實(shí)用公共關(guān)系演示文稿

實(shí)用公共關(guān)系演示文稿目前一頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)優(yōu)選實(shí)用公共關(guān)系目前二頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)模塊2

公共關(guān)系

文書實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前三頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

？公共關(guān)系文書實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前四頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)視頻鏈接實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前五頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

1掌握公共關(guān)系文書寫作的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。32

學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握公共關(guān)系文書的基本知識(shí)了解公共關(guān)系文書的使用范圍、寫作格式及內(nèi)容。

實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前六頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)技能目標(biāo)312能夠撰寫通知能夠撰寫報(bào)告能夠撰寫求職信和應(yīng)聘信實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前七頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)模塊2公共關(guān)系文書案例導(dǎo)入項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)分析相關(guān)理論1243335實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前八頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)案例導(dǎo)入威廉·C·亞當(dāng)斯是美國佛羅里達(dá)國際大學(xué)新聞和大眾學(xué)院的教授，從事公關(guān)工作達(dá)30年，曾在美國石油公司、飛利普石油公司和英國化學(xué)工業(yè)公司擔(dān)任過管理職位，是著名的《公關(guān)戰(zhàn)略》雜志中《教授》欄目的撰稿人。他認(rèn)為優(yōu)秀的寫作是公關(guān)的基礎(chǔ)，寫作是公關(guān)事業(yè)的發(fā)源地，也是公關(guān)人員與他人相區(qū)別的重要標(biāo)志。一次，他對(duì)一位具有公關(guān)潛力的學(xué)生說：“選擇公關(guān)職業(yè)，一定要寫好所有的公關(guān)材料?！惫P(guān)文書是公關(guān)寫作的重要部分，主要包括書信、公文、簡報(bào)和柬帖等。實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前九頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)公關(guān)人員如何撰寫好公關(guān)文書？實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前十頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)任務(wù)分析威廉·C·亞當(dāng)斯教授告訴他的學(xué)生說：“選擇公關(guān)職業(yè)，一定要寫好所有的公關(guān)材料?！惫P(guān)文書是公關(guān)寫作的重要部分，何謂公關(guān)文書？在公共關(guān)系領(lǐng)域中，公共關(guān)系活動(dòng)是組織向公眾傳遞信息的過程。這種對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息傳遞是需要一定信息載體，包括語言、非語言和文字，而文字載體就是公關(guān)文書。因此，公關(guān)人員在社交場合代表組織與外部公眾洽談、溝通、交往的過程中，往往會(huì)用到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信、歡迎詞、歡送詞、答謝詞、求職信、應(yīng)聘信等常見的社交書信，學(xué)習(xí)與掌握公關(guān)文書的文體結(jié)構(gòu)、寫作技巧，對(duì)搞好公關(guān)活動(dòng)、樹立良好的組織形象具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前十一頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)相關(guān)知識(shí)二、信函三、介紹信和邀請(qǐng)信四、報(bào)告的撰寫五、請(qǐng)柬和聘書六、海報(bào)和公關(guān)簡報(bào)七、歡迎詞歡送詞答謝詞八、求職信與應(yīng)聘信一、通知實(shí)用公共關(guān)系ppt課件目前十二頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)相關(guān)知識(shí)一、通知通知是用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文、發(fā)布規(guī)章、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理以及有關(guān)單位需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)、任免和聘用干部的一種公文。

目前十三頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)知照性通知指示性通知會(huì)議通知通知任免通知批示性通知通知的類型目前十四頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

通知的寫作

通知的結(jié)構(gòu)

標(biāo)題

正文落款目前十五頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

通常有三種形式：由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成；由事由和文種構(gòu)成；用文種“通知”作標(biāo)題。

標(biāo)題目前十六頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

正文一般由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。開頭主要交代通知緣由、根據(jù)。主體說明通知事項(xiàng)。結(jié)尾提出執(zhí)行的相關(guān)要求。

正文目前十七頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)寫出發(fā)文機(jī)關(guān)名稱以及發(fā)文的具體時(shí)間。如已在標(biāo)題中寫了機(jī)關(guān)名稱和時(shí)間，則可省略不寫。

結(jié)尾目前十八頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)寫作注意事項(xiàng)在寫正文之前，要在標(biāo)題之下、正文之上頂格寫出被通知對(duì)象的名稱，在名稱后加冒號(hào)，或者將名稱以“抄送”的形式寫于最后一頁的最下方。小錦囊目前十九頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

二、信函

信函是各種組織之間在公務(wù)活動(dòng)中處理大小公務(wù)的專用信件的總稱。它的使用范圍很廣泛，既可以用于上下級(jí)之間，也可以用于平行的不相隸屬的部門單位之間。目前二十頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)信函的分類信函商洽信函詢問信函

答復(fù)信函委托信函

告知信函

目前二十一頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)三、介紹信和邀請(qǐng)信（一）介紹信介紹信，使介紹本單位派出人員前往有關(guān)部門商洽事情、聯(lián)系工作或參觀學(xué)習(xí)、出席會(huì)議所寫的一種專用書信。１．介紹信應(yīng)包括的內(nèi)容２．介紹信的種類和格式目前二十二頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

（１）書信式介紹信

市計(jì)委工業(yè)處：現(xiàn)有我公司XXX同志（公司副經(jīng)理）前往你處聯(lián)系XXXXXX事宜，請(qǐng)接洽。

此致敬禮XXX市物資公司（蓋章）年月日目前二十三頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

（２）印刷式介紹信：（二聯(lián)式，留存根）

介紹信茲介紹

等

位同志前往聯(lián)系年

月

日（有效期：

天）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄介字第┄┄┄┄┄號(hào)┄XXX公司介紹信───────茲介紹

等

位同志前往您處聯(lián)系請(qǐng)接洽此致敬禮XXX公司（蓋章）（有效期：天）年月日目前二十四頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)寫介紹信應(yīng)注意的問題１.書寫要清晰、工整，不允許涂改。２.要填寫持介紹信人的真實(shí)姓名、身份。３.對(duì)方單位及署名要寫全稱，不要簡寫。４.商洽事項(xiàng)要寫得簡練、明確，使對(duì)方清楚。５.一份介紹信只能填寫一個(gè)單位。小錦囊目前二十五頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)（二）邀請(qǐng)信邀請(qǐng)信是邀請(qǐng)親朋好友或知名人士、專家等參加某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所發(fā)的請(qǐng)約性書信。它是現(xiàn)實(shí)生活中常用的一種日常應(yīng)用寫作文種。在國際交往以及日常的各種社交活動(dòng)中，這類書信使用廣泛。但要注意，簡潔明了，看懂就行，不要太多文字。目前二十六頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)邀請(qǐng)信邀請(qǐng)信的結(jié)構(gòu)標(biāo)題稱謂正文落款

成文日期目前二十七頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)

寫邀請(qǐng)信應(yīng)注意的事項(xiàng)（1）語氣誠懇、熱情，使對(duì)方感受到邀請(qǐng)者的誠意而愉快地接受邀請(qǐng)。（2）文字簡潔明了，要寫清楚活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容。如有其它要求也可以提出，以使邀請(qǐng)對(duì)方有備而來。小錦囊目前二十八頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)四、報(bào)告的寫作報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。目前二十九頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)專題性報(bào)告綜合性報(bào)告回復(fù)報(bào)告報(bào)告的種類目前三十頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)報(bào)告的寫作要求（1）應(yīng)抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。說明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。（2）專題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問題。（3）切忌將報(bào)告中的建議或意見當(dāng)請(qǐng)示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。小錦囊目前三十一頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)五、請(qǐng)柬和聘書（一）請(qǐng)柬請(qǐng)柬，又稱請(qǐng)?zhí)?。它是各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人為邀請(qǐng)有關(guān)人員參加某些活動(dòng)而專門制發(fā)的禮儀文件。目前三十二頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)1．請(qǐng)柬的特點(diǎn)（1）使用范圍廣泛。請(qǐng)柬不論是在一般人際交往還是在組織間的公共關(guān)系中使用都很廣泛。諸如節(jié)慶、奠基、開業(yè)、聯(lián)誼、娛樂、宴會(huì)、婚禮、展覽等。（2）語言莊重雅致。請(qǐng)柬雖屬信函類，但比一般的信函更具莊重性。所以，一般只有遇到較大的事情或莊重的場合才實(shí)用請(qǐng)柬，以表示主人對(duì)被邀請(qǐng)者的尊敬、重視和禮遇。（3）請(qǐng)柬有時(shí)也用作入場和報(bào)道的憑證。目前三十三頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)2．請(qǐng)柬的格式與寫法標(biāo)題＋稱謂＋正文＋落款＋成文日期。3．寫作注意事項(xiàng)（1）制作請(qǐng)柬一般用紅色紙或較為鮮明的彩色紙，封面可用花邊、圖案等裝飾，以表示喜慶和對(duì)被邀請(qǐng)者的尊敬。（2）表意宜周全，措辭簡潔、文雅、莊重。（3）應(yīng)注意請(qǐng)柬與邀請(qǐng)信及會(huì)議通知的區(qū)別。目前三十四頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)（二）聘書聘書是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位聘請(qǐng)某些有特長或有威望的人完成某項(xiàng)任務(wù)或者擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)時(shí)所發(fā)的邀請(qǐng)性質(zhì)的專用書信。目前三十五頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)聘書茲聘請(qǐng)XXX律師為XX公司法律顧問。自XXXX年XX月XX日起生效。此聘。總經(jīng)理：（公司蓋章）

XXXX年XX月XX日目前三十六頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)六、海報(bào)和公關(guān)簡報(bào)海報(bào)是主辦單位向公眾報(bào)道舉行文化、娛樂、體育等活動(dòng)的一種事務(wù)文書。從內(nèi)容上分，海報(bào)有演出海報(bào)、演講海報(bào)、比賽海報(bào)、展覽海報(bào)等。從形式上分，海報(bào)有文字海報(bào)和美術(shù)海報(bào)兩種。海報(bào)的結(jié)構(gòu)一般由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。目前三十七頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)海報(bào)寫作的注意事項(xiàng)海報(bào)一定要具體真實(shí)地寫明活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間及主要內(nèi)容。文中可以用些鼓動(dòng)性的詞語，但不可夸大實(shí)事。海報(bào)文字要求簡潔明了，篇幅要短小精悍。海報(bào)的版式可以做些藝術(shù)性的處理，以吸引觀眾。小錦囊目前三十八頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)（二）公關(guān)簡報(bào)簡報(bào)是黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位內(nèi)部用于匯報(bào)工作、指導(dǎo)工作、反映問題、溝通情況、傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)的一種簡短的具有新聞性的文書材料。目前三十九頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)簡報(bào)類型（1）工作情況簡報(bào)。主要用于反映工作中的動(dòng)態(tài)和一般工作進(jìn)展情況。（2）經(jīng)驗(yàn)交流簡報(bào)。專門用來簡要介紹一些工作經(jīng)驗(yàn)的簡報(bào)。（3）會(huì)議簡報(bào)。在某一會(huì)議召開期間，為交流代表觀點(diǎn)、反映會(huì)議動(dòng)態(tài)而縮寫的簡報(bào)。目前四十頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)簡報(bào)的結(jié)構(gòu)報(bào)頭報(bào)核報(bào)尾目前四十一頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)簡報(bào)的寫作要求（1）抓準(zhǔn)問題，有的放矢。（2）材料準(zhǔn)確，內(nèi)容真實(shí)。（3）簡明扼要，一目了然。（4）講究時(shí)效，反映迅速。（5）內(nèi)容實(shí)在，不空洞。小錦囊目前四十二頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)七、歡迎詞、歡送詞、答謝詞（一）歡迎詞歡迎詞是在接待迎送賓客開始時(shí)對(duì)其光臨表示歡迎的致詞。

注意事項(xiàng)（1）稱呼用尊稱、注意賓客身份，致辭要恰到好處，感情要真摯、誠懇而且要健康。（2）措辭要慎重，勿信口開河，要尊重對(duì)方風(fēng)俗習(xí)慣，以免發(fā)生不該發(fā)生的誤會(huì)。（3）語言要精確、熱情、友好、溫和、禮貌。（4）要言簡意賅，篇幅不宜過長。歡送詞也是一種禮節(jié)性的社交公關(guān)辭令要短小精悍，這樣更宜于表達(dá)主人的尊重和禮貌。小錦囊目前四十三頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)（二）歡送詞歡送詞是指當(dāng)客人逗留了一段時(shí)間以后，即將離別時(shí)，主人和客人歡聚一堂，相互致詞，彼此問候，并致祝愿，表達(dá)依依難舍之情，以增進(jìn)友誼。在這種場合，主人發(fā)表的表示送別之情的講話。致歡送詞可以進(jìn)一步表達(dá)主人好客的盛情，使客人來訪在愉快的氣氛中結(jié)束，訪問的成果也會(huì)得到鞏固。目前四十四頁\總數(shù)四十九頁\編于十三點(diǎn)（三）答謝詞答謝詞是指特定的公共禮儀場合，主人致歡迎辭或歡送詞后，客人所發(fā)表的對(duì)主人的熱情接待和多關(guān)照表