中高層職業(yè)經(jīng)理人才能培訓

中高層職業(yè)經(jīng)理人

才能培訓(5-8部)內(nèi)部資料、請勿外傳！第一頁，共七十七頁。學習的心態(tài)第二頁，共七十七頁。課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風格第六部職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準則第三頁，共七十七頁。

就是將意愿強加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？第四頁，共七十七頁。權(quán)力的三個特點強制性潛在性與職位相聯(lián)系第五頁，共七十七頁。權(quán)力的強制性命令、指示獎勵、懲戒第六頁，共七十七頁。職權(quán)的兩種類型直線職權(quán)職能職權(quán)第七頁，共七十七頁。權(quán)力戒律

戒律一：權(quán)力不能用來激勵戒律二：權(quán)力不能使人自覺戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認同戒律四：權(quán)力對下屬影響有限戒律五：權(quán)力不能濫用戒律六：慎用權(quán)力第八頁，共七十七頁。權(quán)力濫用的現(xiàn)象僅僅因為擁有一定的權(quán)力，就憑主觀意識，憑個人好惡習采取某些如任用、辭退、晉升、獎勵的行為為了個人用途私自動用組織資源以授權(quán)的名義將個人職責推給下屬在工作決策時，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要依據(jù)權(quán)力（懲罰或獎賞），而不是運用影響力去改變下屬的行為給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰運用權(quán)力“統(tǒng)一”下屬的思想和行為第九頁，共七十七頁?？偨?jīng)理與部門經(jīng)理監(jiān)督機制比較總經(jīng)理董事會（對重大投資、股權(quán)變更、經(jīng)營戰(zhàn)略作出決策，并監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行）董事長（對公司的年度目標、經(jīng)營計劃、財務狀況、高層人事變動進行監(jiān)督）監(jiān)事會（對公司運營計劃進行監(jiān)督）財務經(jīng)理（一般由董事會或董事長委派、對財務監(jiān)督管理）公司各部門（部門分設(shè)客觀上起到監(jiān)督的作用，例如公司設(shè)有人力資源部，客觀上造成總經(jīng)理必須通過人力資源部才能實施人事決策，不能隨意決策）部門經(jīng)理直屬上司（可能是總經(jīng)理、副總經(jīng)理，一般是關(guān)注其業(yè)務開展情況及部門內(nèi)重大決策）監(jiān)督無無無公司各部門（由于部門之間是平級，并且相對獨立辦公，部門之間很少相互了解內(nèi)部情況。另外，部門經(jīng)理實際上是部門內(nèi)部的財務、人事、業(yè)務“一肩挑”，無監(jiān)督者）第十頁，共七十七頁。慎用權(quán)力必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)則做出獎懲決定萬不得已時再運用權(quán)力讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)力第十一頁，共七十七頁。

影響力是一種不運用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力？第十二頁，共七十七頁。影響力的特點是一種追隨是一種自覺是一種認同非制度化第十三頁，共七十七頁。權(quán)力與影響力的差異項目職務權(quán)力影響力來源法定職位，由組織帶來和規(guī)定完全依靠個人的素質(zhì)、品德

業(yè)績和魅力而來范圍受時空限制，受權(quán)限的限制不受時空限制，可以超越權(quán)限

甚至超越組織的局限大小確定1-0，不因人而異不確定，因人而異，同一職位

上的經(jīng)理，有的人有影響力，

有的人沒有方式以行政命令的方式實現(xiàn)是一種自覺接受，是一種內(nèi)在的影響外在的作用效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離追隨、信賴、愛戴職的方式逃避性質(zhì)強制性地影響自然地影響第十四頁，共七十七頁。權(quán)力與影響力認知權(quán)力建立影響力在特定情況下使用權(quán)力第十五頁，共七十七頁。慎用權(quán)力第十六頁，共七十七頁。建立影響力的八個規(guī)則規(guī)則一：要有一顆“公心”規(guī)則二：成為業(yè)務的“領(lǐng)頭羊”規(guī)則三：言必行、行必果規(guī)則四：預見性規(guī)則五：煽動性規(guī)則六：堅持規(guī)則七：親和力規(guī)則八：關(guān)心下屬第十七頁，共七十七頁。領(lǐng)導風格

作為領(lǐng)導者，需要形成什么樣的領(lǐng)導風格第十八頁，共七十七頁。領(lǐng)導風格——下屬的發(fā)展層次工作能力工作意愿第十九頁，共七十七頁。領(lǐng)導風格——下屬的發(fā)展層次時間工作能力第二十頁，共七十七頁。領(lǐng)導風格——下屬的發(fā)展層次時間工作意愿第二十一頁，共七十七頁。下屬發(fā)展的四個階段階段一：低能力，高意愿階段二：部分工作能力，低工作意階段三：高能力，變動的意愿階段四：高能力，高意愿第二十二頁，共七十七頁。領(lǐng)導風格——兩種典型領(lǐng)導行為指揮性行為支持性行為第二十三頁，共七十七頁。指揮性行為

指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導者將內(nèi)容、時間、地點和方法明確告訴下必，并且嚴格監(jiān)督下屬的工作過程。下屬的工作過程和工作步驟都是由領(lǐng)導所決定的，下屬只是執(zhí)行領(lǐng)導的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來形容指揮性行為。第二十四頁，共七十七頁。支持性的行為這種行為意味著領(lǐng)導對于下屬的努力進行支持，領(lǐng)導傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進關(guān)系和交流意見。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵、聽、問、解釋。有人用稱贊、傾聽和輔助來形容支持性行為。第二十五頁，共七十七頁。四種領(lǐng)導風格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為第二十六頁，共七十七頁。Ⅰ指揮型——高指揮、低支持

指揮型領(lǐng)導明確提出目標和具體指示，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對于下屬的工作進行高度的控制，領(lǐng)導自己為下屬的工人制訂詳細的計劃，并告訴下屬在什么時間、什么地點、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴格地進行監(jiān)控，但是對下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。第二十七頁，共七十七頁。指揮型領(lǐng)導兩種典型行為命令規(guī)定第二十八頁，共七十七頁。Ⅱ教練型——高指揮、高支持行為包括

——為下屬制訂明確的工作目標——建議——輔導——咨詢——傾聽——示范但不替代第二十九頁，共七十七頁。Ⅲ：支持型——低指揮、高支持

對下屬的努力予鼓勵、支持，引導下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。第三十頁，共七十七頁。支持型領(lǐng)導的典型行為（一）在下屬工作完成時給予贊賞和表揚對于下屬的要求不超過下屬的能力所及幫助下屬解決個人問題不在他人面前批評下屬雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點冒險或者與從不同，仍然級與支持不堅持一定要下屬按照自己的方式去做事情下屬的工人作中只要有好的方面就予以表揚第三十一頁，共七十七頁。支持型領(lǐng)導的典型行為（二）及時獎勵不拒絕下屬有關(guān)變更知識或計劃的建議愿判向下屬解釋自己的行為和計劃公平對待所有的下屬不因為下屬的笨拙站在離下屬最近的地方愿意尋求變革第三十二頁，共七十七頁。Ⅳ：授權(quán)型——低指揮、低支持授權(quán)型領(lǐng)導將做決策和解決問題的權(quán)責都授予下屬，采用完全不干預下屬工作的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定目標，并且獨立實現(xiàn)目標。第三十三頁，共七十七頁。選擇領(lǐng)導風格——

不同人采用不同的領(lǐng)導風格對于階段一的員工采用？指揮型第三十四頁，共七十七頁。不同的人采用，不同的領(lǐng)導風格員工發(fā)展層次對應的領(lǐng)導類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能務、變動的意愿支持型：贊揚、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權(quán)型：授權(quán)、保留第三十五頁，共七十七頁。選擇領(lǐng)導風格——

對于相同的人實施不同的領(lǐng)導風格例：一位經(jīng)驗豐富的高級工程師剛剛升任維修部主管，管理８名維修技術(shù)人員，本月你交給他兩項任務：第一，給８名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專業(yè)維修示范。對于這兩個任務，是否能夠采取同樣的領(lǐng)導方式？第三十六頁，共七十七頁。選擇領(lǐng)導風格——

對于相同的人實施不同的領(lǐng)導風格“老人”實施什么樣的領(lǐng)導風格第三十七頁，共七十七頁。課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風格第六部職業(yè)經(jīng)理人的工作技能第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準則第三十八頁，共七十七頁。為什么做？KP-1：WHY明確價值和遠景，使價值與遠景一致第三十九頁，共七十七頁。做什么？KP-2：WHAT戰(zhàn)略思考，訂立目標、規(guī)劃第四十頁，共七十七頁。怎么做？KP-3：HOW制定計劃，集中關(guān)鍵資源同時保持靈活性第四十一頁，共七十七頁。什么時候做/先做那一件？KP-4：WHEN/WHICH優(yōu)先管理第四十二頁，共七十七頁。做多少？KP-5：HOWMUCH/WILL平衡數(shù)量和質(zhì)量

Q=QUALITY+QUANTITY第四十三頁，共七十七頁。做事的人？KP-6：WHO主人意識、責任感和對結(jié)果負責第四十四頁，共七十七頁。還有誰來參與？KP-7：WHOELSE還需要誰來參與（影響他人并維持良好人際關(guān)系）第四十五頁，共七十七頁。如何做得更好？KP-8：HOWBETTER怎樣做得更好持續(xù)改進人員、產(chǎn)品及流程第四十六頁，共七十七頁。技巧總結(jié)先前列舉的團隊技能，各屬于哪個流程？哪個流程是最重要的？第四十七頁，共七十七頁。技巧總結(jié)第四十八頁，共七十七頁。做好工作的三要素VISION目標遠景+PASSION激情+ACTION行動第四十九頁，共七十七頁。課程目錄第一部職業(yè)經(jīng)理人的時間管理第二部職業(yè)經(jīng)理人的會議管理第三部職業(yè)經(jīng)理人的演講技能第四部職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧第五部職業(yè)經(jīng)理人的管理風格第六部職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧第七部職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃第八部職業(yè)經(jīng)理人的成功準則第五十頁，共七十七頁。職業(yè)錨的界定職業(yè)錨的定義技術(shù)或功能型職業(yè)錨管理型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨自主與獨立型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨職業(yè)錨的自我評價第五十一頁，共七十七頁。職業(yè)錨職業(yè)錨：不會放棄的職業(yè)中的至關(guān)重要的東西和價值觀；你的職業(yè)錨是什么？天資？能力？動機？需要？態(tài)度？價值觀？第五十二頁，共七十七頁。職業(yè)性向常規(guī)性向（A）企業(yè)性向（E）社會性向（S）藝術(shù)性向（A）實際性向（R）研究性向（I）第五十三頁，共七十七頁?，F(xiàn)實型順應的、具體的、老實的研究型分析型的、指揮的、探究的藝術(shù)型想象的、獨白的、情感性的和無秩序的社會型社交性的、愛幫助他人和善解人意的企業(yè)型冒險的、精力充沛的、社交性的和自信的常規(guī)型守規(guī)則的、慎重的、自制的、順從的人格類型論釋義第五十四頁，共七十七頁。5種典型的職業(yè)錨第五十五頁，共七十七頁。職業(yè)生涯影響因素的關(guān)系知己性格興趣特長智能情商氣質(zhì)價值觀知彼組織環(huán)境：企業(yè)文化管理制度領(lǐng)導者素質(zhì)和價值觀政治環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇目標抉擇行動措施第五十六頁，共七十七頁。勝任力67%33%情緒勝任力動機興趣個性第五十七頁，共七十七頁。情緒智能（EmotionalIntelligence）

有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力

自我意識自我意識自我評價自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應性激勵成就趨力承諾主動性樂觀主義同理心理解他人發(fā)展他人服務多樣性社交影響力溝通沖突管理合作團隊領(lǐng)導第五十八頁，共七十七頁。職業(yè)生涯的階段管理職業(yè)生涯規(guī)劃“四定”原則：一是定向、二是定點、三是定位、四是定心；職業(yè)生涯早期階段的管理；職業(yè)生涯中期階段的管理；職業(yè)生涯后期階段的管理；第五十九頁，共七十七頁。職業(yè)生涯早期管理個人特征：年輕、有朝氣，進取心強；主要任務是進入社會，學會工作，學會獨立，尋找職業(yè)錨，完成向成年人的過渡，組建家庭；個人組織化：明確自己的工作任務；適應組織環(huán)境，學會與人相處；正確面對困難，學會如何進步；個人組織化過程中的主要問題；第六十頁，共七十七頁。職業(yè)生涯中期管理職業(yè)生涯特征：時間跨度長，變化大；兩種可能：獲得成功（甚至達到頂峰）或出現(xiàn)職業(yè)生涯危機；個人特征：三個生命周期的完全重疊時期（生命周期、職業(yè)生涯周期、家庭生命周期），人生任務最繁重；個人心理特質(zhì)：心理變化大；個人能力特征：能力穩(wěn)步提升，閱歷豐富，價值觀成熟，業(yè)績突出；第六十一頁，共七十七頁。職業(yè)生涯中期危機

缺乏明確的組織認同和個人職業(yè)認同；現(xiàn)實與職業(yè)理想不一致；職業(yè)工作發(fā)生急劇轉(zhuǎn)折或下滑；第六十二頁，共七十七頁。職業(yè)危機化解保持積極進取的精神和樂觀心態(tài)；面臨新的職業(yè)與職業(yè)角色選擇決策；成為一名良師，擔負起言傳身教的責任；維護職業(yè)工作，家庭生活和自我發(fā)展三者間的均衡；第六十三頁，共七十七頁。職業(yè)生涯后期管理個人特征家庭出現(xiàn)“空巢”，懷舊念友，安于現(xiàn)狀；個人職業(yè)特征進取心、競爭力和職業(yè)能力下降，權(quán)力、責任和中心地位下降，角色發(fā)生明顯變化，優(yōu)勢尚存，可發(fā)余熱；個人任務接受現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)換心理、心態(tài)，尋找業(yè)余生活愛好，定位生活角色，準備退休；第六十四頁，共七十七頁。管理生涯成功要領(lǐng)審慎選擇第一項職務；做好工作；展現(xiàn)正確的形象；了解權(quán)力結(jié)構(gòu)；獲得對組織資源的控制；第六十五頁，共七十七頁。管理生涯成功要領(lǐng)保持可見度；不要在最初的職位上停留太久；找個導師；支持你的上司；保持流動性；考慮橫行發(fā)展；第六十六頁，共七十七頁。如何設(shè)計職業(yè)生涯職業(yè)生涯設(shè)計原則；職業(yè)生涯管理過程；

自我評估實際檢驗目標設(shè)置行動規(guī)劃設(shè)計步驟個人與組織生涯發(fā)展中的作用；設(shè)計職業(yè)生涯管理系統(tǒng)考慮的因素；第六十七頁，共七十七頁。職業(yè)生涯設(shè)計的原則準則一：擇己所愛

準則二：擇己所長

準則三：擇世所需

準則四：擇己所利

第六十八頁，共七十七頁。SWOT分析；S：分析自己喜歡的工作和事情是什么？自己的優(yōu)勢或才干是什么？W：分析自己討厭的工作和事情是什么？自己的弱點是什么？O：分析目前自己所處的行業(yè)、企業(yè)和職位有哪些威脅？T：有哪些機會？生涯規(guī)劃步驟第六十九頁，共七十七頁。制定目標你必須考慮你為什么而活？在你的理想的框架內(nèi)制定你的事業(yè)生涯目標；將它分解成階段目標；生涯規(guī)劃步驟第七十頁，共七十七頁。生涯規(guī)劃步驟

設(shè)計生涯規(guī)劃制訂一個整體生涯規(guī)劃，作為一個綱領(lǐng)性長期規(guī)劃；制訂一個3～5年的生涯規(guī)劃，作為一種發(fā)展的中期規(guī)劃；制訂一個1年的生涯規(guī)劃，作為一個可操作性強，變化較小的短期規(guī)劃；

職業(yè)生涯規(guī)