博益教育有限責任公司商業(yè)計劃書大學畢設論文

博益教育有限責任公司目錄1.執(zhí)行總結 12.項目背景 32.1創(chuàng)業(yè)背景 32.1.1網絡教育平臺的時代需求 32.1.2網絡教育平臺蓬勃發(fā)展 42.2項目功能與服務 42.2.1教務管理系統(tǒng) 52.2.2作業(yè)管理模塊 62.2.3網絡智能答疑模塊 72.2.4網上互動答疑模塊 72.2.5網絡互動課堂 82.2.6在線咨詢模塊 82.2.7家長再教育模塊 92.2.8家長互動平臺 92.2.9繳費模塊 102.2.10游戲模塊 102.2.11考試模塊 103.市場機會 123.1市場概述 123.2網絡教育市場需求 133.3市場容量分析 143.3.1國內現(xiàn)狀 143.3.2預計用戶規(guī)模及增長率 173.3.3產業(yè)規(guī)模及增長率 183.4市場區(qū)域細分 193.5目標市場 203.6市場定位 203.7SWOT分析 213.8競爭分析 243.8.1行業(yè)內競爭 243.8.2進入威脅 243.8.3替代威脅 243.9競爭優(yōu)勢 254.公司戰(zhàn)略 284.1公司CIS 284.1.1公司宗旨 284.1.2公司名稱 284.1.3公司標志 284.1.4公司經營理念 294.1.5公司口號 294.1.6公司愿景 294.2發(fā)展戰(zhàn)略 294.2.1創(chuàng)業(yè)理念 294.2.2公司戰(zhàn)略目標 304.2.3核心戰(zhàn)略 314.3競爭戰(zhàn)略 315.市場營銷 335.1概述 335.2營銷目標 335.3營銷因素 335.3.1產品策略 345.3.2價格策略 345.3.3渠道策略 355.3.4促銷渠道 355.4廣告策略 365.4.1網絡營銷 365.4.2新聞發(fā)布會 375.4.3書刊報紙宣傳 385.4.4電視媒體 385.4.5廣播營銷 385.4.6合作商宣傳 395.4.7校園營銷 395.4.8人員推銷 395.5體驗營銷策略 405.6口碑營銷策略 405.7公共關系策略 416.盈利模式 437.運營管理及維護 447.1前期運營管理 447.1.1前期服務流程 447.1.2前期設備購置和改建 447.1.3前期服務質量控制和管理 457.2中期運營管理 457.2.1中期服務流程 457.2.2中期設備購置和改建 467.2.3中期服務質量控制和管理 467.3網站運營維護 477.3.1網站技術及系統(tǒng) 477.3.2網站核心與運營 487.3.3相關運用的技術 497.3.4付費方式 497.3.5網站維護 508.公司團隊管理 518.1人員編制 518.1.1公司初期（一年）人員編制 528.1.2公司初期主要人員及分工 528.1.3公司中期管理團隊和人員編制 538.2人員招聘和配置和員工培訓 538.3績效考核 549.融資和資金運營計劃 599.1資金來源 599.2股本結構與理想化的投資收益來源 599.3資金運作表 609.3.1管理費用表 609.3.2固定資產折舊 609.4投資回收分析 629.4.1投資凈現(xiàn)值（NPV） 629.4.2內含報酬率（IRR） 6210風險投資退出方案 63附錄1： 64調查問卷 64

1.執(zhí)行總結公司簡介博益有限責任公司，致力于提供基于高科技與高質量的富有高附加價值的信息系統(tǒng)和服務，利用互聯(lián)網絡，創(chuàng)建一個集家庭、學校、學生共同進行交流、互動學習的“家校教育平臺”，實現(xiàn)教育資源共享。公司簡介博益有限責任公司，致力于提供基于高科技與高質量的富有高附加價值的信息系統(tǒng)和服務，利用互聯(lián)網絡，創(chuàng)建一個集家庭、學校、學生共同進行交流、互動學習的“家校教育平臺”，實現(xiàn)教育資源共享。公司系有限責任公司，注冊資本公司系有限責任公司，注冊資本200萬。公司管理層資金入股為前期的投入，占總股本的51%。股本構成公司組織公司組織公司前期設總經理，下設市場營銷部、技術部、人事部及財務部。中后期設售后服務部、技術研發(fā)部、廣告策劃部、培訓中心。目前國內還沒有一家這方面的成熟網站，我們在這方面有很大的前瞻性。在中小型城市里有很大的市場空間。公司的競爭優(yōu)勢在于它所創(chuàng)造的目前國內還沒有一家這方面的成熟網站，我們在這方面有很大的前瞻性。在中小型城市里有很大的市場空間。公司的競爭優(yōu)勢在于它所創(chuàng)造的“三贏”的特點。創(chuàng)業(yè)機會我們的目標市場最開始是西安市中小學生的家長（8所），然后努力在西安市做推廣（30所）我們的目標市場最開始是西安市中小學生的家長（8所），然后努力在西安市做推廣（30所），最后推廣到全國范圍內的大中型中小城市（包括鄉(xiāng)、縣）。目標市場公司將綜合推進體驗營銷、廣告營銷及品牌營銷等營銷戰(zhàn)略公司將綜合推進體驗營銷、廣告營銷及品牌營銷等營銷戰(zhàn)略為目標市場的拓展奠定一個良好的基礎。營銷策略初期初期同教育行政部門溝通，將軟件平臺投放到西安市中學教育中，對我們軟件平臺做一宣傳；中期將業(yè)務縱向擴展到西安市中小學教育中，橫向向全國大中型城市邁進；之后占領中國大中型城市市場。生產管理優(yōu)秀的團隊=30%各展所長+70%精誠合作。我們深信，系統(tǒng)的質量與服務是一個企業(yè)成敗的關鍵。我們將秉承著優(yōu)秀的團隊=30%各展所長+70%精誠合作。我們深信，系統(tǒng)的質量與服務是一個企業(yè)成敗的關鍵。我們將秉承著“為家校構建良好溝通平臺”的理念用心經營我們公司，推動國家教育的可持續(xù)發(fā)展。團隊概述

2.項目背景2.1創(chuàng)業(yè)背景著名的卡爾威特法則認為：對于學生來說，最重要的不是天賦而是教育，學生最終成為天才還是庸才，不是取決于天賦高低，而是決定于后天教育是否科學合理，如何科學合理的進行教育，給學校、老師和家長提出了新的挑戰(zhàn)。2.1.1網絡教育平臺的時代需求隨著教育信息化的不斷發(fā)展，學校、老師和家長溝通的方式也發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的家訪、家長會等溝通形式已經不能傳遞足夠多的信息給家長，也很難滿足信息化環(huán)境下學校、老師、學生和家長之間溝通的需要，無法及時有效的解決學生在成長過程中出現(xiàn)的問題。因此，有必要為學校、家長、學生提供一個具有時代意義的互動教育平臺，故我們研發(fā)了博益家?；咏逃脚_，利用移動通信技術、互聯(lián)網技術以及現(xiàn)代通訊終端，借以中國建設銀行強大的軟硬件消費體系，為學校、老師、學生間搭建起一座快速溝通的橋梁，以實現(xiàn)教育信息化！家長希望有這樣一個平臺能讓他時刻了解學生的動態(tài)，與老師進行深入的交流；學生希望有這樣一個平臺能讓他與老師交流，與家長溝通；老師希望有這樣一個平臺能讓他更好的管理學生事務，實現(xiàn)與家長的適時通訊，與學生進行不間斷的交流，同時，形成一個永不落幕的家長會！我們的這個平臺就能夠滿足家長、老師、學生的需求，能夠滿足他們以往可望而不可及的愿望，實現(xiàn)了家校的科學連接，給孩子成功成才插上了強勁的翅膀，我們的家校互動教育平臺，有著巨大的潛在客戶群，發(fā)展前景極為廣闊。2.1.2網絡教育平臺蓬勃發(fā)展現(xiàn)在很多網站都在轉投教育行業(yè)，很多軟件外包公司也把大量的時間、金錢花費在投資網絡教育平臺的開發(fā)上，大家都看到了教育信息化是今后教育產業(yè)發(fā)展的必然趨勢，于是現(xiàn)在便出現(xiàn)了百家爭鳴之態(tài)，很多網絡運營商也在著力尋找前景廣闊的網絡教育運營平臺。例如，中國移動吉林公司長春分公司就給長春市教育局投資10億人民幣進行網絡教育互動平臺的建設及其普及。但是，迄今為止還沒有一家較為成熟的網絡平臺互動系統(tǒng)，即使有也只是簡單功能的使用。因此，整合教育資源，形成一個比較完善的網絡教育公司，開發(fā)各種適用于家校溝通互動的平臺具有長遠的意義。2.2項目功能與服務博益教育有限責任公司主營項目是博益家校互動教育平臺，它是一套利用先進的通訊技術及設備，為學校、教師和家長之間進行快速溝通搭建的一條信息通道，同時為學生提供一個課后學習、訓練、獨立完成作業(yè)、網上答疑的平臺。學?？赏ㄟ^該平臺將各種規(guī)章制度、教學安排、學生在校的學習情況、日常表現(xiàn)等信息及時傳遞給家長，同時通過家長反饋的信息及時了解學生回家以后的生活、學習情況，還能夠根據家長的建議，完善學校的管理，提高教學質量；家長通過該平臺及時了解孩子在學校的學習生活情況，包括每天是否按時到校？作業(yè)完成的質量是否高？近期學習成績怎么樣？在課堂上的表現(xiàn)如何？一段時間來道德素質提高情況如何？過了放學時間孩子沒回家是否已經離開學校等信息；老師通過該平臺及時與學生家長進行溝通，并通過該平臺對學生進行課后輔導、在線答疑等；學生能夠在線學習與練習、完成作業(yè)、進行網上答疑等，該平臺包括班級管理系統(tǒng)、作業(yè)管理模塊、網絡智能答疑模塊、網上互動答疑模塊、網絡互動課堂、在線咨詢模塊、家長再教育平臺、家長互動平臺、繳費模塊、游戲模塊、考試模塊等。圖2-1班機管理系統(tǒng)——請假2.2.1教務管理系統(tǒng)教務管理系統(tǒng)分為校管理系統(tǒng)、年級管理系統(tǒng)、班級管理系統(tǒng)，校級管理系統(tǒng)的信息來源于年級管理系統(tǒng)，年級管理系統(tǒng)的信息來源于班級管理系統(tǒng)，實現(xiàn)分層式管理，所有信息統(tǒng)一由班級管理系統(tǒng)錄入，到校管理系統(tǒng)匯總。各層系統(tǒng)包含相同的項目，包括請假管理、考勤管理、成績管理、學生評價、平安信息傳遞等。通過該系統(tǒng)，學?？梢园褜W生一天的活動情況完全記錄在冊，有需要直接調出便可；老師可以準確了解學生離家、到家的時間，家長可以準確了解孩子離校到校的時間；可以統(tǒng)計出學生學生每天的出勤情況，可以及時反映學生在校的表現(xiàn)情況，可以將學生一段時間來的綜合學習情況生成曲線圖和柱狀圖，更直觀的反映出學生綜合素質的高低情況，可以及時發(fā)送老師對學生的評價以及家長的反饋意見。2.2.2作業(yè)管理模塊圖2-2作業(yè)管理系統(tǒng)——作業(yè)批改老師可以通過該系統(tǒng)編輯作業(yè)、布置作業(yè)、批改作業(yè)、統(tǒng)計學科作業(yè)、查詢作業(yè)等，學生可以在該系統(tǒng)中完成作業(yè)、提交作業(yè)、查看作業(yè)批改情況，家長可以適時查看學生作業(yè)的完成情況，以便及時和老師交流溝通。2.2.3網絡智能答疑模塊學生可通過該模塊向指定的教師提問，老師可通過視頻、語音以及文字給學生作出答疑，教師每次上完課后，將課堂重點總結好列出提綱上傳到該模塊，學生可通過提綱分析自己的掌握程度，并選出自己我完全掌握的部分，以便于教師統(tǒng)計，下節(jié)課有重點的復習。全面提高答疑效率，讓學生更充分的掌握所學的知識。另外，該模塊還有問題管理及問題查詢等功能。2.2.4網上互動答疑模塊該模塊可向老師、家長和學生同時開放，每個人均可在這里提出問題并得到解答，若要向特定的人提問，可以事先預約，被預約者可通過自己的時間安排作出應答，交流可采用視頻、語音、文字等方式，實現(xiàn)全面互動，增進教師、家長、學生間的關系。另外，該模塊還列出了學校級班級最新的活動，以便讓家長充分了解學校及班級動態(tài)。該部分還列有校外各種有益身心的輔導班及相關活動，供家長選擇。圖2-3網絡教學——網上智能答疑2.2.5網絡互動課堂該部分為學生提供即時輔導、預約輔導及周期輔導等功能，學生可根據自己的欠缺選擇相應的輔導老師并提出輔導請求，老師課后可根據請求作出響應。每次課都自動錄制教學視頻并經過壓縮傳到網上，供孩子復習使用。通過互聯(lián)網或3G無線網絡，該模塊的內容可實現(xiàn)視頻交互、文字交互、白板交互等。另還有課件共享、電子舉手、共享桌面等功能。另外，該模塊還設有各種學習資源，繳費便可享受，一方面提高該平臺效益，另一方面提高孩子綜合能力。2.2.6在線咨詢模塊該模塊主要用于家長與老師即時交流溝通，每天每個年級均設有專門的老師值班，以做到有求必有應，讓家長充分了解學校的活動及相關事宜，也可通過該模塊對孩子一天的狀況進行了解。2.2.7家長再教育模塊針對部分家長對孩子缺乏科學合理的教育方式的情況，該模塊提供了各種各樣的科學教育管理方法，并邀請相關專家講解教育的重要性及科學的方法，以及一些優(yōu)秀的家長生活經歷，供家長在閑暇時充分學習，提高自我，更能夠有效的與自己的孩子進行溝通。2.2.8家長互動平臺圖2-4網絡教學——網上智能答疑所有家長可以通過該平臺進行交流溝通，相互交換意見，相互了解孩子，也可通過商議向學校和老師提出建設性的意見，促進大家的提高。2.2.9繳費模塊該模塊為家長提供給孩子的各種費用的繳納平臺，并且每一項消費都記錄在案，登陸界面便可逐一查詢，避免了孩子亂花錢的現(xiàn)象出現(xiàn)，并且推出建行校園一卡通，只要拿著卡到校園及校外指定地點刷卡便可買到所需的東西，一卡通能夠充分滿足孩子的消費需求，并且每一項消費都會在該模塊中記錄下來，便于家長查詢。該模塊還帶有保險費用交納功能，若孩子需要報銷保險費用，也可通過該模塊發(fā)出請求，由建行直接受理。該卡可伴隨孩子終身成長，也是記錄每位客戶消費情況的最有力的助手。2.2.10游戲模塊該模塊包含了各種智力游戲，并在相應游戲中包含了餓相關學科知識，寓學于樂，讓孩子在輕松愉悅的狀態(tài)中學習，以取得學習的最佳效果。該平臺順應時代潮流的發(fā)展，緊跟教育信息化得步伐，為學校、家長、孩子搭建起一座強有力的交流溝通平臺，對孩子學習進行全程跟蹤，及時解決問題，為孩子的健康成長保駕護航。2.2.11考試模塊該模塊專為學生考試設計，老師可將考題整理好放在題庫中，考試分為周測、月考、期中考、期末考，學生登錄后系統(tǒng)將自動組題，任何兩位同學的題目順序都不可能完全相同，學生在規(guī)定的時間內自主完成。老師判卷完成后直接將成績及試卷分析錄入系統(tǒng)并儲存，隨時可以調出來查看。同時也是記錄孩子成長過程中取得的每一次成績，得到老師的每一次批評與認可最有效的記錄。圖2-5整體功能構架

3.市場機會3.1市場概述網絡教育平臺，強調的都是數字技術，用技術來改造和引導教育。有學者闡述網絡教育是指主要通過因特網進行的學習與教學活動，它充分利用現(xiàn)代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環(huán)境，實現(xiàn)一種創(chuàng)新的學習方式。強調網絡教育是一種新的學習方式，所以在高等教育中會出現(xiàn)一個專門的網絡教育，網絡教育的普及，反映了人們將網絡教育視為一種特殊形式教育的普遍期待或心態(tài)。所謂網絡教育，簡單地說就是在線學習或網絡化學習，即在教育領域建立互聯(lián)網平臺，學生通過PC上網，通過網絡進行學習的一種全新的學習方式。當然，這種學習方式離不開由多媒體網絡學習資源、網上學習社區(qū)及網絡技術平臺構成的全新的網絡學習環(huán)境。在網絡學習環(huán)境中，匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟件、討論組、教學管理等，形成了一個高度綜合集成的資源庫。

我國的中小學教育改革進入了一個非常關鍵的時期。隨著我國加入世界貿易組織(WTO)，我國的社會、經濟、文化都將發(fā)生劇烈的變革，中小學教育當然也必須順應時代的潮流，經歷20多年來最深刻的變化。在這一變化中，很多學校已經感受到來自社會各方面的壓力，面臨許多左右為難的問題。在《中小學教育改革的六大焦點問題》一書中教育創(chuàng)新問題、課堂教育改革問題和學校發(fā)展與創(chuàng)新問題被放在很突出的位置上。更重要的是目前中小學學生家長也空前的注重孩子的初級教育問題，為孩子未來發(fā)展費盡心思。但是大多數家長還是感覺到在孩子的教育問題上力不從心，歸結原因有以下幾點：1.家長和孩子缺少溝通不能互相了解，不能成為朋友。2.孩子在家可以監(jiān)督，但是到了學校之后沒辦法監(jiān)督。3.與學校老師不能及時溝通，不能及時了解孩子在學校和班級的表現(xiàn)以及學習成績情況。4.孩子當天學習的知識不能完全掌握，遇到問題不能及時解決，孩子在學習上覺得累，家長也跟著著急。5.孩子學習成績不好，找老師課外輔導，家長操心，還會花費大量的金錢。因此現(xiàn)行教育背景下，急需一個互動的教育平臺，讓家長使用放心、讓老師使用省心、讓學生使用舒心。3.2網絡教育市場需求自2003年開始，由于互聯(lián)網經濟的繁榮和家庭電腦數量的增加，我國的網絡教育市場異軍突起，發(fā)展速度加快，市場也越來越完善。目前約有2000多萬人經常使用網絡教育。據上海馳昂咨詢(Sinotes)的數據顯示，2007年中國網絡教育的市場規(guī)模達到了268.2億元，而預計至2010年其市場規(guī)模將達到近700億元。無論經歷了多少個冰封的冬季和多少個花開的春天，網絡教育平臺終究會蓬勃發(fā)展，盡管中國網絡平臺還處于相對初級階段，但有著及其樂觀的發(fā)展前景，但是無可否認的是我國的網絡教育平臺已經是百家爭鳴，競爭日趨白熱化。在這種行業(yè)背景下，如果沒有極其充分的技術及資金準備，將會很難在市場中存活。于是，博瑞網絡教育平臺地將目光投向了一種新的網絡教育模式。博瑞網絡教育平臺就是通過與中國建設銀行的合作，實現(xiàn)了校園學習生活“一卡通”，使每個學生的每項學習生活費用清晰明了，既方便家長的管理，又培養(yǎng)了學生獨立生活的能力，同時還記錄了孩子在成長過程中的每項支出，這將是每個學生都值得珍藏的人生財富。通過與中國通信運營商的合作，利用GSM和3G網絡，實現(xiàn)老師、家長、學生的適時通訊，無論什么時間什么地點，只要有相關網絡覆蓋，他們都能在第一時間了解到彼此的情況，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。整個系統(tǒng)的綜合使用，達到了讓家長放心，讓老師省心，讓學生舒心的效果。另外，該系統(tǒng)配有英語及語文等語言類科目的在線學習教材，完全實現(xiàn)了孩子獨立自主的學習，增強了學習效果。這個平臺為用戶節(jié)約了資源、為建行和移動公司發(fā)展了更多的用戶并且能夠持續(xù)盈利。經過業(yè)務拓展，該套系統(tǒng)將用于各個教育行政部門及各類大中小院校的管理中，實現(xiàn)教育信息化、數字化的目的，順應時代潮流的發(fā)展，迎合社會發(fā)展的需求。3.3市場容量分析3.3.1國內現(xiàn)狀目前存在“老師管，家長慣”、“高學分、低素質”、“重學習、略品質”等現(xiàn)象，究其主要原因，是家長與老師之間缺乏溝通引起的，從而造成老師與家長之間的相互不信任乃至誤解?，F(xiàn)在的中小學生大部分都是獨生子女，于是，當下社會出現(xiàn)了“父母對子女含在嘴里怕化了，放在手里怕碎了”的現(xiàn)象。父母不知道該如何去疼愛自己的孩子，直接導致的結果就是對學生的教育越來越不知所措。家長該如何教育子女，成了當今社會值得關注和探討的問題。于是，中國社會調查所（SSIC）日前對家長和子女進行了一次問卷調查，旨在了解目前家庭對子女的教育狀況。調查顯示：當問及“您認為，現(xiàn)在教育子女難嗎？”時，67%的被訪者表示難；21%的被訪者表示還可以；12%的被訪者表示不難。數據表明，多數公眾認為教育子女仍是件比較難的事?！澳敲矗綍r是否注意對子女的教育呢？”53%的被訪者表示很注意；32%的被訪者表示一般；15%的被訪者表示沒有注意過。數據顯示，雖然社會壓力與日俱增，但家長一般還是把很多的時間用在了對子女的教育問題上。“您一般教育子女時，更注重在哪些方面的教育呢？”79%的被訪者選擇學業(yè)方面；10%的被訪者選擇生存技能、業(yè)余愛好等方面；8%的被訪者選擇為人處事、言談舉止方面；3%被訪者選擇思想品德方面。數據表明，多數家長對自己子女的教育偏重于學業(yè)方面。子女方面：子女認為與家長難溝通。那么，學生一般希望父母和自己進行什么樣的交流呢？52%的學生希望父母能和自己像朋友一樣的交流；13%的學生希望父母能以長輩的身份，同他們交流；35%的學生表示自己也不知道該如何與家長交流。但是無論家長與學生采用何種方式交流，都必須讓家長充分了解學生的日常表現(xiàn)。在家時，家長通過檢查學生作業(yè)，和學生聊天等方式了解學生?？蓪W生在學校的表現(xiàn)，在課堂的表現(xiàn)，家長卻束手無策。如何進一步及時了解學生在學校的日常表現(xiàn)，并幫助學生健康成長，成為了每位家長迫切需要解決的問題。教育投入方面：為培育一個“成功”的學生，家長在家庭教育中傾注了大量的心血。最新的一項調查顯示，在上海擁有18歲以下子女的家庭中，學生教育消費占全家總收入的1/4左右。另外，由上海市婦聯(lián)、社會科學院聯(lián)合發(fā)布的調查涉及986戶擁有不同年齡學生的家庭。調查表明，上海市未成年子女家庭教育投入較高，平均把全家總收入的23.6%投入到子女教育中，這個比例遠遠高于美國、加拿大等國家10%左右的居民教育支出比率。如果加上大學教育和海外留學費用，相應的費用還會大幅度攀升。種種現(xiàn)狀表明，家長、學生、學校都需要一個能夠相互交流、相互溝通的綜合信息平臺。一個巨大的潛在市場呈現(xiàn)出來了，我們以龐大的網絡資源為依托，打造一個純粹的綠色校園互動平臺，借助于教育改革在本地區(qū)范圍內推廣。初期我們先采用試點經營，在西安市選擇3所小學，把我們的網絡平臺免費提供給他們使用一年，讓我們的教育平臺深入人心，贏得學校、家長和學生的認可。得到用戶的認可，根據社會需求，中期我們公司會在西安市推廣我們的教育平臺達到一個吸引客戶、鎖定客戶的目的，隨著一批又一批如流水般的學生升學，將會帶來巨大的商業(yè)利益。公司發(fā)展到后期，我們就將我們的教育平臺推廣到大中型城市，讓更多學生，家長和老師受益。總體來看，家長最關心的還是孩子的成長，但是很多家長對學校的教學、孩子掌握的具體程度、以及如何輔導孩子，非常關注著急，充分利用家長望子成龍的心態(tài)，吸引更多的家長和學生。3.3.2預計用戶規(guī)模及增長率日益普及的寬帶網絡和無線應用，使得網絡教育產業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，強調學習與生活融合的網絡教育正逐步成為21世紀的主流學習方式之一。自2003年開始，由于互聯(lián)網經濟的繁榮和家庭電腦數量的增加，我國的網絡教育市場異軍突起，發(fā)展速度加快，市場也越來越完善。目前約有2000多萬人經常使用網絡教育。據上海馳昂咨詢的數據顯示，2007年中國網絡教育的市場規(guī)模達到了268.2億元，2010年其市場規(guī)模將達到近700億元。首先我們面向整個西安市的1747所中小學作為我們試點，預計到2013年年底會有百分之七十的學校會成為博益網絡教育平臺的用戶。2012年2013年2014年博瑞家校教育平臺使用人數（萬人）148.2年底預計增長人數（萬人）表3-1用戶增長趨勢圖3-22011-2016年網絡教育市場規(guī)模及增長率眾所周知，中國的家長在孩子教育投入方面從不吝嗇，網絡教育在我國擁有著龐大的市場需求，依托于教育內容資源的豐富，遠程網絡教育體系的完整，網絡教育發(fā)展會十分迅速。3.3.3產業(yè)規(guī)模及增長率根據資料顯示：隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，中小學教育改革問題將越來越受到國家、學校、家長的高度重視。而互聯(lián)網的迅猛發(fā)展無疑會帶動中小學教育改革的發(fā)展，在這樣歷史發(fā)展的潮流下，博益網絡教育平臺正處于一個蓄勢待發(fā)的階段，隨著系統(tǒng)的不斷完善和升級，我們的博益網絡教育平臺將展現(xiàn)出更美好更廣闊的前景。據財務分析，公司開發(fā)的系統(tǒng)初期主要面向西安市8所中小學，有3所學校免費提供使用，另外5所學校實行5折優(yōu)惠，預計回報率為？

，公司中期主要是面向西安市的中小學校，預計發(fā)展30所中小學校用戶，中后期面向全國大中型城市中小學校，預計回報率為？，公司后期全面面向全國大中型城市的中小學校，穩(wěn)定的回報率為？。3.4市場區(qū)域細分發(fā)展初期：選擇西安市8所學校，其中選擇3所學校在一年內免費提供軟硬件平臺，另外5所學校給其5折優(yōu)惠。在這期間我們發(fā)現(xiàn)問題，并彌補我們平臺的不足。我們在測試整個系統(tǒng)性能的同時將擴大媒體宣傳力度，免費提供公益講座（與學校合作），建立自己的教育資源網站，不斷挖掘新市場新用戶為第二年做準備，讓社會都知道這個平臺，都來主動了解該平臺，從而使用該平臺。在全國各個教育論壇中宣傳該平臺，讓教育界認可它的實用性和科學性，從而主動關注它，最終使用它。建立官方的博客及微博，適時更新內容，著重介紹該產品取得的新成績，讓更多的人知道該產品的現(xiàn)實價值。讓該產品深入人心，贏得學校、家長和學生的認可。發(fā)展中期：我們選擇在西安市地區(qū)進行推廣我們的平臺。我們選擇與建設銀行合作，在學生一入學就擁有一張屬于他們的建設銀行卡，使用我們平臺所繳納的費用全部都在這張卡上扣除。西安市目前擁有中小學校1700多所，根據調查家長都非常重視孩子教育問題，并且西安市經濟發(fā)達，人民生活水平高，家長對孩子的教育有足夠的重視程度，所以把西安市作為我們博瑞網絡平臺中期推廣城市有足夠的合理性及可操作性，這樣1700多所學校又會給建設銀行帶來相當大的客戶群，使建設銀行盈利，從而我們博瑞網絡教育平臺進一步獲得更廣闊的市場。發(fā)展后期：我們選擇大中型城市，考慮到目前大中型城市互聯(lián)網絡的普及率較小城市高，網絡服務健全，并且該地區(qū)經濟發(fā)達人均收入高，家長重視教育的程度高，學校師資力量雄厚，硬件設施、軟件設施齊全。所以把大中型城市做為我們博益網絡教育平臺后期的主要目標市場。從而更好的推廣我們的博瑞網絡教育平臺，讓更多的人接受我們的平臺。3.5目標市場在問到學生愿不愿意有一個網站讓他們能夠自由的與老師和家長溝通，能夠使用各種學習資源并且還能邊打游戲邊學習時，他們都表示愿意，而且很希望老師和家長能夠理解自己，讓自己有更多自主獨立的時候，我們的平臺不僅用于學習和交流，而且還可以作為一個小小的賬本，當告訴學生現(xiàn)在已經有這樣的平臺時，同學們都欣喜若狂。所以，我們認為全國的中小學學生是我們教育平臺的受益者，中小學學生無疑是我們網絡教育平臺目標市場。但是想打開和拓展我們的目標市場還必須考慮另外兩個因素——家長和老師。老師如果愿意使用我們家校教育平臺，會為我們打開和拓展市場提供強有力的幫助。對孩子教育有幫助的，能夠更好了解孩子的方法家長都愿意為了孩子而消費。這樣一來，既受到老師歡迎，又有利于孩子教育的教育平臺一定能受到家長青睞。所以充分利用家長望子成龍，望女成鳳的心態(tài)，讓家長為此買單，孩子得到更多更好的教育，所以我們的最終目標市場是——孩子。3.6市場定位我們的目標市場最開始是作為試點的西安市3所學校的學生，然后推廣到西安市各中小學校，最后推廣到大中型城市。目標人群的特點是：隨著我國經濟、教育、互聯(lián)網的不斷的快速發(fā)展，中小學教育問題一定會越來越受到社會各界的關注，中小學教育改革潮流是歷史必然趨勢。博益網絡教育平臺正迎合了教育改革、各地教育行政部門、各級學校、老師、家長和學生的需要，各地都急需一個我們這樣集互動、溝通的網絡教育平臺，所以發(fā)展前景非常廣闊。3.7SWOT分析下表是公司在不同情況下應采取的不同措施的策略表：

OpportunityThreatStrengthAggressiveExpansion策略公司可利用本身的競爭優(yōu)勢配合機會，采取進攻策略Diversify策略以公司的競爭優(yōu)勢轉變?yōu)榉习l(fā)展趨勢WeaknessTurnaround策略改善公司體制已將弱勢變?yōu)閺妱軷ebuild策略建立新的部門或開發(fā)新的市場表3-3公司策略表針對公司所處的外部環(huán)境和擁有的資金，結合公司內部的優(yōu)、劣勢，外部的機會、風險做出如下分析：內部環(huán)境優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）商業(yè)模式新穎對公司產品的市場潛力和銷售前景有充分的市場調研已經對公司后續(xù)發(fā)展開始做規(guī)劃和準備創(chuàng)業(yè)團隊擁有高素質和激情管理經驗豐富基礎設施有待建設各種激勵與約束制度有待完善公司建立初期社會認可度不夠外部環(huán)境機會(Opportunity)威脅（Threats）學生創(chuàng)業(yè)公司得到政府的扶植項目可行性強，可以吸引風險融資公司的參與以便解決資金問題相關行業(yè)標準可能在近期有所提高，會導致同行業(yè)競爭者競爭力下降公司團隊年輕，對消費信息敏感，善于捕捉市場動態(tài)、了解消費者心理，有益于公司決策和開展新的業(yè)務各大互聯(lián)網巨頭的打壓客戶的此類消費習慣尚未養(yǎng)成入世后的競爭更加激烈，成本和技術優(yōu)勢可能被剝削表3-4SWOT分析表優(yōu)勢（Strength）博瑞網絡教育平臺所提出的商業(yè)模式十分新穎，只要能充分利用互聯(lián)網絡這一資源，較好的把握3G技術推廣這一機遇，就能取得成功；博瑞網絡教育平臺掌握了自己的核心技術，這是項目的技術優(yōu)勢；我們能給孩子們帶來不一樣的教育模式，帶來不一樣的學習環(huán)境，給孩子的學習帶來不一樣的效果。同時我們的團隊富有激情，管理經驗豐富。劣勢(Weakness)博瑞網絡教育平臺需要對大量的教育資源進行整合，由于經驗不足使得這種資源整合難度較大；博瑞網絡教育平臺所提到的許多基礎設施都沒有或者不完善，有待進一步建設；公司建立初期不容易被公眾認可，可信度的積累需要較長時間，在尋找能使用平臺的用戶過程中可能比較困難。機遇(Opportunity)電腦幾乎已經普及，使用互聯(lián)網絡的人越來越多，同時，中國人的人均電腦擁有量也在逐年增加。在這種環(huán)境下網絡平臺將迅猛發(fā)展。國家推行3G數據業(yè)務時急需要各類服務配合，相關部門也認識到沒有好的服務再好的網絡也發(fā)揮不出作用，在相關會議上不斷鼓勵企業(yè)推出各類基于移動平臺數據業(yè)務的應用，豐富手機數據業(yè)務，提高用戶的使用感受，孩子又是家長最關心的，所以建設一個我們平臺的客戶端會吸引更多的3G用戶。同時，國家對大學生創(chuàng)業(yè)予以鼓勵和支持。公司團隊比較年輕，對消費信息比較敏感，善于捕捉市場動態(tài)、了解消費者心理，有益于公司決策和開展新的業(yè)務?；谝陨蠋c，現(xiàn)在博瑞網絡教育平臺的創(chuàng)業(yè)環(huán)境十分有利，擁有巨大的市場和廣闊的發(fā)展前景。威脅(Thread)雖然博瑞網絡教育平臺的功能及資源都比較完善，但是由于國內消費者關于此類網絡平臺的消費習慣并未完全養(yǎng)成，所以要用戶養(yǎng)成一種習慣并不容易。網絡教育的持續(xù)升溫使得眾多網絡巨頭以及各大高校都像網絡教育平臺進軍，所以他們必將對博瑞網絡教育平臺的業(yè)務進行不同程度的打壓。3.8競爭分析3.8.1行業(yè)內競爭針對目前網絡教育平臺的市場情況，幾乎沒有哪些平臺的系統(tǒng)足夠成熟，我們抓住現(xiàn)在的市場空白，提前搶占市場。我們的博瑞網絡教育平臺集互動、創(chuàng)新、溝通、方便、快捷于一身，以及我們創(chuàng)造的“三贏”盈利模式，能夠有強大的吸引力來吸引消費者（家長）。除此之外，我們的系統(tǒng)不僅為家長解決了與孩子溝通問題，而且其中的部分功能大大降低了家長額外對孩子的教育費用（課外補習）。3.8.2進入威脅我們的系統(tǒng)為建設銀行保留了用戶和發(fā)展的用戶與建設銀行具有長期綁定關系。家長一旦使用就長期成為我們的用戶，給建設銀行帶來很多效益。3.8.3替代威脅我們公司是市場上建設此類平臺最完善最成熟的一個，在軟件開發(fā)、系統(tǒng)整合上占據巨大優(yōu)勢。綜合實力上我們公司鶴立雞群，沒有哪家公司能與我們相比，所以從這幾方面來說我們公司有很強的優(yōu)勢。進入威脅進入威脅替代威脅行業(yè)內競爭圖3-5競爭分析3.9競爭優(yōu)勢1.首創(chuàng)性目前，全國范圍內沒有一家成熟的網站或平臺以互動、寓教于樂方式進行教學模式的，為此我們可以先期搶占市場。2.不可復制性我們的系統(tǒng)與建設銀行合作，為其保留及發(fā)展用戶，家長必然與建設銀行掛鉤，使用建設銀行的銀行卡。5.時代性我們的系統(tǒng)推廣使用符合中小學教育改革的潮流，必然能得到國家及教育部門的認可和支持。6.靈活性傳統(tǒng)的教學方式受到時間和空間的制約,而網絡教育的靈活性是勿庸置疑的。首先,有互聯(lián)網的地方就可以進行網絡教學,隨時隨地自由學習;其次,學習者個人掌握學習主動權,完全可以根據自己的學習基礎和進度自主選擇學習內容和方式。第三,老師可根據學習者的反饋信息及時調整教學內容,更好地滿足教學需要。最后,網絡課程和專業(yè)的設計也很靈活,能引用最新的信息和數據,把握時代發(fā)展,培養(yǎng)社會需要的人才。7.交互性我國的傳統(tǒng)教學都是大班模式,互動活動較少。網絡教學的交互性則為師生之間或學生之間的交流提供了方便。學生可以通過人機對話,練習英語聽力和口語;學生可以通過聊天室交流學習經驗和心得;網絡教學還有答疑板和論壇等工具,學生可以直接在網上向老師提問,老師也可以及時答復。網絡教育的“交互性”特點也符合建構主義學習理論。“由于多媒體計算機和網絡通信技術所具有的多種特性特別適合于實現(xiàn)建構主義學習環(huán)境,換句話說,多媒體計算機和網絡通信技術可以作為建構主義學習環(huán)境下的理想認知工具,能有效地促進學生的認知發(fā)展。多媒體計算機的交互性有利于激發(fā)學生的學習興趣和認知主體作用的發(fā)揮?！币簿褪钦f,網絡教育的情景教學有助于激發(fā)學生的興趣和熱情,還能創(chuàng)建互動學習社區(qū),為學生提供更豐富的學習資料和運用語言進行交流的機會。8.參與性我國傳統(tǒng)的教學方式不利于培養(yǎng)學生的自信心,大部分學生在教室課堂的學習中都很沉默。而網絡教育有利于突破這種心理障礙,讓學生積極地參與課堂活動或發(fā)言。此外,傳統(tǒng)的教學方式由于受時間、空間和參與者的限制,學生之間的交流往往局限于本班同學之間的交流,而網絡教育則通過答疑板、論壇和聊天室等途徑把不同地區(qū)的學生或學者聯(lián)系在一起,為大家提供更為廣闊的交流空間。因此,教學活動的參與性更廣,更加社會化。

9.共享性在傳統(tǒng)教育中,由于各地的實際教學條件和教學資源情況千差萬別,許多偏遠地區(qū)的師資嚴重匱乏,有的地區(qū)甚至沒有師資,這些都制約著當地教育水平的發(fā)展。而網絡教育就可以匯集一些優(yōu)秀教師,提高我國整體的教育水平。而且,網絡教育在提供網絡課程的同時,也提供豐富的在線資料庫,不同地區(qū)學習者可以跨地區(qū)與其他學習者分享學習資源。這些在一定程度可以彌補教育資源的地區(qū)差異。

10.多樣性網絡教育可以借助多媒體設備給學習者提供豐富多樣的學習資料和方式。計算機網絡具有強大的采用文字、聲音、圖表、視頻和動畫等多媒體形式表現(xiàn)的信息處理功能,包括制作、存儲、自動管理和遠程傳輸。這些都能刺激學生的感官,激發(fā)學生的學習興趣,加深對知識的認知,促進思維與理解,提高學習效率。

4.公司戰(zhàn)略4.1公司CIS4.1.1公司宗旨通過公司業(yè)務的發(fā)展，利用互聯(lián)網絡，創(chuàng)建一個集家庭教育、家校溝通、寓教于樂于一體的“網絡教育平臺”，實現(xiàn)資源配置的最大化。形成一個推進教育一體化的綠色教育平臺。促成家長學生受益，學校老師省力，我們與建行運營商互利的“三贏”局面。4.1.2公司名稱博益教育有限責任公司4.1.3公司標志公司標志涵義：標志的外圍是三個半圓相連，分別代表著學校（school），學生（students），家長（parents），象征著三方緊密相連，相互溝通。標志中心的字母Bi是我們博益教育的縮寫。4.1.4公司經營理念公司遵循Service&SolutionProvider(S&S)理念，即致力于提供基于高科技與高質量的富有高附加價值的信息系統(tǒng)和服務，成為能為顧客的企業(yè)價值創(chuàng)造做出貢獻的解決方案服務企業(yè)。創(chuàng)建新一代高科技的功能完備的網絡教育平臺。4.1.5公司口號予教于人，教學相長，謂之學也。4.1.6公司愿景網絡教育市場的領導者，中國學生家庭教育第一站。4.2發(fā)展戰(zhàn)略4.2.1創(chuàng)業(yè)理念在我國教育發(fā)展如火如荼的今天，家庭教育已經成為其中一個很重要的環(huán)節(jié)?？墒俏覀儼l(fā)現(xiàn)，由于工作忙，時間少，很少有家長能耐心的輔導孩子的功課。現(xiàn)在，以電子商務為載體，通過搭建網絡教育平臺，達到在線輔導的作用。我們創(chuàng)業(yè)團隊憑借自身知識結構的優(yōu)勢組合、對中小學生教育的獨到見解和區(qū)域市場先發(fā)優(yōu)勢，加上風險投資的融資，必定會為合作方創(chuàng)造大量的經濟價值，為中小學生提供自主學習的教育平臺，為家長提供了解孩子學習情況的教育平臺，為老師和家長溝通的教育平臺，從而實現(xiàn)自身利潤。4.2.2公司戰(zhàn)略目標總體戰(zhàn)略：在公司創(chuàng)業(yè)期，著重完善公司網絡平臺建設，優(yōu)秀人才引進，創(chuàng)建自身品牌。同建行和教育行政部門溝通，將教育平臺投放到西安市的中小學教育中，占領大部分中小學教育市場。根據平臺運營實際情況，公司制定從西安起步擴散到北京、上海等具有實力的大城市，最終輻射全國的宏偉藍圖。發(fā)展戰(zhàn)略：創(chuàng)業(yè)期（1年）：公司在西安創(chuàng)立，打開市場，以西安3所中小學為試點，同建行、行政部門等展開合作，建立自己的教育資源網站，通過一年的試用期，穩(wěn)定客戶群體，擴大知名度，推廣應用，形成口碑效應，占領先期市場。觀察市場，鼓勵用戶發(fā)現(xiàn)問題，穩(wěn)定并改善平臺的服務與業(yè)務模式。成長期（2-3年）：公司已經切入市場，并建立起一定的品牌優(yōu)勢與顧客忠誠度。這一時期公司的主要目標是覆蓋西安市30多所中小學校，普及我們的教育平臺。穩(wěn)定內部管理，建立完善成熟的管理運作機制。從平臺服務上推陳出新，鞏固市場優(yōu)勢地位?？焖侔l(fā)展期（3-5年）：在一定時間發(fā)展后，公司業(yè)務不斷壯大，業(yè)績穩(wěn)定，服務成熟，同時也樹立了市場品牌效應，建立了網絡教育第一平臺的企業(yè)形象。此時公司在資本上可以考慮募股上市，運作上轉變成實體公司，向全國大中型城市擴展。4.2.3核心戰(zhàn)略確保公司發(fā)展目標能夠順利實現(xiàn)的三個核心戰(zhàn)略分別是：1.品牌戰(zhàn)略主推品牌為“博益網絡教育平臺”。公司將通過強烈的品牌意識，成功的CI戰(zhàn)略，借助互聯(lián)網與媒體的宣傳，使公司在客戶心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對本公司的服務發(fā)生偏好，同時通過靈活的營銷手段、周到的附加服務贏得市場消費者的偏好。2.合作三贏戰(zhàn)略未來的競爭，是聯(lián)盟的競爭。公司將與建行、通訊運營商合作。通過互惠互利的政策，對于我們博益網絡教育平臺來說，就有了強有力的支撐。學校老師省力、家長孩子受益、我們和建行通訊運營商獲利，形成三贏的局面。3.客戶至上戰(zhàn)略公司在戰(zhàn)略制定上一定要樹立客戶至上的原則。包括對學生的在線輔導、家長的再教育、老師與家長的溝通等方面都有予以細心考慮，給予客戶方便，讓客戶感受到平臺服務的延續(xù)性，做好了客戶管理，平臺就成功了一半！4.3競爭戰(zhàn)略（1）先下手為強，爭取最先切入市場，并迅速占領市場。（2）進行有效的廣告宣傳。（3）不斷推陳出新，學習資料更新速度快，多聘請有經驗的教師在線輔導，輔助模塊時刻更新。（4）引入口碑良好的合作伙伴，提高信譽度和社會認可度。（5）爭取比競爭者做到更好。

5.市場營銷5.1概述根據博益網絡教育平臺自身業(yè)務形態(tài)的特點，公司制定了切合實際的營銷策略。由于我們的產品是利用互聯(lián)網絡創(chuàng)建一個集家庭、學校、學生共同進行交流、互動、學習的網絡教育平臺，提供軟件和信息服務，客戶體驗是博益網絡教育平臺營銷策略的重點。5.2營銷目標短期：在西安市建立3個中小學試點，做好客戶體驗工作，建立良好口碑。占領市場份額。中期：逐漸占領市場份額，在西安市的大多數（30所）中小學推廣我們的產品，在公司已經得到了生存和發(fā)展所必需的市場空間的基礎上，開始把目標集中在快速的獲取盈利上來。長期：不斷地進行軟件的升級換代，加大新技術開發(fā)和投入市場的步伐，在全國大中型城市廣泛推廣我們的產品，爭取成為市場份額的領導者。5.3營銷因素為達成上述目標，我公司將采取的營銷策略包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。5.3.1產品策略產品最基本的層次是核心利益，即向消費者提供的產品基本效用和利益，也是消費者真正要購買的利益和服務。我們產品的核心利益在于為廣大學生提供一個學習平臺，以便學生在自主學習中獲得最大收益，實現(xiàn)“不帶書包回家也能學習”的目標。博益網絡教育平臺包括教務管理系統(tǒng)、視頻管理系統(tǒng)、教案存檔系統(tǒng)、作業(yè)質量反饋系統(tǒng)、課后復習專區(qū)系統(tǒng)、考試測評系統(tǒng)、家長交流系統(tǒng)、家長再教育系統(tǒng)、在線咨詢系統(tǒng)、繳費系統(tǒng)、游戲系統(tǒng)、兒童成長關注系統(tǒng)。我們的產品的主推業(yè)務和增值業(yè)務分明，學生和家長可以根據自身的需求選擇不同的業(yè)務。實現(xiàn)信息化管理，為學生提供優(yōu)質的學習平臺，實現(xiàn)平臺的即時性、交互性、廣泛的參與性、多樣性和時代性。提高產品質量、優(yōu)化產品組合，提供獨特的用戶體驗，提高顧客讓渡價值，采用差異化產品策略，發(fā)揮我們產品的獨特性，讓我們產品的體驗與眾不同，再次基礎上開發(fā)各種人性化服務，竭力為客戶的體驗創(chuàng)造最大價值。5.3.2價格策略公司會首先確定市場需求，估算成本，認真分析競爭者產品的成本、價格和質量，經過徹底全面的比較之后，采取科學的定價方法，確定最終售價。由于市場上對網絡教育的定價還比較混亂，競爭對手產品定價的可借鑒性較差，因此我們主要在主推業(yè)務上采取心理定價這一彈性定價策略，根據消費者的承受能力以及產品的質量做出調整定價。我們把博益網絡教育平臺的使用費定為300元/學年。在增值業(yè)務方面，我們決定采用“聯(lián)合定價”法。在聯(lián)合定價法中，我們?yōu)橄M者提供了幾個選擇組合，每個組合都由兩種不同的定價方案構成。譬如說某些學習視頻，用戶可以選擇單個付費的方式或按月訂購的方式。為了以吸引大量顧客，提高市場占有率，也為了迎合當前中國消費現(xiàn)狀，即老百姓喜歡享用免費的產品，我們的產品設有許多免費板塊，一旦我們公司的產品確定了其市場地位，質量和服務被消費者認可，把產品體驗做到最好，就能吸引更多追求高質量的客戶，并進而提高他們的付費意識。5.3.3渠道策略營銷渠道策略是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義。在渠道的選擇方面，我們堅持自建銷售渠道，采用直銷的方式，直接向學校銷售，這有利于我們對渠道的管理和控制，同時，這也有利于我們統(tǒng)一產品與服務，降低銷售成本。關于付款，我們只支持建設銀行網上銀行的付費渠道。5.3.4促銷渠道促銷策略方面，我們與建設銀行合作，推出專門針對學生購買網銀的優(yōu)惠活動，并以優(yōu)質的服務留住這部分人群成為長期客戶。我們公司與手機運營商合作推出專門定制適用于家長使用的手機的優(yōu)惠活動，并以優(yōu)質的服務留住這部分人群并發(fā)展成為長期客戶。5.4廣告策略5.4.1網絡營銷由于博益網絡教育平臺是電子商務產品，與網絡有著密切的關系，如今網民數量正以高速度增長，基數很大，每一個網民都有可能看到我們的網絡宣傳，網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。其次，網絡營銷無店面租金成本。企業(yè)有關產品制造、存儲信息收集、處理、存儲、檢索的成本將隨營銷效率提高而降低。文字材料電子化之后，營銷擺脫了紙張限制，材料直接進網，省去了印刷、存儲、郵寄等層層工序，通訊、勞動力成本大幅度節(jié)省。所以我們要充分發(fā)揮網絡營銷的優(yōu)勢。通過各種媒體，展開廣告攻勢，提高公司知名度。我們的網絡營銷包括以下幾個部分：1.網絡廣告幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。由于我們的產品是面對學生的，但是期望是家長付費消費的，所以網絡廣告面向的第一人群就是家長，我們會與幾家影響力較大而且家長在工作之余會經常登錄的門戶網站，如新浪，搜狐合作，發(fā)布我們的網絡廣告，用戶點擊廣告即可直接鏈接到我公司網站。2.論壇營銷論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產品、和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻了解企業(yè)的產品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動。在各種論壇如百度貼吧，天涯論壇等論壇發(fā)布供公司信息，尤其是在目標客戶經常光顧的論壇中，發(fā)布與公司產品相關的信息。3.交換鏈接當公司到達一定規(guī)模，在消費者中間擁有了一定的影響力之后，我們會采取交換鏈接的方式，提高網站知名度和點擊率。它具有一定的互補優(yōu)勢，是兩個網站之間簡單的合作方式，即分別在自己的網站首頁或者內頁放上對方網站的LOGO或關鍵詞并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從對方合作的網站中看到自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接主要有幾個作用，即可以獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。必須提出的是，我們交換鏈接的對象都是與孩子學習有關的網站鏈接。平臺為王，隨著公司的發(fā)展和規(guī)模的擴大，本公司將在現(xiàn)有業(yè)務的基礎上擴展業(yè)務鏈，提高用戶滿意度，為用戶創(chuàng)造便利與價值。4.搜索引擎宣傳我們公司會在各大搜索引擎網站上掛上我們的產品，讓更多家長在搜索關鍵字的時候更廣泛地了解博益網絡教育平臺。5.4.2新聞發(fā)布會由于我們的技術是一次商業(yè)領域內的應用，而且面向的消費人群數量龐大，此事極具新聞價值。我們將安排媒體對我們公司進行采訪報導，讓更多的消費者了解我們公司，了解我們的產品，新聞是最有影響力的廣告，通過新聞，我們能迅速提高知名度。為了達到這個目標，我們計劃聘請專業(yè)人士指導我們召開新聞發(fā)布會，爭取一炮打響。并爭取與陜西電視臺合作，讓我們的新聞出現(xiàn)在電視熒屏上面。5.4.3書刊報紙宣傳在公司發(fā)展初期，我們會采用書刊報紙宣傳的方式。主要關注于中小學生常訂閱的書刊報紙，如中學生博覽、學生教育報、英語報、作文報等等。讓更多的家長與學生了解接觸我們的產品。5.4.4電視媒體電視媒體的廣告宣傳力度是毋庸置疑的。只要家長一打開電視，就有可能直觀了解到我們的產品，我們后期與陜西電視臺合作，讓我們的廣告為廣大家長所熟悉，提升公司與產品的知名度，此外，公司注重與各類正規(guī)的新聞媒體之間的關系，在適當的時機投放宣傳公司的各類廣告，時刻保持與新聞媒體之間的信息交流，將公眾想要知道的公司以及產品信息及時通過新聞媒體平臺發(fā)布。5.4.5廣播營銷現(xiàn)在中國家庭擁有汽車已是家常便飯的事情了，由于我們的產品是面向學長家長的，針對客戶對象高度吻合的這一特性，我們可以確定廣播營銷是一個可行便捷的方式，其特點是成本相對來說較低，覆蓋率高，重復收聽具有潛移默化的效果。此外，我們也會在全市的幾條熱門公交線路上投放我們的廣告，達到耳熟能詳的效果，讓家長更易接受我們的產品。5.4.6合作商宣傳我們可以選擇與合作商進行相互宣傳，既達到了相互宣傳的效果，也能最大程度上實現(xiàn)了共贏的目標。5.4.7校園營銷由于我們的目標客戶是學生家長，那么進行校園宣傳就是十分有必要的了。我們會印制相關的宣傳資料在學校放學的高峰階段即家長來接孩子的這一黃金階段向廣大家長派發(fā)我們的宣傳資料，增加家長對我們產品的熟悉度與認可度。努力發(fā)展為長久用戶。我們爭取與學校合作，我們主辦、學校承辦如作文比賽或演講比賽等各類比賽，設置獎項頒發(fā)禮品與證書，讓學生更好地全面發(fā)展，享受學習之外的樂趣，讓學生在比賽的過程中接受我們的產品文化，進而購買我們的產品。5.4.8人員推銷1.我公司會派專業(yè)的員工協(xié)同運營商到教育行政管理部門、學校，進行系統(tǒng)的演示和培訓。向他們推銷我們的產品。公司派專門的技術人員協(xié)同運營商到試點城市的教育行政部門和學校，讓其免費使用并且給予說明指導，有關技術問題我們會隨時派技術人員按時回訪，進行解答。2.針對家長,可以在家長聚集區(qū)推銷，例如：晚飯過后的居民小區(qū)里，或家長會期間。5.5體驗營銷策略體驗營銷是指通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使用戶親身體驗企業(yè)提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平臺，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。我們實施體驗營銷的基本理念，有以下兩點：1.關注的焦點是顧客的體驗需要。2.了解消費者是在情景刺激下而產生的沖動行為?；谝陨蟽牲c基本理念，我們推出體驗模塊通過在學校的實驗讓老師、家長、學生充分體驗我們的網絡教育平臺。給學生、家長免費贈送賬號，體驗我們的各項免費功能。學生感受網絡教學、課后復習、游戲獎勵等服務。家長能隨時收到老師發(fā)出的包括孩子成績分析、綜合評價，網上了解孩子的上課情況等等。在體驗中更好的宣傳我們的產品，從而實現(xiàn)我們初期的營銷及推廣，進而把試用用戶全部發(fā)展我們的長久用戶。5.6口碑營銷策略口碑營銷是指企業(yè)努力使消費者通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、\o"品牌傳播"品牌傳播開來.這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以\o"口碑傳播"口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷.從企業(yè)營銷的實踐層面分析,口碑營銷是企業(yè)運用各種有效的手段,引發(fā)企業(yè)的顧客對其產品、服務以及企業(yè)整體形象的談論和交流,并激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程.我們深信，鼓動消費精英群體，口碑組合化、擴大化，就能拉動消費，使產品極具影響力。一方面調動一切資源來鼓動消費者購買欲；另一方面，大打口碑營銷組合拳，千方百計擴大受眾群，開展“一對一”、“貼身式”組合口碑營銷戰(zhàn)術，降低運營成本，擴大消費。當某個產品信息或使用體驗很容易為人所津津樂道，產品能自然而然地進入人們茶余飯后的談資時，因此也易于口碑的形成，也會為我們的口碑營銷提供更大的影響力。當消費者通過媒介、口碑獲取產品信息并產生購買時，他們希望得到相應的回報。我們的產品能給用戶以最大的回報。當家長或學生使用我們的產品的時候，我們的貼心服務會讓他們覺得物有所值甚至超值。5.7公共關系策略公共關系是成長最迅速的營銷規(guī)則之一，主要是由于新媒體和信息傳遞的選擇共同導致受眾人數增加。由于能越來越好的獲得全面信息，這些受過教育的、以知識為基礎的消費者又促進公共關系的成長。公關則傾向于社會公眾，建立一種長遠的“人和”效應，被稱為“塑造企業(yè)形象的藝術”。1.企業(yè)內部的公共關系。公司的一線和基層人員將成為博益網絡教育平臺的第一批用戶，他們是理解和傳播信息的關鍵，自身便等同于服務宣傳人員，向其周圍的潛在用戶做宣傳。除提供員工在公司外面?zhèn)鬟f的信息外，公共關系工具還能幫助激勵和教育這個關鍵受眾。員工要在凝聚力、使命感、產品質量、后期服務、企業(yè)形象等諸多方面達成共識，同心協(xié)力為企業(yè)的興旺而努力。2.企業(yè)形象的公關關系：極力塑造企業(yè)形象、提高企業(yè)及產品聲譽。3.社會活動公關關系：主動同目標市場的政府機關、教育行政管理部門、運營商、銀行合作商、科研機構保持密切聯(lián)系，不斷加深彼此的合作。并參加各種產品展示活動，向社會各界展示我們的成果等商業(yè)活動。對于廣大客戶群，這部分受眾的傳播能幫助我們公司樹立更好的口碑，對公司的服務增加價值和強化用戶關系。對于潛在的用戶，公共關系能幫助公司傳遞服務信息以及更廣泛的可實現(xiàn)營銷溝通目標的信息，包括建立品牌知名度、理解、可信度和改變對期望行為有直接影響的態(tài)度。

6.盈利模式博益網絡教育平臺是利用互聯(lián)網絡創(chuàng)建一個集家庭、學校、學生共同進行交流、互動、學習的網絡教育平臺。產品最基本的層次是核心利益，即向消費者提供的產品基本效用和利益，也是消費者真正要購買的利益和服務。我們產品的核心利益在于為廣大學生提供一個學習平臺，以便學生在自主學習中獲得最大收益。由于我們的客戶對象是廣大學生家長，我們的產品服務于他們，我們致力于把所有用戶發(fā)展為永久用戶，達到持久性盈利。我們的盈利模式如下：1.軟件使用費這是我們的主推業(yè)務，也是我們產品的核心部分，也是實現(xiàn)盈利的最主要最直接的來源。我們采取的收費模式是按學期收費，初步定價為150元/學期。這套軟件里包含了我們產品的基本服務，可以實現(xiàn)學生家長最基本的需求。2.廣告費這也是我們公司一大收入來源，我們會開設一個兒童成長教育關注板塊，設置在主頁上面。里面涵蓋了許多與孩子成長教育的一切廣告信息，我們與商家聯(lián)系，發(fā)布對孩子有益的廣告信息在我們的板塊中。如英文培訓班、外語培訓班、作文培訓班、夏令營、營養(yǎng)品、學習用品、輔導教材、保護視力用品、抗輻射用品等等。3.用戶發(fā)展費我們公司與建設銀行合作，在達到一定協(xié)議數量后，我們?yōu)槠涿堪l(fā)展一個網銀用戶，我們將收取一定的用戶發(fā)展費，達到共贏的局面。此外，我們公司還與運營商公司合作，與他們一起推出一款專門為家長定制的適用于我們平臺的家長用機，為運營商公司發(fā)展更多的用戶，帶來更多的收益，同時我們也將獲得按比例的用戶發(fā)展費。4.收費視頻區(qū)這是我們的增值業(yè)務，本區(qū)域是我們公司與外校聯(lián)合合作的特級教師視頻專區(qū)，我們?yōu)槠渌５奶丶壗處熢谖覀兊木W絡教育平臺上推廣他們的視頻，使更多的學生了解到這位教師，提升該教師甚至該學校的知名度，我們將以分紅的方式與合作學校進行利益分配。

7.運營管理及維護7.1前期運營管理由于前期公司目標市場主要針對西安市教育局，西安市中小學校，西安市中小學校學生及學生家長，運營規(guī)模較小，運營相對簡單，前期總經理、市場營銷部、人事部、運營部和財務部各設一個，個配置管理人員一人，員工若干名