北語 20春《公共關系學》作業(yè)-1234

20春《公共關系學》作業(yè)_1一、單選題(每題4分,共15道小題,總分值60分)公關調查分析的主要對象是組織的公眾和（）公關工作公關人員公關機構新聞傳播媒介答：D q：80—500—9261PR”必須體現(xiàn)在組織最高層的行為上，是因為（）公關的動力來自上層公共關系只是最高領導層的工作員工們大多與公共關系無關答：A新聞發(fā)布會是一種（）更接傳播兩級傳播三級傳播答：B公關工作更具有整體協(xié)調性是（）具有強烈的時空意識的要求PR”的要求以事實為根據(jù)的要求答：B當組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時，為了擺脫被動局面，應采取的公關活動方式是建設型公關防御型公關進攻型公關答：C與組織自身相關性最強的一類公眾對象是（）內部公眾顧客公眾媒介公眾答：A最符合人類感受客觀事件習慣的傳播媒介是（）廣播報紙演講答：D一般可將廣告分為商品廣告和（）技術廣告公共關系廣告經(jīng)營廣告答：B從事公關工作的專職人員，首先要具備的經(jīng)驗和閱歷是（）新聞工作產(chǎn)品推銷調查研究答：A公共關系的主體是（）社會組織公共關系機構公共關系人員答：A我國企業(yè)職工在需要結構問題上應處理好何種關系（）個人、企業(yè)和國家個人和集體婚姻、家庭和工作答：A依靠實際行動去建樹組織形象，這是（）引導型公關活動的特點宣傳型公關活動的特點維系型公關活動的特點進攻型公關活動的特點開發(fā)型公關活動的特點13.1903年——1906年首創(chuàng)世界上最早的公關公司的是（）愛德華．伯納斯卡特利普巴納姆艾維．李有效的公關評估應該是（）公關活動前的計劃公關活動實施后的總結公關活動實施后必須進行的總結步驟貫穿公關工作全過程在部門隸屬型公共關系機構中較好的一種形式是（）歸屬于銷售部門歸屬于廣告宣傳部門歸屬于接待部門歸屬于辦公室二、多選題(每題4分,共5道小題,總分值20分)1.中國公共關系的發(fā)展大致經(jīng)歷了（）發(fā)展階段孕育時期導入階段迅速發(fā)展時期答：BCD公共關系活動過程的基本要素是（）組織個人傳播公眾公共關系的構成要素有（）人民公眾媒介管理社會組織專業(yè)公共關系公司的基本職能有（）公共關系咨詢傳播信息組織活動人員培訓新聞輿論分析的內容包括（）新聞報導量的分析新聞報導涵蓋面的分析新聞報號質的分析新聞報導生動性的分析答：ACE三、判斷題(每題4分,共5道小題,總分值20分)1.公共關系90%靠自己做得對，10%靠宣傳答：正確開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結果便于定量分析任何大眾傳播媒介都必須遵循的原則是：真實、有益、時效性利組織叫社團在公關調查中，隨機抽樣法是一種準確率高，但又省時、省力、省錢的好方法20春《公共關系學》作業(yè)_2一、單選題(每題4分,共15道小題,總分值60分)公共關系產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟基礎是（）股份公司的興起商品經(jīng)濟的發(fā)展美國南北戰(zhàn)爭后的“大企業(yè)時期”社會公眾力量的崛起企業(yè)為了推銷產(chǎn)品應當（）獨自承擔廣告費用讓經(jīng)銷商承擔全部廣告費用與經(jīng)銷商分擔廣告費用如與經(jīng)銷商在費用上有矛盾，就不做廣告我黨公關主要方式有二種，除宣傳教育外，特別應當做到（）廣告宣傳專業(yè)公關人員以身作則開會探究公眾對組織印象和評價的主觀原因，稱之為（）注意測驗公眾動機調查公眾組織關系調查心態(tài)測驗公關人員的業(yè)務專長應該是（）傳播溝通技術與業(yè)務方面行政人事專業(yè)方面市場推銷技巧與業(yè)務方面財務業(yè)務方面資金、設備、人才和（）被稱為現(xiàn)代企業(yè)的四大支柱企業(yè)制度股份制公共關系組織形象以下不屬于書面報告內容的是（）綜合分析的介紹公關活動預算書公關活動策劃書方案的論證報告在傳播的心理機制中（）觀念的傳播情緒的傳播體態(tài)的傳播行為的傳播政黨公關的首要任務是（）取信于民宣傳教育清政廉潔以身作則公共關系的客體是（）個人團體公眾組織“現(xiàn)代公關之父”是指（）巴納斯.李伯納斯.卡特李普發(fā)展有中國特色的公共關系學的前提是（）加強宣傳擴大組織研究國情積極應用公共關系的目標是（）實現(xiàn)公共關系主體與客體的溝通傳播組織形象謀求公共關系主體的利益建立組織與公眾之間理解和支持的關系公共關系中的傳播溝通就是（）發(fā)布消息一般的信息交流組織與公眾之間的雙向信息交流單向信息交流公關調查常見的方法有民意測驗和（）文獻研究外推法數(shù)據(jù)模型法歸納法二、多選題(每題4分,共5道小題,總分值20分)1.艾維.李的公共關系思想提出的兩個原則是（）公眾必須迅速被告知投公眾所好凡宣傳都是好事雙向溝通必須向公眾說真話在主辦活動中，體現(xiàn)組織公關禮儀應注意的問題是（）．準時謙虛迎送尊重老人和婦女介紹使組織面臨公共關系危機的情況主要有（）組織自身行為不當新聞界過分關注突發(fā)事件失實報道與公眾發(fā)生沖突公眾的特征有（）整體性共同性相關性多樣性社會組織的基本特征有（）目的性整體性變動性三、判斷題(每題4分,共5道小題,總分值20分)1.公共關系傳播推廣職責的首要任務是告知公眾（）公關宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語領導人公關設計應注意與公眾保持距離或幕后策劃員工關系、股東關系、消費者關系、政府關系是企業(yè)公關工作最基本的目標公眾公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系20春《公共關系學》作業(yè)_3一、單選題(每題4分,共15道小題,總分值60分)現(xiàn)代公共關系發(fā)展史上的第一本公共關系專著是（）《公共關系學》《輿論》《有效公共關系》《公眾輿論的形成》企業(yè)內部公共關系實務的一個重要方面就是（）內部溝通，增強企業(yè)凝聚力拓展企業(yè)外部影響力政府部門辦事公開改進企業(yè)形象為公共關系奠定理論基礎的是（）市場學社會學現(xiàn)代管理理論古典管理理論赫茨伯格理論中適合個人心理成長的因素叫（）保健因素刺激因素激勵因素發(fā)展因素次生性危機指（）災變危機信譽危機信貸危機經(jīng)營危機聘請公關顧問公司的長處是（）運作成本較高客觀性強了解內情，便于協(xié)調公共關系理論著重于強調（）企業(yè)內部關系企業(yè)內的正式群體關系企業(yè)與主管部門的關系企業(yè)和社會環(huán)境關系（）近因效應暈輪效應定型作用首因效應人們共同活動和生活的區(qū)域叫（）群體鄰里城鄉(xiāng)社區(qū)政府公共關系的宗旨是（）全心全意為人民服務多為群眾辦實事升官發(fā)財贏得群眾支持以下對創(chuàng)新思維描述不正確的是（）創(chuàng)新是公關策劃的靈魂21世紀知識經(jīng)濟的要求創(chuàng)新思維是注意力資源稀有化的要求創(chuàng)新思維是一切公眾的要求重視人際關系研究的管理理論稱為（）行為科學學派古典管理學派泰羅制公共關系理論政府公關中最常用和最有效的方法是（）首腦公關公關部門公關政府總體公關社團公關美國心理學家赫茨伯格提出的雙因素理論中的“雙因素”是指激勵因素和（）成長因素刺激因素需要因素保健因素我國最大的人民團體是（）共青團婦聯(lián)工會學聯(lián)二、多選題(每題4分,共5道小題,總分值20分)1.政府公共關系的客體包括()個體公眾組織公眾內部公眾外部公眾目標公眾組織具有的基本特性是（）目的性整體性適應性系統(tǒng)性攻利性維系性公共關系活動的基本要求是（）攻心為上追求轟動效應不奢求轟動效應，保持低姿態(tài)不奢求轟動效應，但要保持高姿態(tài)保持低姿態(tài)，但應追求轟動效應傳播的基本元素是（）傳播者信息內容信道受傳者控制者進行贊助活動必須注意以上原則（）全局考慮與整體策劃傳播目標明確受資助者的聲譽和影響本組織的經(jīng)濟承受能力能夠獲得回報三、判斷題(每題4分,共5道小題,總分值20分)一個企業(yè)可以有三種形象，它們是理想形象、自我評價形象和公眾評價形象明確公關目標是計劃和組織公關工作的前提在社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則在公共關系的發(fā)展史上，公眾受愚弄時期指的是巴納姆時期（）公眾心理特征主要表現(xiàn)在習慣性、從眾性和攀比性20春《公共關系學》作業(yè)_4一、單選題(每題4分,共15道小題,總分值60分)早期企業(yè)管理理論的溝通流向主要是（）平行溝通正式溝通書的溝通垂直溝通在公共調查中，對組織知名度和美譽度調查主要采用（）問卷調查實地調查文獻研究座談調查做公關廣告時，選擇全國性新聞媒介還是地區(qū)性新聞媒介，主要取決于（）廣告的經(jīng)費廣告的對象廣告的內容廣告的時間提出需要層次理論的是（）馬斯洛泰羅赫茨伯格艾維李適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是（）間隔隨機抽樣分層隨機抽樣分區(qū)多級隨機抽樣整群抽樣6.1923年，愛德華．伯納斯出版的第一本公關專著是（）《前景宣言》《公眾輿論的形成》《輿論》《有效的公共關系》80年代初，公關最早出現(xiàn)在（）外貿部門工業(yè)企業(yè)賓館、飯店高等院校公關工作必須遵循（）原則科學性藝術性科學性和藝術性結合實用性價值觀念、職業(yè)道德是（〕人員形象的內涵人員形象的外顯文化形象的內涵文體形象的外顯一般來說，社區(qū)屬于企業(yè)的（）首要公眾次要公眾邊緣公眾逆境公眾非公眾11.1922年，美國總統(tǒng)尼克松訪華被安排在星期一上午十一時半，其目的在于（）正好可以趕上吃午餐讓中國領導人上午做好準備不引人注意正值美國電視收視的黃金時間企業(yè)次生性危機指（）災變危機信譽危機信貸危機經(jīng)濟危機公共關系最主要的職能是（）傳播信息編制計劃傳播組織形象增進組織效益公共關系工作中最常用、最普遍、最具公關效果的口語表達方式是（）會議演講會談談判（）折射傳播兩次傳播兩步式傳播間接傳播二、多選題(每題4分,共5道小題,總分值20分)1.中國公共關系的發(fā)展大致經(jīng)歷了（）發(fā)展階段孕育時期導入階段迅速發(fā)展時期穩(wěn)定成熟發(fā)展時期公共關系活動過程的基本要素是（）組織個人傳播公眾公共關系的構成要素有（）人民公眾媒介管理社會組織專業(yè)公共關系公司的基本職能有（）公共關系咨詢傳播信息組織活動人員培訓新聞輿論分析的內容包括（）新聞報導量的分析新