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文檔簡介

第一章1.什么是項目?它與平常運作有什么不同?2.項目有哪些特點?分別舉出2個以上項目的例子和不屬于項目的例子.3.項目利益相關者/項目干系人重要涉及哪些方面?4.寫出在某個居民區(qū)建造一個咖啡廳的項目干系人列表.一、判斷題平常運作總是在很短的時間內完畢,而項目必須要跨越數年或數十年。(×)每一個項目階段的結束必須以某種可交付成果為標志。(√)項目的生命期可歸納為四個階段,這種劃分通常是固定不變的。(×)公民個人可以是項目干系人。(√)項目在開始時,它的風險和不擬定性最高。(√)項目變更所需要的費用將隨著項目生命期的推動而增長。(√)在項目啟動和收尾兩個階段中,人力資源的投入一般都比較少。(√)項目管理的客體是項目管理者。(×)項目管理的主體是項目的所有任務。(×)單選題隨著項目生命期的進展,資源的投入(C)。A逐漸變大B逐漸變小C先變大再變小D先變小再變大擬定項目是否可行是在(A)工作過程完畢的。A項目啟動B項目計劃C項目執(zhí)行D項目收尾對項目干系人管理的重要目的是(B)。A辨認項目的所有潛在用戶來保證需求分析的完畢B積極減少也許會嚴重影響項目的項目干系人的活動C在進度和成本超支是建立商業(yè)信譽D關注項目干系人對項目的批評應對項目可交付成果負重要責任的是(B)。A質量經理B項目經理C高級管理層D項目團隊成員中的某個人5.項目的“一次性”含義是指(B)。A項目連續(xù)的時間很短B項目有擬定的開始和結束時間C項目將在未來一個不擬定的時間結束D項目可以在任何時間取消三、多選題1、下列屬于項目的實例是(AB)。A舉辦一場婚禮B開發(fā)一種新的計算機軟件系統C提供金融服務D管理一個公司2、項目管理的特點涉及(AB)。A復雜性B發(fā)明性C自發(fā)性D預測性3、平常運營與項目的區(qū)別重要在于(ABC)。A管理方法B負責人C組織機構D管理過程4、項目的共同點有(ABCD)。A明確的起止時間B預定目的C受到資源的限制D消耗資源5、項目干系人也許涉及(ABCD)。A項目經理B客戶C供貨商D項目發(fā)起人6、項目生命周期一般可由(ABD)階段組成。A計劃B啟動C可行性研究D收尾7、項目管理過程可由(ABCD)組成。A啟動過程B計劃過程C執(zhí)行和控制過程D收尾過程8、下列屬于項目特性的是(ABD)。A目的性B一次性C生產性D獨特性項目范圍管理一、單項選擇題1.今天你正在檢查你將要承擔的項目的范圍變更請求,由于前任項目經理辭職離開。為判斷項目范圍將有多大限度的變更,你需要將變更請求與以下哪個項目文獻進行比較:(B)A.項目范圍說明書B.工作分解結構C.項目章程D.項目范圍管理計劃2.下面哪種文獻是項目小組與業(yè)主之間擬定項目目的和項目的重要交付成果而達成協議的基礎(D)A.項目計劃書B.項目協議C.技術開發(fā)協議D.項目范圍說明書3.你已經被任命為一項新項目的項目經理,必須準備項目范圍說明書。為幫助制定項目的框架,你決定制定工作分解結構以描述工作的規(guī)模和復雜限度。沒有現成的工作分解結構模板可運用,為了準備工作分解結構,你一方面必須(B)A.估計每個項目可交付成果的成本和使用壽命B.擬定項目的重要可交付成果C.擬定項目的每個可交付成果的組成成分D.明確重要任務4.你為新項目組建的小組涉及三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員互相結識并曾一起工作過。為了保證項目啟動成功,你的第一步將是(D)A.與每位成員單獨會談任務分派B.制定責任分派矩陣并向每位成員分派任務C.向成員分派項目計劃和工作分解包D.召集項目啟動會議5.項目范圍界定期經常使用的工具是(A)A.工作分解結構B.需求分析C.可行性研究D.網絡圖6.項目章程和范圍說明書是這樣的文獻,它們被設計來對于項目目的、可交付成果和商業(yè)利益達成共識,以方便:(D)A.項目經理和業(yè)主B.項目團隊計劃小組C.項目業(yè)主和項目支持者D.項目干系人7.項目范圍變更申請可以是(D)A.口頭的或書面的B.直接的或間接的C.由外部或內部引發(fā)的D.以上各項皆是8.范圍說明書形成了項目經理與項目客戶之間的協議基礎,這是由于它擬定了:(C)A.項目經理和項目團隊B.實行項目的利益C.項目目的和可交付成果D.具體的產品說明9.范圍核算應當在何時進行?(C)A.項目結束時B.項目開始時C.在項目的每個階段D.規(guī)劃時進行一次10.項目范圍核算的一項重要特點是(B)A.改善成本估算B.客戶對項目結果的驗收C.改善的進度估算D.完善的項目管理信息系統二、多項選擇題1.在項目管理眾多的工具和技術中,工作分解結構(WBS)是最有效和最重要的,由于(ABC)A.WBS擬定了項目的范圍B.WBS擬定了項目的目的C.WBS是工期估計、成本估算、資源需求辨認的基礎D.WBS就是客戶需要的結果2.項目范圍界定對于以下哪些活動是十分必要的(BCD)A.項目完畢時的評價B.改善后成本進度及資源估計的準確性C.評價項目的執(zhí)行情況D.明確責任分派3.項目范圍說明書的內容涉及(ACD)A、項目的合理性說明書B、項目范圍的穩(wěn)定性C、項目目的的實現限度D、項目成果的定量標準4.下列關于項目范圍規(guī)劃的表述中錯誤的是(BCD)A.項目范圍規(guī)劃提供了范圍變更控制的基準B.項目范圍規(guī)劃可以提醒項目團隊將來也許發(fā)生的問題C.項目范圍規(guī)劃提供了項目績效方面的信息D.項目計劃一旦擬定,就不能更改5.下列選項中屬于范圍變更控制的工具和方法的是(ACD)A.項目范圍變更控制系統B.核檢表C.績效測量D.范圍計劃調整6.項目范圍變更的因素有(ABCD)A.在項目范圍說明書中出現了漏掉B.項目團隊提供了新的技術C.項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D.客戶需求發(fā)生了變化三、是非判斷題1.項目范圍就是為了交付特定的產品或服務必須進行的活動。()2.項目的范圍需項目團隊成員知道就行了,不必告知業(yè)主。()3.界定項目范圍的工具是工作分解結構(WBS)。()4.項目執(zhí)行時只要出現偏差就要采用糾正措施。()5.項目只能在進行了一系列正規(guī)的可行性研究之后做出起始決策后才可以啟動。()6.具體的項目范圍說明書是項目范圍界定的工作結果。()7.項目的章程是由項目經理簽發(fā)的。()8.項目變更控制委員會的作用是阻止項目范圍的變更。()四、簡答題1.項目范圍的定義是什么?2.簡述項目范圍管理重要內容。3.簡述項目范圍管理的作用。4.如何運用自上而下的方法創(chuàng)建WBS?5.項目范圍核算的工具是什么?6.項目范圍變更控制的結果有哪些案例分析作業(yè)公司A是擁有較好政府背景的股份制公司,機制比較靈活,該公司運作的項目是政府機關的一個MIS系統。現在整個開發(fā)所有完畢,系統已經試運營2個月左右,運營情況比較順利,但是,目前有幾個比較大的問題如下:1.客戶同該公司關系特別密切(畢竟客戶是機關),不能完全按照協議進展。2.政府的工作節(jié)奏比較慢,在項目實行進程中,嚴重單方面遲延實行進度,導致項目延期。(他們很小的項目決定都需要開會討論)3.不可預測的項目變更風險。(機關領導一句話,項目經理就要解決變更需求)4.客戶沒有項目周期(軟件項目)等方面的結識,對協議規(guī)定的驗收不予回應,需要該公司老總才干協調。(項目經理沒有這方面的權利)項目經理在項目組中本來負責軟件開發(fā)設計,開發(fā)后期被部門經理任命為項目主管,對于客戶主觀需求變更,項目主管目前溝通得比較好。但對于客戶政策性的變更,項目主管感到很無奈,沒辦法,只有進行變更解決。案例習題1.如何避免因關系而影響項目范圍?2.如何解決項目延期問題?3.如何應對項目變更風險?4.如何解決項目驗收?1.嚴格執(zhí)行正式的程序和過程,在協議的內容和條件上要清楚和明確,假如不明確,需與客戶重新協商擬定。

2.需要合理安排計劃和調整資源,按照客戶的規(guī)定和里程牌制定相應的計劃,配置合適的資源,把握客戶的工作節(jié)奏,只要不延期即可,同時假如進度受客戶影響較大,可以再風險列表中進行說明。3.需要將后期會出現的風險和問題提前進行預估,同時制定相應的對策和方案,形成風險列表和客戶領導進行確認。針對政策變化引起的變更問題,需要根據引起變更的影響進行分析和判斷,假如是小的變動,需要向公司領導和客戶領導進行說明,并記錄備案;假如變動較大,一方面需要判斷和分析是否有必要進行變動,變動有沒有價值,擬定變更后,需要和客戶協商,一個是增長項目經費,一個是增長時間周期。

4.針對驗收的標準、方法、內容,要在協議中進行明確說明,最終的交付成果是什么,驗收的方式、內容、標準、依據是什么,需要明確,應在協議中提前明確,假如客戶不清楚,要互相討論和協調,達成一致,最終作為驗收的材料。項目時間管理1、在制定項目進度計劃中,常用的工具是(BCD)A、WBSB、計劃評審技術C、甘特圖D、關鍵途徑法2、PERT計劃合用下列哪些項目(ABCD)A不可預知因素較多的項目B過去未做過的新項目C復雜的項目D研制新產品的項目3、列表述對的的是(ABC)A、關鍵途徑法重要應用于以往在類似項目中已取得一定經驗的項目B、計劃評審法更多地應用于研究與開發(fā)項目C、假如任務工期無法對的估計,一般采用計劃評審法D、關鍵途徑法屬于非肯定型,計劃評審法屬于肯定型方法4、下列表述錯誤的是(ABD)A、假如進度計劃進行了修改,關鍵途徑不會發(fā)生變化B、假如時差為負,表達將在預定期間內提前完畢項目C、假如時差為正,表達將在預定期間內提前完畢項目D、假如時差為正,表達在預定期間內無法完畢項目1.為什么要進行項目的時間管理?2.項目時間管理的過程是什么?(一般環(huán)節(jié))3.談談你對關鍵途徑的結識,并舉例說明。答:關鍵途徑又稱關鍵線路,指自始至終所有由關鍵工作組成的途徑,或線路上總工作連續(xù)時間最長的線路就是關鍵途徑。在網絡圖上的關鍵線路可用雙線或粗線標注。4.你認為甘特圖是否實用?答:甘特圖是一個橫維表達進度或活動時間,縱維表達項目的各工作包的二維導致矩陣。傳統的甘特圖不能系統地表達一個項目所包含的各項工作之間的復雜關系,難以進行定量的計算和分析。但是,隨著項目管理的興起,傳統的甘特圖得到了不斷地改善和完善,我們可以將網絡中所有的參數、關系、關鍵工作和關鍵途徑都表達在甘特圖上,還可以將甘特圖與其他工作圖合并,可以使各工作之間的邏輯關系一目了然,自由時差也也許從圖中反映出來。改善完善后的甘特圖是實用的。5.舉例說明項目網絡計劃技術。答:網絡計劃技術是一種科學的計劃管理方法,它隨著現代科學技術和工業(yè)生產的發(fā)展而產生和發(fā)展。20世紀50年代,為了適應科學研究和新的生產組織管理的需要,國外逐漸出現了一些計劃管理的新方法。如,1956年美國杜邦公司研究創(chuàng)建的關鍵線路法(縮寫為GPM)并試用在一個化學工程上,取得了良好的經濟效果。隨著現代科學技術的迅猛發(fā)展、管理水平的不斷提高,網絡計劃技術也在不斷發(fā)展和完善。項目整體管理案例——三峽工程管理系統(TGMS)的建設 三峽工程歷時十七年,按93年5月不變價標準,總概算投資為900.9億元人民幣(涉及移民),按到2023年工程完建的動態(tài)投資估算,涉及還本付息的總投資可達2023億元人民幣。其中應克服的技術難題不勝枚舉,但最困難的就屬從1997年大江截流到2023年第一批機組發(fā)電這一階段對工程進度、成本與質量的控制與管理。由于諸多重大難題的克服,都在此一階段。這一階段日澆筑強度平均高達1萬立方米,高峰時達1.5萬立方米以上。宜昌地區(qū)氣溫高,長江洪水峰高量大,不可預見因素多,為滿足防洪、排沙等多方面的需要,壩體結構十分復雜,安裝當今世界上最大的水輪發(fā)電機組的廠房也同樣復雜,加之我們對連續(xù)澆筑的施工設備管理尚缺少經驗,如此種種都對這一階段的工程建設管理提出了很高的規(guī)定。對此,從1993年9月27日總公司成立之始,公司的領導就把采用現代信息技術實現工程管理的目的提到日程上。1993年12月28日,總公司成立后僅三個月就召開了一個有數十個廠家、100多位計算機業(yè)界代表參與的三峽工程管理信息系統研討會。緊接著94年初加拿大Monenco公司就將他們的產品MPMS介紹給了三峽總公司,同年進行了引進加拿大出口信貸及兩輪與加拿大Monenco公司的技術談判,95年5月又組織了對該公司MPMS產品應用的考察,并于95年10月正式與Monenco公司簽訂了TGPMS的系統開發(fā)協議。 TGPMS系統的功能模型并不是以當前公司業(yè)務或行政機構的劃分為依據的。它是以實公司目的所必須的重要功能劃分為依據,這些重要功能的劃分也即是未來信息系統子系統的劃分。TGPMS將三峽工程的管理按照功能劃分為十三個功能域(或稱子系統)它們分別是:協議管理、成本管理、計劃進度管理、工程會計、物資管理、設備管理、技術管理、質量管理、安全管理、文檔管理、壩區(qū)及公共設施管理、崗位管理、編碼管理。很顯然,以上功能域的劃分并沒有與三峽工程的業(yè)務或行政管理機構一一相應,并且更重要的是,它把當前不同業(yè)務部門的相同業(yè)務,在信息系統中合并為同一功能域。比如系統中的工程會計子系統,協議管理子系統,成本與資金流管理子系統,設備管理子系統,均為當前不同的業(yè)務部門所公用。這些部門相同類型的數據,在計算機數據中均屬于同一類型的基表。從這一點可以看出,IGPMS完全體現了信息工程方法中所規(guī)定的,數據處在系統的中心,數據是穩(wěn)定的,解決可以是多變的這一思想。TGPMS所規(guī)劃的三峽總公司和三峽工程的管理模型。其重要特點可以概括為以下三個方面: 1.工程實行項目管理 采用準時間、空間、功能將其分解為若干子工程來管理,在總體上又有綜合協調和控制這樣一種方法。子工程的項目負責人有足夠的權利對其分管的子工程在進度、成本、質量方面全面負責。這樣一個模型框架從整體上保證了對整個工程的管理線條清楚,責任明確。 2.在項目管理的原則下,實行分層授權責任制 分解與綜合是一對對立統一的概念。在分解的同時,對全局的進度、成本進行控制,建立了分層授權責任體系。它可以同時達成即有總體控制,又有分項管理兩個目的,由于其責任分明,所以它的工作效率必然是高的。當前對整個工程的管理劃分為決策層,計劃控制層,建設管理層和項目管理層。 3.建立以項目管理為中心的矩陣式服務體系 在以項目管理為中心,以分層授權進行控制的基本框架擬定后,圍繞著工程項目管理,其它部門的作用便隨之擬定為“為工程服務”的性質。諸如:物資供應、設備采購、信息系統、技術管理等都將分別為項目部提供支持服務,這樣就構成了以項目管理為對象的矩陣式服務體系。 IGPMS就是按以上這樣一個模型結構來設計的,整個系統的紐帶是各分項目(或子工程)的協議。通過對協議的管理達成對每個項目以及整個工程的協調管理。案例場景某市電子政務信息系統工程,總投資額約500萬元,重要涉及網絡平臺建設和業(yè)務辦公應用系統開發(fā),通過公開招標,擬定工程的承建單位是A公司,按照《協議法》的規(guī)定與A公司簽訂了工程建設協議,并在協議中規(guī)定A公司可以將機房工程這樣的非主體、非關鍵性子工程分包給具有相關資質的專業(yè)公司B,B公司將子工程轉手給了C公司。在隨后的應用系統建設過程中,監(jiān)理工程師發(fā)現A公司提交的需求規(guī)格說明書質量較差,規(guī)定A公司進行整改。此外,機房工程裝修不符合規(guī)定,規(guī)定A公司進行整改。項目經理小丁在接到監(jiān)理工程師的告知后,對于第二個問題拒絕了監(jiān)理工程師的規(guī)定,理由是機房工程由B公司承建,且B公司通過了建設方的認可,規(guī)定追究B公司的責任,而不是自己公司的責任。對于第一個問題,小丁把任務分派給程序員老張進行修改,此時,系統設計工作已經在進行中,程序員老張獨自修改了已進入基線的程序,小丁默許了他的操作。老張在修改了需求規(guī)格說明書以后采用郵件告知了系統設計人員。協議生效后,小丁開始進行項目計劃的編制,開始啟動項目。由于工期緊張,甲方規(guī)定提前竣工,總經理比較關心該項目,詢問項目的一些進展情況,在項目報告會議上,小丁給總經理遞交了進度計劃,公司總經理在閱讀進度計劃以后,對項目經理小丁指出任務之間的關聯不是很清楚,規(guī)定小丁重新解決一下。新的計劃出來了,在計劃實行過程中,由于甲方的特殊規(guī)定,需要項目提前2周竣工,小丁更改了項目進度計劃,項目最終準時竣工。【問題1】請用400字以內的文字,描述小丁在協議生效后進行的項目計劃編制的工作。【問題2】請用400字以內的文字,描述小丁在解決監(jiān)理工程師提出的問題是否對的?假如你作為項目經理,該如何解決?【問題3】在項目執(zhí)行過程中,由于程序員老張獨自修改了已進入基線的程序,小丁默許了他的操作。請用200字以內文字評論,小丁的解決方式是否對的,假如你是項目經理,你將如何解決上述的事情?!締栴}4】假設你被任命為本項目的項目經理,請問你對本項目的管理有何想法,本項目有哪些地方需要改善?參考答案1【問題1】小丁在接到任務后開始項目計劃的編制工作,編制的計劃應涉及:(l)項目總計劃(涉及范圍計劃、工作范圍定義、活動定義、資源需求、資源計劃、活動排序、費用估算、進度計劃以及費用計劃)。(2)項目輔助計劃(質量計劃、溝通計劃、人力資源計劃、風險計劃、采購計劃等)?!締栴}2】根據《中華人民共和國招投標法》第48條:中標人應當按照協議約定履行義務,完畢中標項目。中標人不得向別人轉讓中標項目,也不得將中標項目肢解后分別向別人轉讓。中標人按照協議約定或者經招標人批準,可以將中標項目的部分非主體、非關鍵性工作分包給別人完畢。接受分包的人應當具有相應的資格條件,并不得再次分包。中標人應當就分包項目向招標人負責,接受分包的人就分包項目承擔連帶責任。本案例中,A公司將子項工程分包給B,B又將其分包給C,顯然違反了招投標法的這一條款。根據條款中的內容:“中標人應當就分包項目向招標人負責,接受分包的人就分包項目承擔連帶責任。”A公司顯然要承擔責任,同時B公司也負連帶責任。參考答案2本題中,在項目執(zhí)行過程中,項目發(fā)生的變更,程序員老張擅自修改了已進入基線的程序,作為項目經理的小丁不應當默許他的操作,且修改后的東西沒有通過評審。項目中缺少變更控制的體系,需要建立變更控制流程,保證項目中所做的變更保持一致,并將產品的狀態(tài)、對其所做的變更,以及這些變更對成本和時間表的影響告知給有關的項目干系人,以便于資源的協調。同時,項目團隊所有成員要清楚變更程序的環(huán)節(jié)和規(guī)定。提出以下建議:(1)建立配置管理體系。(2)建立變更請求流程。(3)組建變更控制委員會?!締栴}4】(1)從項目管理9大知識點出發(fā)簡樸闡述本項目。(2)從本項目管理較弱的部分進行重點的闡述,如對法律法規(guī)的理解(招投標管理)、項目進度管理、項目變更的控制。配置管理及進度計劃的變更將導致質量和成本的變化,描述進度、質量、成本三要素之間的關系?!俄椖抗芾砘A》期中測驗一、多項選擇題(每題2分,共70分)1、下列屬于項目的實例是(AB)。A、舉辦一場婚禮B、開發(fā)一種新的計算機軟件系統C、提供金融服務D、管理一個公司2、項目的共同點有(ABCD)。A、明確的起止時間B、預定目的C、受到資源的限制D、消耗資源3、平常運作與項目區(qū)別重要在于(ABC)。A、管理方法B、負責人C、組織機構D、管理過程4、項目干系人也許涉及(ABCD)。A、項目經理B、客戶C、供貨商D、項目發(fā)起人5、項目管理的特點涉及(AB)。A、復雜性B、發(fā)明性C、自發(fā)性D、預測性6、下列屬于項目特性的是(ABD)。A、目的性B、一次性C、生產性D、獨特性7、項目生命期一般可由(ABD)階段組成。A、計劃B、啟動C、可行性研究D、收尾8、項目管理過程可由(ABCD)組成。A、啟動過程B、計劃過程C、執(zhí)行和控制過程D、收尾過程9、職能型組織結構的優(yōu)點有(ABC)A、溝通簡樸B、有助于提高部門的專業(yè)化水平C、最大限度地運用資源D、每個項目成員都有明確的責任和權利10、項目型組織的缺陷有(BD)A、每個項目組成員有兩個領導B、資源配置反復,管理成本高C、需要平衡權利D、項目成員要緊張項目結束后的生計11、項目團隊的特點重要體現在(ABD)。A、具有一定的目的B、是臨時組織C、單獨解決問題D、人員增減具有靈活性12、采用職能型組織結構,也許會出現的情形有(BCD)A、項目團隊成員都對參與的項目直接負責B、對客戶的需求反映遲緩C、項目團隊成員更關注所屬部門的工作,而不是項目的目的D、項目團隊成員在項目結束后回到所屬的部門13、項目經理具有(ABC)的權力。A、挑選項目團隊成員B、制定項目有關的決策C、對項目團隊的資源進行分派D、決定項目的預算14、項目經理權利的大小取決于(AC)。A、公司采用的組織結構B、項目的工期C、項目對公司的重要性D、項目的規(guī)模15、下列表述對的的是(ABCD)。A、項目目的中一定要包含項目的完畢時間B、項目目的也許隨著項目的進展需要發(fā)生變更C、項目團隊成員都要知道項目目的是什么D、項目目的應盡量簡樸的進行描述16、下列表述對的的是(AB)。A、項目辨認是以承約商為主體的一種行為B、需求辨認是以客戶為主體的一種行為C、項目辨認是以客戶為主體的一種行為D、需求辨認是以承約商為主體的一種行為17、需求建議書的重要內容涉及(ABCD)。A、滿足其需求的項目工作陳述B、對項目的具體規(guī)定C、客戶供應條款D、客戶付款方式18、可行性研究一般涉及(ABCD)。A、進行市場研究,了解市場供應和需求情況B、進行工藝技術方案研究C、研究項目是否可以獲得經濟上的收益D、項目研究是否符合環(huán)境保護的規(guī)定19、項目啟動的標志一般涉及(BCD)。A、可行性報告的提交B、項目經理的任命C、組建項目團隊D、項目章程的頒發(fā)20、項目目的的共性有(ABD)。A、優(yōu)先性B、目的體系C、有效性D、層次性21、描述項目的目的一般遵循一下準則(ACD)。A、能定量則不定性B、目的是面向成本的C、目的應是現實的,不應是抱負的D、目的是面向結果的22、在一個項目中,工作分解結構從四級減少到三級會帶來什么結果?(ACD)A、估計精確度減少B、對項目更好地控制C、報告成本減少D、有些事物很也許成為泡影22、下面有關工作包的表述對的的是(AC)。A、工作包代表某個工作水平上的工作單元B、不能擬定實際的預算和資源需求C、工作包是工作分解結構的最底層D、工作包單元的周期應是最長的周期23、按課程介紹的內容對工作分解結構進行編碼,假如某任務編碼為1210,其表達(AD)。A、該任務屬于第三層中的一項任務B、該任務屬于第四層中的一項任務C、整個工作分解結構共有三層D、整個工作分解結構共有四層24、下面的表述對的的是(ABD)。A、工作分解結構圖中工作包應是相對獨立的,內容單一的并易于進行核算檢查的任務B、工作分解結構是制定項目計劃的首要工作C、工作分解結構的層數越多越好D、工作分解結構是制定進度等計劃的基礎25、項目執(zhí)行工作過程可以提成(ABCD)子過程。A、按計劃執(zhí)行B、信息溝通C、招標D、供應商選擇26、項目團隊成員王亮被項目經理賦予了比較大的權力,他應當具有下列那些素質(ABD)。A、王亮應明確其負責活動的目的B、王亮應對其負責的活動具有可行的計劃C、王亮不具有對其負責任的活動相關的技術,但是項目團隊中別人具有D、王亮具有衡量其負責的活動成果的方法27、采用管理行動來糾正偏差的形式有(ABC)。A、不采用行動B、修改計劃C、調整計劃D、放棄項目28、項目變更控制程序涉及(ABCD)。A、明確項目變更的目的B、對所有提出的變更規(guī)定進行審查C、分析項目變更對項目績效所導致的影響D、明確產出相同的各替代方案的變化29、下列選項屬于項目實行階段的活動是(BC)。A、可行性研究B、項目成本分析C、項目變更實行D、項目驗收30、下列表述對的的是(AB)。A、缺少有效的組織保障的項目容易發(fā)生變化B、項目計劃是項目控制的基準C、在做項目變更決策時,應選擇對項目的重要因素產生影響最大的變更方案D、項目計劃足夠準確,項目就不會發(fā)生變化31、當某一項目出現下列情況時,就應當適時地結束項目。(ABCD)A、項目目的已經成功實現B、項目目的已經無望實現,項目工作開始放慢或已經停止C、項目組織或環(huán)境發(fā)生重大變化,迫使項目已無法繼續(xù)進行D、項目被無限期延長32、項目的終止方式有(ABCD)。A、絕對式終止B、內涵式終止C、集成式終止D、自然式終止33、當項目出現下列(ABC)情況時,可以采用絕對式終止。A、項目目的已經成功實現,能滿足客戶的規(guī)定B、以項目目前的狀態(tài)看,項目是不成功的,為了獲得盼望的結果需花費更多的費用或更長的時間C、突發(fā)事件或重大的環(huán)境變化迫使項目必須終止D、項目的執(zhí)行碰到一定的困難34、項目后評價的特點有(ABCD)。A、現實性B、全面性C、反饋性D、合作性35、項目后評價重要涉及(ABCD)。A、項目目的評價B、項目效益后評價C、項目影響評價D、項目連續(xù)性評價36、項目影響評價涉及(ABC)。A、經濟影響B(tài)、社會影響C、環(huán)境影響D、財務影響37、項目整體管理和其他的項目單項管理相比,具有(ABD)特點。A、綜合性B、全局性C、總體性D、系統性38、項目整體計劃執(zhí)行時所需要的依據有(ABC)。A、各種計劃性文獻B、項目組織的政策和規(guī)定C、糾偏行動信息D、整體計劃的修訂信息39、在項目變更的整體控制時,應當(BD)。A、改變項目業(yè)績衡量的指標體系B、保證項目的工作結果與項目的計劃一致C、遵循成本效益原則D、注重協調項目各個方面的變化40、項目整體管理的重要過程涉及(ABC)。A、項目整體計劃編制B、項目整體計劃執(zhí)行C、項目整體變更控制D項目整體計劃控制41、項目變更的重要因素有(AC)。A、關于可交付成果的新信息B、項目經理的更換C、最初評估的項目目的發(fā)生失誤D、項目團隊中關鍵成員的更換41、項目范圍定義對于以下(BCD)活動是十分必要的。A、項目竣工時的評價B、改善成本進度及資源估計的準確性C、評價項目的執(zhí)行情況D、明確責任分派42、下列關于項目范圍計劃的表述中錯誤的是(BCD)。A、項目范圍計劃提供了范圍變更控制的基準B、項目范圍計劃可以提醒項目團隊將來也許發(fā)生的問題C、項目范圍計劃提供了項目績效方面的信息D、項目范圍計劃一旦擬定,就不能更改43、下列選項中屬于范圍變更控制的工具和方法的是(ACD)。A、項目范圍變更控制系統B、核檢表C、績效測量D、范圍計劃調整44、項目范圍變更的因素有(ABCD)。A、項目范圍計劃出現了紕漏B、項目團隊提出了新的技術C、項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D、客戶需求發(fā)生了變化45、項目范圍說明書的內容涉及(ACD)。A、項目的合理性說明書B、項目范圍的穩(wěn)定性C、項目目的的實現限度D、項目成果的定量標準46、在項目進度計劃中,常用的工具是(BCD)。A、WBSB、計劃評審技術C、甘特圖D、關鍵途徑法47、計劃評審技術PERT計劃合用下列哪些項目(ABCD)。A、不可預知因素較多的項目B、過去未做過的新項目C、復雜的項目D、研制新產品的項目二、簡答題(每題5分,共30分)1、什么是項目的定義?其特點重要表現在哪些方面?答:項目是為完畢某一獨特的產品或服務所做的一次性努力。項目的特點重要表現在:(1)一次性。指項目有明確的開始時間和結束時間。(2)明確的目的。(3)獨特性。項目要完畢的某些工作是以前未曾做過的工作,所以它是獨特的。(4)過程性。一次性決定了項目有一個明確的起始、實行和終結過程,(5)項目是一個開放的系統。指項目完畢需要跨越若干部門界線,概要協調好內部各職能部門的關系,又要協調好外部相關組織的關系,取得各方的支持與協作。2、簡述項目管理的定義、特點,并列出一些項目管理的例子。答:項目管理是通過項目各方干系人的合作把各種資源應用于項目,以實現項目的目的,使項目干系人的需求得到不同限度的滿足。有如下特點:(1)項目管理是一項復雜的工作。項目管理一般由多個部分組成,工作跨越多個組織,需要運用多種學科的知識來解決問題,是一項很復雜的工作。(2)項目管理具有發(fā)明性。由于項目具有一次性的特點,因而既要承擔風險又必須發(fā)揮發(fā)明性。(3)項目有其壽命周期。項目管理的本質是計劃和控制一次性的工作,一旦目的滿足,項目就結束了,因而,項目具有一種可預知的壽命期。(4)項目管理需要集權領導和建立專門的項目組織。(5)項目負責人(或稱項目經理)在項目管理中起著非常重要的作用。項目管理例子很多,大到奧運會,小到孩子的12歲生日都是項目。對這些的項目的計劃、組織、運作等,就是項目項目管理。同學們可以自己列舉。(萬里長城,曼哈頓計劃,奧運會,申奧;建造一座大樓、一座工廠或一座水庫;舉辦各種類型的活動,如一次會議、一次晚宴、一次慶典等、新公司、新產品、新工程的開發(fā)、進行一個組織的規(guī)劃、

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