居家養(yǎng)老服務(wù)中心日常管理制度

為了給社區(qū)老人營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，特制定中心日常管理制度.1、在中心活動(dòng)或接受服務(wù)時(shí)，自覺(jué)維護(hù)中心的環(huán)境衛(wèi)生以及公共物品。感謝閱讀感謝閱讀3、愛(ài)護(hù)各種器材、設(shè)施等公物,服務(wù)中心內(nèi)的公物一律不準(zhǔn)外借。謝謝閱讀4、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開(kāi)服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。精品文檔放心下載5、提供誠(chéng)信服務(wù),公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格.精品文檔放心下載6、對(duì)會(huì)員老人的家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。建立健全居家謝謝閱讀養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案.7、中心的服務(wù)時(shí)間為周一——周日，8：30-17:30。謝謝閱讀一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開(kāi)服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者.謝謝閱讀二、提供誠(chéng)信服務(wù),公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格。精品文檔放心下載三、對(duì)老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。建立健全居家養(yǎng)老感謝閱讀服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案.四、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的組建評(píng)估、管理、考核等工作.感謝閱讀感謝閱讀位技能培訓(xùn).六、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴,協(xié)調(diào)處理投訴案謝謝閱讀件。七、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，不斷調(diào)整和增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。八、做好安全防護(hù)工作,感謝閱讀感謝閱讀日常管理等工作，接待老年人的投訴.感謝閱讀的工作時(shí)間，經(jīng)常與工作人員交流，及時(shí)掌握服務(wù)中的情況。感謝閱讀謝謝閱讀的不同需求，安排工作人員，適時(shí)上門聽(tīng)取意見(jiàn)。根據(jù)老人及家屬意見(jiàn)，合理調(diào)謝謝閱讀整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。四、組建和管理服務(wù)隊(duì)伍,對(duì)投訴較多的服務(wù)人員終止協(xié)議。謝謝閱讀五、落實(shí)居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn),充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)工作方謝謝閱讀法，提高服務(wù)質(zhì)量。一、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)服務(wù)中心感謝閱讀正常的工作和生活秩序。,做好安全防火工作,定期進(jìn)行安全檢查，精品文檔放心下載消除火災(zāi)隱患。三、下班前,工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問(wèn)題及時(shí)處理謝謝閱讀或報(bào)修.,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、感謝閱讀休息室等地.五、經(jīng)常提醒老人注意保管好私人錢物，以防丟失.謝謝閱讀者自負(fù)。精品文檔放心下載案。一、根據(jù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的工作要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定居家養(yǎng)老服務(wù)工精品文檔放心下載作方案，組織開(kāi)展本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,做好有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳與精品文檔放心下載咨詢。二、對(duì)社區(qū)內(nèi)有需求老年人調(diào)查摸底,并適時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象建檔。謝謝閱讀三、招募護(hù)老助理員與關(guān)愛(ài)長(zhǎng)者志愿者,組織對(duì)其培訓(xùn)并指導(dǎo)督查服務(wù)人員的工感謝閱讀作情況,同時(shí)建立護(hù)老助理與志愿者檔案。精品文檔放心下載五、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，及時(shí)調(diào)整或更新服務(wù)項(xiàng)目，感謝閱讀創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務(wù)工作.六、協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，抓好日常工作.根據(jù)服務(wù)對(duì)象反映的情況精品文檔放心下載進(jìn)行核實(shí)，有責(zé)任監(jiān)督核查或調(diào)整服務(wù)人員。精品文檔放心下載行考核及獎(jiǎng)勵(lì).八、整合社區(qū)資源,采取多種形式，廣泛開(kāi)展有償、無(wú)償相結(jié)合式的居家養(yǎng)老院感謝閱讀服務(wù)工作。精品文檔放心下載精品文檔放心下載理水平。三、每周一組織召開(kāi)服務(wù)中心工作人員例會(huì)，匯報(bào)上周工作,研究解決工作中遇精品文檔放心下載到的問(wèn)題,安排本周工作任務(wù).感謝閱讀同時(shí)部署下一個(gè)年度居家養(yǎng)老工作任務(wù).感謝閱讀良性發(fā)展.一、做好社區(qū)有需求老年人的調(diào)查摸底工作，進(jìn)行登記造冊(cè)，每季度核實(shí)一次，精品文檔放心下載并做好記錄,便于動(dòng)態(tài)管理.精品文檔放心下載包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等。精品文檔放心下載三、做好居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話記錄工作。四、定期回訪服務(wù)對(duì)象，并做好相關(guān)信息記錄.五、做好托老服務(wù)各項(xiàng)工作的信息反饋及收集工作.一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)老年人權(quán)益保障的法律、法規(guī)和規(guī)定，并嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)行。謝謝閱讀二、接受服務(wù)中心的統(tǒng)一管理、指導(dǎo),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的事項(xiàng)。關(guān)心集精品文檔放心下載體、互敬互愛(ài)、互幫互助,樹(shù)立服務(wù)中心良好形象。謝謝閱讀務(wù)質(zhì)量。四、尊重所有老年人,熱心為老年人服務(wù),嚴(yán)禁用簡(jiǎn)單粗暴或冷漠的態(tài)度對(duì)待老年謝謝閱讀人.五、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握為老服務(wù)知識(shí)、技能，經(jīng)考核合格,持證上崗。精品文檔放心下載謝謝閱讀嚴(yán)防事故發(fā)生。精品文檔放心下載時(shí)，不得接受老年人的任何饋贈(zèng).八、工作期間遇有特殊情況，及時(shí)向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和街道分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。謝謝閱讀一、遵守居家養(yǎng)老服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。二、服從工作人員管理，建立和維護(hù)服務(wù)中心的形象。三、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)。四、老人之間團(tuán)結(jié)和睦、互幫互助、互敬互愛(ài),講文明、講禮貌,堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)精品文檔放心下載氣。五、搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生、衣服整潔，不隨地吐痰、不亂仍果皮贓物。謝謝閱讀六、不得隨便外出，有事外出要請(qǐng)假。七、注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承擔(dān)，本站概不負(fù)責(zé).精品文檔放心下載精品文檔放心下載配膳食結(jié)構(gòu),科學(xué)制定食譜，二、照顧不同層次老年人的飲食習(xí)慣,尊重少數(shù)民族老年人的飲食習(xí)俗。感謝閱讀三、室內(nèi)要保持清潔、整齊，做到無(wú)蠅、無(wú)蚊、無(wú)老鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)臭蟲。感謝閱讀四、采購(gòu)的食品來(lái)源清楚，質(zhì)量新鮮，注意食品保質(zhì)期，不賣過(guò)期食品。感謝閱讀五、食品必須符合衛(wèi)生要求，不采購(gòu)、不驗(yàn)收、不使用、不出售腐爛變質(zhì)的原料精品文檔放心下載和成品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)（剩飯剩菜要充分加熱后)方可出售。感謝閱讀六、生熟食品要分開(kāi)存放，堅(jiān)持廚具，餐具清洗消毒制度，防止食品污染.精品文檔放心下載七、嚴(yán)格食具消毒，做到一刮、二洗、三過(guò)、四消毒、五保潔.精品文檔放心下載八、工作人員上班時(shí)應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽，并保持個(gè)人衛(wèi)生。精品文檔放心下載九、做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃、每天一清洗。感謝閱讀十、食堂每餐按一定的費(fèi)用收取服務(wù)成本費(fèi)。一、按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)老年人實(shí)際需要，應(yīng)配設(shè)干凈、舒適的床鋪，供老年人謝謝閱讀休息。被罩、床單、枕套要定期更換.二、室內(nèi)整潔，物品擺放整齊。地面與所有器物表面要求無(wú)灰塵、無(wú)陳?ài)E。謝謝閱讀三、室內(nèi)配置的物品應(yīng)妥善使用和保管,屬于正常損壞的，應(yīng)及時(shí)報(bào)修;如有丟失謝謝閱讀或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。四、休息時(shí)間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩，不影響他人的休息.精品文檔放心下載五、離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉電源,關(guān)好門窗。一、參加娛樂(lè)的老年人請(qǐng)勿大聲喧嘩吵鬧，講文明、講禮貌，嚴(yán)禁打架斗毆,嚴(yán)謝謝閱讀禁利用玩麻將、打撲克等形式進(jìn)行賭博。二、參加娛樂(lè)的老年人要保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,自覺(jué)做到不在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰謝謝閱讀和亂扔果皮紙屑及一切雜物。感謝閱讀娛樂(lè)室外，如有丟失或非正常損壞，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。精品文檔放心下載管理。感謝閱讀健康向上，格調(diào)高雅。二、讀者要講文明禮貌，自覺(jué)接受管理人員的管理。精品文檔放心下載火.四、讀者應(yīng)自覺(jué)保持閱覽室的整潔、安靜，不得在室內(nèi)大聲喧嘩、吃東西、亂扔謝謝閱讀果皮紙屑及一切雜物,不準(zhǔn)搶占座位及隨意搬動(dòng)桌椅。五、愛(ài)護(hù)公物人人有責(zé),讀者應(yīng)愛(ài)護(hù)閱覽室內(nèi)的一切公共設(shè)施。離室前請(qǐng)將書報(bào)精品文檔放心下載資料、椅子輕輕放回原處。六、愛(ài)護(hù)書報(bào)資料，如發(fā)現(xiàn)撕、割或偷盜圖書資料者，將給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)賠感謝閱讀償，并向社區(qū)公示.七、社區(qū)居民可在自愿的基礎(chǔ)上,將自己收藏的圖書捐獻(xiàn)出來(lái),提供給老年人閱謝謝閱讀讀。一、閱覽室是居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)消防部位，工作人員要認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)精品文檔放心下載格遵守操作規(guī)程，切實(shí)做好防火工作.二、區(qū)域內(nèi)配置適量的消防器材，要做到定位放置、定期檢查，嚴(yán)格保管，熟練感謝閱讀操作。三、明顯部位設(shè)置“嚴(yán)禁火種”的警示牌。四、經(jīng)常檢查電氣設(shè)備使用有無(wú)異常情況,如有異常及時(shí)報(bào)告,并及時(shí)消除隱患。精品文檔放心下載五、閱覽室禁止使用電爐或電熱器具。六、下班應(yīng)將照明關(guān)閉，切斷電源方可下班。感謝閱讀康復(fù)訓(xùn)練和激發(fā)生活情趣的場(chǎng)所。二、參加活動(dòng)的人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，營(yíng)造良好的活動(dòng)環(huán)境,自覺(jué)做到不在室內(nèi)謝謝閱讀大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰。精品文檔放心下載護(hù)室內(nèi)的一切器材設(shè)施，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自拆卸、搬運(yùn)。四、參加活動(dòng)的人員應(yīng)按規(guī)定的程序操作康復(fù)器械，并注意安全.因使用不當(dāng)造精品文檔放心下載成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償;因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價(jià)賠償外，并追精品文檔放心下載究有關(guān)人員的責(zé)任。五、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。參加活動(dòng)的人員,要自覺(jué)服從管理人員的謝謝閱讀管理.六、根據(jù)社區(qū)老年人的需求,定期安排老年保健知識(shí)講座,定期聘請(qǐng)健身輔導(dǎo)人員謝謝閱讀為社區(qū)老年人進(jìn)行健身指導(dǎo)。一、文體活動(dòng)室是豐富社區(qū)老年人文化生活的場(chǎng)所，是繁榮社區(qū)文化的陣地,是感謝閱讀傳播精神文明的有效載體，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)健康向上。二、堅(jiān)持重在參與、不拘形式、健康活潑的原則,活動(dòng)形式應(yīng)豐富多彩，開(kāi)展適謝謝閱讀合老年人特點(diǎn)的文化活動(dòng)。三、通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，建立起各具特色的社區(qū)文藝隊(duì)伍.四、活動(dòng)室內(nèi)的一切器械為公共財(cái)產(chǎn),任何個(gè)人不得侵占。因使用不當(dāng)造成損壞謝謝閱讀的應(yīng)照價(jià)賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的,除照價(jià)賠償外，還要追究有精品文檔放心下載關(guān)人員的責(zé)任。五、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀家享受家庭生活"的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。入住程序：1、向所在地社區(qū)居委會(huì)申請(qǐng),填寫入住申請(qǐng)登記表,家屬（監(jiān)護(hù)人）同意并感謝閱讀簽字；2、日間照料中心根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評(píng)估進(jìn)行入住認(rèn)感謝閱讀定；謝謝閱讀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：各種服務(wù)內(nèi)容按有償、低償、無(wú)償三種形式收費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)謝謝閱讀由區(qū)縣人民政府相關(guān)部門確定并在日間照料中心公示。1,感謝閱讀的服務(wù)宗旨。2、主持日間照料室的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來(lái)訪家屬，感謝閱讀做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。3,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決.謝謝閱讀4,隔日制定好菜單。督促工作人員每日購(gòu)買符合食感謝閱讀品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，努力搞好伙食,杜絕食物中毒事故發(fā)生。感謝閱讀5、根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織老人開(kāi)展有益身心健康的文謝謝閱讀體活動(dòng).6、定期向老年人親屬通報(bào)老年人在日間照料室期間的活動(dòng)和情況。感謝閱讀7、關(guān)心員工，勤儉治室,做好安全防護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決或報(bào)告。謝謝閱讀8,.感謝閱讀1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家法律、法規(guī)。團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照料室的各項(xiàng)規(guī)章制精品文檔放心下載度.2、關(guān)心集體、互敬互愛(ài)、互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng)格。積極參加本室感謝閱讀的各項(xiàng)活動(dòng),樹(shù)立良好的風(fēng)貌。精品文檔放心下載拿不吃老人贈(zèng)送的物品食品。4、愛(ài)護(hù)老年日間照料室內(nèi)的所有公物，不得隨意帶走室內(nèi)的物品或食品.謝謝閱讀5、顧大局，識(shí)大體，遇事多請(qǐng)示多匯報(bào),重大事項(xiàng)，突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。謝謝閱讀1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)日間照料精品文檔放心下載室正常的工作和生活秩序。2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合"的方針，做好安全防火工作，室內(nèi)配備滅火器,感謝閱讀定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患.3、下班前，工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問(wèn)題及時(shí)處理感謝閱讀或報(bào)修。4、做好人員往來(lái)的管理工作,嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本室，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、謝謝閱讀休息室等地。5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。6、交接班時(shí)要做好交接班登記和交接手續(xù)，對(duì)不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)班謝謝閱讀者自負(fù).7、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和解決結(jié)果要記錄在精品文檔放心下載案.1、遵守日間照料室各項(xiàng)規(guī)章制度。2,建立和維護(hù)良好的室風(fēng)室貌,感謝閱讀問(wèn)題者責(zé)任由本人承擔(dān)。3、積極參加日間照料室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)文體活動(dòng).精品文檔放心下載4,堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。謝謝閱讀5、搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，謝謝閱讀吐痰入盂。節(jié)約水、電,愛(ài)護(hù)公物。6、不得向工作人員贈(zèng)送物品、錢財(cái)。7、老人因事外出要請(qǐng)假。8、爭(zhēng)當(dāng)“六好”老人.即：遵守紀(jì)律好、團(tuán)結(jié)互助好、愛(ài)護(hù)公物好、清潔衛(wèi)生精品文檔放心下載好、健康鍛煉好、集體活動(dòng)好。1、建立健全信息化檔案管理新模式，充分利用現(xiàn)