微信營銷土撥鼠網(wǎng)2

演示文稿微信營銷土撥鼠網(wǎng)目前一頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)（優(yōu)選）微信營銷土撥鼠網(wǎng)目前二頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)什么是微信？微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。目前三頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)支持接收與發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字支持多人群聊（最高10人）支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）目前四頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)省流量圖片、語音和視頻優(yōu)化，1M可發(fā)約1000條文字信息，1000秒語音信息，約1分鐘視頻信息。后臺(tái)運(yùn)行只消耗約2.4K/小時(shí)多平臺(tái)支持iPhone、Android、Windowsphone、塞班平臺(tái)的手機(jī)之間相互收發(fā)消息軟件免費(fèi)且集成多款軟件，如QQ郵箱助手、QQ離線助手、通訊安全助手等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)交友手段多可以通過手機(jī)通訊錄、QQ好友、微信二維碼、搖一搖、查找1000M以內(nèi)的好友、漂流瓶等功能添加好友目前五頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)產(chǎn)品功能介紹微信推薦使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，并支持100余個(gè)國家的手機(jī)號(hào)。微信可以通過QQ號(hào)直接登錄注冊(cè)或者通過郵箱帳號(hào)注冊(cè)。注冊(cè)步驟目前六頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)目前七頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)目前八頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)微信的用戶和活躍度增加依賴于三個(gè)關(guān)鍵功能：語音對(duì)講、查看附近的人和搖一搖。超過70%的用戶通過手機(jī)通訊錄添加好友，將線下社交轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來。發(fā)展初期借助QQ關(guān)系鏈，將用戶的QQ好友、郵箱好友以及手機(jī)通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中，積累了一定數(shù)量的用戶群目前注冊(cè)用戶1.2億平均每天增加23萬新用戶

50%用戶使用Symbian，25%使用Android,25%用戶使用iOS用戶年齡集中于22歲到30歲，占比76.1%。用戶職業(yè)分布中24.2%為企業(yè)白領(lǐng)，占第一位。

微信用戶群分析目前九頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)微信營銷的N種模式目前十頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)模式1:許可式的互動(dòng)推送案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。

>目前十一頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)模式2:人力成本投入的陪聊案例：杜蕾斯

杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。

目前十二頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)模式3:二維碼案例：深圳海岸城“開啟微信會(huì)員卡”

深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會(huì)員卡”活動(dòng)，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。

目前十三頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)模式4:開放平臺(tái)，分享功能案例：美麗說×微信

用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營銷。

目前十四頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)模式5:LBS-查看附近的人案例：K5便利店新店推廣、“餓的神”

微信也結(jié)合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。

目前十五頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)模式6:漂流瓶案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”

Campaign期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分

目前十六頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)模式N:語音信箱，品牌主頁，新聞推送等。

精準(zhǔn)CPM成本更低真實(shí)的關(guān)系目前十七頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)微信公眾平臺(tái)介紹目前十八頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)微信媒體平臺(tái)微信公眾平臺(tái)主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。目前十九頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)1、賬號(hào)注冊(cè)打開/，選擇注冊(cè)。注意的一點(diǎn)是公眾平臺(tái)賬號(hào)需要跟QQ號(hào)綁定，你需要一個(gè)沒有綁定過微信的QQ號(hào)，如果沒有的話，可以新申請(qǐng)一個(gè)。注意：微信公眾平臺(tái)沒有手機(jī)客戶端，只能通過電腦或手機(jī)瀏覽器登錄

目前二十頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)2、完善個(gè)人信息在“設(shè)置”里面修改自己的賬戶信息。“公眾號(hào)名稱”是注冊(cè)的時(shí)候填寫的，不可修改，但可以跟別人的重復(fù)“微信號(hào)”注冊(cè)完成后，會(huì)生成初始賬號(hào)，可修改。但只能修改一次

目前二十一頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)2、完善個(gè)人信息“頭像”提供了兩種頭像方式，圓頭像與方形頭像。沒多大的區(qū)別。上傳方形頭像后，會(huì)顯示在“二維碼”中間“微信用戶信息”其實(shí)也相當(dāng)于個(gè)性簽名，免費(fèi)的廣告信息?？稍诖颂帉懮献约汗拘畔ⅲń趦?yōu)惠活動(dòng)、地址、聯(lián)系方式等，字?jǐn)?shù)不超過140字。當(dāng)用戶掃描二維碼時(shí)，將會(huì)顯示企業(yè)的名片信息，如圖：

目前二十二頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)3、群發(fā)消息目前二十三頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)4、群發(fā)消息入口群發(fā)功能還是比較強(qiáng)大的，可以選擇群發(fā)的對(duì)象：全部的好友或是有目的性的分組，并且還可以選擇只針對(duì)男性或女性好友發(fā)送哦。不只是這樣，還可以通過選擇群發(fā)地區(qū)來按城市選擇接收群發(fā)消息的對(duì)象。發(fā)送的內(nèi)容包括文字、音頻、圖片、視頻等，基本包含了所有格式的信息。但是為了避免商家無休止的群發(fā)廣告騷擾用戶，微信公眾平臺(tái)限制了一個(gè)賬號(hào)每天只有發(fā)送一條消息，所以在發(fā)送時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真編輯你們的內(nèi)容。發(fā)送過的消息可以在“已發(fā)送”中查看到。目前二十四頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)5、實(shí)時(shí)消息在“實(shí)時(shí)消息”界面，將鼠標(biāo)移至一條消息上方，將會(huì)出現(xiàn)：編輯、標(biāo)星、快捷回復(fù)三個(gè)按鈕。圖片紅框按鈕即為“快捷回復(fù)”目前二十五頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)6、快捷回復(fù)快捷回復(fù)僅以發(fā)送文字消息。如果想發(fā)送多媒體消息，點(diǎn)擊用戶名或頭像，即可彈出以下窗口：

目前二十六頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)7、公眾號(hào)對(duì)手群發(fā)消息除了使用web端外，還可以使用公眾號(hào)助手在：設(shè)置——公眾號(hào)助手里，綁定好私人微信號(hào)，并在綁定的微信號(hào)上，添加mphelper為好友，向mphelper發(fā)送的消息，跟使用web端群發(fā)消息效果是一樣的，并且跟web端共用每天只有發(fā)送一條群發(fā)消息的數(shù)量。目前二十七頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)8、智能自動(dòng)回復(fù)(一)在回復(fù)設(shè)置里，第一個(gè)是“被添加自動(dòng)回復(fù)”。用戶一旦添加我們?yōu)楹糜?，這里的信息將自動(dòng)發(fā)送給用戶?？梢赃x擇發(fā)送的內(nèi)容為：文字或語音、或圖片、或視頻、或錄音。注意，以上五項(xiàng)只能選擇一項(xiàng)，如果你編輯好文字并保存了，再編輯語音并保存，你之前編輯好的文字內(nèi)容將會(huì)丟失不可找回。

目前二十八頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)若要使用語音、圖片或視頻，則事先要在素材管理里添加好內(nèi)容。并且只能選擇素材管理里的內(nèi)容，無法臨時(shí)添加。9、智能自動(dòng)回復(fù)(二)目前二十九頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)10、智能自動(dòng)回復(fù)（三）用戶消息回復(fù)與自定義回復(fù)是智能回復(fù)系統(tǒng)，如果設(shè)置好了，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與客戶間的自動(dòng)對(duì)話。在“自定義回復(fù)”中，可以定義好規(guī)則，當(dāng)用戶發(fā)送過來的文字中，包含某些關(guān)鍵詞，則自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。如果設(shè)置了“用戶消息回復(fù)”，當(dāng)用戶發(fā)送過來的文字中，不包含“自定義回復(fù)”定義好的關(guān)鍵詞，則回復(fù)“用戶消息回復(fù)”中設(shè)置好的內(nèi)容。具體請(qǐng)看以下例子：目前三十頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)11、智能自動(dòng)回復(fù)（四）我們?cè)谟脩粝⒒貜?fù)中，設(shè)置了如上文字。在“自定義回復(fù)”中，設(shè)置了規(guī)則：兒童房目前三十一頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)12、智能自動(dòng)回復(fù)（五）在該規(guī)則中，我們定義的關(guān)鍵詞為“兒童”、“兒童房”、“兒童房裝修”、“小孩”、“小孩房間”

目前三十二頁\總數(shù)三十六頁\編于五點(diǎn)13、智能自動(dòng)回復(fù)（六）回復(fù)內(nèi)容可為文字或圖文或音頻、視頻，若為文字，則可臨時(shí)編輯，若為“文件”（語音、圖片、視頻）或“圖文”則必須在“素材管理”里有事先上傳。注：關(guān)鍵詞全匹配。只有當(dāng)用戶發(fā)過來的文字，與設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致時(shí)，才能觸發(fā)規(guī)則，否則不觸發(fā)。如用戶發(fā)的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”，其中，只有“兒童”才能觸發(fā)規(guī)則，其它兩個(gè)都不觸發(fā)。只要用戶發(fā)過來的一句話中，包含了關(guān)鍵詞，則觸發(fā)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)事先設(shè)置好的內(nèi)容。如用戶發(fā)送過來的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”均包含了關(guān)鍵詞“兒童”，均能觸發(fā)規(guī)則。