品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會（14篇）

第第頁品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會（14篇）品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇1

9月27日，我特別有幸地和大家一起參與了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們共享的《質(zhì)量本錢與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，其次場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們共享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收閱歷共享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量本錢與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量本錢以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)學(xué)問。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量本錢與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量本錢這一點(diǎn)給我印象特別深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的本錢進(jìn)行了簡潔的核算，認(rèn)為返工只是鋪張一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性本錢進(jìn)行分析，質(zhì)量本錢的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部保證本錢、內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平常一起認(rèn)為很小不起眼的特別返工，其實(shí)就隱蔽著將近10倍的質(zhì)量本錢在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量本錢的鋪張，。所以質(zhì)量本錢有效的掌握還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，依據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭特別激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

(1)消失質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清晰決不放過。(3)不找出問題的解決方法決不放過。即一個(gè)問題的消失，要找出真相，緣由、真因、改善措施。

二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格掌握

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量本錢的掌握上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承當(dāng)。這一措施使公司的質(zhì)量本錢大大降低。

三、對質(zhì)量本錢進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對如今日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低本錢運(yùn)營就難于生存，可謂本錢確定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的本錢掌握戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施本錢掌握。不僅要削減生產(chǎn)本錢，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量本錢。

四、進(jìn)一步完善車間管理

要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必需提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的力量，即(1)目標(biāo)指向力量;(2)思索對策力量;(3)組織用人力量;(4)溝通協(xié)調(diào)力量;(5)激發(fā)部屬力量;(6)培育人才力量;(7)自己革新力量。假如自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是消失違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇2

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著與關(guān)心及各級同時(shí)的協(xié)作下，順當(dāng)?shù)木`開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，專心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，仔細(xì)對待每一件事。

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來依據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)協(xié)作各相關(guān)單位的支持工作；在實(shí)際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題準(zhǔn)時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào)；在問題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)掌握流程進(jìn)行完善；充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。

其次在進(jìn)行技術(shù)管理，始終在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人力量的提升，同時(shí)綻開資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作力量和分析力量，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參加現(xiàn)場技術(shù)問題的商量，并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審。

其三，在品質(zhì)掌握管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)特別問題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，協(xié)作產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品特別時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的綻開；同時(shí)對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的特別；監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實(shí)施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對內(nèi)部存在的問題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問題改善徹底；組織商量改善方案，落實(shí)有效改善動作，并延長綻開問題的分析與改良動作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、掌握手段、改善方案提出不同的修改看法，協(xié)作改善動作的實(shí)施。

綜合管理本部門日常工作及人員工作力量的考核，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識；以人員工作力量的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的綻開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力量，有效的呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，主動奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作；維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障；把平安工作作為日常工作的重點(diǎn)，平安意識的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，削減平安事故的發(fā)生。

回顧以上工作的綻開，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力；以下是對本人工作的綻開的思路：

1、站在一個(gè)高度看待問題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟識本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參加以及制造力量的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)改變的掌握，基本均要在可控范圍內(nèi)；一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭力量的改變，需進(jìn)一步的提升本部門的管理掌握力量，多接觸新事物，熟識行業(yè)的進(jìn)展趨勢和了解市場需求；加強(qiáng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考閱歷模式，理出新進(jìn)展理念協(xié)作企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。

2、完善管理與流程

依據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門人員的工作，并加以考核管理。

有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個(gè)人力量導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí)；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟識自己的業(yè)務(wù)和提升工作力量，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量。

3、進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來可以轉(zhuǎn)變的，就如一顆樹轉(zhuǎn)變不了氣候；首先不要去轉(zhuǎn)變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中查找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進(jìn)行問題的溝通，提出觀點(diǎn)和轉(zhuǎn)變問題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

在縱橫向溝通時(shí)多少都會存在諸多沖突，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，仔細(xì)處理、對待、化解沖突，從沖突的產(chǎn)生可以理解為人為的制造沖突，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生沖突的根源，從而去理解人，同時(shí)轉(zhuǎn)變自己對問題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的力量。

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依靠于某個(gè)人的力氣，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的學(xué)問面和勸說力；需要更多的支持力氣；同時(shí)存在內(nèi)部工作的綻開動作連接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣；以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善。

4、新生人員力量的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)化，新生人員工作力量需要培訓(xùn)。流程化管理：熟識流程運(yùn)作、把握流程運(yùn)行掌握方法及資源的利用與協(xié)調(diào)；培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力量。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇3

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC(產(chǎn)品決策委員會)、PMT(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的熟悉。參與這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)受和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件牢靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量掌握(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、打算、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要緣由是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前許多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事商量占用大家時(shí)間有看法，甚至有時(shí)不參與會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必需先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參與，技術(shù)專家供應(yīng)看法但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，假如模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過程的時(shí)間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和預(yù)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會場秩序，避開陷入詳情，避開把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上商量，提示PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參與，產(chǎn)品級評審則必需參與。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最終誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特殊溝通過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項(xiàng)目供應(yīng)支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時(shí)常無法參與，對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員看法，對技術(shù)評審最終拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)力量。

需求評審特別重要，它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何掌握好變更，盡量削減變更?最好方法是一開頭就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織攻擊，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培育產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場上消失較大問題。適時(shí)啟動項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對發(fā)覺的問題分清是看法、力量還是流程問題。假如是力量缺乏造成，應(yīng)當(dāng)給機(jī)會再提高;假如是流程問題，則改良流程;假如是看法問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：如今不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了靜默：我們經(jīng)常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的看法就是打擊全部人的主動性!

這次培訓(xùn)還提到許多我關(guān)懷的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參加人員綻開分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行，提高與會人員時(shí)間的有效性。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇4

品質(zhì)管理指以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，目的在于通過讓客戶滿足而到達(dá)長期勝利的管理途徑。企業(yè)只有得到買方的同意，才能獲得肯定的利益。為此不能欠缺，必不行少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等，正確經(jīng)濟(jì)的制造出滿意顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。所以如前所述，追求全部工作的效率提高和具有改良效果的工作方法，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問題，經(jīng)常探究更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱重慶凡特施特生物科技有限公司為品質(zhì)管理。并且將關(guān)于制造的品質(zhì)管理作為重點(diǎn)表達(dá)。事務(wù)工作如前所述也有許多共同點(diǎn)。

品管的學(xué)習(xí)打算完成了，但并不意味著我對品管學(xué)問全部把握了，時(shí)間是雖然是短暫的，但是在導(dǎo)師關(guān)懷指導(dǎo)下，加上工作的緊迫感和壓力感，感覺每一天過的很充實(shí)、很歡樂。

工作上：

日常工作中培育良好的工作習(xí)慣，主動學(xué)習(xí)、實(shí)踐，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，精益求精，追求卓越。注意詳情，做事情及整理文件清楚明白、有條不紊。保持“慎獨(dú)”的思想意識，不僅要完成每天的工作任務(wù)，而且要做好每天的工作任務(wù)。工作中要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的反省，不斷的總結(jié)，只有這樣才會更快、更好的使自己職業(yè)素養(yǎng)得以提升。

在團(tuán)隊(duì)里、組織里不應(yīng)具有自私、短視的思想，要有大局觀，是每個(gè)員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和要求!工作不僅僅是一種工作力量的提高，更重要的是一種素養(yǎng)修養(yǎng)的提升過程，因此端正心態(tài)和思想意識是工作的重中之重，也是做好工作的根基。

心態(tài)上：

無論細(xì)致繁瑣的工作，還是簡潔零碎的工作都要有耐煩、仔細(xì)的去對待，無條件的去把工作完成并做好，不計(jì)較個(gè)人得失，做不好或有瑕疵，領(lǐng)導(dǎo)批判，沒有任何借口，應(yīng)當(dāng)不斷的反省、學(xué)習(xí)、改正，爭取不二過。平常心態(tài)去對待別人的誤會，真正到達(dá)“人不知而不慍”的境界。做事、為人不心情化，盡量掌握好心情，不因心情的波動而影響自己的行為，不遷怒。時(shí)刻保持良好、主動的心態(tài)去對人、對事、對工作，心中時(shí)刻保持“止、定、靜、安、慮、得”的做事方法，確定自己的目標(biāo)，將其量化，并努力不懈的完成自己的目標(biāo)。

始終保持“慎獨(dú)”“慎言”的習(xí)慣，不為外界的紛雜而干擾自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守自己的原則。嚴(yán)于律己，寬以待人，尤其是后者更是表達(dá)自己的修養(yǎng)和情操!

學(xué)習(xí)上：

學(xué)習(xí)上，不知足，每天不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持虛心謹(jǐn)慎的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和力量，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)先進(jìn)科研學(xué)問，為產(chǎn)品的質(zhì)量提高和創(chuàng)新做好理論基礎(chǔ)。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇5

生產(chǎn)猶如一列高速前進(jìn)的火車，客戶是終點(diǎn)站，質(zhì)管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導(dǎo)火車頭的方向，使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn)，無論火車速度多快，列車長必需保持清楚的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點(diǎn)站順當(dāng)前進(jìn)。而每一個(gè)工序猶如每一節(jié)車廂，必需一環(huán)連接一環(huán)，不行脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)猶如火車軌道，每一節(jié)車廂必需在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車的翻車。

每一位管理人員的工作就是排解全部會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)當(dāng)做的工作是在狼來以前就將羊圈修堅(jiān)固一些。強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后訂正及改善效果確實(shí)認(rèn)。

一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)當(dāng)知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良大事一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的機(jī)會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范，以順當(dāng)?shù)竭_(dá)預(yù)期的執(zhí)行效果。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇6

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著與關(guān)心及各級同時(shí)的協(xié)作下，順當(dāng)?shù)木`開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，專心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，仔細(xì)對待每一件事。

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來依據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)協(xié)作各相關(guān)單位的支持工作。在實(shí)際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題準(zhǔn)時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào)。在問題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)掌握流程進(jìn)行完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。

其次在進(jìn)行技術(shù)管理，始終在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人力量的提升，同時(shí)綻開資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作力量和分析力量，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參加現(xiàn)場技術(shù)問題的商量，并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審。

其三，在品質(zhì)掌握管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)特別問題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，協(xié)作產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品特別時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的綻開。同時(shí)對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的特別。監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實(shí)施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對內(nèi)部存在的問題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問題改善徹底。組織商量改善方案，落實(shí)有效改善動作，并延長綻開問題的分析與改良動作。針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、掌握手段、改善方案提出不同的修改看法，協(xié)作改善動作的實(shí)施。

綜合管理本部門日常工作及人員工作力量的考核，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識。以人員工作力量的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的綻開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力量，有效的呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，主動奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作。維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障。把平安工作作為日常工作的重點(diǎn)，平安意識的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，削減平安事故的發(fā)生。

回顧以上工作的綻開，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力。以下是對本人工作的綻開的思路

站在一個(gè)高度看待問題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟識本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參加以及制造力量的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)改變的掌握，基本均要在可控范圍內(nèi)。一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭力量的改變，需進(jìn)一步的提升本部門的管理掌握力量，多接觸新事物，熟識行業(yè)的進(jìn)展趨勢和了解市場需求。加強(qiáng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解。開拓新視野、新思路。參考閱歷模式，理出新進(jìn)展理念協(xié)作企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。

完善管理與流程

依據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門人員的工作，并加以考核管理。

有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門人員工作效率。其中不乏存在因個(gè)人力量導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí)。對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟識自己的業(yè)務(wù)和提升工作力量，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量。

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來可以轉(zhuǎn)變的，就如一顆樹轉(zhuǎn)變不了氣候。首先不要去轉(zhuǎn)變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中查找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進(jìn)行問題的溝通，提出觀點(diǎn)和轉(zhuǎn)變問題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

在縱橫向溝通時(shí)多少都會存在諸多沖突，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，仔細(xì)處理、對待、化解沖突，從沖突的產(chǎn)生可以理解為人為的制造沖突，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生沖突的根源，從而去理解人，同時(shí)轉(zhuǎn)變自己對問題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。

一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的力量。

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依靠于某個(gè)人的力氣，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的學(xué)問面和勸說力。需要更多的支持力氣。同時(shí)存在內(nèi)部工作的綻開動作連接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣。以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善。

新生人員力量的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)化，新生人員工作力量需要培訓(xùn)。流程化管理：熟識流程運(yùn)作、把握流程運(yùn)行掌握方法及資源的利用與協(xié)調(diào)。培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力量。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇7

公司支配本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工管理力量，對公司來說是一個(gè)無償?shù)男袨椤５珜ξ覀儐T工自身來講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了很多管理方面的學(xué)問，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。

而企業(yè)要持續(xù)進(jìn)展，應(yīng)當(dāng)遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是全部一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)力量逐步增添，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)覺設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題，是一個(gè)值得討論和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、平安運(yùn)行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必定要求。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的熟悉，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急狀況都要有一個(gè)糊涂的頭腦。遇事不慌。更要有信念來做好每項(xiàng)工作。

2.在日常的工作中要多思索問題，遇到不懂得要擅長思索，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)覺問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要依據(jù)自己發(fā)覺的問題來找到一個(gè)號的解決方法，將導(dǎo)致問題的緣由排列出來，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機(jī)封損壞的緣由進(jìn)行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要緣由是物料對機(jī)封O型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。

4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的精確性。并能夠發(fā)覺前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用掌握圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行狀況。

5.事后擅長總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思索問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)覺存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是依據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作力量。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會到工作中的缺乏。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇8

意識，就是指人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對品質(zhì)(包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì))以及與之相關(guān)的各種活動的客觀及主觀的看法和看法，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質(zhì)的熟悉程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量熟悉，在這個(gè)前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識上升到肯定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會做出好的產(chǎn)品

品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必需具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質(zhì)意識。那么，怎樣才能樹立良好的品質(zhì)意識?

第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識。

要全員熟悉到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時(shí)間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也盼望以后更好，但我們要“居安思?！?，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。

其次，樹立品質(zhì)的客戶意識。

一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，假如在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@不是一句口號，這很好地表達(dá)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，假如我們的品質(zhì)掌握不從源頭掌握，我們將很難掌握產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去掌握而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的本錢將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)本錢造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)覺彌補(bǔ)，這更要求我們在第一時(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。

第四，樹立品質(zhì)的程式意識。

品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必需是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，假如不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇9

企業(yè)要進(jìn)展，不得不注意生產(chǎn)的本錢，然而本錢與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的本錢降到最低，假如產(chǎn)品的質(zhì)量不好，常常遭到客戶退貨投訴，那么他的本錢將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的緣由并不是由于沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，本錢降不下來而無法參加市場競爭，我們應(yīng)當(dāng)引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)本錢。所以我們在生產(chǎn)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會最大限度地降低本錢，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時(shí)代的進(jìn)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)勝利的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新力量，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，最終教育?！?/p>

隨著人們對品質(zhì)意識的認(rèn)知的不斷提升，其品質(zhì)意識也會相應(yīng)提升：推斷一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)到達(dá)什么程度，大體可以根據(jù)此表進(jìn)行推斷。第一階段模糊、其次階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺;對質(zhì)量管理的熟悉和看法沒有熟悉到質(zhì)量管理是一項(xiàng)管理工具。發(fā)覺質(zhì)量問題往往指責(zé)質(zhì)量部門承認(rèn)質(zhì)量管理工作的作用，但不能花費(fèi)時(shí)間和財(cái)力去開展這項(xiàng)工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容，支持并關(guān)心這項(xiàng)工作熟悉到質(zhì)量管理的權(quán)威性，知道自己在這項(xiàng)工作中的責(zé)任，參加這項(xiàng)工作熟悉到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門附屬于設(shè)計(jì)或制造部門，重點(diǎn)限于檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職，質(zhì)量部門依舊附屬其他部門，工作的重點(diǎn)限于檢驗(yàn)質(zhì)量部門對企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)，發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報(bào)告，質(zhì)量負(fù)責(zé)人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員，他供應(yīng)的質(zhì)量報(bào)告影響企業(yè)決策，質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人之一，質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法消失質(zhì)量問題之后才著手處理，不分析產(chǎn)生問題的緣由，只是指責(zé)詳細(xì)部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的特地小組，但對問題的長遠(yuǎn)解決沒有討論建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，實(shí)行系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)覺和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個(gè)別狀況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量本錢有無討論和分析沒有質(zhì)量本錢的概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量本錢狀況初步技術(shù)質(zhì)量本錢，計(jì)算方法正確，沒有本錢分析，只是為了記賬留意討論分析質(zhì)量本錢，報(bào)告與實(shí)際數(shù)差異縮小分析討論質(zhì)量本錢，進(jìn)行質(zhì)量本錢掌握。報(bào)告與實(shí)際數(shù)接近報(bào)告數(shù)與實(shí)際數(shù)基本全都，自覺進(jìn)行質(zhì)量本錢掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動狀況對如何提高質(zhì)量一無所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動實(shí)行肯定方法，進(jìn)行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作到達(dá)日常化和制度化。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇10

一、以預(yù)防和教育為主

二、一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)

任，而是在下屬執(zhí)行某件任務(wù)之前通過教育去防范其犯錯(cuò)，并制定一套健全的管理機(jī)制約束工作人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范，以順當(dāng)?shù)竭_(dá)預(yù)期的執(zhí)行效果。同此道理，一個(gè)優(yōu)秀的品管人員，他的主要職責(zé)是協(xié)作生產(chǎn)組長(或供應(yīng)商)在生產(chǎn)之前教育每一個(gè)作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并通過每一環(huán)節(jié)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，層層把關(guān)，使成品品質(zhì)到達(dá)預(yù)定品質(zhì)水平的目的。

三、品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的

去過新加坡的伴侶都知道其城市的衛(wèi)生水平絕不是國內(nèi)可比的，但你在旅游觀光的過程中卻很難看得到環(huán)衛(wèi)工人的身影。而你在國內(nèi)任何城市，隨時(shí)都能看到環(huán)衛(wèi)工人勞碌的身影，但街道的衛(wèi)生水平卻無法與新加坡相提并論。

為什么會有這樣的差異呢?這并不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人多，也不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人工作努力中國的環(huán)衛(wèi)工人工作懶散，而是新加坡公民綜合素養(yǎng)高的原因。當(dāng)然，這也與新加坡政府嚴(yán)格的法律政策及執(zhí)行力度有關(guān)。在新加坡，隨地丟垃圾是會罰款的，即使你是政府官員，即使你丟的只是一個(gè)小小的瓜子殼。由于他們知道，假如由于你是政府官員而不罰款的話，那么其他的公民也就會跟著一起丟了;假如由于你丟的只是瓜子殼而不制裁的話，那么明天可能就會丟香蕉皮蘋果核了。而在國內(nèi)，隨地丟垃圾并不會被治罪，即使有這方面的規(guī)定也不肯定會嚴(yán)格執(zhí)行。所以，在新加坡，環(huán)衛(wèi)工人可以輕松工作而享受有目共睹的斐然成果所帶來的贊譽(yù);而在國內(nèi)，環(huán)衛(wèi)工人可能晚睡早起飽受風(fēng)吹日曬雨淋冰凍之苦拼死拼活最多也只能得到諸如“三八紅旗手”“五一勞?！敝惖目鄤谡J(rèn)可獎，有幾個(gè)人會認(rèn)同他們的功勞?甚至有些人會在埋怨衛(wèi)生差的同時(shí)順口往地上吐口痰。

新加坡城市的衛(wèi)生，并不僅僅是環(huán)衛(wèi)工人的成果，與政府的法律政策及公民的素養(yǎng)相關(guān);國內(nèi)城市的衛(wèi)生，并不能說是環(huán)衛(wèi)工人失職。

三、第一次就做好，提高品質(zhì)，提高效率

就像做飯一樣，第一次煮得半生不熟，加些水再煮出來的味道是肯定比不上第一次就煮好的味道。舉一個(gè)詳細(xì)的實(shí)例，協(xié)和電鍍廠送來的電鍍件，每次都有一大堆的不合格品，需要我們花大量的精力與時(shí)間去檢驗(yàn)、選擇、清點(diǎn)、標(biāo)識、開退貨單讓他們司機(jī)帶回去返工，返工好以后再送過來，需要再開一次送貨單，需要我們的品管再檢驗(yàn)一次，倉管再入一次庫。我們仔細(xì)剖析這個(gè)過程所造成影響：

第一次檢驗(yàn)出來的不合格品需要我們的品管花大量的時(shí)間去清點(diǎn)數(shù)量，并填寫不合格品標(biāo)簽予以標(biāo)識，然后開退貨單。在這個(gè)過程中不僅僅鋪張了品管員個(gè)人的精力，也嚴(yán)峻鋪張了公司的人力資源與財(cái)物(標(biāo)簽、單據(jù)等)。

在退貨的裝卸搬運(yùn)過程中極易造成產(chǎn)品變形、外表劃傷刮花等問題，同時(shí)也因來回次數(shù)多而造成掉件，需要物控部重新下單購置五金粗坯，同時(shí)需要五金粗坯檢驗(yàn)員重新檢驗(yàn)。這不僅增加了物控部與品管部的工作任務(wù)，更重要的是延遲了材料到位時(shí)間，直接影響了生產(chǎn)與出貨時(shí)間。

返工完成后重新送貨過來，這需要電鍍件檢驗(yàn)員復(fù)檢、標(biāo)識，同時(shí)也需要倉管重新清點(diǎn)數(shù)量與對單，極嚴(yán)峻的鋪張了人力資源。而多而雜的尾數(shù)產(chǎn)品檢驗(yàn)與清點(diǎn)工作極其繁瑣，嚴(yán)峻影響品管與倉管的工作心情，從而間接影響其他工作任務(wù)的質(zhì)量與效率。

最終細(xì)細(xì)解剖整個(gè)過程所產(chǎn)生的負(fù)面影響：①檢驗(yàn)出來的不合格品在退給供應(yīng)商以前都堆放在公司里，假如有客戶來參觀極易給客戶造成負(fù)面的第一印象，同時(shí)也給其他的供應(yīng)商帶來肯定的心理示意作用。②往來的退貨單、送貨單多而雜，給物控部跟單催料、財(cái)務(wù)部對單結(jié)算貨款都帶來了多而雜的不必要的繁瑣工作，造成了嚴(yán)峻的人力資源鋪張，同時(shí)也鋪張了跟催物料所增加的電話費(fèi)。③由于某一種材料不良而退貨，會造成同一產(chǎn)品的其他材料只能擱置在倉庫里，造成了空間鋪張;而擁擠的空間極易給領(lǐng)料搬運(yùn)過程帶來破壞性的碰撞。④物料不能準(zhǔn)時(shí)到位必定會影響生產(chǎn)與出貨時(shí)間，假如容許客戶準(zhǔn)時(shí)出貨結(jié)果卻延誤了出貨時(shí)間肯定會給客戶造成一種不敬重客戶與不遵守承諾的印象。

以上只是粗略的思索，假如思索得更深更遠(yuǎn)更透徹一些，就會發(fā)覺更多更嚴(yán)峻的鋪張與負(fù)面影響。當(dāng)然，更重要的是各位讀者的思索，舉一反三，融會貫穿，再把自己所思索的落實(shí)到自己的工作中，也就不枉我花時(shí)間心血寫這篇文章了。

四、四、品管的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗(yàn)只是手段

畢業(yè)后找到的第一份工作是深圳的一家臺資企業(yè)，剛進(jìn)公司的那陣子，看到品管部的那些女孩子每天輕閑的在車間里飄來飄去無所事事的樣子，總覺得很驚奇。漸漸的熟識了，在與她們談天的過程中才明白她們的工作其實(shí)并不輕松。一個(gè)拉長管一條流水線才十幾個(gè)人，而一個(gè)品管卻要管四條流水線六十幾個(gè)員工，但是她們依舊做得很輕松。認(rèn)真觀看下來，才明白她們是怎么把繁重的工作做輕松的。

每天早上上班流水線啟動的時(shí)候，她們就站在流水線的最終面，每條流水線流下來的第一個(gè)產(chǎn)品都會被她們拿進(jìn)測試室例行檢測，檢測范圍包括：平安(耐壓測試、泄漏電流測試等)、功能(通電測試、功率測試等)、性能(老化測試、馬達(dá)噪音分貝測試等)、尺寸規(guī)格(各組裝配件是否與圖紙全都)、結(jié)構(gòu)(各部位組裝是否堅(jiān)固，接線是否合理、拉力測試等)、外觀(顏色是否與客戶要求一樣、是否有色差、外表是否擦拭潔凈、標(biāo)簽是否正確、漆層/印刷附著力測試等)、包裝(嘜頭、尺寸、是否漏放配件等、試摔測試等)。做完這些例行的檢驗(yàn)以后，她們也就基本上不再檢驗(yàn)了，只是在車間里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)看一看就行了。而她們看的也就是“人、機(jī)、料、環(huán)、法”五個(gè)項(xiàng)目。

人：她們會認(rèn)真看每一位員工的操作動作是否與作業(yè)指導(dǎo)書全都;全部人員的動作速度是否協(xié)調(diào)，員工的精神狀態(tài)、是否有擅自離崗的行為，拉長是否在現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)等。機(jī)：她們會仔細(xì)檢查流水線工作臺、儀器設(shè)備外表是否潔凈、耐壓測試儀/泄漏電流測試儀/功率儀等檢測參數(shù)是否調(diào)校正確、氣匕/電匕轉(zhuǎn)速是否過快或過慢等。

料：她們會仔細(xì)核對流水線上使用的物料配件是否與作業(yè)指導(dǎo)書全都、同一產(chǎn)品的不同配件材料顏色是否有色差，配件規(guī)格是否正確等。

環(huán)：看一個(gè)公司的品質(zhì)水平，到生產(chǎn)現(xiàn)場看一看“5S”做得怎么樣就可以了。車間物料擺放是否整齊、是否有正確的標(biāo)識、是否有混料的現(xiàn)象，工位上是否積累物料或產(chǎn)品，這些也都是品管的管轄范圍。

法：假如有員工沒按作業(yè)指導(dǎo)書操作，或是擅自離崗而無人頂位，或是私自調(diào)校儀器檢測參數(shù)、或是物料亂丟亂放等，一經(jīng)品管發(fā)覺就會立刻向拉長投訴進(jìn)行處理或懲罰。這些就是一個(gè)品管的工作。重點(diǎn)在于“管”，檢驗(yàn)只是一種手段，掌握才是最終的目的。

五、產(chǎn)品即人品

這個(gè)道理比較淺顯，只可意味不行言傳，絕不是三言兩語就可以說清晰的，在此只能套用偉人的名言模式來說就是“一個(gè)道德高尚毫無低級趣味的人是絕不會接受、制造、流出不合格品的?！?/p>

六、精益求精，不斷進(jìn)步;堅(jiān)持原則，永不妥協(xié)

一個(gè)合格的品質(zhì)管理人員，必需是一個(gè)對任何事情都吹毛求疵精益求精追求完善的人，一個(gè)主動向上擅長學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的人，一個(gè)有性格有風(fēng)格的人，一個(gè)敢說就敢做，敢做就敢當(dāng)?shù)娜?，一個(gè)在原則上能堅(jiān)持究竟的人，有一種絕不將就的精神，有一身永不妥協(xié)的傲骨。

一個(gè)不追求精益求精的企業(yè)必定會被要求日益提高的客戶離棄，被競爭日益激烈的市場淘汰，被實(shí)力日益壯大的對手毀滅。在信息發(fā)達(dá)千變?nèi)f化的今日，假如沒有好學(xué)的看法，不能靈敏的捕獲到自己需要的學(xué)問信息，是難以取得進(jìn)步的，而一個(gè)不追求精益求精，得不到進(jìn)步的人也必將被日益進(jìn)步的企業(yè)所淘汰，逆水行舟不進(jìn)則退，誠如達(dá)爾文的生物進(jìn)化論“物競天擇，適者生存”。社會的嬉戲規(guī)章只有一條，“勝者為王，敗者為寇”。或許我們今日還做不了王，但我們必需努力朝著王的目標(biāo)前進(jìn)。我們做不到最好，但我們必需做到“我今日比昨天做得好，明天也肯定會比今日做得好”。

一個(gè)追求進(jìn)步，追求自強(qiáng)的人，首先必需找到自己的立場和起點(diǎn)，然后朝著奮斗目標(biāo)永往直前，乘風(fēng)破浪披荊斬棘。無論奮斗過程中會遇到什么樣的困難，都必需保持自己一往直進(jìn)的大無畏精神，敢說敢作敢當(dāng);無論奮斗過程中會遇到什么樣的冷嘲熱諷，都必需堅(jiān)持著自己的做事原則和風(fēng)格，不妥協(xié)不氣餒不退卻。一個(gè)沒有立場沒有原則的人，必定會被別人所左右，如風(fēng)中的墻頭草。一個(gè)不能堅(jiān)持原則的人，必定會在激烈的競爭中顛簸得昏頭轉(zhuǎn)向。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇11

20xx年12月公司根據(jù)ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理新體系，通過了英國BSI太平洋公司評審認(rèn)證，說明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質(zhì)保中心的認(rèn)證。

20xx年9月，“中國名牌暨質(zhì)量管理先進(jìn)表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質(zhì)合金榮列“20xx年中國名牌產(chǎn)品名單”，成為公司進(jìn)展史上的一個(gè)重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國名牌產(chǎn)品”慶祝大會。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報(bào)社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參與了會議。同時(shí)，公司還榮獲了“全國用戶滿足企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國用戶滿足產(chǎn)品”稱號，這是全國硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。

20xx年10月25日，四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受國家中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心托付組成評審組對公司測量管理體系進(jìn)行了現(xiàn)場確認(rèn)評審，并予以通過。這樣，我公司不僅勝利地進(jìn)行了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國家質(zhì)檢總局和國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認(rèn)證管理方法》后的四川省第一家被認(rèn)證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)—國家中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)新的認(rèn)證證書的單位，同時(shí)還是全國首批取得“AAA”級證書的第十家單位。

雖然我公司已經(jīng)貫標(biāo)多年，但質(zhì)量管理體系是什么估量大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的細(xì)心組織下，支配了3個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)打算，我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系學(xué)問培訓(xùn)的名單，通過學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。

3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是勝利的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)受是我一輩子的財(cái)寶，很多學(xué)問還需要我在今后的工作中去漸漸消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。

通過這次培訓(xùn)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增添企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改良和不斷提升。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時(shí)也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素養(yǎng)制造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿足準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

學(xué)習(xí)完之后，對比著我單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)際狀況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了許多工作，但我們的差距還是很大。究其緣由，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是職工的執(zhí)行力量不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氣氛不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增添。

對比質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)覺我之前的工作存在著很多缺乏，有太多需要完善之處，通過這次培訓(xùn)，我將嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇12

《鉗工技能訓(xùn)練》是鉗工專業(yè)開設(shè)的一門重要專業(yè)技能課。鉗工實(shí)習(xí)是培育同學(xué)實(shí)踐力量的重要內(nèi)容之一。其中包括平面劃線、鏨削、銼削、鋸削、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻絲、套絲、刮削及復(fù)合作業(yè)，以及常用設(shè)備的裝配、維護(hù)和保養(yǎng)等。筆者在鉗工實(shí)操教學(xué)中發(fā)覺，假如根據(jù)書本上項(xiàng)目挨次進(jìn)行實(shí)習(xí)，同學(xué)感覺到枯燥乏味、機(jī)械單調(diào)。同學(xué)處于被動接受狀態(tài)，沒有主動獵取學(xué)問的主動性。另外，鉗工是以手工操作為主的`工種，許多同學(xué)認(rèn)為鉗工實(shí)操很辛苦，即使把握，用途也不大。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，提高鉗工實(shí)操的教學(xué)質(zhì)量，筆者在分析鉗工實(shí)習(xí)項(xiàng)目的特點(diǎn)、同學(xué)心理狀態(tài)的基礎(chǔ)上，對實(shí)習(xí)教學(xué)進(jìn)行了改革，讓同學(xué)從消極對待變成主動參加，提高了教學(xué)效果。

一、鉗工實(shí)習(xí)項(xiàng)目的特點(diǎn)

1、鉗工實(shí)習(xí)所用設(shè)備及工具比較簡潔

例如，鉗臺、臺虎鉗、銼刀、手鋸、鋼尺、錘子等設(shè)備和工具，同學(xué)一看就明白，對鉗工沒有奇怪???心，缺乏求知欲。有的同學(xué)還錯(cuò)誤地認(rèn)為鉗工技術(shù)與科技進(jìn)展的日新月異以及現(xiàn)代扮裝備水平不斷提高的生產(chǎn)現(xiàn)場相差甚遠(yuǎn)，即使把握了，除了鑒定考試，也沒有用武之地。

2、鉗工實(shí)習(xí)勞動強(qiáng)度大，體能消耗大

這讓同學(xué)感到比較疲憊。由于鉗工操作的特別性，操作技能必需要通過反復(fù)的訓(xùn)練才能形成，給同學(xué)帶來肯定的心理壓力。

3、鉗工實(shí)習(xí)環(huán)境差

由于條件限制，30名同學(xué)在同一小教室內(nèi)實(shí)習(xí)，鋸削、銼削、錘擊鐵塊的聲音交織在一起，同學(xué)普遍反映比較刺耳，心煩意亂。

除此之外，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和單一、呆板、僵化的教學(xué)模式，也讓同學(xué)感到枯燥乏味，產(chǎn)生不了學(xué)習(xí)的動力。

二、鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的問題

由于鉗工實(shí)習(xí)存在著上述特點(diǎn)，加之目前同學(xué)吃苦少、身體素養(yǎng)差、獨(dú)生子女多的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)突出存在以下三個(gè)方面的問題：

1、部分同學(xué)對鉗工實(shí)習(xí)熟悉不夠

同學(xué)在思想上不重視，實(shí)習(xí)看法不端正，熟悉不到鉗工在現(xiàn)代化生產(chǎn)中不行替代的重要作用，更熟悉不到這一科目在將來就業(yè)中的重要作用。實(shí)習(xí)時(shí)，多是應(yīng)付湊合，滿意于“及格”，對自己要求不高，對行業(yè)熟悉不夠，得過且過。

2、少數(shù)同學(xué)怕苦怕累

個(gè)別同學(xué)因某些操作要反復(fù)訓(xùn)練才能把握，勞動強(qiáng)度大、工作時(shí)間長，一些同學(xué)不愿完成既定的實(shí)習(xí)訓(xùn)練任務(wù)，在實(shí)習(xí)中偷工減料，不遵守勞動紀(jì)律，影響了鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的提高。

3、個(gè)別同學(xué)自身素養(yǎng)欠缺

個(gè)別同學(xué)難以完成鉗工實(shí)習(xí)訓(xùn)練。有的同學(xué)盡管實(shí)習(xí)看法端正，訓(xùn)練也很刻苦，但由于力量缺乏，也影響了實(shí)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量。

4、注入式教學(xué)互動性差

老師“教”、同學(xué)“學(xué)”的方式以及單一的教學(xué)內(nèi)容，使同學(xué)缺乏愛好，學(xué)習(xí)的主動性、主動性、制造性缺乏。

三、調(diào)動同學(xué)的主觀能動性，努力提高實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量

1、思想教育是提高鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)

加強(qiáng)同學(xué)學(xué)習(xí)目的性教育，讓他們知道學(xué)會鉗工操作技能是行業(yè)進(jìn)展的需要，是祖國進(jìn)展的需要，也是個(gè)人成長進(jìn)展的需要。對同學(xué)進(jìn)行吃苦耐勞、艱苦奮斗精神的教育，為提高實(shí)操教學(xué)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。教育同學(xué)堅(jiān)固樹立艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，在實(shí)習(xí)中不怕苦、不怕累，勤學(xué)苦練，扎扎實(shí)實(shí)地把握操作技能。在實(shí)習(xí)過程中，要擅長發(fā)覺實(shí)習(xí)看法不端正的個(gè)別同學(xué)，加強(qiáng)對他們的教育和引導(dǎo)，仔細(xì)做好一人一事的思想工作；在教學(xué)實(shí)踐中，堅(jiān)固樹立“思想教育與培育技能并重，思想教育先行”的原則，把思想教育貫穿于實(shí)習(xí)教學(xué)的全過程，提高同學(xué)對鉗工實(shí)習(xí)重要性的熟悉，增添同學(xué)實(shí)習(xí)訓(xùn)練的主動性和主動性。從實(shí)習(xí)效果來看，同學(xué)群體中明顯消失了“四多四少”的可喜景象，即：感到鉗工實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富的同學(xué)多了，認(rèn)為實(shí)習(xí)好玩的同學(xué)多了，刻苦訓(xùn)練的同學(xué)多了，精益求精的同學(xué)多了；思想重視不夠的同學(xué)少了，請假曠課的同學(xué)少了，應(yīng)付湊合的同學(xué)少了，偷工減料的同學(xué)少了。

2、培育愛好是提高鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的核心

心理學(xué)認(rèn)為，愛好是個(gè)體主動探究某種事物的過程中，產(chǎn)生主動體驗(yàn)的心理傾向。從事鉗工教學(xué)的老師都盼望能培育出同學(xué)對技能操作的愛好，但老師的培育是同學(xué)形成學(xué)習(xí)愛好的外因，而同學(xué)個(gè)人的努力是內(nèi)因。只有內(nèi)外因互相作用，才能真正形成學(xué)習(xí)愛好。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要以同學(xué)的實(shí)際狀況為切入點(diǎn)，培育他們的學(xué)習(xí)愛好。主動探究多種形式的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動同學(xué)實(shí)習(xí)的主動性和主動性，使同學(xué)由“學(xué)會”向“會學(xué)”轉(zhuǎn)變，由“能干”向“會干”轉(zhuǎn)變，由“要我練”向“我要練”轉(zhuǎn)變，從根本上保證鉗工實(shí)習(xí)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

〔1〕教學(xué)方法好玩。在鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中，運(yùn)用理論實(shí)踐一體化教學(xué)法，可以關(guān)心同學(xué)把握各項(xiàng)操作技能。實(shí)踐中，加強(qiáng)師生互動練習(xí)，一邊學(xué)習(xí)理論學(xué)問，一邊用理論學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐，又通過反復(fù)實(shí)踐，促使同學(xué)把握理論學(xué)問，進(jìn)而了解、學(xué)習(xí)新的相關(guān)學(xué)問。銼削是鉗工專業(yè)最基本的操作技能。同學(xué)明確了解老師的要求后，可根據(jù)老師的示范動作進(jìn)行練習(xí)。一旦同學(xué)消失錯(cuò)誤動作，老師可針對錯(cuò)誤有的放矢地進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)訂正，使同學(xué)易記、易改。通過反復(fù)實(shí)踐，同學(xué)既把握了銼削學(xué)問，又把握了基本操作技能，同時(shí)對力的平衡學(xué)問和運(yùn)動中力的平衡有所了解，進(jìn)而又會促進(jìn)操作技能的提高。

〔2〕實(shí)習(xí)內(nèi)容好玩。在學(xué)習(xí)把握劃線、鏨削、銼削、鉆孔、鉚接、彎曲等基本操作后，筆者讓同學(xué)設(shè)計(jì)并制作多用處工具、家用小工具、玩具等，如制作核桃夾子、制作手鉗、制作手提式鉗工工具箱等。同時(shí)，加工過程中，也允許同學(xué)對個(gè)別部位進(jìn)行改良創(chuàng)作。例如，對核桃夾子形狀的改良加工；對手鉗手把彎形的改良加工；對鉗工工具箱提手的設(shè)計(jì)成形加工。這樣，使同學(xué)的學(xué)習(xí)動力大大增添，既穩(wěn)固了已學(xué)的理論學(xué)問和基本操作技能，又培育了同學(xué)的愛好、想象力、獨(dú)創(chuàng)性，到達(dá)了歡樂學(xué)習(xí)的目的。

3、科學(xué)訓(xùn)練是提高鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的保證

俗話說，苦練不如巧練。訓(xùn)練效果與訓(xùn)練時(shí)間有關(guān)系，但并不肯定與時(shí)間成正比。如何在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最正確的訓(xùn)練效果，是實(shí)習(xí)教學(xué)中需要討論和解決的問題。尤其是在同學(xué)體能普遍缺乏的狀況下，科學(xué)合理地支配訓(xùn)練，尤為重要。例如，在“鏨削”課題練習(xí)中，穿插“游標(biāo)卡尺使用”內(nèi)容；在“銼削”課題練習(xí)中，穿插“劃線”課題練習(xí)；在“鋸削”課題練習(xí)中，穿插“鏨子的刃磨”練習(xí)?；緞幼饔?xùn)練后，穿插有關(guān)《鉗工工藝》的理論學(xué)問，不僅使同學(xué)得到了休息，體能得到了恢復(fù)，而且也使教學(xué)內(nèi)容削減了單調(diào)、枯燥感，確保了一體化教學(xué)任務(wù)的完成。更重要的是，穿插教學(xué)，易于做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，同學(xué)在理論的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中體會理論、檢驗(yàn)理論，有利于同學(xué)較快把握鉗工基本技能及鉗工工藝學(xué)理論。

4、分層教學(xué)是提高鉗工實(shí)操教學(xué)質(zhì)量的有效措施

同學(xué)素養(yǎng)有差異、體力有強(qiáng)弱，接受力量也有快有慢。因此，要區(qū)分層次，依據(jù)同學(xué)的體能、素養(yǎng)的不同，制訂不同的訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施分層次教學(xué)，既讓體力充足、接受力量強(qiáng)的同學(xué)“吃得飽”，又讓體力缺乏、接受力量差的同學(xué)“吃得了”，調(diào)動和維護(hù)好同學(xué)的主動性和求知欲。例如，對體能、智能較弱的同學(xué)，要求其到達(dá)教學(xué)大綱規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)即可；而對于體能好、接受力量強(qiáng)的同學(xué)，可加大工作量、提高加工精度等。

總之，在鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中，老師應(yīng)細(xì)心觀看，客觀分析產(chǎn)生問題的緣由，找出相應(yīng)的解決方法，保證教學(xué)質(zhì)量，提高同學(xué)的技能水平。

品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會篇13

〔一〕突出重點(diǎn)，制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

隨著市北區(qū)塊主動實(shí)施城市化帶動戰(zhàn)略，深化開展“退二進(jìn)三”工作，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)取得較快地進(jìn)展，為更好地促進(jìn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的高端化進(jìn)展，依據(jù)委里要求，我們與浙江省工業(yè)經(jīng)濟(jì)討論所、浙江樹人高?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)院中國服務(wù)經(jīng)濟(jì)討論中心三方簽訂了《市北區(qū)塊服務(wù)業(yè)進(jìn)展規(guī)劃》項(xiàng)目合同書，托付他們制定市北區(qū)塊服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。規(guī)劃編制工作從10月份正式啟動，通過前期的實(shí)地走訪調(diào)研，先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的考察學(xué)習(xí)，在分析當(dāng)前開發(fā)區(qū)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，明確了指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略定位、進(jìn)展目標(biāo)、進(jìn)展重點(diǎn)、進(jìn)展任務(wù)等，基本確立了“一基地四中心”，“一軸兩翼兩心三極”的產(chǎn)業(yè)進(jìn)展格局，為下一步服務(wù)業(yè)工作供應(yīng)了科學(xué)根據(jù)。

〔二〕學(xué)習(xí)先進(jìn)，開拓工作思路

今年是服務(wù)業(yè)科成立的第一年。服務(wù)業(yè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣且時(shí)代性強(qiáng)，這對新接觸這項(xiàng)工作的科室同志提出了更高的要求，要多學(xué)習(xí)，多調(diào)研，多思索，多討論。下半年，科室組織赴深圳、廣州、蘇州、無錫等先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)進(jìn)展思路和工作方法，收獲頗多?；貋碇?，形成了三篇考察學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了思路和建議，也對科室今后的工作思路、工作重點(diǎn)有了明確的方向和目標(biāo)。

〔三〕扣清底子，做好基礎(chǔ)工作

近幾年，由于市北區(qū)塊較好的地理位置優(yōu)勢，吸引了各類服務(wù)業(yè)企業(yè)注冊于開發(fā)區(qū)。開發(fā)區(qū)工商所系統(tǒng)顯示，到目前為止，開發(fā)區(qū)共有注冊登記服務(wù)業(yè)企業(yè)2326家，其中1688家分布在市心北路兩側(cè)的11幢寫字樓里。為了進(jìn)一步扣清底子，通過兩個(gè)月的摸底走訪調(diào)查，對注冊資本在1000萬元以上的服務(wù)業(yè)企業(yè)的投資規(guī)模、經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營狀況等狀況有了基本了解。通過與服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)一步對接，查漏補(bǔ)缺，將華策北控、保利建嘉房地產(chǎn)、吉宏石化、恒泰建設(shè)、新業(yè)達(dá)實(shí)業(yè)、雙勝石化、振祿進(jìn)出口等億元以上企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)。

〔四〕加強(qiáng)引導(dǎo)，加快產(chǎn)業(yè)集聚

〔1〕商貿(mào)實(shí)力進(jìn)一步增添。20xx年11月止，實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額億元，同比增長%。今年估計(jì)