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文檔簡介
2022年廣東省佛山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.《國民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定,()年,我國職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)。
A.2020B.2025C.2030D.2035
2.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或接受服務(wù)的費(fèi)用的()。
A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍
3.文化與自然雙重遺產(chǎn),指()價值相結(jié)合的遺產(chǎn)。
A.文化與旅游B.自然和建筑C.自然和文化D.自然與人類
4.對已經(jīng)評定星級的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少()復(fù)核一次。
A.每3個月B.每半年C.每1年D.每3年
5.旅游合同必須是書面形式,如果旅行社違反這一規(guī)定,將被處以()的處罰。
A.2萬元以上8萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.5萬元以上50萬元以下D.10萬元以上50萬元以下
6.下列關(guān)于旅游交通運(yùn)輸特點(diǎn)的說法不正確的是()。
A.航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是速度快
B.鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是運(yùn)輸量大
C.公路運(yùn)輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)
D.城市交通運(yùn)輸承擔(dān)“散得開”的功能
7.下列對于定金與押金的相同點(diǎn)的說法不正確的是()。A.都屬于金錢擔(dān)保的范疇
B.都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢
C.在合同履行后,都發(fā)生返還的法律效果
D.都具有違約救濟(jì)功能
8.申請?jiān)O(shè)立外商投資旅行社,在取得外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審定意見書后再持相關(guān)文件和資料向()提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請。
A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國務(wù)院商務(wù)主管部門
9.風(fēng)景名勝區(qū)可劃分為三個等級,它們是()風(fēng)景名勝區(qū)。
A.市、縣、省級B.市、縣、國家重點(diǎn)C.縣、省、國家重點(diǎn)D.市縣、省、國家重點(diǎn)
10.第十二屆全國人大常委會第二次會議通過的《旅游法》,于()生效。
A.2012年3月14日B.2012年8月27日C.2013年4月25日D.2013年10月1日
11.
第
13
題
我國因私護(hù)照有效期為()年,可申請延長。
12.旅游者的權(quán)益中最核心的是
A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得誠信服務(wù)權(quán)D.受尊重權(quán)
13.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件,從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段,從()到(),在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上,再奮斗十五年,基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。
A.2020年,2035年B.2025年,2040年C.2030年,2045年D.2035年,本世紀(jì)中葉
14.
第29題在《合同法》的基本原則中,()是一項(xiàng)法律適用原則,它可以彌補(bǔ)法律的不足,也可以彌補(bǔ)合同的不足。
15.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的,在刑罰執(zhí)行完畢之日起()內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
A.3年B.5年C.1年D.10年
16.對在華正常死亡的,由()出具“死亡證明”。A.縣級及縣級以上醫(yī)院B.省級及省級以上醫(yī)院C.縣級及縣級以上法院D.省級及省級以上法院
17.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動,()。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)
18.由于旅行社原因使得旅游者少游覽了一個景點(diǎn),后旅行社與旅游者協(xié)商后又安排其他時間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn),旅行社以()方式承擔(dān)了違約責(zé)任。
A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.變相支付違約金
19.文明禮貌的核心是()。
A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠公道
20.下列關(guān)于緊急避險的說法錯誤的是()A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限
B.因緊急避險造成損害的,由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任
C.如果危險是由自然原因引起的,緊急避險人應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)償
D.緊急避險超過必要限度造成不應(yīng)有損害的,緊急避險人應(yīng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任
21.建設(shè)中國特色社會主義的文化,就是以馬克思主義為指導(dǎo),以培養(yǎng)有理想、有道德有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo),發(fā)展(),民族的、科學(xué)的、大眾的社會文化。
A.面向四化、面向全球、面向未來
B.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向明天
C.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來
D.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向?qū)?/p>
22.堅(jiān)持()的原則,有助于維護(hù)國家法制統(tǒng)一,切實(shí)保護(hù)憲法和法律的有效實(shí)施。
A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國實(shí)際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合
23.
第18題在法律適用方面,根據(jù)()原則可以對法律規(guī)定的空白進(jìn)行填補(bǔ),確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。
A.平等B.自愿C.公平D.誠實(shí)信用
24.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時,與插隊(duì)的李某發(fā)生口角,酒店工作人員并未勸阻,隨著爭吵升級,王某毆打李某,造成李某人身損害。下列關(guān)于對李某侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的表述,正確的是()。
A.王某對李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,酒店不承擔(dān)責(zé)任
B.王某和酒店共同對李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任
C.王某和酒店對李某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任
D.王某對李某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,酒店承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任
25.《憲法》規(guī)定,()是我國最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。
A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務(wù)院D.公安部
26.經(jīng)營者與消費(fèi)者在交易、中應(yīng)實(shí)事求是、恪守信用,而不得弄虛作假、惡意欺騙,主要體現(xiàn)了()原則。
A.自愿
B.誠實(shí)信用
C.公平
D.平等
27.由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告,處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的,沒收其違法所得。
A.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的
B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的
C.無故脫團(tuán)甩團(tuán)的
D.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動的
28.
第
35
題
關(guān)于旅游投訴,下列表述中,正確的是()。
29.將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛,是按()來進(jìn)行劃分。
A.旅游糾紛的內(nèi)容B.旅游糾紛的性質(zhì)C.旅游糾紛的主體D.旅游糾紛的成因
30.以下情形屬于特別重大旅游事故的是()。
A.有1人受重傷
B.有1人死亡
C.經(jīng)濟(jì)損失在100萬元人民幣以上
D.有2人輕傷
二、多選題(20題)31.按照所具備的技術(shù)等級可以把導(dǎo)游人員劃分為A.初級導(dǎo)游B.中級導(dǎo)游C.高級導(dǎo)游D.臨時導(dǎo)游E.特級導(dǎo)游
32.
第61題導(dǎo)游人員有下列情形之一的,需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的,應(yīng)當(dāng)向核發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政主管部門申請換發(fā)導(dǎo)游證()。
A.與新的旅行社簽訂勞動合同B.經(jīng)考核合格獲得高一級導(dǎo)游資格等級證書C.導(dǎo)游證破損,無法使用D.導(dǎo)游證有效期已過
33.第
40
題
根據(jù)我國憲法與有關(guān)法律規(guī)定,下列()具有立法的提案權(quán)。
A.全國人民代表30人以上或一個代表團(tuán)B.全國人大各專門委員會C.國務(wù)院D.最高人民檢察院
34.文化和旅游部等十部門聯(lián)合頒發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,其保障措施有()。
A.扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.完善政策環(huán)境C.加強(qiáng)要素支撐D.加強(qiáng)旅游監(jiān)管服務(wù)E.抓好組織實(shí)施
35.旅游法律責(zé)任具有()的特征。
A.綜合性B.多樣性C.協(xié)同性D.復(fù)雜性
36.在民事訴訟中,需要運(yùn)用證據(jù)加以證明的事實(shí)包括
A.當(dāng)事人主張的實(shí)體事實(shí)
B.當(dāng)事人主張的程序事實(shí)
C.證據(jù)事實(shí)
D.外國法律和她方性法規(guī)出示出來就其合法性加以證明
E.權(quán)利變更的事實(shí)
37.下列關(guān)于消費(fèi)者組織權(quán)利的說法正確的有()。
A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)
B.消費(fèi)者組織可以從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)
C.消費(fèi)者組織可以以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)
D.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)
38.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》,下列屬于旅行社除外責(zé)任的是()。
A.因旅游者個人過失導(dǎo)致的人身或財產(chǎn)損失
B.因旅游者自身疾病引起的各種損害
C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失
D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用
39.有關(guān)法律規(guī)定,享有法律議案提案權(quán)的組織和個人是()。
A.全國人大代表30人以上B.國務(wù)院C.全國人大常委會委員10人以上D.最高人民法院E.中央軍委
40.
第48題旅行社不得向旅游者介紹和提供含有()等內(nèi)容的旅游項(xiàng)目。
A.損害國家利益B.迷信C.宗教D.賭博
41.參加導(dǎo)游資格證考試的必備條件有()。A.必須是中華人民共和國公民
B.必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛞陨蠈W(xué)歷
C.身體健康
D.具備導(dǎo)游所需要的基本知識和語言表達(dá)能力
42.
第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于()。
A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常住機(jī)構(gòu)D.旅游購物商店
43.馬克思主義法理學(xué)科學(xué)地揭示了法的真正本質(zhì),它認(rèn)為法是()。A.統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)
B.統(tǒng)治階級與被統(tǒng)治階級的共同意志
C.以國家意志呈現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志
D.統(tǒng)治階級意志的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級特定的物質(zhì)生活條件決定的
E.是一種特殊的社會規(guī)范
44.
第79題下列哪些中國公民,不準(zhǔn)其出境()。
A.正在被勞動教養(yǎng)的B.被判處刑罰正在服刑的C.刑事案件的被告人D.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的
45.
第
53
題
在我國民用航空運(yùn)輸中發(fā)生了延誤,如果符合()情形之一,承運(yùn)人可以不承擔(dān)責(zé)任。
46.需要立即()被投訴人的損害行為的,應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。A.糾正B.制止C.停止D.終止E.改正
47.道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容包括()。A.提高道德認(rèn)識B.陶冶道德情感C.鍛煉道德意志D.加強(qiáng)道德行為訓(xùn)練
48.旅行社營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)包括
A.2部以上的直線固定電話B.柜臺C.傳真機(jī)D.復(fù)印機(jī)E.相機(jī)
49.可成為旅游投訴主體的為()。
A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實(shí)根據(jù)E.海外旅行商
50.向上級旅游主管部門報告旅游突發(fā)事件,應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:()。
A.事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、信息來源
B.詳細(xì)經(jīng)過、傷亡人數(shù)、影響范圍
C.事件涉及的旅游經(jīng)營者、其他有關(guān)單位的名稱
D.事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢的初步判斷
E.采取的應(yīng)急措施及處置情況
三、判斷題(20題)51.我國第一個關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。
A.是B.否
52.公安機(jī)關(guān)是旅游住宿業(yè)治安的主管部門.()
A.是B.否
53.公民從出生時起到死亡時止.具有民事權(quán)利能力,依法享有民事權(quán)利,承擔(dān)民事義務(wù)。
A.是B.否
54.出入境通行證是出入中國邊境的通行證件,由省級公安廳(局)及其授權(quán)的公安機(jī)關(guān)簽發(fā)。()
A.是B.否
55.在鐵路運(yùn)輸中,旅客的人身傷亡是因旅客自身疾病所導(dǎo)致的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。
A.是B.否
56.對特區(qū)直接行使權(quán)力的機(jī)關(guān)有全國人大、全國人大常委會、國務(wù)院和最高人民法院。
A.是B.否
57.
A.是B.否
58.在水路運(yùn)輸中,水路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就運(yùn)輸服務(wù)中的安全事項(xiàng),以明示的方式向旅客做出說明或者警示。
A.是B.否
59.
第93題刻畫、涂污國家保護(hù)的文物、名勝古跡,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。()
A.是B.否
60.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第6條規(guī)定,維護(hù)國家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國人民的共同義務(wù)。()
A.是B.否
61.旅行社可以設(shè)立不具有法人資格的分社.()
A.是B.否
62.自治權(quán)是民族區(qū)域自治制度的核心。()
A.是B.否
63.對偽造涂改出入境證件,公安機(jī)關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。()
A.是B.否
64.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。()
A.是B.否
65.如旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動.旅行社可不予等候.對于因此造成的損失,旅行社有權(quán)要求賠償.()A.是B.否
66.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其注冊資本賬戶增存5萬元。()
A.是B.否
67.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年度公布旅游者的投訴信息。()
A.是B.否
68.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定:為了推進(jìn)國民旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),應(yīng)加快公共場所無障礙設(shè)施建設(shè),逐步完善街區(qū)、景區(qū)等場所語音提示、盲文提示等無障礙信息服務(wù)。
A.是B.否
69.誠實(shí)信用原則要求權(quán)利義務(wù)在合同中對等體現(xiàn),任何一方當(dāng)事人都不能濫用權(quán)利、強(qiáng)迫對方接受權(quán)利義務(wù)不平衡的約定。
A.是B.否
70.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實(shí)行兩種不同的社會制度。()
A.是B.否
四、填空題(5題)71.
第
10
題
娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立、健全各項(xiàng)安全制度,按照國家有關(guān)規(guī)定,配備__________。
72.
合同履行的原則:一是()的原則;二是()的原則及合同附隨義務(wù)。
73.第
12
題
()是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中,應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范,以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。
74.
第
3
題
導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度__________分制。
75.
五、簡答題(3題)76.第
53
題
導(dǎo)游人員在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?
77.
第
84
題
簡述定金與押金的異同。
78.
第
82
題
外國人出入境的檢查制度是什么?
六、案例分析題(2題)79.1997年7月,某大學(xué)旅游系學(xué)生錢某正放暑假,他看到來黃山旅游的游客很多,便與在旅行社工作的好友小陳協(xié)商,私下利用好友所在旅行社的名義,設(shè)立了一個業(yè)務(wù)部,開始組團(tuán)、接團(tuán)等旅游業(yè)務(wù)。兩個月下來,共組團(tuán)7個,接團(tuán)11個,獲利數(shù)萬元。當(dāng)錢某喜滋滋地迎接新學(xué)期到來的時候,卻東窗事發(fā),他們的經(jīng)營活動被旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)覺。旅游質(zhì)監(jiān)所對其進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰。
請問:
(1)導(dǎo)游員小陳的做法是否合理?為什么?
(2)大學(xué)生錢某犯了什么樣的錯誤?該受到怎樣的處罰?
80.導(dǎo)游員小張以明示或暗示的方式索要小費(fèi),應(yīng)_一次被扣()。
A.10分B.8分C.6分D.4分
參考答案
1.A
2.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
3.C
4.C根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》的規(guī)定,對已經(jīng)評定星級的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。
5.B
6.C城市交通運(yùn)輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù),有“散得開”功能;公路運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到點(diǎn)的最方便的交通方式。
7.D定金與押金的相同點(diǎn):(1)都屬于金錢擔(dān)保的范疇;(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢;(3)在合同履行后,都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。定金與押金的不同點(diǎn):(1)定金具有違約救濟(jì)功能,而押金不具備違約救濟(jì)功能;(2)定金不能超過合同標(biāo)的額,押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額;(3)發(fā)生違約時,定金適用定金罰則,而押金沒有這樣的罰則。故選D。
8.D申請?jiān)O(shè)立外商投資旅行社的程序?yàn)椋菏紫葢?yīng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請,并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的,出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書;不同意的,書面通知申請人并說明理由。其次,申請人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程,合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請。國務(wù)院商務(wù)主管部門作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的,頒發(fā)外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書,通知申請人向國務(wù)院旅游行政主管部門領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,申請人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書向工商行政管理部門設(shè)立登記;不予批準(zhǔn)的,書面通知申請人并說明理由。故選D項(xiàng)。
9.D
10.D2013年4月25日,十二屆全國人大常委會第二次會議表決通過了《中華人民共和國旅游法》,并于同年10月1日生效。
11.D
12.B
13.A
14.C
15.B
16.A
17.C
18.A當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任,本題旅行社與旅游者協(xié)商后,另安排其他時間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)屬于繼續(xù)履行合同。
19.A
20.C
21.C
22.B
23.CC
[解析]在法律適用方面,根據(jù)公平原則可以對法律規(guī)定的空白進(jìn)行填補(bǔ),確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。
24.D因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,由第三人承擔(dān)責(zé)任;旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù),旅游者請求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
25.C
26.B
27.A
28.D
29.B旅游糾紛的種類按性質(zhì)劃分:旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。
30.C
31.ABCE
32.ABCABC
[解析]D項(xiàng)導(dǎo)游證過期就失去效用,作廢,需要重新參加資格證考試并按照相關(guān)程序,申領(lǐng)導(dǎo)游證。
33.ABCD
34.BCE文化和旅游部等十部門聯(lián)合頒發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,其保障措施有完善政策環(huán)境、加強(qiáng)要素支撐、抓好組織實(shí)施。選項(xiàng)A、D是重點(diǎn)任務(wù)。
35.AC從法律責(zé)任的性質(zhì)看,它帶有綜合性的特征。由于旅游經(jīng)營管理是綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè),對許多違法行為的處罰,要由旅游行政管理部門會同工商、物價、外匯等有關(guān)部門協(xié)同處理。
36.ABCD
37.AD消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。目前,我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會和地方各級消費(fèi)者協(xié)會。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第33條規(guī)定,消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù),不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。故選AD。
38.ABC《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責(zé)任:(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動,在旅游過程中,由自身疾病引起的各種損失或損害,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;(2)旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排,由于旅游者個人過失導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失,以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;(3)旅游者在自行終止旅游行程后,或在自行活動的時間內(nèi),發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
39.ABCDE
40.ABCD
41.ABCD
42.ABD
43.ACD
44.ABCD
45.ACD
46.AB
47.ABCD道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容:①提高道德認(rèn)識;②陶冶道德情感;③鍛煉道德意志;④加強(qiáng)道德行為訓(xùn)練。故選ABCD。
48.ACD
49.BCE
50.ACDE向上級旅游主管部門報告旅游突發(fā)事件,應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:①事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、信息來源;②簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、影響范圍;③事件涉及的旅游經(jīng)營者、其他有關(guān)單位的名稱;④事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢的初步判斷;⑤采取的應(yīng)急措施及處置情況;⑥需要支持協(xié)助的事項(xiàng);⑦報告人姓名、單位及聯(lián)系電話。前款所列內(nèi)容暫時無法確定的,應(yīng)當(dāng)先報告已知情況;報告后出現(xiàn)新情況的,應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報、續(xù)報。
51.Y
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