中小軟件企業(yè)的CMM之路

中小軟件企業(yè)的CMM之路背景為了保證軟件產品的質量和開發(fā)過程的可控性，在軟件行業(yè)中很早就開始了關注軟件過程改進的活動，CMM（CapabilityMaturityModel）即能力成熟度模型是其中一個最為著名和成功的實踐。CMM本是美國軟件工程研究中心（SEI）研究團隊為了提升軟件工程質量和效率而開發(fā)的一套軟件過程改進模型。根據(jù)不同組織的軟件生產能力的不同，按照五個層次進行分級，依次是Level1~Level5。目前，CMM已經成為全球范圍內，最為認可和普及的軟件過程改進框架之一。然而，CMM最初是針對大型企業(yè)的軟件工程實踐設計的，中小軟件企業(yè)并沒有參與評估，更無可比性。所以如何將CMM應用到中小企業(yè)軟件產品的開發(fā)過程中，成為值得探討的問題。CMM的五個層次Level1:初始級（InitialLevel）軟件過程是不可控的；Level2:管理級(ManagedLevel)軟件過程已經有了管理控制；Level3:定義級(DefinedLevel)軟件過程定義了標準化程序；Level4:量化級(QuantitativelyManagedLevel)在此層次上，管理過程通過測量它們的輸出進行量化；Level5:優(yōu)化級(OptimizingLevel)該級別上的管理過程定期進行了改進。中小企業(yè)如何應用CMM框架？第一步：等級評估準備首先，中小企業(yè)應該了解CMM評估的過程和要求，并評估自身企業(yè)的能力水平和需要改進的方向。第二步：深入了解CMM框架通過研讀CMM框架，可以提高對軟件過程和改進原則的理解。CMM框架對于軟件過程的標準化和持續(xù)改進之路是非常清晰的。第三步：分析和設計過程概述經過前兩步的準備，中小企業(yè)可以開始分析并重新設計其軟件產品的開發(fā)過程。首先描述業(yè)務過程和上下游，明確實施改進的目標，細化過程流程，制定度量方案和程序，確保過程適用和有效。第四步：軟件過程的實施中小企業(yè)需要實施評估后的過程，應與其現(xiàn)有的軟件開發(fā)流程充分整合。通過項目管理，組織過程改進，人員崗位和培訓等，將CMM框架體現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程中。第五步：評價和持續(xù)改進當新的軟件開發(fā)過程在實施一段時間后，中小企業(yè)應該重新回歸到第一步去對當前的軟件開發(fā)過程進行評估，以了解這些過程的實際業(yè)務價值，以便持續(xù)改進并提高軟件制造的質量和效率。中小企業(yè)典型的CMM改進問題開發(fā)成員沒有共享知識和信息；應用程序和平臺缺乏穩(wěn)定性和可靠性；管理對軟件項目開發(fā)的掌握不足；軟件缺少權限管理；大規(guī)模項目管理處于混亂狀態(tài)；數(shù)據(jù)不可替代性問題。中小企業(yè)應該如何做？實施合適的軟件開發(fā)過程；適應業(yè)務流程和接受經驗教訓；確定關鍵績效指標代替“死板的”流程檢查；強化項目管理能力，加強軟件改進流程；組織內部學習CMM知識，推動演進模型；實施全員培訓，促進CMM改進的推廣。掙客智庫掙客智庫總經理王飛認為：“中小軟件企業(yè)CMM評估可以提高其在業(yè)務流程，系統(tǒng)架構