信貸業(yè)務培訓學習心得體會

第第頁信貸業(yè)務培訓學習心得體會通過信貸業(yè)務培訓學習，管理層堅持更多的精力放在信貸業(yè)務上，多討論業(yè)務，多討論市場，多深化了解業(yè)務現(xiàn)狀，把握一手資料，準時解決業(yè)務進展存在的困難。這一點也是我們亟待轉變的。下面是第一我為大家收集整理的信貸業(yè)務培訓學習心得體會，歡迎大家閱讀。

信貸業(yè)務培訓學習心得體會篇1

今日是我們來到濟南的其次天，也是我們正式和自己的師傅學習的第一天。從早上一起來我就想著去了以后要和師傅學什么，問什么。結果由于工作兩年來都沒有接觸過信貸業(yè)務，只是在分行營業(yè)部的培訓中了解了一些關于信貸的理論學問，我還是覺得一切從基礎學起，穩(wěn)扎穩(wěn)打的進行學習，而不是去問太多很專業(yè)的、諸如保理，信譽證之類的學問。

今日我向師傅請教了信貸業(yè)務的準入和評級，由于在網點接觸過信貸業(yè)務需要提交的資料，所以關鍵是要師傅給我講一些在整個辦理過程中的流程中需要留意的問題。我的師傅就針對已滿意我行標準的前提下需要怎么通過企業(yè)的幾個報表分析其償還貸款力量。同時為了讓我們以干代練，還特地拿出了一個剛接收的企業(yè)的申請資料和另外一家企業(yè)的評級報告，讓我仿照這個評級報告模原來給這個剛接收申請資料的企業(yè)寫一個評級報告，這樣假如我遇到了什么問題就可以有針對性的提出來，而不是盲目的去問。在經過了一天的學習后，我看到了自己在對企業(yè)的幾個報表的分析上還是存在許多的缺乏，而由于報告中的一些東西還接觸到了C3系統(tǒng)，師傅也就讓我自己進C3操作了一下。

今日接觸了不少以前沒有接觸過的新業(yè)務，除了感到些許壓力之外，跟多的是刺激到了自己想要把這些都學好的進取心。我盼望利用隨后休息的兩天，好好補充一下自己的缺乏，也多和同行的同事們溝通溝通，共同成長。

信貸業(yè)務培訓學習心得體會篇2

我原是黃梅郵電支行下面的一名一般營業(yè)員，自轉崗信貸工作僅半年，調查貸款客戶達40位，勝利放款20筆，發(fā)放貸款達93萬元，而且全部貸款均屬于正常類貸款。自由信貸路上從零開頭的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;

面對一個全新的崗位，開頭我還真有些害怕。從1993年參與工作以來，本人始終在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查把握客戶的貸款用處、還款意愿，分析客戶的還款力量。這些對于不善與人溝通的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是連續(xù)干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，準時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說："還沒干就不要輕易否認自己，你們肯定會漸漸地喜愛上信貸這個崗位的。'領導的耐煩開導和對進展前景的描繪，使大家對自己的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了，整個隊伍開頭有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開頭學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學，慢慢地把握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

通過支行前期的大力宣揚，間續(xù)有一些有需求的客戶開頭上門詢問，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著冗雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XX村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場特別了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開頭按培訓時要求的調查挨次逐項詢問。由于是第一次與客戶進行"營銷'溝通，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問了不到20分鐘，客戶突然說："我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的。'我見狀，連忙解釋，可這位農戶就是不再協(xié)作了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此"流產'。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛剛的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶溝通，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，假如總是這樣不擅長與客戶溝通溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必需改，從頭練!從今，每天上班后就和同事們一起上街作宣揚，與小商戶們談天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。如今我自認為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。

開發(fā)信譽村將是支行以后的重點進展客戶，深化了解把握農戶的經營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解狀況。時間一長，慢慢地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不抱負，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關懷和支持;同時，更感謝始終悄悄無聞在背后支持我工作的家人。我要用"舍小家顧大家'的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

信貸業(yè)務培訓學習心得體會篇3

5月25日，我行一行27人赴學習信貸業(yè)務進展的先進閱歷，經過與行領導、銷售主管、信貸員等多層次的溝通，感受頗深，收獲也較大。主要體會有以下幾點：

一、管理者的業(yè)務力量強和工作作風硬。通過和對方銷售主管溝通，深深感到其業(yè)務學問的扎實、工作作風踏實、特殊敬業(yè)。銷售主管業(yè)務力量確定著銷售團隊業(yè)務擴張力量。相比之下，我們是重視信貸，但真正學信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員技術支撐不到位，閱歷指導不到位。如何抓營銷、談進展、控風險。行商務貸款從去年下半年20xx萬到目前8640萬的規(guī)模，是跟他們有個有力的業(yè)務指導有直接關系，而我們的業(yè)務存在各種各樣的問題，一次通過率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象，業(yè)務辦理時間過長，嚴峻影響了我行業(yè)務辦理效率及進展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何推斷客戶的經營力量還款意愿對信貸員來說存在同樣的困惑，從我行目前的外表現(xiàn)象來看，是客戶源少，經常消失斷戶現(xiàn)象，但深層次的緣由應當是推斷客戶不準，往往做法是沒戶就加大宣揚客戶來申請調查推斷不準拒絕被否客戶宣揚等形成不良循環(huán)，管理層在這個環(huán)節(jié)的指導缺失是造成客戶較少的主要緣由。另外，管理層的務實的工作作風給我留下了深刻印象，管理層堅持更多的精力放在信貸業(yè)務上，多討論業(yè)務，多討論市場，多深化了解業(yè)務現(xiàn)狀，把握一手資料，準時解決業(yè)務進展存在的困難。這一點也是我們亟待轉變的。

二、重視信貸隊伍建設，強化信貸管理。行在行內廣泛樹立信貸第一重點業(yè)務的優(yōu)勢地位，抽調精干力氣充實信貸隊伍，在人員管理上把住準入關，全行上下以干信貸為榮，人人爭干信貸，以信貸為重及"比學趕幫超'進展氣氛特殊深厚，在這種氣氛下準時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措施，這樣信貸員自覺學習的力量得到加強，業(yè)務力量自然提高較快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。

三、在業(yè)務進展上堅持正確的方向和方法。通過和行信貸員交談，第一感覺信貸員對如何進展業(yè)務心里特殊有數，他們是真正以客戶為中心來開展工作的，如我行信貸員通常反映的產品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺不到，由于他們的提前工作做的比較到位，提前已核實到客戶的真實狀況及軟信息，到客戶家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉近了距離，讓客戶感覺到是信貸員的真誠、產品的快捷，這樣口碑宣揚帶動了客戶的不斷增加，客戶的熟識度不斷加深，業(yè)務規(guī)模才得以擴張，管控風險力量得到提升。有了以上好的進展環(huán)境、業(yè)務支撐、正確方向引導，信貸員的思想得到進一步解放，業(yè)務管理水平逐步增添，業(yè)務進展才進入良性進展軌道，這是我體會較深的三個方面。依據我們仔細學習的珍貴閱歷再結合我行實際狀況，我認為要真正轉變目前進展不力的狀況，應實行以下措施：

一、管理層必需以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務中去。一是盡快提高自己的業(yè)務學問，不僅要重視信貸，更要學信貸、懂信貸，要學習信貸業(yè)務制度，熟識監(jiān)管要求，了解信貸技術，這樣才能知道要如何抓營銷、抓進展;知道風險掌握的要點是什么，抓好風險掌握，才能避開不良率過高;以自己好學、專業(yè)的形象影響四周人員，盡快在行內形成商量業(yè)務、學習業(yè)務的氣氛。二是真正與客戶、市場連在一起，準時把握各方信息、行業(yè)學問、市場趨向才能有力指導信貸員。三是轉變拖拉、只說不做、高高在上等不良工作作風，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實地，以吃苦在前的看法仔細對待工作。四是要真心關懷和愛惜信貸員，常常關注他們的思想動向，準時調整他們的心態(tài)。要愛護信貸員做業(yè)務的主動性。如不能由于信貸人員沒有完成業(yè)務進展任務或造成了幾筆逾期就橫加指責，而應看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務所付出的艱辛努力，關心信貸員分析及賜予更多的鼓舞。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上，身為管理層肯定要搶先士卒。

二、主動引導信貸員，營造主動向上的氣氛，搞好團隊建設。縣行已供應了齊全的硬件設施，供應了良好的辦公環(huán)境，在各方面給了較大支持。支行更應當以建好信貸軟環(huán)境當成首任，引導信貸員正確熟悉信貸、正確處理業(yè)務進展與掌握風險、充分調動信貸員的主觀能動性，對信貸員多關懷，了解他們的需求，讓信貸員真正把支行當成自己的家。在業(yè)務進展上以大力營造"比學趕幫超'進展氣氛為著力點，排解一切不利因素，讓信貸員解放思想合規(guī)進展。

三、在詳細業(yè)務上，堅持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的進展理念。依據我行的實際狀況，區(qū)域化管理已形成共識，下步工作就是在各自區(qū)域內深耕細作，挖掘客戶需求，以點帶面