2022年河南省鄭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022年河南省鄭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.由于社會工作行政是社會政策的貫徹過程，并且執(zhí)行政策者對由此轉化而成的社會服務有深入的了解，因此，（）就具備了評價社會政策的合理性和可行性的能力。

A.社會工作者B.督導C.專家D.社會工作行政人員

2.社會服務機構向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務交代D.行政交代

3.社會工作研究者王先生為了評估對外來務工子女的社會工作干預效果，需要設計問卷。一般來說，問卷設計過程中正確的步驟是（）。A.認定研究問題、設計問題、試調查

B.試調查、認定研究問題、設計問題

C.認定研究問題、試調查、設計問題

D.設計問題、認定研究問題、試調查

4.社會工作目標中，（）體現(xiàn)了社會工作的基本功能。A.解救危難B.緩解困難C.促進自身發(fā)展D.解決社會問題E.促進社會公正

5.根據(jù)社會政策實施的實際情況，修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面具有不可替代的作用。

A.政府工作人員B.社會服務人員C.社會工作行政人員D.專家

6.根據(jù)《勞動爭議調解仲裁法》，下列各項不屬于勞動爭議調解組織的是（）。

A.企業(yè)勞動爭議調解委員會B.基層人民調解組織C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設立的調解組織D.勞動爭議仲裁委員會

7.社會工作者借助頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術被稱為（）技巧。A.支持性B.引領性C.影響性D.關注性E.接納性

8.在社會工作價值觀中，“保密”意味著（）。A.社會工作服務只能在秘密狀態(tài)下進行

B.任何情況下社會工作者都不能向第三方透露服務對象的隱私資料

C.社會工作者不能向第三方透露服務對象的所有資料

D.未經服務對象允許，社會工作者不能向第三方透露服務對象的隱私資料

9.在貧困救助中。下列屬于社會工作者在個人改善層面上的社會工作的是()。A.提高最低工資標準

B.消除勞動力市場的就業(yè)歧視，推進救助對象勞動就業(yè)保障性政策性的制定和執(zhí)行

C.推動服務對象的就業(yè)和經濟自主，提升救助對象的人力資本

D.倡導救助對象通過勞動就業(yè)解決自身困難

10.社會工作者曉婷最近為一個班的部分學生開展了小組工作。在工作過程中，曉婷將工作的焦點放在組員個人的成長和正向改變。在曉婷看來，每個人都會遇到逆境，每個人都有潛能，我們要學會在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會工作者曉婷開展的是（）。

A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

11.某社會工作服務中心想為某社區(qū)留守兒童提供服務，并向區(qū)民政局申請經費資助。區(qū)民政局要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性及經費預算等內容。這屬于（）。A.項目申請書B.請示報告C.工作計劃D.特別事件活動方案

12.在小組工作的結束階段，社會工作者的任務不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵成員互相尊重與關懷B.重新建構小組關系C.協(xié)助組員保持小組經驗D.協(xié)助完善小組規(guī)范

13.在下列小組中，（）屬于心理治療小組。A.中學生公德教育小組B.單親家庭自強小組C.為赤癮者提供服務的“美沙酮治療小組”D.癌癥病友小組

14.青少年夏令營屬于（）。A.支持小組B.成長小組C.治療小組D.教育小組

15.社會工作者在服務過程中應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.強調服務對象個人的尊嚴和價值B.待人真誠和守信C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.注重服務中人與人之間關系的重要性

16.關于社會工作在社會層面的目標描述不正確的是（）。A.包括解決社會問題B.包括促進社會公正C.最終目的是促進社會革命D.最終目的是推動社會進步

17.社區(qū)矯正對象阿蘭在監(jiān)獄服刑八年后獲假釋回到社區(qū)，她對周圍環(huán)境感到很陌生，常常覺得周圍居民對她指指點點，內心十分自卑。一天，她到街道申請辦理勞動手冊，工作人員說她的申請材料不全不予辦理，她覺得工作人員是刁難她，于是大吵一場，并當場撕毀了申請材料。事后社會工作者對阿蘭開展了個案輔導，幫助阿蘭意識到沖突事件反映出她較低的自我評價。經過多次面談，阿蘭逐漸調整了自我認識，能理性地處理事情了。本案例中，社會工作者進行的個案輔導是以()理論為基礎的。

A.優(yōu)勢視角B.標簽C.心理分析D.認知

18.勞動爭議仲裁委員會是國家授權、依法獨立對勞動爭議進行仲裁的專門機構。下列關于勞動爭議仲裁委員會的說法中，錯誤的是（）。

A.勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表和用人單位代表組成

B.申請人申請仲裁應當提交書面仲裁申請

C.勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件應實行少數(shù)服從多數(shù)的原則

D.勞動爭議當事人對勞動爭議仲裁裁決不服的，可向上一級勞動仲裁委員會再次申請勞動仲裁

19.在小組結束期，工作者面對組員的離別情緒，耍以適當?shù)慕蛹{與支持，引導他們做好情緒表達和學習處理離別，這時工作者在擔當（）。A.協(xié)調者的角色B.引導者的角色C.領導者的角色D.教育者的角色E.使能者的角色

20.社會工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學生志愿者為社區(qū)提供志愿服務。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動，交流志愿服務中的經驗，提供活動及發(fā)展方向上的意見。在社區(qū)照顧模式下，社會工作者燕子承擔的角色是（）。A.輔導者B.顧問C.支持者D.倡議者

21.在地區(qū)發(fā)展模式的實施策略中，（）主要是針對社區(qū)中居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強而采取的策略。A.社區(qū)發(fā)展B.社區(qū)行動C.社區(qū)文化D.社區(qū)教育

22.需要的產生是基于與某種事物所作的比較，其反應是（）。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

23.棍據(jù)《志愿服務記錄辦法》，志愿者組織將志愿服務信息記入志愿服務記錄前，應當在本組織內進行公示，接受社會監(jiān)督。公示時間不得少于()個工作日。A.3B.5C.10D.15

24.（）是社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達成共同目標。A.方案B.協(xié)調C.溝通D.交流

25.幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達到改變成員的目標的是（）。A.教育小組B.成長小組C.任務小組D.支持小組E.心理治療小組

26.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

27.從廣義上看，社會服務機構的運作，主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領導、()和控制等環(huán)節(jié)。A.培訓B.行政管理C.發(fā)展戰(zhàn)略D.人力資源管理

28.“授之以漁”體現(xiàn)了社會工作的（）特點。A.預防B.治療C.發(fā)展D.助人

29.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是（）。

A.發(fā)展和培訓社區(qū)骨干參與社區(qū)事務B.解決社區(qū)環(huán)境污染C.建立社區(qū)支持機構D.加強社區(qū)的安全巡邏

30.督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權與協(xié)調等方面擔負指導責任，這屬于社會工作督導的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.輔助的功能D.行政的功能

二、多選題(20題)31.32歲的外來女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學習適應困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。在幫助這個家庭之前，社會工作者應做評估，其內容包括（）。

A.小娟母女面臨的問題B.小娟與女兒的互動方式C.小娟可用的社會資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經歷

32.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導致犯罪B.角色轉換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調適問題E.對前途的迷茫

33.關于社會公正，下列說法錯誤的有()。

A.追求和實現(xiàn)社會公正是社會工作的基本目標

B.公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容

C.社會公正是社會主義制度的本質特征

D.大量弱勢群體的存在是必然的，與社會公正與否沒有必然聯(lián)系

E.為了促進社會公正，社會工作者不應介入社會生活

34.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

35.社會工作者通過（）促成人與環(huán)境的良性互動。A.開展環(huán)境重要性的講座

B.改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間

C.調動環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持

D.增強服務對象的能力，使其有能力應對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)

E.解決服務對象面臨的問題，提高其應對來自環(huán)境壓力和挑戰(zhàn)的能力

36.小組工作互動模式的理論基礎主要源于（）。A.發(fā)展心理學B.社會關系和社會結構理論C.小組動力學理論D.社會心理學E.行為主義理論

37.由于工作的調動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經常逃課，通宵上網，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應該關心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學校氛圍E.社區(qū)文化

38.在我國，常見的社會工作倫理難題包括（）。A.公開問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情同意

39.在醫(yī)療社會工作領域中，社會工作者的工作內容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務

B.促進醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關系

40.社會工作專業(yè)倫理的主要內容可以概括為（）。A.社會工作者對服務對象的倫理責任

B.社會工作者對同事的倫理責任

C.社會下作者對家人的倫理責任

D.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任

E.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任

41.某法律援助機構對人民法院指定辯護的被告人提供法律援助。根據(jù)《法律援助條例》，下列被告人中，無需審查其經濟狀況，就應當提供法律援助的有()。A.李某，盲人B.楊某，雙腿殘疾C.曲某，17周歲D.孔某，65周歲E.呂某，可能被判處死刑

42.社區(qū)照顧模式有（）特點。A.協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)B.強調社區(qū)責任C.運用政府資源進行照顧D.非正規(guī)照顧是重要因素E.提倡建立相互關懷的社區(qū)

43.根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究包括（）。A.行動前思考B.行動方法評估C.行動中認識D.對行動進行反思E.行動中反思

44.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標之一，其具體內容包括()。

A.提醒居民認清個人存在問題的本質

B.鼓勵居民提升學歷水平

C.使居民有做慈善的動機

D.使居民認識到自己有權利反映和表達自己的意見

E.使居民認識到個人有責任履行公民的義務，使社區(qū)資源和權力能夠平等分配

45.《婚姻法》關于夫妻關系的規(guī)定包括（）。A.關于夫妻的人身關系的規(guī)定

B.關于夫妻財產關系的規(guī)定

C.關于夫妻相互扶養(yǎng)的權利與義務的規(guī)定

D.關于養(yǎng)育子女的規(guī)定

E.關于贍養(yǎng)老人的規(guī)定

46.社會策劃模式的特點主要有（）。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調運用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導著社區(qū)未來

47.社會工作行政在增進社會福利方而發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)為（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?/p>

B.總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議

C.合理運用資源，促進有效服務

D.有助于社會福利公平分配，實現(xiàn)公平競爭原則

E.直接提供社會服務活動

48.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

49.社會服務機構財務管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行

C.強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對機構資源的控制，節(jié)約成本，保證實施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源

50.定性研究是與定量研究并存互補的社會工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.問卷法B.觀察法C.訪談法D.實驗法E.個案研究

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D

2.A本題考查的是社會服務機構的多元交代。多元交代是社會服務機構公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務機構向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機構要證明其聘用的社會工作者在服務中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達到良好專業(yè)水平的服務。

服務交代，社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。

行政交代，主要說明機構內部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

3.A問卷設計一般經過四個步驟：步驟一，進行探索性工作，就是通過文獻回顧或實地考查認識待研究的問題；步驟二，設計問卷初稿；步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議，與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調查對象（不超過30份），請他們試填；步驟四，定稿和印制。

【命題點撥】本題考查的是問卷設計的步驟，理解掌握問卷設計的四個步驟。

4.C

5.C社會工作行政是將社會政策轉化為具體服務的過程，同時通過服務積累經驗，建議修訂社會政策。一般來說，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務實施和接受過程有偏離。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，社會工作行政人員在這方面具有不可替代的作用。任何社會政策的調整都是在社會工作行政的基礎上進行的。

6.D《勞動爭議調解仲裁法》規(guī)定，我國勞動爭議調解組織包括：企業(yè)勞動爭議調解委員會：依法設立的基層人民調解組織；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設立的具有勞動爭議調解職能的組織。D項屬于勞動爭議仲裁組織。

7.A

8.D為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告，社會工作者事后應當提供相關的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

9.C本題考查的知識點是貧困救助的社會工作方法。AB兩項屬于服務對象外在社會環(huán)境的改變；D項為在社會工作者倡導的外力作用下的行動，只有C項是個人改善層面的工作方法。故，本題正確答案為C。

10.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

11.A如果服務機構的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內容包括：①向政府或基金會申請這筆經費支持的意義，或申請這筆經費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務；⑤使用這筆資助可能達到的預期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。

12.C在小組工作的結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經驗。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中在結束階段社會工作者的任務，根據(jù)此階段小組及組員的一般特點來理解社會工作者在此階段應開展的工作。

13.CA項屬于教育小組，B、D項屬于支持小組，只有C項屬于心理治療小組。

14.B成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己潛能和提升自我的過程就是成長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如青少年的野外拓展訓練營。

15.B社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。

16.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

17.D認知理論把關注的焦點放在促使人的行為的內心世界上，認為人的不良行為的產生主要歸結于認知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導。本題案例中，社會工作者幫助阿蘭意識到沖突事件反映出她較低的自我評價，幫助阿蘭逐漸調整了自我認識，這種個案輔導正是以認知理論為基礎的。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的理論基礎和分析視角?？忌枰莆崭鞣N矯正社會工作的理論和視角的內容并正確地運用。

18.D對仲裁裁決不服的，該法另有規(guī)定的除外，可以向人民法院提起訴訟。

19.B

20.B社會工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指社會工作者就服務對象的情況向有關服務機構提供意見。

21.D社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。故選D。

22.C比較性需要，需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道了這些情況便會產生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。

23.A

24.B協(xié)調是社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達成共同目標。協(xié)調的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作、如期達成工作目標；推動各部門和員工能步調一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

25.A

26.A本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”。本題中小楊剛剛大學畢業(yè)，沒有工作經驗．督導老張的做法正是為了引導小楊盡快勝任工作。

27.D從廣義上看，社會服務機構的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領導、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務機構的運作是一個較為狹義的理解，主要是指機構內部的動態(tài)機制，即通過授權、協(xié)調、溝通等過程，推動機構內部各部門、各崗位的運作。

28.C社會工作不但關注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預防和發(fā)展的角度開展工作，這就使得社會工作的目標追求提高到一個新水平。社會工作的最初目標是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”、“助人自助”，反映了社會工作目標模式的變化。

29.A社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。

30.D社會工作督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權與協(xié)調等方面擔負指導責任。

31.ABCD對受助家庭的評估一般包括：家庭面臨的問題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

32.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉換與沖突。青年期的角色轉變有離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結婚或建立重要的親密關系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調適問題等。

33.DED項，在現(xiàn)實社會中，在經濟利益和政治權利方面受到傷害的基本上是困難群體，他們在經濟和政治方面被排斥、被邊緣化，從而生活在困境之中。大量困難群體的存在是社會不公正的表現(xiàn)。E項，社會工作的基本價值觀念之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預。

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34.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

35.BCDE

36.ABC

37.BCDE社會環(huán)境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學校氛圍。

38.BCDE

39.BCDE

40.ABDE社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)價值觀的具體化，可以概括為：社會工作者對服務對象的倫理責任、社會工作者對同事的倫理責任、社會工作者對工作機構的倫理責任、社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任、社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任。

41.ACE本題考查法律援助的相關規(guī)定。被告人是盲、聾、啞人或者未成年人而沒有委托辯護人的，或者被告人可能被判處死刑而沒有委托辯護人的，人民法院為被告人指定辯護時，法律援助機構應當提供法律援助，無須對被告人進行經濟狀況的審查。(考點：法律援助的相關規(guī)定)

42.ABDE

43.CDE根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究可以分成三種類型：①“行動中認識”，對實踐者的例行式行動進行的研究，通過觀察和反思了解其無法清楚地用語言表達的內隱知識；②“行動中反思”，對特定情境進行反思式交談，促使參與者將思考轉換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當做法；③“對行動進行反思”，參與者用口語明白地建構或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進行反思，從而強化了他們對自己的行動的細微分析，將其內隱知識明朗化。

44.ADE社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，使社區(qū)資源和權力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認清個人存在問題的本質，強調這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經濟、文化及制度有關。

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45.ABCD、E項是《婚姻法》關于親子關系的規(guī)定。故選ABC。

46.ABCD社會策劃模式的特點包括：(1)社會策劃模式所關注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務目標的實現(xiàn)；(2)社會策劃模式強調運用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導著社區(qū)未來。故選ABCD。

47.ABC社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠盏倪^程，它在增進社會福利方而發(fā)揮著重要功能，這主要表現(xiàn)為以下方面：①將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?；②合理運用資源，促進有效服務；③總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議。

48.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

49.ABCE社會服務機構財務管理的功能主要包括：①提供經費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；②避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行；③強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款；④通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源。

50.BCE

51.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，