2022年河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

2022年河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

50

題

社區(qū)工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受是在20世紀的（)。

2.

第

11

題

形成依戀的關(guān)鍵時期是（）。

3.

第

3

題

（）不但是工作專業(yè)知識產(chǎn)生與發(fā)展的重要標志，更重要的是它為社會工作實踐提供了方法和原則。

4.

第

36

題

下列行為不屬于工具性支持的是（）。

5.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務(wù)屬于（）。

A.家庭監(jiān)護B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

6.2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”，強調(diào)今后在中國內(nèi)地要著力推進和發(fā)展的主要是指（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業(yè)余社會工作D.專業(yè)社會工作

7.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良

B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務(wù)機構(gòu)

C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

8.社會工作者小李設(shè)計了一個旨在提升無業(yè)青年自信心的小組，小組工作第四節(jié)開始，小李引導(dǎo)組員共同完成了“挑戰(zhàn)北斗星”的游戲。

小李：“完成游戲那一刻，大家感覺如何？”

組員：“哇，太激動了，感覺像是心里一塊大石頭落地了。”

小李：“與最初相比，大家的想法有什么變化？”

組員：“剛開始我覺得不可能完成任務(wù)，擔(dān)心椅子會受不了，等大家成功走完最后一張椅子，我才發(fā)現(xiàn)有些事情并不像想象的那么難，需要多去嘗試。”

以上對話，一般出現(xiàn)在小組活動經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，其主要目的是（）。

A.引導(dǎo)組員討論參加活動的收獲，交流，給自己的啟發(fā)

B.引導(dǎo)組員彼此交流與合作，協(xié)助小組互助網(wǎng)絡(luò)形成

C.引導(dǎo)組員形成穩(wěn)定關(guān)系，促使小組進程有規(guī)律可循

D.引導(dǎo)組員間形成相互信任的氛圍，增加小組凝聚力

9.社會工作在分析困難群體的困難和問題時的基本觀點是（）。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”

10.

11.以下不屬于增強權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點的是（）。

A.社會工作者是幫助服務(wù)對象增能的權(quán)威

B.個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

C.社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙

D.社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

12.

第

5

題

埃里克森認為幼兒期所形成的美德是（）。

13.

第

36

題

（）即社會工作者設(shè)身處地體驗服務(wù)對象的內(nèi)心感受。

14.我國的民政部屬于（）類型的政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機構(gòu)。

A.獨立的社會福利行政主管機關(guān)

B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)

C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)

D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機構(gòu)

15.一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.市場營銷

16.學(xué)校社會工作者小林最近發(fā)現(xiàn)高三（3）班的小強學(xué)習(xí)成績突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是（）。

A.鼓勵小強正視現(xiàn)實并提升應(yīng)對問題能力

B.深入分析小強與父母及同學(xué)的互動關(guān)系

C.引導(dǎo)小強正確看待父母想要離婚的事實

D.將服務(wù)聚焦于小強個人學(xué)習(xí)能力的提升

17.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應(yīng)在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長小組D.教育小組

18.小劉比較調(diào)皮，在老師和同學(xué)眼中是一個“壞孩子”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小劉也認為自己是壞孩子，經(jīng)過交談，小劉也很想成為好孩子。根據(jù)認知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是（）。

A.A.讓老師和同學(xué)改變對小劉的看法

B.為小劉提供功課輔導(dǎo)以提高成績

C.幫助小劉宣泄早期不愉快的情緒

D.幫助小劉改變是“壞孩子”的看法

19.

20.孫立在讀初一，平時的學(xué)習(xí)成績很不好，家長的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生了逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，還經(jīng)常逃課，與社會上的一些小幫派團體混在一起。上個月竟然參與到一起盜竊案件中，由于孫立未成年，沒有被刑拘，在派出所做了備案。此時，社會工作者介入進來，為孫立提供服務(wù)，則社會工作者的工作屬于（）。

A.社會救助B.心理健康服務(wù)C.矯治社會工作D.學(xué)校社會工作

21.

第

27

題

在社會服務(wù)方案策劃的目標制定階段，目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是（）。

22.

第

45

題

下列（）理論認為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

23.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

24.3~6歲一般被稱為（）。

A.嬰兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

25.從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其（）。

A.層次性B.復(fù)雜性C.穩(wěn)定性D.變動性

26.

第

54

題

矯治社會工作是為特殊的社會弱勢群體——（）提供的福利服務(wù)。

27.社會工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年，中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會工作。部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會工作缺乏認識。她要反復(fù)解釋。這時陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（）功能幫助小黃。A.支持性B.教育性C.行政性D.咨詢性

28.關(guān)于在督導(dǎo)過程中訂立協(xié)議的技巧，說法不正確的是（）

A.督導(dǎo)者需要與被督導(dǎo)者就督導(dǎo)的整體、歷程、目標和互相的角色訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導(dǎo)時可不必再訂立協(xié)議

D.督導(dǎo)前后均有可能出現(xiàn)重要議題

29.

第

55

題

社會工作守則是由具有權(quán)威的（）制定的．是被社會工作者廣泛認同的。

30.在社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和（）來實現(xiàn)。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準許收費

二、多選題(20題)31.在社區(qū)工作的認識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會公益活動分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

32.

33.

34.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

35.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導(dǎo)意見》，下列有關(guān)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的說法，正確的有（）。

A.新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險養(yǎng)老金待遇支付到85歲為止

B.中央確定的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準為每人每月55元

C.地方政府可以提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準，提高和加發(fā)部分所需的資金由地方政府

D.個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標準為個人賬戶全部儲存額除以120

E.參保人死亡，個人賬戶中的資金金額，除政府補貼外，可以依法繼承

36.社會工作服務(wù)機構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是（）

A.保障機構(gòu)的合法地位

B.提升社會工作服務(wù)的質(zhì)量

C.加強機構(gòu)與員工之間的相互支持

D.加強行政人員與社會工作者的溝通

E.保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行

37.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

38.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機構(gòu)開展公共關(guān)系的情況

B.機構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機構(gòu)財務(wù)和信息的透明化程度

E.機構(gòu)資金的使用和運作的合理性

39.

40.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

41.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴格，可不拘時地、用多種方法進行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關(guān)文獻都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

42.

43.某社區(qū)有多位失業(yè)婦女，有的因為家里只有丈夫一個人工作，經(jīng)濟困難，家庭負擔(dān)又重，其中有幾戶孩子身體健康有問題，需要有專人照顧；有的家庭夫妻關(guān)系緊張，經(jīng)常吵架，甚至聲稱要離婚。社會工作者小方計劃運用小組工作的方法，為這些婦女提供服務(wù)。從社會工作專業(yè)要素的角度來看，以下選項中，是社會工作專業(yè)要素的是（）

A.失業(yè)婦女B.失業(yè)婦女的家庭C.小組活動D.社會工作者小方E.離婚問題

44.在設(shè)計問卷的問題和答案時，要注意的問題是（）。

A.問題應(yīng)按順序排列，主觀題放在前面，客觀題及個人背景放在后面

B.開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

C.問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重涵義”與含混不清

D.題數(shù)適當(dāng)，一般以被調(diào)查者在20—30分鐘內(nèi)完成為宜

E.問題應(yīng)按順序排列。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式的問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面

45.

46.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

47.

48.動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在選擇動員群眾的方法時，社會工作者需考慮的因素有（）。

A.參加動員工作人員的資歷

B.參加動員工作的人員數(shù)量

C.大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)事務(wù)

D.居民的參與意愿與動機

E.動員對象的覆蓋范圍

49.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價值的

50.小武是一名初一的學(xué)生，在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認真的學(xué)生。但由于最近在一些同學(xué)帶領(lǐng)下，迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，上課再也無法專心了，成績直線下滑，老師和父母對他很失望，小武也很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小武解決問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.分析小武的早期成長經(jīng)歷

B.看到小武的優(yōu)勢

C.和小武一起合作解決困難

D.改變小武的錯誤認知

E.小武學(xué)校和家庭都充滿著資源

三、多項選擇(10題)51.

第

70

題

個案社會工作的本質(zhì)是（）。

52.

第

89

題

小組初期的最開始階段，組員心理與行為是比較矛盾的，主要表現(xiàn)為（）。

53.在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法不正確的是（）。

A.社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象的所有信息保守秘密

B.在一定時限后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

C.為了防止帶給第三方的嚴重傷害，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

D.如果服務(wù)對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息

E.社會工作者將服務(wù)對象的信息用于發(fā)表專著時需要征求社會服務(wù)機構(gòu)的意見

54.

第

91

題

社會工作者對社會的責(zé)任有（）。

55.

第

99

題

下列選項屬于支持性技巧的是（）。

56.

第

61

題

在人生發(fā)展階段中，青少年階段的主要特征有（）。

57.

第61題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

A．資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題

B．社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求

C．激勵機制問題

D．不能更好地對服務(wù)對象提供人性化的關(guān)懷

E．社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題

58.

第

91

題

接案階段要做的（）。

59.心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及（）方面因素的影響。

A.社會B.生理C.知識D.心理E.學(xué)校

60.下列對個案社會工作結(jié)案的描述，正確的是（）。

A.意味著案主問題的徹底解決

B.是一個動態(tài)過程

C.是個案工作程序中的一個階段

D.工作者可以和案主協(xié)商結(jié)案

E.標志者社會工作者和服務(wù)對象合約期的結(jié)束，以后不用再見面

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.D

5.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)。題中，孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者對他提供的服務(wù)應(yīng)是社區(qū)矯正。

6.D按照中共中央《決定》的精神，結(jié)合國外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值管理，遵守專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨指導(dǎo)的職業(yè)活動。

7.D地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面對的問題越來越復(fù)雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調(diào)動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的問題。

8.A不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。實際上，經(jīng)驗分享的環(huán)節(jié)，也是社會工作者評估小組活動是否達到預(yù)期的目的的環(huán)節(jié)之一。

9.B社會工作在分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的，人與環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

10.E

11.A

12.B

13.B主要考查對同理心的理解。

14.B

15.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關(guān)系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。

16.B生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。

17.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

18.D認知行為學(xué)派認為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他（她）自助、自立，使其能夠在正確認知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。

19.C

20.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治社會工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務(wù)等。

21.E

22.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點。

23.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務(wù)要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務(wù)對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務(wù)對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

24.C根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論劃分，3~6歲一般被稱為兒童早期。

25.A

26.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿者人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

27.A支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。

28.C盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者已經(jīng)就督導(dǎo)的整體、歷程、目標和互相的角色訂立了協(xié)議，但每次督導(dǎo)時應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議，將督導(dǎo)雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協(xié)議，根據(jù)督導(dǎo)的階段和需求進行適當(dāng)修正。C項說法錯誤。

29.B

30.C

31.ABD在社區(qū)工作的認識社區(qū)階段社會工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需要分析。故選ABD。

32.ABCD\r\n

33.AE

34.ABDE在社會服務(wù)機構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

35.BCE根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導(dǎo)意見》，養(yǎng)老金待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金組成，支付終身。A錯誤。中央確定的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準為每人每月55元。B正確。地方政府可以根據(jù)實際情況提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準，對于長期繳費的農(nóng)村居民，可適當(dāng)加發(fā)基礎(chǔ)養(yǎng)老金，提高和加發(fā)部分的資金由地方政府支出。C正確。個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標準為個人賬戶全部儲存額除以139。D錯誤。參保人死亡，個人賬戶中的資金余額，除政府補貼外，可以依法繼承;政府補貼余額用于繼續(xù)支付其他參保人的養(yǎng)老金。E正確。

\r\n

36.BE社會工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1．保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；2．提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；3．促進社會工作者成長；4．推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

37.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程，初步評估服務(wù)對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

38.CDE公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的。公信力評估包括以下四個方面：①資金的合理使用和運作；②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致；③財務(wù)與信息的透明化；④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

39.ADE\r\n

40.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認清個人面對困難和問題的本質(zhì)，強調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

41.ABCE個案研究具有以下特點：①凸顯研究的“對象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴格。由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進行各項工作。④資料詳盡深入。由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻，且在過程中注重對象的主管感受，因此其資料也比較深入。D項，個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，對于調(diào)查程序的要求不是很嚴格，可以不拘時間地點，用多種方法進行研究。

42.ADE

43.ACD社會工作要素的首要條件是出現(xiàn)在社會工作專業(yè)服務(wù)過程中的因素。社會工作由社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構(gòu)成。題目出現(xiàn)在社會工作服務(wù)過程中的選項包括失業(yè)婦女、小組活動、社會工作者。

44.BCDE

45.BE

46.CDE非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務(wù)對象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對象只處