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城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)人員基本禮儀電話禮儀的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作在打電話前，將要說的事情簡(jiǎn)單整理，并且準(zhǔn)備好紙和筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。打電話應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合。一般來說，早上8點(diǎn)之前或晚上10點(diǎn)之后均不適宜打工作電話，否則會(huì)妨礙對(duì)方休息。此外要考慮打電話的地點(diǎn)是否安靜、打電話時(shí)對(duì)方是否方便等，嘈雜的環(huán)境和不分場(chǎng)合的電話注定不會(huì)有好的效果。謝謝

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