2022年河北省唐山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）

2022年河北省唐山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，組織村民成立合作社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過程中，社會(huì)工作者注重提升村民的自信心，鼓勵(lì)其分享經(jīng)驗(yàn)，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

2.小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭(zhēng)議，關(guān)于雙方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序的說法，正確的是（）。

A.若小林想申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，只能書面申請(qǐng)

B.一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書，不得反悔

C.在雙方調(diào)解不成，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名后即可生效

3.一般來講，在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項(xiàng)目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會(huì)費(fèi)D.活動(dòng)所需器材

4.老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利，這是指老年人獲得社會(huì)保障()。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

5.由于金融危機(jī)，李響所在的公司倒閉了，失業(yè)后，李響多次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對(duì)生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)李響所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。A.危機(jī)發(fā)生期B.危機(jī)應(yīng)對(duì)期C.危機(jī)解決期D.危機(jī)恢復(fù)期

6.（）來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)按其在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎(jiǎng)賞、懲罰、強(qiáng)迫、要求員工做出交代和問責(zé)。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

7.社會(huì)工作者的政策影響人角色是指社會(huì)工作者能()。

A.影響政策B.決定政策C.制定政策D.發(fā)布政策

8.一個(gè)公司女職員，最近感到工作壓力太大，在公司里她也感到同事們都不理她，男朋友也離她而去。她最近常做噩夢(mèng)，夢(mèng)見一個(gè)大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租車，所有這些都認(rèn)她感到非常沮喪，對(duì)工作和生活感到非常失望。治療師采用()方法對(duì)她進(jìn)行治療比較合適。A.認(rèn)知行為B.人本主義C.自由聯(lián)想D.增能E.社會(huì)支持網(wǎng)

9.社會(huì)工作者小韓你采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時(shí)，小韓適宜采取的方法是()。A.文獻(xiàn)分析法B.訪問法C.問卷調(diào)查法D.觀察法

10.巴甫洛夫曾經(jīng)做過的“狗聽到鈴聲就流唾液”的試驗(yàn)，詮釋了（）建立的原理。A.操作性條件反射機(jī)制B.社會(huì)學(xué)習(xí)反射機(jī)制C.經(jīng)典條件反射機(jī)制D.刺激性條件反射機(jī)制

11.19世紀(jì)80年代后期，德國(guó)制定實(shí)施了（），標(biāo)志著政府大規(guī)模介入社會(huì)福利領(lǐng)域的開始。A.伊麗莎白濟(jì)貧法B.社會(huì)保險(xiǎn)法案C.社會(huì)福利法案D.社會(huì)勞動(dòng)保障法案E.失業(yè)保險(xiǎn)法案

12.小徐是某民辦企業(yè)的員工，參加了當(dāng)?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一般為()元。

A.20B.30C.40D.50

13.某市殘疾人聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“全國(guó)助殘日”舉辦促進(jìn)殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.參謀式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)

14.下列論述屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.注重研究對(duì)象的特殊性B.以歸納法為主要研究策略C.在研究過程中形成假設(shè)D.以演繹法為主要研究策略

15.人們?cè)谌粘Ｉ钪械墓ぷ餍袨?、交往行為屬于哪一類型的行為（）?/p>

A.反社會(huì)行為B.習(xí)得行為C.本能行為D.偏差行為

16.以下屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

17.弗洛伊德認(rèn)為人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ牵ǎ?。A.需要B.性驅(qū)力C.戀父情結(jié)D.戀母情結(jié)E.心理需要

18.“人情味”是我國(guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容，它以（）為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國(guó)人民自古以來就重視社會(huì)交往中的情感支持和情感依賴。A.慈善B.仁愛C.人道主義D.博愛E.人本主義

19.某地考慮到老年人活動(dòng)不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金提供了便利。這體現(xiàn)了老年人享有()的權(quán)利。

A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會(huì)服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待

20.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

21.社區(qū)社會(huì)工作者舉辦一個(gè)提升演講技巧的小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組去打電話。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范C.當(dāng)眾提醒她注意D.和其他組員討論她的行為

22.（）是行為治療模式的核心特點(diǎn)。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

23.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。

A.矯正社會(huì)工作B.殘疾人社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作

24.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并()社會(huì)工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

25.互動(dòng)模式要求小組組員在團(tuán)體中有()的動(dòng)機(jī)和能力

A.民主參與社會(huì)生活B.平等互惠C.促進(jìn)個(gè)廣改變D.獲得自我成長(zhǎng)E.積極參與治療

26.人到中年的李女士最近求助社會(huì)工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活開始沒有規(guī)律；同時(shí)在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系，還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。大兵針對(duì)這種情況，如果在社會(huì)層面采取措施，較為合適的是（）。

A.普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)

B.可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時(shí)行疏導(dǎo)

C.通過整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)

D.和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關(guān)

27.某機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小王針對(duì)下崗人員開展以再就業(yè)為目的的小組活動(dòng)，幫助組員掌握就業(yè)新理念、新技巧，提倡組員互助。該小組屬于（）

A.治療小組B.教育小組C.成長(zhǎng)小組D.支持小組

28.一名中學(xué)生晚自習(xí)時(shí)玩手機(jī)，被老師發(fā)現(xiàn)后沒收。這名學(xué)生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰，老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學(xué)生不得不舔干凈自己吐的痰。學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為老師的行為侵犯了學(xué)生的人格尊嚴(yán)，將老師和學(xué)校同時(shí)告上法庭，要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學(xué)校、老師在對(duì)未成年人培養(yǎng)教育方面應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)未成年人實(shí)施素質(zhì)教育

B.對(duì)未成年，人關(guān)愛和尊重

C.開展未成年人成長(zhǎng)教育

D.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

29.家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個(gè)居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達(dá)性需要

30.唐某在某國(guó)企工作三年，最近獲知單位沒有與他續(xù)簽聘用合同，面1臨失業(yè)。唐某可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限是（）。

A.12個(gè)月B.18個(gè)月C.24個(gè)月D.36個(gè)月

二、多選題(20題)31.關(guān)于個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有（）。

A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要多支持和鼓勵(lì)

B.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的不同觀點(diǎn)

C.個(gè)案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個(gè)案服務(wù)對(duì)象尋求幫助的動(dòng)力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對(duì)象的配合

32.小明今年18歲，父親是一個(gè)長(zhǎng)途卡車司機(jī)，母親是某商店售貨員，對(duì)小明管教較少。小明小學(xué)階段成績(jī)較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識(shí)了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績(jī)也一落千丈，常受老師的批評(píng)，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長(zhǎng)過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報(bào)攤

33.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，根據(jù)我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國(guó)人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

34.社會(huì)工作者的價(jià)值觀可以通過（）來體現(xiàn)。

A.社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法

B.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的看法

D.社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法

E.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法

35.企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)包括（）。

A.外界影響動(dòng)機(jī)B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.社會(huì)聯(lián)誼E.市場(chǎng)營(yíng)銷

36.研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以分為以下哪兒種?()

A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)B.稅法政策動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.危機(jī)處理動(dòng)機(jī)E.公共關(guān)系與社會(huì)聯(lián)誼動(dòng)機(jī)

37.關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會(huì)，目前有登記注冊(cè)的志愿者70名，由2名專職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有（）。

A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)

B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值

C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧

D.志愿者表彰的意義和辦法

E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

38.社會(huì)工作者小王接待的來訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把?，小王在與其進(jìn)行一對(duì)一面談時(shí)有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動(dòng)介紹自己

39.心理社會(huì)治療的治療方法可以分為()兩種治療方式。

A.直接治療B.非反映C.保證D.反映E.間接治療

40.在社會(huì)服務(wù)方案策劃中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者在決定是否采用某一個(gè)服務(wù)方案時(shí)，一般會(huì)考慮到的因素有（）。A.經(jīng)濟(jì)上是否有效率B.社會(huì)上是否接納C.政治上的可行性D.計(jì)劃是否對(duì)服務(wù)者有利E.是否收集到其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法

41.社會(huì)工作者處理困境的經(jīng)驗(yàn)包括()。

A.沉著冷靜,從局外人的立場(chǎng)看待面臨的價(jià)值沖突

B.運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與技巧

C.明確解決倫理困境的價(jià)值優(yōu)先序列

D.參照相關(guān)案例

E.運(yùn)用日常生活中的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

42.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號(hào)E.訪問員和被訪者簽名

43.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學(xué)年齡但沒有學(xué)校愿意接收，張女士向社會(huì)工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請(qǐng)教有關(guān)智障的知識(shí)。在基本確認(rèn)小?？梢赃m應(yīng)普通學(xué)校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的學(xué)習(xí)能力做更全面的評(píng)估。上述小王收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評(píng)估D.觀察E.利用已有資料

44.羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備()等各方面的條件。A.表里如一B.贊同服務(wù)對(duì)象的所有行為C.保持獨(dú)立性D.不評(píng)價(jià)E.無條件接納

45.構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的單元主要包括（）。A.家庭B.群體C.社區(qū)D.單位組織E.政黨

46.一般來說，危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有（）。A.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

B.快速作出危機(jī)性判斷

C.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

D.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題

E.定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行訪問

47.根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重()。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.注重服務(wù)的“人情味”C.重視道德建設(shè)D.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值E.體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求

48.以下內(nèi)容屬于勞動(dòng)合同的必備條款的是（）A.勞動(dòng)合同期限B.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件C.試用期條款D.勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)紀(jì)律E.保守商業(yè)秘密

49.反實(shí)證主義方法論具有（）特征。

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象類似于自然現(xiàn)象

B.注重社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識(shí)過程

C.著重分析社會(huì)整體因素。找出成分，說明整體與成分的關(guān)系

D.認(rèn)為社會(huì)科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會(huì)現(xiàn)象

E.認(rèn)為研究主體的認(rèn)識(shí)能力是主要的

50.某社區(qū)居民中60歲以上老人占居民總數(shù)的20％，其中獨(dú)居老人家庭和空巢老人家庭約190戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會(huì)工作者常開展的服務(wù)有（）。

A.居家養(yǎng)老服務(wù)B.老人社交活動(dòng)C.游戲治療服務(wù)D.老人文體活動(dòng)E.老人醫(yī)療保健工作

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C使能者是指在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。

\r\n

2.C勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項(xiàng)C正確。當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以書面申請(qǐng)，也可以口頭申請(qǐng)?？陬^申請(qǐng)的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)、理由和時(shí)間。排除選項(xiàng)A。調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方當(dāng)事人對(duì)事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。“應(yīng)當(dāng)履行”不是“必須遵守”，故排除選項(xiàng)B?！半p方當(dāng)事人簽名或者蓋章后經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效”，故排除選項(xiàng)D。

3.C小組工作計(jì)劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人才資源、特別項(xiàng)目、有關(guān)人員，不包括小組組員會(huì)費(fèi)。故選C。

4.B老年人的健康權(quán)，即老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利。

5.B危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對(duì)；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

6.B領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

7.A

8.C自由聯(lián)想是精神分析治療的一個(gè)基本方法。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認(rèn)為這些未經(jīng)理性思維過濾的閃念是潛意識(shí)的反映。社會(huì)工作者通過分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象潛意識(shí)的內(nèi)容，找出其中造成服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)問題的部分，幫助服務(wù)對(duì)象修正這些造成問題的潛意識(shí)，最終解決問題。題中，該女職員因?yàn)楣ぷ鲏毫μ?，在公司里她感到同事們都不理她，男朋友也離她而去，而且最近常做噩夢(mèng)，這些導(dǎo)致她非常沮喪，對(duì)工作和生活感到非常失望，社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用精神分析治療的基本方法。服務(wù)對(duì)象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。

9.C問卷調(diào)查具有很高的科學(xué)性，其標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。能夠全面客觀地收集資料。

10.C

11.B

12.C城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)辦法是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位交費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。題目中小徐的月收入是2000元，按2%的繳費(fèi)率進(jìn)行繳費(fèi)，需繳納40元。

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13.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的；(2)丁作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。

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14.DA、B、C項(xiàng)均屬于定性研究的特點(diǎn)，故選D。

15.B暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

16.C

17.B

18.B

19.B根據(jù)2012年修訂通過的《老年人權(quán)益保障法》，縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和老年人的特殊需要，制定優(yōu)待老年人的辦法，逐步提高優(yōu)待水平。對(duì)常住在本行政區(qū)域內(nèi)的外埠老年人給予同等優(yōu)待。其中，社會(huì)服務(wù)優(yōu)待是指各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為老年人及時(shí)、便利地領(lǐng)取養(yǎng)老金、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)和享受其他物質(zhì)幫助提供條件；在辦理涉及老年人權(quán)益的重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法優(yōu)先辦理。

\n

20.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

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21.B小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

22.B關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

23.C家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會(huì)工作以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個(gè)家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會(huì)影響整個(gè)家庭的生活。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問題時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專業(yè)幫助，屬于家庭社會(huì)工作。

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24.D“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

25.B

26.C\n此題暫無解析

27.B教育小組通過讓組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使組員改變其原來對(duì)于自身問題的不正確看法及解決方式。社會(huì)工作者除了重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。

28.B學(xué)校應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年人實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為，這屬于學(xué)校保護(hù)中對(duì)未成年入的關(guān)愛與尊重。題目中的案例，老師的行為對(duì)學(xué)生造成了人格侮辱。故選B。

29.C比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，這些不知者在了解這些情況后便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。

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30.A領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間的長(zhǎng)短而異?！吨腥A人民共和國(guó)失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為l2個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為l8個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長(zhǎng)不得超過24個(gè)月。

31.ACD此題暫無解析

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32.ABC家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對(duì)其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

33.ACDE依照我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；(6)無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項(xiàng)，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

34.ABDE社會(huì)工作者的價(jià)值觀可以通過以下幾個(gè)方面來體現(xiàn)：①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法；②社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法；③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法；④社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法；⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的看法。

35.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場(chǎng)營(yíng)銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會(huì)聯(lián)誼(俱樂部)。

36.ABCE

37.ABC

38.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動(dòng)介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

39.AE

40.ABC

41.AC

42.BCDE問卷有一定的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號(hào)、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時(shí)間、結(jié)束感謝語等。故本題選BCDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理解記憶的內(nèi)容。

43.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務(wù)對(duì)象詢問，通過面對(duì)面的會(huì)談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會(huì)談與詢問是社會(huì)工作者獲取服務(wù)對(duì)象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對(duì)象本人詢問外，還可向與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。③觀察。通過實(shí)地觀察，可以增加社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象及其社會(huì)環(huán)境的了解，增加對(duì)問題的實(shí)感，使所收集的資料更準(zhǔn)確。④利用已有資料。這主要是利用機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象的檔案資料、工作報(bào)告、調(diào)查報(bào)告及政府機(jī)構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。故本題選AB。

44.ACDE羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨(dú)立性、不評(píng)價(jià)、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務(wù)對(duì)象所有的行為，所以B為錯(cuò)項(xiàng)。

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCE根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下內(nèi)容：（1）強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧。（2）保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念。（3）注重服務(wù)的“人情味”。（4）重視道德建設(shè)。（5）體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求。

48.ABD本題考查的是勞動(dòng)合同的內(nèi)容。勞動(dòng)合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款。必備條款包括：一是勞動(dòng)合同期限；二是工作內(nèi)容；三是勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；四是勞動(dòng)報(bào)酬；五是勞動(dòng)紀(jì)律；六是勞動(dòng)合同終止的條件；七是違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。C、E選項(xiàng)屬于約定條款。所以本題選ABD。

49.BCDE反實(shí)證主義方法論具有如下特征：(1)強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象；(2)反對(duì)社會(huì)唯實(shí)論，主張社會(huì)唯名論；(3)認(rèn)為社會(huì)研究方法應(yīng)該著重分析社會(huì)整體的因素，找出它的成分，說明整體與成分的關(guān)系；(4)認(rèn)為社會(huì)科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會(huì)現(xiàn)象，反對(duì)在社會(huì)科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法；(5)認(rèn)為研究主體的認(rèn)識(shí)能力是主要的，社會(huì)科學(xué)知識(shí)是主觀和相對(duì)的；(6)注重社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識(shí)過程，重視研究互動(dòng)以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程。故選BCDE。

50.ABDE老年人社會(huì)服務(wù)或老年人社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精神生活都成為社會(huì)不得不予以關(guān)注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)社會(huì)生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動(dòng)致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會(huì)到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對(duì)他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對(duì)性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識(shí)講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。2022年河北省唐山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，組織村民成立合作社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過程中，社會(huì)工作者注重提升村民的自信心，鼓勵(lì)其分享經(jīng)驗(yàn)，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

2.小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭(zhēng)議，關(guān)于雙方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序的說法，正確的是（）。

A.若小林想申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，只能書面申請(qǐng)

B.一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書，不得反悔

C.在雙方調(diào)解不成，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名后即可生效

3.一般來講，在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項(xiàng)目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會(huì)費(fèi)D.活動(dòng)所需器材

4.老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利，這是指老年人獲得社會(huì)保障()。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

5.由于金融危機(jī)，李響所在的公司倒閉了，失業(yè)后，李響多次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對(duì)生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)李響所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。A.危機(jī)發(fā)生期B.危機(jī)應(yīng)對(duì)期C.危機(jī)解決期D.危機(jī)恢復(fù)期

6.（）來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)按其在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎(jiǎng)賞、懲罰、強(qiáng)迫、要求員工做出交代和問責(zé)。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

7.社會(huì)工作者的政策影響人角色是指社會(huì)工作者能()。

A.影響政策B.決定政策C.制定政策D.發(fā)布政策

8.一個(gè)公司女職員，最近感到工作壓力太大，在公司里她也感到同事們都不理她，男朋友也離她而去。她最近常做噩夢(mèng)，夢(mèng)見一個(gè)大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租車，所有這些都認(rèn)她感到非常沮喪，對(duì)工作和生活感到非常失望。治療師采用()方法對(duì)她進(jìn)行治療比較合適。A.認(rèn)知行為B.人本主義C.自由聯(lián)想D.增能E.社會(huì)支持網(wǎng)

9.社會(huì)工作者小韓你采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時(shí)，小韓適宜采取的方法是()。A.文獻(xiàn)分析法B.訪問法C.問卷調(diào)查法D.觀察法

10.巴甫洛夫曾經(jīng)做過的“狗聽到鈴聲就流唾液”的試驗(yàn)，詮釋了（）建立的原理。A.操作性條件反射機(jī)制B.社會(huì)學(xué)習(xí)反射機(jī)制C.經(jīng)典條件反射機(jī)制D.刺激性條件反射機(jī)制

11.19世紀(jì)80年代后期，德國(guó)制定實(shí)施了（），標(biāo)志著政府大規(guī)模介入社會(huì)福利領(lǐng)域的開始。A.伊麗莎白濟(jì)貧法B.社會(huì)保險(xiǎn)法案C.社會(huì)福利法案D.社會(huì)勞動(dòng)保障法案E.失業(yè)保險(xiǎn)法案

12.小徐是某民辦企業(yè)的員工，參加了當(dāng)?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一般為()元。

A.20B.30C.40D.50

13.某市殘疾人聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“全國(guó)助殘日”舉辦促進(jìn)殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.參謀式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)

14.下列論述屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.注重研究對(duì)象的特殊性B.以歸納法為主要研究策略C.在研究過程中形成假設(shè)D.以演繹法為主要研究策略

15.人們?cè)谌粘Ｉ钪械墓ぷ餍袨椤⒔煌袨閷儆谀囊活愋偷男袨椋ǎ?/p>

A.反社會(huì)行為B.習(xí)得行為C.本能行為D.偏差行為

16.以下屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

17.弗洛伊德認(rèn)為人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ牵ǎ.需要B.性驅(qū)力C.戀父情結(jié)D.戀母情結(jié)E.心理需要

18.“人情味”是我國(guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容，它以（）為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國(guó)人民自古以來就重視社會(huì)交往中的情感支持和情感依賴。A.慈善B.仁愛C.人道主義D.博愛E.人本主義

19.某地考慮到老年人活動(dòng)不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金提供了便利。這體現(xiàn)了老年人享有()的權(quán)利。

A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會(huì)服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待

20.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

21.社區(qū)社會(huì)工作者舉辦一個(gè)提升演講技巧的小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組去打電話。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范C.當(dāng)眾提醒她注意D.和其他組員討論她的行為

22.（）是行為治療模式的核心特點(diǎn)。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

23.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。

A.矯正社會(huì)工作B.殘疾人社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作

24.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并()社會(huì)工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

25.互動(dòng)模式要求小組組員在團(tuán)體中有()的動(dòng)機(jī)和能力

A.民主參與社會(huì)生活B.平等互惠C.促進(jìn)個(gè)廣改變D.獲得自我成長(zhǎng)E.積極參與治療

26.人到中年的李女士最近求助社會(huì)工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活開始沒有規(guī)律；同時(shí)在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系，還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。大兵針對(duì)這種情況，如果在社會(huì)層面采取措施，較為合適的是（）。

A.普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)

B.可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時(shí)行疏導(dǎo)

C.通過整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)

D.和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關(guān)

27.某機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小王針對(duì)下崗人員開展以再就業(yè)為目的的小組活動(dòng)，幫助組員掌握就業(yè)新理念、新技巧，提倡組員互助。該小組屬于（）

A.治療小組B.教育小組C.成長(zhǎng)小組D.支持小組

28.一名中學(xué)生晚自習(xí)時(shí)玩手機(jī)，被老師發(fā)現(xiàn)后沒收。這名學(xué)生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰，老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學(xué)生不得不舔干凈自己吐的痰。學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為老師的行為侵犯了學(xué)生的人格尊嚴(yán)，將老師和學(xué)校同時(shí)告上法庭，要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學(xué)校、老師在對(duì)未成年人培養(yǎng)教育方面應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)未成年人實(shí)施素質(zhì)教育

B.對(duì)未成年，人關(guān)愛和尊重

C.開展未成年人成長(zhǎng)教育

D.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

29.家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個(gè)居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達(dá)性需要

30.唐某在某國(guó)企工作三年，最近獲知單位沒有與他續(xù)簽聘用合同，面1臨失業(yè)。唐某可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限是（）。

A.12個(gè)月B.18個(gè)月C.24個(gè)月D.36個(gè)月

二、多選題(20題)31.關(guān)于個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有（）。

A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要多支持和鼓勵(lì)

B.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的不同觀點(diǎn)

C.個(gè)案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個(gè)案服務(wù)對(duì)象尋求幫助的動(dòng)力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對(duì)象的配合

32.小明今年18歲，父親是一個(gè)長(zhǎng)途卡車司機(jī)，母親是某商店售貨員，對(duì)小明管教較少。小明小學(xué)階段成績(jī)較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識(shí)了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績(jī)也一落千丈，常受老師的批評(píng)，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長(zhǎng)過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報(bào)攤

33.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，根據(jù)我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國(guó)人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

34.社會(huì)工作者的價(jià)值觀可以通過（）來體現(xiàn)。

A.社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法

B.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的看法

D.社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法

E.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法

35.企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)包括（）。

A.外界影響動(dòng)機(jī)B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.社會(huì)聯(lián)誼E.市場(chǎng)營(yíng)銷

36.研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以分為以下哪兒種?()

A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)B.稅法政策動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.危機(jī)處理動(dòng)機(jī)E.公共關(guān)系與社會(huì)聯(lián)誼動(dòng)機(jī)

37.關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會(huì)，目前有登記注冊(cè)的志愿者70名，由2名專職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有（）。

A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)

B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值

C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧

D.志愿者表彰的意義和辦法

E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

38.社會(huì)工作者小王接待的來訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把?，小王在與其進(jìn)行一對(duì)一面談時(shí)有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動(dòng)介紹自己

39.心理社會(huì)治療的治療方法可以分為()兩種治療方式。

A.直接治療B.非反映C.保證D.反映E.間接治療

40.在社會(huì)服務(wù)方案策劃中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者在決定是否采用某一個(gè)服務(wù)方案時(shí)，一般會(huì)考慮到的因素有（）。A.經(jīng)濟(jì)上是否有效率B.社會(huì)上是否接納C.政治上的可行性D.計(jì)劃是否對(duì)服務(wù)者有利E.是否收集到其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法

41.社會(huì)工作者處理困境的經(jīng)驗(yàn)包括()。

A.沉著冷靜,從局外人的立場(chǎng)看待面臨的價(jià)值沖突

B.運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與技巧

C.明確解決倫理困境的價(jià)值優(yōu)先序列

D.參照相關(guān)案例

E.運(yùn)用日常生活中的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

42.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號(hào)E.訪問員和被訪者簽名

43.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學(xué)年齡但沒有學(xué)校愿意接收，張女士向社會(huì)工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請(qǐng)教有關(guān)智障的知識(shí)。在基本確認(rèn)小?？梢赃m應(yīng)普通學(xué)校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的學(xué)習(xí)能力做更全面的評(píng)估。上述小王收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評(píng)估D.觀察E.利用已有資料

44.羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備()等各方面的條件。A.表里如一B.贊同服務(wù)對(duì)象的所有行為C.保持獨(dú)立性D.不評(píng)價(jià)E.無條件接納

45.構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的單元主要包括（）。A.家庭B.群體C.社區(qū)D.單位組織E.政黨

46.一般來說，危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有（）。A.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

B.快速作出危機(jī)性判斷

C.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

D.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題

E.定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行訪問

47.根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重()。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.注重服務(wù)的“人情味”C.重視道德建設(shè)D.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值E.體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求

48.以下內(nèi)容屬于勞動(dòng)合同的必備條款的是（）A.勞動(dòng)合同期限B.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件C.試用期條款D.勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)紀(jì)律E.保守商業(yè)秘密

49.反實(shí)證主義方法論具有（）特征。

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象類似于自然現(xiàn)象

B.注重社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識(shí)過程

C.著重分析社會(huì)整體因素。找出成分，說明整體與成分的關(guān)系

D.認(rèn)為社會(huì)科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會(huì)現(xiàn)象

E.認(rèn)為研究主體的認(rèn)識(shí)能力是主要的

50.某社區(qū)居民中60歲以上老人占居民總數(shù)的20％，其中獨(dú)居老人家庭和空巢老人家庭約190戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會(huì)工作者常開展的服務(wù)有（）。

A.居家養(yǎng)老服務(wù)B.老人社交活動(dòng)C.游戲治療服務(wù)D.老人文體活動(dòng)E.老人醫(yī)療保健工作

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C使能者是指在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。

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2.C勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項(xiàng)C正確。當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以書面申請(qǐng)，也可以口頭申請(qǐng)?？陬^申請(qǐng)的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)、理由和時(shí)間。排除選項(xiàng)A。調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方當(dāng)事人對(duì)事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行?！皯?yīng)當(dāng)履行”不是“必須遵守”，故排除選項(xiàng)B。“雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章后經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效”，故排除選項(xiàng)D。

3.C小組工作計(jì)劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人才資源、特別項(xiàng)目、有關(guān)人員，不包括小組組員會(huì)費(fèi)。故選C。

4.B老年人的健康權(quán)，即老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利。

5.B危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對(duì)；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

6.B領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

7.A

8.C自由聯(lián)想是精神分析治療的一個(gè)基本方法。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認(rèn)為這些未經(jīng)理性思維過濾的閃念是潛意識(shí)的反映。社會(huì)工作者通過分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象潛意識(shí)的內(nèi)容，找出其中造成服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)問題的部分，幫助服務(wù)對(duì)象修正這些造成問題的潛意識(shí)，最終解決問題。題中，該女職員因?yàn)楣ぷ鲏毫μ?，在公司里她感到同事們都不理她，男朋友也離她而去，而且最近常做噩夢(mèng)，這些導(dǎo)致她非常沮喪，對(duì)工作和生活感到非常失望，社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用精神分析治療的基本方法。服務(wù)對(duì)象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。

9.C問卷調(diào)查具有很高的科學(xué)性，其標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。能夠全面客觀地收集資料。

10.C

11.B

12.C城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)辦法是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位交費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。題目中小徐的月收入是2000元，按2%的繳費(fèi)率進(jìn)行繳費(fèi)，需繳納40元。

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13.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的；(2)丁作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。

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14.DA、B、C項(xiàng)均屬于定性研究的特點(diǎn)，故選D。

15.B暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

16.C

17.B

18.B

19.B根據(jù)2012年修訂通過的《老年人權(quán)益保障法》，縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和老年人的特殊需要，制定優(yōu)待老年人的辦法，逐步提高優(yōu)待水平。對(duì)常住在本行政區(qū)域內(nèi)的外埠老年人給予同等優(yōu)待。其中，社會(huì)服務(wù)優(yōu)待是指各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為老年人及時(shí)、便利地領(lǐng)取養(yǎng)老金、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)和享受其他物質(zhì)幫助提供條件；在辦理涉及老年人權(quán)益的重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法優(yōu)先辦理。

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20.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

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21.B小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

22.B關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

23.C家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會(huì)工作以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個(gè)家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會(huì)影響整個(gè)家庭的生活。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問題時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專業(yè)幫助，屬于家庭社會(huì)工作。

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24.D“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

25.B

26.C\n此題暫無解析

27.B教育小組通過讓組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使組員改變其原來對(duì)于自身問題的不正確看法及解決方式。社會(huì)工作者除了重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。

28.B學(xué)校應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年人實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為，這屬于學(xué)校保護(hù)中對(duì)未成年入的關(guān)愛與尊重。題目中的案例，老師的行為對(duì)學(xué)生造成了人格侮辱。故選B。

29.C比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，這些不知者在了解這些情況后便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。

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30.A領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間的長(zhǎng)短而異?！吨腥A人民共和國(guó)失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為l2個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為l8個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長(zhǎng)不得超過24個(gè)月。

31.ACD此題暫無解析

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32.ABC家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對(duì)其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

33.ACDE依照我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；(6)無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項(xiàng)，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

34.ABDE社會(huì)工作者的價(jià)值觀可以通過以下幾個(gè)方面來體現(xiàn)：①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法；②社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法；③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法；④社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法；⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的看法。

35.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場(chǎng)營(yíng)銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會(huì)聯(lián)誼(俱樂部)。

36.ABCE

37.ABC

38.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動(dòng)介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧。考生需要掌握接案階段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

39.AE

40.ABC

41.AC

42.BCDE問卷有一定的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號(hào)、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時(shí)間、結(jié)束感謝語等。故本題選BCDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理解記憶的內(nèi)容。

43.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務(wù)對(duì)象詢問，通過面對(duì)面的會(huì)談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會(huì)談與詢問是社會(huì)工作者獲取服務(wù)對(duì)象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對(duì)象本人詢問外，還可向與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。③觀察。通過實(shí)地觀察，可以增加社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象及其社會(huì)環(huán)境的了解，增加對(duì)問題的實(shí)感，使所收集的資料更準(zhǔn)確。④利用已有資料。這主要是利用機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象的檔案資料、工作報(bào)告、調(diào)查報(bào)告及政府機(jī)構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。故本題選AB。

44.ACDE羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨(dú)立性、不評(píng)價(jià)、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務(wù)對(duì)象所有的行為，所以B為錯(cuò)項(xiàng)。

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCE根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下內(nèi)容：（1）強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧。（2）保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念。（3）注重服務(wù)的“人情味”。（4）重視道德建設(shè)。（5）體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求。

48.ABD本題考查的是勞動(dòng)合同的內(nèi)容。勞動(dòng)合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款。必備條款包括：一是勞動(dòng)合同期限；二是工作內(nèi)容；三是勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；四是勞動(dòng)報(bào)酬；五是勞動(dòng)紀(jì)律；六是勞動(dòng)合同終止的條件；七是違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。C、E選項(xiàng)屬于約定條款。所以本題選ABD。

49.BCDE反實(shí)證主義方法論具有如下特征：(1)強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象；(2)反對(duì)社會(huì)唯實(shí)論，主張社會(huì)唯名論；(3)認(rèn)為社會(huì)研究方法應(yīng)該著重分析社會(huì)整體的因素，找出它的成分，說明整體與成分的關(guān)系；(4)認(rèn)為社會(huì)科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會(huì)現(xiàn)象，反對(duì)在社會(huì)科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法；(5)認(rèn)為研究主體的認(rèn)識(shí)能力是主要的，社會(huì)科學(xué)知識(shí)是主觀和相對(duì)的；(6)注重社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識(shí)過程，重視研究互動(dòng)以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程。故選BCDE。

50.ABDE老年人社會(huì)服務(wù)或老年人社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精神生活都成為社會(huì)不得不予以關(guān)注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)社會(huì)生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動(dòng)致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會(huì)到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對(duì)他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對(duì)性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識(shí)講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。2022年河北省唐山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，組織村民成立合作社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過程中，社會(huì)工作者注重提升村民的自信心，鼓勵(lì)其分享經(jīng)驗(yàn)，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會(huì)工作