服務(wù)的承諾書(六篇)

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服務(wù)的承諾書篇一

1、水電工有責任義務(wù)向各部門領(lǐng)導(dǎo)提出安全本卷須知及申請勞動保護措施；

2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進行高空作業(yè)。嚴格依照水電工操作規(guī)范作業(yè)，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，其次次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。

3、任何電器設(shè)備（包括停用電氣設(shè)備）未經(jīng)驗電一律視為有電，不準用手觸及。

4、電器設(shè)備檢修，一律按操作規(guī)程進行，先切斷該設(shè)備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作；電氣設(shè)備安裝檢修后，須經(jīng)檢驗合格后方可投入運行。

5、使用手電鉆，必需戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。

6、定期保養(yǎng)車間設(shè)備，并作保養(yǎng)記錄；隨時檢查事故關(guān)鍵點，提前預(yù)知或盡早排出設(shè)備電路隱患，并記錄在冊；

7、每天巡查倉庫、生產(chǎn)車間及各大型設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況，特別重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；

8、經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路狀況以防鼠患，水路設(shè)施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；

9、在檢修工作時，必需先停電驗電，留人看管或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必需保證驗電設(shè)備的良好。

10、檢修終止后，應(yīng)認真清理現(xiàn)場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等，通知工作人員撤離現(xiàn)場，取下警告牌，按送電順序送電。

11、工作完成后，必需收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。

12、積極參與公司部門安全小組活動，協(xié)助安全小組搞好安全工作。

13、嚴格遵守公司制度，崗位責任。

假使由于不遵守以上條款而出現(xiàn)的一切事故由本人承受相關(guān)責任后果。

20xx年x月x日

服務(wù)的承諾書篇二

為進一步加強衛(wèi)生行風建設(shè)，堅守醫(yī)德良心，樹立廉潔行醫(yī)的新風俗，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我莊重作出如下承諾：

1、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》和醫(yī)院的各項醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度，嚴格依照診療常規(guī)開展診療工作。

2、認真執(zhí)行首診負責制。禮貌接診，文明待人，熱心服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人；充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)視權(quán)；耐心解答患者及其家屬提出的問題。

3、遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不示意、索要和收受患者饋贈的“紅包〞、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。

4、合理檢查、合理治療、合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不在醫(yī)藥購銷、醫(yī)用設(shè)備、基建工程、物資購買、維修等活動中進行權(quán)錢交易，收受經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣。

6、不在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備等經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成。

7、不為自己及親友“搭車開藥〞或搭車檢查；不私逍遙外開展有償治療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和過錯等弄虛作假行為。

9、堅持價格和收費公開，為病人提供規(guī)范的住院費用一日清單。不分解收費，不獨立項目收費，不超標準收費。

10、在各項醫(yī)療活動中實行規(guī)范服務(wù)，杜絕出現(xiàn)有損醫(yī)德醫(yī)風的其他行為。

如有違背以上承諾的行為，寧愿接受黨紀政紀處理并承受法律責任。

承諾人：xxx

二〇xx年五月十日

（注：此承諾書一式二份，一份單位留存，一份個人保管。）

生命相托，健康所系。我接受崇高的醫(yī)師稱號，從事神圣的醫(yī)務(wù)工作，我宣誓：

熱愛祖國，現(xiàn)身醫(yī)學；

救死扶傷，嚴守醫(yī)德；

嚴謹求實，勇于開拓；

相互尊重，團結(jié)協(xié)作；

宣誓人：

恪盡職守，愛崗敬業(yè)；遵紀守法，誠信廉潔；文明行醫(yī)，關(guān)愛患者；服務(wù)社會，共建和諧。

服務(wù)的承諾書篇三

鄭州格力售后服務(wù)維修中心專業(yè)做河南鄭州地區(qū)的格力電器一切售后服務(wù)工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事〞格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事〞作為服務(wù)理念，堅持實行“售前、售中、售后〞一體化的全程服務(wù)。格力公司在全國設(shè)有5000多個統(tǒng)一標準的售后服務(wù)網(wǎng)點，保證及時為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。河南鄭州區(qū)域格力售后服務(wù)中心電話

下面我們介紹一下河南鄭州格力空調(diào)售后的維修標準，售后服務(wù)承諾：

一、包修內(nèi)容在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。

二、包修期限格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機組調(diào)試驗

收合格之日起計算，整機包修6年。機組調(diào)試驗收合格之日以《格力商用空調(diào)機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調(diào)機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準。

三、包修憑證在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調(diào)進場或驗收表)包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修。

自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點后，我們始終堅持客戶的一切小事對于格力來說都是大事。我們始終貫徹這個服務(wù)理念。

河南鄭州的格力售后統(tǒng)一服務(wù)熱線24小時均可上門維修!

服務(wù)的承諾書篇四

為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備〞項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

1.我公司針對本項目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術(shù)支持

1)現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情景進行排除，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復(fù)過程中進行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

2)經(jīng)過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰見的技術(shù)問題。

3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情景并對系統(tǒng)進行維護。

4)用戶可經(jīng)過internet，與公司技術(shù)人員進行交流。

2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)

1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務(wù)。

2)我公司為本項目供給系統(tǒng)所必需的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件供給三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

1.產(chǎn)品交付

1)到貨驗收

貨到之后，我公司相關(guān)人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.

2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負責所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1)我公司負責設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù)，對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支持服務(wù)〞，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。

2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情景，處理發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。

乙方負責供貨后對設(shè)備安裝進行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng)，8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并解決問題;

1.關(guān)鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

支持方式：

1)工程師馬上前往故障地點，解決問題或提出故障原因;

2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。

支持方式：

1)假使對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，馬上電話支持，解決用戶問題;

2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時到達現(xiàn)場，使應(yīng)用系統(tǒng)到達最正確使用狀態(tài);

3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通問題

描述：

不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

支持方式：

1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，馬上響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解

決問題。

2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內(nèi)響應(yīng)，并供給全程電話技術(shù)支持服務(wù)，

故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細報告。

1.培訓要求

1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能單獨操作后簽確認方可認為指導(dǎo)終止。

2)供給必要的書面培訓資料。

2.培訓資料

1)對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護、管理

2)了解設(shè)備拓撲結(jié)構(gòu)和運行機制

3)把握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機

5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆?/p>

6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)

1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標準保修服務(wù)

承諾。

2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠的標準保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有

沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

公司名稱:xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽：

日期:20xx-12-14

服務(wù)的承諾書篇五

志愿者服務(wù)承諾書*編號：_________

服務(wù)機構(gòu)現(xiàn)接納（志愿者姓名）_________________參與（服務(wù)機構(gòu)名稱）_____________________________的志愿者服務(wù)，開始任職日期為_______年______月______日。服務(wù)機構(gòu)并承諾：

1、給予志愿者適當?shù)墓ぷ髋嘤?、督?dǎo)及協(xié)助

2、依據(jù)服務(wù)的需求、服務(wù)對象的需要，以及志愿者的興趣，而對服務(wù)內(nèi)容及志愿者工作崗位做出適當?shù)男抻?/p>

3、歡迎志愿者表達對服務(wù)的看法，并與本組織職員共商改善建議，務(wù)求將服務(wù)質(zhì)素提高

本人（姓名）______________________愿意成為（服務(wù)機構(gòu)）____________________的志愿者，開始服務(wù)日期為______年______月______日。

本人愿意遵守以下規(guī)定：

1、完成機構(gòu)于服務(wù)前所安排的各項培訓活動，并于培訓后義務(wù)為機構(gòu)服務(wù)，任期最少________年/月；每月服務(wù)時數(shù)不少于_________小時

2、遵照機構(gòu)所訂立「志愿者服務(wù)守則」的各項規(guī)定，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

3、愿意接受及出席機構(gòu)安排的在職培訓、工作督導(dǎo)及有關(guān)會議

4、與校內(nèi)職員保持相互合作及尊重的態(tài)度

5、尊重服務(wù)對象之隱私權(quán)，有關(guān)個人資料，未經(jīng)他們同意，不可向外泄露

6、服務(wù)時如遇任何特別困難或服務(wù)對象有特別苛求時（如不良行為、借錢等），應(yīng)馬上向服務(wù)負責人報告及交由機構(gòu)處理

7、如對機構(gòu)及服務(wù)有任何看法或不滿，應(yīng)向負責人反映看法，謀求做出改善

8、不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對象的關(guān)系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益交易等

若本人違反以上規(guī)定，則機構(gòu)有權(quán)做出適當?shù)奶幏只蚪K止本人之服務(wù)。

機構(gòu)／志愿者服務(wù)負責人簽署志愿者簽署

姓名：___________________姓名：___________________

日期：___________________

日期：__________________

服務(wù)的承諾書篇六

為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨〞的精神，以“惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原則向您莊重承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格提供給貴方。

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清