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文檔簡介

(優(yōu)選)銷售目標(biāo)計劃與分解目前一頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目錄第一篇:目標(biāo)管理概要第二篇:目標(biāo)管理與意義第三篇:目標(biāo)設(shè)定與分解第四篇:如何達(dá)成目標(biāo)?第五篇:目標(biāo)的考核目前二頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)第一篇

目標(biāo)管理概要目前三頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo),其他的一切都是這句話的注解

--美國潛能大師:伯恩?崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定,它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果!目前四頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)管理的定義和含義1.定義

2.三層含義

使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定,由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo),并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制,以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。(1)共同商定目標(biāo)。(參與)(2)目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)(3)自我控制。(授權(quán)管理和自我評價)目前五頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)要素內(nèi)容目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度?達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額?萬元、自主品牌?萬元毛利率?%毛利?萬元計劃3、怎么辦?為了完成目標(biāo),應(yīng)采取的措施、手段、方法1、申請促銷活動;2、控制市場貨采購,主推自主品牌;3、提高連帶率,提高客單價、銷售高價位商品;4、加強(qiáng)對員工個人能力的培養(yǎng)4、什么時候完成目標(biāo)?期限、預(yù)定計劃表、日程表月度(上旬、中旬、下旬);周、日、時間段;5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)?完成成果的評價銷售額20萬元、自主品牌5萬元毛利率45%毛利9萬元目標(biāo)管理五要素目前六頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)管理的威力:所以對個人而言,目標(biāo)的威力就是:給人的行為設(shè)定明確的方向,使人充分了解自己每一個行為的目的使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排時間迫使自己未雨綢繆,把握今天使人能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展,正面檢討每一個行為的效率使人在沒有得到結(jié)果之前,就能“看”到結(jié)果,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力對企業(yè)而言:目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系,以“連帶感”連結(jié)目前七頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度1、如果期望強(qiáng)度為0,那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況,一種是真的不想要;另一種是找借口,但真實(shí)原因是不敢想,不知為什么要,害怕付出和失敗,害怕做不到別人會笑話。我們將此定義為不想要,當(dāng)然他的結(jié)果是得不到!2、期望強(qiáng)度為20%-30%,表現(xiàn)特征是空想,整天做白日夢,光說不做,不愿付出,不知從何開始,連自己都不敢相信會變?yōu)槭聦?shí)。將這一類定義為瞎想想,其結(jié)果是過不了幾天就會忘記自己曾經(jīng)這樣想過!3、期望強(qiáng)度為50%,表現(xiàn)為有最好,沒有也罷,努力爭取一段時間之后便會放棄,凡事3分鐘熱度,碰到困難就退縮,成天幻想著不付出就能得到,這一類定義為想要,但十有八九不成功!4、期望強(qiáng)度為70%-80%,確實(shí)是他真正的目標(biāo),但似乎決心不夠,尤其是改變自己的決心不夠,等待機(jī)遇,靠運(yùn)氣成功,即使得不到也不會轉(zhuǎn)為安慰自己:曾經(jīng)努力過,也算對得起自己,馬上再換另一個目標(biāo)。這一類定義為很想要,有可能成功,因?yàn)檫\(yùn)氣而成功,也因?yàn)檫\(yùn)氣而失敗!5、期望強(qiáng)度為99%,潛意識中那一絲放棄的念頭,決定他關(guān)鍵時刻不能排除萬難,堅持到底,直到成功;對他而言,也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦,其實(shí)第99步放棄與此時的100%之間的差別不是1%而是100%!6、期望強(qiáng)度為100%,其表現(xiàn)特征不惜一切代價,不達(dá)目的死不休,沒有任何退路可言,對于他們來說,達(dá)不成目的的后果很嚴(yán)重,達(dá)不成比死還可怕。這一種的定義是一定要,所以他們一定有辦法得到目前八頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)的具體分類從內(nèi)容上分:工作目標(biāo):業(yè)績目標(biāo)——銷售目標(biāo)職位目標(biāo)收入目標(biāo)生活目標(biāo):父母配偶自己子女學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)歷讀書證書培訓(xùn)從性質(zhì)分:工作目標(biāo)生活目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)從時間上分:N年規(guī)劃年度目標(biāo)季度目標(biāo)月度目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)階段目標(biāo)目前九頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)第二篇

目標(biāo)管理與意義目前十頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)銷售目標(biāo)管理的含義

銷售目標(biāo)管理就是對銷售人員的量化管理,也就是事先設(shè)定好銷售人員的各項(xiàng)工作的內(nèi)容和指標(biāo),然后督導(dǎo)和幫助他們?nèi)ネ瓿?。門店管理人員的核心工作就是把公司下達(dá)給他的各項(xiàng)銷售任務(wù)逐級落實(shí)到每個銷售人員身上,然后督導(dǎo)和幫助他們實(shí)現(xiàn)各自的銷售任務(wù)。目前十一頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)銷售目標(biāo)管理的三大階段三大階段三、成果評價的階段二、目標(biāo)達(dá)成過

程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段目前十二頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)管理共同制定計劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn),選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個周期銷售目標(biāo)管理的過程:三個共同目前十三頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)管理程序明確職責(zé)分工總結(jié)與評估目前十四頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)管理層次體系所運(yùn)用資料管理層次目標(biāo)層次經(jīng)理/區(qū)經(jīng)店長店助/收銀導(dǎo)購總目標(biāo)單店目標(biāo)個人目標(biāo)歷史銷售總額歷史月度銷售額歷史各區(qū)域銷售額歷史各店銷售額歷史各導(dǎo)購銷售額歷史各品類銷售額競爭對手情況行業(yè)發(fā)展情況整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況班組目標(biāo)管理層次與目標(biāo)層次目前十五頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)第三篇

目標(biāo)設(shè)定與分解目前十六頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)職責(zé)的認(rèn)識現(xiàn)狀的深入探討達(dá)成基準(zhǔn)的明確化目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)種類的熟知有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)階段目標(biāo)總目標(biāo)子目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)短期目標(biāo)長期目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)目前十七頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)每個目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)3~5個左右目標(biāo)的設(shè)定目前十八頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)具體制定目標(biāo)的五原理具體的相關(guān)聯(lián)的可測量時間性可實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的原理目前十九頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)的設(shè)定--原則確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過程,即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此,按“充分、必要”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系,是正確確定目標(biāo)、保證管理績效的基礎(chǔ)。目前二十頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定--依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門目標(biāo)公司同事的意見店鋪員工意見顧客意見—

越來越重要市場/同行/競爭對手目前二十一頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定--期限

設(shè)立工作目標(biāo)的同時,應(yīng)訂有每個項(xiàng)目預(yù)定完成的期限,以利進(jìn)行間的檢討,自我控制及糾正,以及工作完成后的評定。不管預(yù)期完成時間為多長,每個工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限,否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn)。目前二十二頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)綜上所述,我們就能合理制定出,2016年銷售目標(biāo)保?萬,爭?萬是科學(xué)合理的!是必須完成的!是和俏身段現(xiàn)有的資源適應(yīng)的!目前二十三頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)分解建立目標(biāo)績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門/店鋪進(jìn)行目標(biāo)分解

目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各門店,使各門店也清楚目標(biāo),單店在根據(jù)具體落實(shí)分解到季度、月度、周、日、時間段(再考核作績效評估,這樣就會日事日高)。公司下達(dá)總目標(biāo)目前二十四頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)分解的目的:一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,必然會制定一個合理的目標(biāo),把這個目標(biāo)分解成一系列的子目標(biāo),并把子目標(biāo)落實(shí)到每一個員工的行為中去。使每個人明確自己的目標(biāo),去完成目標(biāo)?。?!目前二十五頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)分解--目標(biāo)展開目標(biāo)分解計劃目標(biāo)開展實(shí)施繪制完成目標(biāo)計劃明確目標(biāo)分解計劃協(xié)商目前二十六頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)銷售目標(biāo)分解的維度時間:年度季度月度周日時段導(dǎo)購:具體到每個導(dǎo)購員區(qū)域:具體到每個區(qū)域銷售來源:老客戶挖潛新客戶建立貨品、服務(wù)、陳列目前二十七頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)導(dǎo)購?fù)瓿赡繕?biāo)的四個步驟第一步:理解公司的整體目標(biāo)是什么。第二步:個人目標(biāo)是否與店鋪目標(biāo)一致。第三步:分析可能碰到的問題,以及完成目標(biāo)所需的資源。第四步:列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)。

這前兩步,大部分導(dǎo)購都知道,但往往是到這一步就算完事了,豈不知,問題才剛剛開始。目前二十八頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)第四篇

如何達(dá)成目標(biāo)?目前二十九頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)巨大成功徹底失敗

答案在于用什么方法推行目標(biāo)管理,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時間。目前三十頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)完成目標(biāo)的條件:制定可行的行動計劃--目標(biāo)分解成計劃,計劃轉(zhuǎn)化成行動科學(xué)的方法積極的態(tài)度貫徹的執(zhí)行用心的學(xué)習(xí)目標(biāo)和完成結(jié)果公開目前三十一頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)完成的方法計劃:確定方針和目標(biāo),確定活動計劃;執(zhí)行:實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;檢查:總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,注意效果,找出問題;行動:對檢查的結(jié)果進(jìn)行整改;總結(jié):成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問題放到下一個計劃——總結(jié)循環(huán)。目前三十二頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)第五篇

目標(biāo)的考核目前三十三頁\總數(shù)三十八頁\編于二十一點(diǎn)目標(biāo)考核目標(biāo)和考核掛鉤目標(biāo)完成的好,

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