項(xiàng)目管理的一塊基石-wbs透析

項(xiàng)目管理的一塊基石——WBS透析一、WBS的定義WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）是WorkBreakdownStructure的英文縮寫。WBS的基本定義：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。無論在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)都是最重要的內(nèi)容之一。WBS總是處于計(jì)劃過程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。WBS是由3個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成的名詞：工作（work)--可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù)；分解(breakdown)--是一種逐步細(xì)分和分類的層級結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)(structure)--按照一定的模式組織各部分。根據(jù)這些概念，WBS有相應(yīng)的構(gòu)成因子與其對應(yīng)：（１）結(jié)構(gòu)化編碼編碼是最顯著和最關(guān)鍵的WBS構(gòu)成因子，首先編碼用于將WBS徹底的結(jié)構(gòu)化。通過編碼體系，我們可以很容易識別WBS元素的層級關(guān)系、分組類別和特性。并且由于近代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，編碼實(shí)際上使WBS信息與組織結(jié)構(gòu)信息、成本數(shù)據(jù)、進(jìn)度數(shù)據(jù)、合同信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、報(bào)告信息等緊密地聯(lián)系起來。（２）工作包工作包（workpackage）是WBS的最底層元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，這些可交付成果很容易識別出完成它的活動(dòng)、成本和組織以及資源信息。例如：管道安裝工作包可能含有管道支架制作和安裝、管道連接與安裝、嚴(yán)密性檢驗(yàn)等幾項(xiàng)活動(dòng)；包含運(yùn)輸/焊接/管道制作人工費(fèi)用、管道/金屬附件材料費(fèi)等成本；過程中產(chǎn)生的報(bào)告/檢驗(yàn)結(jié)果等等文檔；以及被分配的工班組等責(zé)任包干信息等等。正是上述這些組織/成本/進(jìn)度/績效信息使工作包乃至WBS成為了項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)?；谏鲜鲇^點(diǎn)，一個(gè)用于項(xiàng)目管理的WBS必須被分解到工作包層次才能夠使其成為一個(gè)有效的管理工具。（３）WBS元素WBS元素實(shí)際上就是WBS結(jié)構(gòu)上的一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，通俗的理解就是“組織機(jī)構(gòu)圖”上的一個(gè)個(gè)“方框”，這些方框代表了獨(dú)立的、具有隸屬關(guān)系/匯總關(guān)系的“可交付成果”。經(jīng)過數(shù)十年的總結(jié)大多數(shù)組織都傾向于WBS結(jié)構(gòu)必須與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)，必須面向最終產(chǎn)品或可交付成果的，因此WBS元素更適于描述輸出產(chǎn)品的名詞組成（effictiveWBS，GregoryT.Haugan）。其中的道理很明顯，不同組織、文化等為完成同一工作所使用的方法、程序和資源不同，但是他們的結(jié)果必須相同，必須滿足規(guī)定的要求。只有抓住最核心的可交付結(jié)果才能最有效的控制和管理項(xiàng)目；另一方面，只有識別出可交付結(jié)果才能識別內(nèi)部/外部組織完成此工作所使用的方法、程序和資源。工作包是最底層的WBS元素。（４）WBS字典管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化一直是眾多公司追求的目標(biāo)，WBS字典就是這樣一種工具。它用于描述和定義WBS元素中的工作的文檔。字典相當(dāng)于對某一WBS元素的規(guī)范，即WBS元素必須完成的工作以及對工作的詳細(xì)描述；工作成果的描述和相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；元素上下級關(guān)系以及元素成果輸入輸出關(guān)系等。同時(shí)WBS字典對于清晰的定義項(xiàng)目范圍也有著巨大的規(guī)范作用，它使得WBS易于理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。在建筑業(yè)，工程量清單規(guī)范就是典型的工作包級別的WBS字典。二、WBS的作用（1）WBS是一個(gè)描述思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工具。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目的工作。（2）WBS是一個(gè)清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具。（3）WBS是一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具。（4）WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具。WBS是面向項(xiàng)目可交付成果的成組的項(xiàng)目元素，這些元素定義和組織該項(xiàng)目的總的工作范圍，未在WBS中包括的工作就不屬于該項(xiàng)目的范圍。WBS每下降一層就代表對項(xiàng)目工作更加詳細(xì)的定義和描述。項(xiàng)目可交付成果之所以應(yīng)在項(xiàng)目范圍定義過程中進(jìn)一步被分解為WBS，是因?yàn)檩^好的工作分解可以：胞（跑1翅）防止遺菠漏項(xiàng)目的偵可交付成且果。羨（詞2的）輸長幫助項(xiàng)目繁經(jīng)理關(guān)注苦項(xiàng)目目標(biāo)推和澄清職常責(zé)。芬（嗓3撤）建立可死視化的項(xiàng)疫目可交付絡(luò)成果，以謊便估算工俱作量和分唯配工作。偽（載4牲）惕蔽幫助改進(jìn)組時(shí)間、成策本和資源借估計(jì)的準(zhǔn)弦確度。值（米5份）幫助項(xiàng)睛目團(tuán)隊(duì)的叔建立和獲執(zhí)得項(xiàng)目人記員的承諾寇。謎（爬6棕）悅萌為績效測德量和項(xiàng)目割控制定義址一個(gè)基準(zhǔn)鉆。再（仗7竭）輔助溝讀通清晰的短工作責(zé)任拌。恭（堤8狂）梢妄為其他項(xiàng)向目計(jì)劃的耍制定建立復(fù)框架。晚（興9徐）幫助分啦析項(xiàng)目的覽最初風(fēng)險(xiǎn)貸。弦WB優(yōu)S鳳的最低層犬次的項(xiàng)目蹤可交付成痕果稱為工伴作升包癢(Wor爛kPa粱ckag的e逐)婆，具有以呼下特點(diǎn)：啦（愁1愛）工作包雕可以分配容給另一位嚴(yán)項(xiàng)目經(jīng)理謹(jǐn)進(jìn)行計(jì)劃排和執(zhí)行。貢（恥2店）屑慮工作包可岡以通過子繳項(xiàng)目的方重式進(jìn)一步賣分解為子漿項(xiàng)目愧的態(tài)WB缸S辨。祥（聲3組）工作包羽可以在制標(biāo)定項(xiàng)目進(jìn)底度計(jì)劃時(shí)結(jié)，進(jìn)一步互分解為活沒動(dòng)。悼（堤4梯）工作包處可以由惟菌一的一個(gè)盈部門或承鼠包商負(fù)責(zé)積。用于在片組織之外昨分包時(shí)，且稱為委托違包箱(Com界mitm珠ent筒Pack竹age特)投?？埃ǔ?嫁）工作包爹的定義應(yīng)藍(lán)考辛慮聰8轉(zhuǎn)0紗小時(shí)法粥則富(80-醫(yī)Hour張Rule域)駐或兩周法婚則譯(Two雷Wee星kRu鬧le恩)津，即任何磁工作包的烈完成時(shí)間肥應(yīng)當(dāng)不超右過劍8膜0逆小時(shí)。在雖每芳個(gè)揚(yáng)8番0謎小時(shí)或少飯于排8朵0真小時(shí)結(jié)束半時(shí)，只報(bào)孫告該工作筍包是否完殘成。通過強(qiáng)這種定期綠檢查的方爬法，可以艱控制項(xiàng)目蜻的變化。縣割三合、倒WB磚S細(xì)的創(chuàng)擊建攤址把辯創(chuàng)次建創(chuàng)WB爸S燦是指將復(fù)桃雜的項(xiàng)目榮分解為一殊系列明確員定義的項(xiàng)澤目工作并悶作為隨后求計(jì)劃活動(dòng)停的指導(dǎo)文壩檔。創(chuàng)槐建驅(qū)WB謠S惠的方法主仇要有以下緩幾種：雜（客1復(fù)）碼徐使用指導(dǎo)繞方針。一癢些像美國峽國防干部工(DOD為)盡的組織，荒提型供殊MIL-夏ST理D法之類的指斤導(dǎo)方針用柜于創(chuàng)建項(xiàng)淘目煮的共WB掠S緒。糾（洲2敏）類比方包法。參考辛類似項(xiàng)目衰的習(xí)WB墓S繁創(chuàng)建新項(xiàng)按目葉的團(tuán)WB品S炕。廊（哨3材）自上而攔下的方法塑。從項(xiàng)目搬的目標(biāo)開雨始，逐級曉分解項(xiàng)目桂工作，直講到參與者誠滿意地認(rèn)翅為項(xiàng)目工讀作已經(jīng)充噸分地得到梢定義。該爺方法由于徑可以將項(xiàng)蘇目工作定周義在適當(dāng)干的細(xì)節(jié)水偉平，對于流項(xiàng)目工期艇、成本和唉資源需求闊的估計(jì)可絹以比較準(zhǔn)置確。斯（歉4頁）自下而碧上的方法樓。從詳細(xì)父的任務(wù)開旺始，將識租別和認(rèn)可災(zāi)的項(xiàng)目任狀務(wù)逐級歸襲類到上一模層次，直們到達(dá)到項(xiàng)單目的目標(biāo)己。這種方像法存在的陶主要風(fēng)險(xiǎn)率是可能不量能鍵塌完全垂地識別出面所有任務(wù)燦或者識別霉出的任務(wù)聚過于粗略堡或過于瑣視碎。并創(chuàng)商建弊WB孝S使時(shí)需要滿俊足以下幾朝點(diǎn)基本要云求：航（糕1斑）某項(xiàng)任漏務(wù)應(yīng)該株在械WB亭S驗(yàn)中的一個(gè)暑地方且只棋應(yīng)該飾在披WB懸S甩中的一個(gè)言地方出現(xiàn)昨。究（閃2羨）原WB逆S回中某項(xiàng)任反務(wù)的內(nèi)容風(fēng)是其下所煮有未WB考S紗項(xiàng)的總和題。虜（挎3備）一州個(gè)嗚WB捏S投項(xiàng)只能由膛一個(gè)人責(zé)捏任，即使唉許多人都疲可能在其透上工作，孝也只能由床一個(gè)人負(fù)糊責(zé)，其他胡人只能是釣參與者。潑（屑4跑）碧WB襯S跟必須與實(shí)遺際工作中伸的執(zhí)行方渡式一致。采（井5刺）嶼售應(yīng)讓項(xiàng)目妙團(tuán)隊(duì)成員腳積極參與幻創(chuàng)紋建侵WB理S絞，以確庸保莊WB慧S杜的一致性孤。合（語6增）怪際每載個(gè)屠WB爭S患項(xiàng)都必須涉文檔化，概以確保準(zhǔn)親確理解已香包括和未滾包括的工碼作范圍。發(fā)（分7甜）取WB愚S情必須在根腿據(jù)范圍說燙明書正常蘇地維護(hù)項(xiàng)京目工作內(nèi)害容的同時(shí)淚，也能適宅應(yīng)無法避鋤免的變更賊。聚爽WB柔S度的表示方幟式：可以生由樹形的依層次結(jié)構(gòu)鐮圖或者行膨首縮進(jìn)的工表格表示求。在實(shí)際蓮應(yīng)用中，繪表格形式腥的交WB慈S素應(yīng)用比較中普遍，特?fù)u別是在項(xiàng)查目管理軟司件中?；蜽B園S奴的分解可辮以采用多岸種方式進(jìn)瘦行，包括鎮(zhèn)：欄（站1樸）耀拆按產(chǎn)品的翼物理結(jié)構(gòu)裁分解。限（龜2膨）按產(chǎn)品摔或項(xiàng)目的壘功能分解屢。備（承3痛）按照實(shí)脆施過程分模解。勉（宵4彎）按項(xiàng)目朗的地域分別布分解?？疲ㄩw5回）她轉(zhuǎn)按照項(xiàng)目遷的各個(gè)目稅標(biāo)分解。振（幼6恥）消榮按部門分今解。板（暖7否）按職能私分解。碗末者創(chuàng)紗建城WB朝S竄的過程非獅常重要，罵因?yàn)樵陧?xiàng)出目分解過叼程中，項(xiàng)荷目經(jīng)理、蓄項(xiàng)目成員致和所有參熔與項(xiàng)目的討職能經(jīng)理茂都必須考嚷慮該項(xiàng)目猶的所有方汽面。制惱定革WB煉S洪的過程是測：?。ㄏ?左）烈革得到范圍勇說明誠書街(Sco買peS軋tate雷ment猶)以或工作說厭明戴書再(Sta蔑teme庭nto污fWo起k孔，承包子踐項(xiàng)目嫂時(shí)倒)美。誰（之2真）召集有面關(guān)人員，違集體討論聲所有主要糧項(xiàng)目工作瓜，確定項(xiàng)郊目工作分液解的方式禾。薦（縮3舊）分解項(xiàng)惕目工作。染如果有現(xiàn)狂成的模板如，應(yīng)該盡屈量利用。鄉(xiāng)（孟4雁）畫腔出燕WB悲S味的層次結(jié)祝構(gòu)圖裹。襯WB食S譽(yù)較高層次缸上的一些辰工作可以眼定義為子薄項(xiàng)目或子勵(lì)生命周期詳階段凝。主考（由5偽）將主要蹤項(xiàng)目可交妙付成果細(xì)康分為更小悟的、易于肥管理的組孟分或工作胞包。工作祥包必須詳不細(xì)到可以備對該工作健包進(jìn)行估煩算供(鋤成本和歷錦時(shí)說)寸、安排進(jìn)澇度、做出好預(yù)估蝦算、分配課負(fù)責(zé)人員揉或組織單辟位。煮（辨6嫩）紙拌驗(yàn)證上述竊分解的正鍬確性。如涉果發(fā)現(xiàn)較稼低層次的崖項(xiàng)沒有必遲要，則修泊改組成成甘分。今（盛7開）如果有蜜必要，建楊立一個(gè)編方號系統(tǒng)。環(huán)（患8點(diǎn)）隨著其朵他計(jì)劃活岸動(dòng)的進(jìn)行午，不斷地嶺對現(xiàn)WB陸S斑更新或修僵正，直到鍬覆蓋所有閑工作?；\檢巧驗(yàn)歸WB斜S偶是否定義屬完全、項(xiàng)肌目的所有足任務(wù)是否頓都被完全桂分解可以且參考以下多標(biāo)準(zhǔn)：悶（賞9屈）每個(gè)任林務(wù)的狀態(tài)海和完成情總況是可以鴿量化的。店（嚷1旅0它）明確定陣義了每個(gè)蛛任務(wù)的開幼始和結(jié)束每。翁（晌1塘1供）每個(gè)任絞務(wù)都有一透個(gè)可交付監(jiān)成果。攜（緣1梢2疼）工期易省于估算且萍在可接受鑄期限內(nèi)。月（塑1粥3綁）