企業(yè)員工心理管理

企業(yè)員工心理管理帶兵即帶心專(zhuān)題一員工心理測(cè)量－人力資源配置員工心理的構(gòu)成

個(gè)性員工的心理心理過(guò)程認(rèn)知情感意志個(gè)性的幾個(gè)鮮明特征

整體性。個(gè)性整體地反映一個(gè)人的精神面貌，不是幾種要素的簡(jiǎn)單組合。穩(wěn)定性。個(gè)性一旦形成，就會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定。獨(dú)特性。人心不同，各如其面。積極性／傾向性。人對(duì)客觀世界的反映不是消極被動(dòng)的，而是積極能動(dòng)的。個(gè)性在人事心理測(cè)量中的作用

人力資源管理者了解員工個(gè)性的整體性，就可以對(duì)員工的許多相互關(guān)聯(lián)的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)為人力資源工作者選拔合適的人才進(jìn)入合適的崗位提供了依據(jù)合理地對(duì)人才進(jìn)行調(diào)配職業(yè)傾向分析

優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)明細(xì)自我評(píng)價(jià)

喜歡—不喜歡調(diào)查

優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)喜歡不喜歡職業(yè)傾向分析

I探索A藝術(shù)S社會(huì)E企業(yè)家C傳統(tǒng)R現(xiàn)實(shí)霍蘭的六邊形模型職業(yè)技能長(zhǎng)處分析

心理測(cè)量1、寫(xiě)一篇短文，題目是“我曾經(jīng)有過(guò)的最滿(mǎn)意的職業(yè)”，盡量詳細(xì)描寫(xiě)你所滿(mǎn)意的職業(yè)，不必管其中間是否有些是你不喜歡的東西2、請(qǐng)?jiān)賹?xiě)兩種你曾經(jīng)做過(guò)的最滿(mǎn)意的職業(yè)，并詳細(xì)描述3、最后，將三張紙上的描述中最常出現(xiàn)的關(guān)于技能的詞匯用線標(biāo)明

職業(yè)錨點(diǎn)分析

管理能力錨點(diǎn)技術(shù)／功能能力錨點(diǎn)安全錨點(diǎn)創(chuàng)造力錨點(diǎn)自主和獨(dú)立錨點(diǎn)在中學(xué)，你最專(zhuān)注于哪個(gè)領(lǐng)域?為什么?你感覺(jué)如何?在大學(xué)，你最專(zhuān)注于哪個(gè)領(lǐng)域？為什么？你感覺(jué)如何？你離開(kāi)學(xué)校的第一份工作是什么？你怎么看這份工作？當(dāng)你開(kāi)始工作的時(shí)候，你的雄心或長(zhǎng)期目標(biāo)是什么?這個(gè)雄心你變換的第一份工作或公司是哪個(gè)?你怎么看第二份工作?你變換的第一份工作或公司是哪個(gè)？你怎么看第二份工作？你將要變換的工作或組織是什么？為什么要變換？你怎么看這次變換？與先前的變換一致嗎？回首過(guò)去，你什么時(shí)候獲得最大享受？在那些地方？問(wèn)出員工的心專(zhuān)題二

員工工作動(dòng)機(jī)、需求、滿(mǎn)意度分析—人力資源激勵(lì)與優(yōu)化

需要理論

安全需要

生理需要

歸屬與愛(ài)的需要

尊重需要

自我實(shí)現(xiàn)需要

ERG理論

存在需要關(guān)系需要成長(zhǎng)需要

成就需要理論

對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，報(bào)酬只是衡量個(gè)人進(jìn)步和成就大小的一個(gè)工具。這種人喜歡挑戰(zhàn)，喜歡為自己設(shè)想一些既有適度困難，但通過(guò)努力又能得以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也喜歡采取現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，一般不靠運(yùn)氣做事，而是對(duì)問(wèn)題分析與權(quán)衡再三后才做決定。他們的事業(yè)心強(qiáng)，有進(jìn)取心，并醉心于工作。他們對(duì)自己的處境很敏感，喜歡在工作結(jié)果上獲得及時(shí)的反饋。即使失敗了，他們也不至于過(guò)分懊喪。過(guò)程性理論

動(dòng)機(jī)被激發(fā)的程度＝效價(jià)×手段×期望

期望是對(duì)個(gè)體的目的能否實(shí)

現(xiàn)的判斷，也是個(gè)體對(duì)自己行為與欲達(dá)到的目標(biāo)之間關(guān)系的主觀概率估計(jì)。

公平理論

公平狀態(tài)：個(gè)人的產(chǎn)出結(jié)果÷個(gè)人的行為投入＝他人的產(chǎn)出結(jié)果÷他人的行為投入不公平狀態(tài)：個(gè)人的產(chǎn)出結(jié)果÷個(gè)人的行為投入>他人的產(chǎn)出結(jié)果÷他人的行為投入或個(gè)人的產(chǎn)出結(jié)果÷個(gè)人的行為投入<他人的產(chǎn)出結(jié)果÷他人的行為投入

參照者概念定義和操作定義參照者概念定義操作定義內(nèi)部人員以組織內(nèi)部其他人為比較對(duì)象“我們只得到了5％的工資增長(zhǎng)，辦公室的人得到了8％的工資增長(zhǎng)，但它們的責(zé)任比我們少多了?！蓖獠咳藛T以組織外部人員為比較對(duì)象“我們應(yīng)該得到和我們做類(lèi)似工作的其他人員一樣多的工資?！毕到y(tǒng)結(jié)構(gòu)從已提出的報(bào)酬系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和實(shí)際結(jié)構(gòu)的關(guān)系上，當(dāng)二者出現(xiàn)差別時(shí)，產(chǎn)生不公平?！澳壳暗膱?bào)酬增長(zhǎng)并沒(méi)有按照評(píng)定的那樣反映物價(jià)增長(zhǎng)的變化?！毕到y(tǒng)管理以報(bào)酬系統(tǒng)的管理形式為參照，只是關(guān)于結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的管理，而不是結(jié)構(gòu)系統(tǒng)本身?！拔译m然提升為科長(zhǎng)，但報(bào)酬卻并未提升到科長(zhǎng)的待遇?！眰€(gè)人報(bào)酬歷史把過(guò)去或未來(lái)投入、產(chǎn)出當(dāng)作現(xiàn)在報(bào)酬評(píng)估的比較對(duì)象“我過(guò)去一直得到較好的報(bào)酬增長(zhǎng)，期望這次能同以前一樣?！眰€(gè)體的自身價(jià)值個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的評(píng)價(jià)，以及個(gè)體對(duì)自己在公司中價(jià)值的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，同事也受周?chē)藛T的影響?！耙晕业墓ぷ骱退芙逃覒?yīng)該得到較高的報(bào)酬?！睆?qiáng)化理論正強(qiáng)化

負(fù)強(qiáng)化懲罰忽視滿(mǎn)意喘感理誰(shuí)論人們番把工扯作滿(mǎn)級(jí)意感在看作鋒是一洽種情觀緒、盛情感工的反術(shù)應(yīng)，各并且并，是撲個(gè)體認(rèn)對(duì)其殊工作督所具脂有的贊總的識(shí)積極姑性情爹感的蛾程度驗(yàn)的體坡現(xiàn)。舞如果凝某個(gè)漲人的炊工作慎滿(mǎn)意疾感高鞋，這蓄意味啄著他轎對(duì)自賀己的賣(mài)工作青是喜拌歡的警，并頁(yè)且對(duì)席自己槳的工酸作結(jié)便果有由較高召的評(píng)功價(jià)和問(wèn)積極蒜的情憐感。工作備滿(mǎn)意蔑感將炒直接利影響忍到人聽(tīng)們對(duì)燈工作途投入剝的程漁度。催那些挑對(duì)工托作極米大投牌入的福個(gè)體震，會(huì)喬把工單作看鎖作是星對(duì)自冰己很揀重要輝的部熔分，餓他們醬對(duì)工灘作和陵工作萍結(jié)果登的情航感反棟應(yīng)會(huì)喉很強(qiáng)脫，所串以，搏工作真滿(mǎn)意澆與不紗滿(mǎn)意農(nóng)的狀早態(tài)對(duì)摩他們嫂的影敞響就伙會(huì)很庸大。關(guān)于魄滿(mǎn)意蠻感的口理論邊際綠效應(yīng)至遞減實(shí)際比獲得孩結(jié)果激與期筋望獲逃得結(jié)跡果的高差異個(gè)體芽比較探、評(píng)棕價(jià)自債己與塵他人滴之間啟的差抖異受工乒作中俊有關(guān)庸因素疼影響個(gè)體散因素邊際海效應(yīng)袍遞減高低高結(jié)果架的積現(xiàn)累滿(mǎn)意來(lái)感飽和邊際量回收欠效應(yīng)用遞減結(jié)果渴與滿(mǎn)純意感巡壽之間午的邊泡際回養(yǎng)收效脈應(yīng)遞板減示簡(jiǎn)意圖工作宅滿(mǎn)意牛感的競(jìng)各種塔因素因素來(lái)源影響作用時(shí)間或條件工作本身：挑戰(zhàn)性具有心理挑戰(zhàn)性的工作完成時(shí)，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生較高的滿(mǎn)意感工作本身：生理要求疲勞的工作會(huì)造成不滿(mǎn)意感工作本身：個(gè)體興趣個(gè)體對(duì)有趣的工作具有滿(mǎn)意感報(bào)酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效有關(guān)聯(lián)的工資結(jié)構(gòu)具有滿(mǎn)意感工作條件：物理?xiàng)l件滿(mǎn)意感有工作條件和生理需要的匹配而決定工作條件：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工作條件能夠有助于完成目標(biāo)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意感。代理者自我高自尊將導(dǎo)致滿(mǎn)意感上級(jí)、同事、下級(jí)個(gè)體對(duì)那些能夠幫助他們得到獎(jiǎng)勵(lì)的伙伴感到滿(mǎn)意；個(gè)體對(duì)于他們的工作方式相同的伙伴也感到滿(mǎn)意。組織與管理當(dāng)公司政策和程序能夠幫助個(gè)體獲得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，個(gè)體會(huì)感到滿(mǎn)意；因公司和管理造成角色沖突，角色不明確時(shí)，個(gè)體不滿(mǎn)意。邊際福利對(duì)大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，福利對(duì)工作滿(mǎn)意感無(wú)太大影響。工作月行為用與工索作滿(mǎn)嘩意感株的關(guān)別系對(duì)工匪作的吹不滿(mǎn)主意可圓能會(huì)辨使個(gè)匠體產(chǎn)胃生想資離開(kāi)煉這一解崗位仇的想音法，恨然后峰他可棉能很代快去夾尋找祝另一偷工作皂。如臣果他扯判斷話離開(kāi)杠該工憲作的爹代價(jià)顏太大學(xué)，則篇個(gè)體艷就要廁重新鴉考慮斥在工脅作上子的去工留問(wèn)故題，木有可宇能選緒擇留個(gè)下，壟但用刊其它委手段墓來(lái)表葡達(dá)自僻己的犁不滿(mǎn)饒意，喬像缺鋼席、優(yōu)工作辟不主杏動(dòng)等僵。而味如果尊判斷霧代價(jià)末不高賢，其殺他工書(shū)作又繡不錯(cuò)躺，這費(fèi)就可逝能鼓艱勵(lì)個(gè)則體決配定離椅職，高并最召終離固開(kāi)。專(zhuān)題辜三員工廈心理辮壓力莫緩解—人坦力資愧源維攪護(hù)壓力糞源分諒析物理煌方面剛的壓漁力工作遲任務(wù)后方面府的壓即力個(gè)體惜方面遠(yuǎn)的壓臣力人際適關(guān)系倡壓力組織酒方面得的壓酸力其他寒方面對(duì)壓場(chǎng)力的著反應(yīng)爬及個(gè)云體調(diào)留節(jié)主體繁反應(yīng)奇（Su專(zhuān)bj白ec驅(qū)ti走ve沙e扭ff朝ec北ts掉）行為幻玉反應(yīng)葵（Be停ha伐vi澇or元al孤e釣ff晚ec僑ts傷）認(rèn)知撫反應(yīng)澡(Co出gn守it沙iv介e舉ef網(wǎng)fe警ct怒s)生理修反應(yīng)飽(ph群ys量ic剩al筍e醫(yī)ff怕ec任ts偷)組織仍反應(yīng)隆(or碰ga擋ni北za僵ti槍on牙al沿e偽ff量ec窄ts辰)壓力弟緩解岡措施一定羽數(shù)量運(yùn)一定頂強(qiáng)度佳的壓陜力對(duì)掠完成斷任務(wù)抹有好味處，裕但總拖體上當(dāng)講，的過(guò)大誼的壓烏力不賄利于悔職工槽的身樸心健滋康。謙組織紡應(yīng)盡鍛量考襲慮減紙少職賤工的狀壓力額。這攀種考仆慮需像要融湖化于億工作叮設(shè)計(jì)洲上；粱要強(qiáng)碌化支逢持性藍(lán)的管到理而庫(kù)不是云壓迫姻性的胸管理組；職贏工參慈與要助適度塘；組槽織培肥育和忽訓(xùn)練捷要加斬強(qiáng)；脫要不微斷增悶進(jìn)溝倍通.心理看健康一般婦適應(yīng)員能力自我俱滿(mǎn)足羊能力人際每角色嘆扮演智慧勁能力對(duì)他慰人的壞積極篇態(tài)度創(chuàng)造劣性自主脫性完全陳成熟對(duì)自束己的奴有利脆態(tài)度情感抵與動(dòng)伙機(jī)控桑制心理攻不健免康的惹后果GA棗S的發(fā)帶展分礙成三孩個(gè)階灘段，仇它們朋是預(yù)滑警期稍、抵廳抗期字和耗望竭期伏。預(yù)勿警期桃是機(jī)語(yǔ)體對(duì)得壓力燈源的糖最初梢反應(yīng)哨。當(dāng)鵲壓力價(jià)被認(rèn)勉知，茶大腦獨(dú)會(huì)釋葬放出命化學(xué)穩(wěn)信息擔(dān)給身附體。桐激素招量增湖加、篇血壓街上升墻、瞳催孔放栗大、杏肌肉討緊張傾等出幫現(xiàn)。武如果稻壓力征繼續(xù)紐奉存在么，機(jī)機(jī)體將噴進(jìn)入閣抵抗侄期，跳其特漁點(diǎn)為體疲勞變、焦快慮、典緊張主。這京是身皂體反小抗壓縫力的重階段停，但圓是，怕人的垃能源嘆、集綠中能皺力和濕抵抗頓力都滲是有辱限的戴。在弦這一強(qiáng)階段退，人平易于陰患各堪種疾釘病。協(xié)如果掌壓力疑繼續(xù)野或永莫遠(yuǎn)存挽在，趕人的洪能力娃和適廚應(yīng)力異終將潛被用包盡，蛇抵抗寨壓力套的反昆應(yīng)也德會(huì)消繁失。鍛這時(shí)敗，疾偽病甚掘至死散亡會(huì)權(quán)隨之乒到來(lái)島。心理師健康喂的維郵護(hù)改善宅物理麗環(huán)境個(gè)人僅的態(tài)可度與浴認(rèn)識(shí)萄的端望正理順開(kāi)人際巴關(guān)系控制