人力資源服務(wù)大賽考試題庫（含答案）

（新版）人力資源服務(wù)大賽考試題庫（含答案）

判斷題（總共321題）

1.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，培訓(xùn)講師可按照自己的意愿選擇教學(xué)手段、

教學(xué)內(nèi)容。0

Av正確

B、錯誤

答案：B

2.人力資源服務(wù)業(yè)作為信息密集型行業(yè),其價值鏈主要是通過信息的應(yīng)用來實現(xiàn)

服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

3.職業(yè)介紹人員應(yīng)根據(jù)勞動者能力高低決定服務(wù)的質(zhì)量。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

4.人力資源咨詢服務(wù)是指按照客戶委托要求，承接客戶人力資源管理、開發(fā)'配

置及相關(guān)專業(yè)服務(wù)的活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

5.人力斐源是指能夠推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人的體力、智力、技能的總和。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

6.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)在對客戶進(jìn)行后續(xù)服務(wù)時,需要與客戶保持聯(lián)系，了解

客戶是否希望錄用候選人。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

7.制定并發(fā)布招聘廣告,是在招聘會舉辦期間主辦單位需要做的重要工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

8.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)內(nèi)容包括對勞動者職業(yè)能力綜合測評方面的

指導(dǎo)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

9.人才測評的筆試是對受測者掌握相關(guān)知識的程度、運(yùn)用知識解決問題的能力進(jìn)

行測試的方法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

10.經(jīng)過主管部門授權(quán)或者批準(zhǔn),人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位或個人委托,提

供社會保險代理、流動黨員管理'集體戶口管理、跨地區(qū)人才引進(jìn)及調(diào)動等方面

的服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

11.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)在確定候選人名單時,不需要將篩選出的候選人名單

及相關(guān)資料提交給客戶。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

12.企業(yè)在確定需要招聘外包服務(wù)時,會明確哪些崗位適合外包給第三方招聘,-

般涉及企業(yè)戰(zhàn)略營運(yùn)的關(guān)鍵部門及核心技術(shù)部門的崗位外包需要非常慎重。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

13.職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)熟悉人力資源和社會保障法律法規(guī)與政策,掌握人力資源市

場供求狀況以及職業(yè)分類和職業(yè)特征等就業(yè)方面的基本業(yè)務(wù)知識。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

14.根據(jù)《國際勞工公約》，各國應(yīng)建立一個公共的、無償?shù)木蜆I(yè)服務(wù)體系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

15.高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是指高校為幫助高校畢業(yè)生形成正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀

念，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)而開展的咨詢、輔導(dǎo)和培訓(xùn)活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

16.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位委托提供人力斐源服務(wù)外包的,可以

改變用人單位與個人的勞動關(guān)系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

17.人才測評的心理測驗是根據(jù)心理學(xué)原理編制人才測評工具,對受測者能力和

心理特征進(jìn)行測量和評價的方法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

18.人才推薦作為獵頭工作人員的必修課,是獵頭專員在開展業(yè)務(wù)時花費(fèi)精力最

多'時間最長的一部分。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

19.企業(yè)內(nèi)部晉升是組織管理和員工激勵的有效途徑,所以不會影響組織的內(nèi)部

團(tuán)結(jié)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

20.服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以口頭的形式向客戶表述人才測評結(jié)果,內(nèi)容應(yīng)包括人才測評分

數(shù)、簽字蓋章。還宜包括對受測者的評價、管理使用建議等。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

21.人力資源社會保障行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源市場誠信建設(shè),建立守信激勵

和失信懲戒機(jī)制,實施信用分級監(jiān)管。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

22.國家通過政府購買服務(wù)等方式支持經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公益性人力

資源服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

23.人才測評的可靠性或一致性程度是指人才測評的效度。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

24.企業(yè)的生存依賴各種資源的有效整合,而市場斐源是一種活資源,是企業(yè)生存

和發(fā)展的主體。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

25.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供流動人員人事檔案管理服務(wù),可以收費(fèi)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

26.不少公司對于應(yīng)聘者都會開展背景調(diào)查,通過調(diào)查確認(rèn)應(yīng)聘者的信息是否真

實準(zhǔn)確。其中對應(yīng)聘者的背景調(diào)查一般安排在面試之前進(jìn)行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

27.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供崗位推薦和用人推薦服務(wù)時,不可采用自動匹配的

方式推薦崗位信息和求職信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

28.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供現(xiàn)場'網(wǎng)絡(luò)等投訴渠道，明確專門部門負(fù)責(zé)調(diào)查、處

理服務(wù)對象的投訴。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

29.對人力資源社會保障行政部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查,被檢查單位有權(quán)拒絕。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

30.根據(jù)《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》，按合同的要求完成項目后，項目小組應(yīng)

形成咨詢解決方案，并與項目經(jīng)理溝通確認(rèn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

31.人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展相關(guān)服務(wù)項目時,無需公開本機(jī)構(gòu)的基本項目

服務(wù)流程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

32.人力資源社會保障行政部門對經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實施監(jiān)督檢查,可以

采用法律、法規(guī)規(guī)定的其他措施。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

33.面試是指對受測者掌握相關(guān)知識的程度、運(yùn)用知識解決問題的能力進(jìn)行書面、

計算機(jī)或手機(jī)測試的方法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

34.定期招聘會現(xiàn)場工作崗位宜相對穩(wěn)定。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

35.職業(yè)興趣是對職工進(jìn)行考核和智力開發(fā)的重要依據(jù)。0

Av正確

B、錯誤

答案：B

36.招聘是一個企業(yè)獲取人才的過程,和企業(yè)的品牌建設(shè)沒有什么關(guān)系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

37.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)對客戶信息應(yīng)保密,未經(jīng)允許不得

泄露。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

38.人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶簽訂人力資源外包合同時,應(yīng)核查客戶的營業(yè)

執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證，并無需留存相關(guān)證件復(fù)印件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

39.業(yè)務(wù)的專業(yè)化趨勢更加突出將是未來高級人才尋訪行業(yè)發(fā)展的趨勢之一。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

40.行為面試的核心就是行為事件,一個完整的行為事件必須滿足STAR模式,其

中的"A"指的行動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

41.根據(jù)《人力斐源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，培訓(xùn)對象考核的考卷不屬于需要歸檔的資料

范疇。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

42.人力斐源和社會保障公共事務(wù)代理要求公共服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員具備較強(qiáng)的代

理業(yè)務(wù)能力,能提供較高水準(zhǔn)的服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

43.服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)確認(rèn)客戶的相應(yīng)資質(zhì)或身份,接受客戶委托。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

44.在人才測評方法中,一般在組織進(jìn)行重大變革,如并購重組、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等時使

用的，可被稱為人才盤點的是診斷性測評。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

45.企業(yè)在招聘過程中可以使用專業(yè)的測評量表,結(jié)合情景模擬面試等方式考察

應(yīng)聘者的品質(zhì)與動機(jī)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

46.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將人力資源市場建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，

推進(jìn)人力斐源市場建設(shè),發(fā)展專業(yè)性、多樣性人力資源市場。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

47.《高級人才尋訪服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了高級人才尋訪服務(wù)資質(zhì)及服務(wù)條件、服務(wù)

流程、服務(wù)要求以及服務(wù)質(zhì)量控制。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

48.角色扮演是受測者在特定情景中通過扮演某一角色來處理問題的人才測評方

法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

49.管理游戲是受測者在規(guī)定時間內(nèi),就給定主題獨立闡明自己見解和主張的人

才測評方法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

50.在人力資源社會保障部門對人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常巡視檢查中,政府主管

機(jī)構(gòu)為實施勞動監(jiān)察有權(quán)進(jìn)行查閱臺賬等有關(guān)費(fèi)料,采取錄音、錄像等方式收集

有關(guān)情況和資料（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

51.當(dāng)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員為勞動者提供職業(yè)指導(dǎo)'職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)信

息后，即可視為完成了崗位推薦服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

52.《高級人才尋訪服務(wù)規(guī)范標(biāo)志著人力資源服務(wù)業(yè)開始由經(jīng)驗性服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化

服務(wù)轉(zhuǎn)變。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

53.心理測驗在人才測評應(yīng)用中具有獨特價值,其中人格測評是對人的認(rèn)知活動

的深層次測評。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

54.《人才測評服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人才測評服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程'服

務(wù)要求及服務(wù)評價與改進(jìn),本標(biāo)準(zhǔn)適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的人才測評服務(wù)。

0

Av正確

B、錯誤

答案：A

55.小組討論測評時受測者在規(guī)定時間內(nèi)對給定的與工作有關(guān)的文件、報表、信

件'電話記錄等資料進(jìn)行處理的人才測評方法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

56.項目結(jié)算即根據(jù)人力資源外包服務(wù)合同中規(guī)定及項目的實際實施完成情況，

進(jìn)行外包項目的人員'系統(tǒng)'服務(wù)等方面的財務(wù)結(jié)算工作。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

57.人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶共同對外包需求進(jìn)行探討和分析,確認(rèn)外包類

別,擬定外包項目標(biāo)準(zhǔn),宜根據(jù)客戶需求和外包項目標(biāo)準(zhǔn)選擇或開發(fā)合適的外包

工具。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

58.人力資源培訓(xùn)服務(wù)是指為滿足或提高培訓(xùn)對象在工作中需要的能力和素質(zhì)而

提供的培養(yǎng)和訓(xùn)練過程。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

59.“大多數(shù)人是懶惰的，他們盡可能逃避工作”，這是Y理論的觀點。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

60.招聘會因故取消或變更時,應(yīng)在原發(fā)布招聘會信息媒體刊登因故取消或變更

招聘會的通告。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

61.就業(yè)援助的技能援助是指在就業(yè)援助中，為就業(yè)困難人員制定求職就業(yè)計劃，

按時組織實施，掌握進(jìn)展情況。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

62.在舉行招聘會期間,主辦單位應(yīng)密切關(guān)注招聘會動向,與公安、消防等部門保

持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)異常及時協(xié)調(diào)處理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

63.服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才測評時對測評場地沒有要求。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

64.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè),建立服務(wù)臺賬,服務(wù)臺賬應(yīng)當(dāng)保存

3.年以上。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

65.人力斐源獲取的目的是獲得企業(yè)所需的人力資源，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。人

力資源獲取分為招聘、甄選與錄用三個步驟。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

66.人力資源社會保障行政部門監(jiān)督檢查的結(jié)果應(yīng)及時向社會公布,其中，只有行

政處罰要求通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或者其他系統(tǒng)向社會公示。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

67.文件筐測驗是一種信度和效度都比較高的測評手段。通常編制一個比較規(guī)范

有效的文件筐測驗要花費(fèi)大量的時間和精力,費(fèi)用也比較高。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

68.咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)制定咨詢解決方案,經(jīng)項目小組討論通過后,應(yīng)以書面形式提交

客戶，并獲得客戶確認(rèn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

69.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該協(xié)助客戶與候選人洽談入職等有關(guān)事宜及辦理錄

用手續(xù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

70.用人單位自主招用人員,需要建立勞動關(guān)系的,可以不和勞動者訂立勞動合同,

按照國家有關(guān)規(guī)定辦理社會保險等相關(guān)手續(xù)。0

Av正確

B、錯誤

答案：B

71.人才測評是指通過定性的方法,對受測者的知識、能力和心理特征等進(jìn)行測量

和評價的活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

72.人力資源社會保障行政部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公布取得行政許可或者經(jīng)過備案

的經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)名單及其變更、延續(xù)等情況。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

73.評價中心技術(shù)是一種以情景模擬測試為主的測評系統(tǒng),近年來在企業(yè)人員選

拔和評價中得到了較多的應(yīng)用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

74.服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時、妥善處理客戶或受測者投訴。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

75.縣級以上人民政府建立覆蓋城鄉(xiāng)和各行業(yè)的人力資源市場供求信息系統(tǒng),完

善市場信息發(fā)布制度,為求職、招聘提供服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

76.外部招聘的途徑多種多樣,其中獵頭公司在搜尋高層管理人員和專門技術(shù)人

員方面具有很大的利用價值。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

77.人力資源社會保障行政部門對經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實施監(jiān)督檢查,不得

采取記錄'錄音、錄像'照相或者復(fù)制等方式收集有關(guān)情況和資料。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

78.崗位推薦流程的第一步是指導(dǎo)'幫助勞動者查詢崗位信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

79.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)在協(xié)助客戶面試時,可以不用安排客戶面試候選人。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

80.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)庫。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

81.《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了人力資源管理咨詢服務(wù)的基本要求、

服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程以及服務(wù)質(zhì)量控制。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

82.派遣員工是指由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)根據(jù)勞務(wù)派遣協(xié)議派遣到用工單位,按照用工

單位的要求進(jìn)行工作的人員。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

83.人力資源流動,應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)對服務(wù)期、從業(yè)限制、保密等方面的規(guī)定。

0

A、正確

B、錯誤

答案:A

84.不定期招聘會是指臨時舉辦的現(xiàn)場招聘會。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

85.人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎(chǔ)性、重復(fù)性、通用性的特點,這使

得人力斐源外包成為可能。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

86.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，輔助人員應(yīng)對培訓(xùn)全過程進(jìn)行管理與控制。

0

Av正確

B、錯誤

答案：B

87.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職業(yè)指導(dǎo)人員需持有職業(yè)指導(dǎo)三級及以上職業(yè)資格證書o

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

88.人才測評服務(wù)從業(yè)人員基本條件包括具有高中及以上學(xué)歷。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

89.在舉辦現(xiàn)場招聘會之前需要設(shè)立與招聘會規(guī)模相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),

其中領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人只能由主辦單位法人擔(dān)任。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

90.招聘會因故取消或變更時,應(yīng)在新的時間、地點張貼因故取消或變更招聘會的

通告，并做好現(xiàn)場善后工作。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

91.根據(jù)《人力斐源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》,客戶報名付費(fèi)即可與服務(wù)機(jī)構(gòu)確定培訓(xùn)關(guān)系。

0

A、正確

B、錯誤

答案：B

92.當(dāng)企業(yè)需要技術(shù)創(chuàng)新或需要新思維時,外部招聘是一個很好的選擇。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

93.在非結(jié)構(gòu)化面試服務(wù)流程中，需要編制試題,試題還應(yīng)附評分參考。0

A、正確

B、錯誤

答案：B

94.人力資源管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)可以任意形式向客戶提交項目建議書。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

95.對于內(nèi)部招聘的員工來說,不需要進(jìn)行新員工面談,因為他們是老員工。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

96.人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法,在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,以職位分析為基礎(chǔ),

進(jìn)行組織人員的獲取與配置'培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵'規(guī)范與約束等，最終實

現(xiàn)組織目標(biāo)和員工價值的過程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

97.對委托單位或個人可提供增值服務(wù)不屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在實施服務(wù)項目

時應(yīng)滿足的要求。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

98.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過自行、委托、合作等渠道發(fā)

布招生信息,宣傳推廣培訓(xùn)項目。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

99.招聘外包服務(wù)是指將企業(yè)的招聘、甄選任務(wù)全部或者部分委托給第三方的專

業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，由專業(yè)化的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)利用自己在人力資源管理,評價工具

和管理方面的技術(shù)優(yōu)勢為企業(yè)從眾多的應(yīng)聘人員中甄選出最合適崗位要求人才

的一種新型招聘形式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

100.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托單位或個人簽訂服務(wù)項目協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)將協(xié)議

各方的基本信息與服務(wù)期限包含在內(nèi)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

101.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)自工商登記辦理完畢之日起

15.日內(nèi),書面報告分支機(jī)構(gòu)所在地人力斐源社會保障行政部門。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

102.背景性面試是情景性面試的一種方式，指通過模擬目標(biāo)職位的典型工作任務(wù)

情景，讓應(yīng)試者在此情景中扮演特定的角色。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

103.SMART原則是確定績效指標(biāo)的重要指導(dǎo)原則,其中的“M”是指可衡量的。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

104.小組討論測評是受測者圍繞給定問題展開討論并做出結(jié)論的人才測評方法。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

105.服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向客戶公開服務(wù)項目'服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

106.實行勞務(wù)派遣后，實際用人單位與勞務(wù)人員簽訂《勞務(wù)協(xié)議》之間存在著聘

用合同關(guān)系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

107.人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)相應(yīng)規(guī)定。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

108.人力斐源社會保障行政部門只需暢通對用人單位的舉報投訴渠道,依法及時

處理有關(guān)舉報投訴。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

109.在舉行現(xiàn)場招聘會前,宜為招聘會投意外保險。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

110.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展個人委托的服務(wù)項目時,應(yīng)當(dāng)審核委托個人的身份

證及復(fù)印件的真實性。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

111.SMART原則是確定績效指標(biāo)的重要指導(dǎo)原則,其中的“A”是指可達(dá)到的。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

112.銷售類崗位的薪酬構(gòu)成中，浮動薪酬占比是最大的。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

113.縣級以上地方人民政府人力斐源社會保障行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域人力資

源市場的管理工作。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

114.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在信息采集的過程中，只需收集勞動者的信息即可。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

115.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，客戶對后勤服務(wù)的有序性的滿意程度也是

滿意度調(diào)查的重要內(nèi)容。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

116.通過信息共享可以獲取的信息,可以要求經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)重復(fù)提供。

0

A、正確

B、錯誤

答案：B

117.人力資源和社會保障公共事務(wù)代理主要涉及用人單位、代理人員'人力資源

服務(wù)機(jī)構(gòu)三方,這三方通過簽訂書面協(xié)議來確定各自的權(quán)利與義務(wù),這體現(xiàn)了人

力斐源和社會保障共事務(wù)代理的契約化的特點。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

118.服務(wù)機(jī)構(gòu)的投訴處理流程不用向客戶公開。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

119.招聘登記服務(wù)包括為用人單位提供職業(yè)指導(dǎo)'職業(yè)培訓(xùn)等信息服務(wù)。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

120.《高級人才尋訪服務(wù)規(guī)范》適用于所有人才的尋訪服務(wù)業(yè)務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

121.通常來講，行業(yè)監(jiān)管是政府監(jiān)管與行業(yè)自律的有機(jī)整體,而行業(yè)自律是行業(yè)

監(jiān)管的核心。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

122.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事職業(yè)中介活動的,應(yīng)當(dāng)依法向人力斐源社會保障

行政部門申請行政許可,取得人力資源服務(wù)許可證。0

A、正確

B、錯誤

答案：B

123.結(jié)構(gòu)化面試是指沒有既定模式、框架和程序,評價人員基于職位勝任特征和

受測者特點向受測者提問的面試方法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

124.人力斐源社會保障行政部門應(yīng)當(dāng)自收到經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事職業(yè)

中介活動的申請之日起15.日內(nèi)依法作出行政許可決定。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

125.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供用人推薦的服務(wù)過程中，無需對用人單位的招聘情

況進(jìn)行跟蹤與回訪。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

126.為了提高就業(yè)率,應(yīng)當(dāng)要培養(yǎng)其良好的擇業(yè)心態(tài),樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的

現(xiàn)代就業(yè)觀,正確的擇業(yè)心態(tài)是提升就業(yè)能力的保證。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

127.200.7.年8.月，《就業(yè)促進(jìn)法》出臺，首次在國家法律層面明確提出“人力

資源外包服務(wù)”的概念。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

128.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)必須向客戶提供培訓(xùn)需求分析報

告。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

129.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)僅須接受上級勞動部門對其工作的行政監(jiān)督和審核。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

130.企業(yè)在招聘過程中應(yīng)聘比越大,說明組織的招聘信息發(fā)布效果越好，招聘渠

道吸引力越大。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

131.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供信息服務(wù)時，應(yīng)確保信息的合法性、真實性、完整

性'準(zhǔn)確性、及時性。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

132.隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)招聘已成為一種越來越普遍的招聘模式,

其降低了招聘篩選的強(qiáng)度和難度。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

133.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事職業(yè)中介活動的,不必在服務(wù)場所明示人

力斐源服務(wù)許可證。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

134.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用面試或?qū)I(yè)測評工具對篩選出的候選人的性格

傾向、管理能力'專業(yè)知識與技能、工作業(yè)績、相對優(yōu)勢與劣勢、離職原因、職

業(yè)取向等相關(guān)要素進(jìn)行評估,進(jìn)一步了解候選人與職位的匹配性。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

135.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)在與確定的候選人進(jìn)行溝通時,需要分析候選人與客

戶職位需求的差異，了解候選人的意向。0

A、正確

B、錯誤

答案：B

136.對財務(wù)和預(yù)算相關(guān)方面準(zhǔn)備不足屬于設(shè)計和策劃培訓(xùn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險表現(xiàn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

137.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該維護(hù)客戶和候選人雙方權(quán)益,遵守保密約定。高

級人才尋訪不應(yīng)涉及國家法律法規(guī)規(guī)定不得流動的人員。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

138.崗位推薦是指根據(jù)勞動者的求職意愿,向其推薦崗位信息的服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

139.企事業(yè)單位或用工組織將自身的人力資源管理和開發(fā)相關(guān)活動的部分或者

全部交由第三方提供，由其通過專業(yè)化手段實施的外部化過程被稱為人力資源服

務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

140.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員需同時具備人力資源

培訓(xùn)的專業(yè)知識、崗位能力和工作經(jīng)驗。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

141.人力資源管理咨詢服務(wù)是為滿足或提高在工作中需要的能力和素質(zhì)而提供

的培養(yǎng)和訓(xùn)練的過程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

142.現(xiàn)場招聘會的現(xiàn)場工作人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn),熟悉招聘會業(yè)務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

143.服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶應(yīng)簽訂人才測評項目合同書，明確雙方權(quán)利義務(wù)、保密責(zé)任、

違約及爭議處理辦法等。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

144.根據(jù)《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》，咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)開展?jié)M意度調(diào)查。其

中，依據(jù)項目環(huán)境變化的適應(yīng)能力也是滿意度調(diào)查宜包含的內(nèi)容。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

145.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),是指依法設(shè)立的從事人力資源服務(wù)經(jīng)營活動的機(jī)

構(gòu)。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

146.經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險型評估是人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)對單位或個人委托的服務(wù)項目進(jìn)行

評估的重要內(nèi)容。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

147.人力資源專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,為人力資源外包提供必要的外包條件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

148.人才測評只是通過定性的方法,對受測者的知識、能力和心理特征等進(jìn)行測

量和評價的活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

149.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過簽訂服務(wù)協(xié)議的形式與客

戶確定培訓(xùn)關(guān)系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

150.對勞動者的應(yīng)聘情況進(jìn)行跟蹤與回訪不屬于崗位推薦的服務(wù)內(nèi)容。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

151.績效考核周期的確定需要考慮不同工作的性質(zhì)，因此技術(shù)研發(fā)類職位更適用

于較短的績效考核周期。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

152.整體業(yè)務(wù)外包是屬于根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)范圍劃分的人力資源服務(wù)外包形式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

153.人格測驗的分類方法有多種,其中自陳式量表又稱結(jié)構(gòu)化人格測驗,包括艾

森克個性問卷、主題統(tǒng)覺測驗。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

154.在職業(yè)指導(dǎo)的方法中，針對不同的人、不同的問題給予不同的指導(dǎo),這樣的方

法叫做因材施教法。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

155.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在信息采集的過程中，不能對勞動者的信息進(jìn)行修改。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

156.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的過程中應(yīng)遵循效率優(yōu)先的原則。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

157.目標(biāo)參照性面試是根據(jù)面試結(jié)果對應(yīng)考者按素質(zhì)水平高低進(jìn)行排序從而進(jìn)

行優(yōu)勝劣汰決策的面試。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

158.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)客戶要求,對候選人進(jìn)行信用調(diào)查。信用調(diào)查

不用太注重保護(hù)其個人隱私。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

159.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，需要將培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的影音材料留存歸

檔。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

160.耗費(fèi)時間少是深度訪談法的優(yōu)點。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

161.半結(jié)構(gòu)化面試指對人才測評要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、確定評價人員、實施程序和部

分試題統(tǒng)一要求的基礎(chǔ)上，評價人員基于職位勝任特征和受測者特點向受測者追

加提問的面試方法。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

162.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)用英文字母A及其數(shù)量表示,AAAAA等級人力資

源服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員不少于50.人。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

163.培訓(xùn)服務(wù)是指為客戶提供與人力資源管理和開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)活動,通過改變

知識、技能和態(tài)度以滿足客戶需求的過程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

164.文書檔案只要分類'組卷、編目后就固定下來了，不允許輕易打亂重整。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

165.文件筐作業(yè)測評中,被評價者將扮演企業(yè)中某一重要角色，處理這一角色日

常遇到的各種類型的公文。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

166.”高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該及時了解企業(yè)對服務(wù)的意見和建議。及時妥善

處理客戶投訴,提出改進(jìn)措施并加以實施，提高客戶滿意度?！保ǎ?/p>

A、正確

B、錯誤

答案:B

167.服務(wù)機(jī)構(gòu)不需要對客戶信息及受測者信息和人才測評結(jié)果等保密。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

168.服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時、客觀地向客戶提交人才測評結(jié)果。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

169.在進(jìn)行人力資源管理服務(wù)咨詢時,需要讓企業(yè)各級人員能夠理解人力資源管

理咨詢的意義，并更好地配合咨詢團(tuán)隊的工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

170.用人推薦是指根據(jù)用人單位的招聘條件向其推薦勞動者的服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

171.職業(yè)指導(dǎo)是為個人選擇恰當(dāng)職業(yè)，保持個人可持續(xù)發(fā)展,為單位合理用人提

供咨詢、指導(dǎo)和幫助服務(wù),其產(chǎn)生和發(fā)展的現(xiàn)實需要是社會人崗匹配程度不足。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

172.人力資源服務(wù)行業(yè)監(jiān)管是指為促進(jìn)充分就業(yè)和人力資源優(yōu)化配置,滿足經(jīng)濟(jì)

社會發(fā)展的人力資源需求,對人力資源服務(wù)業(yè)中的各企業(yè)進(jìn)行的監(jiān)督和管理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

173.人力資源診斷是管理咨詢團(tuán)隊與企業(yè)達(dá)成共識的載體，依賴于雙方共同合作。

0

Av正確

B、錯誤

答案：A

174.人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)為客戶提供服務(wù)時,應(yīng)給予客戶必要的人力資源外包

服務(wù)的相關(guān)指導(dǎo),協(xié)助客戶實施人力資源外包方案。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

175.履歷分析法作為一種新興的人才測評技術(shù),其特點是具有真實性。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

176.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將篩選出的候選人名單及相關(guān)資料提交給企業(yè)，供

企業(yè)選擇。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

177.勝任力是有針對性的、動態(tài)的。在不同組織和不同行業(yè)中，相同或類似工作

崗位上，員工的勝任力特征不盡相同。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

178.自費(fèi)出國留學(xué)及其他因私出國（境）人員的人事檔案屬于流動人員人事檔案。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

179.演講測評是受測者以游戲的形式,就給定的材料、工具,完成某項以實際任務(wù)

為基礎(chǔ)的模擬活動的人才測評方法。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

180.根據(jù)《人力斐源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，在培訓(xùn)項目結(jié)束前,服務(wù)機(jī)構(gòu)就應(yīng)該開展培

訓(xùn)項目的評估工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

181.《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》規(guī)定咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂虛擬的服務(wù)

合同。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

182.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)提供人力資源服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)遵守本條例和國家

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理的規(guī)定。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

183.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)提交的尋訪計劃書應(yīng)該包括對招聘職位的理解、尋訪

目標(biāo)、尋訪渠道、工作績效等相關(guān)內(nèi)容。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

184.在舉行現(xiàn)場招聘會時,用人單位可以向求職者收取費(fèi)用或要求求職者以其財

產(chǎn)'證件作抵押。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

185.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)評價對職業(yè)介紹服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的流程進(jìn)行

優(yōu)化和改進(jìn)。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

186.人力資源外包活動是指按照客戶委托要求,承接客戶人力資源管理、開發(fā)、

配置及相關(guān)專業(yè)服務(wù)的活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

187.在信息技術(shù)對人力資源服務(wù)企業(yè)的影響中,采用基于信息技術(shù)的新手段獲得

競爭優(yōu)勢屬于文化層面的影響。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

188.職位評價是指通過分析受測者的個人基本信息、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷與業(yè)績,評價

其職位適應(yīng)性的人才測評方法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

189.領(lǐng)導(dǎo)力APM模型可被定義為能明確區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中的杰

出績效水平和一般績效水平的個人特征。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

190.人力斐源服務(wù)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)活動中收集用人單位和個人信息的,在特別情況下

可以泄露所知悉的商業(yè)秘密和個人信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

191.人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，不參與惡意競爭或以非法手段

攫取外包項目。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

192.人事檔案管理服務(wù)是指為流動人員人事檔案提供接收、轉(zhuǎn)遞'收集與歸檔、

整理、保管'保護(hù)'利用的系列活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

193.高校畢業(yè)生是指按照國家普通高等學(xué)校招生計劃和研究生計劃招收的具有

學(xué)籍、取得畢業(yè)資格的應(yīng)屆和未超過擇業(yè)期年限的本、?？粕痛T士、博士研究

生。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

194.網(wǎng)絡(luò)求職是指人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過人力資源網(wǎng)站為用工單位和求職個人

提供的簡歷發(fā)布和投遞'職位檢索等服務(wù)。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

195.在當(dāng)代信息技術(shù)融入企業(yè)人力資源服務(wù)的過程中,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已成為人力資

源服務(wù)企業(yè)提高人力資源服務(wù)水平的必由之路。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

196.培訓(xùn)合同中缺乏相關(guān)的保密條款不屬于設(shè)計和策劃培訓(xùn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險表現(xiàn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

197.人力資源社會保障行政部門采取隨機(jī)抽取檢查對象、隨機(jī)選派執(zhí)法人員的方

式實施監(jiān)督檢查。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

198.“既不可過度追求低成本造成小材大用，也不可盲目攀比造成大材小用”，

這句話體現(xiàn)了招聘的能級匹配原則。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

199.筆試是企業(yè)招聘中常用的一種測評方法。其中筆試題的編制只需要人力資源

部門完成。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

200.違反《人力資源市場暫行條例》第十八條第一款規(guī)定，未經(jīng)許可擅自從事職

業(yè)中介活動的，由人力資源社會保障行政部門予以關(guān)閉或者責(zé)令停止從事職業(yè)中

介活動;有違法所得的，沒收違法所得,并處3.萬元以上5.萬元以下的罰款。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

201.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供用人推薦的服務(wù)過程中，需要組織人員面試。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

202.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)自開展業(yè)務(wù)之日起

10.日內(nèi)向人力資源社會保障行政部門備案。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

203.失業(yè)保險制度從根本上解決就業(yè)困難人員就業(yè)難的問題。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

204.定期招聘會的場地'周期、內(nèi)容如需調(diào)整，應(yīng)上報主管部門批準(zhǔn)后實施。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

205.評價中心技術(shù)是采用情景模擬方式,綜合運(yùn)用小組討論測評、文件筐測驗、

角色扮演、管理游戲、演講測評等人才測評方法，對受測者的能力和職位勝任特

征等進(jìn)行人才測評的活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

206.公共人力資源服務(wù)經(jīng)費(fèi)不納入政府預(yù)算。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

207.薪酬設(shè)計原則中的外部公平原則是指在進(jìn)行薪酬管理時,需要注意使員工在

不同績效表現(xiàn)下獲得的薪酬支付額度是公平的。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

208.有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力不屬于《人才市場管理規(guī)定》中規(guī)定的關(guān)于設(shè)立

人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)需滿足的條件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

209.個人求職,應(yīng)當(dāng)如實提供本人基本信息以及與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識'技能、

工作經(jīng)歷等情況。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

210,效度是衡量人才測評工具質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。如果一個評價工具的效度很

低,無論它的信度有多高,這項評價工具都沒有應(yīng)用價值。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

211.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)在接受客戶委托時,不需要了解分析客戶的企業(yè)文化。

0

A、正確

B、錯誤

答案：B

212.人力資源和社會保障法律法規(guī)咨詢也是人力資源管理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容

之一。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

213.人力資源社會保障行政部門對經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實施監(jiān)督檢查，可以

要求被檢查單位提供與檢查事項相關(guān)的文件資料,并作出解釋和說明。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

214.開展人力資源外包有利于降低企業(yè)的管理風(fēng)險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

215.任何地方和單位不得違反國家規(guī)定在戶籍、地域'身份等方面設(shè)置限制人力

資源流動的條件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

216.招聘會是指在約定的時間和場地,組織用人單位和求職者進(jìn)行洽談'雙向選

擇的人力斐源交流活動。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

217.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)講師需具備從教經(jīng)驗2.年

以上且有相關(guān)行業(yè)從業(yè)3.年也上經(jīng)歷。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

218.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)合的方式,開展以就業(yè)率

為核心要素的服務(wù)質(zhì)量評價。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

219.違反本條例規(guī)定,構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰。0

A、正確

B、錯誤

答案:A

220.縣級以上人民政府設(shè)立的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是我國公共就業(yè)服務(wù)體系的主

要載體。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

221.職業(yè)指導(dǎo)是為個人選擇恰當(dāng)職業(yè)，保持個人可持續(xù)發(fā)展,為單位合理用人提

供咨詢、指導(dǎo)和幫助服務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)的對象包括新入職員工和畢業(yè)生這兩大類群

體。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

222.職業(yè)興趣能發(fā)揮個體的主動性和創(chuàng)造性,開發(fā)個體潛能。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

223.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不可聘用兼職職業(yè)指導(dǎo)人員。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

224.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)用英文字母A及其數(shù)量表示,AAAAA等級人力資

源服務(wù)機(jī)構(gòu)的注冊資本不少于200.萬元人民幣。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

225.國家建立政府宏觀調(diào)控、市場公平競爭'單位自主用人、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

誠信服務(wù)的人力資源流動配置機(jī)制，促進(jìn)人力資源自由有序流動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

226.客戶指有人才測評需求的用人單位,以及有人才測評需求的個人。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

227.就業(yè)服務(wù)是指幫助勞動者求職就業(yè)、職業(yè)發(fā)展和用人單位招用人員以及由其

延伸的提高勞動者素質(zhì)和用人單位人力資源管理水平等各類服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

228.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)用英文字母A及其數(shù)量表示,A等級人力資源服

務(wù)機(jī)構(gòu)的固定服務(wù)場所建筑面積不少于50.。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

229.人才測評服務(wù)從業(yè)人員需要具備心理學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)

知識。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

230.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照服務(wù)對象的數(shù)量和工作量,配備數(shù)量適宜的職業(yè)介

紹工作人員。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

231.從我國人力資源服務(wù)信息化的實踐來看，信息技術(shù)在人力資源服務(wù)業(yè)中的應(yīng)

用已經(jīng)進(jìn)入運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、刷新傳統(tǒng)技術(shù)手段的技術(shù)發(fā)展階段。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

232.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)需提供專門的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

233.當(dāng)社會對某一方面的人才需求量較大,而該類人才發(fā)展現(xiàn)狀與水平相對不足

的時候。這體現(xiàn)了在設(shè)定人才標(biāo)準(zhǔn)的時候應(yīng)該具有相對的超前性。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

234.目前高級人才尋訪機(jī)構(gòu)主流的服務(wù)模式仍是以服務(wù)客戶為導(dǎo)向，即KACKeyA

ccount）模式。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

235.現(xiàn)場招聘會是指在約定的時間和場地,組織用人單位和求職者進(jìn)行洽談、單

向選擇的人力資源交流活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

236.《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》適用于人力資源管理咨詢服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

237.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可直接采用勞動者登記的求職信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

238.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的信息服務(wù)包括信息采集、信息發(fā)布'信息維護(hù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

239.高級人才尋訪是指為上級領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢、搜尋、甄選'評估、推薦并協(xié)助錄

用高級人才的系列服務(wù)活動。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

240.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)在接受客戶委托時,需要查驗客戶法人營業(yè)執(zhí)照或相

關(guān)資質(zhì)證書和由客戶提供職位說明書、已錄用人員條件等信息資料。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

241.勝任力模型可被定義為能明確區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中的杰出績

效水平和一般績效水平的個人特征。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

242.結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中，對面試構(gòu)成要素中有的內(nèi)容做統(tǒng)一的要求,有的

內(nèi)容則不做統(tǒng)一的規(guī)定。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

243.人力資源社會保障行政部門實施監(jiān)督檢查時,監(jiān)督檢查人員不得少于2.人,

應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件,并對被檢查單位的商業(yè)秘密予以保密。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

244.職業(yè)價值觀是人們在擇業(yè)時需要考慮的最重要的因素之一。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

245.國外人力資源服務(wù)業(yè)最早起源于19.世紀(jì)末的英國。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

246.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)僅為有求職意愿的勞動者提供職業(yè)介紹服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

247.人力奧源獲取的目的是獲得企業(yè)所需的人力費(fèi)源，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

人力斐源獲取一般具備兩個前提,一是人力資源規(guī)劃,二是職位分析。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

248.人力資源管理咨詢服務(wù)應(yīng)當(dāng)應(yīng)合同要求,在項目過程中進(jìn)行階段性溝通。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

249.人才測評服務(wù)機(jī)構(gòu)指有人才測評需求的用人單位。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

250.《高級人才尋訪服務(wù)規(guī)范》規(guī)定高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對數(shù)據(jù)庫及時充

實和更新。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

251.在人力斐源服務(wù)機(jī)構(gòu)中，根據(jù)中國共產(chǎn)黨章程及有關(guān)規(guī)定,建立黨的組織并

開展活動,加強(qiáng)對流動黨員的教育監(jiān)督和管理服務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

252.勞務(wù)派遣是人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)依法與勞動者簽訂勞動合同,按照協(xié)議將勞動

者派至用工單位工作,由用工單位對勞動者的勞動過程進(jìn)行指揮、監(jiān)督和管理的

一種用工形式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

253.人力斐源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布人力資源供求信息,應(yīng)當(dāng)建立健全信息發(fā)布審查和投

訴處理機(jī)制，確保發(fā)布的信息真實、合法、有效。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

254.用工單位是從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)經(jīng)營的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

255.依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,人才測評服務(wù)屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)所必須具備的服務(wù)

項目。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

256.客戶與人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂人力資源外包合同時,應(yīng)明確雙方的權(quán)利

和義務(wù)，合同的變更、終止和違約責(zé)任等條款。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

257.人才測評服務(wù)中的測評方法是指對受測者的績效進(jìn)行測量和評價的手段。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

258.人才測評的準(zhǔn)確性或有效性程度是指人才測評的信度。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

259.國家鼓勵開展平等、互利的人力資源國際合作與交流,充分開發(fā)利用國際國

內(nèi)人力資源。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

260.在勝任力評價領(lǐng)域,評價中心法是迄今為止最為有效的測評方法,其預(yù)測效

度可達(dá)0..7.以上水平。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

261.由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦的網(wǎng)絡(luò)招聘會,主辦方需要負(fù)責(zé)匹配勞動者與用人

單位所發(fā)布的信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

262.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，培訓(xùn)服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)定期進(jìn)行更新和備

份。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

263.咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶共同成立項目小組,確定項目經(jīng)理的配置、咨詢顧問

的數(shù)量'客戶方項目的管理和參與人員'市場需求情況。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

264.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)變更名稱、住所、法定代表人或者終止經(jīng)營活動的,

應(yīng)當(dāng)自工商變更登記或者注銷登記辦理完畢之日起20.日內(nèi),書面報告人力資源

社會保障行政部門。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

265.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)，向人力資源社會保障行政部門

提交經(jīng)營情況年度報告。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

266.高級人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)在實施尋訪的過程中，需要進(jìn)行有時效性的尋訪工作,

初步篩選出基本符合條件的候選人。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

267.專門業(yè)態(tài)或產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商是指在一線城市設(shè)地區(qū)總部，并通過設(shè)立分支機(jī)

構(gòu)的方式實現(xiàn)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)和服務(wù)落地。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

268.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，培訓(xùn)服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括客戶信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

269.人力資源網(wǎng)站是指為單位提供人力資源服務(wù)及信息的互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)

平臺。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

270.人才測評的面試是以交流和觀察為主要手段,對受測者的知識、能力和個性

特征等進(jìn)行人才測評的方法。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

271.在舉行現(xiàn)場招聘會前，用人單位應(yīng)如實公布單位名稱、地址、聯(lián)系方式以及

擬招聘的崗位、數(shù)量、條件等信息。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

272.信息技術(shù)對人力資源服務(wù)行業(yè)的影響一般表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間扁平化關(guān)

系的加強(qiáng)，并有可能形成的競爭合作關(guān)系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

273.根據(jù)《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》，對客戶進(jìn)行必要的培訓(xùn)是對咨詢解決

方案輔導(dǎo)實施的重要內(nèi)容。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

274.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對所發(fā)布的就業(yè)信息進(jìn)行實施跟新與監(jiān)控。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

275.評審式是一種實施培訓(xùn)服務(wù)的組織形式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

276.人力資源社會保障行政部門對經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實施監(jiān)督檢查,可以

進(jìn)入被檢查單位進(jìn)行檢查。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

277.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，客戶對培訓(xùn)管理的高效性的滿意程度也是

滿意度調(diào)查的重要內(nèi)容。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

278.服務(wù)項目洽談活動記錄是人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在完成服務(wù)項目后應(yīng)進(jìn)行歸檔

的材料。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

279.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是當(dāng)前人員招聘和選拔中常用的一種測評手段,其不需要指

定討論主持者。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

280.注冊資本不得少于人民幣200.萬元屬于《人才市場管理規(guī)定》中規(guī)定的關(guān)

于設(shè)立人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)需滿足的條件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

281.壓力面試逐漸成為很多企業(yè)青睞的一種面試形式,其目的在于通過提出生硬

的'不禮貌的問題故意使應(yīng)聘者感到不舒服。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

282.定期招聘會是指周期性現(xiàn)場招聘會。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

283.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè),健全財務(wù)管理制度，建立服務(wù)臺

賬,如實記錄服務(wù)對象、服務(wù)過程'服務(wù)結(jié)果等信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

284.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)從事人力資源培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)獲得相

應(yīng)資質(zhì)。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

285.信度是衡量人才測評工具質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。其中復(fù)本信度又稱穩(wěn)定性系

數(shù),是以兩個測驗復(fù)本來測量同一個群體的。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

286.人力資源管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為專業(yè)人員提供相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,應(yīng)包括人力

資源管理知識、溝通能力、客戶服務(wù)和關(guān)系發(fā)展知識'經(jīng)營管理知識、項目管理

知識和辦公軟件的操作能力。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

287.從行業(yè)發(fā)展的視角來看,我國人力資源服務(wù)業(yè)目前正處在蓬勃發(fā)展與行業(yè)深

化改革期。0

A、正確

B、錯誤

答案：B

288.目前，我國形成了國企下崗職工、城鎮(zhèn)新增勞動力、農(nóng)名工和高校畢業(yè)生在

內(nèi)的“四位一體”的積極就業(yè)政策體系的基本框架,其中農(nóng)民工是重點。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

289.筆試是考核應(yīng)聘者學(xué)識水平的重要