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文檔簡(jiǎn)介

溝通者遵循一系列共同規(guī)則，憑借一定媒介將信息發(fā)給信息接受者，并通過反饋以達(dá)到非語言溝通非語言溝通是通過非語言媒介，如表情、眼神、、動(dòng)作等類語言實(shí)現(xiàn)的溝通精神作用溝通可以加深積極的情感體驗(yàn)，減弱消極的情感體驗(yàn)。通過溝通，增進(jìn)情感交流，增進(jìn)生理因素包括永久性生理缺陷和暫時(shí)性生理不適，均可影響溝通的有效性。文化因素文化包括知識(shí)、信仰、習(xí)俗和價(jià)值觀等，它規(guī)定和調(diào)節(jié)人的行為。不同的文化背景很容語言因素語言是極其復(fù)雜的溝通工具。溝通者的語音、語法、語義、語構(gòu)、措辭及語言的表達(dá)方人際認(rèn)知與之間正是通過相互認(rèn)知而實(shí)現(xiàn)情感互動(dòng)的。人際認(rèn)知包括對(duì)他人的儀態(tài)表暈輪效應(yīng)：亦稱月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)，人際交往過程中對(duì)一個(gè)人某種特征形成印象后，以（二）人際吸引的規(guī)律人際吸引既是有條件的，也是有規(guī)律可循的，其條件和規(guī)律可歸納為以下幾護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)護(hù)士通過醫(yī)療、護(hù)理等活動(dòng)與患者建立起來的一種特殊的人際關(guān)系。護(hù)患主動(dòng)-型：亦稱支配服從型模式，將患者視為簡(jiǎn)單的生物體，忽視了人的心理、社會(huì)屬性，營(yíng)造和諧的人際氛治療性在護(hù)患的溝通過程中，護(hù)士的語言可以起到輔助治療、促進(jìn)康復(fù)的作用，也可以產(chǎn)生擾亂患者情緒、加重病情的。一般談與治療移情即感情進(jìn)入的過程。移情是從他人的角度感受、理解他人的感情，是他人的感情站姿抬頭、頸直，下頜微收、嘴唇自然閉合；雙眼平視前方，面帶微笑；兩肩外展，雙臂自然下坐姿抬頭，上身挺直，下頜微收，目視前方；挺胸立腰，雙肩平正放松；上身與大腿、大腿與小走姿上身正直、抬

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