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文檔簡介

電子商務(wù)基礎(chǔ)模塊三商務(wù)實戰(zhàn)模塊任務(wù)3網(wǎng)上開店—B店網(wǎng)上店鋪主要分:B店(商城)和C店(集市)B店只能是品牌商或廠商、代理商入住C店沒有嚴(yán)格要求,企業(yè)、個人均可以入住教學(xué)目的:通過本節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠清晰了解JD、天貓B店開店流程及注意事項,能夠完成店鋪的開設(shè),并完整設(shè)置店鋪信息。知識要求:1、了解網(wǎng)店的開店流程2、了解開店過程中的注意事項3、掌握店鋪基本的設(shè)置方法技能目標(biāo):1、能夠開通JD、天貓B店2、能夠完成JD、天貓B店的基本設(shè)置1.怎么開B店?2.開店后要怎么做?思考——教學(xué)內(nèi)容填寫/提交信息及資料如何開設(shè)淘寶C店?注冊JD賬號等待JD審核132入住JD(京東)平臺流程商家繳費設(shè)置店鋪基本信息完成開店4在京東平臺開網(wǎng)店如何開設(shè)JD(京東)B店–注冊賬號注冊賬號。用手機(jī)或者郵箱。如何開設(shè)JD(京東)B店–商家入住點擊京東頁面()最下邊“商家入住”。點擊“我要入駐”,選擇入駐商家類型。如何開設(shè)JD(京東)B店–公司信息認(rèn)證1.完善公司營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息、組織機(jī)構(gòu)代碼證信息,同時上傳相應(yīng)的電子版信息(需要加蓋彩色企業(yè)公章)如何開設(shè)JD(京東)B店–公司信息認(rèn)證1.完善公司營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息、組織機(jī)構(gòu)代碼證信息,同時上傳相應(yīng)的電子版信息(需要加蓋彩色企業(yè)公章)如何開設(shè)JD(京東)B店–公司信息認(rèn)證2.完善稅務(wù)及財務(wù)信息。完善公司稅務(wù)登記證信息、結(jié)算銀行賬戶信息,同時上傳相應(yīng)的電子版信息(需要加蓋彩色企業(yè)公章)。3.完善店鋪信息。錄入賣家基本經(jīng)營信息、是否受到其他商家推薦、是否收到京東垂直網(wǎng)站要求(如未收到邀請,勿選擇)。4.完善類目及資質(zhì)。選擇期望店鋪類型、期望經(jīng)營的類目及對應(yīng)的資質(zhì)電子版(所有電子版均需要加蓋彩色企業(yè)公章)。5.添加品牌。點擊“添加品牌”,賣家可以添加自己期望經(jīng)營的品牌信息。當(dāng)?shù)赇伈淮嬖谄放菩畔r,可以選擇“無品牌信息”。登陸相關(guān)信息會通過郵件形式通知商家。如何開設(shè)JD(京東)B店–公司信息認(rèn)證6.店鋪命名

。根據(jù)所選的店鋪類型完成店鋪命名,請按照提示的規(guī)范完成店鋪命名,不符合規(guī)范將被駁回。7.確認(rèn)在線服務(wù)協(xié)議。閱讀《“京東JD.COM”開放平臺在線服務(wù)協(xié)議》,如無異議,勾選“我已仔細(xì)閱讀并同意協(xié)議”后,點擊“提交入駐申請”。8.入駐進(jìn)度查詢及通。提交入駐申請后,賣家可以通過入駐申請頁面登陸查看入駐申請的進(jìn)度,同時京東也會在入駐過程中通過郵件實時通知,開店完成后,店鋪登陸相關(guān)信息會通過郵件形式通知商家。如何開設(shè)JD(京東)B店–商家繳費,入住京東開店所有信息填寫完畢,京東審核通過后,商家在線繳費,并入住開店并進(jìn)行店鋪管理。在當(dāng)當(dāng)、蘇寧、國美、亞馬遜等電子商務(wù)平臺上開設(shè)網(wǎng)店流程與入住京東開店流程類似。京東店鋪類型及相關(guān)要求1.旗艦店賣家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài)),或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的獨占性授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確獨占性、不可撤銷性),入駐京東開放平臺開設(shè)的店鋪。旗艦店,可以有以下幾種情形經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店(自有品牌是指商標(biāo)權(quán)利歸賣家所有)或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的獨占性授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確獨占性、不可撤銷性)的品牌旗艦店;經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店(自有品牌的子品牌可以放入旗艦店,主、子品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實際控制人);賣場型品牌(服務(wù)類商標(biāo))商標(biāo)權(quán)人開設(shè)的旗艦店;開店主體必須是品牌(商標(biāo))權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)京東開放平臺旗艦店獨占性授權(quán)文件的被授權(quán)企業(yè)。2.專賣店賣家持他人品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))授權(quán)文件在京東開放平臺開設(shè)的店鋪。專賣店類型:經(jīng)營一個或多個授權(quán)品牌商品(多個授權(quán)品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實際控制人)但未獲得品牌(商標(biāo))權(quán)利人獨占授權(quán)入駐京東開放平臺的賣家專賣店;品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件沒有地域限制。3.專營店經(jīng)營京東開放平臺相同一級類目下兩個及以上他人或自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))商品的店鋪。專營店,可以有以下幾種情形:相同一級類目下經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品入駐京東開放平臺的賣家專營店;相同一級類目下既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品入駐京東開放平臺的賣家專營店。京東開放平臺保證金/平臺使用費/費率標(biāo)準(zhǔn)FBP模式京東給商家一個獨立操作的后臺,但是從倉儲到配送到客服都是京東來操作,京東本身自營的產(chǎn)品所有能享受的服務(wù),商家都能享受。商家必須要給京東開具增值稅發(fā)票,京東給消費者開具發(fā)票。該模式下,商家只要一個人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯,系統(tǒng)是開放給商家的,商家能看到每天的訂單信息,訂單由京東來處理,商家還可以看到庫存的信息,若庫存不足,商家需及時補充貨物。該模式可享用京東自己自營的倉儲、配送、覆蓋全國的71個城市的自提點,京東給所有的消費者開具京東的發(fā)票。SOP模式京東給商家一個獨立操作的后臺,跟淘寶商城模式比較類似,由商家來承擔(dān)所有的服務(wù),包括退換貨服務(wù);目前只支持在線支付,即消費者通過支付寶、網(wǎng)銀等在線支付后,商家才能發(fā)貨;不能開增值稅發(fā)票的商家,采用此合作模式;其優(yōu)勢在于商家已有成型的團(tuán)隊可以同時操作京東平臺。入住天貓(B店)入住天貓平臺流程如何開設(shè)天貓B店入駐天貓平臺的店鋪有以下三個類型:(1)旗艦店——品牌擁有者商家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))入駐天貓開設(shè)的店鋪。旗艦店可以有以下幾種類型:經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店;經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店(僅限天貓主動邀請入駐);賣場型品牌(服務(wù)類商標(biāo))所有者開設(shè)的品牌旗艦店(僅限天貓主動邀請入駐)。開店主體必須是品牌(商標(biāo))權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓品牌旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)。(2)專賣店——單品牌代理商商家持品牌授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。專賣店有以下幾種類型:經(jīng)營一個授權(quán)銷售品牌商品的專賣店;經(jīng)營多個授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實際控制人的專賣店(僅限天貓主動邀請入駐)。品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件不得有地域限制,且授權(quán)有效期不得早于當(dāng)年底。(3)專營店——多品牌代理商經(jīng)營天貓同一招商大類下兩個及以上品牌商品的店鋪且一個招商大類下專營店只能申請一家。專營店有以下幾種類型:經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品的專營店;既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品的專營店;經(jīng)營兩個及以上自有品牌商品的專營店。一個招商大類下專營店只能申請一家。無論何種類型的天貓店鋪,都需要滿足招商標(biāo)準(zhǔn)中要求的相應(yīng)資質(zhì)才可以入駐。以法人名義申請認(rèn)證需要提供:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件(國稅、地稅均可)、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、銀行開戶許可證復(fù)印件、法定代表人身份證正反面復(fù)印件(蓋有公司紅章)、店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件、商家向支付寶公司出具的授權(quán)書、銀行對公賬戶和產(chǎn)品清單。以代理人名義申請認(rèn)證的除了提供以上證件以外,還需要提供:代理人身份證復(fù)印件(蓋有公司紅章)和公司的委托書。打開天貓主頁(),點擊右上角“商家支持”,選擇“商家入住”,進(jìn)入天貓招商頁面,詳細(xì)了解入駐標(biāo)準(zhǔn)后,點擊“立即入駐”開始報名。第一步,查詢?nèi)腭v條件,了解招商標(biāo)準(zhǔn)1.查詢所經(jīng)營類目招商的品牌。選擇商品類目和品牌;如果所選品牌不在招商范圍內(nèi),點擊頁面右上角“找不到我要的品牌”推薦優(yōu)質(zhì)品牌給天貓;2.了解入駐所需材料。選擇店鋪類型(入住天貓的商家類型:旗艦店、專賣店、專營店),若類型顯示灰色,表示該店鋪類型不招商。選擇入住品牌和商家類型入住天貓平臺相關(guān)資費標(biāo)準(zhǔn)(1)保證金品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明:賣場型旗艦店,保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)的特殊商品(如水果、進(jìn)口商品等)的專營店,保證金15萬元;天貓經(jīng)營大類“圖書音像”,保證金收取方式:旗艦店、專賣店5萬元,專營店10萬元;天貓經(jīng)營大類“服務(wù)大類”及“電子票務(wù)憑證”,保證金1萬元;“網(wǎng)游及QQ”、“話費通信”及“旅游”大類的保證金為1萬元;天貓經(jīng)營大類“醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)”,保證金30萬元;天貓經(jīng)營大類“汽車及配件”下的一級類目“新車/二手車”,保證金10萬元。(2)技術(shù)服務(wù)費年費商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔。年費返還:為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模,天貓對技術(shù)服務(wù)費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照店鋪評分(“DSR”)和年銷售額(不包含運費)兩項指標(biāo),返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為:協(xié)議期間內(nèi)DSR平均不低于4.6分;且滿足《天貓年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表》中技術(shù)服務(wù)費年費金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額,年費返還按照年內(nèi)實際經(jīng)營期間進(jìn)行計算。天貓經(jīng)營大類一級類目技術(shù)服務(wù)費費率二級類目技術(shù)服務(wù)費費率三級類目技術(shù)服務(wù)費費率四級類目技術(shù)服務(wù)費費率技術(shù)服務(wù)費年費(元)返50%年費對應(yīng)年銷售額(元)返100%年費對應(yīng)年銷售額(元)服飾服飾配件/皮帶/帽子/圍巾5%30,000180,000600,000女裝/女士精品5%60,000360,0001,200,000男裝5%60,000360,0001,200,000女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服5%60,000180,000600,0004.了解天貓規(guī)則天貓規(guī)則是對天貓用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款,其中最重要的規(guī)則如下:(1)原裝正品。天貓店鋪內(nèi)經(jīng)營的商品必須保證原裝正品且如實描述。(2)7天無理由退換貨。所有產(chǎn)品強制執(zhí)行國家規(guī)定7天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn),特殊產(chǎn)品例外。(3)必須提供發(fā)票。商家應(yīng)主動向成交買家提供正規(guī)發(fā)票。(4)違規(guī)處罰。天貓違規(guī)處罰包括嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī),嚴(yán)重違規(guī)最高扣除48分,最高處以扣除全部保證金、永久限制店鋪參加活動等處罰;一般違規(guī)最高扣除48分,最高處以扣除保證金1萬元,限制參加活動時間為7天,如圖所示。第二步,檢測企業(yè)支付寶賬號如何開設(shè)天貓B店——企業(yè)支付寶賬號申請如何開設(shè)天貓B店——企業(yè)支付寶賬號申請注意:請勿將該支付寶賬戶與任何淘寶賬號綁定;請勿將支付寶郵箱設(shè)置為任何淘寶賬號的登錄郵箱;請確保該支付寶賬號的企業(yè)認(rèn)證信息與店家在天貓入駐資料提交的企業(yè)信息一致。注冊企業(yè)支付寶賬號需要準(zhǔn)備(注意:影印件必須為彩色原件的掃描件或數(shù)碼照):營業(yè)執(zhí)照影印件對公銀行賬戶,可以是基本戶或一般戶法定代表人的身份證影印件如果是代理人,除以上資料,還需準(zhǔn)備:身份證影印件企業(yè)委托書,必須蓋有公司公章或者財務(wù)專用章,不能是合同/業(yè)務(wù)專用章第三步,填寫/提交信息及資料不論是旗艦店、專賣店還是專營店,其店鋪資質(zhì)必須滿足:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件(國稅、地稅均可);組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;銀行開戶許可證復(fù)印件;法定代表人身份證正反面復(fù)印件;店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件;商家向支付寶公司出具的授權(quán)書。行業(yè)資質(zhì)要求可以登錄天貓網(wǎng)招商頁面查詢。旗艦店店鋪資質(zhì)還必須滿足:由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店,需提供獨占授權(quán)書若商標(biāo)權(quán)人為境內(nèi)企業(yè)或個人,提供中文版獨占授權(quán)書。若商標(biāo)權(quán)人為境外企業(yè)或個人,可選擇提供中文版或英文版獨占授權(quán)書。若經(jīng)營出售多個自有品牌的旗艦店,需提供品牌屬于同一實際控制人的證明材料,此類店鋪為主動招商。若申請賣場型旗艦店,需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書,此類店鋪為主動招商。專賣店店鋪資質(zhì)還必須滿足:由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)書品牌屬于同一實際控制人的證明材料此類店鋪為主動招商。專營店店鋪資質(zhì)還必須滿足:自有品牌:商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件。代理品牌:(1)商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件(2)以商標(biāo)持有人為源頭的完整授權(quán)。若授權(quán)中的授權(quán)方為自然人,則需同時提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件。2.填寫申請信息,

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