JZ-SPI-E-REQM-P01(需求管理過程文件)

任公司需求管理過需求管理過程文件更改控制頁(yè)030-04-202006-07-112006-07-12修改、完善三個(gè)過程活動(dòng)的部分內(nèi)容定稿，形成1.0版本盧超盧超需求管理過程文件需求管理過程文件 需求管理過程文件需求管理過程文件 需求管理過程文件需求管理過程文件確保把對(duì)需求的更改反映到項(xiàng)目計(jì)劃、活動(dòng)和工作產(chǎn)品中。確保項(xiàng)目經(jīng)過確認(rèn)的用戶需求，能被有效的管理、維護(hù)、跟蹤，并正確的實(shí)2范圍從“需求開發(fā)”的“需求確認(rèn)”結(jié)束開始，直到項(xiàng)目結(jié)束為止；有些項(xiàng)目可能3術(shù)語(yǔ)定義EPG：工程過程組，組織、執(zhí)行、維護(hù)軟件過程改進(jìn)的所有活動(dòng)。CCB：ChangeControlBoard變更控制委員會(huì)(項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、高級(jí)經(jīng)理、CCB可由項(xiàng)目經(jīng)理和客戶組成；當(dāng)變更的影響仍非常小，對(duì)項(xiàng)目的階段性進(jìn)度的影響也由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目?jī)?nèi)的主要成員、高級(jí)經(jīng)理和客戶組成。技術(shù)管理委員會(huì)：對(duì)有關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行評(píng)審、審查的組織，一般執(zhí)行同行評(píng)審1頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件一般包括需求開發(fā)的全部工作產(chǎn)品(需求文檔、評(píng)審記錄及參考文檔)。是項(xiàng)目計(jì)4職責(zé)審求求5裁剪指南理可對(duì)本過程進(jìn)行裁剪。2頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件6過程需求小組(一般包括項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員)依據(jù)經(jīng)過“需求開發(fā)”而形成的6.1.1概要圖3頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件6.1.2啟動(dòng)條件6.1.3輸入“項(xiàng)目已定義的軟件過程”6.1.4活動(dòng)6.1.4.1學(xué)習(xí)和理解“需求開發(fā)”階段的產(chǎn)生的需求文檔檔”，《用戶需求說明書》一般織、提煉、概括后的用戶提出的需求；《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》是經(jīng)過轉(zhuǎn)講解人一般為項(xiàng)目經(jīng)理、后續(xù)階段活動(dòng)的項(xiàng)目組成員(例如：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)員，開發(fā)階段的編碼人員，測(cè)試階段的測(cè)試人員，實(shí)施過程的實(shí)施人員和驗(yàn)收人員等)。在這一過程中一定要成需求小組，當(dāng)系統(tǒng)分析員完成需求開發(fā)、系統(tǒng)分析組時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力對(duì)需求進(jìn)行維護(hù)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在系統(tǒng)化產(chǎn)生的影響進(jìn)行講解。4頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件6.1.4.2獲得對(duì)需求的承諾者達(dá)成共識(shí)，確保項(xiàng)目的各個(gè)階段的參與者能夠?qū)Ξ?dāng)前的“需求”做出承諾。每個(gè)項(xiàng)目參與者都在理解了需求的基礎(chǔ)之上，做出重新“需求開發(fā)”階段之后的所有項(xiàng)目相關(guān)人續(xù)階段的各個(gè)參與者對(duì)“需求”的確認(rèn)和承求承諾”的《用戶需求說明書》、《系統(tǒng)需求6.1.4.3建立需求跟蹤矩陣“項(xiàng)目已定義的軟件過程”來建立《需求跟蹤矩陣》。確定跟蹤的時(shí)間、頻率、間出各個(gè)需求項(xiàng)目，并按“需求文檔”中定義好計(jì)劃，參與項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審。需求管理安排的時(shí)間一般是里程碑或周這樣的階段性6.1.5輸出6.1.6關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)5頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件需求的狀態(tài)、工作產(chǎn)品與需求之間的不一致等6.2.1概要圖6頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件6.2.2啟動(dòng)條件跟蹤時(shí)刻6.2.3輸入6.2.4活動(dòng)6.2.4.1接收當(dāng)前階段工作產(chǎn)品，維護(hù)矩陣中，按《需求跟蹤矩陣》中計(jì)劃好的時(shí)作產(chǎn)品。后續(xù)階段過程的執(zhí)行人或參與者(例如設(shè)計(jì)階統(tǒng)設(shè)計(jì)員)應(yīng)將當(dāng)前階段的工作產(chǎn)品為需求小組講解，直到需求小組理解為需求變更”的結(jié)果，修改更”影響到了“項(xiàng)目計(jì)劃”和“進(jìn)度安排”時(shí)，《需求跟蹤矩陣》中的時(shí)間安排也應(yīng)相應(yīng)發(fā)生變化。變化后的《需求跟蹤6.2.4.2發(fā)現(xiàn)不一致檢查。7頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件6.2.4.3分析不一致、制定解決方案大不一致發(fā)生時(shí)，有必要召集技術(shù)管理委員會(huì)來分析“需求不一致”，制定和求：經(jīng)過技術(shù)管理委員會(huì)與客戶的討論協(xié)商確定通過修改需求來解決不段性工作產(chǎn)品：需求小組召集項(xiàng)目當(dāng)前階段的相關(guān)人員，確定一個(gè)修改致給予認(rèn)同，當(dāng)后續(xù)階段產(chǎn)生的不一致是因?yàn)檫@個(gè)不一致引起的6.2.4.4執(zhí)行糾正活動(dòng)別出由于對(duì)需求基線的變更而導(dǎo)致的必須對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、活動(dòng)和工作8頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件6.2.4.5需求管理的記錄動(dòng)的過程，結(jié)果，需求的不一致以及原因、解決方法等分別記錄在《個(gè)人周報(bào)》或相關(guān)的文檔中，提交給項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，記錄在《項(xiàng)目周報(bào)》中，并通報(bào)給項(xiàng)目總監(jiān)和技術(shù)副總。6.2.5輸出6.2.6關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)9頁(yè)需求管理過程文件需求管理過程文件的需求變更請(qǐng)求，與相關(guān)人員一起分析請(qǐng)求，給出解6.3.1概要圖6.3.2啟動(dòng)條件需求管理過程文件需求管理過程文件6.3.3輸入6.3.4活動(dòng)6.3.4.1收集需求變更請(qǐng)求需求小組收集項(xiàng)目相關(guān)方(主要是客戶)的需求變更請(qǐng)求(客戶提出需求變更的可能的方式：電話、傳真、郵件、會(huì)議紀(jì)要等，并且這些記錄的文件或其他的方式被客戶給予確認(rèn))，填寫《需求變更申請(qǐng)》；變更的提出人應(yīng)在《需求變更申請(qǐng)》6.3.4.2分析變更申請(qǐng)同變更的提出人一起分析變更申請(qǐng)，確定影響、擬定解決方案。同時(shí)需求小組應(yīng)有擬定解決方案時(shí)與項(xiàng)目組其他成員一同來完成，這樣可以保證解決6.3.4.3評(píng)審變更請(qǐng)求及解決方案CCB圍。作的進(jìn)展及階段的進(jìn)需求管理過程文件需求管理過程文件(穩(wěn)定性)的影響、對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量的影響、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響。的“評(píng)審報(bào)告”中。意6.3.4.4獲得對(duì)變更的承諾關(guān)方獲得相應(yīng)的承諾。承諾方式可以雙方認(rèn)可需求管理過程文件需求管理過程文件6.3.4.5執(zhí)行需求變更活動(dòng)求被變更了，其可能影響的項(xiàng)目過程也會(huì)一起發(fā)生變化。受“需求變需求小組依據(jù)確認(rèn)的解決方案，召集項(xiàng)目組成需求變更影響到《項(xiàng)目計(jì)劃》，則重新執(zhí)行“項(xiàng)目策劃”過程以及其后續(xù)受需求變更