《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)大綱

《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)大綱課程編號(hào)：1312046課程總學(xué)時(shí)/學(xué)分：54/3課程類別：學(xué)科基礎(chǔ)與專業(yè)必修課一、教學(xué)目的和任務(wù)《公共關(guān)系學(xué)》是社會(huì)組織與其公眾之間的互動(dòng)關(guān)系，也是社會(huì)組織運(yùn)用溝通與傳播手段為建立、發(fā)展和改善與其公眾的關(guān)系而進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。公共關(guān)系學(xué)是作為一門新興的管理科學(xué)，以經(jīng)營(yíng)管理學(xué)和信息傳播學(xué)為主要理論基礎(chǔ)，吸取了現(xiàn)代心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)等學(xué)科的原理及現(xiàn)代管理學(xué)的方法與技巧，現(xiàn)時(shí)是研究公共關(guān)系存在與發(fā)展的客觀結(jié)構(gòu)和一般規(guī)律的科學(xué)。開(kāi)設(shè)本課程的目的在于：使大學(xué)生明確公共關(guān)系的含義，牢固樹(shù)立公共關(guān)系意識(shí)，掌握公共關(guān)系的基本原則和基本技能，提高自身素質(zhì)，注重大學(xué)生良好形象的塑造與維護(hù)，同時(shí)也為今后的實(shí)際工作能夠利用傳播媒介，通過(guò)建立企業(yè)與公眾雙向溝通，樹(shù)立良好的組織形象，為增強(qiáng)組織活力，提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。二、教學(xué)基本要求教學(xué)過(guò)程中注意理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合、原理與案例的有機(jī)結(jié)合?？荚囎⒁馄綍r(shí)成績(jī)與最后成績(jī)的結(jié)合，平時(shí)成績(jī)重在操作，最后成績(jī)采用閉卷或者撰寫論文的形式。任課教師要以本書基本線索為依據(jù)，重新組織教學(xué)，關(guān)注學(xué)術(shù)界的研究動(dòng)態(tài)，及時(shí)吸收最新研究成果，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，可以將講授和討論相結(jié)合，運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。三、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配第一章 公共關(guān)系學(xué)概述（4學(xué)時(shí)第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象。公共關(guān)系學(xué)的基本內(nèi)容。公共關(guān)系學(xué)的研究角度和方法第二節(jié) 學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義系學(xué)理論體系的需要。適應(yīng)改革開(kāi)放、推進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。轉(zhuǎn)變社會(huì)風(fēng)氣、建設(shè)社會(huì)主義精神文明的需要。本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是公共關(guān)系學(xué)的概念、特征。難點(diǎn)是對(duì)公共關(guān)系學(xué)含義的解讀。第二章 公共關(guān)系學(xué)的歷史沿革（4學(xué)時(shí)）第一節(jié) 公共關(guān)系起源和發(fā)展的三個(gè)階段第二節(jié) 公共關(guān)系在西方的興起第三節(jié) 公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展階段的特征。難點(diǎn)是對(duì)各階段特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。第三章 公共關(guān)系學(xué)的職能（4學(xué)時(shí)第一節(jié) 公共關(guān)系的職能定位和分析第二節(jié) 公共關(guān)系的一般職能第三節(jié) 公共關(guān)系的具體職本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是公共關(guān)系收集信息、塑造形象、溝通直轄市、咨詢建議等方面的知識(shí)和職能。難點(diǎn)是公共關(guān)系職能的具體應(yīng)用。第四章 公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成要素（6學(xué)時(shí)）第一節(jié) 公共關(guān)系的主體第二節(jié) 公共關(guān)系的客第三節(jié) 公共關(guān)系的介第四節(jié) 公共關(guān)系狀態(tài)本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是社會(huì)組織、公眾、傳播的概念。難點(diǎn)是掌握對(duì)公眾的劃分。第五章 公共關(guān)系學(xué)的工作程序（8學(xué)時(shí)）第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié) 公共關(guān)系策劃第三節(jié) 公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)第四節(jié) 公共關(guān)系的評(píng)估本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是掌握調(diào)查、策劃、實(shí)施與評(píng)人等方面的技能。難點(diǎn)是對(duì)公共關(guān)系工作程序的具體應(yīng)用。第六章 公共關(guān)系學(xué)從業(yè)人員（4學(xué)時(shí)）第一節(jié) 公共關(guān)系人員的形象第二節(jié) 共公關(guān)人員的基本條第三節(jié) 公共關(guān)系人員的能力本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是公共關(guān)系從業(yè)人員的素質(zhì)要求。難點(diǎn)是公共關(guān)系工作人員公共關(guān)系意識(shí)如何培養(yǎng)。第七章 公共關(guān)系學(xué)活動(dòng)模式（6學(xué)時(shí)）第一節(jié) 公共關(guān)系的基本類型宣傳型 公共關(guān)系。交際型公共關(guān)系。社會(huì)型公共關(guān)系第二節(jié) 公共關(guān)系類型的新發(fā)展文化公共關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。危機(jī)公共關(guān)系。綠色公共關(guān)系。國(guó)際公共關(guān)系本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是宣傳型、交往型、服務(wù)型、社會(huì)型、咨詢型、建設(shè)型、維系型等十種公共關(guān)系活動(dòng)模式。難點(diǎn)是公共關(guān)系活動(dòng)模式如何為公共關(guān)系策劃提供借鑒。第八章 公共關(guān)系學(xué)文書（6學(xué)時(shí)第一節(jié) 公共關(guān)系學(xué)信函的寫法第二節(jié) 公關(guān)調(diào)查報(bào)告的特征和方本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是公共關(guān)系學(xué)信函、調(diào)查報(bào)告和策劃書的撰寫要求。難點(diǎn)是如何撰寫合格的公共關(guān)系文書。第九章 公共關(guān)系學(xué)廣告（4學(xué)時(shí)）第一節(jié) 公共關(guān)系廣告語(yǔ)商品廣告的區(qū)別第二節(jié) 公共關(guān)系廣告的類型本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是公共關(guān)系學(xué)廣告與商品推銷廣告的區(qū)別。難點(diǎn)是公共關(guān)系學(xué)廣告的創(chuàng)作原則與技巧。第十章 公共關(guān)系學(xué)專題活動(dòng)（8學(xué)時(shí)）第一節(jié) 記者招待會(huì)第二節(jié) 開(kāi)幕典第三節(jié) 展覽會(huì)第四屆贊助本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)是慶典、新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)等專題活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)。難點(diǎn)是如何組織公共關(guān)系專題活動(dòng)。四、推薦教材及參考書目1、居延安：《公共關(guān)系學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社2008年版。2、瘳為建主編：《公共關(guān)系學(xué)》，