品質(zhì)成本分析辦法

品質(zhì)成本分析辦法品質(zhì)成本分析是指針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中不合格品生產(chǎn)和管理產(chǎn)生的成本進(jìn)行分析和計(jì)算，旨在找出原因并提出改進(jìn)措施，從而達(dá)到降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。品質(zhì)成本分析主要包括內(nèi)在品質(zhì)成本和外在品質(zhì)成本兩方面。內(nèi)在品質(zhì)成本分析內(nèi)在品質(zhì)成本主要指因制造過(guò)程中生產(chǎn)不良品而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括以下幾個(gè)方面：直接成本直接成本指因制造過(guò)程中生產(chǎn)不良品而直接帶來(lái)的成本，如廢品處理費(fèi)、材料浪費(fèi)費(fèi)用、人工損失費(fèi)用等。間接成本間接成本主要指由于制造過(guò)程中生產(chǎn)不良品而引起的其他附加成本，如附加檢驗(yàn)費(fèi)、附加管理費(fèi)、產(chǎn)品召回費(fèi)、賠償費(fèi)等。機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本指由于制造過(guò)程中生產(chǎn)不良品而失去的商業(yè)機(jī)會(huì)或影響到企業(yè)聲譽(yù)而帶來(lái)的成本，如失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)、客戶投訴、返工費(fèi)用等。外在品質(zhì)成本分析外在品質(zhì)成本主要指因制造出的產(chǎn)品在使用過(guò)程中產(chǎn)生的不良后果而引起的費(fèi)用，包括以下幾個(gè)方面：維修費(fèi)用由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的維修費(fèi)用，如保修期內(nèi)客戶的返修費(fèi)用、售后維修費(fèi)用等。損失費(fèi)用由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而直接引起的損失費(fèi)用，如停車位占用、設(shè)備維修費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用等。法律損害賠償費(fèi)用由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而被訴訟或制造了影響企業(yè)聲譽(yù)的事件而產(chǎn)生的法律損害賠償費(fèi)用。品質(zhì)成本分析方法品質(zhì)成本分析的方法有多種，下面列舉了一些：成本流程圖成本流程圖是一個(gè)良好的品質(zhì)成本分析工具，可以將不良品的處理成本和成本流程清晰地表達(dá)出來(lái)，該方法可以用來(lái)識(shí)別和衡量直接成本和間接成本。柏拉圖圖表柏拉圖圖表是品質(zhì)成本分析的常用工具，用來(lái)表示品質(zhì)成本的成本構(gòu)成和占比情況，可以通過(guò)該圖表明確各種成本項(xiàng)的比重，從而找出優(yōu)化品質(zhì)成本的方向。影響分析圖影響分析圖是一種用于了解偏差原因的工具。該方法將資料以圖形方式呈現(xiàn)，然后通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具分析原因并找到影響問(wèn)題的主要因素。過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖是一種將品質(zhì)成本分析與過(guò)程管理相結(jié)合的方法。通過(guò)建立商品制造過(guò)程的流程圖，然后在各流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)，對(duì)不良品進(jìn)行分類，識(shí)別出造成不良品問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。結(jié)論品質(zhì)成本分析是企業(yè)制造管理中不可缺少的重要內(nèi)容之一。通過(guò)分析不合格品生產(chǎn)和管理產(chǎn)生的成本，找出原因并提出改進(jìn)措施，可以