消費(fèi)者的含義與類型

消費(fèi)者行為分析主講教師：李瑤

延時(shí)符商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)資源庫北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院消費(fèi)者的含義與類型北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院李瑤延時(shí)符目錄

Contents消費(fèi)者的含義消費(fèi)者的類型延時(shí)符消費(fèi)者是指為了滿足生產(chǎn)或生活需要而獲取、使用或消費(fèi)各種產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。消費(fèi)者既可以是個(gè)體或家庭，也可以是工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織等；目的既可能是為了滿足生活性的需要，也可能是出于滿足生產(chǎn)性需要的目的。1、消費(fèi)者的含義延時(shí)符1、消費(fèi)者的含義VS社會(huì)性需要一種社會(huì)性消費(fèi)，它源于但又高于本能性消費(fèi)生理的需要延時(shí)符隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無論是本能性消費(fèi)，還是社會(huì)性消費(fèi)，其消費(fèi)對(duì)象越來越豐富多彩，由此使消費(fèi)者在消費(fèi)過程中得以更充分地體現(xiàn)自己的個(gè)性一種本能性消費(fèi)，是人類全部消費(fèi)活動(dòng)的基礎(chǔ)2、消費(fèi)者的類型——按消費(fèi)實(shí)體劃分分為個(gè)人消費(fèi)者（personalconsumer)與組織消費(fèi)者（organizationalconsumer)。組織消費(fèi)者包括政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、營(yíng)利和非營(yíng)利性事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)，這些組織購買產(chǎn)品、設(shè)備或服務(wù)，有些是用來生產(chǎn)或提供新的產(chǎn)品或服務(wù)，有些則只用來維持其正常營(yíng)運(yùn)。個(gè)人消費(fèi)者是指?jìng)€(gè)別的自然人，其選擇產(chǎn)品或服務(wù)是為了自己的需求、家庭需要，或作為贈(zèng)品等。在這些情況下，個(gè)人選購產(chǎn)品或服務(wù)，基本上是供個(gè)人使用，故又可稱為最終消費(fèi)者（ultimateconsumer)。延時(shí)符倡導(dǎo)者。即本人有消費(fèi)活動(dòng)的需要或意愿，或者認(rèn)為他人有進(jìn)行某種消費(fèi)活動(dòng)的必要，或者認(rèn)為其他人進(jìn)行了某種形式的消費(fèi)活動(dòng)之后可以產(chǎn)生他所希望的消費(fèi)效果。延時(shí)符01決策者。即做出最終購買決定的人。在家庭消費(fèi)之中，決策者一般是該商品的直接消費(fèi)者或家庭中的權(quán)威性角色，或者是家庭中經(jīng)濟(jì)收入的主要來源者。2、消費(fèi)者的類型——按購買行為角色分類影響者。是以各種信息形式影響消費(fèi)活動(dòng)進(jìn)行的一類人員，有主動(dòng)影響者和非主動(dòng)影響者之分。購買者。即直接購買商品的人，是消費(fèi)行為過程中主要的消費(fèi)角色。在日常生活中，畢竟為自己購買商品的人占多數(shù)，為他人購買商品的人只占少數(shù)。使用者。即消費(fèi)該商品并得到商品使用價(jià)值的人。在我國(guó)，人們的消費(fèi)行為具有很大的社會(huì)相關(guān)性，一個(gè)人的消費(fèi)行為既受他人的影響，也受他人的注意，甚至被他人仿效、評(píng)價(jià)和議論。率先消費(fèi)者早期消費(fèi)者后期消費(fèi)者守舊者延時(shí)符2、消費(fèi)者的類型——按消費(fèi)者購買時(shí)間的先后分類率先消費(fèi)者早期消費(fèi)者后期消費(fèi)者守舊者年齡年輕年輕較大老年收人高較高一般較低對(duì)新事物的反應(yīng)快較快較慢遲鈍信息靈通較靈通較不靈通閉塞性格活躍，追求時(shí)髦，敢于冒險(xiǎn)較活躍，趕潮流，模仿性強(qiáng)求實(shí)惠，較慎重固執(zhí)，保守計(jì)劃型、習(xí)慣型計(jì)劃型消費(fèi)者。購買活動(dòng)，目的性和計(jì)劃性都很強(qiáng)。經(jīng)過周密的分析和思考，反復(fù)權(quán)衡各種利弊因素，才做出購買決定。在購買過程中他們表現(xiàn)冷靜，善于控制感情，不輕易受誘導(dǎo)因素的影響而一時(shí)沖動(dòng)地去購買非計(jì)劃的物品習(xí)慣型消費(fèi)者。傳統(tǒng)觀念較強(qiáng)，思想比較保守，對(duì)外界新事物的反應(yīng)不太強(qiáng)烈。常根據(jù)過去的購買經(jīng)驗(yàn)和使用習(xí)慣來選擇商品，忠于熟悉的商品、品牌和經(jīng)銷商延時(shí)符2、消費(fèi)者的類型——按消費(fèi)心理和購買方式的不同分類沖動(dòng)型消費(fèi)者對(duì)新事物敏感，追求時(shí)髦，對(duì)新產(chǎn)品感興趣。購買目的不明顯，以直觀感覺為主，常即興購買；不愿反復(fù)比較，能快速做出購買決定隨意型消費(fèi)者對(duì)商品沒有固定的偏好，不講究商廠家和品牌，往往隨機(jī)購買。生活適應(yīng)能力較強(qiáng)，重視現(xiàn)實(shí)消費(fèi)條件和水平，不太苛求，容易與環(huán)境相融，在購買行為上比較隨便延時(shí)符2、消費(fèi)者的類型——按消