2023年公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試能力檢測試卷B卷附答案

2023年公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試能力檢測試卷B卷附答案

大題（共10題）一、面試熱點：讓志愿者服務(wù)蔚然成風(fēng)【背景資料】自肺炎疫情發(fā)生以來，從城市到農(nóng)村，從大街到小巷，從線上到線下，隨處可見志愿者忙碌的身影。在湖北武漢，陳博士組建了一支865人的大學(xué)生志愿者隊伍，服務(wù)于556個一線醫(yī)務(wù)人員家庭。在浙江，數(shù)千名青年志愿者為萬余名一線醫(yī)務(wù)人員、援鄂醫(yī)療隊員家屬貼心服務(wù)。在河南，約4500余名身穿紅色馬甲的青年志愿者主動站崗，在各個交通卡點的環(huán)境消殺、維護秩序等工作中堅守崗位、服務(wù)群眾。正如2020年2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上所言，“廣大志愿者等真誠奉獻、不辭辛勞，為疫情防控作出了重大貢獻?！薄灸M試題】習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上指出，“廣大志愿者等真誠奉獻、不辭辛勞，為疫情防控作出了重大貢獻?！睂Υ?，請談?wù)勀愕睦斫??！敬鸢浮?.解釋含義，揭示道理。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，從城市到農(nóng)村，從大街到小巷，從線上到線下，隨處可見志愿者們忙碌的身影。習(xí)近平總書記的這句話是對疫情期間廣大志愿者工作的認可和表揚，更是激勵我們要堅持走中國特色志愿服務(wù)之路。2.結(jié)合實際闡述重要性。(1)廣大志愿者們大力弘揚了奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，彰顯了當(dāng)代志愿者的理想信念、愛心善心、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，傳播了社會正能量。(2)廣大志愿者們極大地支援了疫情防控工作，緩解了基層防控中人手不足的問題，并為廣大醫(yī)務(wù)工作者及其家屬、新冠患者及家屬等提供了針對性的貼心服務(wù)。(3)廣大志愿者們通過深入實際的志愿行為，豐富了個人的生活體驗，加深了對社會的認識，學(xué)習(xí)了新知識，培養(yǎng)了新技能。3.結(jié)合實際談落實。(1)規(guī)范志愿服務(wù)制度。①不斷完善《關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的意見》等法規(guī)和政策;②完善志愿服務(wù)管理和績效評估機制;③健全志愿服務(wù)風(fēng)險防范機制。(2)提升志愿服務(wù)能力。①制定常態(tài)化志愿者專業(yè)知識和技能培訓(xùn)制度;②創(chuàng)新志愿服務(wù)方式，立足群眾需求探索“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”模式。(3)營造志愿服務(wù)發(fā)展環(huán)境。①深入挖掘志愿者先進事跡，通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛宣傳志愿者的作用;②加強志愿服務(wù)經(jīng)驗的推廣交流。二、面試熱點：線上教育助力停課不停學(xué)一、熱點背景疫情對國人日常生活和消費方式產(chǎn)生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。沒辦法出門買菜，在線買;沒辦法去健身館擼鐵，在線練;沒辦法去學(xué)校上課，在線學(xué)等。此類無接觸的在線化服務(wù)浪潮，便是在這樣的背景下實現(xiàn)了瞬間爆發(fā)。二、模擬題目疫情對國人日常生活和消費方式產(chǎn)生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。線上教育在特殊時期迎來了機遇，對此你怎么看?【答案】1.概括提煉話題，給予評價新冠病毒肺炎疫情對國人日常生活和消費方式產(chǎn)生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。以大數(shù)據(jù)為支撐的線上模式將是一種新的經(jīng)濟形態(tài)，在線教育更是讓人們能夠足不出戶進行學(xué)習(xí)和工作，但在新方式應(yīng)用上還存在著很多問題需要我們?nèi)ソ鉀Q。2.積極影響(1)確保廣大師生停課不停學(xué)，為疫情防控下的教學(xué)提供了可能性;(2)為線上教育平臺提供了發(fā)展空間，為新興行業(yè)的發(fā)展與蓬勃提供了機會，能夠促進經(jīng)濟發(fā)展;(3)這正是科技改變生活、助力社會長治久安的最具體體現(xiàn)。3.存在的爭議或問題(1)存在某些“網(wǎng)紅”教師操作不規(guī)范，對教學(xué)、學(xué)校甚至社會產(chǎn)生惡劣影響;(2)存在影響學(xué)生視力隱患;(3)學(xué)生學(xué)習(xí)效果可能并不高。4.如何解決(1)學(xué)?；蚱脚_不定時通過網(wǎng)絡(luò)巡查的方式監(jiān)督教師網(wǎng)上教學(xué)行為，確保操作規(guī)范;(2)應(yīng)注意保護學(xué)生視力，線上教學(xué)過程中合理安排時間;非學(xué)習(xí)時間，家長嚴格限制監(jiān)督學(xué)生使用電子產(chǎn)品時間;(3)教師注意合理進行課程設(shè)計，合理設(shè)置提問或者游戲環(huán)節(jié)增強互動，吸引學(xué)生注意力且注重階段性檢測學(xué)習(xí)效果。三、面試熱點：用好互聯(lián)網(wǎng)時代的“民意指南”一、熱點背景隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，互聯(lián)網(wǎng)正成為傳遞原生態(tài)民意的重要渠道。黨的十九屆四中全會將“創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機制”寫入《中共中央關(guān)于堅持和完善中國特色社會主義制度推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》，目的在于適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代國家和社會治理的新特點和新形勢，完善互聯(lián)網(wǎng)時代的群眾工作制度。用互聯(lián)網(wǎng)的方式傾聽民意，“互聯(lián)網(wǎng)+政治”為政府創(chuàng)新治理模式帶來了機遇。從2019年兩會前夕，中國政府網(wǎng)聯(lián)合人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等20家網(wǎng)絡(luò)媒體和平臺共同發(fā)起的2019“我和總理有話說”網(wǎng)民建言征集活動;到如今疫情當(dāng)下國家政務(wù)服務(wù)平臺開設(shè)了“小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)專欄”，并聯(lián)合人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》共同推出“戰(zhàn)疫情，抓復(fù)產(chǎn)——意見建議與問題線索征集”……這些活動均旨在征集民意，匯聚民智。一條條留言和線索，構(gòu)成了一份數(shù)據(jù)翔實的民意指南。二、模擬題習(xí)近平總書記在赴湖北省武漢市考察疫情防控工作時指出：“民生穩(wěn)，人心就穩(wěn)，社會就穩(wěn)。”在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民來自群眾，群眾上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。要穩(wěn)民生，就要走好網(wǎng)上群眾路線。請結(jié)合實際，談?wù)勀銓Α白呔W(wǎng)上群眾路線”的看法?！敬鸢浮?一)總體表態(tài)互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是記錄者，人人都是發(fā)聲者。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大鏡，民情民意的集散地。習(xí)近平總書記強調(diào)，我們必須科學(xué)認識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。走網(wǎng)上群眾路線能夠真正利用好互聯(lián)網(wǎng)時代的“民情民意”，有效將互聯(lián)網(wǎng)變成傾聽民意滿足民需的最大增量，體現(xiàn)了政府執(zhí)政理念和執(zhí)政方式的創(chuàng)新。(二)積極意義1.訪民意。截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%?，F(xiàn)在，越來越多的人借助網(wǎng)絡(luò)向政府反映問題，提出意見，從微博、微信到政務(wù)服務(wù)平臺、領(lǐng)導(dǎo)留言板，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社情民意的“聚合地”、參政議政的“輿論場”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。我們可以通網(wǎng)絡(luò)了解群眾生活中的難點、痛點、堵點;更能通過網(wǎng)絡(luò)收集群眾智慧，為之后的政府工作指明方向。2.解民憂。聽民意，更要解民憂。以民意為導(dǎo)向找準政府工作方向。從最開始的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，傾聽群眾訴求，提高辦事效率，改善營商環(huán)境，提高服務(wù)水平，到疫情期間不到一個月時間就陸續(xù)幫助3000多個湖北百姓訴求得到解決，近20000件其它省份“戰(zhàn)疫情、抓復(fù)產(chǎn)”的問題訴求與意見建議通過留言板得到各地回應(yīng)。一個個聚焦民生的干群互動，不僅妥善解決了很多人的家庭生計，也有針對性地根除了基層不少疑難雜癥。3.擴宣傳。網(wǎng)絡(luò)作為人們不可或缺的生活方式，已經(jīng)不僅僅是公眾知情權(quán)和表達意愿的重要訴求通道，更是政府形象宣傳、危機管理的平臺。政府通過政務(wù)微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺，能夠及時發(fā)布信息，做好政策的宣傳和解讀，加強與民眾的互動性，是做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會口碑。(三)推廣落實要真正用好互聯(lián)網(wǎng)時代的“民意指南”，就要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展新態(tài)勢，走好走實走新網(wǎng)上群眾路線。1.積極學(xué)網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)是前提。走好網(wǎng)上群眾路線，就是要借助一種更為快捷便利交互共享的方式。一方面各級黨員干部擺脫傳統(tǒng)思維觀念的束縛和限制，積極學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)傾聽民意的方法、技巧，提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，增強互聯(lián)網(wǎng)思維和意識;另一方面，黨員干部既要“網(wǎng)上用心”，更要“網(wǎng)下用力”，把群眾反映的問題真正解決好、落實好，以實際行動解決民憂，贏得民心。2.提高網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力是基礎(chǔ)。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的背景之下，黨員干部既要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的訴求，最大限度地問政于民、問需于民、問計于民，也要不斷提升網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政資源整合的能力，做好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政方式方法，有效疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)負面情緒，管控網(wǎng)絡(luò)輿情，消除官方話語和民間話語的內(nèi)在區(qū)隔，提高網(wǎng)絡(luò)公共治理能力，保障網(wǎng)絡(luò)安全。3.創(chuàng)新優(yōu)化機制是關(guān)鍵。一方面通過建立完善網(wǎng)絡(luò)民意吸納機制、網(wǎng)絡(luò)問政監(jiān)督機制、網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動對接機制等，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傾聽民意，匯民智，解民憂的作用，通過發(fā)揮群眾的外部監(jiān)督力量督促黨員干部真正做實事;另一方面創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+黨務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造“一站式”服務(wù)便民新平臺，提高政府辦事效率，在“鍵對鍵”“面對面”中實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，以構(gòu)筑網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，真正打通服務(wù)群眾最后“一公里”。用制度保障用好互聯(lián)網(wǎng)時代的“民意指南”。四、面試熱點：嚴管厚愛，教師們應(yīng)該用好“戒尺”【熱點背景】為保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學(xué)生的職責(zé)，維護師道尊嚴，促進學(xué)生全面發(fā)展、健康成長，教育部22日對外發(fā)布《中小學(xué)教師實施教育懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學(xué)職責(zé)的必要手段和法定職權(quán)。征求意見稿提出，實施教育懲戒，應(yīng)遵循育人為本、合法合規(guī)、過罰適當(dāng)、保障安全的原則。同時，還擬明確一般懲戒、較重懲戒、嚴重懲戒等具體內(nèi)容。征求意見稿提出，教師在教育教學(xué)管理、實施教育懲戒教育過程中，不得有以擊打、刺扎等方式直接造成身體痛苦的體罰行為，辱罵或者以帶有歧視、侮辱的言行貶損等侵犯學(xué)生人格尊嚴的行為等。征求意見稿提出，學(xué)校應(yīng)當(dāng)依法制定、完善校規(guī)校紀，明確教師實施學(xué)生管理和教育懲戒的具體情形和規(guī)則。學(xué)校制定校規(guī)校紀，應(yīng)當(dāng)廣泛征求教職工、學(xué)生和家長的意見。校規(guī)校紀應(yīng)當(dāng)提交家長委員會、教職工代表大會、校長辦公會議審議通過后實施，并報主管教育部門備案。教育部表示，征求意見稿面向社會公開征求意見，意見反饋截止時間為12月22日?！灸M試題】為保障和規(guī)范教師依法履行教育、管理學(xué)生的職責(zé)，維護師道尊嚴，促進學(xué)生全面發(fā)展、健康成長，教育部于11月22日對外發(fā)布《中小學(xué)教師實施教育懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學(xué)職責(zé)的必要手段和法定職權(quán)。對此，你怎么看?【答案】1.結(jié)合政策出臺的背景，分析目的意義。校園管理中該不該實行懲戒，如何實行懲戒，一直以來都是困擾教學(xué)工作的難題?，F(xiàn)在教育部出臺的《懲戒規(guī)則(征求意見稿)》，是對這個問題最好的回應(yīng)。對于教師來說;這將為中小學(xué)教師正確使用教育懲戒提供良好的制度保障，為他們正常使用教育懲戒提供了法律依據(jù)。讓老師在教學(xué)管理中掌握主動權(quán)，便于教學(xué)工作的開展。對于中小學(xué)生來說;一方面能夠起到震懾作用，讓學(xué)生有所顧忌。另一方面也能夠起到良好的約束作用，讓學(xué)生養(yǎng)成尊師重道、守紀律、講規(guī)矩的良好習(xí)慣。此外，《征求意見稿》的出臺豐富并完善了現(xiàn)有的教育懲戒權(quán)規(guī)范體系，明確了教育懲戒權(quán)的性質(zhì)、充實了教育懲戒的類型、明確了授權(quán)學(xué)校制定校規(guī)的規(guī)定，這些措施將有利于提高教育懲戒權(quán)的可操作性，為教師行使懲戒權(quán)提供具體的規(guī)范依據(jù)。這對于促進我國依法治教工作的開展，具有重要的意義。2.結(jié)合實際分析問題或不足。(1)老師：存在顧慮，擔(dān)心出現(xiàn)問題，導(dǎo)致家長出現(xiàn)“校鬧”?；蛘叱霈F(xiàn)，過度使用懲戒方法，演變成變相體罰。(2)家長：擔(dān)心處罰尺度和標準是否統(tǒng)一，是否能夠做到人人平等，是否能夠做到過罰適當(dāng)。(3)學(xué)生：可能會有抵觸情緒，與老師產(chǎn)生對抗或者做出偏激的做法。(4)除校、家之外，對于中小學(xué)生行為、習(xí)慣的約束可能缺失，導(dǎo)致學(xué)生沒有辦法真正養(yǎng)成良好習(xí)慣。3.完善優(yōu)化，提出對策。(1)加強家?；ネ?家長和學(xué)校老師應(yīng)該做好配合，相互信任，及時交流學(xué)生情況和問題，通過雙方共管來約束學(xué)生。(2)細化懲戒規(guī)定，完善懲戒的辦法;學(xué)?？梢愿鶕?jù)總的要求結(jié)合學(xué)校實際情況制定懲戒辦法和標準。征求家長意見之后，規(guī)范懲戒行為，保障懲戒效果。(3)正確對待、合理使用手中戒尺;教師們應(yīng)該清楚，懲戒不是目的，并且懲戒的方法也是因人而異的，要有一定的靈活性，真正用好手中的“戒尺”。五、面試熱點：“共享頭盔”傳遞執(zhí)法溫情【熱點背景】在某鎮(zhèn)“警保點”的墻角儲物架和辦公桌上整齊擺放著三排共10余個頭盔。這些安全頭盔不是賣的，而是免費提供給周邊群眾使用的“共享頭盔”。凡是該鎮(zhèn)片區(qū)群眾，無論是摩托車駕駛員還是電瓶車騎手，憑身份證就可以免費借用安全頭盔。當(dāng)然，此“共享”非彼“共享”，與其說是“共享頭盔”，不如說是冠以“共享”之名的“免費頭盔”。作為一類公共資源，所謂“共享頭盔”不必與共享汽車、共享單車、共享充電寶等等共享經(jīng)濟產(chǎn)品對標。通過面向群眾提供共享資源，傳遞交通執(zhí)法溫情，便是其最大的價值?！久嬖嚹M題】近日，某地交警在為周圍群眾提供了“共享頭盔”，這些安全頭盔不是賣的，而是免費提供給周邊群眾使用的“共享頭盔”。凡是該鎮(zhèn)片區(qū)群眾，無論是摩托車駕駛員還是電瓶車騎手，憑身份證就可以免費借用安全頭盔。對此你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的意義：自從公安部在全國開展“一帶一盔”工作以來，全國安全頭盔的使用率普遍提升，小小的頭盔保障了群眾的生命安全。但是也有少部分人看到了這背后的利益，頭盔價格水漲船高，囤貨居奇，更有甚者為了謀求經(jīng)濟收益，販賣一些質(zhì)量不達標的頭盔，極大程度的損害了群眾的利益。而當(dāng)?shù)亟痪峁┑倪@一“共享頭盔”的業(yè)務(wù)，在很大程度上減輕了群眾“一盔難求”的壓力，在一定程度上也穩(wěn)定了頭盔市場的價格，真正體現(xiàn)了為民服務(wù)的意識。此外“共享頭盔”這一做法在執(zhí)行初期有很多群眾由于不了解該制度，或者由于疏忽忘記帶頭盔，上街之后就被處罰，極其容易引起群眾的反感，甚至引發(fā)沖突，這一“共享頭盔”的舉措更有利于讓群眾培養(yǎng)攜帶頭盔的習(xí)慣，在整個社會都攜帶頭盔上路的時候，自然大家的習(xí)慣也就養(yǎng)成了，減輕我們的管理成本。最后“共享頭盔”也是我們當(dāng)下文明執(zhí)法的體現(xiàn)，在過去我們執(zhí)法的過程中，單純的根據(jù)制度對于違反制度的群眾進行懲罰，的確能夠到一定的效果，但是并沒有起到我們提高群眾意識，改變行為的作用。而這種“共享頭盔”的這一做法，真正的將管理變?yōu)榉?wù)，在“共享頭盔”傳遞的同時也體現(xiàn)出濃濃的溫情，提升了政府的形象。2.分析政策可能存在的問題：但是在共享頭盔的背后也存在一些問題。首先，當(dāng)前共享頭盔的管理還比較簡單，僅僅通過身份證就可以借到，的確方便了群眾，但是也會不排除會有少部分人利用管理方面的漏洞來惡意占用公共資源，滿足自身利益。此外，也會有少部分群眾將“共享頭盔”作為依賴，產(chǎn)生惰性思想，一旦出了本片區(qū)當(dāng)沒有“共享頭盔”的時候就不帶頭盔，反而不利于群眾的安全。3.提出具體措施和建議：（1）加大宣傳推廣力度，在當(dāng)?shù)刭Y源能夠滿足的情況下大力推廣這一制度，讓群眾養(yǎng)成出門騎車攜帶頭盔的習(xí)慣，并且對于“一帶一盔”的具體細則和要求進行廣泛的宣傳，讓群眾真正從思想上養(yǎng)成騎車攜帶頭盔的意識。（2）細化對于“共享頭盔”的管理，可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將每個頭盔編號定位，詳細登記，避免一些人因為一己私欲，將公共資源占為己有。（3）政府在制定和執(zhí)行其他制度的時候也要以服務(wù)為宗旨，多站在群眾的角度思考問題，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思路，將我們的管理繼續(xù)優(yōu)化，推出更多便民措施，真正的體現(xiàn)我們?yōu)槊穹?wù)的理念。（4）而作為我們廣大群眾也要正面的領(lǐng)會這一做法背后的寓意，自覺養(yǎng)成騎車“一帶一盔”的習(xí)慣，將“共享頭盔”作為輔助手段，從自身意識上提升重視程度，積極配合國家制度，保障自己的出行安全。六、面試熱點：直播帶貨，我們?nèi)绾巫屇愠掷m(xù)火熱?【熱點背景】5月1日，“央視boys”直播帶貨3小時賣5億，觀看人數(shù)也超過了1000萬。“權(quán)來康康，撒開了買!”——這是央視四名知名主持人第一次組合直播帶貨的口號。央視新聞和國美零售合作，在央視新聞客戶端、抖音、國美美店微信小程序、拼多多、京東等平臺在線觀看和購買。這個陣容可謂是非常強大，不少用戶直呼“有梗有內(nèi)涵，比綜藝還好看”。4月1號，L先生第一次直播就賣了1.1個億。在正式直播帶貨前，L先生和老搭檔先向粉絲介紹了自己的“帶貨準則”：就是交個朋友，基本不賺你們什么錢!身為一名前科技公司的CEO，L先生的首場直播帶貨肯定也是充滿了各種科技元素!3小時的直播過程中，22款產(chǎn)品輪番出場，整場直播觀看總?cè)藬?shù)超過4800萬，總銷售件數(shù)逾91萬。很多網(wǎng)紅界直播牛人都創(chuàng)造了直播銷售額過億的業(yè)績。某知名主播，2018年雙十一，她直播的淘鄉(xiāng)甜大米，8秒售出100萬斤，累計帶動貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷量近3000萬。當(dāng)天零點之后開播的兩個小時里，直播間的銷售金額達到2.67億元，全天直播間銷售金額超過3億元。【模擬試題】近日，隨著網(wǎng)絡(luò)知名主播的爆火，L先生等也開始了直播賣貨之旅，電商直播走進人們的視野，對于電商直播火熱這一現(xiàn)象，對此請談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮俊皁hmygod,買它!”隨著主播帶貨的“一聲令下”，直播間網(wǎng)友的熱情充分體現(xiàn)在了商品的銷售速度上，一次次的補貨，一次次地售罄，電商直播在經(jīng)濟受挫的疫情期間迸發(fā)出了意想不到的能量，不斷刷新著過億的銷售總額。但突如其來電商直播真的如看起來“那么美”嗎?這個問題值得我們每一個有心之人深思。誠然，電商直播能夠給我們帶來一些顯而易見的益處。比如，第一，它可以效果明顯地提振消費，刺激經(jīng)濟。在商場關(guān)閉、電影院關(guān)閉、堂食關(guān)閉，人員難以流動的特殊時期，在線上實現(xiàn)人們“買買買”的需求，既釋放了人民群眾消費的活力，又幫助商品實現(xiàn)了從制造出來到銷售出去的飛躍，有效地使經(jīng)濟流動起來。第二，它可以為穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)，保住既有的就業(yè)少下滑，并且能夠創(chuàng)造線上電商直播的新就業(yè)崗位，還可以盤活物流、售后等關(guān)聯(lián)行業(yè)。第三，它能夠縮小消費者與商家的距離，實現(xiàn)精準營銷。比如，“央視boys”走進“助力湖北武漢”的直播間，讓人民群眾看到了更接地氣的新聞聯(lián)播主持人，拉近了群眾與帶貨人的距離，在營銷上更加精準有力。但電商直播帶貨可能出現(xiàn)的問題也同樣值得我們高度關(guān)注。第一，把賣貨從電視熒幕搬到手機熒幕，只是換了一個媒介，所謂的創(chuàng)新看起來并不新鮮。電視直播中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題仍然是電商直播帶貨繞不過去的坎，某主播在抖音直播中銷售的不粘鍋在演示的時候粘鍋了就是這個問題最生動的表現(xiàn)。第二，電商直播帶貨在直播過程中，消費者和帶貨人都是處于緊張激烈的情緒狀態(tài)，在對產(chǎn)品價格、數(shù)量進行介紹時往往會出現(xiàn)口誤，這個時候報錯價格，報低價格就很容易引起消費糾紛。雖然L先生在直播結(jié)束后承諾自己貼錢補貼消費者，為口誤買單，但實力不如他的帶貨人可能會招致銷售糾紛。電商直播在這樣一個特殊時期大放異彩有他的必然，但長遠看待這個行業(yè)，我們也應(yīng)該有所積極的作為，多措并舉才能保證其良好有序發(fā)展。第一，要對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)。一方面帶貨人，尤其是網(wǎng)絡(luò)知名主播等網(wǎng)紅帶貨人要意識到，自己推薦的每一款商品都是自身信用的體現(xiàn)，選品一旦開始粗糙，隨之而來必然是網(wǎng)紅形象的崩塌，和銷售業(yè)績的暴跌;另一方面，市場監(jiān)督管理局也要積極作為，尤其對于直播銷量較大的食品類、小商品類的質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，在直播室標注產(chǎn)品質(zhì)量反饋渠道，杜絕用直播帶假貨，銷劣品。第二，沒有規(guī)矩不成方圓。電商直播行業(yè)也應(yīng)該由頭部網(wǎng)紅、電商平臺、相關(guān)經(jīng)紀人公司和政府有關(guān)的部門聯(lián)合制定行業(yè)發(fā)展的規(guī)范和要求，提高產(chǎn)品、帶貨主播的準入門檻，比如設(shè)立相關(guān)資格證書考試，持證方可上崗，進而有效規(guī)范行業(yè)發(fā)展，讓電商直播迎來其真正的炫目時刻。七、面試熱點：“弱鳥先飛”的實踐【熱點背景】習(xí)近平總書記在深度貧困地區(qū)脫貧攻堅座談會上指出：“扶貧要同扶智、扶志結(jié)合起來。智和志就是內(nèi)力、內(nèi)因。我在福建寧德工作時就講‘弱鳥先飛’，就是說貧困地區(qū)、貧困群眾首先要有‘飛’的意識和‘先飛’的行動。沒有內(nèi)在動力，僅靠外部幫扶，幫扶再多，你不愿意‘飛’，也不能從根本上解決問題?！苯陙?，“L市山護工”作為助推老區(qū)L市脫貧攻堅的三大品牌之一，日益成為一張享譽山西、叫響全國的品牌。當(dāng)?shù)刈龊谩癓市山護工”這篇文章，正是“弱鳥先飛”理念的生動實踐。強化“飛”的意識和“先飛”的行動。貧困并不要緊，怕的是思想貧乏、沒有志氣，怕的是窮自在、等靠要。在“L市山護工”走出大山就業(yè)過程中，越來越多的山區(qū)兒女有了“飛”的意識、決心。他們走入城市，融入現(xiàn)代城市家庭生活，不僅改變了家庭困境，還帶回了先進理念，成為改變家鄉(xiāng)的“星星之火”。這對激發(fā)群眾內(nèi)生動力，推動L市脫貧攻堅，進而促進L市發(fā)展而言，也是一粒粒“種子”?！灸M題目】習(xí)近平總書記在深度貧困地區(qū)脫貧攻堅座談會上再次強調(diào)“弱鳥先飛”?！癓市山護工”作為助推老區(qū)L市脫貧攻堅的三大品牌之一，日益成為一張享譽山西、叫響全國的品牌。當(dāng)?shù)刈龊谩癓市山護工”這篇文章，正是“弱鳥先飛”理念的生動實踐。對此，你怎么看?【答案】今年是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年。習(xí)近平總書記多次強調(diào)的“弱鳥先飛”也是對于我們扶貧工作方向的核心把握，在扶貧工作過程中要更好的激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生動力。“L市山護工”正是向我們證明了“弱鳥先飛”的效果?！叭貘B先飛”主要是向我們傳遞了在扶貧工作中的兩個關(guān)鍵點。其一是貧困群眾自發(fā)的脫貧積極性的關(guān)鍵性。其二是對于脫貧工作的前置性的關(guān)鍵性，提前動手，把握時機。也就是說貧困群眾首先要有‘飛’的意識和‘先飛’的行動。關(guān)于“飛“的意識。一方面，貧困群眾有脫貧主動性是展開脫貧工作的基礎(chǔ)?！癓市山護工”之所以能成為助推老區(qū)L市脫貧攻堅的三大品牌之一，關(guān)鍵就在于群眾們有了脫貧的主動意識。另一方面，脫貧積極性是實現(xiàn)脫貧的精神支撐。在開展脫貧工作的過程中會遇到很多需要突破的問題，有了脫貧積極性，才會又堅持的動力。關(guān)于“先飛”的行動。一是能夠把脫貧的激情真正落實開展到實際工作中，而不是紙上談兵，是一種踐行。二是強調(diào)提前落實，抓準時機，雖然帶領(lǐng)貧困群眾開展脫貧工作回存在一定程度上的困難，但提前入手，一步一步打好基礎(chǔ)，做好鋪墊，久而久之就會見成效。“L市山護工”的品牌能夠?qū)τ诿撠毠ぷ鳟a(chǎn)生助推作用不僅僅是有“弱鳥先飛”的理念支撐，還有更為重要的一點就是“滴水穿石”的精神貫穿始終。水滴石穿的兩個關(guān)鍵點在于持續(xù)和精準。就像為了做大做強“L市山護工”品牌，當(dāng)?shù)鼗鶎痈刹繄猿植恍傅淖龊萌罕姷墓ぷ鳎玫秸J可得到支持。所以在實現(xiàn)脫貧目標的道路中我們需要穩(wěn)抓兩個大方面。一方面是真正的激發(fā)內(nèi)生動力。可以通過扶貧干部鼓勵、先進脫貧人物的傳幫帶的帶動等。另一方面是打好持久戰(zhàn)。提前入手精準定位，打好基礎(chǔ)，久久為功。八、面試熱點：景區(qū)限流舉措要落實，更要有溫度背景資料通過實名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制、按時段設(shè)置不同檔門票……近年來，一些熱門景區(qū)通過各種限流舉措，合理引導(dǎo)客流，取得良好效果。從今年6月份起，八達嶺長城景區(qū)也正式實施全網(wǎng)絡(luò)實名制預(yù)約售票，并開啟“限流”模式，每日游客總量控制在6.5萬人次，有效緩解了這一著名旅游景點的擁擠狀況。在旅游需求井噴的今天，如何完善限流舉措，值得思考。面試熱點模擬題每當(dāng)節(jié)假日，各大景區(qū)都人滿為患。為了緩解此問題，一些熱門景區(qū)在節(jié)假日開始實名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制。對此，你怎么看?【答案】隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)都承擔(dān)了一定的角色，特別是商品市場層面，直播帶貨走進了人們的視野，但是究竟直播帶貨是一種良性的電商營銷，還是一種野蠻生長的產(chǎn)物，值得我們持續(xù)關(guān)注。到2022年，5A級國有景區(qū)全面實行門票預(yù)約制度”的要求，熱門景區(qū)實行實名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票響應(yīng)了國家的號召，對于推動智慧旅游有深遠意義。但是，如何在過渡期讓游客“來之能游、游之能樂、樂之能返”，實現(xiàn)旅游市場的高質(zhì)量發(fā)展，需要從業(yè)者和主管部門更多的智慧。首先，景區(qū)預(yù)約限流有利提升游客的消費體驗。隨著生活水平的提升，節(jié)假日出游熱門景點幾乎成為很多家庭的規(guī)定動作，但是，往往熱門景點人流過多，“去景點看人山人?！背蔀楸姸嘤慰驮愀獾捏w驗。限流之后，“花山花海替代了人山人?！?，“人從眾”結(jié)束，名勝古跡、自然風(fēng)光更好地豐盈了每個人的心靈。其次，有利于景區(qū)精細化管理，優(yōu)化服務(wù)水平。預(yù)約旅游不僅節(jié)省了游客排隊購票的時間，還保障了特殊時期大家的安全，避免游客之間的交叉感染。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，限定最高接待量，還可以避免因游客過多，工作人員不足，而發(fā)生的安全、服務(wù)不到位等事件。再次，可以減少人流過多對于景區(qū)帶來的損耗及破壞，尤其是歷史人文景區(qū)以及環(huán)境脆弱的景區(qū)。敦煌莫高窟、故宮博物館、香山公園、茶卡鹽湖等景區(qū)紛紛進行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約限流對于景物資源的保護有深遠意義。最后，對于推動智慧旅游有深遠意義?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用可以推動行業(yè)服務(wù)的精細化，景區(qū)掌握游客的信息，為下一個更加精準的提供旅游指導(dǎo)，旅游服務(wù)提供可能。景區(qū)門票預(yù)約制度普及是必然趨勢，但任何新生事物的推廣普及到大眾完全接受都需要一定的時間。在這期間，遠處游客被拒門外的情況變得不難理解，這就需要管理者更多的智慧，否則，遠道而來的游客旅游需求將無法滿足，旅游體驗感無從談起;少部分人，如老人、文化程度較低等對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約接受度低的群體的利益無從保障。過渡期遠處游客被拒之門外表面看來是游客“說走就走”和“窗口購票”的旅游習(xí)慣使然，實則是對于預(yù)約制宣傳普及不足，更是景區(qū)管理人性化，包容性、溫度不足，粗暴治理“一刀切”。因此，要想讓預(yù)約限流更好的推行，充分保障游客旅游需求與旅游市場井然有序，需要把握好以后幾點：第一，景區(qū)管理要有溫度，做到人性化?？梢酝ㄟ^電話預(yù)約或者為老年人等群體開辟綠色通道等，確保所有人都能享受到“預(yù)約制”帶來的便利;延長網(wǎng)上預(yù)約時間，充分考慮外地游客安排行程的需要;通過大數(shù)據(jù)的幫助，在票源分配上進行更合理的安排。過渡期，要線上預(yù)約與窗口快速預(yù)約結(jié)合，限流人數(shù)配比合理分配到線上線下。第二，應(yīng)當(dāng)本著便利性的原則，讓更多游客可以在第一時間、以最快的速度預(yù)約成功。比如，景區(qū)可以在門戶網(wǎng)站與官方微信賬號上開設(shè)預(yù)約通道，或者利用手機上的小程序，來幫助游客及時預(yù)約，并做好消息提醒的工作。第三，加強預(yù)約限流的宣傳。通過各旅行社、各旅游APP、電視臺、廣播等加大宣傳，讓更多人知道熱門景區(qū)預(yù)約限流制度，逐步養(yǎng)成無預(yù)約不旅游的良好習(xí)慣。第四，要保護好個人信息。網(wǎng)信、公安等職能部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴厲打擊盜取個人信息等違法犯罪行為，同時增強從業(yè)人員職業(yè)操守，保護好客戶信息。另外，還要加大創(chuàng)新力度，通過科技手段為個人信息保護架起防護墻。九、面試熱點：你的形象，英雄烈士保護法來守護熱點背景】2018年4月27日十三屆全國人大常委會第二次會議全票表決通過《中華人民共和國英雄烈士保護法》，并從2018年5月1日起施行，全面加強對英雄烈士的保護。這一政策的出臺在當(dāng)時引起了社會的廣泛關(guān)注和討論。而最近，這一部法律又一次成為了輿論討論的焦點。2019年11月5日，西安摩摩信息技術(shù)有限公司在中國青年報06版發(fā)布道歉信，為“暴走漫畫”曾發(fā)布損害葉挺烈士名譽的相關(guān)視頻表示道歉。這起《中華人民共和國英雄烈士保護法》頒布實施以后的典型案件讓更多的人看到了每一位網(wǎng)民都應(yīng)該對于自己在網(wǎng)絡(luò)上的言論負責(zé)，不論是有意還是無意，不論是玩笑還是蓄意，都不應(yīng)對英烈進行不負責(zé)的抹黑，都不可挑戰(zhàn)《中華人民共和國英雄烈士保護法》的底線。賴寧是“官二代”，雷鋒玩“姐弟戀”，孫中山“包二奶”，邱少云被火燒不可能實現(xiàn)，黃繼光堵墻眼是笑話.....越來越多的“奇聞異事”充斥著我們的眼球，甚至讓越來越多的人對我們的革命先烈產(chǎn)生了懷疑的態(tài)度，這不僅嚴重影響了人民對先烈對歷史的看法，不利于精神的傳承，更容易讓小孩子養(yǎng)成錯誤的歷史觀。而《中華人民共和國英雄烈士保護法》的出臺讓這種行為得到了應(yīng)有的規(guī)范和懲戒，這是現(xiàn)在的需求，也是歷史的需求?！灸M試題】2019年11月5日，中國青年報06版刊登了暴走漫畫關(guān)于發(fā)布損害葉挺烈士名譽的道歉信，這件《中華人民共和國英雄烈士保護法》頒布以后的典型案例讓我們切實體會到了這部法律的現(xiàn)實意義。對于《中華人民共和國英雄烈士保護法》，你怎么看?【答案】各位考官，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，個別人士通過歪曲事實、曲解歷史、發(fā)表一些有損英雄烈士的行為時有發(fā)生;有人甚至通過美化和宣揚侵略戰(zhàn)爭和侵略行為，完全不顧及其他人民的感情和先烈付出的努力，其行為在侵占了英烈們的合法權(quán)益的同時亦嚴重損害了一個民族的歷史，某些行為甚至嚴重影響了真?zhèn)€中華民族的形象，這使得保護好英雄烈士勢在必行。因此，《中華人民共和國英雄烈士保護法》的出臺十分的有必要。首先，通過立法的方式可以更為規(guī)范的、全面的加強對英雄烈士及其精神的保護，明確侵犯先烈的具體行為，使侵犯先烈的行為追究起來有法可依;其次，這步法律也為更多的先烈后人提供了情感上的慰藉，讓他們看到了政府為保護他們親人所付出的努力和嘗試;再次，該法的出臺也有助于弘揚英雄烈士的精神，引導(dǎo)更多的群眾重視英烈及他們身上的優(yōu)秀精神品質(zhì)，傳承英烈精神，弘揚社會主義核心價值觀;最后，該法的出臺對不法分子起到震懾和警示的作用，減少了惡意造謠等的行為，有利于維護社會公共利益，鞏固和保障國家安全及社會穩(wěn)定。為了讓該部法律更好的服務(wù)于群眾，發(fā)揮更好的效益，我認為還需要從以下幾個方面完善：第一，要加強對于法律的宣傳和解讀。通過新聞、漫畫、三微一端等方式詳細告知群眾法律的具體內(nèi)容、重要性、會受到的處罰、典型的案例等，讓更多的群眾深入了解該部法律。第二，要不斷完善該部法律法規(guī)。