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文檔簡(jiǎn)介
開場(chǎng)歡迎話術(shù):
抖音直播話術(shù)從開場(chǎng)就需要注意。一般開播時(shí),會(huì)陸陸續(xù)續(xù)有人進(jìn)入直播間,這個(gè)時(shí)候,我們常用的話術(shù)是:歡迎XX進(jìn)入直播間。
但這種歡迎話術(shù)過(guò)于機(jī)械化,我們可以嘗試在此基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化和改變。
觀眾進(jìn)入直播間時(shí),主播可以看到觀眾的等級(jí)和名字,因此,我們的抖音直播歡迎話術(shù)可以是這樣的:
1、歡迎XX(名字)進(jìn)入直播間,點(diǎn)關(guān)注,不迷路,一言不合刷禮物!么么噠!
2、歡迎朋友們來(lái)到我的直播間,主播是新人,希望朋友們多多支持,多多捧場(chǎng)哦!
3、歡迎各位帥哥美女們來(lái)到我的直播間,進(jìn)來(lái)直播間的是美女,還是帥哥呢?刷刷彈幕讓我看到你哦!
這些話術(shù)有一個(gè)原則:讓觀眾知道他進(jìn)入了你的直播間,你在關(guān)注他們,讓用戶有參與感。
另外,還可以多使用語(yǔ)氣詞(當(dāng)然,如果你的人設(shè)本身比較嚴(yán)肅,就另當(dāng)別論),例如“哦”、“啦”、“呀”等等。多使用語(yǔ)氣詞更能讓觀眾有親切感。
你就瞄準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn):讓觀眾覺得你看到他了,你關(guān)注到他了,讓他有被重視的感覺。關(guān)注話術(shù):
觀眾進(jìn)入直播間之后,怎樣通過(guò)一些抖音直播關(guān)注話術(shù)讓他們順手關(guān)注你的直播間,為直播間漲粉呢?
原則就是:不時(shí)地給自己打個(gè)廣告,不斷給新粉絲傳遞自己的直播簡(jiǎn)介。這不僅能吸引新粉絲點(diǎn)關(guān)注,還會(huì)給粉絲洗腦。
1、感謝XX的關(guān)注,還沒關(guān)注的抓緊關(guān)注喲,寶寶每天給XX帶來(lái)不同驚喜喲!
2、關(guān)注主播不迷路,主播帶你上高速!謝謝點(diǎn)亮!喜歡主播的可以幫忙分享一下哦!
觀眾關(guān)注你的直播間,除了你的話術(shù)引導(dǎo)之外,更多的是想在你的直播間里得到些什么。
例如,忙碌了一天,希望在你的直播間能獲得短暫的快樂。又或者他想在你的直播間里買到*實(shí)惠的衣服、日用品或者其他東西。
所以,關(guān)注話術(shù)中盡量能透漏出你能提供給粉絲的價(jià)值。
問答話術(shù)(互動(dòng)話術(shù)):
不管你在不在直播間賣貨,粉絲常常會(huì)有各種各樣的問題,例如,“主播多高,多重?”“這件外套主播能不能試穿一下,是什么效果?”“這條褲子小個(gè)子能穿嗎?”等等。
1、如果粉絲問到產(chǎn)品相關(guān)問題,說(shuō)明他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,你一定要耐心的解答。例如,主播身高165,體重95斤,穿s碼,小姐姐們可以對(duì)比一下自己的身高體重選尺碼哦!
或者直接告訴粉絲各類身高體重適合的尺碼,相同的問題可能會(huì)不停地有人問,這個(gè)時(shí)候最重要的是耐心。
2、遇到類似“身高不高能穿嗎?體重太胖能穿嗎?”等等,我們就需要有引導(dǎo)性回答,有針對(duì)性地引導(dǎo)觀眾購(gòu)買產(chǎn)品。
例如,我們可以說(shuō)“小姐姐可以把你具體的身高和體重打在公屏上,這樣主播才可以給你合理的建議哦?!?/p>
3、如果有粉絲說(shuō)“怎么不理我?一直不回答我的問題?”一定要及時(shí)安撫,例如“沒有不理哦,彈幕太多刷得太快,你可以多刷幾遍,我看到一定會(huì)回的哦,不要生氣哈”
問答話術(shù)的關(guān)鍵是:耐心。一個(gè)問題會(huì)有很多人問,每個(gè)人問的問題可能也不全面,我們有時(shí)候要反復(fù)回答相同的問題,或者通過(guò)引導(dǎo)才能完全解決用戶的問題,所以一定要耐心?;?dòng)話術(shù):話題可以選擇自己是哪里人、喜歡吃什么、喜歡哪個(gè)城市等等生活性的問題。整個(gè)過(guò)程中語(yǔ)速要快,可以安排一些自己的忠粉兒,進(jìn)行一些知識(shí)性的問答互動(dòng)。追單話術(shù):很多客戶下單會(huì)猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要咱用追單話術(shù)刺激客戶下單。1、寶寶們注意啦,線上搶購(gòu)的人太多,咱以付款的時(shí)間為主,大家看中了抓緊時(shí)間下單哈!2、貨品數(shù)量有限,活動(dòng)力度也大,如果看中了一定要及時(shí)下單,不然等會(huì)兒就搶不到啦!3、庫(kù)存不多了,只有5分鐘的秒殺優(yōu)惠,喜歡的朋友們趕緊下單哈!4、直播間現(xiàn)在下單的才有這個(gè)8折優(yōu)惠福利,僅限1000件,寶寶們趕緊去付款吧5、親,直播里的衣服過(guò)了今天我們就恢復(fù)原價(jià)了,要的話抓緊下單喲6、搶到就是賺到、秒殺單品數(shù)量有限7、先付先得、最后2分鐘!最后2分鐘8、寶寶們,喜歡的款式趕緊下單哦,這幾款庫(kù)存量都不多哦9、寶寶們,喜歡的話可以直接下單哦,寶貝數(shù)量有限,喜歡要趁早哦,越早訂單寶貝就能越早到達(dá)親的手中。10、寶寶們,已經(jīng)下單的趕緊付款,不然名額會(huì)被我們的客服小姐姐清出來(lái)哦感謝話術(shù):
觀眾進(jìn)入直播間,觀眾會(huì)有打賞、會(huì)關(guān)注,還有觀眾會(huì)陪你到直播結(jié)束,對(duì)這些行為,我們都可以用感謝話術(shù)來(lái)給觀眾和粉絲反饋。
感謝話術(shù)在一定程度上是你對(duì)觀眾心意的回饋,真誠(chéng)地反饋也會(huì)讓用戶有被重視的感受,更多地參與到直播中來(lái)。
那么,感謝話可以怎么說(shuō)?
1、感謝XX的關(guān)注哦,是我的美貌還是我賣貨的技巧,忍不住讓你出手的吧。
2、感謝朋友們今天的陪伴,感謝所有進(jìn)入直播間的朋友們,謝謝你們的關(guān)注、點(diǎn)贊哦,今天很開心!
3、感謝所有進(jìn)直播間的朋友,還要感謝很多人從我一開播就來(lái)了,一直陪著我下播。比如XX,陪伴是最長(zhǎng)情的告白,你們的愛意我收到了,咱們下次再見!4、“下一場(chǎng)直播在明晚同樣的時(shí)間,不見不散,主播會(huì)給大家?guī)?lái)本年度超火爆的產(chǎn)品,xx網(wǎng)紅或者明星用了都說(shuō)好”等等。再引導(dǎo)一波關(guān)注,畢竟這個(gè)時(shí)候還是會(huì)有一些趕著場(chǎng)尾進(jìn)來(lái),或者忘記了關(guān)注主播的粉絲,提醒他們趕緊關(guān)注一下,下一場(chǎng)主播開播時(shí)就會(huì)收到系統(tǒng)通知,就不會(huì)錯(cuò)過(guò)精彩的直播內(nèi)容了。服飾類話術(shù)重點(diǎn):服裝直播帶貨前,我們首先要知道服裝應(yīng)該介紹什么,然后才知道說(shuō)什么。對(duì)于服裝,我們可以介紹:服裝風(fēng)格、服裝版型、講解顏色、講解面料、講解款式、工藝、細(xì)節(jié)等。1.服裝直播帶貨話術(shù)之風(fēng)格針對(duì)不同的服裝風(fēng)格,我們可以說(shuō)的形容詞,話術(shù)也有所區(qū)別,下面就是一些常見的風(fēng)格,及其話術(shù)形容詞。藝術(shù)風(fēng)格:復(fù)古風(fēng)、暗黑風(fēng)、清新風(fēng)、小香風(fēng)、學(xué)院風(fēng);地區(qū)風(fēng)格:法式、韓系、日系、歐美系;視覺風(fēng)格:絲、麻、毛、皮、棉;觸覺風(fēng)格:爽滑、柔軟、粗細(xì)、輕??;材質(zhì)風(fēng)格:輕重感、軟硬感、粗細(xì)感、光滑感、立體感、順垂感、蓬松感。2.服裝直播帶貨話術(shù)之版型根據(jù)版型,我們可以給出一些服裝穿搭建議,讓用戶更有針對(duì)性的選擇產(chǎn)品,也會(huì)產(chǎn)生更多信任感,后期促單更容易。A形:適合肩寬、胯寬、腿粗、腹部凸出的人群。對(duì)腰部或臀部比較粗壯的體型也有很好的修飾作用。H形:適合溜肩、肩窄、胯窄、體型微胖或偏瘦的女生。X形:適合肩窄、小腹凸出、臀部寬的人群,這類衣服修飾腿部,凸顯身材線條。O形:適合肩寬、小腹凸出、臀部寬的人群。對(duì)于掩飾腰臀粗壯的梨形身材最為有效。3.服裝直播帶貨話術(shù)之顏色服裝顏色是觀眾比較關(guān)注的點(diǎn),我們需要告知用戶什么顏色具備什么樣的特點(diǎn),然后給出一些選擇。如:紅色:熱情、活潑、激情、喜慶;綠色:文藝、清新、清爽;白色:明快、無(wú)瑕、冰雪、純潔、百搭色;黑色:深沉、莊重、神秘、百搭色;灰色:高雅、簡(jiǎn)素、簡(jiǎn)樸、冷淡。4.服裝直播帶貨話術(shù)之面料可以根據(jù)自己的服裝產(chǎn)品進(jìn)行一些話術(shù)準(zhǔn)備:純棉:吸汗、透氣性好;真絲:具有順垂的光澤度和高級(jí)感;滌綸:耐熱耐磨性好;緞面:質(zhì)地細(xì)密柔軟。HYP
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