自來水短信催繳解決方案v1.0剖析

自來水短信催繳提醒項目解決方案V1.0STYLEREF封面標題目錄TOC\o"1-3"\h\z1 系統(tǒng)背景 12 項目及需求分析 12.1 項目的需求 12.1.1 客戶服務(wù)應(yīng)用：結(jié)合MAS水費查詢平臺 12.1.2 用戶管理 12.1.3 欠費催繳 22.1.4 預繳提醒 22.1.5 余額告知提醒 22.1.6 信息發(fā)送 22.1.7 交流平臺 22.1.8 手機水費支付 32.2 項目設(shè)計原則 33 廈門縱橫科技公司介紹 44 系統(tǒng)架構(gòu) 65 系統(tǒng)功能 75.1 帳號管理 75.2 用戶管理 75.2.1 用戶信息更改功能 75.2.2 區(qū)域用戶管理 85.2.3 聯(lián)系人管理 85.2.4 聯(lián)系人群組 85.2.5 號碼文件管理 85.3 模板管理 95.4 欠費催繳 95.5 預繳提醒 95.6 余額告知提醒 105.7 手機水費支付 105.8 信息發(fā)送 105.9 平臺查詢功能 105.10 交流平臺 115.11 統(tǒng)計管理 116 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 127 數(shù)據(jù)共享 138 系統(tǒng)的組成 149 方案優(yōu)點 1410 實施計劃 1411 系統(tǒng)費用報價 1511.1 軟件 1511.2 硬件 1511.3 其它服務(wù)費用 1812 總結(jié) 18-PAGE15-系統(tǒng)背景自來水行業(yè)信息化程度比較高，十多年來的信息化建設(shè)有效提高了其工作效率和質(zhì)量。在此信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，如何進一步滿足自來水行業(yè)移動信息化和個性化的業(yè)務(wù)需求，已經(jīng)提到了議事日程上來。自來水企業(yè)客戶服務(wù)部門作為供水服務(wù)的窗口，承擔著供水用水查詢與咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障報修、投訴舉報、欠費催繳、主動通報、客戶回訪、生產(chǎn)流程輔助管理等大量工作。目前的水費通知、水費查詢、催繳水費、水費轉(zhuǎn)帳通知、投訴處理結(jié)果通知等等都是采用發(fā)單上門，個別電話催繳等手段，既費時又費力，針對性也不強。現(xiàn)有的供水客服方式是通過呼叫中心和網(wǎng)站的方式來實現(xiàn)的，需要花費大量的人力和物力。而停水通知等采用上報紙、電視、廣播等媒體的方法有時有效接觸率也不高。項目及需求分析項目的需求客戶服務(wù)應(yīng)用：結(jié)合MAS水費查詢平臺支持用戶發(fā)送短信或通過WAP網(wǎng)站查詢歷史水費和實時水費信息，（例如：短信命令SF#戶號#月份，下發(fā)結(jié)果：尊敬的用戶，戶號xxxx的xxxxxx月份的水費35.20元，污水費3.20元，滯納金0.00元，合計38.40元。某自來水公司。）用戶管理對用戶信息更改移動系統(tǒng)平臺和自來水公司的后臺數(shù)據(jù)庫進行偶合進行數(shù)據(jù)實時的同步，用戶如果移戶要更換登記的手機號碼，可以把新的號碼通過短信發(fā)送到移動平臺提交到后臺，判斷戶號后進行自動更改。欠費催繳對于欠費的用戶手動/自動發(fā)送通知短信對欠費的客戶，除采用電話外呼手段進行催繳外，通過短信發(fā)送催繳是另一種經(jīng)濟、可靠的催繳手段，比起電話外呼，短信催繳具有運營成本低、不分地域場所的優(yōu)點，兩種手段可相互補充，共同提高水費回收率。預繳提醒對預繳的自來水用戶，在預繳了水費后。平臺自動發(fā)送短信提醒用戶已經(jīng)繳費額度，剩余可以使用金額的短信息。余額告知提醒在用戶水費賬戶余額少于設(shè)定額度的時候，平臺會自動發(fā)送短信進行提醒用戶。賬戶余額多少，盡快進行繳費。信息發(fā)送平臺提供界面，自來水后臺人員可以通過平臺操作發(fā)送會議通知、公告、停水短信等業(yè)務(wù)信息。交流平臺對用戶可以主動發(fā)送短信意見或訪問WAP網(wǎng)站，建議到自來水公司MAS平臺，或者在接收到自來水公司MAS的任何短信后，可以回復短信發(fā)表反饋意見，自來水公司人員在后臺可以查看用戶的留言，并回復，可以建立用戶與自來水公司直接交流的通道。手機水費支付對有開通手機錢包的用戶，支持通過移動手機錢包支付功能來代繳水費。項目設(shè)計原則先進性系統(tǒng)平臺完全基于Java技術(shù)開發(fā)，采用Java成熟的協(xié)議規(guī)范和技術(shù)框架，如JNDI、JMS、EJB、Hibernate、Struts等技術(shù)，系統(tǒng)運行快速、穩(wěn)定和安全。核心層采用EJB中間件和JMS消息隊列中間件技術(shù)，保證整體系統(tǒng)具有很高的處理效率和滿足未來不斷擴展的需要。安全性系統(tǒng)安全性平臺具有完善的系統(tǒng)管理設(shè)計。嚴格的分級管理：平臺通過對權(quán)限組、角色、用戶、操作權(quán)限的定義和管理實現(xiàn)嚴格而又靈活的權(quán)限分級管理，在對軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在操作員管理上能夠劃分嚴格職能和權(quán)限；安全級別高的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫：平臺的核心業(yè)務(wù)完全基于linux操作系統(tǒng)和Oracle數(shù)據(jù)庫；先進的防火墻技術(shù)：平臺在辦公網(wǎng)絡(luò)與財務(wù)網(wǎng)絡(luò)之間，各并行設(shè)置兩道采用防火墻技術(shù)，有效隔離非法訪問。全面的日志功能：包括操作日志和重要事件日志等。數(shù)據(jù)安全性按平臺系統(tǒng)設(shè)計，數(shù)據(jù)包傳輸過程中采用的是端到端的加密技術(shù)，數(shù)據(jù)包中除了路由等控制管理信息是明文，核心的信息均采用的是密文傳輸。平臺核心服務(wù)器系統(tǒng)采用了先進的高可用服務(wù)器集群技術(shù)，可以實現(xiàn)當核心服務(wù)器遇故障時，備份機將自動接管服務(wù)，而不會造成服務(wù)的中斷，從而大大提升整個系統(tǒng)的安全和可靠性?？煽啃詰?yīng)用服務(wù)進程采用雙機互為熱備技術(shù)，當其中任何一臺服務(wù)器出現(xiàn)故障，另一臺服務(wù)器會自動偵測并啟動相關(guān)服務(wù)，臨時替代有故障的服務(wù)器，并發(fā)送告警信息給管理員可擴展性系統(tǒng)設(shè)計具有良好的可擴展性，以適應(yīng)業(yè)務(wù)復雜多變的需要。系統(tǒng)采用標準的采用基于中間件技術(shù)的三層結(jié)構(gòu)體系設(shè)計，系統(tǒng)在邏輯上分為業(yè)務(wù)接入、業(yè)務(wù)處理中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用等多個層次，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸與具體業(yè)務(wù)的無關(guān)性，大大降低了日常維護的難度。系統(tǒng)采用插件式構(gòu)件開發(fā)，通過加載協(xié)議組件、業(yè)務(wù)處理組件即可實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的功能開發(fā)。業(yè)務(wù)功能的增改往往只需修改中間層上的業(yè)務(wù)組件，而不改變整個系統(tǒng)的架構(gòu)。由于方案的設(shè)計、開發(fā)和實施全部采用Java技術(shù)，因而本系統(tǒng)可以在Unix/Linux/Windows等多種平臺上運行。具有很好的平臺無關(guān)性。

廈門縱橫科技公司介紹廈門縱橫集團科技股份有限公司是“福建省地方稅收百強”、“廈門市納稅大戶”——廈門縱橫集團股份有限公司下屬子公司。廈門縱橫集團科技股份有限公司專業(yè)從事信息技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)集成。公司成立于1996年12月，注冊資本6000萬元，公司總部設(shè)在廈門，擁有一家控股子公司（廈門縱橫集團通信發(fā)展有限公司），在福州、長沙、合肥等地設(shè)有分支辦事機構(gòu)，是福建領(lǐng)先的電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成商和IT服務(wù)提供商。縱橫科技于2001年獲得軟件企業(yè)認定證書，2002年通過2000版ISO9001質(zhì)量管理體系認證，2002年獲得高新技術(shù)企業(yè)認定證書，2005年通過信息產(chǎn)業(yè)部的計算機信息系統(tǒng)集成二級資質(zhì)認證，是福建地區(qū)少有的同時具有上述資格的高新技術(shù)企業(yè)。通信發(fā)展公司擁有智能建筑甲級專項工程設(shè)計證書、建筑智能化工程專業(yè)承包二級資質(zhì)證書、安全技術(shù)防范工程設(shè)計施工專業(yè)技術(shù)資格二級證書、建筑業(yè)企業(yè)安全資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證等多項資質(zhì)。公司堅持“讓顧客放心”的質(zhì)量方針，幫助客戶增加收益、改善效能和提高客戶服務(wù)水平。公司成立至今，有多個產(chǎn)品獲得省、市科技進步獎、國家火炬計劃認證、618科技基金資助，是福建省重點扶持的IT企業(yè)。公司曾多次獲得守合同重信用企業(yè)稱號?？v橫科技在大型行業(yè)應(yīng)用、通訊、數(shù)據(jù)庫、企業(yè)管理軟件等領(lǐng)域具備強大的技術(shù)和人才優(yōu)勢。目前公司業(yè)務(wù)涉及軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、IT技術(shù)服務(wù)、智能建筑等方面。通過ISO9001嚴格的質(zhì)量管理體系，憑借強大的專業(yè)技術(shù)隊伍，領(lǐng)先的理念和敏銳的市場意識，結(jié)合自身在人力資源、專業(yè)領(lǐng)域方面的特長，縱橫科技已成為客戶心目中可以信賴的行業(yè)專家和IT專家。廈門縱橫集團科技股份有限公司專業(yè)從事自動識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、軟件開發(fā)等產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)營，秉承“掌握領(lǐng)先科技，堅持自主創(chuàng)新，創(chuàng)造一流服務(wù)”的理念，以較強的專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)先者。系統(tǒng)架構(gòu)整體架構(gòu)內(nèi)容簡介供水智能短信平臺和原有的內(nèi)務(wù)辦公平臺進行對接，如OA、ERP、CRM等系統(tǒng)的無縫銜接，或者和原有的辦公方式的無縫銜接，支持手動導入用水住戶的聯(lián)系方式；信息的發(fā)布和查詢互動都是面對手機用戶；自來水短信平臺面對用戶的功能有：信息的發(fā)布：主要是臨時停水通知、欠費通知、水管線路改造通知等；查詢互動：查詢當前的水費情況，查詢某個月的水費情況例如：用戶可發(fā)送短信“cx×7位用戶號”到106XXXXXX查詢最近水費，或發(fā)送短信“cx×7位用戶號×201202”到106XXXXXXXX查詢具體某一月份的水費，通過互動平臺得到WAP鏈接，登陸WAP網(wǎng)站可以查詢相應(yīng)信息幫助信息模塊：用戶可以查詢當前的一些信息，如：交水費時間、方式等簡單幫助互動的信息。供水智能短信平臺和移動提供的自來水mas機系統(tǒng)進行對接，系統(tǒng)還應(yīng)該考慮到未來的和其他運營商對接的情況。系統(tǒng)功能經(jīng)過對自來水行業(yè)客戶的走訪得到的業(yè)務(wù)需求的分析，可以利用移動代理服務(wù)器二次開發(fā)實現(xiàn)需求功能，移動再給自來水行業(yè)客戶使用的時候可以通過讓客戶選擇要實現(xiàn)的功能模塊，進行功能增刪減。具體實現(xiàn)功能如下：帳號管理超級管理人員對賬號信息進行增加，刪除和修改。后臺頁面顯示所有賬號信息列表，可以添加、刪除、修改帳號信息用戶數(shù)據(jù)包括：用戶，密碼，姓名，手機，職務(wù)，備注，權(quán)限配置。權(quán)限按照管理平臺中內(nèi)容分類，可以復選。用戶類型分為：超級管理員、普通帳號用戶管理用戶信息更改功能信息系統(tǒng)平臺和自來水公司的后臺數(shù)據(jù)庫進行偶合進行數(shù)據(jù)實時的同步，用戶如果移戶要更換在自來水公司登記的手機號碼，可以把新的手機號碼通過短信形式發(fā)送到移動平臺，平臺在接收到短信息后自動分析短信的內(nèi)容通過戶號標識對自來水用戶系統(tǒng)進行查找，然后將用戶發(fā)送上來的號碼進行更改替換。（例如：用戶發(fā)送短信命令XG#戶號#手機號碼，系統(tǒng)平臺回自動回復信息：尊敬的用戶，戶號xxxx您的在漳州自來水公司登記的手機號碼已經(jīng)更改為138XXXXXXXX。某自來水公司）數(shù)據(jù)格式查看自來水公司提供的表結(jié)構(gòu)后再確定區(qū)域用戶管理區(qū)域的用戶信息，通過信息系統(tǒng)與自來水系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)同步。把自來水系統(tǒng)里面區(qū)分出來的區(qū)域用戶同步存儲到信息系統(tǒng)，以便在信息發(fā)送的時候可以通過選擇區(qū)域用戶來進行針對性的發(fā)送。支持把同步的數(shù)據(jù)通過EXCEL表格導出的功能。注：部分區(qū)域用戶可以詳細到街道馬路，具體必須實地查看自來水系統(tǒng)是否支持區(qū)域選擇功能。聯(lián)系人管理后臺管理員可以新增、修改，刪除聯(lián)系人。支持單個錄入和批量EXCEL表格和TXT文本文檔導入/導出聯(lián)系人功能聯(lián)系人信息包含姓名、性別、生日、手機號碼、公司、部門、職務(wù)、辦公電話、Email、描述。其中姓名和手機號碼為必須字段。聯(lián)系人群組后臺管理員可以新增、修改、刪除聯(lián)系人群組，群組人員管理，可針對某一個群增加、刪除人員增加群組人員支持單個錄入和批量EXCEL表格和TXT文本文檔導入支持批量EXCEL表格和TXT文本文檔導出聯(lián)系人群組的功能。號碼文件管理號碼文件管理適用于批量手機號碼的處理。批量手機的號碼文件上傳后，可用于群發(fā)信息相關(guān)的功能。注意號碼文件上傳的格式必須是txt文件，且txt文件每一行是一個手機號碼。號碼文件管理功能包含的操作有：上傳號碼文件、查看號碼文件中包含的手機號碼列表、針對號碼文件進行添加或刪除手機號碼，即可以對號碼文件的手機號碼進行管理?？梢灾С峙縏XT文本文檔導出號碼文件的功能模板管理系統(tǒng)提供模板管理功能，可以由自來水公司人員自主編輯短信模板內(nèi)容選擇短信參數(shù)屬性。模板主要應(yīng)用在欠費催繳、預繳提醒、余額告警提醒等，固定短信內(nèi)容格式。欠費催繳對于水費欠費的用戶手動進行短信催繳，必須固定模板來發(fā)送。模板內(nèi)容可以由自來水公司后臺管理人員自主修改配置。平臺頁面可以通過選擇查詢，數(shù)據(jù)庫同步的欠費用戶（具體查詢的列由我們和自來水開發(fā)人員協(xié)商再定），生成短信可以預覽即將要發(fā)送的欠費短信，然后點擊發(fā)送按鈕進行催繳短信發(fā)送。（例如：尊敬的用戶，xxxxxx號水表已欠費，請在15日內(nèi)來我司預存窗口續(xù)存，以免產(chǎn)生違約金。市自來水公司。）系統(tǒng)提供模板管理功能，可以由自來水公司人員自主編輯短信模板內(nèi)容選擇短信參數(shù)屬性。預繳提醒平臺對預繳費用的自來水用戶，在預繳了水費后。平臺通過查詢自來水的繳費系統(tǒng)的費用，自動發(fā)送短信提醒用戶已經(jīng)繳費額度，剩余可以使用金額的短信息。注：必須自來水內(nèi)部系統(tǒng)有區(qū)分預繳客戶和非預繳客戶的功能短信內(nèi)容后臺管理員可以通過預繳短信模板里面進行信息內(nèi)容設(shè)置。余額告知提醒平臺管理員可以自主設(shè)置條件，用戶余額≤某個值時下發(fā)通知短信給自來水用戶。平臺通過查詢自來水的繳費系統(tǒng)的費用，在查詢出費用額度小余設(shè)置余額時候，系統(tǒng)自動發(fā)送短信提醒用戶。用戶賬戶余額多少，盡快進行繳費的告警短信。告知短信內(nèi)容后臺管理員可以通過告知短信模板里面進行信息內(nèi)容設(shè)置。手機水費支付對有開通手機錢包的用戶，支持通過移動手機錢包支付功能來代繳水費。如果沒有則可以到繳費窗口繳費。信息發(fā)送平臺支持自來水管理人員可以通過自主輸入單個號碼或通過聯(lián)系人選擇進行單發(fā)短信功能可以通過選擇區(qū)域用戶、聯(lián)系人、聯(lián)系人群組、號碼文件進行群發(fā)短信的功能。此單發(fā)或群發(fā)功能是給自來水公司發(fā)送會議通知、公告、停水通知等信息發(fā)送使用。平臺查詢功能用戶可以通過手機訪問WAP網(wǎng)站來查詢水費，輸入戶號、戶主姓名、手機號碼、選擇月份，進行查詢水費系統(tǒng)解析內(nèi)容，如果查不到信息數(shù)據(jù)，則返回“對不起，您輸入的信息有誤請確認后再查詢”如果查詢成功，頁面顯示結(jié)果：尊敬的用戶，戶號xxxx的xxxxxx月份的水費35.20元，污水費3.20元，滯納金0.00元，合計38.40元。自來水公司交流平臺平臺提供WAP網(wǎng)站和短信形式給用戶交流，提供固定接入號給用戶，作為日常投訴，建議通道，管理者可以查看，并回復，與用戶建立直接交互通道公眾用戶可以通過訪問該WAP模塊頁面輸入投訴或建議：標題、內(nèi)容、聯(lián)系方式（電話或手機號碼）點擊提交；平臺后臺管理人員可以通過帳號登陸管理查詢。支持模糊查詢統(tǒng)計、按時間查詢統(tǒng)計、支持查詢的數(shù)據(jù)通過EXCEL表格格式批量導出。平臺提供固定的短信接入號碼，公眾用戶通過手機編寫短信“FY+內(nèi)容”發(fā)送到平臺接入號碼，平臺在收到用戶反映的短信信息后會自動回復一條信息給用戶。平臺后臺管理人員可以通過帳號登陸管理查詢?？梢詫ψ詣踊貜陀脩舻亩绦艃?nèi)容配置相應(yīng)的模板?？梢栽黾印h除、修改短信模板。支持模糊查詢統(tǒng)計、按時間查詢統(tǒng)計、支持查詢的數(shù)據(jù)通過EXCEL表格格式批量導出。統(tǒng)計管理包括發(fā)送信息統(tǒng)計、接收信息統(tǒng)計。發(fā)送信息統(tǒng)計：統(tǒng)計發(fā)送信息成功和失敗的情況，以及顯示出不同的狀態(tài)報告的統(tǒng)計情況?？砂磻?yīng)用、接收號碼、起始時間等條件進行統(tǒng)計。統(tǒng)計結(jié)果包括發(fā)送的結(jié)果、條數(shù)接收信息統(tǒng)計：統(tǒng)計發(fā)送信息成功和失敗的情況，以及按照不同的狀態(tài)報告的統(tǒng)計情況。可按應(yīng)用、接收號碼、起始時間等條件進行統(tǒng)計統(tǒng)計接收的信息數(shù)據(jù)，可按應(yīng)用、發(fā)送號碼、起始時間等條件進行統(tǒng)計統(tǒng)計短信發(fā)送或接收總數(shù)和是否查看明細記錄并且提供EXCEL表格導出（失敗或成功）數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)內(nèi)容簡介移動的手機端用戶通過MAS平臺發(fā)送短信進行查詢特定水費使用狀況，或者可以發(fā)送MAS短信平臺發(fā)送特定短信，MAS系統(tǒng)推送WAP網(wǎng)頁鏈接，讓用戶進行鏈接，登陸wap平臺進行業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容操作水務(wù)內(nèi)務(wù)辦公系統(tǒng)如：CRM、ERP、OA等系統(tǒng)和供水智能短信平臺進行對接，方便數(shù)據(jù)的抓取和收發(fā)；對于批量發(fā)送的短信，自來水短信平臺可以選擇批量發(fā)送模式；應(yīng)為服務(wù)器為供水智能短信平臺的應(yīng)用程序服務(wù)器，為系統(tǒng)的前臺和后臺應(yīng)用提供各種各樣的功能；數(shù)據(jù)服務(wù)器為供水智能短信平臺的數(shù)據(jù)服務(wù)器，主要是為了數(shù)據(jù)的中間存儲，作為一個中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)庫，起到了沒有改變原有的辦公系統(tǒng)的情況下實現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲，記錄，轉(zhuǎn)發(fā)等功能。數(shù)據(jù)共享需求簡析：系統(tǒng)需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，還有短信圖文信息的審核管理，以供其他平臺使用，例如公司的系統(tǒng)運營支撐、領(lǐng)導辦公室、財會室部門需要調(diào)取數(shù)據(jù)等等。系統(tǒng)簡介：系統(tǒng)具有記錄所有短信、彩信的發(fā)送回復的記錄該系統(tǒng)可以給其他平臺提供接口接入如財務(wù)辦公、辦公等使用所需，實時現(xiàn)實數(shù)據(jù)的共享；系統(tǒng)可以自行統(tǒng)計各類信息綜合報表功能，并按檢索條件智能組合條件進行統(tǒng)計、月發(fā)送量，使用短信查詢?nèi)藬?shù)記錄等各類報表并提供給其他平臺使用；報表包括客戶數(shù)量、查詢水費次數(shù)、網(wǎng)頁出錯次數(shù)、以及日常所需的給類報表，服務(wù)器提供接口以供其他辦公平臺使用；系統(tǒng)的組成本系統(tǒng)軟件由兩部分組成：服務(wù)器端的系統(tǒng)和位于服務(wù)終端的客戶端系統(tǒng)。方案優(yōu)點1、本供水智能平臺是根據(jù)水務(wù)集團的要求而建設(shè)，具有很深刻的意義，對建設(shè)平安和諧社會，具有重大的意義；2、系統(tǒng)主要分為短信發(fā)送模塊、和WAP網(wǎng)頁用戶登陸，滿足不同用戶的差異化需求具有積極的作用； 3、群眾可以通過短信查詢模塊進行查詢某個月的水費和現(xiàn)在的水費，極大的節(jié)省了工作人員參與的工作量；4、系統(tǒng)提供信息資源的共享，提供了數(shù)據(jù)的實時共享，實時給其他系統(tǒng)平臺提供各類數(shù)據(jù)，為其他平臺采集數(shù)據(jù)提供便捷的方式；5、本系統(tǒng)對發(fā)送短信，短信回復用戶的短信進行了記錄，提供完備的日志管理查詢功能，為建設(shè)系統(tǒng)以后的查詢提供完備的日志內(nèi)容。實施計劃省略系統(tǒng)費用報價序號名稱型號規(guī)格數(shù)量單位備注1軟件套見相關(guān)條款2套見相關(guān)條款3費用總計：￥元（不含安裝、調(diào)試、培訓）備注：軟件統(tǒng)一用服務(wù)業(yè)發(fā)票。軟件1、服務(wù)器端軟件：后臺服務(wù)器數(shù)據(jù)處理軟件2、客戶端軟件：本套軟件初授權(quán)客戶端。整體軟件費用包括一年的免費維護費用，軟件維護根據(jù)貴司要求，只要不超出原來的業(yè)務(wù)需求范圍，既為維保條件（如模塊或者業(yè)務(wù)需求升級不屬于維保條件）。免費維保期過后可根據(jù)具體情況簽訂后期維保合同。硬件本系統(tǒng)需要配備2臺應(yīng)用服務(wù)器用于部署應(yīng)用短信群發(fā)程序，以主備方式提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，預裝Linux操作系統(tǒng)，推薦采購惠普服務(wù)HPProLiantDL385G7，服務(wù)器配置參數(shù)詳見如下：基本參數(shù)產(chǎn)品類別：機架式

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：2U處理器CPU類型：AMD皓龍6000

CPU型號：AMDOpteron6128

CPU頻率：2GHz

標配CPU數(shù)量：1顆

制程工藝：45nm

三級緩存：12MB

總線規(guī)格：FSB1333MHz

CPU核心：八核（Magny-Cours）主板擴展槽