實習的周記15篇

第頁共頁實習的周記15篇實習的周記15篇實習的周記1第一周本周是我的第一個實習周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計結(jié)算部進展畢業(yè)實習。本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資部報到，填好表格后，等待實習崗位的分配。本來好似說是要去網(wǎng)點實習的，但通后，辦公室的同志告訴我要去“x樓”實習，并讓一位剛從x樓下來辦事的面目和藹帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾?，緣分啊緣分，發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛剛領(lǐng)我上樓的女士，真是“師傅領(lǐng)進門”，看來我要好好開場自己的實習修行了。在接下來的幾天，我主要理解將來x周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下，我主要學習了關(guān)于“xx交換”這一塊的簡單操作。本周，漸漸融入生疏的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù)，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互開工作，是我邁向畢業(yè)實習的第一步。第二周本周是新的開場，在承受完上周人際大考驗后，我決定將重心轉(zhuǎn)向“拜師學藝”的牛刀小試。開場，先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結(jié)算的數(shù)據(jù)與票據(jù)，同時，師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用。記賬的內(nèi)容還算簡單，但每步都有代碼，銀行機構(gòu)的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼，師傅操作起來能非常純熟，但讓初次接觸的我覺得有點困難。在這個過程中，我感受到會計核算工作的嚴謹性及繁瑣。工作人員需要確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性以及隨時與各網(wǎng)點核對，環(huán)環(huán)緊扣。對于這項工作，必需要有面對瑣碎的耐心、記賬的細心負責。同時，銀行部門的監(jiān)視機制也表達著會計、財務(wù)管理工作中互相監(jiān)視的重要性。在記賬或結(jié)算過程中，工作人員與工作人員間的復核工作、上級領(lǐng)導與下級工作人員的受權(quán)工作，無不表達著這一特征，減少甚至防止了舞弊和作假的發(fā)生，發(fā)揮監(jiān)視的作用。第三周“最是人間留不住，紅顏辭鏡花辭樹”，光陰流逝過于匆匆，在感傷中xx即將到來，卻伴隨著希望。本周既是x月的最后一周，也是xx年的最后一周，而在銀行營運中心會計結(jié)算部也將在本周的最后一天迎來“年末清算”，為來年“開門紅”做好準備。這周，我繼續(xù)跟師傅學習同城結(jié)算和記賬局部的相關(guān)操作，如水電費、網(wǎng)上銀行手續(xù)費、基金、理財產(chǎn)品手續(xù)費、盈利系列產(chǎn)品。但這些都不算什么，因為xx月x日，才是真正繁忙的一天。這天，同城交換不只有x交和x交，在晚些時候還會有3交甚至4交退票處理的出現(xiàn)，并且在晚上還要加班。從晚飯時間開場，師傅就一直沒有停歇，作為交換員，隨時關(guān)注動態(tài)。由于不能出現(xiàn)過失，所以我也無法操作，只能在旁邊看看，就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了。繁忙中時間一下子就到了x點多，聽說行長快要來了慰問加班員工了。在行長隨后也有其他領(lǐng)導帶著獎金和水果等來探望。在這周特別是最后天的工作中，我最大的收獲是團隊合作精神。在平時及年末工作中，結(jié)算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣。工作中的每一步都需要各營業(yè)網(wǎng)點、部門與部門、工作人員間的配合，錯一、漏一都會影響整個工作的進程與準確性。財務(wù)工作的紛繁同樣需要嚴謹?shù)膱F隊合作，同樣需要為團隊隊員著想的心與認真。第四周xx過后，辦公室內(nèi)迎來比擬清閑的一周，這一周我實際操作著前幾周漸漸學會的內(nèi)容。最近，辦公室里議論比擬多的是實物黃金和“紙黃金”的金價的浮動，低買高賣。xx的從中作梗，xx之間的摩擦不時的加劇升溫，讓金價波動較大。每次傳出xx消息金價就上升，反之那么下降。建行工作人員本身都是有買金的任務(wù)的，所以要及時關(guān)注金價。工作人員都開通了xx、xx，這些既是工作需要，也確實為她們的生活帶來便捷。在本周，在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結(jié)合。將工大的作中的知識運用便能給生活帶來驚喜，而將生活中的新聞、常識等運用到工作中也能給予工作很幫助。財務(wù)工作本身就需要掌握經(jīng)濟動態(tài)，而要理解這些也必須關(guān)注時事環(huán)境，這樣才能更好的把握工作動態(tài)來為自己的工作錦上添花。第五周實習期已過半，同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。本周，我跟伴隨事樂樂去人民銀行開戶。先是各營業(yè)網(wǎng)點提交上要開戶的客戶的資料，然后我們根據(jù)根本戶、臨時戶、專用戶、驗資戶等的要求檢驗并錄入，等我們把一切都妥當，就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶。人民銀行是“銀行中銀行”，有許多同城交換的交換員也會來此完成工作。其實在大學金融課里已經(jīng)學過銀行結(jié)算帳戶這塊知識，但并不代表現(xiàn)實操作就立馬能純熟正確操作。比方臨時戶和一般戶要求開戶的時間在近兩年有所調(diào)整，并且市區(qū)和普陀所規(guī)定的時間也不同。而且，實際操作由于不止是大腦的想象，所以更深有體會。本周的最大收獲是書本與理論操作之間的聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)換、融會和形象化，有些書中無法體會的知識點在理論中能幫助自己真正的理解，正所謂“理論是檢驗真理的唯一標準”。第六周最近天氣較惡劣，寒風交加，人也病了。在我們辦公室里，還是“輕傷不下火線”。而我也覺得畢竟單位上班與學校上課是很不同的，所以就不請假了。想想在大學的時候，由于課程表安排不同，除了上課時間，其他時間是比擬自由的，不像單位上班這樣朝九晚五。而如今還有在將來的上班過程中也要承受這種轉(zhuǎn)變。這些看起來好象是件小事，但在長時間后是否還能保持最初的那份熱情呢？其實有許多單位的上下班時間浮動較大，就是說自己掌控的時間比擬自由，那作息的安排跟個人的自覺性也很有關(guān)系了。有些人仍然兢兢業(yè)業(yè)，有些人那么可能偷懶。所以在漸漸地工作過程中個人的職業(yè)道德、對崗位的熱愛和對工作的自覺性是優(yōu)質(zhì)工作業(yè)績的重要延續(xù)。本周并未對操作業(yè)務(wù)作出很多闡述，但在實習過程中對實際工作崗位和校園生活的區(qū)分還有真正工作的理解感悟頗多。我覺得這些體會、反思與成熟也是實習過程中的重要一局部。第七周最近辦公室里的同志們要會計資格再培訓和考試了，大家都積極地在認真找資料復習。我看了一局部資料，發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容與我大學考試大內(nèi)容有所相似，但也有最近新變化的內(nèi)容補充。還聽說除了這個考試每年大家還有許多別的考核與考試，看來不管在哪里，知識都是硬道理。要掌握好根底知識，也要注意到相關(guān)技能與知識的再“充電”，才能與時俱進，使自己通過上級與部門的考驗，跟上工作環(huán)境的腳步，甚至在工作崗位中脫穎而出。本周看到大家熱火朝天的學習，我也翻起以前的書本和新的會計書本“溫故知新”，來扎實自己的根本功，同時做一次充電的工作。知識在于延續(xù)，充電亦需要堅持、耐力與恒心。財務(wù)、會計崗位本身就深化表達著這一原那么，而再培訓與教育更有助于崗位技能的提升。第八周在xx，地區(qū)開展程度還有限，數(shù)建行和工行的業(yè)務(wù)范圍比擬廣泛。除了實習，在平常生活中也需要接觸建行。自從實習后，每次來建行辦理業(yè)務(wù)，我都會在一樓大廳多逗留會兒，多問柜員一些問題，向大堂經(jīng)理詢問一些我在生活中一直有疑惑的問題。在以前，這類問題我一般都是找xx解決，如今真人解答其實感覺也很不錯。當然，由于之前工作中也認識了很多上來辦事的柜員，所以如今也可以在他們上來時聊聊問問，也是很方便的。在本周末，同事們火鍋聚餐來慶賀紅紅火火的xx，我也榮幸參加其中。大家互相祝賀xx新喜，聊聊家庭談?wù)勆睿脖磉_了對新年降臨的展望。吃著熱氣騰騰的火鍋，聽著大家熱火朝天的討論，好不熱鬧，讓我提早感受到過年的喜悅。本周，我收獲如下：給人幫助，與人所欲，反而是自己對自己在將來的幫助，有時“吃虧是?！?。祝愿大家和自己在新年有新的美妙開展，心想事成。第九周這周，進出辦公室的人很多，而且都不是銀行的人。xx師傅辦公桌顯得非常繁忙，原來都是xx、xx等的同志來取證。人處在不同的位置，會受到各種不同的誘惑，貪污受賄就是其中的一種。當然，讓“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”也是執(zhí)法人員的職責。在采集證據(jù)的過程中，銀行就是一條查證的渠道。執(zhí)法人員在來到銀行前，根本都已經(jīng)有疑心的對象，然后對其在銀行的存款或其他嫌疑人帳戶變動等來驗證。xx師傅的工作就是幫助執(zhí)法人員查詢相關(guān)嫌疑人的銀行存款余額、提供多項詳細帳單名細和執(zhí)法人員需要的其他數(shù)據(jù)。在學習的過程中，我還理解到銀行本身也設(shè)有反洗黑前等的系統(tǒng)來防范不法行為和最近銀行系統(tǒng)在這方面的新政策變動。本周我得到如下收獲：1、各行各業(yè)息息相關(guān)，需要互助；2、不管是財會人員還是其他，不管身處什么崗位，擁有一顆耐得住寂寞、受得住誘惑的心是非常重要的。第十周本周是我財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)實習的最后一周，臨近完畢，我更努力地完成著任務(wù)，珍惜與同事們的相處?；貞浨皫字艿膶嵙暽?，“勤問、肯干、舉一反三”是我所學心得。勤問，就是要擅長發(fā)現(xiàn)問題并請教，在理論中一定要主動的探求、敢于詢問，不然就無法得到深化的答案；肯干，就是要有吃苦的精神，不管事大事小、事多事少，都要肯干、甚至主動干，當然還得保證效率和質(zhì)量，這樣才能贏得信賴、有活干；舉一反三，顧名思義，就是在學習理論中靈敏機敏，其實，越是正規(guī)的單位，xx會計操作的分工越是細致。這也讓我從新的角度對待自己將來可能在的崗位，不管是國企、民營、個體，堅實的根本會計、財管、稅務(wù)等理論知識都是必不可缺的，政府、企業(yè)、個人三者的會計聯(lián)絡(luò)也是密不可分的?？傊?，要抱著干一行愛一行的情緒，堅持誠信、嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，用負責的態(tài)度來對待、珍惜自己的工作。實習的周記2實習第一周20xx年xx月xx日這天，我到××大酒店前臺實習的第一天。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的第一天，一切都很生疏，也很新穎。一張張生疏的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體構(gòu)造和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。實習第二周前一周主要是處于需要熟悉各根本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承當?shù)穆氊?。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比擬好的同事們，我很多東西。實習第三周今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)根本熟悉，同事的名字我也根本能叫上來了，我的辦事效率也因此進步了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接和其他公司進展業(yè)務(wù)上的溝通。在打的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。實習第四周周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說的第一句話就否認了我當初的猜想。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對將來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)歷了。她對人生有著獨到的見解，用自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習，過硬的英語程度會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很理解，但英語的聽說才能強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。第五周因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最根本的開場干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我根本能保證提早到酒店，在開場工作的前一段時間，幫著拾掇一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周根本是在繁忙和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。第六周在漸漸的學習與進步中，我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了根本的理解，也接觸了操作了，比方承受預定、登記入住OK房、收發(fā)等等。今天領(lǐng)班的問我打算實習多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點不知道怎么答復她-有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的才能去做好，先不考慮太多吧。第七周今天酒店接了一個會議，房間根本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。第八周不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來訪的客人，并把來訪根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進展業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做轉(zhuǎn)機的工作，開場時有點緊張，擔憂張冠李戴，怕把來訪轉(zhuǎn)錯部門，給同事的工作帶來困擾和費事。好在幾個接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費！第九周一天某客人11點的時候打到前臺說要退房，我接的，他問可不可以延遲到12點半，不收半天的房費，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時間?？腿嗽?2點的時候回到店，問我可不可以憑房卡翻開門，我問他是不是剛剛打的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事?lián)嵛课艺f沒有什么，這個行業(yè)本來就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)?酒店前臺實習周記第十周在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店，幫同事的辦公室拾掇一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的開展。通過前幾周的實習，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都根本學會了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識，但真正運用到理論中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。第十一周周三早上的時候經(jīng)理找我談話，問我學的怎么樣了，我想了想說，根本的流程，操作都會了，就是不夠純熟，還有很多細節(jié)自己也不可以單獨處理。經(jīng)理還問，最近總臺有什么問題嗎？我想了想，突然間覺得訝異，因為剛來那幾天，我覺得總臺到處都是問題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學做效勞生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點點頭，表示領(lǐng)會，不想當將軍的士兵不是好士兵。第十二周周六那天下午，一同事被主管叫進辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的-黃昏一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描繪當時的場景，還說了一串主管的不好聽的話-當然我學會了傾聽，也學會了聽過就算，撫慰撫慰就OK了。酒店業(yè)或者說效勞業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學會抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。假如遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵。第十三周雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有時機讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是____的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的效勞，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實。第十四周日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，費事客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。第十五周時間也將我變成了老員工，看到前臺來的幾個新同事，看他們做事情會有缺乏之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動，不靈敏時，我會很不認同，這是一種態(tài)度問題。當很忙的時候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會那樣耐心了。新來的不主動學，難道要別人主動教嗎？分析^p到這里我非常理解我作為新人時的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。第十六周回憶這二十周以來所經(jīng)歷的點點滴滴，覺察實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。比方，如何與同事，與領(lǐng)導，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中，真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。復雜的人際關(guān)系了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最根本的就能以不便應(yīng)萬變；也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學著如何做人。當然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)歷積累，對于邁向社會還是不夠的，擺在我面前的，是一條長長的探索之路-實習的周記3第一周實習的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網(wǎng)絡(luò)也并不生疏，但是老板為了更好的表達效勞理念，一定要經(jīng)過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開場給我們培訓。培訓的內(nèi)容，無非就是理解xx客服的重要性，以及xx客服所需要具備的才能。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生疑心感和間隔感。這個時候，客服的重要性就表達出來了?？头崆榈幕貜停蛴哪?，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入才能，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。這個星期，我學到了很多關(guān)于真絲服飾的知識，也對xx客服有了一個比擬全面的理解。第二周實習的第二個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業(yè)知識和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反響，從而更好的效勞于客戶。一名優(yōu)秀的客服，必需要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網(wǎng)上客戶，有些比擬好說話，有些比擬難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應(yīng)對。老板為此還專門為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的理解客服的工作。手冊的內(nèi)容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通才能是很重要的。溝通過程中，其實最關(guān)鍵的不是我們客服說的話，而是我們?nèi)绾握f話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比擬僵硬，后者比擬有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對商品缺乏認識的，我們要像個朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對于對商品知識非常理解的，我們就要表示出對他專業(yè)知識的欣賞。這個星期，學了很多東西。在培訓課程中，老板了我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時，我也會去網(wǎng)上的xx大學看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們很多建議，他們用他們的經(jīng)歷告訴我們?nèi)绾纬蔀橐粋€好的客服。第三周這個星期，開場完畢了培訓生涯，開場像正式員工一樣，坐在電腦前，答復客戶的問題。雖然培訓了兩個星期，但是我要學的東西，還是有很多。就像有些客戶會問，某一款衣服是用什么xx的。面對這么專業(yè)的問題，真的是有點不知所措，還好可以請教老板然后再答復客戶。至今對于電力紡，立昂水紡還有素縐緞，還是一個很模糊的概念。不過，我相信，在以后漸漸的接觸中，會懂得更多。這個星期正式上崗，星期天還要考單證員，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的。雖然說單證員考試的內(nèi)容，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的細化，但是，間隔外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試也有一段時日了，所以還是要多看書，多做老師跟我們發(fā)的習題冊?？粗甑牧曨}，感覺單證員比外貿(mào)業(yè)務(wù)員容易考，所以壓力也就略微減少了那么一點點。但是，對于工作和考證，照舊是一點也不敢馬虎。白天上班，晚上回到學校還要抽出時間復習。實習的生活，考證的生活，兩者穿插在一起，累并充實的過著。第四周星期天考完了單證員，自我感覺還好，希望能過吧!這個星期要考英語四級，老板也同意了我請假一個星期。因此這個星期，沒有工作，沒有實習，有的只是天天往圖書館跑。之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物，如今快考試了，閱讀方面的書籍也不____了。更多的時間是花費在英語聽力方面。聽力是我最薄弱的局部，因此前段時間我從圖書館借了一本《xxx》，把聽力下到了我的手機上，有事沒事就哪來聽聽。平時閑暇時間?？疵绖?，練英語，這可是考出英語四級的學生的經(jīng)歷之談，希望對自己真的有幫助吧!第五周考完了單證和英語四級，總算是可以安心的實習工作了。這個星期，學了一點真絲服飾方面的專業(yè)知識。其實，如今買真絲衣服的人很多，但是有局部客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實這是錯誤的，真絲衣服比擬嬌貴，我們必需要用中性的洗衣液洗滌，當然能用專業(yè)的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，在輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用衣架掛上，任其滴水晾干，防止日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發(fā)脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應(yīng)陰干，不能在陽光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強，不穿時最好用衣架掛好并保持透風;如衣服不非常臟可不洗，將穿行的衣服掛在透風處待汗氣揮發(fā)后再穿;桑蠶絲服裝最好掛裝存放，保持枯燥，防蟲劑必須用布包好，不要直接接觸衣物。第六周這個星期，老板在閑暇的午后，會召集我們開會，主要是強化我們效勞理念。如今xx競爭很劇烈，xx商城店略微比x店多一點優(yōu)勢。但是想要在這個網(wǎng)絡(luò)時代持續(xù)的開展下去，光靠產(chǎn)品的質(zhì)量取勝還是不行的，效勞也同樣重要。第七周這個星期，學了一些糾紛處理技巧。首先是快速反響，因為顧客認為商品有問題，一般是會比擬著急的，怕不能得到解決，而且也會很不快樂。這個時候我們要快速反響，記下他的問題，及時查詢問題發(fā)生的原因，及時幫助顧客解決問題。有些問題，假如不能馬上解決的，也要告訴顧客我們會馬上為他解決，如今就給您處理。其次是熱情接待，要比交易的時候更熱情，這樣買家就會覺得你是個好賣家，而不是那種虛偽的，剛開場的時候很熱情，等錢收到之后就愛理不理的那種。然后是誠懇抱歉，不管是因為什么原因造成顧客的不滿，都要誠懇的向顧客致歉，對此給顧客造成的不愉快和損失抱歉。假如我們已經(jīng)非常誠懇的認識到自己的缺乏，顧客也不好意思繼續(xù)不依不饒。最后一點就是提出補救措施，對于顧客的不滿，要能及時的提出補救的方式，并且明確的告訴顧客，讓顧客感覺的到我們?yōu)樗紤]，為他彌補，并且你很重視他的感覺。一個及時的有效的補救措施，往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意。第八周這個星期，學習的是客服該有的耐心和熱情。微笑是生命的一種呈現(xiàn)，也是工作成功的象征。所以當我們迎接顧客時，哪怕只是一聲輕輕的問候，也要送上一個真誠的微笑表情，雖然說網(wǎng)上與客戶交流是看不見對方的，但言語之間是可以感受的到我們的誠意和效勞的。我們常常會遇到一些顧客，喜歡打破沙鍋問到底。這個時候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復。有些顧客當所有的問題問完了也不一定立即購置，但是我們不能表現(xiàn)出不耐煩。就算不買也要說聲“歡送下次光臨”。假如我們的效勞好，這次不成下次有可能她還會回頭購置。砍價的顧客也是常常遇到，砍價是買家的天性，可以理解。不過我們家是xx商城店，衣服的價格是由xx后臺統(tǒng)一設(shè)置的，我們沒有權(quán)限去修改。當顧客要求再多點優(yōu)惠的時候，我們可以委婉的回絕，并且告訴他原因，然后再加以引導買家換個角度看這件商品，讓他感覺貨有所值，就不會再三猶豫，卡在價格這一塊上而無法促成交易了。第九周這個學期，學會了一點關(guān)于如何管理客戶的技巧。首先，降低期望值等于增加滿意度。因為在網(wǎng)上買東西有一半是靠自己想象的，都看不到事物。圖片拍的好的，顧客會把這個東西想象的很好，很完美，對于這個產(chǎn)品的期望很高。而且當顧客詢問的時候也不要把我們的產(chǎn)品夸的天花亂墜，把商品說的太好，顧客的期望值就更高，當收到東西的時候感覺完全沒有想象的那么好的時候，就會非常的絕望。所以要降低顧客的期望值，當顧客把這個東西想象的有多么好的時候，我們要老實的告訴她，不是這樣的，實際是什么樣的，這樣顧客收到東西的時候會覺得跟我們的描繪一樣，介紹是一樣的，就會覺得很實在。當然，這并不是說，我們在銷售的時候得拼命的說自己的東西有多差，這樣子可能會把顧客嚇跑了。那么，我們就要把握一個度。老板提倡我們在銷售的時候，要讓顧客明白消費。所謂明白消費，就是盡可能的讓顧客提早理解他在這次購物中能得到什么效勞，會碰到什么問題等等。其實，每個顧客的期望值是不同的，在商品和效勞一樣的前提下，滿意度和期望值是成反比的，也就是說，我們適度的降低顧客的期望值，那么滿意度就會相應(yīng)的進步。第十周這個星期，照舊是學習如何關(guān)于客戶。上個星期，學習了降低期望值，這個星期，學習的是把握話題和話題的轉(zhuǎn)移。作為客服，有時候我們是同時和好幾個人交流，可能這個時候會有顧客把客服當做聊天對象了，問題一個接著一個。這個時候我們就要把握住話題，把談話的主動權(quán)掌握在自己的手中。聊的內(nèi)容假如越來越不著邊際，我們就要主動的問問：關(guān)于商品還有什么需要理解的么?或者委婉的告訴顧客我們?nèi)缃穹浅Ｃ?，假如沒有什么問題能不能完畢對話。在和顧客交流的過程中，還要注意一個時間上的控制。除了答復顧客關(guān)于交易上問題，可以適當聊天，這樣可以促進雙方的關(guān)系。但是我們要懂得控制聊天的時間和度，畢竟，我們的工作不是閑聊，我們還有很多正經(jīng)的工作要做。聊到一定時間后可以以“不好意思我有事要走開一會”為由完畢交談。實習的周記4第一周經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些理解，雖然還沒有詳細的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學到一定的處理事情的發(fā)那個發(fā)，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開場實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開場對于公司的工作內(nèi)容、流程還不理解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比擬繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。第二周在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的理解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進展簡單的技術(shù)資料整理，還有就是如何去做好這個產(chǎn)品方面的設(shè)計，我本來以為就要將詳細的尺寸用工具測量出來，然后通過autocad畫出來就可以了，但是結(jié)果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經(jīng)過幾天的檢查，我開場感覺到一整天坐在電腦面前開場有些疲倦，整天面對著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點開場厭倦了，但是我還是堅持著做著，細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。第三周俗話說的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一個星期的開場，早上起來呼吸著窗外的新穎空氣，來到廠里開場新的工作，將上個星期的零件圖把他裝配起來，我以為本來是很簡單的事，不過事實并不是想象中的那樣的簡單，在裝配過程中出現(xiàn)了許多問題，這下可把我個弄葷了，都不知道該從何下手，比方說在裝配的過程中出現(xiàn)尺寸的不一樣，出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的缺點和錯誤，只好在次漸漸的修改，尋找還有沒有其他的錯誤。經(jīng)過幾天的奮斗，修改和檢查這個工作快臨近尾聲了，我總是在希望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯誤。這個星期雖然完畢了，但是我還是有地方值得我去學習的，真的是不易樂呼。第四周圖是弄好了，接下來是開場進展消費，調(diào)試。真是缺點重重，錯誤多多啊!產(chǎn)品剛出來進展調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的缺點。后來才清楚知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學到不少在學校所學不到的知識與經(jīng)歷，原來在設(shè)計繪圖，這個零件是考慮的并不單單是把圖繪出來，還要理解一些關(guān)于市場方面的信息，比方說價格，一些常用的毛坯，怎么做起來才方便簡潔，如何把他設(shè)計成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過程中出現(xiàn)的誤差，還有一些熱處理方面的知識等等。假如不想到這些結(jié)果會是難以想象的，浪費時間上其次的，最重要的是公司經(jīng)濟的損失。第五周經(jīng)過一個多月的實習，雖然對公司不是那么的太理解，但是多少不等也有所理解。天天做著一樣的事，感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天，只有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨，沒有了以前在學校的那種歡聲笑語，沒有在學校的那種輕松悠閑自在了，有的只是空虛和寂寞。有些時候閑下來就坐在電腦面前發(fā)愣，不知道做什么。就這樣一天一天的耗著，感覺除了工作以外，自己的生活中就沒有其他的新穎的事情，或者是值得人去回憶，紀念的了，沒有了色彩斑斕的生活，有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了，去換換別的工作，想給累積更多的社會知識和經(jīng)歷，但是想了想還沒有那么的沖動，還是在原來的地方老實的呆著。第六周雖然時間是過的那么的艱辛，但是還是有快樂的光陰的，那天我和師傅出去吃飯了，在飯桌上，師傅沒有以前那一臉的嚴肅，讓我感覺到自己和他們就像兄弟一樣，并沒有那么的生疏。在吃飯的時候叫我注意一些細節(jié)方面，并不像在學校大家在一起吃飯那么的隨意，要有一定的規(guī)矩和禮數(shù)。叫我如何去喝酒，雖然我不會喝，他們就讓我少喝點，意思一下，叫怎么在這里結(jié)交新朋友，也好為自己以后在社會混多一條路，多見見世面。那天我們吃的很快樂，也很開心，我第一次感覺這樣無拘無束?；氐綇S里的宿舍，呼吸著外面的空氣，感覺到無比的舒暢，來到廠里終于有了一次真正的放松，心理覺得樂滋滋的。第七周經(jīng)過了一段時間的工作，又開場踏上了新的征程，進展新的鍛煉。經(jīng)過一段時間的匆匆繁忙后，終于有了可以閑下來的一點時間?？梢月晕⒌耐祽幸幌拢煤玫南硎芤幌鹿ぷ髦嗟目鞓?。在這以后才上體驗生活那種家庭生活的開場，開場我的新的工作：學習怎么做好日常生活中的細事，比方說說是挖排水溝，看似一件簡單事，但是實際哂納感做起來就顯得的非常的棘手，對于我們剛步入社會的新大學生來說無疑是一個重大的考驗，雖然我并不知道怎么去弄，更不知道如何弄好，但是我還是在其中努力的學習，領(lǐng)悟其中的心得。這些活原來在家里并要自己去做，但我在這里可以親身的體驗到家人的辛苦與勞累。只有自己親身經(jīng)歷，才能深化體會。第八周鐵架子，放在里面來增加的它的強度，以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了，我看著師傅做，便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做，我一直帶著這樣的疑問。后來和他一起澆的時候才發(fā)現(xiàn)，假如和它弄成一樣大的話結(jié)果就放不進去，或者說以后弄出來，邊上就會不平齊，不僅外觀上面不怎么好看，而且有些時候不注意的話，別人從它旁邊經(jīng)過的會弄傷其別人。這個雖然簡單，也許在書上的時候大家都會說，但你一旦在真正理論的時候就會想不到，只有理論了，才能更深的體會。第九周鍛煉遠不止這些，叢中學到東西才是最重要的。又有一件事情是我記憶猶新，那天天陰著，風吹著，冷極了。老板叫我們?nèi)ニ?，這些簡單的東西對于我來說都是沒做過，不怎么會做。我都不怎么情愿去做，老板說了不得不做，正所謂在別人的屋檐下吃飯，不得不低頭。硬著頭皮拿著家伙干了起來，起初上一臉不愿意，漸漸做起來覺得里面還是有一定的學問，比方說一般樹干要刷多高，才能到達保護樹的效果，書皮上面一般刷成什么樣子才能，怎么樣刷才能使多有的白色在同意高度，怎么樣刷才能讓人看上去更加的美觀舒適等等，從臆見小的事情上就能學到很多，只是有些時候自己并沒有發(fā)現(xiàn)而已。第十周學____是永無止境的，正所謂活到老學到老。公司是搞二手攤鋪機的維修，這一次家里來個大家伙，要進展大修，這下好了一忙就大伙給忙壞了，大家一天到晚就開場為著這個大家伙弄來弄去，開場天天加班。一天從早到晚都干個不停，晚上還要加班，那幾天真是一個盡的叫累啊!恨不得一下就過去，事實是不可能的，只能一天又一天在繁忙中度過?；仡^想想這幾個星期感覺自己嘗到人間的酸甜苦辣，感覺光陰是度日如年，非常的難熬。有些時候整個人早上都不怎么想起來，盼望著什么時候可以放假休息一下，好好的放松個一天兩天，終于完畢了一個星期的勞累生活，回過頭在想想這個星期的點點滴滴，不禁的笑了起來。第十一周時間過的真是快啊!不知不覺的將近兩個多月了。對于剛出學校的我來說生活的點滴都是一個學習的過程，比方說自己的日常生活，從學校出來了，什么都要靠自己，剛來廠里的時候，自己連做飯都不怎么會，有些時候都煮的不熟，正所謂在家里過慣了那中衣來伸手，反來張口的生活。開場幾次都沒做好，不過后來漸漸的適應(yīng)了，越做越好了，同時自己也開場漸漸的學習做菜了，雖然做的不怎么好，但是自己還是每天堅持的去做，相信總有一天會做好的，正所謂功夫不負有心人，我堅信總有一天會弄好的。分開了學校，怎么樣去搞好自己的生活也是一個重要的過程。也是有很多地方值得自己去學習的，生活中處處可以學習，只要你去用心。第十二周到了這一周說說我的感想最深化的還是交際方面的。像我一個人在外面，生活確實不容易。俗話說的好在家靠家人，出門靠朋友。出來交朋友是非常重要的，而看準人，看好人，交好人是更重要的，在結(jié)交新朋友之前要考慮好這個人是否值得自己去交，看準人是交朋友的一個重要條件，看好人那么是交朋友的一個中心環(huán)節(jié)，交好人那么是最簡單的了。我的公司雖然不怎么大，但是有幾個人就有幾種不同的社會形態(tài)。有些時候我都會不禁的發(fā)出感慨，也許正因為社會上有這些不同的人，不同事，不用的物體才能構(gòu)成這個復雜而又無奇不有的社會。社會真是讓我感慨萬千，假如說社會是大海，那我就是一滴水，終究會隨著時間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。第十三周實習過半，真是實習時間多多，接觸社會多多，學到的經(jīng)歷和社會知識更加的多多。新穎的事更是說不盡，道不完。在工廠中發(fā)生的趣事，幽默的事也算不少。但這個星期我想說的是有些發(fā)生我們身邊看上去不怎么起眼的事，但是當你親手做起來的時候就會發(fā)現(xiàn)自己并不是像想象好做，那么的容易簡單，這可能也就是我們平常所說的眼高手底吧!真是不做不知道，一做嚇一跳。有些時候我都怎么敢相信自己會這么的差勁，但是事實就在眼前，事實是證明一切強有力的證據(jù)，我不得不相信這一切。這些雖然是小事，但能真正的反映一個人在處理這些事方面的才能，事實勝于雄辯，也許從這些事中我們可以學習到在處理小事方面應(yīng)該謙虛慎重一點。第十四周人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有時機，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)歷，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到純熟了，那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次做那些不起眼的小事時，雖然我做得不夠好，但經(jīng)歷了就是好的。第十五周實習馬上要完畢，我也逐步向成熟期邁入，但在這段時間的實習印象最深的還是做事要認真、細心，馬虎不得，在校的時候老師就說過，在你們上班的隔壁就是監(jiān)獄，非常感謝實習單位的知道老師對我的悉心教導，讓我學到了各個方面的知識，在單位實習期間，不僅掌握了專業(yè)技巧，也不僅僅局限于專業(yè)方面，看似簡單的事情，其實學問大著呢!實習的周記5實習周記(一)(20xx年4月6日至4月12日)今天是我來一汽豐田有限責任公司實習的第一天，首先在正式實習前，公司安排了專人對我們進展了培訓，分有公司級別的培訓，廠部級別的培訓，車間級別的培訓及班組級別的上崗培訓，當然更有入廠平安教育的培訓只有通過入廠平安教育培訓考核合格后才能正式實習上崗，因為平安工作是重中之重，我們廠根據(jù)市局下發(fā)的相關(guān)文件的指示精神把平安工作放在各項工作的首位，時刻對新進員工進展平安教育，不能松懈，做好企業(yè)平安工作是確保企業(yè)財產(chǎn)及員工人身平安第二三天我們是在廠里的會議室進展的平安教育廠里的平安工程師對我們詳細講解平安工作的重要性，要把企業(yè)的平安工作放在各項工作的首位，建立了個人平安檔案，把平安工作落實到實處，這幾天的平安教育我收獲豐富，為自己以后的工作，做下良好的鋪墊然后到第四天是進展入廠平安教育的考試，由于我們都很珍惜這份工作，所以在考試之前我們都是很努力的復習，功夫不負有心人，最后我們都能順利的考試及格，通過入廠平安教育考核的培訓最后一天是由公司的負責人帶我們?nèi)ボ囬g看現(xiàn)場的設(shè)備，以及需要學習很多在熟悉車間的消費流程后，比方進公司前必須穿好個人的PPE(個人防護用具)，必須走綠色通道，對生疏的控制盒以及控制柜的東西以及檢測汽車的儀器，沒有師傅的指導下是不可以亂動亂拿的，然后我們到總裝車間的工段園地看一些關(guān)于汽車維修常見的資料，在翻看這些資料的過程中，記憶和我們課堂所學的維修知識還要全面，但是我們有很多不懂或弄不清楚的資料，都積極向車間維修的師傅請教，在他們的耐心指導下，我們對車間制造以及維修程序方法有了一定的認識我們都嚴格遵守車間的消費紀律，遇到不懂地方都積極發(fā)問，以免造成平安事故.在車間里必須首先理解消費工藝流程，車間師傅還教我們檢測汽車儀器和設(shè)備的使用方法，以及介紹這些設(shè)備的名稱和用處總結(jié)：在第一周里，我的所實習到的就是公司給我們一周的入廠平安知識教育的培訓，以及理解汽車維修的一些儀器用處，雖然沒有什么是比擬技術(shù)的東西，但是這些是必需要做的在接下來的實習期間，我會不斷的去努力進步自己的動手才能實習周記(二)(20xx年4月13日至4月19日)這一周是我被分配到乘用車寶駿工廠車身車間進展實習在上班的第二周里，實習的主要內(nèi)容是公司的企業(yè)文化的培訓，因為每一個大公司都有自己的企業(yè)文化，其主要內(nèi)容是GMS根底知識的培訓，這個內(nèi)容是進入上汽通用五菱公司的所有員工都必須掌握的知識，最后是公司的要求我們每一天都要做好5S的工作，首先由公司的優(yōu)秀培訓師對5S現(xiàn)場管理的培訓，5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)在這5S管理中，素養(yǎng)是現(xiàn)場管理的最高境界，而對于我們每一個員工，素養(yǎng)那么是我們良好的生活工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神通過一周對5S的學習，首先從概念上對它有了一定的理解，字面理解比擬直觀簡單，但是實際做起來確實比擬困難，特別是整理、整頓這塊在我們現(xiàn)實操作中，沒有把員工帶動進去，員工甚至連意識中都不知道什么是5S，5S要的是全員參與，如今員工接觸的少，認為5S就是把衛(wèi)生清掃好就沒事情了我們即使擁有世界上最先進的消費工藝或設(shè)備，如不對其進展有效的管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是消費效率低下，員工流失率增加，本錢上升，通過5S現(xiàn)場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的消費環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段最后一天是到車間學習，主要內(nèi)容是如何去區(qū)分在維修過程中的危險，以及最重要的就是注意自己和別人的人生平安，因為在車間，是有很多危險的，如汽油加注機區(qū)域、制動液加注機區(qū)域、發(fā)動機分裝區(qū)域、升降機區(qū)域以及油漆返工區(qū)域等等，所以只有經(jīng)過培訓后才能正式上崗工作，是需要我們牢記在心的危險必須非常嚴格，任何細節(jié)都不能放過，也正因為如此，所以在車間每個工段的都設(shè)立了一個平安人的目視板體會：這一周的主要內(nèi)容還是理論知識的培訓，雖然都是學到很多企業(yè)文化和5S的工作要求，這些知識雖然沒有直接關(guān)聯(lián)到汽車維修的操作運用方面，但是在一個大型的公司里，必須只有經(jīng)過這些知識去培訓員工后才能做大做得更好還有最重要的還是以平安第一為主，所以只能通過很多在維修方面的平安事故例子給我們一個很好的經(jīng)歷，也是為我們以后在工作中更能注意，防止類似事故再發(fā)生實習周記(三)(20xx年4月20日至4月26日)經(jīng)過兩周的實習后，終于被分配到新的崗位去工作了，可以接觸到了我們汽車維修常用的工具，以及在師傅的帶著下，我們根本上已經(jīng)熟悉了工具的使用和步驟總之這一周的主要實習內(nèi)容是維修火花塞的操作以及更換的拆裝方法首先我們先熟悉工具，只要我們都熟悉使用這些拆裝的工具，那么我們就很容易去維修了這周的實習我們都是親自去動手操作，比方剛開場要換火花塞我們的師傅說一般的修理廠會建議你兩、三萬公里就換，這個是五菱車就要更換的，但實際用到五、六萬公里也是沒問題的，只要是高配置的車型火花塞甚至可以堅持到10萬公里或者你覺得油耗增大了，不好著車了，再考慮換個火花塞吧然后師傅教我們拆火花塞，其實跟我們上實訓課的拆裝發(fā)放差不多都是一個樣但是要注意火花塞所處位置呈凹陷狀，因此在維修時必須此案吹干凈新的火花塞上的灰塵，否那么灰塵將落入汽缸里面這是我在師傅指導下對火花塞進展拆裝的步驟：先拔下高壓線，有些車子的高壓線插得非常緊，我們需要左右上下?lián)u擺漸漸操作，否那么容易拉斷高壓線而在重新插上高壓線時，可以聽到嘟的一聲，說明線已經(jīng)插到底配用適宜的套筒扳手拆裝火花塞注意扳手盡量放正放直，防止扳手膠圈以外的局部碰觸火花塞的尾部，導致絕緣瓷碎裂拆裝火花塞，應(yīng)該拆一個裝一個正常的火花塞絕緣陶瓷完好沒有破裂漏電現(xiàn)象，火花塞間隙0.8mm放電時，火花呈藍色，較強假設(shè)發(fā)現(xiàn)異常需進展調(diào)整間隙或更換火花塞例如汽缸的發(fā)動機，在拆下第一個火花塞之后，就應(yīng)該將該汽缸新的火花塞裝上，以免異物由火花塞的位置進入汽缸，這種情況一旦發(fā)生，將非常棘手最后安裝新的火花塞時，可以在其外表涂一層光滑油，一來保護了汽缸蓋，二來下次拆卸也更加省力放入新的火花塞，不可一下子完成，這樣子的話火花塞的兩個電極可能受力，間隙間隔產(chǎn)生變化，從而嚴重影響跳火質(zhì)量，所以應(yīng)該漸漸放入，不可心急以套筒扳手擰緊火花塞，需要按照規(guī)定力矩操作，太緊的話可能損傷火花塞更換火花塞最好在冷車的狀態(tài)下進展這周的實習就是更換火花塞以及理解火花塞對汽車上的影響狀況，還有我們在維修操作過程中經(jīng)常忘記按照標準化去拆裝，但是我們經(jīng)過一周的學習后，對更換火花塞已經(jīng)很純熟了實習周記(四)(20xx年4月27日至5月2日)經(jīng)過上周接觸汽車維修的逐步適應(yīng)，如今在公司的實習工作已經(jīng)進入正軌本周的主要工作還是不斷的學習油;水;電;底盤部件的保養(yǎng)和更換并能很好的掌握操作要領(lǐng)和操作技巧在與師傅共同完成維修工程時能交流技術(shù)上的東西和學習到更多的東西下面是第三天的維修轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)的拆卸與考前須知經(jīng)過在車主的反映和指導師傅進展車輛的路試，此車行駛時方向盤發(fā)抖，升車檢查發(fā)現(xiàn)此車轉(zhuǎn)向橫拉桿球頭襯套開裂，所以進展轉(zhuǎn)向橫拉桿的更換下面是更換的方法和考前須知：拆卸轉(zhuǎn)向橫拉桿;舉升汽車并拆下車輪，松開轉(zhuǎn)向橫拉桿上的鎖緊螺母，拆下開口銷和轉(zhuǎn)向橫拉桿端頭槽型螺母，然后用轉(zhuǎn)向橫拉桿端頭拆卸器從轉(zhuǎn)向節(jié)上拆下轉(zhuǎn)向橫拉桿，為了安裝時方便調(diào)整，轉(zhuǎn)向橫拉桿鎖緊螺母與拉桿螺紋上做好相應(yīng)標記;安裝轉(zhuǎn)向橫拉桿，將轉(zhuǎn)向橫拉桿端頭的鎖緊螺母和轉(zhuǎn)向橫拉桿端頭安裝到橫拉桿上，并將鎖緊螺母對準轉(zhuǎn)向橫拉桿端頭的螺紋上所做的擰緊位置標記將轉(zhuǎn)向橫拉桿端頭連接到轉(zhuǎn)向節(jié)上，用60N.m的擰緊力矩擰緊轉(zhuǎn)向橫拉桿端頭槽型螺母，再插入開口銷將其鎖緊檢查前輪前束是否適當假設(shè)前束是正常的，將橫拉桿上的鎖緊螺母以70N.m擰緊力矩擰緊注意當擰緊鎖緊螺母時兩端的轉(zhuǎn)向橫拉桿端頭之間不得有扭曲現(xiàn)象安裝完畢后，進展車輛的路試一般檢查轉(zhuǎn)向橫拉桿的方法是、舉升汽車抓住車輪上下?lián)u擺車輪看其是否有松動，假如有那么說明可能是轉(zhuǎn)向橫拉桿外球頭或內(nèi)球頭松動還可以直接抓住拉桿搖動轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)工作的好壞直接會影響到汽車行駛時的舒適性、駕駛操作性這周是實習的第四個星期，我體會到在校學習跟在企業(yè)實習的差異，因為進入公司維修的車輛很多，工作量非常的大，該學習的地方也是非常的多，雖然心理上有一點點的不情愿，但也能很好的調(diào)整自己的心態(tài)，正視自己的立場，在白天是工作中堅持以學習為主休息為補總結(jié)：這周的實習內(nèi)容雖然沒有學到太多的維修技術(shù)，但是我們都是在不斷的進步，不斷去學習中，一定把所學的都能純熟去操作，已最快的速度去檢測出汽車的故障原因并能修理實習周記(五)(20xx年5月3日至5月9日)我們已經(jīng)實習了一個月，這周是我們公司重新對崗位實習進展調(diào)整，我被分配到另個車間去做維修，其實就是輪崗，到另個車間去做維修和保養(yǎng)車輛方面的的知識在新的車間，感覺第一天工作的常識更加嚴肅了很多，因為在車間里有很多在汽車維修方面的維修規(guī)定，作為維修專業(yè)的實習生在汽車維修規(guī)定方面的知識應(yīng)該是必不可少的必修課在汽車維修方面維修規(guī)定有主要的六點：(1)維修作業(yè)時必須穿工作服，戴工作手套;(2)在駕駛室作業(yè)要鋪腳墊，裝方向盤及座位保護套;(3)不得在修車輛內(nèi)睡覺、閑坐、聽收音機，吃東西，隨意拿動車內(nèi)物品;(4)對車輛漏油、漏水應(yīng)及時處理干凈，保證出廠車輛不僅性能良好，而且干凈亮麗;(5)維修作業(yè)時制止在車上放置任何工具;(6)維修開工車輛應(yīng)由維修技工負責交車前的衛(wèi)生處理及車內(nèi)物品復位然后我們這周都是對汽車進展保養(yǎng)，其實保養(yǎng)差不多跟我們在實訓課差不多，只是在學校保養(yǎng)的時候，我們只學到了一點理論的內(nèi)容，其實在車間的保養(yǎng)可以說是很多方面的保養(yǎng)，比方有：更換機油、齒輪油(手動變速器);更換機油、檢查變速器油(自動變速器);.更換機油濾清器;.清潔空氣濾清器;檢查方向、制動有無異常;檢查各種液位，并視情況按規(guī)定標準補充;檢查各平安緊固件并調(diào)整;排除用戶反響的其他故障發(fā)動機機艙中的油包括剎車油、助力泵油、變速箱油等同時，也應(yīng)該檢查水箱水、雨刮水、防凍液等水類，以防變質(zhì)此外，還需要注意檢查各插頭的防水密封效果和松緊，以保證插頭的防水密封功能正常以及各插頭的接觸正常另一方面，為保證車的平安性，應(yīng)把接觸到水的接頭拔開，并進展除銹、防銹的處理汽車底盤的保養(yǎng)著重在除銹以及輪胎檢查這兩方面因此，必需要對底盤進展除銹的處理，并檢查底盤是否存在刮花、螺絲脫落等現(xiàn)象此外，還應(yīng)全面檢查一下剎車系統(tǒng)，對其進展相應(yīng)的清洗、光滑、除銹等處理，保證系統(tǒng)性能正常定期進展四輪定位汽車跑的公里多了，有時會出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象，這時要及時對車輛進展四輪定位總結(jié)：對于這周的實習的感想，就是剛開場的時候由于對其他儀器的使用不純熟，所以在工作中好多問題都不會處理，最后在師傅以及同事的幫助下，漸漸的進步懂得了其中的使用技巧工作中就顯得輕松多了實習的周記6第一周今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習心得。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入公司的第一天，一切都很生疏，也很新穎。一張張生疏的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體構(gòu)造和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承當?shù)穆氊?。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。第二周時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)完畢了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最根本的開場干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無以致千里"，"江海不拒細流，方能成其大""一屋不掃，何以掃天下？"說的就是這個道理。早上，我根本能保證提早到公司，在開場工作的前一段時間，幫老師的桌子拾掇一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。中午的時候，我會幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發(fā)的時候，我會負責聯(lián)絡(luò)快遞，并填寫快遞單后及時發(fā)件，受到了領(lǐng)導的好評。這一周根本是在繁忙和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新穎感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。第三周今天已經(jīng)是第三周了，實習周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)根本熟悉，同事的名字我也根本能叫上來了，我的辦事效率也因此進步了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電，訂餐，購置辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前進步了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西，比方去銀行要填哪些單子，填寫的標準等等，但并沒有讓我實際操作，她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。在這三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到理論中去的重要性。只有理論和理論相結(jié)合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。第四周在漸漸的學習與進步中，我的實習周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越純熟，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫標準，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學里的老師都有教過我們，但經(jīng)過高老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深化了。這一周開場，我漸漸開場接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是高老師在做，我在旁邊漸漸地學。下周高老師說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時地聯(lián)絡(luò)快遞，正確地填寫單子，為公司進步了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。這一周又是這么快過去了，每天忙繁忙碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。第五周又到了我記下我一周心得體會的時候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實習周期的一半已經(jīng)過去了，真的是彈指一揮間。上一周的時間，高老師主要是指導了我如何登記現(xiàn)金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯后如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少費事。比方要注意借方，貸方的登記方向，要注意"0"的個數(shù)，要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開場的時候，我由于不純熟，經(jīng)常填錯小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。前四周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比擬順利，但這一周我就有點頭大了，讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題，看來理論和實際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能進步工作效率。第六周越是臨近實習期完畢，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習的第六周了，按照學校的要求，我的實習周期的一半已經(jīng)過去了。回憶這過去的六周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很生疏的實習生漸漸地開場熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，拾掇辦公室開場，到后來，經(jīng)過高老師的指點和孜孜不倦的教導，我漸漸地可以獨立處理一些事情，并可以在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。這一周我照舊跟著高老師學習一些出納要做的工作。上一周，我在填寫銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和理論下來，我已經(jīng)能根本保證不出錯了，高老師也對我的進步感到比擬滿意。由于這一周是復習第五周的工作，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)純熟很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問高老師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。第七周還有三周時間我就要分開我實習的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的同事特別是帶我的高老師有一種依依不舍的感覺。下周就是中國人最重視的節(jié)日春節(jié)了，因此公司里也需要布置一番，買一些春聯(lián)，燈籠之類的東西增加節(jié)日氣氛，這就免不了要從公司的備用金里取出一局部錢，由于已經(jīng)在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個同事讓他買了拿單據(jù)回來報銷。對于給出的錢，我都數(shù)兩遍，確保無誤，同事拿回的單據(jù)我也會核對，確保準確無誤。雖然已經(jīng)在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室拾掇一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學校造成不好的影響，連累了學校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護學校的聲譽。在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中，我又度過了難忘的第七周。第八周20xx年7月10日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的來到江西旺達建立工程，開場了我的實習生涯。在前一天面試中我表現(xiàn)得很好，表達流利自如，一一陳述了我的學校，所學專業(yè)，實習目的以及在校期間獲得過的一些成績，所以當我與財務(wù)經(jīng)理面對面進展交流時，我一點也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給財務(wù)經(jīng)理留下不錯的印象。他對我說："在我們公司，你一定可以學到不少東西，好好干！"簡短的一句話，給了本來對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。第一天的實習，我有些拘束。畢竟第一次坐在開著暖氣的辦公室里，看到別人進進出出很繁忙的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才可以融入進去呢。雖然知道實習生應(yīng)該主動找工作做事，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生對待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些為難，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習完畢？難道我就這樣混日子？我決定在實習中盡量發(fā)揮自己的才智，創(chuàng)造時機。公司的財務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理，一名出納。此次負責我實習的是公司財務(wù)經(jīng)理，經(jīng)理根據(jù)我兩周的實習時間，主要是讓我理解財務(wù)的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務(wù)，從編制記賬憑證到記賬，編制會計報表，結(jié)帳都是通過財務(wù)完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地理解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務(wù)的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向理論方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與理論相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。剛到會計部經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太生疏，因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以純熟掌握。但也就是這種急躁的態(tài)度讓我無視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以致于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深化的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。見習了兩天后，經(jīng)理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的【摘要】：^p，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開場我制作的速度比擬慢，而且在張經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)絡(luò)后在速度和準確度上都進步了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深化而全面的理解，并且對于我把書本知識和理論的結(jié)合起到了很大的作用，這一周的工作辛苦并快樂著，學到了很多的東西。實習的周記7會計實習周記20篇-第一周今天非常的開心，我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔憂自己會和他們一樣。踏進辦公室，只見幾個生疏的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔憂變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。會計實習周記剛開場公司的人并不安排我做會計會計實習周記20篇-第二周剛開場公司的人并不安排我做會計先是讓我感受如何做銷售，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，讓我主要是通過跟客戶溝通。如今開場便需要跟客戶交談，要可以很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息可以放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。工作進展的還是比擬順利的，通常每天都要承受好多個，通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描繪，力圖讓對方更深的理解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的.。雖然自認為口才并不好，但我可以把事情描繪的比擬明晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛剛一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。會計實習周記20篇-第三周我漸漸適應(yīng)了上班的生活，漸漸適應(yīng)了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫助，我好開心，我終于可以有有關(guān)會計事情做了。到了那，理解了本年應(yīng)繳未繳的企業(yè)所得稅的根本情況，主管安排了應(yīng)收票據(jù)、長期待攤費用、管理費用、財務(wù)費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺自己什么都不會做，感覺自己學的都是理論，真正使用起來談何容易?？上攵?，那天我是怎么窘迫的度過的，當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有方法，不會也要硬著頭皮做，我相信自己會漸漸學會，于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師，一開場還覺得不大好意思，后來臉皮好似變厚了不停的問，呵呵，都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。漸漸的，我有了點思路，每個科目我要首先獲取或編制明細表，然后根據(jù)編制的程序表施行一些審計程序，主要是抽查憑證、分析^p性復核，再根據(jù)抽查的結(jié)果填制檢查情況表，最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從外表上看也沒有什么復雜的，不過對于一個什么實務(wù)也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。會計實習周記20篇-第四周稅務(wù)局規(guī)定每月申報納稅期限不得超過十日,今天負責報稅的人員教我如何網(wǎng)上報稅了.看似簡單倒有點需要耐心去計算.我們公司是核定征收的小規(guī)模納稅人.隨著這幾年開展,公司月開的發(fā)票幾乎都超出定額范圍外,這就要求我們這些做財務(wù)的在報稅方面認真仔細的做好,當然我也只能從頭學起,畢竟沒有經(jīng)歷,登陸選擇網(wǎng)上辦稅,然后____納稅申報,登錄后,開場填寫計稅根據(jù)一般在沒有超額的情況下每月扣繳的稅額是一樣的,當然也有個別稅種是按季繳納比方:堤防稅分別是在1月、4月、7月、10月申報繳納的，也有半年繳納一次的比方城鎮(zhèn)土地使用稅分別在4月、7月繳納。假設(shè)是超額的情況下除了繳納固定每月應(yīng)繳的稅額外，城市維護建立稅、地方教育費附加、教育費附加、印花稅-購銷合同、以及個人所得稅-利息股息紅利所得均分別按照它們的計算根據(jù)一一計算填寫申報，如未按期申報繳納的話，將被罰交滯納金。國稅也一樣，雖不用網(wǎng)上申報，國稅局會自動從我單位開戶銀行劃轉(zhuǎn)稅款，但是假如本月超額的話，應(yīng)當填寫增值稅納稅申報表上門申報。且稅局規(guī)定企業(yè)所得稅從今年起按季繳納。會計實習周記20篇-第五周逐步適應(yīng)了這里的工作，每天似乎在重復著做一些事情，可這一切卻仍然對我充滿了新穎感。抽憑的時候，我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證，我對會計的認識也得到了進一步進步。編表的時候，我逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越來越快，怪不得別人說在事務(wù)所干上一個月Excel程度進步很多呵!那天，我被經(jīng)理安排到他們廠房去進展存貨和固定資產(chǎn)的盤點，當時真的是又害怕又興奮。我害怕我會做不好，因為我從來沒見過別人怎么做，這對我來講是一個挑戰(zhàn);但我我又因為這種挑戰(zhàn)感而興奮。在他們相關(guān)人員的陪同下，我們來到了他們的廠區(qū)。面對那些我從未見過的機器設(shè)備，大概我也最多看看上面的標簽而已;還有那成堆的產(chǎn)成品，當時我就顧著他們在跟我說，我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點完，出來感覺好失敗，感覺都是他們在說，他們要是真想掩飾點什么，我根本發(fā)現(xiàn)不了的。也許是第一次做吧，有點緊張哈，不過感覺也就是那么回事。會計實習周記20篇-第六周前一階段的時間主要是完善各式各樣的電子表格，主要包括程序表、審定表、明細表、會計報表調(diào)整系統(tǒng)表、財務(wù)決算表、財務(wù)報表附注等。對前面三張表還是比擬熟悉的，至于后面三張我又陷入了緩慢的學習狀態(tài)。如今看來其實也并不復雜，只是完成任務(wù)的時候只顧著做，事先缺少了一些指導與考慮，以致于大腦混亂、做事沒有條理。如今來看這些表格，覺得在質(zhì)量控制上還是有些幫助的。會計報表調(diào)整系統(tǒng)主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等進展審定，最大的優(yōu)勢在于編制調(diào)整分錄來對報表進展自動調(diào)整，不過感覺該系統(tǒng)在某些方面還不夠智能;財務(wù)決算表的數(shù)據(jù)其實是從會計報表調(diào)整系統(tǒng)中審定數(shù)中直接獲取的，它是最終附于審計報告之后的報表，財務(wù)決算表工作簿里面自帶一張審核表，對會計報表之間的鉤稽關(guān)系進展了一次審核;財務(wù)報表附注工作簿中主要有財務(wù)報表和個附注工程明細，工作簿中自帶的審核公式對表與附注的鉤稽關(guān)系進展了很好的自動審核。下一階段的工作便是打印整理復核工作底稿，對于從來沒有完好接觸過一個工程的我，這些底稿對我來講還是充滿了挑戰(zhàn)性。會計實習周記20篇-第七周似乎我快要適應(yīng)底稿整理的時候我被派到另外一組臨時幫助，這樣我就遇到了我另一位可敬的老師徐征老師。徐征老師的工作風格似乎與李慧文老師完全不同，不過我倒不覺得有誰優(yōu)誰劣之分。他們組的外勤還沒出完，相對