2023年通信電子計算機技能考試-家庭寬帶維護考試參考題庫（含答案）

2023年通信電子計算機技能考試-家庭寬帶維護考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.光纖衰減和長度有關、光纖熔接點的衰減值一般小于0.2dB、光纖彎曲等也可能造成衰減。

正確答案:正確2.以下某家庭寬帶用戶寬帶撥號出現(xiàn)678，ONU狀態(tài)指示燈為PON燈熄滅、LOS亮紅燈閃動、LAN1口亮綠燈，請問應該如何引導用戶預處理（）。

A、要求更換電腦測試

B、要客戶更換網卡測試

C、要客戶重新拔插光纖并重啟ONU

D、要客戶檢查網線連接并重啟ONU

正確答案:C3.裝維人員在工作中發(fā)生差錯時，該如何應對（）。

A、跟客戶據(jù)理力爭，盡量推卸責任

B、及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當面主動向用戶道歉。

C、請客戶吃飯，平息客戶心中憤怒

D、惡人先告狀，對用戶的申告或舉報進行打擊報復。

正確答案:B4.1：32均分分光器的插損值為（）。

A、3.4DB

B、10.7DB

C、17.8DB

D、14.8DB

正確答案:C5.某客戶辦理寬帶賬號回到家中使用卻無法撥號上網，提示691，以下引導客戶自行處理的方法有（）.

A、詢問客戶在寬帶賬號后面是否有加@139.gd，如無，應加上；

B、詢問客戶輸入寬帶密碼是否正確，提醒客戶該密碼為6位阿拉伯數(shù)字

C、確認賬號密碼輸入無誤后應該引導客戶刪除寬帶連接后重新建立

D、引導客戶前往營業(yè)廳或撥打客服熱線重新綁定

正確答案:A,B,C,D6.在故障處理過程中客戶端維護人員可以通過哪些方法獲取ONU收發(fā)光功率信息（）。

A、登錄ONU的web管理界面查看ONU的收、發(fā)光功率

B、使用具備波長隔離功能的光功率計檢測ONU的收、發(fā)光功率

C、聯(lián)系GPON網管人員登錄OLT設備查看ONU的收發(fā)光功率情況

D、拔下接在ONU光接口上的接頭，直接用普通光功率機測試

正確答案:A,B,C7.設備通電后，檢查所有變換器開關電源模塊的（）均應符合規(guī)定。

A、輸出電壓

B、輸出電流

C、輸入電壓

D、輸入電流

正確答案:A8.一般客戶側的ONU接收光功率范圍為-8~-27dBm，穩(wěn)定的接收功率在-10~-20dBm.

正確答案:正確9.路由器的特點（）。

A、它是第三層設備

B、它能支持多個鏈路的復雜網絡

C、它能根據(jù)分組類型過濾和路由

D、可根據(jù)網絡通信情況決定路由

正確答案:A,B,C,D10.啟用STP的缺省情況下，擁有最小MAC地址的交換機將被選為根橋（therootbridge）。

正確答案:正確11.清潔光接口清理的不當方法（）。

A、用酒精后直接吹干

B、用棉簽擦拭

C、用手擦拭

正確答案:C12.T568A線序：白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕。

正確答案:錯誤13.請為以下墻體開孔與光纜穿孔保護施工步驟排序（）。（1）根據(jù)墻體開孔處的材質與開孔尺寸選取開孔工具（電鉆或沖擊鉆）以及鉆頭的規(guī)格。（2）為防止雨水的灌入，應從內墻面向外墻面并傾斜10°進行鉆孔。（3）根據(jù)入戶光纜的敷設路由，確定其穿越墻體的位置。一般宜選用已有的弱電墻孔穿放光纜，對于沒有現(xiàn)成墻孔的建筑物應盡量選擇在隱蔽且無障礙物的位置開啟過墻孔。（4）判斷需穿放蝶形引入光纜的數(shù)量（根據(jù)住戶數(shù)），選擇墻體開孔的尺寸，一般直徑為10mm的孔可穿放2條蝶形引入光纜。（5）墻體開孔后，為了確保鉆孔處的美觀，內墻面應在墻孔內套入過墻套管或在墻孔口處安裝墻面裝飾蓋板。（6）光纜穿越墻孔后，應采用封堵泥、硅膠等填充物封堵外墻面，以防雨水滲入或蟲類爬入。（7）將蝶形引入光纜穿放過孔，并用纏繞管包扎穿越墻孔處的光纜，以防止光纜裂化。（8）如所開的墻孔比預計的要大，可用水泥進行修復，應盡量做到洞口處的美觀。（9）蝶形引入光纜穿越墻體的兩端應留有一定的弧度，以保證光纜的彎曲半徑。

A、123456789

B、341256789

C、341258769

D、132465789

正確答案:C14.設備安裝位置盡可能避開（）。

A、強污染源

B、強干擾源

C、水源旁邊

D、漏水的地方

正確答案:A,B,C,D15.客戶端查詢物理網卡地址的命令是（）。

A、ipconfig

B、ipconfig/all

C、ipconfig

正確答案:B16.程控交換機用戶線回路電阻≤1000Ω（不含話機內阻）。

正確答案:錯誤17.PON燈閃爍代表（）。

A、鏈路均已激活

B、ONU正在試圖建立連接

C、ONU未注冊

D、上電自檢失敗

正確答案:B18.GPONONU無法注冊，可能的原因是光功率不夠。

正確