2023年大學試題(法學)-消費者權(quán)益保護法考試參考題庫（含答案）

2023年大學試題(法學)-消費者權(quán)益保護法考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.趙先生打算購買10萬元基金，通過柜臺購買需要支付該基金申購費的1.5%，但如果使用該行的網(wǎng)銀平臺，可享受手續(xù)費4折優(yōu)惠，這樣趙先生通過網(wǎng)銀購買方式可節(jié)?。ǎ┰?/p>

A、1500

B、900

C、600

正確答案:B2.銀行業(yè)應本著（）的工作思路，盡快梳理、整合和補充散落于各類監(jiān)管規(guī)章之中的有關(guān)消費者權(quán)益保護的相關(guān)規(guī)定。

A、急用先行

B、逐步完善

C、自上而下

D、自下而上

正確答案:A,B3.消費者協(xié)會和消費者組織是依法成立的對（）進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

A、服務

B、商品和服務

C、商品或服務

D、商品

正確答案:B4.《儲蓄國債（電子式）相關(guān)業(yè)務實施細則》（試行）是（）年發(fā)布的。

A、2003

B、2006

C、2009

D、2013

正確答案:C5.經(jīng)營者在出具發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)時，（）行為是不符合法律規(guī)定的。

A、經(jīng)營者認為提供服務無須出具服務單據(jù)的

B、經(jīng)營者無法即時開具正式發(fā)票，只出具購貨憑證的

C、對于“三包”商品，由于消費者沒有提出出具要求，經(jīng)營者沒有出具的

D、按照商業(yè)慣例不必主動出具，盡管消費者要求出具，經(jīng)營者也沒有出具的

正確答案:A,C,D6.12315受理人員接到消費者投訴，稱從A區(qū)銀海商場購買的牛奶是假冒偽劣食品，12315受理人員將投訴轉(zhuǎn)到A區(qū)消保科。A區(qū)消?？乒ぷ魅藛T應當怎樣處理？

正確答案:

（1）消?？浦概蓛擅陨蠄?zhí)法人員到現(xiàn)場進行檢查，檢查中出示執(zhí)法證件，檢查相關(guān)商品。

（2）如確實是假冒偽劣商品，要核實進貨渠道、進貨數(shù)量、銷貨數(shù)量、進貨價格、銷貨價格，做好現(xiàn)場筆錄，請示局長批準后查封該商品。如果產(chǎn)品存在危及人身生命安全的隱患，責成銷售單位立即召回已經(jīng)銷售的商品。

（3）按照《工商行政管理機關(guān)行政處罰程序暫行規(guī)定》進行處理。

（4）根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》四十九條的規(guī)定，給予消費者雙倍賠償。

（5）根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》五十條的規(guī)定對銀海商場進行處罰。7.消費者權(quán)益保護委員會決定受理消費者投訴以后，應當自受理之日起（）內(nèi)進行調(diào)解。

A、五日

B、五個工作日

C、七日

D、七個工作日

正確答案:B8.中國香港《銀行營運手則》規(guī)定：銀行收費標準如有變更，應至少在生效前（）日采取有效方式通知收影響的客戶。

A、10

B、20

C、30

正確答案:C9.銀行必須嚴格按照國家外匯管理政策辦理外匯業(yè)務，履行（）和（）職責，對消費者提交的有效身份證件和相關(guān)證明材料的真實性進行審核，不得協(xié)助客戶以拆分等方式逃避限額監(jiān)管或以虛假單據(jù)逃避真實性管理，不得偽造、變造交易。

A、國際收支統(tǒng)計申報

B、結(jié)售匯統(tǒng)計

C、結(jié)售匯申報

D、限額監(jiān)管

正確答案:A,B10.張某于2005年1月10日與A旅行社簽訂旅游協(xié)議，其中約定1月20日張某隨團旅行并支付200元定金。1月19日張某準備外出購物時突然接通到A旅行社工作人員打來的電話稱：因組團差2個人20號隨團旅行取消，如果想去的話25日以后再說，不去退給你200元錢，隨后將電話掛斷，事后張某于1月21日向B市旅游局電話投訴，B市旅游局當即受理；張某于1月23日拔打12315申訴，要求雙倍退款，并說明已于1月21日向旅游局也投訴的事。12315受理員能否受理？并闡明事由。

正確答案:12315前臺工作人員可不予受理，按照《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》第17條（三）項的規(guī)定，張某的申訴，B市旅游部門已受理，工商部門不予受理。12315工作人員可建議張某與B市旅游部門聯(lián)系處理，也可至人民法院訴訟解決。11.消費者應當努力（），提高自我保護意識。

A、掌握各種商品知識

B、掌握所需商品知識

C、正確使用商品

D、掌握使用技能

正確答案:B,C,D12.李某到菜市場買菜，菜農(nóng)在李某挑了7棵小白菜后，稱了稱，說："添兩棵，湊夠3斤。"菜農(nóng)不顧李某反對，硬在塑料袋里塞進兩棵白菜。該行為侵犯了消費者的公平交易權(quán)。

正確答案:正確13.國際消費者聯(lián)盟組織是1960年由5國的消費者組織發(fā)起成立的。下列哪國不屬于5個發(fā)起國（）

A、美國

B、澳大利亞

C、比利時

D、中國

正確答案:D14.只要具有主觀故意、客觀上有生產(chǎn)、銷售假藥的行為，則會構(gòu)成（）。

A、生產(chǎn)、銷售假藥罪

B、生產(chǎn)、銷售劣藥罪

C、生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪

D、生產(chǎn)、銷售不符合安全標準的產(chǎn)品罪

正確答案:A15.李某與女友在某花園大酒店舉行婚禮，宴請各方賓朋，酒店免費提供酒水。肖某與同桌劃拳斗酒，因拳技不佳，頻頻輸酒，肖某只好將瓶中酒一飲而盡，他頓時覺得喉嚨有一硬物卡住，并不時有陣陣刺痛。肖某馬上到附近醫(yī)院就診，經(jīng)醫(yī)生診斷證明其喉嚨被一細鐵絲卡住。肖某于當天動了手術(shù)，并在醫(yī)院住了一個星期，前后共花去各項費用3200元。肖某認為都是酒中鐵絲惹的禍，于是就到酒店討說法，要求賠償損失。酒店以酒水免費為由拒絕賠償。免費酒水給肖某造成損害誰來負責？并說明理由。

正確答案:本案免費酒水給肖某造成損害應由酒店承擔賠償責任。根據(jù)《消法》第11規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！钡?5條第3款規(guī)定：“消費者在接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務者要求賠償?！北景感つ硡⒓永钅吃谀郴▓@大酒店的婚禮，并享受該大酒店酒水免費的服務，但這免費的酒水是屬于酒店所提供服務的一部分，因此酒店作為服務的經(jīng)營者就應當為此承擔賠償責任，而不能以免費提供服務為由拒絕賠償。16.國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、郵儲銀行、城市商業(yè)銀行、外資法人銀行、直轄市（省級）農(nóng)村商業(yè)銀行、信托公司、汽車金融公司、消費金融公司的消費者權(quán)益保護工作考核評價工作原則上應當于（）完成。

A、次年2月底前

B、次年3月31日前

C、次年5月31日前

D、次年6月30日前

正確答案:B17.中國消費者協(xié)會于何時被國際消費者協(xié)會接納為會員（）

A、1986年9月

B、1985年9月

C、1987年9月

D、1984年9月