管理心理學(xué)案例題(上海交大第三版)

案例題有這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)分兩段進(jìn)行。第一段，向四組大學(xué)生?(1）上述（2）如何對(duì)待這些知覺效應(yīng)？答：（1）該實(shí)驗(yàn)證明了首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的客觀存在。其中，第一段實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了首因效應(yīng)的存在；第二段實(shí)有強(qiáng)烈的影響。（2）該實(shí)驗(yàn)不僅證明了首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的客觀刺激在人們的認(rèn)知中超出了應(yīng)有的分量，結(jié)果造成認(rèn)識(shí)的搖擺和傾斜，要避免其消極影響。歲李華在?(1)請(qǐng)運(yùn)用挫折理論解釋李華的反常行為。(2案例中李華的行為是挫折后的反應(yīng)（朋友大發(fā)脾氣）觀原因。②主觀原因（個(gè)體生理和心理的原因）③管理原因（標(biāo)定的太高）升華、補(bǔ)償、幽默。（②③中性自我防御。最常用的是合理化（又稱文飾作用）(2)應(yīng)對(duì)挫人際關(guān)系是一個(gè)人很重要的社會(huì)支持系統(tǒng)。甲、乙兩人一同大學(xué)畢業(yè)后?１）此種現(xiàn)象可用哪種激勵(lì)理論來(lái)加以分析？２）（1）公平理2060OP/IP=OC/IC（其中，OPOCIP當(dāng)上式為不等式時(shí)，可能出現(xiàn)以下兩種情況：一是前者小于后者。他IH人也會(huì)有不公平的感覺，這可能導(dǎo)致工作積極性下降。二是前者大于后者（OP/IP＞OH/IH}。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，人不會(huì)因此產(chǎn)生不公平的感覺，但也不會(huì)覺得自己多拿了報(bào)償，從而主動(dòng)多做些工作。調(diào)查和試驗(yàn)的結(jié)果表明，不公平感的產(chǎn)生，絕大多數(shù)是由于經(jīng)過(guò)比較認(rèn)為認(rèn)為自己的報(bào)酬過(guò)高而產(chǎn)生。（2前所獲得報(bào)償?shù)谋戎?，同自己過(guò)去投入的努力與過(guò)去所獲報(bào)償?shù)谋?500管理對(duì)策：①影響工作積極性的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還有報(bào)酬的相也不致造成嚴(yán)重的不公平感。③在激勵(lì)過(guò)程中要注意對(duì)員工進(jìn)行公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀，公平是相對(duì)的，世上沒有絕對(duì)的公平，不要盲目攀比。④減少分配層次。⑤貫徹效益優(yōu)先兼顧公平、按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶的原則。公司人事部門的做法是否妥當(dāng)？公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己的所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他要進(jìn)行種種比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。（2）①這次風(fēng)波應(yīng)認(rèn)識(shí)到，影響?yīng)剟?lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值還有相對(duì)值。②激勵(lì)時(shí)應(yīng)力求公正，使等式在客觀上成立，盡管有主觀誤差，也不致造成嚴(yán)重的不公平感。③在激勵(lì)過(guò)程中要注意對(duì)員工進(jìn)行公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀，公平是相對(duì)的