房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文____年____月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。（調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)附件《____年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》）通過(guò)這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)____年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：1.培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，____年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。2.培訓(xùn)對(duì)象的確定?？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。3.培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。4.培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是____年度培訓(xùn)的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入____年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司____年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列____年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：一、建立學(xué)習(xí)型組織-加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造____核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力-著重提升中高層管理技能在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升-切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，____年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司____天（或____天），緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題，然后用____天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法-切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估，大力推廣二級(jí)評(píng)估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容一、建立學(xué)習(xí)型組織-加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見(jiàn)下表：根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)____人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力-著重提升中高層管理技能根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。（一）對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦____次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的____月和高校畢業(yè)后的____月份兩個(gè)招聘高潮的后期。2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦____次。放在春節(jié)過(guò)后的____月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦____次。上半年和下半年各一次。4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦____個(gè)批次。5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。（二）對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：1、引入管理技能理論提升系列課程：2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專題研討會(huì)。（三）對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來(lái)提高其管理水平。三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升-切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，____年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)4、PMP項(xiàng)目管理通用課程5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施6、景觀設(shè)計(jì)下列三種方式提升其管理技能：1、引入管理技能理論提升系列課程：2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專題研討會(huì)。（三）對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來(lái)提高其管理水平。房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文（二）一、為了更好的使置業(yè)顧問(wèn)充分掌握和運(yùn)用房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，首先應(yīng)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)相關(guān)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)教程，借助本公司現(xiàn)有資料教程來(lái)培訓(xùn)完成;二、培訓(xùn)置業(yè)顧問(wèn)的接待禮儀和售后服務(wù);三、討論與學(xué)習(xí)相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范化的銷售管理制度、崗位責(zé)任制和銷售流程;四、現(xiàn)場(chǎng)模擬接聽(tīng)熱線電話的禮儀1、基本動(dòng)作（1）接聽(tīng)電話必須和藹，語(yǔ)言親切;（2）一般先主動(dòng)問(wèn)候：“你好!____花園!”，而后再開始交談;（3）通常，客戶在電話中會(huì)問(wèn)及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、格局、進(jìn)度、貸款等方面的問(wèn)題，銷售人員應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短;在回答中將產(chǎn)品的賣點(diǎn)巧妙地融入;（4）在與客戶交談中，設(shè)法取得我們想要的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個(gè)人背景情況的資訊，客戶能夠接受的價(jià)格、面積、格局等對(duì)產(chǎn)品的具體要求的資訊。其中與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要;（5）最好的做法是直接約請(qǐng)客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)或是售樓處看房;（6）馬上將所得資訊記錄在客戶來(lái)電本上;2、注意事項(xiàng)（1）接聽(tīng)電話時(shí)，要注意按公司的要求做，銷售人員上崗前，公司要進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一要求;（2）廣告發(fā)布前，應(yīng)事先先了解廣告內(nèi)容，仔細(xì)研究應(yīng)如何對(duì)客戶可能會(huì)涉及的問(wèn)題;（3）廣告發(fā)布當(dāng)天，來(lái)電特別多，時(shí)間更顯珍貴，因此接聽(tīng)電話應(yīng)以2到____分鐘為限，不宜過(guò)長(zhǎng);（4）接聽(tīng)電話時(shí)，盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問(wèn);（5）應(yīng)將客戶來(lái)電信息及時(shí)整理歸納，與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、廣告制作人員充分溝通交流;（6）切記：接聽(tīng)電話的目的就是促使客戶來(lái)售樓處，做更深一步的面談和介紹。五、培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售技巧“十大流程”并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬形式來(lái)加強(qiáng)鞏固;（一）開場(chǎng)白1、要了解客戶資料，如：年齡、姓名、工作、家庭、投資意向2、拉關(guān)系3、運(yùn)用贊美（二）介紹沙盤1、大環(huán)境：項(xiàng)目周邊，地理位置，街道配套（如：就業(yè)，購(gòu)物，交通）2、小環(huán)境：項(xiàng)目自身價(jià)值，抓重點(diǎn)介紹，有層次感，揚(yáng)長(zhǎng)避短，渲染，繼續(xù)做摸底，有次序，未來(lái)發(fā)展意向，語(yǔ)言感性，介紹生動(dòng)。（三）戶型把客戶了解全面，推薦唯一的客戶喜歡類型，不輕易換1、介紹要有層次感2、要讓客戶有身臨其境的感覺(jué)，內(nèi)部裝修，家具擺放，渲染戶型屋間大小白什么樣的家具，擺完還剩多大空間，不會(huì)覺(jué)得擁擠（四）配套針對(duì)住宅1、大配套：樓間距，綠化率，物業(yè)，管道，幼兒園，老年活動(dòng)中心等2、小配套：門窗（五）銷控實(shí)際的虛擬的1、實(shí)際的：給客戶制造緊張感，為預(yù)訂做鋪墊2、虛擬的：為促進(jìn)客戶成交給客戶緊張感，要和同事打配合（六）算價(jià)格1、左手計(jì)算器，右手做筆記2、一心多用，不要忽略客戶，給他考慮的余地，這樣客戶不易成交，要邊算價(jià)格邊給客戶做渲染（七）看現(xiàn)房1、總戶型的現(xiàn)場(chǎng)版比平面圖難，因?yàn)榇藭r(shí)的客戶可以看到實(shí)際的，同時(shí)問(wèn)題也會(huì)更多，這樣就要給客戶做引導(dǎo)深一步拉近關(guān)系（八）保值增值現(xiàn)場(chǎng)分析房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文（三）一.培訓(xùn)的目的1使新員工在入職前對(duì)企業(yè)有一個(gè)全方位的了解，幫助新員工確定自己的人生規(guī)劃，并明確自己未來(lái)在企業(yè)中的發(fā)展方向。2.提高新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的的方法3.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色二.培訓(xùn)方式1.脫崗培訓(xùn)由人力資源部與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。2在崗培訓(xùn)有新員工所在的部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已具有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工的培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)輔導(dǎo)。三培訓(xùn)費(fèi)用企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)只要包括聘請(qǐng)培訓(xùn)講師的費(fèi)用、教材的費(fèi)用，場(chǎng)地和器材的費(fèi)用等，企業(yè)的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃做到專款專用，不得隨意克扣，挪用。四..培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)對(duì)新員工的