XX公司員工培訓(xùn)提升計(jì)劃

XX公司員工培訓(xùn)提升計(jì)劃一、提升思路xx公司肩負(fù)著組建xx全國試點(diǎn)的重任，開業(yè)一年仍存在隊(duì)伍建設(shè)不到位、營銷手段不先進(jìn)、人員創(chuàng)新意識(shí)薄弱等等突出短板。為確保“N次改革”有序推進(jìn)，突破發(fā)展瓶頸，必須培養(yǎng)一支專業(yè)能力突出、綜合素質(zhì)高、精神面貌佳的干部員工隊(duì)伍。本計(jì)劃目標(biāo)是力爭(zhēng)在xx年底基本建成分層次的高效優(yōu)質(zhì)的課程晉升體系，全面實(shí)施員工培訓(xùn)積分制考核，同時(shí)與干部晉升、工資薪酬掛鉤。二、指導(dǎo)思想（一）服務(wù)業(yè)務(wù)，促進(jìn)發(fā)展（二）分級(jí)培養(yǎng)，強(qiáng)化考核（三）優(yōu)質(zhì)高效，成本控制（四）整合資源，全員提升三、提升目標(biāo)（一）規(guī)范課程培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范課程開發(fā)流程，針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，合理規(guī)劃課程，系統(tǒng)化地提供崗位勝任的知識(shí)、技能和態(tài)度等，最終形成一套能夠較好地指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)踐的崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系。（二）規(guī)范課程培訓(xùn)考核體系建立培訓(xùn)與薪酬、崗位晉升掛鉤的考評(píng)機(jī)制，實(shí)行單位培訓(xùn)考核管理，通過學(xué)分管理規(guī)范對(duì)員工的學(xué)習(xí)行為考核，推動(dòng)他律向自律的學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)變。（三）建立課程學(xué)習(xí)晉升機(jī)制建立培訓(xùn)積分與課程學(xué)習(xí)范圍掛鉤的晉升機(jī)制，讓不同層級(jí)的員工應(yīng)達(dá)到規(guī)定積分要求，讓完成積分要求的員工可學(xué)習(xí)到更高層面的課程，學(xué)分要求作為干部晉升的重要參考依據(jù)。（四）構(gòu)建課程學(xué)習(xí)地圖從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，構(gòu)建基于崗位能力要求的成長(zhǎng)路徑圖，展示員工的學(xué)習(xí)規(guī)劃藍(lán)圖。四、具體措施（一）明確崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)岡位序列培訓(xùn)對(duì)象管理序列由具有人員或團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)的崗位構(gòu)成，包括經(jīng)理助理級(jí)及以上人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)岡位序列培訓(xùn)對(duì)象管理序列由具有人員或團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)的崗位構(gòu)成，包括經(jīng)理助理級(jí)及以上人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)以發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力和提高管理能力為關(guān)鍵，以新視野、新理念為引導(dǎo)，重點(diǎn)培養(yǎng)全局意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、決策力、執(zhí)行力等。專業(yè)由從事非常規(guī)性、以提高專業(yè)化水專業(yè)由從事非常規(guī)性、以提高專業(yè)化水序列非重復(fù)性、綜合性且專業(yè)性要求較高工作的崗位構(gòu)成，包括產(chǎn)品經(jīng)理類、風(fēng)險(xiǎn)管理類、信息技術(shù)類、金融市場(chǎng)類和智能管理類。平、深化專業(yè)認(rèn)知為目的，重點(diǎn)培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化能力、信息技術(shù)能力等。市場(chǎng)序列由專門從事市場(chǎng)營銷工作的崗位構(gòu)成，包括客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等。以學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、解決新問題、提高市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力為目的，重點(diǎn)培養(yǎng)營銷實(shí)務(wù)、營銷策略、營銷服務(wù)應(yīng)對(duì)能力等。操作序列序列非重復(fù)性、綜合性且專業(yè)性要求較高工作的崗位構(gòu)成，包括產(chǎn)品經(jīng)理類、風(fēng)險(xiǎn)管理類、信息技術(shù)類、金融市場(chǎng)類和智能管理類。平、深化專業(yè)認(rèn)知為目的，重點(diǎn)培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化能力、信息技術(shù)能力等。市場(chǎng)序列由專門從事市場(chǎng)營銷工作的崗位構(gòu)成，包括客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等。以學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、解決新問題、提高市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力為目的，重點(diǎn)培養(yǎng)營銷實(shí)務(wù)、營銷策略、營銷服務(wù)應(yīng)對(duì)能力等。操作序列由專門從事常規(guī)、重復(fù)、單一性工作，且只需要按規(guī)定執(zhí)行、僅具有一定專業(yè)技術(shù)要求的崗位構(gòu)成，包括柜員、運(yùn)營柜員、客服人員以及其他操作性崗位。以服務(wù)轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力和人均效能為目的，重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)操作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、柜面服務(wù)能力等。（二）規(guī)范培訓(xùn)課程開發(fā)課程開發(fā)包括課程分類、課件設(shè)計(jì)、課程設(shè)置、培訓(xùn)模式等方面，從組織要求員工做什么、組織提倡員工做什么、員工的個(gè)人成長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)什么三個(gè)維度出發(fā)，最終導(dǎo)向是針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，合理規(guī)劃課程，系統(tǒng)化地提供崗位勝任的知識(shí)、技能和態(tài)度等。1.課程分類（1）根據(jù)內(nèi)容本身屬性分為必須學(xué)習(xí)的課程、應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的課程和自我提升的課程。（2）根據(jù)崗位類別將崗位培訓(xùn)課程分為黨建引領(lǐng)類、紀(jì)檢監(jiān)察類、合規(guī)內(nèi)控類、行政管理類、市場(chǎng)營銷類、財(cái)務(wù)管理類、窗口服務(wù)類、信息技術(shù)類、安全保障類、職業(yè)素養(yǎng)類。（3）根據(jù)課程在深度和廣度上的不同，分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)課程。（4）根據(jù)課程在培訓(xùn)對(duì)象的不同，分為專業(yè)序列、管理序列、操作序列、市場(chǎng)序列課程。.課程設(shè)計(jì)立足以內(nèi)部自行開發(fā)為主，以引進(jìn)課程為輔。各部室負(fù)責(zé)組織條線或轄屬內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行開發(fā)，將外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程的核心內(nèi)容進(jìn)行整合、使之成為適用我司的課程，再由內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行傳授、推廣。.課程設(shè)置課程設(shè)置主要考慮不同層級(jí)、部門職能差別、工作經(jīng)驗(yàn)差別、人才培養(yǎng)差別等因素，設(shè)置以下培訓(xùn)課程體系.課程培訓(xùn)方式包括線上和線下兩種培訓(xùn)模式。線下模式主要包括日常培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、主題講座、內(nèi)部交流、導(dǎo)師培訓(xùn)等方面。線上模式主要包括微課類型的培訓(xùn)如內(nèi)訓(xùn)師錄制視頻及直播的形式，移動(dòng)化類型的培訓(xùn)如依托xx平臺(tái)完成業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和測(cè)試，社區(qū)化的培訓(xùn)如建立學(xué)習(xí)圈，讓有學(xué)習(xí)興趣相似的學(xué)員形成學(xué)習(xí)子,分享精彩的討論及學(xué)習(xí)心得。成學(xué)習(xí)子,分享精彩的討論及學(xué)習(xí)心得。（1）日常持續(xù)內(nèi)部培訓(xùn)。側(cè)重于對(duì)四個(gè)模塊基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)：合規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷知識(shí)及素質(zhì)培養(yǎng)。師資來源主要是內(nèi)部講師團(tuán)、業(yè)務(wù)骨干、業(yè)內(nèi)專家。（2）專項(xiàng)集中培訓(xùn)。主要以辦培訓(xùn)班的形式進(jìn)行集中的、有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間一般在三天以上。（3）主題講座培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際情況就某一專項(xiàng)課題邀請(qǐng)外聘教師進(jìn)行講解。（4）內(nèi)部交流培訓(xùn)。各部門之間、部門員工之間交叉培訓(xùn)交流。（5）聯(lián)合辦學(xué)培訓(xùn)。與高校開展合作，不定期組織參加相關(guān)研修班活動(dòng)。（6）員工自學(xué)。員工通過相關(guān)線上線下學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自學(xué)。（7）獎(jiǎng)勵(lì)式考試培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工參加外部考試培訓(xùn)，對(duì)通過考試的員工給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。（8）共擔(dān)式在職學(xué)歷教育。在職學(xué)歷教育所產(chǎn)生的學(xué)雜費(fèi)用由收益人與我行按比例共同承擔(dān)。（9）導(dǎo)師制培訓(xùn)教育。通過180天培訓(xùn)計(jì)劃以及管培生培訓(xùn)計(jì)劃，為新進(jìn)員工安排1對(duì)1導(dǎo)師進(jìn)行短期跟蹤指導(dǎo)。（三）建立培訓(xùn)考核體系建立培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源配置與培訓(xùn)運(yùn)行的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。.實(shí)行個(gè)人培訓(xùn)“學(xué)分制”考核管理。按照全行員工學(xué)習(xí)發(fā)展的要求，以年度培訓(xùn)計(jì)劃為基礎(chǔ)，通過學(xué)分管理規(guī)范對(duì)員工的學(xué)習(xí)行為考核，推動(dòng)他律向自律的學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)變。.實(shí)行單位培訓(xùn)考核管理（1）培訓(xùn)計(jì)劃完成率。指當(dāng)年實(shí)際完成的培訓(xùn)項(xiàng)目的數(shù)量在年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目中的占比。完成率達(dá)到100%（含）的，不扣分；完成率低于100%的，扣分=（1—完成率）x5o（2）人均學(xué)分完成率。指各單位員工平均學(xué)分完成率。具體評(píng)分規(guī)則為：人均學(xué)分完成率=部門或經(jīng)營機(jī)構(gòu)員工完成率加總/該部門或經(jīng)營機(jī)構(gòu)員工總數(shù)xl00%o完成率達(dá)到100%（含）的，不扣分；完成率低于100%的，扣分=（1-完成率）x5o（3）實(shí)行倒扣分制，減分封頂值根據(jù)考核權(quán)重分配情況確定，對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃完成率低于80%或人均學(xué)分完成率低于80%的管理部門或經(jīng)營機(jī)構(gòu)，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。（四）建立課程學(xué)習(xí)晉升機(jī)制.課程學(xué)習(xí)范圍。以“培訓(xùn)是員工福利”為中心思想，根據(jù)課程設(shè)置情況，在每個(gè)崗位序列設(shè)計(jì)初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)3個(gè)層級(jí)課程，每名員工可以通過學(xué)分積累來達(dá)到學(xué)習(xí)各層級(jí)課程的資格。（注：課程學(xué)習(xí)晉升機(jī)制的學(xué)分積累主要以xx平臺(tái)學(xué)分為主，不設(shè)線上學(xué)習(xí)積分限制，跟以上培訓(xùn)考核學(xué)分要求區(qū)分開來）.課程晉升。各序列人員達(dá)到以下學(xué)分晉級(jí)的要求后，總部根據(jù)學(xué)分情況組織滿足晉升條件人員參加考試，通過考試的人員即具備學(xué)習(xí)更高一級(jí)課程的資格，并參照對(duì)應(yīng)的課程等級(jí)晉升渠道參加培訓(xùn)。其中若完成初/中/高級(jí)課程學(xué)習(xí)的同事持有初/中/高級(jí)銀從資格或初/中/高級(jí)職稱可不用通過考試自動(dòng)晉升。除管理序列外其他序列人員在達(dá)到高級(jí)課程并通過考試后，即具備管理序列初級(jí)班課程學(xué)習(xí)的資格，以此類推，以上序列人員只有達(dá)到最高晉升學(xué)分并通過考試才有資格參與經(jīng)理級(jí)人員選聘，特別優(yōu)先者可根據(jù)實(shí)際情況給與寬限期限完成規(guī)定的學(xué)分學(xué)習(xí)。經(jīng)理助理級(jí)以上