前臺文員的接待實習心得精選10篇

第第頁前臺文員的接待實習心得精選10篇前臺文員的接待實習心得范文精選篇3辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。（一）制度的擬定1、在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。2、依據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。（二）日常性事物1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整齊。2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。5、日常禮儀接待工作。（三）__（四）水電費的繳納：公司通訊業(yè)務的辦理（每月月底前繳納上月費用）（五）每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理（內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況）（六）每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數據記錄，依據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。（七）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。（八）每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，依據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。（九）與行政總經理及網絡管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部門預算統(tǒng)計表交與行政總經理審核，提交財務中心（十）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核，并于次月2號之前上交財務中心。（十一）每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20__年，要專心總結閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成果。以嶄新的工作風貌、更昂揚的工作熱忱和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推動公司的發(fā)展供應基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用。前臺文員的接待實習心得范文精選篇4第一周20__年12月21日這天，我到__大酒店前臺實習的第一天。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒店的第一天，一切都很生疏，也很新奇。一張張生疏的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。第二周前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學，我很愿意，因為姐姐很熱忱地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周，貌似對四周的人和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我許多東西。第三周今天已經是第三周了，我對公司的環(huán)境已經基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫忙的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中漸漸積累了許多相關的學問。前臺文員的接待實習心得范文精選篇5公司前臺接待實習周記范文篇一新的環(huán)境，新的出發(fā)點，當我第一次走進公司，我才真正熟悉到人生最實際的現實呈現在我的眼前。能夠在實習期間成為__公司的一位__，深感榮幸。工作第一周，在上級領導和同事們的大力支持和幫忙下，逐步熟習身邊的同事，對公司的業(yè)務有了初步的了解。我的工作內容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水;文具的購買計劃和消耗總結工作;每個月的考勤工作;長途電話的管理工作;公司內圖書、雜志編號、分類整理，構成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;幫助聘請工作等等工作剛開始的時候很慢，而且輕易出錯，實在在第一周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先慢慢了解一下這個集體，偶然安排工作給我。慢慢的我也融進了這個集體，發(fā)覺在這個集體中許多值得我學習的地方。公司前臺接待實習周記范文篇二迎來了第二周的工作，實在我覺得很榮幸，前臺文員需要一份認真，需要一份電腦的基本技術，更需要一個會學習的精神。從第一周的慢慢了解，到第二周的加速工作，不斷加強自己的認真。假如不認真，在文件上消失錯誤，假如后來發(fā)覺錯誤了，那末我們將進行改正，但是這樣會增加公司的辦公使用材料費，這樣不能夠為公司帶來勤儉;要是文件消失錯誤了后，未能準時發(fā)覺，可能會給公司帶來更大的不利影響。所以我們在工作中，作為一個女孩子來講，更需要認真的工作，由于這屬于女孩子原來應具有的特性。前臺文員，需要純熟的打字技術，和簡潔的電腦操縱能力，肯定的文字能力。對這些來講，平常上網，和學校的學習，給了我這樣的能力。我相信只要專心就可以做好一件事情。每天將面對公司的一些重要信息，當然他們不能夠在高崗上往處理公司的經濟，但是他們在幕后學習，這是一種“偷學的本領”。對一個剛剛出校園的大學生來講，這是一種必要的學習能力。在我打過的報告中，我看到了一個物流公司，需要很好的經營，離不開那每一個部分的精心計算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經濟活動中獲得更多的利益。這樣一個公司不斷發(fā)展。第二周的我，真正融進了這個集體，我看了集體的調和進程，需要同事們的相互溝通，也需要領導與下屬良好的關系，才能夠將自己的事情做得更好。公司前臺接待實習周記范文篇三業(yè)務主管知道我是在校實習生，所以在這周他帶我參觀了聯運物流公司的倉庫，客服等地點，跟我敘述了許多物流的流程，我很感謝他對我關懷。當然只是在短短的實習，但是讓我閱歷倍增。借先進的技術、優(yōu)良的服務、雄厚的綜合實力，公司與長沙遠大空調、三一團體、白沙團體、湖南麗臣、夢潔家紡等省市重點企業(yè)建立了長時間合作關系。因此得知聯運物流有限公司是以大型貨運為主的物流公司。社會上的工作閱歷是難得的，是學校學不到的學問。工作以后，眼界更寬，看得更廣，不再局限在小小的象牙塔里。前臺文員的接待實習心得范文精選篇6實習周記一在翹首期盼中終于等到了實習的時候了，很早以前就從學長那里打聽到了大四的下半學期有實習，那時候開始就急迫地希望著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從學長們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。但綜合自己的總體計劃，我決定選擇酒店實習，那是我所期望了解和學習的行業(yè)。我選擇的是一家四星級酒店——小天鵝戴斯酒店，并且通過了面試，我順利的成為酒店的一員。到酒店的第一天，是接受公司的培訓，講一些酒店禮儀和服務常識。緊接著就是熟悉辦公室工作的詳細流程以及每天需要做的工作，而總監(jiān)對我的一席話就更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個酒店學到什么嗎?實習周記二傳奇中令人憧憬的人性化管理和殘酷的現實之間的差距可見一斑。本周，我感受最深的是“聽從”二字。從我的身份來說，我是一名實習生，是酒店里面等級最低的一名員工，“聽從”是我起碼并必需要做到的;“聽從”不僅僅是員工自身必備的素質，更是員工接受酒店通過“自上而下地根據標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我發(fā)覺自己從來沒有這么專心、好學過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方?；蛟S，我的學歷比他們高，但是我的工作閱歷比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉;或許，我的理論學問過了關，但酒店學問的延長還有很寬闊的空間，我的實操能力還不強，我的閱歷還不足，或許許多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的，我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完善主義者，所以，我不會認為現在的我已經是最好的。我還是時刻警惕自己，肯定要虛心，鞭策自己，要不斷進步。實習周記三這一周，我想了許多。我想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個文員，我是酒店的一員，我是戴斯酒店的一員。因為有著這么好的工作環(huán)境，我的路，便是布滿陽光與服務之路。我清楚地記得，當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達酒店面試時，進入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、用心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術語，還有光亮整齊的員工飯?zhí)?、會議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價值的資產”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂讓我知道，我在酒店沐浴著陽光，我觀賞著這個酒店前臺的熱忱，我享受著這個酒店給予我的服務。當獲悉自己成為酒店一員時，我便產生共鳴。我知道，在這個酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學習的氛圍中，同事間暢所欲言，關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，放射萬丈光線，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。實習周記四作為一名大型酒店前臺文員，我的崗位職責很重要，便是為顧客供應咨詢和禮儀服務;為顧客供應結帳服務;營業(yè)前的預備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);預備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我隨時隨地在向客人傳遞著陽光的信息，我服務的標準化便是酒店標準化的縮影，客人看到的便是藍天大酒店的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“歡樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務，是我的榮幸;請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務”。這正是我實習的目標，我將用我在這實習的時間，為我的服務對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照射下，荊棘亦會被撫平;當每日都布滿愛，那便是“暖”。在路上與我產生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。在汲取與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。前臺文員的接待實習心得范文精選篇7第一周：（1）20xx年10月15號：對于實習，這已經不能算是第一次了，但要這次卻是要歷時最長最正式的一次了。當帶著一份既欣喜又緊急的心境踏上實習征程時，我再次感受到了實習和在校學習的不一樣。這次的職位是合肥華勝包裝有限公司的辦公室文員，我將要在那里進行我的畢業(yè)實習。對于這個職位的一切還很生疏，可是學會快速適應生疏的環(huán)境，是一種熬煉自我的過程，是我第一件要學的技能。第一天上班時，我心境很激動和興奮，很感謝合某某公司能給我這個機會，讓我不斷的補充和完善自我，挖掘自我的潛能，為以后步入職場打下基礎。這一天公司的一位領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我安排了一個師父，我以后在那里的實習遇到的問題和困難都能夠找他幫忙。（2）20xx年10月20日經過了前幾天的調整和了解，我已經對我的師父和辦公室的其他同事比較熟悉了。跟我同在一個辦公室的同事共有五個人，三個女的，兩個男的，并且年紀最小的也在三十五六歲左右，帶我的師父估量將近五十歲了。而我與他們之間的年齡差距給我們之間的合作，默契的培養(yǎng)造成了很大的阻礙，平常他們談天的話題除了工作就是家庭，孩子，對于這樣的話題我就很難融入進去?？墒?，我覺得這反而是上天給我的挑戰(zhàn)的機會，我相信要做一個好相處的同事，就必需很好地把握言語交際學，因為你不是一個人的，你必需要學會與四周不一樣的人打交道。我相信只要我真誠地與人為善，那么四周即使對我有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地向我走近。我會抓住這個機會，慢慢的融入到這個團體。第二周：（1）20xx年10月25日：經過一個多星期的正式實習工作，我已經完全適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包涵我們這群他眼里的“沒長大的孩子”?？墒谴丝涕_始上班，公司里沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包涵我們。不管是誰，遲到都是會受到領導的批判，都會扣工資。雖然我沒有養(yǎng)家的壓力，可是也舍不得工資被扣掉，也不想給其他同事留下壞的印象，不想讓他們覺得我是個沒用的大學生，所以每一天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，可是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。（2）20xx年10月27日：今日最終接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快兩個星期，可是工作的資料無非是端茶倒水，打掃衛(wèi)生，幫同事買飲料，零食，早飯。大部分的時間都是閑著的，我的師父今日最終安排給我第一個工作任務，就是讓我把一些貨品的清單根據廠家，數量，日期等一些原則重新在電腦上整理出來，并且做一個簡潔的圖表來進行比較，再依據這個圖表寫個初步的小結。師父說，經過他的觀察，說我態(tài)度進取，并且耐的住性子，已經初步經過了他的考驗，所以安排給我一個工作任務，對我進行進一步的考驗。這個看似簡潔的數據整理需要的就是急躁和細心，一個數據的錯誤就會導致全部的錯誤。我想說，師父，我預備好了，我會專心完善的完成這個任務的，必需不會讓您失望。第三周：（1）20xx年10月29日：經過幾天的勞碌，最終完成了實習以來的第一個工作任務，并且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完善，我對數據進行了不下十遍的檢查，確保不消失一個錯誤。今日早上，因為緊急又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里，時間猶如變得異樣慢，每一分鐘都猶如在跟我作對，就是過不去的感覺。之后師父最之后到了辦公室，我假裝鎮(zhèn)靜的跟師父說，數據已經做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭，說，明白了。這多少有點讓我失望和擔憂，師父完全沒有說什么時候會去檢查，也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。（2）20xx年11月1日：今日師父說非常鐘后讓我和陪他一齊去倉庫，讓我?guī)瞎P和本子，末了還跟我說了一句，上次的那個數據做的很美麗，我很滿意。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。終于我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。經過這段時間的了解，原先師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了許多他厲害的事跡，假如能從他身上學到東西，對我這次實習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路必需有很大的幫忙。在倉庫里，師父說，這幾天我的任務就是把我上次做那個數據上的全部貨品名稱跟實物對上號，什么時候認清了這些產品，什么時候我才能夠回到辦公室去上班。我當時心里覺師父還真是嚴格，這倉庫里有幾千種貨品，短時間內要認清每一種貨品簡直就是不可能的事嘛。第四周：（1）20xx年11月8日：最近上班的場所一向都是在倉庫，每一天早上到公司之后，就直奔倉庫。在倉庫雖然沒有在辦公室那么舒適和簡便，可是畢竟此刻是有目標要去達成，所以比在前一段時間在辦公室時更加的充實，時間也會覺得過得更加快。距離師父給我布置起任務的那天，已經過去好幾天了，我也從一開始的一個貨品都不認識，到此刻的，百分之七八十的貨品都能辨認出來。在這期間，倉庫的工作人員都對我很好，在明白的我的工作任務后，都樂觀主動的幫忙我，告訴我他們總結出來的區(qū)別，讓我突然覺得每個貨品都變得很好辨認，因為他們的幫忙，讓我完全加快了我的工作進程。在那里竟然還牢固了一個很談得來的好朋友，她是個從農村過來打工的小姑娘，總是很大方，可是我看到她，總是想到“堅韌”兩個字。（2）20xx年11月11日：今日是光棍節(jié)，剛來到公司的倉庫上班，倉庫的同事們就提議說晚上搞個聚會，沒有結婚的人都能夠參與，結了婚的也能夠參與，可是為了在這樣一個屬于單身的人的節(jié)日里，不給這些單身的人增加什么刺激，凡是結了婚的就必需要出雙份的錢。雖然我來的時間不長，可是倉庫主任說我必需參與，不許找借口不去。我想這是個很好的機會讓我更加了解這些對我這么好，這么照看我的同事們。我對他們說過，那里的工作氛圍讓人感覺好簡便，每個人都好親切。他們告訴我，除了倉庫主任是本地人，其他的工作人員都是來自五湖四海，原來就是背井離鄉(xiāng)，所以大家在一齊就難免變得互相理解，互相幫忙，人在外，誰沒有個難處呢。是啊，人在外，誰沒個難處呢。多么樸實卻溫暖的一句話，第五周：（1）20xx年11月16日：倉庫的同事們明白我已經把貨品認識的差不多了，所以說是要用中午午休的時間給我搞個測試。中午吃完飯，他們讓我去外面等著，他們要給我預備試題，好了就會叫我進來了，還有人開玩笑的說，你一個大學生最不怕應當就是考試了吧！其實我心里還是很緊急的，雖然我很努力，可是畢竟這么短的時間，這么龐大的數量，想要完全辨認出來也是很有難度的。他們讓我在15分鐘內寫出他們選出的100種產品的名稱。交卷后的10分鐘后，那個大方小姑娘告訴我，我能夠回辦公室上班去了，不需要再來倉庫了。我突然眼淚止不住的流下來了，我勝利的完成了我的第二個工作任務，并且這群可愛的同事都對我這么好，我好舍不得你們。我以后必需會常常回來回來看你們的。（2）20xx年11月17日：再次回到辦公室上班，有種久違了的感覺。還是一樣很早的來到辦公室打掃衛(wèi)生，燒好開水，再把今日的新報紙換上。沒想到這已經成為我一以往的懶人的習慣了，此刻覺得做完了這些心里才覺得踏實。同事們漸漸開始來上班了，沒想到每個人都還記掛著我在倉庫工作的這段時間，說我不在的時候他們還是很期望我能早點回來的。并且還告訴我，我的師父更加擔憂我，怕我受不了那里的工作環(huán)境，每一天都找倉庫的同事來詢問我的情景。在倉庫的這段時間，師傅從來沒有來看過我，沒想到他私下一向關心著我的情景。這些溫暖的關懷總是鼓舞著我，讓我更有動力前進。雖然原來以為實習生會受到欺侮，可是每個人都對我很好，這樣的工作氛圍，誰會擔心心工作，老板又怎樣會擔憂員工跳槽呢。第六周：（1）20xx年11月24日：今日跟著師父去一家業(yè)務單位進行回訪。這家企業(yè)是中國此刻非常出名的制造空調的公司，也是中國的五百強企業(yè)之一。師父說，讓我看看一流的大企業(yè)的工作制度以及員工素質。進門時，警衛(wèi)問了我們的入訪緣由，便打電話進行確認，直到確認后才讓我們用身份證換了他們給的入訪證，才讓我們入內。我不禁感慨，這樣嚴謹的檢查制度，當然不會混入一些擾亂公司運營的人員。之后，便是去幾個固定部門，進行每半年一次的業(yè)務回訪工作。大部分部門都沒有提出提出什么實質性的意見和提議。師父跟我說，不要覺得這種回訪是一種例行公事和鋪張時間的感覺，在這個工程中每個公司都會感受到你對他們的重視和誠意，才會連續(xù)開心的合作下去，才會共同盈利，到達雙贏的局面。（2）20xx年11月26日：我相信每個踏入職場的人都一樣，最快樂最有滿意感的一天就是發(fā)工資的這一天。我也是一樣，作為實習生，我的工資是每個月八百塊錢。在這樣的一個城市，八百塊錢是不足以養(yǎng)活自我的，可是我相信這是個累積的過程。雖然我此刻的工資的是八百塊，是我在向別人求教的時候，是公司給我制造價值的時候，可是以后等我為公司帶來利益的時候，那時候的工資誰又能說得準呢。所以拿到這第一月的工資，雖然很少，可是還是很興奮的，一向計劃著怎樣去花這筆錢。想著給師父買份禮物，再給家里買點東西。沒想到最杯具的事情就發(fā)生了，在回家的公交車上，沒想到無所不能的小偷毫不留情的將我一個多月的辛苦回報一分不剩的拿走了。幾個小時候之內既經歷了大喜又經歷了大悲。第七周：（1）20xx年11月29日：今日一位同事沒有來上班，之后才明白這位阿姨是不細心吃了花生，而她恰好又是先天的對花生過敏的人，所以住進了醫(yī)院。這幾天都不能來上班了。大家在感慨這位阿姨的不幸時，師父對我說，午時沒什么事，你代表我們辦公室去醫(yī)院探望一下她，買點水果，回來錢都給你報銷。所以午時我就帶著大家的期望去了醫(yī)院，看到這位同事的時候，沒想到并沒有家人在陪她，我說我代表全部辦公室同事來看你，大家讓你安心養(yǎng)病，工作上大家都幫你分擔了不用擔憂。沒想到聽到這幾句話之后，她就有點兒感動的熱淚盈眶。她說她明白年底大家都忙，她能理解，就連她自我的丈夫和兒子都忙得沒空來陪她，沒想到同事們還叫你來探望我。我聽了之后也很感觸，就決定留下陪她談天。一向到傍晚她的丈夫來了，我才離開。（2）20xx年11月30日：今日我把昨日的在醫(yī)院的情景跟大家說了一下，大家聽了之后也很感觸。說是工作再忙，自我的老婆，自我的媽媽生病住院，竟然也抽不出時間來陪她。是啊，與家人在一齊的時間，是很寶貴的，我們在努力工作的同時，卻不能遺忘我們想讓家人過上更好的日子的初衷。師父說，我在那里已經很久了，該熟悉的工作流程也應當熟悉了。所以把這位同事的一大半的工作都分給了我，我即快樂又有點兒忐忑擔心。這段時間大部分都是跟著師父，完成師父交代給我的工作，此刻最終開始有自我獨立的工作資料了，可是又好怕自我不能代替這位同事把工作順利的進行下去，畢竟我最欠缺就是閱歷，這是無法否認的。我把這種心境告訴了師父，師父安慰我說全部人的閱歷都是從零開始的，你能做好的。第八周：(1)20xx年12月6日：那位住院的同事竟然辭職了，雖然不明白緣由，可是師父說，我以后就正式的代替她的工作了。這幾天作為她工作上的臨時代替者，做的挺吃力的。不停的給業(yè)務單位和倉庫打電話，在確認業(yè)務單位下達的訂單后，就要交給另一位同事做記錄，再打電話給倉庫，告訴他們業(yè)務單位要貨的品種和數量，好讓他們跟車間下達生產計劃。原來看似簡潔的一項工作，做起來才明白其中的難處。業(yè)務單位常常下達訂單后，又要求更改產品或者數量；倉庫又常常在確認之后才打電話來說預備不齊那么多的貨，有時候說是車間的生產設備壞了，有時候說是有的貨品還沒烘干。遇到這樣的問題時，我總是覺得一個頭兩個大，而我作為兩個部門之間橋梁，又不得不去中間溝通，做好他們之間的交接。（2)20xx年12月9日：不知不覺中，來那里實習已經快兩個月了，雖然時間已接近兩個月，可是還是依舊覺得力不從心，對許多工作都處理的很費勁兒。并且也失去了剛開始來實習的那種興奮與奇怪???，覺得心境總是處在低谷當中，總是興奮不起來。沒想到竟然收到一封師父給我發(fā)的郵件，打開之后才明白是一封鼓舞我的信。師父告訴我，只要我用心地做，就會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。有人說過：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。切忌不要馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的彼岸！看到這樣一封郵件，我反省到，怎樣能遺忘我剛來時的決定和目標，并且消極情緒是會傳染的，我怎樣能讓我的不良心境影響別人呢。第九周：（1）20xx年12月14日：今日辦公室來了個生疏的人，正值我在辦公室里打印東西的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱忱的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來談業(yè)務的，不想他問我你們部長在嗎。我說部長出去了，有什么事能夠告訴我，我能夠代你轉告我們部長。當我回答后，他沒說什么就起身說等我們部長回來再說。當時就覺的很蹊蹺，事后才明白是過來想找我們部長拿回扣。這對我來說簡直是無法理解的事，但部長還是給了，說此刻生意難做，同行競爭厲害，這也是領導默許的，不給他們這些業(yè)務員一點回扣，他就找理由說貨品質量不行，不能用，有意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會的黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。（2）20xx年12月16日：要說這段時間的工作中哪天最累，我想今日所做的工作確定是最累的，因為今日要求倉庫送貨的廠家異樣多，中午吃飯時遇到在倉庫工作的同事，他們告訴我他們快累趴下了，上午就不停的來回搬貨，統(tǒng)計，連喝水的時間都沒有。好幾個部門的人都來幫忙了，可是還是超級忙。我抓緊吃晚飯，回去把我的事情用午休時間完成了，就沖向了倉庫，幫忙這些我很感謝的同事們，幫他們分擔一點工作。倉庫門口已經停了許多貨車等待裝貨了，我義無反顧的做起了搬運工。因為泡沫是很輕的東西，所以即使是女的都能夠一次性搬運許多。就這樣忙到了天黑，終于是告一段落，可是我也累得差不多了。雖然那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙可是來時，我能幫忙的還是幫了。第十周：（1）20xx年12月20日：快到圣誕節(jié)了，除了在街上看到各個商家打出的圣誕節(jié)打折的標語外，很難在公司里感受到圣誕的節(jié)日氣息。用一句同事的玩笑話就是“我們都是上了年紀的人，跟不上時代的潮流，中國的節(jié)日都懶得過，還有精力過洋人的節(jié)日嗎，不能跟你們這些小年輕們比的”。放著圣誕節(jié)是別的國家的節(jié)日，可是我還是覺得圣誕節(jié)是一個很好的節(jié)日，雖然大家不是一樣的文化背景，可是大家想在節(jié)日的時候進行放松，和家人團聚，想要慶祝的理念和期望都還是一樣的。雖然我們不能在這樣的一個節(jié)日里放假，可是這不能阻擋我們在勞碌的工作之后，找個借口進行放松的意圖的。現代生活壓力這么大，每個人都很勞碌，這樣是一個好的機會讓你和你的朋友家人聚在一齊，聊聊近況，聯絡一下感情。（2）20xx年12月23日：原來晚上是約著幾個好朋友出來吃飯的，作為這個聚會的發(fā)起人的我竟然失約了。午時原來也沒什么事情，沒想到在快下班的時候，倉庫的同事卻突然打電話給我，告訴我倉庫剛才失火了，還好被發(fā)覺的早，火勢沒有蔓延開來，火已經撲滅了，可是被燒掉的產品恰好就是明天早上要送的貨，已經打電話跟車間確認過了，這些貨就算此刻加班生產，也要到大后天才能生產完成。我當時就懵了，此刻已經快到下班時間了，那邊的單位都不必需有人在了，我怎樣跟他們解釋。果不其然，打電話過去，已經沒有人接電話了。這次完全是我們公司的失誤，可是假如不提前告訴他們，必定也會造成他們工作的不便。打了好幾個小時的電話，最終打通了一個工作人員的私人號碼，向他解釋了這件事情。他說最遲星期一必需送來。第十一周：（1）20xx年12月27日：今日我親自跟著送貨司機去業(yè)務單位送貨，為了彌補我們公司造成的不便，我們6點就從公司出發(fā)，務必要在那家業(yè)務單位八點上班之前將產品送到。其實昨日全部的產品多已經預備好了，只可是這家業(yè)務單位周末是不上班的，所以只能今日早上送去。第一次起的這么早，4點多就要起床，以前我在學校的時候，4點多的時候還常常沒睡。最終在7點半的時候到達，我和司機二人把全部的貨品都從車上運下來，忙完的時候剛好，他們的工作人員來上班了。我向他們當面解釋了緣由，并且還贈送了百分之一的產品。他們的工作人員告訴我，還好這兩天是周末，不用上班，所以實際就耽擱了一天。加上原先剩下的貨品，才沒導致生產斷線的后果。他們說他們能理解我們的失誤，這件事能夠就這么算了。（2）20xx年01月4日：元旦的三天假一晃而過，算是我實習以來的第一個真正的小長假，以前上學的時候不太稀罕這種短的假期，覺得去旅游時間又不夠，上街人又多，在家又很無聊。此刻上班，才明白一個假期的來之不易和寶貴。今日算是新年開始的第一天工作，上午有個會議要參與。是公司董事長和總經理親自召開的會議，不僅僅要總結去年的成果，并且要提出去年大家工作的不足，以便更有效的開展今年的工作。因為是第一次參與正式的會議，我向同事詢問了有什么要留意的。他們就告訴我?guī)еP和本子就行，到時候可能要記錄一些東西，并且千萬別帶著手機，總經理是很反感開會的時候別人的手機突然響起來的。我以為這會是一個很嚴厲?的會議，沒想到開會的時候，反而覺得是在一種簡便愉悅的氛圍中進行的。第十二周：（1）20xx年01月13日：今日是我在那里工作的最終一天，也是入冬以來最冷的一天，可是我還是想把工作做得有始有終，所以還是冒著寒風很早的去了辦公室，做著我每一天早上都會做著的“瑣事”。經過三個月的相處，大家都已經很熟悉了，完全突破了我剛來時感覺的那種巨大的年齡代溝阻礙，辦公室的同事用心的指導我，毫無保留的告訴我他們的閱歷，不讓我走彎路。這段時間的成長，我最應當感謝我的師父，他雖然表應對我很嚴厲，可是卻是一向非常用心的教我，讓我在最短的時間里學到最多的東西。一向覺得自我是個很幸運的人，總是遇到好人，幫忙我成長。這次實習，有苦，有辣，有酸，有甜，讓我的生活變得充實，也認識到許多重要的新朋友。完成了最終的交接工作，我就能很安心的離開合肥華勝包裝有限公司了。（2）20xx年01月16日：今日是禮拜天，大家是不用上班的?？墒墙袢諈s是公司的年會，全部的員工都聚在一齊吃飯，表演節(jié)目，參與抽獎。拉動整個活動流程高潮的是一次次的抽獎活動，從三等獎到一等獎全都是現金嘉獎，對于工作一整年的大家，現金無非就是最有力的嘉獎了。結果我竟然好運的抽到了個三等獎，是一千元的現金。我想我今日過年能夠給別人發(fā)壓歲錢了。某某公司20xx年的工作已經接近尾聲，而我在那里的實習旅程也已經結束了。雖然很舍不得，可是生活是向前的。我相信我的將來是完善的。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，經過這次實習，我深覺自我有許多不足之處，真誠所至，金石為開。在今后的生活中，我會朝著自我的目標，不斷努力學習，彌補不足，為自我的夢想而奮。前臺文員的接待實習心得范文精選篇8第一周不知不覺到__博覽城成為一名文員已經一個星期了，公司的規(guī)模并不大，只有我一個文員所以辦公室的日常管理，包括開銷，整理等都是我一個人一手包辦的說是一個文員，但兼任的還是分部老總的助理開始的一個星期，我對于這家公司的文化有了一個大致的了解，同時也適應了我的工作這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的因為分公司這里的同事大多數時間都是要外出去工作的，一周下來，我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來要辦的事（補一點公司的日常用品）管理公司在__上的網頁，準時刷新之前沒有真正接觸過復印機、打印機與傳真機，現在自己利用廢紙自己去學會使用而且我發(fā)覺有時替公司收快遞需要回執(zhí)單，剛開始的時候不知道是什么，忙得一團亂，后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過來（那天只有我一個在辦公室）?？偠灾m然是僅有一周的時間，但是卻讓我學到許多在學校沒學到的學問，懂得去處理一些日常的辦公事務了。第二周我發(fā)覺一件事，就是：許多電話打來公司做推銷的我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為許多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。這幾天，我接過幾次的推銷電話他們有的問題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯系方式，有的打聽業(yè)務部的事等，說到最終才露出馬腳，原來是做推銷的之前問過老總，老總也說對于現階段，全部的推銷電話都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實實施，自動會去聯絡相應的供應商因此，當我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過資料后，假如他們有意愿合作的，到時會聯系您有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的手機號有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊那個電話是來告之展覽會，邀請我們公司去參與我知道我在這次的接電話處理得不好，因為電話里的人說一句，我就請問了老總一次因為電話里的人說我們公司上一年參與過，今年再次邀請而當我咨詢老總時，老總說沒有那一回事，并告訴我以后要自己推斷好，不要任憑就相信電話里的信息，學會去拒絕。因此，在這幾天，我發(fā)覺學會婉拒，可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間第三周“接待”一詞在書本上看了許多，特殊?????是上有關秘書學問的課程的時候想不到這幾天來我真正接觸到了很清楚的記得那天我在整理公司網站上的資料，老總跟我說他有點私事出去一下，待會可能胡總來，要我記得好好招呼非常鐘后，我聽到了敲門聲，我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者：“請問您找誰？”他說：“我約了你們的劉總”我說：“原來是胡總，劉總剛剛出去辦點事這邊請，我去倒杯茶給您”我?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時，劉總剛好回來，而我告之劉總：胡總在接待室等您而劉總也走進接待室去，我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關上門讓他們討論公事總體上來說，覺得自己做得不錯了因為之前有一個人走進我們公司，那個人問我：可以幫我復印個身份證嗎？我回答他：不好意思，這里不是復印店因為我覺得公司的辦公資源并不是任憑用的，假如每一個人都來說幫忙復印，那么辦公資源的損耗量就會增大雖然說是公家的東西，不是我自己的但是我覺得我就應當負起這個責任去維護并監(jiān)督辦公資源的使用，不能鋪張辦公用品。或許，我的接待工作并不是做得很好但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。第四周當我開始這份工作時，我就告訴自己要__，決定當一名文職文員就要有當文員的形象不知道為什么的，我覺得雖然是當一名文員，但是形象也要注重點每天穿著正裝，扎起平常喜愛玩弄的頭發(fā)，穿起我不適應的高跟鞋，手提著一個上班族的包包，這樣才是工作的樣子然而，我發(fā)覺上班族的服裝不是只有正裝，還有別的上班裝，只要不要穿不符合工作場合的衣服即可記得老總當時面試我的時候，他說過：上班的時候，不要穿得不倫不類，上班就要有上班的樣子我當時以為老總的意思是以后上班都要穿正裝，原來是我理解錯誤開始的時候，我以為自己只是一個文員，后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣，我的工作不再只是處理日常辦公事務，還要完成老總交代下來的任務文員對我而言，是一個不用傷腦筋的工作，但是在這里工作，我深深的知道文員有時的任務真的很傷腦筋正如老板交代查資料的時候，我那時單純的以為只要百度一下就可以但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午，還是沒有查到所需要的我開始急了，怎么文員工作也這么麻煩的？然而我知道連這都做不好，那么想挑戰(zhàn)更好的職位，那便是肯定__了因而，我深深的認識到當一名文員也不簡潔啊！我的工作人生像一張白紙，要從最簡潔開始學起，不要怕吃苦，不要輕易言棄，努力拼搏才能贏得精彩的人生第五周這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的苦痛：早起！以前在學校還可以睡睡懶覺，上班的日子自己一早爬起床來煮早餐，吃早餐，然后整理儀容儀表，上班擠公交車我這個文員還是聽舒適的，因為每天的工作不多但是我艷羨別人每天工作勞碌，那樣證明一件事：別人所能學到的更多！別人或許說我不會享受，可是我深深地知道我需要學問去充實自己，就算加班我也無所謂假如加班，可以讓我增長更多實用的學問，那么我會說：“我愿意加班”我期盼一份勞碌的工作去熬煉一下我這個工作新人，就連這個星期老總突然拿了一打5厘米厚的資料給我，叫我去把資料都掃描到電腦上雖然是一份很簡潔的事，卻花費了不少時間去做有人跟我說：“這份工作簡直是大材小用吧！”可是，在我看來，在掃描的過程，我也學了不少東西！因為那些資料是關于公司合同的資料來的，以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了，可是原來兩間公司合作，許多資料都需要預備的否則，我就不會看到這么厚厚的資料了一邊掃描資料，我一邊汲取平常接觸不到的學問，慢慢地也懂得了一些合同方面的事所以我覺得無論做什么事，只要自己覺得有收獲，那也就值得了！工作雖然乏味，但是既然選擇了，我就會好好地去做，向老總多學學東西，為我更遠的路作下鋪墊！加油！第六周身為辦公室里的一位文員，同樣也是一位上班時間必需在辦公室辦公的我很少會遇到其它的同事，因為我們公司是做節(jié)能的，大多數同事都是技術人員，他們的上班場合并不是在辦公室可是，當他們有時到辦公室來辦事的時候，我覺得大家都是同事，應當不要自己“耍傲岸”那樣，實在是錯誤的！我身為公司的新人，許多事都要向他們學習，處理好人際關系，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡因此，我盡量去記住每一個來過辦公室的同事，在他們來到辦公室的時候多聊聊，消退一下我這個新人與他們之間的生疏感而且，他們也很友善，也同意跟我交談一下，指導一下我的工作等等這些，我都很感謝他們就猶如前兩天，有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用，我不清楚是怎么做的，但是他也很急躁的告訴我應當怎么去做，要留意哪些細節(jié)我不止是公司里的新人，而且也是出社會工作的新人許多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關系，做起事來不會走許多“冤枉路”，而是會事半功倍，自己獲得的也會更多一個連人際關系的人做事不會永久的勝利，所謂“得民心者得天下”，雖然現在不是要“得天下”，但是為了自己的人生目標，確實要學會去處理好人際關系前臺文員的接待實習心得范文精選篇9人事文員畢業(yè)實習周記(一)不知不覺到工業(yè)博覽城成為一名文員差不多2個月了，這段時間說短不短，說長不長。因為工作起來總會忘了時間，這或許是一種全神貫注的表現吧!我來到的是分公司，而分公司的規(guī)模并不大，只有我一個文員。所以辦公室的日常管理，包括開銷，整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個文員，但兼任的還是分部老總的助理。開始的一個星期，我對于這家公司的文化有了一個大致的了解，同時也適應了我的工作。這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的。因為分公司這里的同事大多數時間都是要外出去工作的，一周下來，我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事。而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來要辦的事(補一點公司的日常用品)。管理公司在阿里巴巴上的網頁，準時刷新。之前沒有真正接觸過復印機、打印機與傳真機，現在自己利用廢紙自己去學會使用。而且我發(fā)覺有時替公司收快遞需要回執(zhí)單，剛開始的時候不知道是什么，忙得一團亂，后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過來(那天只有我一個在辦公室)。總而言之，雖然是僅有一周的時間，但是卻讓我學到許多在學校沒學到的學問，懂得去處理一些日常的辦公事務了。人事文員畢業(yè)實習周記(二)這是我第一次來貴單位實習，對這里的一切還很生疏。學會去適應它，是一種熬煉自我的過程。我的心情是特別地激動，因為貴單位能給我這種實習的機會，讓我不斷地補充自己，完善自己!實習時間雖不長，只有半個月，但我心得甚多。首先，做一個辦公室秘書人員，必需熟練操作電腦，尤其是打字技術與word、excel的把握，否則，你就會延誤一份重要的任務。而我所在的貴單位，是對文字要求較強的，因此，要準確無誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結構的合理，詞語搭配的準確等多個方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達準確、清楚、條理對任何一個企事業(yè)單位都是最基本的要求。其次，做一個辦公室秘書人員，還必需懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學會懂英語。在實習期間，有幾個同事是搞平面設計的，他們在英語方面不是很精，曾有好幾次遇到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經現實工作驗證，我的英語成果水平是遠遠不夠的，還得必需不斷學習，再學習。此外，要做一個好的秘書人員，就必需很好地把握言語交際學，因為你不是一個人的，你必需要學會與四周不同的人打交道。我依舊相信只要你真誠地與人為善，你四周即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位，我也領會了一些冷漠的眼睛，但我內心問心無愧，我會較主動地溶化其間的隔閡。我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的將來是美好的，只要給我一個機會，我會適時地抓住它，成為一名適用型人才(秘書)!人事文員畢業(yè)實習周記(三)從周一帶著一顆忐忑擔心的心到公司，到現在，我的實習時間已經過去一周了。在這一周里，我慢慢適應了角色的轉變，朝九晚五的規(guī)律生活也慢慢習慣。感覺?很累。不好耍。可是，痛并歡樂著我的實習單位是__-x人才開發(fā)中心有限公司測試評價部。由于這樣那樣的緣由，我的辦公桌最終不在本部門，而到了總經理室原總經理秘書的位置。周一那天我什么都沒做，就不停的往網絡管理室里跑。你見過剛重裝了系統(tǒng)之后，啟動要半個小時，命令要一分鐘才能實現的電腦么?這速度讓我懷疑是不是上天有意派這個電腦來熬煉我的急躁的呢?實習的天我就在看著胥師傅修電腦的等待過程很快過去了。初來乍到的我，又分到了遠離人群的一個人的辦公室里，連個說話的人都沒有。常常走錯路了怎么辦?妝我里面房間的總經理是誰?廁所在哪里?好渴，可是柜子里沒有紙杯了，在哪里可以拿呢?有人已經開始吃飯了，可是盒飯在哪里買呢?一切事情都現實得讓我一個人覺得無奈。人人都在做著自己的事情，誰又知道我是誰呢?我該去打擾誰呢?是那些不起眼的人們給了我溫暖，修電腦的__師傅，保安__哥，清潔工__阿姨和__師傅這些我天有機會可以說話的不起眼的人，幫了我許多。我的笑換來他們的熱誠，也是他們教會了我：無條件的尊重別人，你會獲得更多的尊重;虛心友善的對人，你會收獲更多的意想不到。以后的日子就在慢慢的適應過程中轉瞬即逝。幾經波折后換了一臺好些的電腦，開始了校對試題的工作。從早到晚就做這么一件枯燥的工作，對我來說也是很挑戰(zhàn)的。實在很累。心累，身體也累。更不幸的是我又生病了，每天下班回家的路上，覺得呼吸都費勁。坐公交的時候，望著窗外的霓虹，感覺自己在不斷縮小縮小再縮小，小到找不到了自己。可是，慶幸的是，我這人比較樂觀，從來只想著事情的好的一面。比如，電腦慢得我忍不住沖鼠標發(fā)脾氣的時候，我就想：老天看到我生氣它就陰謀得逞了，我才不生氣呢一個人在辦公室實在感覺不到人氣的時候，我就跑到那一邊的測評部去溜達，或者出去和馮哥說會兒話;覺得工作枯燥的時候，我就想著：我在校對它的時候，也相當