外貿(mào)版電話促銷銷售培訓(xùn)教材

外貿(mào)版電話銷售培訓(xùn)找到需要幫助的外貿(mào)老板幫他們解決外貿(mào)管理難題讓他們賺更多的錢！打電話的心態(tài)：內(nèi)容提綱一、電話的目的二、電話前準(zhǔn)備三、電話開發(fā)四、電話跟進五、會議邀約六、常見反對意見處理一、電話的目的收集資料找KP判斷客戶質(zhì)量約見面提高效率二、前期準(zhǔn)備-資料收集1、找資料： B2B:alibaba;GS;MIC

展會：行業(yè)性展會；廣交會

搜索引擎：GOOGLE英文

軟件競爭對手客戶名單

招聘網(wǎng)站2、每天50-80個電話要求3、客戶資料搜集的時間是前一天晚上4、同行同地區(qū)老客戶資料二、前期準(zhǔn)備-KP信息什么樣的資料的是優(yōu)質(zhì)電話素材： A.KP手機 B.KP座機 C.非KP座機 D.非KPGoogle、百度等搜索平臺查找KP（成功率60%）公司網(wǎng)站介紹,各地信用網(wǎng)站,稅務(wù)局繳稅名單,b2b平臺登記的聯(lián)系人信息（contacts）等.序號

日期單位名稱聯(lián)系人職位電話單位地址確認KP,地址興趣點分級后續(xù)安排備注2009年2月1日無錫市天鴻不銹鋼有限公司王總總經(jīng)理8823569無錫市江陰…………………………………………………………………………二、前期準(zhǔn)備具體要準(zhǔn)備那些資料二、前期準(zhǔn)備-電話前準(zhǔn)備本子,筆.打印出來的客戶名單準(zhǔn)備好講述說辭深呼吸、倒杯水微笑的聲音好的準(zhǔn)備是成功的開始打電話的時間：工廠老板：8：00-9：30外貿(mào)公司：下班后拜訪客戶的路上周6三、電話開發(fā)-類型按目的分：新客戶開發(fā)會議邀約客戶的close新客戶開發(fā)按來源分：LEADS客戶阿里巴巴中供客戶：（成交如何）主動開發(fā)的外部客戶三、新客戶開發(fā)必須拿到的結(jié)果是否自己做外貿(mào)？是否是KP？客戶為什么要見你？（關(guān)注哪幾點）什么時候見面？他知道你去做什么嗎？客戶為什么要見你?從客戶需求出發(fā)飛單是外貿(mào)業(yè)務(wù)中最常見的管理漏洞---防止業(yè)務(wù)員飛單、提高新人熟悉業(yè)務(wù)速度客戶資料掌握在業(yè)務(wù)而不是老板手上---客戶資料一手掌握，避免丟失，管理方便業(yè)務(wù)單據(jù)手工操作費時費力----提高工作人員效率，提升企業(yè)業(yè)績Leads的話述S:你好，王總嗎？C:是S:王總您好，我是阿里軟件上海服務(wù)中心XXX,先感謝您對我們的關(guān)注,我從總部收到信息，您想了解我們外貿(mào)版軟件對吧？C:對,我想了解一下S:那您希望我們的產(chǎn)品在哪些方面幫助您?C:。。。。。（管理客戶、了解業(yè)務(wù)員工作情況）S:好的，王總你這些問題我們的軟件都能很好的幫您解決。那王總您自己參與這些外貿(mào)業(yè)務(wù)嗎？C:是的，我是外貿(mào)部經(jīng)理。S:您有幾個外貿(mào)業(yè)務(wù)人員呢？C:四個。S:好的,感謝您的配合,您公司的情況我已經(jīng)了大致解了,您看明天上午十點,還是下午三點我到您公司給您做詳細的演示？C:那就下午三點吧，你過來給我演示下。S:OK，那您的地址是……C:是的S:那您方便給我留個手機號便于我及時跟您溝通嗎？C:13……S:謝謝,那我們明天見Leads的話述（續(xù)）Leads的話述S:你好，王總嗎？C:是S:王總您好，我是阿里軟件上海服務(wù)中心XXX,先感謝您對我們的關(guān)注,我從總部收到信息，您想了解我們外貿(mào)版軟件對吧？C:對,我想了解一下S:那您希望我們的產(chǎn)品在哪些方面幫助您?C:。。。。。（管理客戶、了解業(yè)務(wù)員工作情況）S:好的，王總你這些問題我們的軟件都能很好的幫您解決。那王總您自己參與這些外貿(mào)業(yè)務(wù)嗎？C:是的，我是外貿(mào)部經(jīng)理。S:您有幾個外貿(mào)業(yè)務(wù)人員呢？C:四個。S:好的,感謝您的配合,您公司的情況我已經(jīng)了大致解了,您看明天上午十點,還是下午三點我到您公司給您做詳細的演示？C:那就下午三點吧，你過來給我演示下。S:OK，那您的地址是……C:是的S:那您方便給我留個手機號便于我及時跟您溝通嗎？C:13……S:謝謝,那我們明天見Leads的話述（續(xù)）中供客戶的約見話術(shù)S:是王總嗎？C:是的S:您好，王總，我是阿里軟件上海服務(wù)中心的XXX，我看到您是我們阿里巴巴中國供應(yīng)商（或阿里巴巴英文站）3年的老客戶了吧？C:是的S:看起來你對電子商務(wù)著一塊很重視C:是的

S:王總，我想了解下這幾年做下來，您感覺阿里巴巴給您帶來的成交數(shù)量滿不滿意呢？C:一般（不好）

S:其實王總，您肯定知道電子商務(wù)是兩個階段組成的，第一階段是推廣，就像您已經(jīng)在做的阿里巴巴，幫您帶來大量的潛在客戶，但是更重要的是第二階段，即如何將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單，您說是嗎？C:恩，當(dāng)然成交最重要了。S:是的，王總，很多客戶同您有一樣的想法，但要提高成交率我們需要解決外貿(mào)管理中的三個常見問題，第一個是管理中的漏洞，即飛單問題，第二個是客戶資源掌握在業(yè)務(wù)員而不是老板手上，業(yè)務(wù)員一走客戶也被帶走了。第三個是日常單據(jù)工作占用業(yè)務(wù)員大量時間，效率低下。C:恩，我們也遇到過這些問題。S:王總，我們的服務(wù)就是幫助您解決上面這些問題的C:恩，聽起來不錯，多少錢。S:王總，我理解您關(guān)心價格的問題，但我想您更關(guān)心的是能幫您賺多少錢，節(jié)省多少錢，是吧？您看我跟您約個時間，上門把整套服務(wù)和跟中國供應(yīng)商的配合，怎么樣提高您詢盤的成交率和幫您掙更多的訂單，好吧？C:可以S:那我明天上午10點還是下午三點到您公司呢？C:下午吧。S:OK，那我跟您確認下您的地址和電話……中供客戶的約見話術(shù)S:是王總嗎？C:是的S:您好，王總，我是阿里軟件上海服務(wù)中心的XXX，我看到您是我們阿里巴巴中國供應(yīng)商（或阿里巴巴英文站）3年的老客戶了吧？C:是的S:看起來你對電子商務(wù)著一塊很重視C:是的

S:王總，我想了解下這幾年做下來，您感覺阿里巴巴給您帶來的成交數(shù)量滿不滿意呢？C:一般（不好）

S:其實王總，您肯定知道電子商務(wù)是兩個階段組成的，第一階段是推廣，就像您已經(jīng)在做的阿里巴巴，幫您帶來大量的潛在客戶，但是更重要的是第二階段，即如何將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單，您說是嗎？C:恩，當(dāng)然成交最重要了。S:是的，王總，很多客戶同您有一樣的想法，但要提高成交率我們需要解決外貿(mào)管理中的三個常見問題，第一個是管理中的漏洞，即飛單問題，第二個是客戶資源掌握在業(yè)務(wù)員而不是老板手上，業(yè)務(wù)員一走客戶也被帶走了。第三個是日常單據(jù)工作占用業(yè)務(wù)員大量時間，效率低下。C:恩，我們也遇到過這些問題。S:王總，我們的服務(wù)就是幫助您解決上面這些問題的C:恩，聽起來不錯，多少錢。S:王總，我理解您關(guān)心價格的問題，但我想您更關(guān)心的是能幫您賺多少錢，節(jié)省多少錢，是吧？您看我跟您約個時間，上門把整套服務(wù)和跟中國供應(yīng)商的配合，怎么樣提高您詢盤的成交率和幫您掙更多的訂單，好吧？C:可以S:那我明天上午10點還是下午三點到您公司呢？C:下午吧。S:OK，那我跟您確認下您的地址和電話……主動開發(fā)的外部客戶S:你好，是王總嗎？C:是的

S:我是阿里軟件上海服務(wù)中心的XXX現(xiàn)在講話方便嗎？C:說吧S:我看到您在展會上有個展位，裝修的很漂亮，詢問的客人也很多。當(dāng)時很可惜，沒有機會跟您面談，今天電話想跟您溝通下。（英文網(wǎng)站做得很漂亮，正在招聘外貿(mào)人員等）C:什么事情？S:是這樣的，王總，您參加展會、做推廣都是為了能有更多的客戶對吧？C:是的。S:其實王總，您肯定知道要有要獲得更多的客戶是兩個階段組成的，第一階段是推廣，就像您已經(jīng)在做的，幫您帶來大量的潛在客戶，但是更重要的是第二階段，即如何將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單，您說是嗎？C:那當(dāng)然了，成交最重要了。S:是的，王總，很多客戶同您有一樣的想法，但要提高成交率我們需要解決外貿(mào)管理中的三個常見問題，第一個是管理中的漏洞，即飛單問題，第二個是客戶資源掌握在業(yè)務(wù)員而不是老板手上，業(yè)務(wù)員一走客戶也被帶走了。第三個是日常單據(jù)工作占用業(yè)務(wù)員大量時間，效率低下，沒有辦法跟進更多的客戶。C:聽起來還可以，多少錢？S:王總，我理解您關(guān)心價格的問題，但我想您更關(guān)心的是能幫您賺多少錢，節(jié)省多少錢，是吧？C:那當(dāng)然了。S:您看我們明天約個時間見面談一下吧，我一定能幫到您，您看是上午十點還是下午三點呢？C:那你下午過來吧。主動開發(fā)的外部客戶S:你好，是王總嗎？C:是的

S:我是阿里軟件上海服務(wù)中心的XXX現(xiàn)在講話方便嗎？C:說吧S:我看到您在展會上有個展位，裝修的很漂亮，詢問的客人也很多。當(dāng)時很可惜，沒有機會跟您面談，今天電話想跟您溝通下。（英文網(wǎng)站做得很漂亮，正在招聘外貿(mào)人員等）C:什么事情？S:是這樣的，王總，您參加展會、做推廣都是為了能有更多的客戶對吧？C:是的。S:其實王總，您肯定知道要有要獲得更多的客戶是兩個階段組成的，第一階段是推廣，就像您已經(jīng)在做的，幫您帶來大量的潛在客戶，但是更重要的是第二階段，即如何將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單，您說是嗎？C:那當(dāng)然了，成交最重要了。S:是的，王總，很多客戶同您有一樣的想法，但要提高成交率我們需要解決外貿(mào)管理中的三個常見問題，第一個是管理中的漏洞，即飛單問題，第二個是客戶資源掌握在業(yè)務(wù)員而不是老板手上，業(yè)務(wù)員一走客戶也被帶走了。第三個是日常單據(jù)工作占用業(yè)務(wù)員大量時間，效率低下，沒有辦法跟進更多的客戶。C:聽起來還可以，多少錢？S:王總，我理解您關(guān)心價格的問題，但我想您更關(guān)心的是能幫您賺多少錢，節(jié)省多少錢，是吧？C:那當(dāng)然了。S:您看我們明天約個時間見面談一下吧，我一定能幫到您，您看是上午十點還是下午三點呢？C:那你下午過來吧。四、跟進客戶的目標(biāo)確認上一次溝通內(nèi)容，放大客戶需求跟上一次有什么變化？

（沒有變化就是無效跟進）現(xiàn)在的異議是什么？(反對意見處理)你準(zhǔn)備怎么跟進？

（公開，上門，Dc）五、會議邀約重復(fù)上一次需求，確認。為什么一定要來，有什么價值，不來有什么損失。確認是否到場（發(fā)邀請函）必須是KP到場會前確認

（前一天和1小時，名單打印出來拿在身邊）六、常犯錯誤1，沒底氣表現(xiàn)：聲音輕，說話懶的張嘴；正確：聲音洪亮，表情豐富，字正腔圓。2，數(shù)量不夠。表現(xiàn)：在辦公室里打電話時，兩個電話間的時間間隔太

長了。一個小時可以打幾通電話？正確：手上拿著準(zhǔn)備好的客戶資料，一個接著一個打，

邊打邊做簡單的記錄。3，開場沒有建立氛圍和信任感。表現(xiàn)：太直接，上來就問“你們生意怎么樣？”正確：先關(guān)心客戶，再談生意六、常犯錯誤4，被客戶引導(dǎo)了表現(xiàn)：客戶說“我們不做”，你說“那好吧，以后有需要再聯(lián)系”正確：拋回給客戶一個問題：“哦？是不是以前了解過我們的服

務(wù)？”……5，沒有寒暄（俗稱PMP）表現(xiàn)：單刀直入正確：“最近生意好嗎？”“您是張總？聽你的聲音很年輕

??！”“我聽很多做服裝的客戶說起過你，早就想打電話給你了”……6，把自己當(dāng)推銷員了，身份低微表現(xiàn)：“不好意思啊張總，可能要打擾你幾分鐘了”正確：不卑不亢，張總相信我們的服務(wù)一定能幫助您賺更多的訂單。六、常犯錯誤7，整個電話過程中，氣氛嚴肅，態(tài)度生硬表現(xiàn)：就事論事，電話里跟客戶的感覺就象談判，距

離很遠正確：適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)整一下氣氛嘛，開個小玩笑，笑

一下8，約見沒有時間概念表現(xiàn)：“10點左右？”“明天上午我過來”正確：您看我明天是上午10點還是下午3點過來其他常見反對意見處理參看“反對意見速查手冊”客戶案例（備用）A、之前我們浦東一個客戶用的是自己的服務(wù)器，有一次服務(wù)器壞了（著火了），雖然他們備份了資料（不全），但是還是花了5000多恢復(fù)了服務(wù)器硬盤，說說我們阿里巴巴的服務(wù)器，還有就是移動辦公的需求。B、我們另外一個客戶是臺灣人，您知道臺灣人比較摳門而且要求很高，但是他們選擇了我們，我們最后簽單后就問，您主要是看中我們軟件還是什么呢，他們就說你們軟件是很貼合我們使用的，不需要的功能你們沒做，我們一定需要的你們都做了，這樣簡單易用的軟件是最好的，而且操作方便簡單。最重要的是我們看中您的服務(wù)態(tài)度以及敬業(yè)精神，他們相信我們阿里巴巴能夠提供最好的服務(wù)以及最好的用戶滿意度。C、有一個客戶開始的時候公司只有3個人，而且合作了很久，老板忽視了飛單的可能性，結(jié)果共患難了但是沒有共享福，他們有人走了帶走了客戶資料，我們要做事前的預(yù)警和保護。D、有個客戶，公司只有1個外貿(mào)人員而且公司剛開始做外貿(mào)，他們一開始覺得沒必要上管理軟件，但是后來上軟件的原因是他們這個外貿(mào)人員是新人，看到我們軟件以后發(fā)現(xiàn)不懂外貿(mào)的也可以很快上手，可以提高工作效率，即使他離開了，所以客戶信息以及相關(guān)往來信息也可以轉(zhuǎn)給其他人跟蹤下去，交接也比較方便。E、以前有個公司沒上軟件的時候，專門請了一個人做單證，因為通常做一套單證需要1個小時左右的時間，由于單證不是每天都有，所以經(jīng)?？吹絾巫C員忙的時候很忙而且還不一定及時，有時候閑得就上網(wǎng)聊天，后來用了我們軟件之后這個單證員就下崗了，因為我們做一套單證只要2分鐘，隨便一個人都可以兼職做這個事情，而且不會占用很長時間，一個單證員工資要2000以上，光這塊費用就為企業(yè)節(jié)約了24000多元。AVCOMMPC8000大容量電話會議業(yè)務(wù)介紹2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄

上海琚璃科技發(fā)展有限公司是國內(nèi)專業(yè)經(jīng)營電話會議系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，為用戶提供全面的電話會議解決方案。高、中、低等全面的多方會議產(chǎn)品，各種電話會議終端設(shè)備。

AVCOM是一家通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證的通信行業(yè)設(shè)備研究制造的高新技術(shù)企業(yè)。在電話交換、電話會議、指揮調(diào)度、呼叫中心、語音增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域擁有全系列的產(chǎn)品線，技術(shù)領(lǐng)先。

“合作、互利”是AVCOM公司永遠的宗旨，我們把企業(yè)做成國內(nèi)一流的綜合性的電話會議服務(wù)公司，做成客戶信賴的伙伴，做成合作伙伴互利互信的平臺，做成員工施展才華的舞臺。聯(lián)通用戶：四川聯(lián)通寧夏聯(lián)通浙江聯(lián)通山東聯(lián)通移動用戶：湖南移動山東移動山西移動浙江移動電信用戶：山東電信湖南網(wǎng)通湖北網(wǎng)通云南電信泉州電信電力用戶：國家電力集團公司東北電網(wǎng)公司四川電力湖南電力

SP用戶：北京北緯齊魯八達武漢多來昆明永辰賓館用戶：廣東佛山金城大酒店部隊用戶：安徽省軍區(qū)內(nèi)蒙古預(yù)備師廣西省軍區(qū)政府用戶：齊齊哈爾119指揮中心大型企業(yè)：上海國際港務(wù)（集團）有限公司上海證通證券交易中心典型用戶2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認證公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄14槽機框后視圖8槽機框側(cè)視圖21槽機框14槽機框8槽機框6槽機框4槽機框2槽機框產(chǎn)品外觀14槽機框正視圖平臺展示2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認證公司簡介MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹目錄物理接口E1接口IP接口模擬接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP環(huán)路、用戶、E/M四線、磁石、共電以太網(wǎng)接口TCP/IP組網(wǎng)能力PSTN/PLMNNGN/3GE1/模擬接口IP接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP業(yè)務(wù)開發(fā)接口業(yè)務(wù)層基于平臺提供的多接口多協(xié)議的提供能力，MPC8000系統(tǒng)平臺具有強大的組網(wǎng)能力；可以在PSTN以及NGN網(wǎng)絡(luò)中進行組網(wǎng)應(yīng)用。在相同硬件基礎(chǔ)上僅需軟件設(shè)置即可支持No.7（支持TUP、ISUP）、No.1、Q.931、H.323、H.248、MGCP、SIP等多種信令協(xié)議。信令協(xié)議支持目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認證平臺提供——大容量交互式會議資源高帶寬IVR資源符合G.168標(biāo)準(zhǔn)的回音消除資源媒體網(wǎng)關(guān)資源TTS資源ASR資源變聲資源

業(yè)務(wù)資源會議資源：MPC8000單板提供256方會議資源，單模塊能提供2048方會議資源，會議資源可以以三為最小單位任意分割會場。IVR資源：MPC8000單板提供256路IVR資源，256路錄放音資源，256的DTMF資源，256路FSK資源，256路MFC，MPC8000單模塊能夠支持2048路的IVR資源并發(fā)?；匾粝Y源：單板支持128路的回音消除資源，能夠消除128ms內(nèi)的聲學(xué)以及電學(xué)回音，從而保證了大容量會議的會議質(zhì)量以及各種惡劣環(huán)境下的通話質(zhì)量。資源介紹媒體網(wǎng)關(guān)資源：MPC8000單板提供256路媒體網(wǎng)關(guān)資源，即同時支持TDM網(wǎng)中256個語音通道與IP網(wǎng)中256個方向的語音包進行媒體轉(zhuǎn)換。TTS/ASR資源：TTS以及ASR資源是用于文本轉(zhuǎn)語音以及語音識別資源，這是時下流行語音增值業(yè)務(wù)經(jīng)常采用的新興的資源。變聲資源：根據(jù)人的聲音的頻率不同能夠?qū)⒛新曌優(yōu)榕曇约皩⑴曌優(yōu)槟新暤囊恍屡d資源。資源介紹目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認證開發(fā)接口提供方式LANMPC8000業(yè)務(wù)交換平臺應(yīng)用服務(wù)器

基于API中間件的業(yè)務(wù)開發(fā)接口，可以方便地構(gòu)建一個分布式的異構(gòu)的多業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)用戶的實際需要，MPC8000業(yè)務(wù)平臺提供呼叫控制、資源管理、維護配置等業(yè)務(wù)開發(fā)接口。業(yè)務(wù)接口提供方式：通過簡單易用的API接口函數(shù)，使得業(yè)務(wù)開發(fā)相對簡單、快捷。業(yè)務(wù)接口目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認證平臺體系結(jié)構(gòu)千兆以太網(wǎng)包交換總線2采用PICMG2.16包交換總線1采用PICMG2.16電路交換總線采用H.110總線256方會議板256路IVR128路EC256路媒體轉(zhuǎn)換E1接口板8E1/16E116pots8Eth環(huán)路接口板以太網(wǎng)接口板監(jiān)控CPU雙網(wǎng)雙平面體系架構(gòu)控制總線：采用高可靠性的PCI標(biāo)準(zhǔn)，能支持板卡的熱插拔即插即用以及高速的33M/64位數(shù)據(jù)傳輸，該標(biāo)準(zhǔn)為一電信級的標(biāo)準(zhǔn)。交換總線：采用H.110總線標(biāo)準(zhǔn)，支持4096乘4096的交換時隙，能夠支持大容量的交換以及大容量資源提供。包交換總線：采用PICMG2.16的標(biāo)準(zhǔn),支持雙以太網(wǎng)包交換總線，能夠充分保證系統(tǒng)的可靠性。板卡標(biāo)準(zhǔn)：采用IEEE1101.1機械標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)歐卡標(biāo)準(zhǔn)。采用標(biāo)準(zhǔn)目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認證容量的擴展：系統(tǒng)采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu)，在擴容時只需要增加相應(yīng)的模塊或板件即可完成擴容。業(yè)務(wù)的擴展：增加業(yè)務(wù)類型只需要加載不同的業(yè)務(wù)軟件；系統(tǒng)模塊內(nèi)實現(xiàn)資源動態(tài)分配，同一交換平臺可同時加載多種業(yè)務(wù)軟件。平臺特點:擴展性配置的靈活性：槽位的自適應(yīng)功能使平臺板件具有任意混插、即插即用功能；組網(wǎng)的靈活性：平臺豐富的接口和全面的信令，使平臺的組網(wǎng)具有高度的靈活性；應(yīng)用靈活性：基于中間件技術(shù)，能夠高效、便捷地開發(fā)各種應(yīng)用。平臺特點:靈活性通過維護臺可以實現(xiàn)對整個系統(tǒng)的配置、維護和管理；通過系統(tǒng)資源配置窗口，配置各種參數(shù)，參看系統(tǒng)配置，添加新業(yè)務(wù)；通過系統(tǒng)資源顯示窗口查看各種資源的使用情況；通過告警信息窗口可查看所有告警信息，實時掌握系統(tǒng)運行狀況，便于用戶及時處理系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的各種問題；通過日志信息窗口可查看到每次維護臺的操作情況，便于管理；通過用戶信息窗口，可添加刪除用戶或更改用戶密碼及權(quán)限。平臺特點:可維護性維護臺界面目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)特性產(chǎn)品認證目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會議系統(tǒng)介紹電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程1）會議匯接機1998年以前

基于PABX改造、全硬件實現(xiàn)

模擬線、專線接入專人值守、人工操作專用系統(tǒng)，不運營2）工控機結(jié)構(gòu)1999

工控機+會議板、工控機+語音板Windows平臺，易于開發(fā)，易于使用模擬線、數(shù)字中繼接入專用或運營，系統(tǒng)容量較小電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程3）交換機結(jié)構(gòu)2001

局用數(shù)字程控交換機+外掛資源模塊

全數(shù)字中繼接入，大規(guī)模交換網(wǎng)絡(luò)基于語音板的會議資源，關(guān)鍵指標(biāo)太低高檔配置、低性價比、只適于運營電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程4）CPCI平臺結(jié)構(gòu)2002基于CPCI平臺，電信級結(jié)構(gòu)的計算機平臺

模擬線、數(shù)字中繼接入以太網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、WEB、多任務(wù)操作系統(tǒng)高性價比，專用或運營電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段1）話機操作2001以前通過話機按鍵實現(xiàn)會議的控制功能簡單、需要記憶、操作不便終端要求簡單，一部話機即可電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段2）Web操作2002通過Web實現(xiàn)會議的控制，通話仍使用話機功能強大、操作簡單需要一臺能上網(wǎng)的電腦電話會議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段3）超級終端操作2005通過超級終端實現(xiàn)通話及會議的控制通話使用耳麥，解放了雙手；可以在通話的同時通過共享電子白板豐富會議內(nèi)容功能直觀、操作簡單需要一臺能上網(wǎng)的電腦，并要求一定的帶寬目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺介紹MPC8000電話會議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會議系統(tǒng)介紹會議的業(yè)務(wù)形式1、預(yù)約會議會議特點：事先預(yù)約，準(zhǔn)時召開會議形式：呼入、呼出、混合式預(yù)約手段：網(wǎng)頁、短信、電話、營業(yè)廳預(yù)約內(nèi)容：時間、人數(shù)、號碼/密碼會議控制：通過Web實現(xiàn)會議的控制功能2、立即會議會議特點：無需預(yù)約，隨時召開會議形式：會議發(fā)起人呼入系統(tǒng)，呼出與會者會議控制：通過話機實現(xiàn)會議的控制功能會議的業(yè)務(wù)形式3、IP電話會議會議特點：使用