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文檔簡(jiǎn)介
UI設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有區(qū)別嗎?我們應(yīng)該都了解過(guò)設(shè)計(jì)的大概種類(lèi)了。而其中我們都應(yīng)該聽(tīng)過(guò)UI設(shè)計(jì)以及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)吧。很多人都認(rèn)為這倆者是沒(méi)有區(qū)別的,其實(shí)不然。下面我們來(lái)了解下什么是UI設(shè)計(jì)什么是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)吧,最后我們?cè)倏偨Y(jié)區(qū)別。
UI設(shè)計(jì)是什么UI即UserInterface(用戶界面)的簡(jiǎn)稱(chēng)。UI設(shè)計(jì)分為實(shí)體UI和虛擬UI,互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)的UI設(shè)計(jì)是虛擬UI,一般是指對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì)。好的UI設(shè)計(jì)不僅是讓軟件變得有個(gè)性有品位,還要讓軟件的操作變得舒適簡(jiǎn)單、自由,充分體現(xiàn)軟件的定位和特點(diǎn)。
軟件設(shè)計(jì)可分為兩個(gè)部分:編碼設(shè)計(jì)與UI設(shè)計(jì)。UI的本意是用戶界面,是英文User和Interface的縮寫(xiě)。從字面上看是用戶與界面2個(gè)部分組成,但實(shí)際上還包括用戶與界面之間的交互關(guān)系。
在飛速發(fā)展的電子產(chǎn)品中,界面設(shè)計(jì)工作一點(diǎn)點(diǎn)的被重視起來(lái)。做界面設(shè)計(jì)的“美工”也隨之被稱(chēng)之為“UI設(shè)計(jì)師”或“UI工程師”。其實(shí)軟件界面設(shè)計(jì)就像工業(yè)產(chǎn)品中的工業(yè)造型設(shè)計(jì)一樣,是產(chǎn)品的重要賣(mài)點(diǎn)。一個(gè)電子產(chǎn)品擁有美觀的界面會(huì)給人帶來(lái)舒適的視覺(jué)享受,拉近人與商品的距離,是建立在科學(xué)性之上的藝術(shù)設(shè)計(jì)。檢驗(yàn)一個(gè)界面的標(biāo)準(zhǔn)既不是某個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)也不是項(xiàng)目成員投票的結(jié)果,而是終端用戶的感受。
與之相應(yīng),UI設(shè)計(jì)師的職能大體包括三方面:一是圖形設(shè)計(jì),即傳統(tǒng)意義上的“美工”。當(dāng)然,實(shí)際上他們承擔(dān)的不是單純意義上美術(shù)工人的工作,而是軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品“外形”設(shè)計(jì)。二是交互設(shè)計(jì),主要在于設(shè)計(jì)軟件的操作流程、樹(shù)狀結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范等。一個(gè)軟件產(chǎn)品在編碼之前需要做的就是交互設(shè)計(jì),并且確立交互模型,交互規(guī)范。三是用戶測(cè)試/研究,這里所謂的“測(cè)試”,其目標(biāo)恰在于測(cè)試交互設(shè)計(jì)的合理性及圖形設(shè)計(jì)的美觀性,主要通過(guò)以目標(biāo)用戶問(wèn)卷的形式衡量UI設(shè)計(jì)的合理性。如果沒(méi)有這方面的測(cè)試研究,UI設(shè)計(jì)的好壞只能憑借設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)或者領(lǐng)導(dǎo)的審美來(lái)評(píng)判,這樣就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。
研究界面
圖形設(shè)計(jì)師GraphicUIdesigner
國(guó)內(nèi)大部分UI工作者都是從事這個(gè)行業(yè)。也有人稱(chēng)之為美工,但實(shí)際上不是單純意義上的美術(shù)工人,而是了解軟件產(chǎn)品、致力于提高軟件用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)師。隨著時(shí)間的推移,美工這個(gè)詞將漸漸淡出。
這些設(shè)計(jì)師大多是美術(shù)院校畢業(yè)的,其中大部分是有美術(shù)設(shè)計(jì)教育背景,例如工業(yè)外形設(shè)計(jì),裝潢設(shè)計(jì),信息多媒體設(shè)計(jì)等。通過(guò)比較兩個(gè)不同世界(真實(shí)與虛擬)的事物,完成更好的設(shè)計(jì)。如:書(shū)籍對(duì)比竹簡(jiǎn)。
8.排列
一個(gè)有序的界面能讓用戶輕松的使用。
9.安全性
用戶能自由的作出選擇,且所有選擇都是可逆的。在用戶作出危險(xiǎn)的選擇時(shí)有信息介入系統(tǒng)的提示。
10.靈活性
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要讓用戶方便的使用,但不同于上述。即互動(dòng)多重性,不局限于單一的工具(包括鼠標(biāo)、鍵盤(pán)或手柄、界面)。
11.人性化
高效率和用戶滿意度是人性化的體現(xiàn)。應(yīng)具備專(zhuān)家級(jí)和初級(jí)玩家系統(tǒng),即用戶可依據(jù)自己的習(xí)慣定制界面,并能保存設(shè)置。
UI常見(jiàn)的手機(jī)UI
一、確認(rèn)目標(biāo)用戶
在UI設(shè)計(jì)過(guò)程中,需求設(shè)計(jì)角色會(huì)確定軟件的目標(biāo)用戶,獲取最終用戶和直接用戶的需求。
用戶交互要考慮到目標(biāo)用戶的不同引起的交互設(shè)計(jì)重點(diǎn)的不同。
例如:對(duì)于科學(xué)用戶和對(duì)于電腦入門(mén)用戶的設(shè)計(jì)重點(diǎn)就不同。
二、采集目標(biāo)用戶的習(xí)慣交互方式
不同類(lèi)型的目標(biāo)用戶有不同的交互習(xí)慣。這種習(xí)慣的交互方式往往來(lái)源于其原有的針對(duì)現(xiàn)實(shí)的交互流程、已有軟件工具的交互流程。
當(dāng)然還要在此基礎(chǔ)上通過(guò)調(diào)研分析找到用戶希望達(dá)到的交互效果,并且以流程確認(rèn)下來(lái)。
三、提示和引導(dǎo)用戶
軟件是用戶的工具。因此應(yīng)該由用戶來(lái)操作和控制軟件。軟件響應(yīng)用戶的動(dòng)作和設(shè)定的規(guī)則。
對(duì)于用戶交互的結(jié)果和反饋,提示用戶結(jié)果和反饋信息,引導(dǎo)用戶進(jìn)行用戶需要的下一步操作。
四、一致性原則
設(shè)計(jì)目標(biāo)一致
軟件中往往存在多個(gè)組成部分(組件、元素)。不同組成部分之間的交互設(shè)計(jì)目標(biāo)需要一致。
例如:如果以電腦操作初級(jí)用戶作為目標(biāo)用戶,以簡(jiǎn)化界面邏輯為設(shè)計(jì)目標(biāo),那么該目標(biāo)需要貫徹軟件(軟件包)整體,而不是局部。
元素外觀一致
交互元素的外觀往往影響用戶的交互效果。同一個(gè)(類(lèi))軟件采用一致風(fēng)格的外觀,對(duì)于保持用戶焦點(diǎn),改進(jìn)交互效果有很大幫助。遺憾的是如何確認(rèn)元素外觀一致沒(méi)有特別統(tǒng)一的衡量方法。因此需要對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行調(diào)查取得反饋。
交互行為一致
在交互模型中,不同類(lèi)型的元素用戶觸發(fā)其對(duì)應(yīng)的行為事件后,其交互行為需要一致。
例如:所有需要用戶確認(rèn)操作的對(duì)話框都至少包含確認(rèn)和放棄兩個(gè)按鈕。
對(duì)于交互行為一致性原則比較極端的理念是相同類(lèi)型的交互元素所引起的行為事件相同。但是我們可以看到這個(gè)理念雖然在大部分情況下正確,但是的確有相反的例子證明不按照這個(gè)理念設(shè)計(jì),會(huì)更加簡(jiǎn)化用戶操作流程。
五、可用性原則
可理解
軟件要為用戶使用,用戶必須可以理解軟件各元素對(duì)應(yīng)的功能。
如果不能為用戶理解,那么需要提供一種非破壞性的途徑,使得用戶可以通過(guò)對(duì)該元素的操作,理解其對(duì)應(yīng)的功能。
比如:刪除操作元素。用戶可以點(diǎn)擊刪除操作按鈕,提示用戶如何刪除操作或者是否確認(rèn)刪除操作,用戶可以更加詳細(xì)的理解該元素對(duì)應(yīng)的功能,同時(shí)可以取消該操作。
可達(dá)到
用戶是交互的中心,交互元素對(duì)應(yīng)用戶需要的功能。因此交互元素必須可以被用戶控制。
用戶可以用諸如鍵盤(pán)、鼠標(biāo)之類(lèi)的交互設(shè)備通過(guò)移動(dòng)和觸發(fā)已有的交互元素達(dá)到其它在此之前不可見(jiàn)或者不可交互的交互元素。
要注意的是交互的次數(shù)會(huì)影響可達(dá)到的效果。當(dāng)一個(gè)功能被深深隱藏(一般來(lái)說(shuō)超過(guò)4層)那么用戶達(dá)到該元素的幾率就大大降低了。
可達(dá)到的效果也同界面設(shè)計(jì)有關(guān)。過(guò)于復(fù)雜的界面會(huì)影響可達(dá)到的效果。(參考簡(jiǎn)單導(dǎo)向原則)
可控制
軟件的交互流程,用戶可以控制。
功能的執(zhí)行流程,用戶可以控制。
如果確實(shí)無(wú)法提供控制,則用能為目標(biāo)用戶理解的方式提示用戶。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是面試?網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(webdesign,又稱(chēng)為WebUIdesign,WUIdesign,WUI),是根據(jù)企業(yè)希望向?yàn)g覽者傳遞的信息(包括產(chǎn)品、服務(wù)、理念、文化),進(jìn)行網(wǎng)站功能策劃,然后進(jìn)行的頁(yè)面設(shè)計(jì)美化工作。作為企業(yè)對(duì)外宣傳物料的其中一種,精美的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),對(duì)于提升企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象至關(guān)重要。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一般分為三種大類(lèi):功能型網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(服務(wù)網(wǎng)站&B/S軟件用戶端)、形象型網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(品牌形象站)、信息型網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(門(mén)戶站)。設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的目的不同,應(yīng)選擇不同的網(wǎng)頁(yè)策劃與設(shè)計(jì)方案。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的工作目標(biāo),是通過(guò)使用更合理的顏色、字體、圖片、樣式進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)美化,在功能限定的情況下,盡可能給予用戶完美的視覺(jué)體驗(yàn)。高級(jí)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)甚至?xí)紤]到通過(guò)聲光、交互等來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的視聽(tīng)感受。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)主要以Adobe產(chǎn)品為主,常見(jiàn)的工具包括FW、PS、FL、DW、CDR、AI等,其中DW是代碼工具,其他是圖形圖像和FL動(dòng)畫(huà)工具。還有最近幾年Adobe新出的EdgeReflow、EdgeCode、Muse。
網(wǎng)站伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展而快速興起,作為上網(wǎng)的主要依托,由于人們使用網(wǎng)絡(luò)的頻繁而變得非常的重要。由于企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)站呈現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、理念、文化,或向大眾提供某種功能服務(wù)。因此網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)必須首先明確設(shè)計(jì)站點(diǎn)的目的和用戶的需求,從而做出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)方案。
專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),需要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:
需要根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析,從而建立起營(yíng)銷(xiāo)模型。
以業(yè)務(wù)目標(biāo)為中心進(jìn)行功能策劃,制作出欄目結(jié)構(gòu)關(guān)系圖。
以滿足用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為目標(biāo),使用axurerp或同類(lèi)軟件進(jìn)行頁(yè)面策劃,制作出交互用例。
以頁(yè)面精美化設(shè)計(jì)為目標(biāo),使用PS、AI等軟件,調(diào)整,使用更合理的顏色、字體、圖片、樣式進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)美化。
根據(jù)用戶反饋,進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)調(diào)整,以達(dá)到最優(yōu)效果。
業(yè)務(wù)邏輯清晰,能清楚的向?yàn)g覽者傳遞信息,瀏覽者能方便的尋找到自己想要查看的東西
用戶體驗(yàn)良好,用戶在視覺(jué)上,操作上都能感到很舒適
頁(yè)面設(shè)計(jì)精美,用戶能得到美好的視覺(jué)體驗(yàn),不會(huì)為一些糟糕的細(xì)節(jié)而感到不適
建站目標(biāo)明晰,網(wǎng)頁(yè)很好的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)建站的目標(biāo),向用戶傳遞了某種信息,或展示了產(chǎn)品、服務(wù)、理念、文化
主題明確
在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上,完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案。對(duì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色作出定位,規(guī)劃網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。
Web站點(diǎn)應(yīng)針對(duì)所服務(wù)對(duì)象(機(jī)構(gòu)或人)的不同而具有不同的形式。有些站點(diǎn)只提供簡(jiǎn)潔文本信息;有些則采用多媒體表現(xiàn)手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁(yè)面布置,甚至可以下載聲音和錄像片段。好的Web站點(diǎn)把圖形表現(xiàn)手法和有效的組織與通信結(jié)合起來(lái)。
為了做到主題鮮明突出,要點(diǎn)明確,應(yīng)該使配色和圖片圍繞預(yù)定的主題;調(diào)動(dòng)一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)的個(gè)性和情趣,辦出網(wǎng)站的特點(diǎn)。
充分利用已有信息,如客戶手冊(cè).公共關(guān)系文檔.技術(shù)手冊(cè)和數(shù)據(jù)庫(kù)等。
設(shè)計(jì)思路
簡(jiǎn)潔實(shí)用:這是非常重要的,網(wǎng)絡(luò)特殊環(huán)境下,盡量以最高效率的方式將用戶所要想得到的信息傳送給他就是最好的,所以要去掉所有的冗余的東西。
使用方便:同第一個(gè)是相一致的,滿足使用者的要求,網(wǎng)頁(yè)做得越適合使用,就越顯示出其功能美
整體性好:一個(gè)網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)的就是一個(gè)整體,只有圍繞一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)所做的設(shè)計(jì)才是成功的。
網(wǎng)站形象突出:一個(gè)符合美的標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)頁(yè)是能夠使網(wǎng)站的形象得到最大限度的提升的。
頁(yè)面用色協(xié)調(diào),布局符合形式美的要求:布局有條理,充分利用美的形式,使網(wǎng)頁(yè)富有可欣賞性,提高檔次。當(dāng)然雅俗共賞是人人都追求的。
交互式強(qiáng):發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),是每個(gè)使用者都參與到其中來(lái),這樣的設(shè)計(jì)才能算成功的設(shè)計(jì)。這樣的網(wǎng)頁(yè)才算真正的美的設(shè)計(jì)。
版式設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作為一種視覺(jué)語(yǔ)言,特別講究編排和布局,雖然主頁(yè)的設(shè)計(jì)不等同于平面設(shè)計(jì),但它們有許多相近之處。
版式設(shè)計(jì)通過(guò)文字圖形的空間組合,表達(dá)出和諧與美。
多頁(yè)面站點(diǎn)頁(yè)面的編排設(shè)計(jì)要求把頁(yè)面之間的有機(jī)聯(lián)系反映出來(lái),特別要求處理好頁(yè)面之間和頁(yè)面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達(dá)到最佳的視覺(jué)表現(xiàn)效果,反復(fù)推敲整體布局的合理性,使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺(jué)體驗(yàn)。
色彩作用
色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則,將不同的色彩進(jìn)行組合.搭配來(lái)構(gòu)成美麗的頁(yè)面。根據(jù)色彩對(duì)人們心理的影響,合理地加以運(yùn)用。如果企業(yè)有CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),應(yīng)按照其中的VI進(jìn)行色彩運(yùn)用。
形式內(nèi)容
為了將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁(yè)面結(jié)構(gòu),形式語(yǔ)言必須符合頁(yè)面的內(nèi)容,體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。
靈活運(yùn)用對(duì)比與調(diào)和、對(duì)稱(chēng)與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段,通過(guò)空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài),產(chǎn)生和諧的美感。
三維空間的構(gòu)成
網(wǎng)絡(luò)上的三維空間是一個(gè)假想空間,這種空間關(guān)系需借助動(dòng)靜變化.圖像的比例關(guān)系等空間因素表現(xiàn)出來(lái)。在頁(yè)面中,圖片、文字位置前后疊壓,或頁(yè)面位置變化所產(chǎn)生的視覺(jué)效果都各不相同。通過(guò)圖片、文字前后疊壓所構(gòu)成的空間層次不太適合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),根據(jù)現(xiàn)有瀏覽器的特點(diǎn),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)適合比較規(guī)范、簡(jiǎn)明的頁(yè)面,盡管這種疊壓排列能產(chǎn)生強(qiáng)節(jié)奏的空間層次,視覺(jué)效果強(qiáng)烈。
網(wǎng)頁(yè)上常見(jiàn)的是頁(yè)面上、下、左、右、中位置所產(chǎn)生的空間關(guān)系,以及疏密的位置關(guān)系所產(chǎn)生的空間層次,這兩種位置關(guān)系使產(chǎn)生的空間層次富有彈性,同時(shí)也讓人產(chǎn)生輕松或緊迫的心理感受。
虛擬現(xiàn)實(shí)
人們已不滿足于HTML(標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言下的一個(gè)應(yīng)用)編制的二維Web頁(yè)面,三維世界的誘惑開(kāi)始吸引更多的人,虛擬現(xiàn)實(shí)要在Web網(wǎng)上展示其迷人的風(fēng)采,于是VRML語(yǔ)言出現(xiàn)了。VRML是一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言,它類(lèi)似Web超級(jí)鏈接所使用的HTML語(yǔ)言,也是一種基于文本的語(yǔ)言,并可以運(yùn)行在多種平臺(tái)之上,只不過(guò)能夠更多地為虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境服務(wù)。
多媒體
網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力,網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容可以用三維動(dòng)畫(huà)、FLASH等來(lái)表現(xiàn)。但要由于網(wǎng)絡(luò)寬帶的限制,在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)不得不考慮客戶端的傳輸速度。
便于使用
如果人們看不懂或很難看懂您的網(wǎng)站,那么,他如何了解你的企業(yè)信息和服務(wù)項(xiàng)目呢?使用一些醒目的標(biāo)題或文字來(lái)突出您的產(chǎn)品與服務(wù)。并且即使您擁有最棒的產(chǎn)品,如果客戶從您的網(wǎng)站上看不清楚您在介紹什么或不清楚如何受益的話,他們是不會(huì)喜歡您的網(wǎng)站的,這對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)而言是失敗的。
導(dǎo)向清晰
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中導(dǎo)航使用超文本鏈接或圖片鏈接,使人們能夠在您的網(wǎng)站上自由前進(jìn)或后退,而不必讓他們使用瀏覽器上的前進(jìn)或后退。我們?cè)谒械膱D片上使用“ALT”標(biāo)識(shí)符注明圖片名稱(chēng)或解釋?zhuān)员隳切┎辉敢庾詣?dòng)加載圖片的觀眾能夠了解圖片的含義。
快速下載時(shí)間
很多的瀏覽者不會(huì)進(jìn)入需要等待5分鐘下載時(shí)間才能進(jìn)入的網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上30秒的等待時(shí)間與我們平常10分鐘等待時(shí)間的感覺(jué)相同。因此,建議在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中盡量避免使用過(guò)多的圖片及體積過(guò)大的圖片。主要頁(yè)面的容量應(yīng)確保普通瀏覽者頁(yè)面等待時(shí)間不超過(guò)10秒。
非圖形內(nèi)容
在必要時(shí)適當(dāng)使用動(dòng)態(tài)“Gif”圖片,為減少動(dòng)畫(huà)容量,應(yīng)用巧妙設(shè)計(jì)的Java動(dòng)畫(huà)可以用很小的容量使圖形或文字產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的效果。但是,由于在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的大多是一些尋找信息的人們,仍然建議您要確定您的網(wǎng)站將為他們提供的是有價(jià)值的內(nèi)容,而不是過(guò)度的裝飾。
反饋與溝通
讓客戶明確您所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)并讓他們非常方便地訂購(gòu)是您獲得成功的重要因素。如果客戶在您的網(wǎng)站上產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的欲望,您是否能夠讓他們盡快實(shí)現(xiàn)嗎?是在線還是離線?
因此,如果是產(chǎn)品或服務(wù)介紹網(wǎng)站,應(yīng)該有留言、電話、在線咨詢(xún)等功能或信息呈現(xiàn)。
在企業(yè)的Web站點(diǎn)上,要認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式如信件.電話垂詢(xún)和傳真,做到有問(wèn)必答。最好將用戶的用意進(jìn)行分類(lèi),如售前一般了解.售后服務(wù)等,由相關(guān)部門(mén)處理,使網(wǎng)站訪問(wèn)者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并由此產(chǎn)生信任感。
測(cè)試改進(jìn)
測(cè)試實(shí)際上是模擬用戶詢(xún)問(wèn)網(wǎng)站的過(guò)程,用以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。應(yīng)該與用戶共同安排網(wǎng)站測(cè)試。
內(nèi)容更新
企業(yè)Web站點(diǎn)建立后,要不斷更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。站點(diǎn)信息的不斷更新,讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上職務(wù)等,同時(shí)也會(huì)幫助企業(yè)建立良好的形象。
注意不要許諾你實(shí)現(xiàn)不了的東西,在你真正有能力處理回復(fù)之前,不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時(shí)答復(fù)的電話號(hào)碼。如果要求訪問(wèn)者自愿提供其個(gè)人信息,應(yīng)公布并認(rèn)真履行個(gè)人隱私保承諾。
1.輸入控件的自動(dòng)聚焦和可用鍵盤(pán)切換輸入焦點(diǎn)
使用JavaScript實(shí)現(xiàn)頁(yè)面加載完成后立即自動(dòng)聚焦(focus)到第一個(gè)輸入控件。可用TAB鍵(IE缺省實(shí)現(xiàn))或方向鍵切換聚焦到下一個(gè)輸入控件。
2.可用Enter(或Ctrl+Enter)鍵提交,確保和點(diǎn)擊提交按鈕的效果是相同的
不要在提交按鈕上加入onClick=”…”這樣的JavaScript代碼。
3.鼠標(biāo)動(dòng)作提示和回應(yīng)
對(duì)用戶的鼠標(biāo)定位操作,當(dāng)移動(dòng)到可響應(yīng)的位置上時(shí),應(yīng)給予視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)的提示。
4.盡可能早的在客戶端完成輸入數(shù)據(jù)合法性驗(yàn)證
輸入數(shù)據(jù)的合法性檢驗(yàn)應(yīng)該在客戶端使用JavaScript進(jìn)行驗(yàn)證。除非驗(yàn)證只能在服務(wù)器端完成,否則驗(yàn)證工作應(yīng)在最早能完成的情況下進(jìn)行。
5.根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景決定在表單頁(yè)面和提交后返回頁(yè)面間是否使用中間過(guò)渡頁(yè)面
根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,決定是否顯示接收表單頁(yè)面(表單頁(yè)面和提交后返回頁(yè)面間的中間過(guò)渡頁(yè)面),以及使用何種方式顯示接收表單頁(yè)面。
6.防止表單重復(fù)提交處理
對(duì)提交按鈕點(diǎn)擊后做變灰處理避免在網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)較慢情況下用戶重復(fù)提交同一個(gè)表單。使用頁(yè)面過(guò)期失效避免用戶后退瀏覽重復(fù)提交表單。
7.頁(yè)面鏈接是打開(kāi)新窗口、使用原窗口還是彈出窗口的原則
一般而言
溫馨提示
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