業(yè)務(wù)員、開(kāi)票員應(yīng)知應(yīng)會(huì)(20問(wèn))

營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)一、GSP的定義，條款數(shù)、實(shí)施日期？答：藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范2013年1月22日部長(zhǎng)簽發(fā)，以2013年共187條，其中批發(fā)的質(zhì)量管理118條二、GSP是同規(guī)范與附錄組成，目前國(guó)家藥監(jiān)局頒布的那幾個(gè)附錄。答：2013年10月冷藏、冷凍藥品的儲(chǔ)存與運(yùn)輸管理藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)藥品收貨與驗(yàn)收溫濕度的自動(dòng)監(jiān)測(cè)驗(yàn)證管理三、公司的質(zhì)量方針是什么？答：四、公司的經(jīng)營(yíng)范圍有哪些？答：五、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《GSP證書(shū)》有效期是幾年？答：五年。六、目前，我國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局核準(zhǔn)的藥品經(jīng)營(yíng)方式有哪幾種？答：零售和批發(fā)。七、新開(kāi)戶的客戶單位需要收集什么資料？答：經(jīng)營(yíng)單位必需收集：《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《GSP證書(shū)》、法人委托書(shū)及身份證復(fù)印件。醫(yī)療機(jī)構(gòu)必需收集：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、法人委托書(shū)及身份證復(fù)印件。八、開(kāi)票的流程？答：（按本公司文件規(guī)定的開(kāi)票流程闡述）九、現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)了哪幾類(lèi)特殊藥品？答：蛋白同化制劑肽類(lèi)激素、含特殊藥品復(fù)方制劑（包括含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑、含可待因復(fù)方口服溶液、復(fù)方甘草片和復(fù)方地芬諾酯片（暫未經(jīng)營(yíng)）四類(lèi)品種），終止妊娠藥品。十一、蛋白同化制劑肽類(lèi)激素可以銷(xiāo)售給哪些單位，銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意那些事項(xiàng)？答：具有經(jīng)營(yíng)蛋白同化制劑肽類(lèi)激素的批發(fā)企業(yè)2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)3、不可銷(xiāo)售給藥品零售企業(yè)。胰島素除外，胰島素可銷(xiāo)售給藥品零售企業(yè)。4、其他同類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)，即以某種蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素作為原料或中間體用以生產(chǎn)另一種蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素的藥品生產(chǎn)企業(yè)（含接受境外委托生產(chǎn)的企業(yè)）。注意事項(xiàng)：除胰島素以外的蛋白同化制劑肽類(lèi)激素由專(zhuān)人開(kāi)票。蛋白同化制劑肽類(lèi)激素可促進(jìn)肌肉增生，提高動(dòng)作力度，但濫用會(huì)引起人體內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂、引發(fā)心血管疾病及形成強(qiáng)烈的心理依賴(lài)等生理和心理嚴(yán)重后果。十二、含特殊藥品復(fù)方制劑包括什么品種？答：含特殊藥品復(fù)方制劑包括1、含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑2、含可待因復(fù)方口服溶液3、復(fù)方地芬諾酯片4、復(fù)方甘草片。十三、含特殊藥品復(fù)方制劑的商品編碼有什么特征？含特殊藥品復(fù)方制劑如何實(shí)施管理？答：（按本公司該類(lèi)商品編碼的特征闡述）1、含特殊藥品復(fù)方制劑送貨后，由業(yè)務(wù)員跟蹤核實(shí)藥品到貨情況。發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止