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前期物業(yè)管理方案范本背景隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,城市人口的日益增長(zhǎng),對(duì)住宅物業(yè)管理的需求也越來越高。而在小區(qū)、住宅社區(qū)、商務(wù)園區(qū)等地的物業(yè)管理方案起到了重要的作用,它不僅能夠最大化地保障業(yè)主的權(quán)益,還能夠提高物業(yè)管理水平、提高業(yè)主的滿意度。因此,在物業(yè)管理的前期階段,制定一份完整的物業(yè)管理方案尤為重要。下面,我們將給出一份前期物業(yè)管理方案范本,供參考。物業(yè)管理范本1.目的制定本物業(yè)管理方案的目的在于:確定物業(yè)管理的責(zé)任方及管理層級(jí),規(guī)范管理流程;提高物業(yè)管理水平,打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù);保障業(yè)主權(quán)益,維護(hù)小區(qū)秩序;減少物業(yè)管理成本,提高資源利用率。2.管理模式本物業(yè)管理方案采取管委會(huì)管物業(yè)的模式,即由業(yè)主委員會(huì)成立物業(yè)管理委員會(huì),對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行綜合性管理。3.管理職責(zé)本物業(yè)管理方案中,業(yè)主委員會(huì)理事長(zhǎng)擔(dān)任管委會(huì)主任,物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的具體管理。管委會(huì)和物業(yè)公司的管理職責(zé)如下:3.1管委會(huì)職責(zé)組建物業(yè)管理委員會(huì);評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,并對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考評(píng);協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)和業(yè)主利益之間的矛盾;制定物業(yè)管理規(guī)章制度及修訂。3.2物業(yè)公司職責(zé)組織小區(qū)物業(yè)管理工作,維護(hù)物業(yè)管理秩序;定期開展小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢查、養(yǎng)護(hù)、保養(yǎng)以及日常清潔;接受和管理業(yè)主報(bào)修、意見建議等工作;配合居委會(huì)和公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)管工作等。4.管理流程物業(yè)管理工作的流程如下:業(yè)主呼叫物業(yè)服務(wù)電話并提交報(bào)修單、建議單或其他需求;物業(yè)公司收到業(yè)主需求后及時(shí)進(jìn)行反饋并及時(shí)處理;物業(yè)管理委員會(huì)定期考評(píng)物業(yè)公司,并進(jìn)行評(píng)估;物業(yè)公司定期委派工作人員到業(yè)主委員會(huì)或管委會(huì)交流和匯報(bào)。5.管理制度物業(yè)管理的制度包括:物業(yè)費(fèi)收取與管理制度;小區(qū)綠化及建筑檢修維護(hù)制度;物業(yè)安全管理制度;社區(qū)衛(wèi)生保潔制度;業(yè)主物業(yè)投訴處理制度;其他管理制度等。6.管理宣傳為了引導(dǎo)業(yè)主積極配合物業(yè)管理工作,提高業(yè)主的認(rèn)知和滿意度,宣傳方式包括:通過小區(qū)公告欄、電子屏幕、微信群、業(yè)主QQ群等方式發(fā)布小區(qū)維護(hù)公告、物業(yè)警示等信息;組織業(yè)主學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)業(yè)主的安全防范意識(shí)。結(jié)論以上是我們提供的一份前期物業(yè)管理方案范本,可進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹⑼晟坪驼{(diào)整,以滿足具體的管理需要。在管理實(shí)施中,需要嚴(yán)格按照管理模式規(guī)定的層級(jí),確保物業(yè)管理的有序和規(guī)范。
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