績效學堂系列之影響績效管理成敗的關鍵因素及障礙破解方法

分享：彭榮?！翱冃Ч芾硪呻y解析與對策”系列微課之一：影響企業(yè)績效管理成敗的關鍵因素及障礙破解方法目前一頁\總數(shù)三十頁\編于十八點績效：企業(yè)永恒的焦點績效是組織生存的唯一目標——彼得·德魯克目前二頁\總數(shù)三十頁\編于十八點目前三頁\總數(shù)三十頁\編于十八點令人頭疼!目前四頁\總數(shù)三十頁\編于十八點案例分析：大江公司的績效管理目前五頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：1對策對績效管理工作的定位與操作指導思想不當目前六頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：2對策企業(yè)/單位高層對績效工作的重視程度不夠必須做成一把手工程：保證其權威性與公正性如果老總沒時間，必須委托有足夠影響力和責任心的人負責目前七頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：3對策沒有可靠的組織保證體系建立三級組織：績效管理委員會（領導小組）、績效工作小組、兼職績效管理員做好組織績效與個人績效之間的銜接樹立HR部門的足夠權威事先必須明晰部門職能和崗位職責（職位分析）目前八頁\總數(shù)三十頁\編于十八點HR何以成為：悲情“英雄”HR目前九頁\總數(shù)三十頁\編于十八點HR部門的權力保障特別KPI指標的評分權績效管理過程的檢查評定權績效申訴處理的處置建議權績效結果運用的審核權目前十頁\總數(shù)三十頁\編于十八點目前十一頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：4、5對策企業(yè)/單位各級主管沒有真正的支持和參與在績效管理制度中明確：直線經(jīng)理是績效管理第一責任人（70%的責任）誰管理誰負責，誰主管誰考核設立特別KPI指標：績效工作推進情況開展經(jīng)理人績效管理能力通關訓練企業(yè)各級主管不具備績效管理的專業(yè)能力目前十二頁\總數(shù)三十頁\編于十八點目前十三頁\總數(shù)三十頁\編于十八點目前十四頁\總數(shù)三十頁\編于十八點績效管理能力的結構績效能力績效指標設計能力績效評估與運用能力績效反饋面談能力績效輔導與教練能力績效管理認知能力?????目前十五頁\總數(shù)三十頁\編于十八點以能力保障績效能力類別主要能力要點績效管理認知能力對績效管理的功能、績效的觀念障礙及破解方法、績效管理的心理影響有全面準確的認知和把握能力績效指標設計能力能夠基于公司戰(zhàn)略及年度總目標，進行有效的目標分解，同時結合部門職能、崗位職責設計考核指標，并能合理有效地將考核指標分解落實績效輔導與教練能力運用多樣化的手段，對員工工作進行跟進輔導，協(xié)助員工解決績效障礙，推動員工績效不斷突破的能力績效評估與運用能力對員工工作進行客觀、有效的績效評估，并能合理地將評估結果運用于相關管理領域的能力績效反饋面談能力在績效評估后，向員工積極有效地進行溝通，客觀準確地反饋其優(yōu)點及不足，并提出改進提升意見的能力目前十六頁\總數(shù)三十頁\編于十八點經(jīng)理人績效管理能力通關培訓目前十七頁\總數(shù)三十頁\編于十八點HR的專業(yè)判斷力？目前十八頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：6對策因培訓宣導工作不到位，在公司沒有形成績效共識不能只對管理人員進行宣導和培訓防止直線經(jīng)理扭曲乃至恐嚇式的宣傳：HR直接培訓印發(fā)《績效管理50問》式的手冊目前十九頁\總數(shù)三十頁\編于十八點目前二十頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：7對策沒有充分聽取各級人員對績效工作的意見與建議并不斷完善HR部門定期、不定期主動收集管理者與員工的意見和建議在績效制度中明文規(guī)定各負責人以文字形式反饋意見和建議：可追溯每半年做一次統(tǒng)一的完善與調整，兩年后基本穩(wěn)定目前二十一頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：8對策考核指標體系的設計不合理、可操作性差指標的來源、數(shù)量、目標值和權重多個維度進行完善能量化的盡量量化，但不要走極端，不能量化的要細化和行為化：建立可衡量、比對依據(jù)目前二十二頁\總數(shù)三十頁\編于十八點能夠量化的盡量量化，但是要適度；不能或很難量化的要細化或行為化；目前二十三頁\總數(shù)三十頁\編于十八點工作計劃表序工作任務完成時間責任人檢查人1A1*月**日張**楊**2A2*月**日李**楊**3A3*月**日張**楊**4A4*月**日何**楊**……………目前二十四頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：9對策不注重績效的過程管理與輔導跟進在績效管理制度中明確經(jīng)理人對員工進行績效輔導與教練記錄員工關鍵事件目前二十五頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：10對策沒有進行積極有效的績效反饋面談建立績效反饋面談的明確規(guī)則、獎懲機制績效反饋面談的記錄追蹤培訓經(jīng)理人的績效反饋面談技能目前二十六頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：11對策沒有對績效考核結果進行有效地運用郭士納：員工只會真正重視那些你要考核并且與他利益掛鉤的事多樣化的掛鉤方式薪酬掛鉤產(chǎn)生激勵的規(guī)律：15%的規(guī)律目前二十七頁\總數(shù)三十頁\編于十八點為何績效管理無激勵

等級方案ABCDE方案一1.21.11.00.90.8方案二1.31.11.00.90.85方案三1.41.21.00.850.75方案四1.51.21.00.850.75目前二十八頁\總數(shù)三十頁\編于十八點影響績效管理成敗的關鍵因素及對策影響因素：12、13對