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中小企業(yè)市場調(diào)研中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)教學(xué)資源庫市場調(diào)研的常見問題和解決方法02①代表性問題以抽樣調(diào)查為例，一項(xiàng)抽樣調(diào)查要取得成功，樣本必須具有代表性。但是在發(fā)展中國家，抽樣調(diào)查的樣本往往具有很大的偏倚性，最大問題是缺乏對總體特征的適當(dāng)?shù)牧私夂蛷闹谐槌鲇写硇詷颖镜目煽棵麊?。在這種情況下，許多調(diào)研人員只能依靠在市場和其他公共場所抽取合適樣本，以取代概率抽樣技術(shù)。由于公共場所接受詢問者之間的差異。調(diào)查結(jié)果并不可靠。03市場調(diào)研的常見問題和解決方法在使用問卷方式進(jìn)行調(diào)查時(shí)，最重要的問題就是語言的翻譯。由于翻譯不當(dāng)引起誤解，導(dǎo)致調(diào)查失敗的例子是很多的。例如：扎伊爾的官方語言是法語，但人口中只有少數(shù)人能講流利的法語。在這種情況下，問卷調(diào)查是極其困難的，因?yàn)橐环N語言中的成語、諺語和一些特殊的表達(dá)方式很難譯成另一種語言。識字率則是另外一個(gè)問題。②語言問題市場調(diào)研的常見問題和解決方法在許多發(fā)展中國家，電話數(shù)量很少，除非只調(diào)查富裕階層，否則電話調(diào)查法就沒有價(jià)值。即使被調(diào)查人有電話。也并非都能應(yīng)用電話調(diào)查法。③通訊問題問卷調(diào)查中的另一個(gè)問題是，問卷的郵寄在許多發(fā)展中國家中十分困難。有些國家的郵電系統(tǒng)的效率極低，例如巴西的國內(nèi)信函有30%根本收不到。在這樣的國家，郵寄問卷的調(diào)查方法根本就行不通。市場調(diào)研的常見問題和解決方法個(gè)別訪問是取得可靠數(shù)據(jù)的重要方法之一。但在許多發(fā)展中國家，由于文化的差異采用這一方法很困難，被訪者或者拒絕訪問和回答問題，或者故意提供不真實(shí)的信息。④文化差異問題市場調(diào)研的常見問題和解決方法0204030501要重視借鑒其它國家在國際營銷調(diào)研上的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)要注重交叉文化的研究，克服因文化差異帶來的調(diào)研困難借助當(dāng)?shù)厝耍瑴p少因文化差異帶來的實(shí)地調(diào)研誤差或困擾采用“返翻法”解決調(diào)查問卷的詞義問題加強(qiáng)對調(diào)研人員的培訓(xùn)，使其熟練掌握調(diào)研技巧市場調(diào)查04實(shí)地

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