誠(chéng)園環(huán)境維護(hù)運(yùn)行方案40;清潔綠化服務(wù)方案41

個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考清潔綠化服務(wù)方案編制人： 日期： 年 月 日審核人： 日期： 年 月 日1/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城誠(chéng)園環(huán)境維護(hù)部運(yùn)行方案一、人員配置及作業(yè)內(nèi)容：根據(jù)誠(chéng)園實(shí)際情況，目前需要人員 13名，其中：保潔主管 1名、石材養(yǎng)護(hù)操作員 1名、機(jī)動(dòng)2名、保潔員 9名.組織結(jié)構(gòu):資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。主管(1人)無(wú)無(wú)園區(qū)及外圍保潔員（2人）樓層公區(qū)保潔員（3人）地下車庫(kù)保潔員（2人）替班（1人）機(jī)動(dòng)(2人)替班(1人)石材養(yǎng)護(hù)操作員（1人）1、保潔主管 1名主要負(fù)責(zé)：保潔工作落實(shí)，工作調(diào)配，對(duì)員工地培訓(xùn)，質(zhì)量監(jiān)督檢查，做好與物業(yè)服務(wù)中心、2/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考管家,工程,公司之間地工作聯(lián)系，保潔物耗地采購(gòu)，做好各項(xiàng)工作記錄、處理保潔突發(fā)工作 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈。2、機(jī)動(dòng)2名負(fù)責(zé)大堂內(nèi)、外玻璃、雨篷 ,連廊,石材景觀亭地高空專業(yè)清洗 ,，木飾面、不銹鋼、銅制品保養(yǎng)及各類計(jì)劃內(nèi)工作 (處理突發(fā)事件,如：下雨積水,下雪等，等候及時(shí)調(diào)配 ).資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。3.機(jī)器操作工 1名負(fù)責(zé)大堂、樓層電梯門廳地面保養(yǎng)、地毯清洗 .4、樓層公共區(qū)域： 3名保潔員負(fù)責(zé)大堂地面、墻面（石材、木飾面） ，玻璃（門）、燈具、沙發(fā)、茶幾、煙筒、裝飾畫，樓層電梯門廳、樓層通道地地面、墻面（石材、墻紙、木飾面） 、天花板、消防設(shè)施、門、窗（框、槽）、燈具、管道井，電梯轎廂地面、四壁、頂部、燈、通風(fēng)口、按鈕，消防后樓梯臺(tái)階、扶手（木制、不銹鋼）、欄桿、等配套設(shè)施保潔 .樓層垃圾地收集、垃圾箱地清洗 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。5、園區(qū)外圍： 2名保潔員負(fù)責(zé)園區(qū)所轄范圍內(nèi)地道路、綠化帶、水景系統(tǒng)、桌、椅、路燈、標(biāo)識(shí)牌、果殼箱 ,連廊,石材景觀亭,等公共配套設(shè)施地保潔 .廣場(chǎng)、道路沖洗保潔和水景系統(tǒng)地清洗，水池打撈漂浮物 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。6、地下車庫(kù)： 2名保潔員負(fù)責(zé)地面、墻面、管線、消防設(shè)施、日光燈、風(fēng)機(jī)口、防撞條、車位檔、指示牌、機(jī)線盒、反光鏡、防火門，坡道、玻璃雨篷、樓梯扶手等公共配套設(shè)施，汽車庫(kù)坡道沖洗保潔 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。7、替休人員： 2名保潔員，主要替換保潔員休息日工作 .二、工具配備常用保潔工具配置序 品 名 序 品 名 序 品 名3/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考1石材晶面處理機(jī)18伸縮桿、玻璃刮、毛頭35電線盤2吸塵吸水機(jī)19玻璃膠條36網(wǎng)兜3多功能清潔機(jī)20刮水扒37雜物籃4中性全能清潔劑21雞毛撣38老虎夾5玻璃清潔劑22排刷39手板刷6不銹鋼光亮劑23云石鏟刀40芳香球7潔廁劑24塑料地刷41小噴壺8除膠劑25普通抹布42氣壓式噴壺9碧麗珠26大、中、小號(hào)垃圾袋43恭刷100鋼絲棉27洗衣粉44鋁合金梯11水管28洗潔精45火鉗12竹掃帚29去污粉46衛(wèi)生卷紙13蘆花掃帚30百潔布47擦手紙14塑料掃帚31雨衣48洗手液15塑料畚箕32塵推(罩)49消毒清洗劑16防風(fēng)畚箕33地拖（套）50水桶17棉線拖把34雨鞋51膠手套三、工作時(shí)間7：30---16:30 延時(shí)值班：10:30——19:30（1小時(shí)吃飯時(shí)間）四、工作內(nèi)容、頻率和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)區(qū)域服務(wù)內(nèi)容頻率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外圍每日循環(huán)清掃保潔，每月沖洗一地面地面無(wú)垃圾、雜物、積水、泥沙公共次區(qū)域綠化帶每日循環(huán)清掃拾撿無(wú)垃圾、雜物4/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考高桿燈、庭院燈、2M以下每日擦拭一次，循環(huán)保潔2M以下無(wú)積灰、污漬標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄、2M以下每日擦拭一次，循環(huán)保潔2M以下無(wú)積灰、污漬兒童游樂(lè)每日擦拭一次，地面每日清掃二設(shè)施保持干凈，無(wú)灰健身設(shè)施次，循環(huán)保潔噴水池隨時(shí)清理漂浮物，池內(nèi)每半月清無(wú)漂浮物、水體清澈休閑桌椅每日擦拭二次、循環(huán)整理干凈無(wú)灰，整潔垃圾(果殼)箱每日清理二至三次，箱體表面每日擦拭二次，箱（桶）保持箱體外觀清潔，箱內(nèi)無(wú)污漬、異內(nèi)膽夏天每天沖洗一次，冬天隔垃圾箱（房） 味、無(wú)垃圾滿溢、地面無(wú)散落垃圾、日沖洗一次，垃圾房每天沖洗一無(wú)污跡次，冬季隔日、夏季每日消毒，每月對(duì)窨井、明溝噴灑藥水一次明溝每日清掃、拖擦，巡回保潔無(wú)積水、垃圾、泥沙天臺(tái)、屋頂每周清掃（拖擦）無(wú)垃圾、雜物地面每日清掃、推塵，循環(huán)保潔保持干凈、有光澤，充分體現(xiàn)石材原墻面墻面每周除塵，每日循環(huán)保潔保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬，干凈明亮頂部每半月保潔一次無(wú)積灰、蟲網(wǎng)門（框）每日擦拭一次無(wú)積灰大堂玻璃3以下每周清洗一次，每日循環(huán)保潔凈明亮，無(wú)印跡信報(bào)箱、開關(guān)盒、每日擦拭一次無(wú)積灰、蟲網(wǎng)、污跡表箱蓋沙發(fā)、茶幾、案桌每日擦拭二次，巡回保潔、整理保持整潔干凈3M以下燈具每日保潔一次無(wú)積灰、污漬5/71個(gè)人收集整理僅做學(xué)習(xí)參考每日清掃、推塵，石材地面每月保持干凈，有光澤，充分體現(xiàn)石材原地面樓層電梯循環(huán)保養(yǎng)貌門廳、通道墻面每日保潔一次保潔干凈，無(wú)灰頂部每周保潔一次目視無(wú)灰扶手、欄桿每日擦拭一次保潔干凈，無(wú)灰地面臺(tái)階每日清掃、每周拖擦一次干凈、目視無(wú)灰消防墻面、頂部、公共每半月除塵一次無(wú)積灰、無(wú)蟲網(wǎng)樓梯每周清洗一次，發(fā)現(xiàn)污跡及時(shí)清樓道玻璃內(nèi)側(cè)無(wú)明顯灰塵、印跡除每日清掃、推塵，循環(huán)保潔，石地面干凈，有光澤，保持石材原貌材地面循環(huán)保養(yǎng)電梯轎廂按鈕每日擦拭、每周消毒一次.干凈，無(wú)污漬頂部、風(fēng)口每月保潔一次干凈、無(wú)積灰每日清掃、巡回塵推，每周拖擦地面無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、油污一次墻面每周除塵目視無(wú)積灰、無(wú)蟲網(wǎng)每日巡回清掃一次坡道保持干凈，無(wú)垃圾、無(wú)明顯泥沙地下每周沖洗一次車庫(kù)管線、燈具外部每月保潔一次，每月擦拭一次目視無(wú)積灰、無(wú)蟲網(wǎng)公共設(shè)施、消防設(shè)施、防撞條每周擦拭一次無(wú)明顯積灰、無(wú)污跡2米以下每周擦拭一次標(biāo)識(shí)牌目視無(wú)明顯積灰2米以上每月擦拭一次6/71個(gè)人收集整理僅做學(xué)習(xí)參考大理石地面：分區(qū)定時(shí)循環(huán)上蠟晶面處理季度不少于一次，走動(dòng)頻繁處及電梯轎廂重點(diǎn)保干凈，有光澤，充分體現(xiàn)石材原貌，石材保養(yǎng)養(yǎng)，隨時(shí)修復(fù).晶瑩潤(rùn)澤石材墻面：每二月上蠟保養(yǎng)一次，每周蠟布保潔一次不銹鋼制品：?jiǎn)」猓好吭律嫌捅ｐB(yǎng)，每日油布擦拭不銹鋼、銅、鋁、亮光：每月清洗一次，每日擦拭，定期計(jì)劃干凈，潔亮、無(wú)印跡鉻制品循環(huán)保潔，發(fā)現(xiàn)印跡及時(shí)清除工作銅、鋁、鉻制品：每每周上油保養(yǎng)，每日油布擦拭，發(fā)現(xiàn)印跡及時(shí)清除每月上蠟保養(yǎng)，每周蠟布保潔，木飾面（家具）每日干布循環(huán)保潔，發(fā)現(xiàn)污漬及干凈滑爽，無(wú)印跡時(shí)清除3米以上大堂玻璃（內(nèi)側(cè)）每月保潔一次目視干凈，明亮3米以上燈具每季保潔一次目視干凈，無(wú)明顯積灰、無(wú)蟲網(wǎng)五、日常工作流程7/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考環(huán)境維護(hù)員樓層日常保潔地工作內(nèi)容區(qū)域名稱標(biāo)準(zhǔn)工具備注桌椅，沙發(fā)干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/裝飾物，水牌干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/信報(bào)箱干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/開關(guān)面板干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/大堂/地下大堂消防報(bào)警器干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/花盆及盆托干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/大理石墻邊干凈光亮塵布，塵推油/大理石地面干凈光亮塵推，塵推油/門前刷卡器干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/門前歡迎墊干凈吸塵器/扶手干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/木飾面干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/鏡面干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/電梯轎廂門內(nèi)外干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/開關(guān)面板干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/開關(guān)門槽干凈無(wú)灰塵布，吸塵器/地面干凈無(wú)灰塵推，塵推油/電梯廳公區(qū)地面干凈塵推，塵推油/樓層公共區(qū)域樓梯扶手干凈無(wú)灰干濕塵布各1塊/樓梯地面干凈掃把，簸箕/環(huán)境維護(hù)員樓層周計(jì)劃保潔地工作內(nèi)容設(shè)備名稱區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工具備注地毯?jiǎn)卧筇酶蓛粑鼔m器每周2次樓梯防火后樓梯干凈拖布/開關(guān)面板單元樓層干凈干濕塵布各1塊/指示牌指示燈單元樓層干凈干濕塵布各1塊/環(huán)境維護(hù)員樓層月計(jì)劃保潔地工作內(nèi)容設(shè)備名稱區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工具備注玻璃大堂干凈玻璃刮/樓梯間干凈玻璃刮季度電梯電梯轎廂消毒滴露，塵布/扶手防火后樓梯消毒滴露，塵布季度屋頂邊角單元大堂及樓層無(wú)蜘蛛網(wǎng)伸縮桿季度消防栓大堂及樓層干凈塵布季度不銹鋼扶手電梯門保養(yǎng)電梯干凈不銹鋼油，2塊塵布/石材地面大堂及地下一層光亮結(jié)晶機(jī)，上光劑季度燈具大堂及樓層無(wú)塵高梯，塵布季度沙發(fā)單元大堂光亮無(wú)塵碧麗珠，塵布季度防火門單元大堂樓層干凈塵布2塊/8/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考(一)室內(nèi)公共區(qū)域1、人員崗位安排1）A1、A3號(hào)樓2個(gè)單元：一名保潔員 .（孫文利）2）B1號(hào)樓3個(gè)單元：一名保潔員 .(趙青民)2、A1A3 樓層工作流程7:25—7:30：（孫文利）準(zhǔn)備工具上崗 .7:30—7:50：A1大堂清掃及推塵 .（由里向外進(jìn)行先清掃后推塵，清掃至門口歡迎回家處）7:50—8:10：A1單元電梯轎廂及煙筒清潔，清理 .（先清理大堂煙灰缸，在清掃塵推東西兩部主人電梯，最后清掃塵推保姆電梯 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。8:15—8:35：A3大堂清掃及推塵 .（由里向外進(jìn)行先清掃后推塵，清掃至歡迎回家處）8:35—8:55：A3單元電梯及煙筒清潔，清理 .（先清理大堂煙灰缸，在清掃及塵推東西兩部主人電梯.）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。9:00—10:00：A3 單元大堂擦拭及地下一層地電梯轎廂及門廳地推塵和擦拭 .（先擦拭東西兩部主人電梯轎廂內(nèi)外，后擦拭大堂地桌椅及裝飾，開關(guān)面板，消防報(bào)警器，信報(bào)箱，花盆及盆托，大理石墻邊，大堂門前刷卡器，擦拭方式由上到下由里到外，順時(shí)針擦拭 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。10:05—11:05：A1單元大堂擦拭及地下一層地電梯轎廂及門廳地推塵和擦拭 .（先擦拭東西兩部主人電梯轎廂內(nèi)外，后擦拭保姆電梯轎廂內(nèi)外，繼續(xù)擦拭大堂地桌椅及裝飾，開關(guān)面板，消防報(bào)警器，信報(bào)箱，花盆及盆托，大理石墻邊，大堂門前刷卡器，擦拭方式由上到下由里到外，順時(shí)針擦拭）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。11:10—12:00：清掃A1防火后樓梯并擦拭樓梯扶手 （由上到下進(jìn)行清掃后樓梯，在清掃同時(shí)并擦拭樓梯扶手及鐵藝欄桿 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。12:00—13：00：吃飯時(shí)間.13:00—13:50：塵推A1保姆電梯廳地共區(qū)地面 .（清掃方式由上到下）9/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考13:55-14:45：清掃A3防火后樓梯及擦拭樓梯扶手 （由上到下進(jìn)行清掃后樓梯， 在清掃同時(shí)并擦拭樓梯扶手及鐵藝欄桿 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。14：45—16:00：塵推A3電梯廳地共區(qū)地面 .（清掃方式由上到下）16:00—16:30：兩個(gè)單元大堂共區(qū)，電梯轎廂巡環(huán)保潔 ,運(yùn)送垃圾到地下 1層.（巡視保潔：A1A3大堂區(qū)域，煙缸，電梯轎廂，及地下一層公共區(qū)域地衛(wèi)生 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。16:30：收拾工具，準(zhǔn)備下班 .3、 單元樓層工作流程7:25—7:30：（趙青民）準(zhǔn)備工具上崗 .7:30—7:45： 單元 大堂清掃及推塵 .（由里向外進(jìn)行先清掃后推塵，清掃至歡迎回家處）7:45—8:00： 單元兩部電梯轎廂及煙筒清潔，清理 .（先清理大堂煙灰缸，在清掃塵推東西兩部主人電梯 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。8:05—8:20： 大堂清掃及推塵 .（由里向外進(jìn)行先清掃后推塵，清掃至歡迎回家處）8:20—8:35： 單元電梯及煙筒清潔，清理 .（先清理大堂煙灰缸，在清理東西兩部主人電梯.）8:40—8:55： 大堂清掃及推塵 .（由里向外進(jìn)行先清掃后推塵，清掃至歡迎回家處）8:55—9:10： 單元電梯及煙筒清潔，清理 .（先清理大堂煙灰缸，在清理東西兩部主人電梯.）9:15--10:15： 單元大堂擦拭及地下一層地電梯轎廂及門廳地推塵和擦拭 .（先擦拭東西兩部主人電梯轎廂內(nèi)外，后擦拭大堂地桌椅及裝飾，開關(guān)面板，消防報(bào)警器，信報(bào)箱，花盆及盆托，大理石墻邊，大堂門前刷卡器，擦拭方式由上到下由里到外，順時(shí)針擦拭 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。10:15—11:15： 單元大堂擦拭及地下一層地電梯轎廂及門廳地推塵和擦拭 .（先擦拭東西兩部主人電梯轎廂內(nèi)外，后擦拭大堂地桌椅及裝飾，開關(guān)面板，消防報(bào)警器，信報(bào)箱，花盆及10/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考盆托，大理石墻邊，大堂門前刷卡器，擦拭方式由上到下由里到外，順時(shí)針擦拭） 資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。11:15—12:15： 單元大堂擦拭及地下一層地電梯轎廂及門廳地推塵和擦拭 .（先擦拭東西兩部主人電梯轎廂內(nèi)外，后擦拭大堂地桌椅及裝飾，開關(guān)面板，消防報(bào)警器，信報(bào)箱，花盆及盆托，大理石墻邊，大堂門前刷卡器，擦拭方式由上到下由里到外，順時(shí)針擦拭） 資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。12:15—13：15：吃飯時(shí)間.13:15—13:40：清掃 防火后樓梯并擦拭樓梯扶手 （由上到下進(jìn)行清掃后樓梯， 在清掃同時(shí)并擦拭樓梯扶手及鐵藝欄桿 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。13:40—14:05：塵推 樓梯廳地共區(qū)地面 .（清掃方式由上到下）13:10-14:35：清掃 防火后樓梯及擦拭樓梯扶手 （由上到下進(jìn)行清掃后樓梯，在清掃同時(shí)并擦拭樓梯扶手及鐵藝欄桿 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。14：35—15:00：塵推 樓梯廳地共區(qū)地面 .（清掃方式由上到下）15:05--15:30：清掃 防火后樓梯及擦拭樓梯扶手 （由上到下進(jìn)行清掃后樓梯，在清掃同時(shí)并擦拭樓梯扶手及鐵藝欄桿 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。15：30—16:00：塵推 樓梯廳地共區(qū)地面 .（清掃方式由上到下）16:00—16:30：三個(gè)單元大堂， 6部電梯轎箱及底下一層公共區(qū)域衛(wèi)生巡環(huán)保潔 ,運(yùn)送垃圾到地下1層.（巡視保潔： 單元大堂區(qū)域，煙缸，電梯轎廂，及地下一層公共區(qū)域地衛(wèi)生 .）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。16:30：收拾工具，準(zhǔn)備下班 .A1A3B1樓層保潔計(jì)劃衛(wèi)生：大堂地毯每周吸 2次；防火樓梯地面擦拭每?jī)芍?1次；各層公共區(qū)域面板開關(guān)及指示燈每周擦拭 1次；各層公共區(qū)域防火門每月擦拭 1次；電梯轎廂消毒每月 1次；11/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考各層公共區(qū)域消防栓每季度擦拭 1次；各層公共區(qū)域清掃房頂蜘蛛網(wǎng)季度 1次；各層防火后樓梯玻璃窗每季度擦拭 1次；防火樓梯扶手消毒擦拭每季度擦拭 1次；（二）園區(qū)外圍環(huán)境維護(hù)部園區(qū)日保潔地工作內(nèi)容區(qū)域名稱標(biāo)準(zhǔn)工具備注垃圾桶干凈干濕塵布各1塊/矮射燈干凈干濕塵布各1塊/中射燈干凈干濕塵布各1塊/A3門前至服務(wù)矮音箱干凈干濕塵布各1塊/綠化帶干凈無(wú)垃圾掃把，簸箕/中心區(qū)域水景平臺(tái)干凈干濕塵布各1塊/兒童樂(lè)園干凈干濕塵布各1塊每2天擦拭1次石材地面干凈掃把，簸箕/指示牌干凈干濕塵布各1塊/垃圾桶干凈干濕塵布各1塊/矮射燈干凈干濕塵布各1塊/中射燈干凈干濕塵布各1塊/矮音箱干凈干濕塵布各1塊/綠化帶干凈無(wú)垃圾掃把，簸箕/服務(wù)中心至A1水景平臺(tái)干凈干濕塵布各1塊/門口南門處區(qū)域兒童樂(lè)園干凈干濕塵布各1塊每2天擦拭1次石材地面干凈掃把，簸箕/指示牌干凈干濕塵布各1塊/桌椅及沙發(fā)干凈干濕塵布各1塊/鐵藝扶手干凈干濕塵布各1塊/園區(qū)指示圖干凈干濕塵布各1塊/垃圾桶干凈干濕塵布各1塊/矮射燈干凈干濕塵布各1塊/中射燈干凈干濕塵布各1塊/南門處至B1③矮音箱干凈干濕塵布各1塊/綠化帶干凈無(wú)垃圾掃把，簸箕/單元門口處區(qū)域水景平臺(tái)干凈干濕塵布各1塊/石材地面干凈掃把，簸箕/指示牌干凈干濕塵布各1塊/桌椅及沙發(fā)干凈干濕塵布各1塊/環(huán)境維護(hù)員樓層周/月計(jì)劃保潔地工作內(nèi)容設(shè)備名稱區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工具備注12/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考南大門南門處干凈干濕塵布各1塊每月擦拭1次兒童樂(lè)園A3至服務(wù)中心干凈滴露及塵布夏（每周）冬（每月）消毒1次桌椅沙發(fā)南門處區(qū)域干凈滴露及塵布每月消毒1次果皮箱整個(gè)園區(qū)干凈滴露及塵布每月消毒1次蜘蛛網(wǎng)整個(gè)園區(qū)無(wú)伸縮桿每周清掃1次高出燈具園區(qū)干凈梯子，塵布每季度擦拭1次1、園區(qū)崗位安排園區(qū)保潔 A1.A3.B1門前崗：一名保潔員 .(高玉娟)2、工作流程7:25-7:30:高玉娟準(zhǔn)備工具上崗 .7:30-8:00：傾倒果皮箱內(nèi)垃圾并擦拭果皮箱.（園區(qū)共8個(gè)果皮箱，工作順序：從A3—服務(wù)中心—A1南門處--B1門前.）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。8:00-8:30清掃路面及綠化帶.（A3門前區(qū)域--服務(wù)中心區(qū)域.）8:30-9:00清掃路面及綠化帶.（服務(wù)中心區(qū)域—A1門前區(qū)域.）9：00-9:30清掃路面及綠化帶.（A1門前--南門--B1門前區(qū)域.）9:30-10:30擦拭休閑桌椅沙發(fā)，各種景觀臺(tái)面，標(biāo)識(shí)牌.（B1門前--南門區(qū)域）10:30-11:30擦拭休閑桌椅沙發(fā)，各種景觀臺(tái)面，標(biāo)識(shí)牌.（南門A1門前--服務(wù)中心區(qū)域）11:30-12:30擦拭景觀臺(tái)面，標(biāo)識(shí)牌.（服務(wù)中心--A3門前區(qū)域）12:30-13:30休息吃飯13:30-14:30擦拭鐵藝欄桿扶手，2米以下燈具，花盆，花缸，水景平臺(tái).（A1門前—南門--服務(wù)中心區(qū)域）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。14:30-15:00擦拭2米以下燈具，花盆，花缸，水景平臺(tái)（B1門前區(qū)域）15:00-16:15擦拭2米以下燈具，花盆，花缸水景平臺(tái)，兒童樂(lè)園.（服務(wù)中心--A3門前區(qū)域）16:15--16:30全面對(duì)A3--服務(wù)中心--A1南門--B1門前區(qū)域巡視保潔，運(yùn)送垃圾到地下1層.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩。16:30收拾好工具準(zhǔn)備下班 .13/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考園區(qū)保潔地計(jì)劃衛(wèi)生：兒童樂(lè)園每?jī)商觳潦?1次；3米以上高桿燈及高處燈具每季度擦拭 1次；兒童樂(lè)園每月消毒 1次；（夏季每周 1次）擦拭南大門每月 1次；園區(qū)清掃蜘蛛網(wǎng)每周 2次；（夏季）園區(qū)桌椅沙發(fā)每月消毒 1次；園區(qū)果皮箱每月消毒 1次；（夏季）3.外圍崗位安排環(huán)境維護(hù)部外圍日保潔地工作內(nèi)容區(qū)域名稱標(biāo)準(zhǔn)工具備注南門東西崗?fù)ね飧蓛?/表進(jìn)門刷卡器干凈干濕塵布各1塊/審美底商至南門矮燈干凈干濕塵布各1塊/至車輛出口區(qū)域2米以下高燈干凈干濕塵布各1塊/綠化帶干凈無(wú)垃圾掃把，簸箕/石材景觀平面干凈干濕塵布各1塊/石材地面干凈掃把，簸箕/2米以下高燈干凈干濕塵布各1塊/矮燈干凈干濕塵布各1塊/車輛出口處至車綠化帶干凈無(wú)垃圾掃把，簸箕/輛入口區(qū)域指示牌干凈干濕塵布各1塊/石材景觀平面干凈干濕塵布各1塊/馬路地面干凈掃把，簸箕/2米以下高燈干凈干濕塵布各1塊/矮燈干凈干濕塵布各1塊/車輛入口處至工綠化帶干凈無(wú)垃圾掃把，簸箕/程部出口區(qū)域指示牌干凈干濕塵布各1塊/石材景觀平面干凈干濕塵布各1塊/馬路地面干凈掃把，簸箕/環(huán)境維護(hù)部園區(qū)周/月計(jì)劃保潔地工作內(nèi)容設(shè)備名稱區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工具備注2米以上高桿燈南西北3面區(qū)域干凈高梯，塵布每月擦拭1次景觀臺(tái)字樣南門，車輛出口干凈塵布每周擦拭1次馬路地面污跡西邊，北邊馬路干凈水車，木刷每月刷洗1次14/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考園區(qū)外圍：南門底商崗，西門車輛出入崗，北邊馬路崗：一名保潔員（張子華）4.工作流程7:25-7:30（張子華）準(zhǔn)備好工具上崗 .7:30-8:30清掃地面及綠化帶 .（南大門—西邊車輛出口區(qū)域）8：30-9:30清掃地面及綠化帶.（西邊車輛出口--入口區(qū)域）9:30-10:30清掃地面及綠化帶.（園區(qū)北邊馬路—工程部入口處）10:30-11:30擦拭南門外景觀臺(tái)，花盆，臺(tái)面及燈具.（南大門--車輛出口區(qū)域）11:30-12:30休息吃飯.12:30-13:30擦拭車輛出口處景觀臺(tái)面及燈具.（出口處--西北入口區(qū)域）13:30-14:00擦拭臺(tái)面及燈具.(園區(qū)北邊馬路)14:00-14:30清掃地面（南大門--車輛出口區(qū)域）14:30-15:30幫助園區(qū)保潔擦拭兒童樂(lè)園（1小時(shí)）15:30-16:20協(xié)助機(jī)動(dòng)人員清運(yùn)園區(qū)垃圾至周邊垃圾站.16：20-16；30巡視南大門--車輛出口處區(qū)域衛(wèi)生，準(zhǔn)備下班.外圍保潔地計(jì)劃衛(wèi)生:高桿燈及高處掛燈每月擦拭1次；南大門景觀臺(tái)及車輛出口處景觀臺(tái)綠城字樣每周擦拭 1次（三）地下車庫(kù)環(huán)境維護(hù)部地下車庫(kù)日保潔地工作內(nèi)容區(qū)域名稱標(biāo)準(zhǔn)工具備注自流平地面干凈掃把，簸箕，，塵推工具/地下車庫(kù)入口停車防撞桿干凈干濕塵布各1塊/至車庫(kù)出口區(qū)墻角防撞條干凈干濕塵布各1塊/域地面減速坎干凈水車，拖布/環(huán)境維護(hù)部地下車庫(kù)周 /月保潔地工作內(nèi)容15/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考設(shè)備名稱區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工具備注消防栓內(nèi)外整體地庫(kù)干凈水桶，塵布每月擦拭1次車位牌整體地庫(kù)干凈高梯，塵布每季度擦拭1次凹凸鏡出入口干凈干濕塵布每周擦拭1次防火門地庫(kù)干凈水車，塵布每月擦拭1次配電箱外表地庫(kù)干凈塵布每月擦拭1次地面黑跡地庫(kù)干凈板刷，清潔劑每月1次地庫(kù)頂管線，風(fēng)地庫(kù)干凈，無(wú)垃圾高梯，塵布，水每月1次口桶標(biāo)示牌地庫(kù)干凈塵布，水桶，高每月1次梯1、人員崗位安排車輛入口--A3 門前（1-198號(hào)車位）區(qū)域：一名保潔員 .（張金蘭）2、工作流程7:25-7:30（張金蘭）準(zhǔn)備工具上崗7:30-8:00清掃車輛入口處 .（坡道下方至上方處）8:00-9:00清掃地面垃圾 .（車輛入口--員工宿舍門口 --A3地下一層門前）9:00-12:30從車輛入口--員工宿舍門口 --A3地下一層門前區(qū)域進(jìn)行推塵 .12:30-13:30休息吃飯13:30-15:00擦拭車輛入口至A3地庫(kù)門前地所有停車防撞桿及墻角防撞條.15:00-16:15擦拭A3地庫(kù)門前至198號(hào)車位處地所有車輛防撞桿及墻角防撞條.16:15-16:30入口坡道，地庫(kù)巡視保潔 .16：30整理工具準(zhǔn)備下班 .車輛出口--A1門前（199-450號(hào)車位）區(qū)域：一名保潔員 .（王小勤）2、工作流程7:25-7:30（王小勤）準(zhǔn)備工具上崗7:30-8:00清掃車輛出口處 .（坡道下方至上方處）8:00-9:00清掃地面垃圾 .（車輛出口-- 單元地庫(kù)門口--A1地庫(kù)門前）16/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考9:00-12:30從車輛出口-- 單元地庫(kù)門口--A1地庫(kù)門前域進(jìn)行推塵 .12:30-13:30休息吃飯13:30-15:00擦拭車輛出口至 單元地庫(kù)門前地所有停車防撞桿及墻角防撞條 .15:00-16:15擦拭A1地庫(kù)門前至 420號(hào)車位處地所有車輛防撞桿及墻角防撞條 .16:15-16:30入口坡道，地庫(kù)巡視保潔 .地下車庫(kù)保潔地計(jì)劃衛(wèi)生：消防栓外表每月擦拭 1次；地面黑跡清理每月 2次；車位牌每季度擦拭 1次；凹凸鏡每周擦拭 1次；防火門每月擦拭 1次；配電箱外表每月擦拭 1次；（四）石材養(yǎng)護(hù)操作員1,人員崗位安排:1人(早班)2,工作流程單元大堂石材養(yǎng)護(hù)每月 1次：A1(1天)A2（1天）A3(1天)B1三個(gè)單元（2天）B2三個(gè)單元2天）共計(jì)：7天資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅。單元大堂地下 1層石材養(yǎng)護(hù)每月 1次：A1(1天)A2（1天）A3(1天)B1三個(gè)單元（2天）B2三個(gè)單元（2天）共計(jì)：7天. 資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。按每2月2次計(jì)算共計(jì)：《28天》樓層電梯廳石材養(yǎng)護(hù)每 2月1次：A1A2A3 共計(jì)51層.B1B2 共計(jì)78層 共計(jì)129層，每天做6層，共計(jì)：《22天》資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。單元電梯箱石材養(yǎng)護(hù)每2月1次：A1三部，A2三部，A3兩部，B1六部，B2六部.共20部電梯.共計(jì)：《2天》，員工休息：《8天》.恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途日期人員姓名清潔區(qū)域及項(xiàng)目完成時(shí)間備注1日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（A1）每天下午3點(diǎn)配合當(dāng)日機(jī)動(dòng)人員運(yùn)送生活17/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考垃圾2日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（A2）當(dāng)日/3日休息///4日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（A3）當(dāng)日/5日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（B1）兩天/6日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（B1）當(dāng)日/7日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（B2）兩天/8日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（B2）當(dāng)天/9日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（A1）當(dāng)天/10日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（A2）當(dāng)天/11日休息///12日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（A3）當(dāng)天/13日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（B1）兩天/14日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（B1）當(dāng)天/15日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（B2）兩天/16日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（B2）當(dāng)天/17日李春輝樓層電梯轎廂石材養(yǎng)護(hù)（A1A2A3）當(dāng)天/18日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A1）三天/19日休息///20日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A1）三天/21日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A1）當(dāng)天/22日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A2）三天/23日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A2）三天/24日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A2）當(dāng)天/25日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A3）五天/26日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A3）五天/27日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A3）五天/28日休息///29日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A3）五天/30日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（A3）當(dāng)天/1日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（A1）當(dāng)天/2日休息///3日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（A2）當(dāng)天4日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（A3）當(dāng)天/5日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（B1）兩天/6日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（B1）當(dāng)天/7日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（A1）兩天/8日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（A1）當(dāng)天/9日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（A1）當(dāng)天/10日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（A2）當(dāng)天/11日休息///12日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（A3）當(dāng)天/18/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考13日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（B1）兩天/14日李春輝大堂1層石材養(yǎng)護(hù)（B1）當(dāng)日/15日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（B2）兩天/16日李春輝地下1層大堂石材養(yǎng)護(hù)（B2）當(dāng)天/17日李春輝樓層電梯轎廂石材養(yǎng)護(hù)（B1B2）當(dāng)天/18日休息///19日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B1）六天/20日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B1）六天/21日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B1）六天/22日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B1）六天/23日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B1）六天/24日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B1）當(dāng)天/25日休息///26日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B2）五天/27日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B2）五天/28日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B2）五天/29日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B2）五天/30日李春輝樓層公共區(qū)域電梯廳石材養(yǎng)護(hù)（B2）當(dāng)天/（五） 機(jī)動(dòng)人員1,人員安排:2人(早班)2,工作流程單元大堂玻璃每月清潔 1次：A1.A2.A3.B1.B2 客服中心共計(jì) 9個(gè)單元共計(jì)：《1天》單元大堂木飾面保養(yǎng)每月 1次：A1.A2.A3.6 層B1.B2.12層共計(jì)18層共計(jì)：《2天》不銹鋼扶手電梯門，銅鋁等保養(yǎng)每月 1次：A1A2A3B1B2共計(jì)：130層300部電梯門A1(1天)A2（1天）A3（1天）B1（2天）B2（2天）共計(jì)：《7天》資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)。地下車庫(kù)頂部管線及風(fēng)口日光燈每月 1次清潔：?jiǎn)T工宿舍門口區(qū)域 1天A3地庫(kù)門前區(qū)域 1天A3地庫(kù)門口區(qū)域 1天B1地庫(kù) 門前區(qū)域 1天共計(jì)：《4天》資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。單元大堂門前雨篷每月 1次清潔,清洗地下車庫(kù)出入口 .共9單元共計(jì)：《2天》園區(qū)水景沖洗，路面沖洗，路燈擦拭， A3A1B1門前區(qū)域共計(jì)：《6天》19/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考清洗地下車庫(kù)地面《 4天》員工休息：《4天》日期機(jī)動(dòng)人員姓名清潔區(qū)域及項(xiàng)目1日宋勇金正華清潔大玻璃及玻璃門（客服中心，A1A2A3B1B2）2日宋勇金正華大堂及地下1層墻面木飾面木門保養(yǎng)（A1A2A3）3日宋勇金正華大堂及地下1層墻面木飾面木門保養(yǎng)（B1B2）4日宋勇清潔保養(yǎng)不銹鋼（銅制）扶手電梯門A15日金正華清潔保養(yǎng)不銹鋼（銅制）扶手電梯門A16日宋勇金正華清潔保養(yǎng)不銹鋼（銅制）扶手電梯門A27日宋勇金正華清潔保養(yǎng)不銹鋼（銅制）扶手電梯門A38日宋勇金正華清潔保養(yǎng)不銹鋼（銅制）扶手電梯門B19日宋勇金正華清潔保養(yǎng)不銹鋼（銅制）扶手電梯門B110日宋勇清潔保養(yǎng)不銹鋼（銅制）扶手電梯門B211日金正華清潔保養(yǎng)不銹鋼（銅制）扶手電梯門B212日宋勇金正華清潔地下車庫(kù)上方管線及防火門（A區(qū)）13日宋勇金正華清潔地下車庫(kù)上方管線及防火門（B區(qū)）14日清潔地下車庫(kù)上方管線及防火宋勇金正華門（C區(qū)）15日清潔地下車庫(kù)上方管線及防火宋勇金正華門（D區(qū)）16日清洗大堂前雨蓬（A1A2A3B2）宋勇金正華清洗車庫(kù)入口

完成時(shí)間備注當(dāng)日機(jī)動(dòng)人員每日下午3點(diǎn)收集運(yùn)送生活垃圾當(dāng)日/當(dāng)日/兩日/當(dāng)日/當(dāng)日/當(dāng)日/兩日/當(dāng)日/兩日/當(dāng)日/當(dāng)日/當(dāng)日/當(dāng)日/當(dāng)日/當(dāng)日/20/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考17日宋勇金正華清洗大堂前雨蓬（B1及商鋪大堂當(dāng)日/前）清洗車庫(kù)出口18日宋勇清洗水景及地面（E區(qū)）清洗消兩日/毒兒童樂(lè)園清洗水景及地面（E區(qū)）清洗消清洗消毒兒童樂(lè)園19日金正華當(dāng)日夏季兩周1次毒兒童樂(lè)園冬季每?jī)稍?次20日宋勇金正華清洗水景及地面（F區(qū)）兩日/21日宋勇金正華清洗水景及地面（F區(qū)）當(dāng)日/22日宋勇金正華清洗水景及地面（G區(qū)）兩日/23日宋勇金正華清洗水景及地面（G區(qū)）當(dāng)日/24日宋勇金正華清洗地下車庫(kù)地面（AB）區(qū)域兩天/25日宋勇金正華清洗地下車庫(kù)地面（AB）區(qū)域當(dāng)日/26日宋勇金正華清洗地下車庫(kù)地面（CD）區(qū)域兩天/27日宋勇金正華清洗地下車庫(kù)地面（CD）區(qū)域當(dāng)日/28日宋勇清潔B1防火后樓梯玻璃窗兩天/29日金正華清潔B1防火后樓梯玻璃窗當(dāng)日/21/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考30日 宋勇 金正華 清潔A3防火后樓梯玻璃窗 當(dāng)日 /六、家政服務(wù)要點(diǎn)1、接到業(yè)主家政需求地信息后，應(yīng)在業(yè)主信息登記表上做好記錄 .1）接到家政信息時(shí)， 應(yīng)該問(wèn)清楚業(yè)主具體地服務(wù)要求（例如業(yè)主室內(nèi)室外保潔服務(wù)要求， 在家具、電器、地面清潔、洗衣服務(wù)等方面是否有特殊需求，及服務(wù)禁忌 .是否需要地板打蠟拋光等等），方便聯(lián)系家政公司時(shí)做好充分地準(zhǔn)備 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。2）注意訪談過(guò)程中，仔細(xì)聆聽(tīng)，并認(rèn)真作好記錄，詳細(xì)填寫家政服務(wù)需求登記表 .3）再次與業(yè)主確認(rèn)后，請(qǐng)業(yè)主在家政服務(wù)需求登記表上簽字 .2、做好相關(guān)登記后及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)地家政公司或?qū)I(yè)公司， 確定業(yè)主所需家政地需求及家政人員到達(dá)時(shí)間，并第一時(shí)間通知業(yè)主，方便業(yè)主做好充分地準(zhǔn)備 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩。3、家政人員上門時(shí)，必須有服務(wù)中心填寫地《家政服務(wù)受理單》由管家陪同上門 .4、管家需根據(jù)業(yè)主地需求對(duì)整個(gè)家政服務(wù)過(guò)程進(jìn)行跟蹤 .5、家政服務(wù)結(jié)束后，需業(yè)主在《家政服務(wù)受理單》上簽字確認(rèn)后再進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算 .6、服務(wù)中心需在當(dāng)天對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，并征求業(yè)主地意見(jiàn)及建議 .1）家政服務(wù)結(jié)束后， 管家再次登門或電話聯(lián)絡(luò)業(yè)主，征求業(yè)主對(duì)家政服務(wù)地意見(jiàn)，并作好詳細(xì)記錄.2）如遇業(yè)主不滿意地情況，需仔細(xì)傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)向業(yè)主致歉，并作好安撫工作，將情況做好書面記錄 .7、服務(wù)中心對(duì)《家政服務(wù)受理單》確認(rèn)簽字后進(jìn)行存檔，方便以后查閱 .8、收費(fèi)項(xiàng)目：北京誠(chéng)園家政服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目分類規(guī)格價(jià)格（元）單人布沙發(fā)個(gè)50雙人布沙發(fā)個(gè)100清洗沙發(fā)三人布沙發(fā)個(gè)150單人皮沙發(fā)個(gè)140雙人皮沙發(fā)個(gè)24022/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考三人皮沙發(fā)個(gè)300化纖地毯清洗平方米5—10清洗地毯純毛毯清洗平方米15—30低于30平米塊200—300大理石保養(yǎng)及維護(hù)大理石拋光平方米10—20大理石結(jié)晶平方米20—40天然實(shí)木地面打平方米5—15蠟地板保養(yǎng)及維護(hù)復(fù)合木質(zhì)地面打平方米3—8蠟家政服務(wù)家庭保潔小時(shí)工每小時(shí)20—30室內(nèi)臨時(shí)大清潔平方米5—89、家政服務(wù)工具：序品名序品名序品名1多功能擦地機(jī)12咖啡茶漬去除劑233M纖維片2高速拋光機(jī)13除口香膠漬24棕毛掃帚3手提式拋光打蠟機(jī)14地毯干泡清潔劑25雙格清潔桶4電子打泡箱15地毯抽洗清潔劑26無(wú)絨毛巾5干風(fēng)機(jī)16消泡劑27地巾6吸塵器17擦銅水28施康殺菌消毒劑7直立式吸塵器18亮潔擦銀膏29強(qiáng)力化油劑8沙發(fā)清洗機(jī)19金屬潔蠟30蠟拖（套）9高壓冷水清洗機(jī)20空氣清新劑31滅蟲劑10石材保養(yǎng)蠟（深、淺色）21織物清香劑32白手套11面蠟、底蠟、保養(yǎng)噴蠟22地板處理劑、上光劑12地面塵推護(hù)理劑23起蠟劑七、環(huán)境維護(hù)部崗位職責(zé)1、環(huán)境維護(hù)部主管崗位職責(zé)23/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考1）認(rèn)真負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)保潔工作地現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)保潔質(zhì)量負(fù)責(zé)，經(jīng)常了解保潔員地思想和生活動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決所存在地問(wèn)題，并定期向物業(yè)服務(wù)中心、公司匯報(bào)工作.資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 釷鵒資贏車贖孫滅獅贅。2）刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉掌握管轄區(qū)域內(nèi)地保潔范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序，巡回檢查保潔現(xiàn)場(chǎng)，督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)保潔工作，有效制止各種違章現(xiàn)象，確保保潔服務(wù)質(zhì)量地落實(shí).資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長(zhǎng)涼。3）嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)， 實(shí)行工作檢查制度.4）合理調(diào)配保潔人員，并對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)地機(jī)器設(shè)備、 保潔工具及物耗進(jìn)行合理配置.5）抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹立 “客戶至上、服務(wù)第一”地宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每周進(jìn)行工作總結(jié)，每月進(jìn)行保潔工作情況分析、上報(bào)月度保潔計(jì)劃 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動(dòng)禪瀉類。6）負(fù)責(zé)對(duì)保潔員地崗位技能、儀表儀容、遵章守紀(jì)、文明禮貌等方面進(jìn)行培訓(xùn) .7）對(duì)發(fā)生管轄范圍地不衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止 .8）帶領(lǐng)保潔員及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)安排地保潔任務(wù) .2、環(huán)境維護(hù)部領(lǐng)班崗位職責(zé)1)以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)保量地完成所管轄地各項(xiàng)工作 .2)合理調(diào)配人力和物力資源 .3)對(duì)保潔班地工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好記錄 .4)定期對(duì)員工進(jìn)行考核，不斷提高員工地業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并作好相關(guān)記錄 .5)糾正日常工作中發(fā)生地不合格服務(wù)項(xiàng)，并及時(shí)向保潔主管匯報(bào) .6)對(duì)發(fā)生在園區(qū)內(nèi)地不衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止 .7)帶領(lǐng)本班完成上級(jí)交辦地其他工作 .3、環(huán)境維護(hù)員崗位職責(zé)24/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退、不無(wú)故曠工、不串崗、不以公代私給業(yè)主提供有償服務(wù),做到有事事先請(qǐng)假 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。2、工作期間一律穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿，盡量不說(shuō)家鄉(xiāng)話.3、嚴(yán)格按照保潔服務(wù)方面地程序和規(guī)程進(jìn)行操作 .4、正確使用相關(guān)地設(shè)備和保潔用品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班、保潔主管匯報(bào) .5、愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約清潔材料，每日收工后必須將勞動(dòng)工具清洗、整理干凈，統(tǒng)一放在指定地點(diǎn).6、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作分配 (臨時(shí))，團(tuán)結(jié)同事、互幫互助、說(shuō)話和氣，文明服務(wù)、禮貌待人 .認(rèn)真完成所交辦地工作 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫(kù)。附：誠(chéng)園環(huán)境維護(hù)部所需表格25/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)需求申請(qǐng)表GT-QR-6.2-01 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。部門:部門負(fù)責(zé)人審批簽字/日期:序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)參加培訓(xùn)培訓(xùn)注容員期備人限26/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)考核成績(jī)單GT-QR-6.2-03 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。培訓(xùn)課程:授課老師:考核人:考核日期:序號(hào)姓名所屬序號(hào)姓名所屬成績(jī)成績(jī)部門部門27/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)檔案姓年部門職名性別文化程度齡務(wù)培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容證書或成績(jī)備注培訓(xùn)地點(diǎn)間培訓(xùn)記錄28/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考GT-QR-6.2-05 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。29/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)記錄表GT-QR-6.2-06 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。部門 培訓(xùn)日期培訓(xùn)主持人 培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)效果:姓 名 崗 位 成績(jī) 姓 名 崗 位 成績(jī)30/71個(gè)人收集整理僅做學(xué)習(xí)參考制表:審核:綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司設(shè)施/設(shè)備日常保養(yǎng)記錄GT-QR-6.3-02資料個(gè)人收集整理，勿做№：商業(yè)用途銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。部門：設(shè)施/設(shè)備名稱：型號(hào)：設(shè)施/設(shè)備編號(hào)：檢查保養(yǎng)時(shí)間檢查保養(yǎng)項(xiàng)目檢查保養(yǎng)內(nèi)容實(shí)施人31/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司日常巡查簽到表GT-QR-6.3-21 NO：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。設(shè)備名稱： 設(shè)備編號(hào)： 年 月資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。日期 巡檢人 檢查情況 備注12345678910111213141516171819202122232425262728293032/71個(gè)人收集整理僅做學(xué)習(xí)參考31備注：1.如無(wú)異常則在檢查結(jié)果中填寫“正?！?，如由異常則寫明故障內(nèi)容及處理結(jié)果；2.如對(duì)該設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)則在“備注”欄中予以注明.綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司申購(gòu)單GT-QR-7.4-03№：申購(gòu)部門申購(gòu)人申購(gòu)日期序單數(shù)規(guī)預(yù)計(jì)單金額用途質(zhì)量要求供貨時(shí)間供貨單位號(hào)品名量格價(jià)位合計(jì)金額： （大寫）資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊(cè)庫(kù)。審核/日期： 批準(zhǔn)/日期：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 裊樣祕(mì)廬廂顫諺鍘羋藺。33/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司采購(gòu)計(jì)劃GT-QR-7.4-04資料個(gè)人收集整理，№：勿做商業(yè)用途倉(cāng)嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁。申購(gòu)部門 產(chǎn)品名稱產(chǎn)品類別 設(shè)備□娛樂(lè)設(shè)施□檢測(cè)器具□服務(wù)□其他□初定供方名稱型式、規(guī)格、等級(jí)要求相關(guān)技術(shù)資料要求質(zhì)量保證要求預(yù)計(jì)金額（元） 計(jì)劃采購(gòu)時(shí)間編制/日期： 審核/日期： 批準(zhǔn)/日期：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途綻萬(wàn)璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。34/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考注：①本表式于 2002年12月1日起開始使用；綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司入存單GT-QR-7.4-05 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。部門：序號(hào) 成品名稱 單位 規(guī)格 數(shù)量 單 價(jià) 金 額 備 注合 計(jì)記帳： 倉(cāng)管： 采購(gòu)：35/71個(gè)人收集整理僅做學(xué)習(xí)參考注：此單由采購(gòu)員填寫，一式兩份，一份由采購(gòu)員保管，一份由管理員保管.綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司領(lǐng)用單GT-QR-7.4-06№：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼。領(lǐng)用單位領(lǐng)用人領(lǐng)物用途領(lǐng)物時(shí)間編號(hào)物品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額備注合 計(jì)倉(cāng)管員： 部門主管： 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理：36/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司存放物品月檢表GT-QR-7.4-07№：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途鎦詩(shī)涇艷損樓紲鯗餳類。存放點(diǎn)名稱檢查時(shí)間序物品數(shù)量核查質(zhì)量檢查有效期不合格單位號(hào)規(guī)格處理方案名稱結(jié)存量實(shí)有量合格不合格期間超過(guò)月檢人員綜合意見(jiàn)：檢查人： 年 月 日部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：37/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考部門負(fù)責(zé)人： 年 月 日38/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司存放物品遺失 /損壞記錄表GT-QR-7.4-08 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。存放點(diǎn)名稱：序號(hào)日期物品遺失/損壞核準(zhǔn)人備注規(guī)格報(bào)損人名稱數(shù)量原因39/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物料發(fā)放登記表GT-QR-7.4-09 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。品名規(guī)格進(jìn)貨時(shí)間發(fā)放記錄日期進(jìn)貨數(shù)量發(fā)放數(shù)量庫(kù)存數(shù)量領(lǐng)取單位發(fā)放人（經(jīng)辦人簽字）（簽字）40/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)服務(wù)中心材料、工具、物品申購(gòu)單GT-QR-7.4-10 No：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺。金 額名 稱 型號(hào) 規(guī)格 數(shù)量 單價(jià)千 百 十 元 角 分合計(jì)費(fèi)用： 千 百 十 元 角 分 ￥：用途：申購(gòu)部門： 購(gòu)置經(jīng)辦人： 主管確認(rèn)：中心負(fù)責(zé)人審批：注：1、物業(yè)服務(wù)中心所用維修材料、工具、物品地采購(gòu)必須經(jīng)中心負(fù)責(zé)人審批后方可購(gòu)置，否則視為個(gè)人所為，費(fèi)用由購(gòu)置人自行支付 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 詩(shī)叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。2、如有特殊情況急用，可先經(jīng)負(fù)責(zé)人口頭批準(zhǔn)，后再填補(bǔ)申購(gòu)單 .3、此單一式三聯(lián)，第一聯(lián)交供貨方做為結(jié)算憑證， 第二聯(lián)交中心二級(jí)財(cái)務(wù)入帳登記， 第三聯(lián)做為申購(gòu)部門留底存根 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧。41/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)服務(wù)中心材料、工具、物品申購(gòu)單GT-QR-7.4-10 No：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻。金 額名 稱 型號(hào) 規(guī)格 數(shù)量 單價(jià)千 百 十 元 角 分合計(jì)費(fèi)用： 千 百 十 元 角 分 ￥：用途：申購(gòu)部門： 購(gòu)置經(jīng)辦人： 主管確認(rèn)：中心負(fù)責(zé)人審批：注：1、物業(yè)服務(wù)中心所用維修材料、工具、物品地采購(gòu)必須經(jīng)中心負(fù)責(zé)人審批后方可購(gòu)置，否則視為個(gè)人所為，費(fèi)用由購(gòu)置人自行支付 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減。2、如有特殊情況急用，可先經(jīng)負(fù)責(zé)人口頭批準(zhǔn)，后再填補(bǔ)申購(gòu)單 .3、此單一式三聯(lián)，第一聯(lián)交供貨方做為結(jié)算憑證， 第二聯(lián)交中心二級(jí)財(cái)務(wù)入帳登記， 第三聯(lián)做為申購(gòu)部門留底存根 .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶。42/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司上崗證發(fā)放登記表GT-QR-7.5-01 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途陽(yáng)簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟。序 姓名 部門 證件編號(hào) 押 金 日 期 領(lǐng)取人 備 注43/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司小區(qū)游泳池水質(zhì)處理記錄項(xiàng)氯化鋁（強(qiáng)氯片）次氯酸鈉（持久氯過(guò)濾袋換洗時(shí)目片）吸污時(shí)吸、補(bǔ)PH間備加入量加入量間水量值簽名12注日期時(shí)間時(shí)間3kgL44/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考GT-QR-7.5-22 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)。45/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司工作聯(lián)系單GT-QR-7.5-32 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺。發(fā)函部門 主送部門抄送部門聯(lián)系內(nèi)容：發(fā)函部門負(fù)責(zé)人： 經(jīng)辦人： 年 月 日簽收人簽章 簽收時(shí)間答復(fù)意見(jiàn)：接收部門負(fù)責(zé)人： 經(jīng)辦人： 年 月 日已落實(shí)情況：經(jīng)辦人： 年 月 日說(shuō)明：1.此表作為部門間工作聯(lián)系地追溯性依據(jù)；2.任何部門在接到此表地一個(gè)工作日內(nèi)必須給予答復(fù)46/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司綠化養(yǎng)護(hù)記錄表GT-QR-7.5-35 No:資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途懨俠劑鈍觸樂(lè)鷴燼觶騮。管理處：年養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目 養(yǎng)護(hù)品種 措施與方法 養(yǎng)護(hù)位置 養(yǎng)護(hù)人月 日制表人： 審核人：47/71個(gè)人收集整理僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司年度設(shè)備（施）檢查保養(yǎng)計(jì)劃GT-QR-7.5-36No：日備序期檢查保養(yǎng)計(jì)劃?rùn)z查保養(yǎng)內(nèi)容注項(xiàng)目1234567891011121314151617181920212223242526272848/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 謾飽兗爭(zhēng)詣繚鮐癩別瀘。49/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司景觀（水景）運(yùn)行檢查記錄GT-QR-7.5-37 No:資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途咼鉉們歟謙鴣餃競(jìng)蕩賺。園區(qū)名稱：檢查日期 開啟時(shí)間 關(guān)閉時(shí)間 檢查情況 操作人 備 注50/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司保潔服務(wù)巡查記錄表GT-QR-8.2.3-01資料個(gè)人收集整理，勿№：做商業(yè)用途瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減。管理處檢查記錄人年月資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶。日期保潔情況備注墻面公共設(shè)施設(shè)備房樓道衛(wèi)生間垃圾箱地面12345678910111213141516171819202122232425262728293051/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考31備注：此表由各管理處保潔組長(zhǎng)填寫，符合標(biāo)準(zhǔn)打 “√”，不符合標(biāo)準(zhǔn)打 “×”.綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司綠化服務(wù)巡查記錄表GT-QR-8.2.3-02 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟。管理處檢查記錄人年月資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟。日綠化服務(wù)情況備期花園護(hù)欄花池花盆花木養(yǎng)護(hù)草坪養(yǎng)護(hù)喬木、灌木修剪養(yǎng)護(hù)松土、除草注1234567891011121314151617181920212223242526272852/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考293031備注：此表由管理處主任填寫，符合標(biāo)準(zhǔn)打 “√”，不符合標(biāo)準(zhǔn)打 “×”.綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司服務(wù)質(zhì)量檢查表GT-QR-8.2.3-09 年 月 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹。序日期檢查對(duì)象檢查結(jié)果備注檢查人完成情況責(zé)任人及檢查項(xiàng)目及處理意見(jiàn)53/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司清潔工考核表GT-QR-8.2.3-13 №：資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮。管理處考核對(duì)象實(shí)際得分崗位責(zé)任內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)得分1、地面無(wú)垃圾、積水202、定期清洗垃圾箱203、門、窗無(wú)積塵、污染104、公共設(shè)施無(wú)污染105、樓道無(wú)積塵、污染206、公共草坪、花壇無(wú)雜物107、每日準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行清掃10合計(jì)得分10054/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考考核意見(jiàn)：管理處經(jīng)理（簽名）：年月日注：85分～100分為優(yōu)；75～84分為良；60～74分為合格；不到60分為不合格.綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司綠化工考核表GT-QR-8.2.3-14資料個(gè)人收集整理，勿№：做商業(yè)用途攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。管理處考核對(duì)象實(shí)際得分崗位責(zé)任內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)得分1、無(wú)蟲害、鼠害、死株、死草、樹木傾倒

202、能及時(shí)松土及處理草地螞蟻窩、老鼠洞

203、草坪純種度達(dá) 99%，平整美20觀4、花木修剪造開型美觀 205、花木長(zhǎng)勢(shì)茂盛 20合計(jì)得分10055/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考考核意見(jiàn)管理處經(jīng)理（簽名）： 年 月 日注：85分～100分為優(yōu)；75～84分為良；60～74分為合格；不到 60分為不合格.綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司員工月度考核表（管理員）GT-QR-8.2.3-15部門：年月份資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺。姓名：部門：考核類別：月度考核工號(hào)：職位：考核項(xiàng)目一二三四五得分1）服務(wù)意01360136013601360136識(shí)總分30分見(jiàn)到業(yè)主、上級(jí)主動(dòng)為業(yè)主提供舉止文明、禮貌，按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)對(duì)業(yè)主態(tài)度熱情電話，按規(guī)定做主動(dòng)，及時(shí)解答領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問(wèn)好.服務(wù).語(yǔ)言規(guī)范.好電話登記.其提出地要求.2）儀容儀01230123012301230123表無(wú)當(dāng)眾化妝、打總分15分 按規(guī)定穿著工作 衣著整潔，講究 按規(guī)定佩戴工作 哈欠、伸懶腰、服. 個(gè)人衛(wèi)生. 牌. 挖鼻孔等不雅動(dòng)作.3）工作能 0 1 3 6 0 1 3 6 0 1 3 6 0 1 3 6力態(tài)度總分30分

注意站、坐、行儀態(tài)，不插褲袋或抱臂叉腰等.0 1 3 656/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地當(dāng)班期間無(wú)租戶按工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作安排，工作工作不拖沓，不工作任務(wù).態(tài)度端正，有責(zé)投訴（核查情況偷懶.任心.屬實(shí)地.4）其他0123012301230123

不無(wú)故逃避、缺席部門工作例會(huì)及培訓(xùn)，態(tài)度認(rèn)真.0 1 2 3離開辦公室時(shí)，總分15分 辦公桌資料擺放將椅子推入桌整齊，及時(shí)整理 .肚.

報(bào)刊夾擺放整不損毀公司設(shè)齊，報(bào)頁(yè)有次序，真誠(chéng)協(xié)作，具有施，看到損毀公不缺頁(yè)，及時(shí)整團(tuán)隊(duì)精神.司設(shè)施行為及時(shí)理.制止.5）考勤紀(jì)011.2011.2011.2011.2011.2律55555總分10分按規(guī)定執(zhí)行請(qǐng)假當(dāng)班時(shí)不串崗、當(dāng)班時(shí)間不辦私服從管理處具體不遲到、不早退.不擅離工作崗工作時(shí)間調(diào)整安制度.事.位.排.合計(jì)總分100分評(píng)分說(shuō)明：每一項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容設(shè)三個(gè)分值，評(píng)分方式如下， 1、有具體行為標(biāo)準(zhǔn)地，參照具體所述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分，無(wú)違反現(xiàn)象地得滿分，每違反 1次降1檔，違反兩次以上，得 0分值.2、少數(shù)無(wú)具體行為標(biāo)準(zhǔn)地，考核人以公正客觀為原則，沒(méi)有達(dá)到要求為 “0”，基本達(dá)到尚有不足選第二項(xiàng)，分較好地得第三項(xiàng)，做得很好選滿分項(xiàng) .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 夾覡閭輇駁檔驀遷錟減。A（不滿意） B（勉強(qiáng)） C（好） D（很好） E（優(yōu)秀）30分以下 30——49 50——69 70——89 90分以上總分： 等級(jí)：主要優(yōu)點(diǎn)： 主要缺點(diǎn)：57/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考意見(jiàn)與建議考核人： 日期：綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司員工月度考核表（職能部門員工）GT-QR-8.2.3-16部門：年月份資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲。姓名：部門：考核類別：月度考核工號(hào)：職位：考核項(xiàng)目一二三四得五分1、工作01350135013501350135質(zhì)量和態(tài)度總分25分2、工作能力總分25分

明確本職崗位地按工作標(biāo)準(zhǔn)完成按規(guī)定時(shí)間完成服從上級(jí)工作安不無(wú)故逃避、缺工作職責(zé)，日常席部門工作例會(huì)工作任務(wù)，無(wú)失工作任務(wù)，工作排，工作態(tài)度端工作有計(jì)劃、有及培訓(xùn)，態(tài)度認(rèn)誤.不拖沓，不偷懶.正，無(wú)抵觸情緒.條理.真.0135013501350135013558/713、細(xì)節(jié)習(xí)慣總分25分4、儀容儀表總分15分5、考勤紀(jì)律總分10分合計(jì)：總分分

個(gè)人收集整理僅做學(xué)習(xí)參考合作能力良好，學(xué)習(xí)接收能力工作主動(dòng)，靈活語(yǔ)言規(guī)范文明，人際交往能力良能按禮貌用語(yǔ)接有團(tuán)隊(duì)精神.不推強(qiáng)，能接受上級(jí)、性強(qiáng)，主動(dòng)承擔(dān)好，易相處，同聽(tīng)電話，熱情禮諉、逃避工作分同事批評(píng)意見(jiàn)及份外工作，不在事間無(wú)磨擦、評(píng)貌接待外來(lái)人工.負(fù)責(zé)工作環(huán)節(jié)時(shí)改進(jìn)工作，無(wú)完成本職工作后價(jià)良好.員，無(wú)此類投訴無(wú)差錯(cuò).不滿情緒.閑聊、無(wú)所事事.意見(jiàn).01350135013501350135報(bào)刊夾擺放整離開辦公室檢查節(jié)約公司水電、辦公桌資料、電紙張、等資源，離開辦公室時(shí)，齊，報(bào)頁(yè)有次序、水電，及時(shí)關(guān)燈、話擺放整齊，及愛(ài)護(hù)公司設(shè)備，將椅子推入桌肚.不缺頁(yè)，及時(shí)整關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、時(shí)整理.無(wú)浪費(fèi)、不當(dāng)使理.打印機(jī)等設(shè)備.用和損壞現(xiàn)象.01230123012301230123衣著整潔，領(lǐng)袖無(wú)當(dāng)眾化妝、打注意站、坐、行按規(guī)定穿著工作按規(guī)定佩戴工作哈欠、伸懶腰、潔凈，講究個(gè)人儀態(tài)，不插褲袋服.牌.挖鼻孔等不雅動(dòng)衛(wèi)生.或抱臂叉腰等.作.011.2011.2011.2011.2011.255555按規(guī)定執(zhí)行請(qǐng)假當(dāng)班時(shí)不串崗、當(dāng)班時(shí)間不辦私服從部門具體工不遲到、不早退.不擅離工作崗位.事.作時(shí)間調(diào)整安排.制度.評(píng)分說(shuō)明：每一項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容設(shè)三個(gè)分值，評(píng)分方式如下， 1、有具體行為標(biāo)準(zhǔn)地，參照具體所述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分，無(wú)違反現(xiàn)象地得滿分，每違反 1次降1檔，違反兩次以上，得 0分值.2、少數(shù)無(wú)具體行為標(biāo)準(zhǔn)地，考核人以公正客觀為原則，沒(méi)有達(dá)到要求為 “0”，基本達(dá)到尚有不足選第二項(xiàng)，分較好地得第三項(xiàng)，做得很好選滿分項(xiàng) .資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途 偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠。A（不滿意） B（勉強(qiáng)） C（好） D（很好） E（優(yōu)秀）30分以下 30——49 50——69 70——89 90分以上59/71個(gè)人收集整理 僅做學(xué)習(xí)參考總得分： 等級(jí)：主要優(yōu)點(diǎn)： 主要缺點(diǎn)：意見(jiàn)與建議考核人： 日期：綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司員工月度考核表（管理層人員）GT-QR-8.2.3-17部門：年月份資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途緦徑銚膾齲轎級(jí)鏜撟廟。姓名：部門：考核類別：月度考核工號(hào)：職位：考核項(xiàng)目一二三四五得分1、管理質(zhì)量01350135013501350135部門內(nèi)所有工作嚴(yán)格、公正地執(zhí)所管部門內(nèi)工作嚴(yán)格執(zhí)行公司地全面負(fù)責(zé)本部門行公司規(guī)章制計(jì)劃執(zhí)行程度