2023年度軍隊文職人員社會公開招聘考試《管理學(xué)》模擬試卷及答案

2023年度軍隊文職人員社會公開招聘考試《管理學(xué)》模擬試卷及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.行政正義實現(xiàn)的根本途徑是（）。

A.理念正義B.制度正義C.程序正義D.行為正義

2.公文簽發(fā)之前，應(yīng)該由發(fā)文機關(guān)的（）進行審核。

A.上級機關(guān)B.職能部門C.機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)D.辦公廳（室）

3.決策是一項復(fù)雜的管理活動，有其自身的規(guī)律性，需要遵循科學(xué)的程序。下列選項正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)和分析問題-明確決策目標(biāo)-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實施決策方案

B.明確決策目標(biāo)-發(fā)現(xiàn)和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實施決策方案

C.明確決策目標(biāo)-發(fā)現(xiàn)和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實施決策方案

D.發(fā)現(xiàn)和分析問題-明確決策目標(biāo)-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實施決策方案

4.根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機制，突發(fā)公共事件主要分為四類:自然災(zāi)、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件社會性突發(fā)事件、（）。

A.社會性突發(fā)事件B.政治性突發(fā)事件C.社會安全事件D.核安全事件

5.下利不屬于行政實質(zhì)正義標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.保持行政者的利益獨立性B.以人民權(quán)利為最高的正義標(biāo)準(zhǔn)C.彰顯社會正義的精神D.保障社會公民之間的平等地位和關(guān)系

6.工作豐富化增加了（），即員工對于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強度C.工作深度D.工作廣度

7.人力資源招聘的原則主要包括（）、經(jīng)濟效益、公平公正、競爭擇優(yōu)和雙向選擇。

A.面向基層B.因事?lián)袢薈.注重實踐D.尊重個人

8.在組織結(jié)構(gòu)中，職權(quán)有若干形式。下列不屬于職權(quán)形式的是（）。

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.指揮職權(quán)D.職能職權(quán)

9.主觀行政責(zé)任是公共行政人員的倫理自助性和道德自律性，它的倫理基礎(chǔ)是：

A.功利論B.義務(wù)論C.美德論D.性善論

10.決策過程中，如果決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生卻不能準(zhǔn)確預(yù)見。這類決策稱為（）。

A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.程序化決策D.模糊決策

11.新公共管理的行政責(zé)任觀強調(diào)（），而傳統(tǒng)公共行政的責(zé)任觀強調(diào)（）。

A.人性技術(shù)B.經(jīng)濟倫理C.效果投入D.效率效益

12.下列屬于公共危機特點的是：

A.特定性B.可預(yù)見性C.高度的不確定性D.偶發(fā)性

13.面試中，考官因面試者反應(yīng)敏捷就認為其聰明和能力強，該考官受到了（）的影響

A.首因效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.馬太效應(yīng)

14.羅伯特·希斯認為，危機管理過程可以劃分為（）、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)四個階段。

A.縮減B.分析C.判斷D.決策

15.如無特殊說明，公文中文字一般采用：

A.宋體B.仿宋體C.黑體D.楷體

16.從整體看,現(xiàn)代的行政責(zé)任體系可分為行政責(zé)任、法律責(zé)任和（）三種類型。

A.崗位責(zé)任B.道德責(zé)任C.社會責(zé)任D.公民責(zé)任

17.在人員素質(zhì)測評指標(biāo)構(gòu)建的基本方法中，個案研究法的主要缺點是（）。

A.需要廣泛收集素材B.談話沒有統(tǒng)一規(guī)范C.無標(biāo)準(zhǔn)化答案D.研究周期長

18.決策能力是一種綜合能力，它由分析問題的能力、邏輯判斷的能力、開拓創(chuàng)新能力以及決策者知識經(jīng)驗等特質(zhì)相關(guān)的（）組成。

A.觀察能力B.協(xié)調(diào)能力C.直覺能力D.指揮能力

19.特種部隊某排接受了一項緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進行嚴密的控制，同時又要爭取時間、加快速度，在這種情況下，最適合采用（）。

A.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

20.行政程序正義是保證行政正義的重要維度，下列不屬于制定正義程序必須遵循的原則的是：

A.行政程序必須公開透明

B.行政程序必須經(jīng)過上級主管部門審批

C.行政程序必須具有現(xiàn)實可操作性質(zhì)

D.行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會正義價值

21.公共危機具有突發(fā)性和緊急性（）、社會性和擴散性、威脅性和破壞性的特點

A.政治性和文化性B.不確定性和無序性C.當(dāng)前性和現(xiàn)實性D.長期性和穩(wěn)定性

22.工作輪換法屬于：

A.脫產(chǎn)培訓(xùn)方法B.在職培訓(xùn)方法C.案例研究方法D.角色扮演方法

23.下列不屬于通知類別的是：

A.指示性通知B.發(fā)布性通知C.知照性通知D.意見性通知

24.下列選項中，不屬于公共事業(yè)管理體制基本構(gòu)成要素的是：

A.公共產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供者的法律地位

B.公共事業(yè)產(chǎn)品中技術(shù)含量

C.提供公共事業(yè)產(chǎn)品的組織形式

D.公共事業(yè)管理機構(gòu)的權(quán)限和設(shè)置以及調(diào)節(jié)和監(jiān)督控制手段

25.下列選項中，不屬于涉密公文傳遞渠道的是：

A.機要交通B.郵政機要通信C.城市機要文件交換站D.快遞

26.隨著人類社會進入信息時代，官僚制組織呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。關(guān)于官僚制組織發(fā)展趨勢，下列表述不正確的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化發(fā)展

B.組織溝通方式由單向式向雙向互動、多元互動轉(zhuǎn)變

C.組織控制方式由有形化的制度控制向虛擬化的彈性控制轉(zhuǎn)變

D.組織領(lǐng)導(dǎo)方式由統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮向多頭領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變

27.最早意識到行政倫理問題的是英國著名學(xué)者：

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

28.能夠幫助組織留住核心人才，并有助于確保某個重要崗位出現(xiàn)空缺時有合格人員填補的招聘方法是（）。

A.提升B.從內(nèi)部人才庫中選拔C.對外發(fā)布職位招聘公告D.外部招聘

29.霍桑實驗的四個結(jié)論中，對職工的定性是（）。

A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人

30.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為：

A.事務(wù)性機構(gòu)B.簡單服務(wù)性機構(gòu)C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)與效益部門

二、多選題(20題)31.根據(jù)行文規(guī)則，向上級機關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則有（）

A.黨委、政府的部門向上級主管部門請示、報告重大事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級黨委、政府同意或者授權(quán)

B.請示應(yīng)當(dāng)一文一事

C.下級機關(guān)的請示事項，可以本機關(guān)名義原文轉(zhuǎn)報上級機關(guān)

D.為了辦事方便高效，可以在報告等非請示性公文中夾帶請示事項

E.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向上級機關(guān)行文，必要時抄送另一個上級機關(guān)

32.關(guān)的公文種類包括（）。

A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)

B.公告、通告、通知、通報

C.議案、公報、意見、函

D.調(diào)查報告、計劃、總結(jié)、簡報

E.決議、決定、命令、批復(fù)

33.關(guān)于公平理論的說法，正確的有（）。

A.不公平會影響積極性

B.人們通常習(xí)慣于將自已現(xiàn)在的報酬及所做的貢獻，和他人的報酬及貢獻進行比較。當(dāng)比值相等時，才會覺得公平，否則，就感到不公平

C.公平理論中對投入和報酬的理解是一種主觀判斷，會產(chǎn)生主觀評價誤差

D.除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較

E.只做橫向比較

34.關(guān)于組織變草，下列說法正確的有（）。

A.組織變革的根本動因，是外部環(huán)境變了

B.不變革的組織是沒有生命力的，必然會滅亡

C.盲目的變革同樣會使組織滅亡，甚至更快

D.人員變革不屬于組織變革的范疇

E.社會政治經(jīng)濟法律因素，有可能成為組織變革的動力

35.組織行為學(xué)認為，任何組織都包括的三個基本因素是（）。

A.結(jié)構(gòu)B.人員C.技術(shù)D.經(jīng)濟

36.控制是組織管理工作的基本職能，下列活動中屬于管理學(xué)中控制職能的有（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)離任審計B.財政預(yù)算C.大學(xué)課程考試D.安全保密檢查E.激勵員工

37.下列屬于行政倫理學(xué)研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責(zé)任D.行政系統(tǒng)的客觀結(jié)構(gòu)E.人的全面發(fā)展

38.組織變革主要涉及：

A.組織人員變革B.組織機構(gòu)變革C.組織技術(shù)變革D.組織物理環(huán)境變革E.組織管理制度變革

39.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

40.影響薪酬設(shè)定的因素有（）。

A.企業(yè)的組織文化B.企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容C.企業(yè)的支付能力D.當(dāng)?shù)厣钏紼.地區(qū)、行業(yè)特點

41.管理者實現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則（）。

A.理性分析談判事件B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合

42.羅賓斯認為，團隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。具有不同于一般群體的特征，主要體現(xiàn)在（）等方面。

A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補D.以集體績效為共同目標(biāo)E.成員構(gòu)成高度同質(zhì)化

43.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進新產(chǎn)品B.引用新技術(shù)C.實現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進生產(chǎn)裝備設(shè)施

44.中國近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護國家的獨立和主權(quán)B.提倡民權(quán)C.強調(diào)對權(quán)力的制約和監(jiān)督D.堅持人民的利益高于一切E.由改良到共和

45.從20世紀(jì)后半期開始，公共行政實踐中（）等方面變化推動了行政倫理研究的發(fā)展。

A.從控制導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為服務(wù)導(dǎo)向

B.從效率導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為效益導(dǎo)向

C.在研究中更關(guān)注科學(xué)技術(shù)

D.確立合作和信任的新型整合機制

E.在治理變革上謀求德治與法治的結(jié)合

46.下列活動屬于教育事業(yè)管理范疇的有（）。

A.確立教育發(fā)展規(guī)劃B.制定教育政策C.頒行教育法規(guī)D.管理教育市場E.保障教育經(jīng)費

47.柔性管理方法可分為（）。

A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經(jīng)濟方法

48.某管理者對員工采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。他常說：“不好好干就回家去，干好了下個月多發(fā)獎金”。關(guān)于其管理方式的描述，正確的有（）。

A.該管理者的觀點與Y理論相符

B.該管理者的觀點與X理論相符

C.該管理者把員工看成經(jīng)濟人

D.該管理者把員工看成社會人

E.該管理者把員工看成自我實現(xiàn)人

49.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問題包括（）。

A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒?/p>

C.注意調(diào)查對象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實用

E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題

50.與其他資源相比較，人力資源具有（）等特征。

A.社會性B.共享性C.再生性D.能動性E.資本性

參考答案

1.C程序正義是現(xiàn)代社會實現(xiàn)行政正義的根本保障和重要前提程序正義是實現(xiàn)行政正義的根本途徑，答案為C。

2.D第一步，本題考查公文處理知識。第二步，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第二十條，公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機關(guān)辦公廳（室）進行審核。

3.D

4.C根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，主要分為以下四類：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件。

5.A界定標(biāo)準(zhǔn)：1.人民權(quán)利是最高的正義標(biāo)準(zhǔn)；2.現(xiàn)代行政的目的在于，保障社會公民之間的平等地位和關(guān)系；3.行政正義的另一標(biāo)準(zhǔn)在于，對于行政事件的處理是否彰顯了社會正義精神。

6.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

7.B人力資源招聘的原則主要包括因事?lián)袢恕⒔?jīng)濟效益、公平公正、競爭擇優(yōu)和雙向選擇。A選項不是所有崗位都是面向基層的。C選項不是所有崗位都是屬于實踐類崗位。D選項尊重個人這個不是針對人力資源招聘的原則。所以答案：選B。

8.C職權(quán)有直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)，沒有指揮職權(quán)。

9.C第一步，本題考查行政管理知識。第二步，主觀行政責(zé)任是指公共行政人員對自身及行政行為所感受到的內(nèi)在責(zé)任，包括對忠誠、良心以及認同的信仰。美德論強調(diào)個人品德的修養(yǎng)以及道德自律。所以主觀行政責(zé)任的倫理基礎(chǔ)為美德論。

10.B本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。按照決策的風(fēng)險程度，可以將決策分為：確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。A項錯誤，確定型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件能夠確定，決策目標(biāo)也非常明確，對決策實施的結(jié)果也能夠確定。B項正確，風(fēng)險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實現(xiàn)決策目標(biāo)結(jié)果必須冒一定風(fēng)險。這意味著，決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生是不能準(zhǔn)確預(yù)見的。C項錯誤，不確定型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚，決策目標(biāo)也不夠明確，對決策的結(jié)果也不能控制和預(yù)測。D項錯誤，模糊決策是指在模糊環(huán)境下進行決策的數(shù)學(xué)理論和方法。此時決策者對于環(huán)境中信息的掌握是模糊的，信息是不精確的、非定量的信息，無法算出概率。故正確答案為B。

11.C

12.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公共危機事件是指一種危及全體社會公眾的整體生活和共同利益的突發(fā)性和災(zāi)難性事件。從概念可以得出其具有下列特點，連鎖破壞性、突發(fā)性、高度不確定性、緊迫性、公眾性。

13.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認知上的偏誤。題目中考官因面試者反應(yīng)敏捷就認為其聰明和能力強，屬于對面試者形成了反應(yīng)敏捷的好印象后，據(jù)此推論該人其他能力較強，符合暈輪效應(yīng)的定義。

14.A4R模型最初由美國學(xué)者羅伯特·希斯提出。他將危機管理的全過程劃分為四個主要階段，并根據(jù)不同環(huán)節(jié)的危機特點，提出了每一階段所應(yīng)開展的重點工作。該模型將危機管理分為縮減、預(yù)備、反應(yīng)與恢復(fù)四個階段。縮減（Reduction）是危機管理的首要環(huán)節(jié)，是從潛在危機出現(xiàn)直到現(xiàn)實危機爆發(fā)的階段；預(yù)備（Readiness）是危機管理的預(yù)防環(huán)節(jié)，一旦危機管理者對潛在的危機識別完畢，做好危機的監(jiān)測預(yù)警并組織好必備的人力物力就顯得尤為重要。反應(yīng)（Response）是危機管理的應(yīng)對環(huán)節(jié)，也是整個危機演進過程中最考驗組織危機處置能力的環(huán)節(jié)。恢復(fù)（Recovery）是危機管理的善后環(huán)節(jié)，很多危機管理者在危機平息后往往只注重經(jīng)濟的恢復(fù)而忽視了廣大群眾的心理恢復(fù)。故本題正確答案選A。

15.B第一步，本題考查公文格式知識。第二步，根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》5.2.2，如無特殊說明，公文格式各要素一般用3號仿宋體字。特定情況可以作適當(dāng)調(diào)整。

16.B從廣義上來講，行政責(zé)任是指政府及其公務(wù)員要遵循法律制度和社會道德規(guī)范，以追求公共利益為目標(biāo)，有效回應(yīng)公民的各種需求，實現(xiàn)社會公平和社會正義的責(zé)任。主要包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任三個方面。答案為B。

17.D個案研究法：對某一個體，群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查研究，期望從典型個案中推導(dǎo)普遍規(guī)律的研究方法，包括典型人物（事物）分析法與典型資料分析法。個案研究法優(yōu)缺點對比：優(yōu)點：真實可信，要素有針對性，全面的整體構(gòu)思；缺點：研究周期長，結(jié)果具有描述性，容易受研究者的知識經(jīng)驗?zāi)芰Φ葌€人因素的影響。

18.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。所謂決策，是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。同時，決策也是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。決策的過程中，識別機會何明確目標(biāo)需要管理這具有分析問題的能力，擬定方案需要管理者具有開拓創(chuàng)新的能力和知識經(jīng)驗積累的直覺能力，篩選方案需要管理者具有邏輯判斷的能力。A項錯誤，觀察能力是指管理者密切關(guān)注處在其責(zé)任范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對其中有用的信息進行識別的能力。B項錯誤，協(xié)調(diào)能力指管理者妥善處理人際關(guān)系，緩解組織矛盾的能力。C項正確，直覺能力是指管理者借助期個人經(jīng)驗、經(jīng)歷和對有關(guān)情況的把握來提出方案的直覺能力。D項錯誤，指揮能力是指管理者對其下屬成員進行精神領(lǐng)導(dǎo)和工作安排的能力。故正確答案為C。

19.C輪式溝通網(wǎng)絡(luò)屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心。此網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題的速度快。組織成員的滿意程度低，士氣低落。輪式網(wǎng)絡(luò)是加強組織控制、爭時間、搶速度的一個有效方法。C項正確，當(dāng)選；

20.B第一步，本題考查法理學(xué)的基本概念并選錯誤項。第二步，行政程序正義的原則包括以下三方面內(nèi)容：一、行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會正義價值；二、行政程序必須具有顯示可操作性；三、行政程序必須公開透明。由此可知，上級主管部門的審批不是程序正義的原則之一。

21.B公共危機具有突發(fā)性和緊急性、不確定性和易變性、社會性和擴散性、危害性和破壞性。

22.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，工作輪換法是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，主要用于新進員工。工作輪換法要考慮培訓(xùn)對象的個人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作。

23.D第一步，本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條（八），通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。通知主要有指示性通知、發(fā)布性通知、知照性通知和任免通知，沒有意見性通知。

24.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。第二步，公共事業(yè)管理體制的基本構(gòu)成要素主要有四種：公共產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供者的法律地位；公共產(chǎn)品和服務(wù)的供給范圍；提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的組織形式；公共事業(yè)管理機構(gòu)的權(quán)限和設(shè)置；調(diào)節(jié)、控制手段和監(jiān)督方式。

25.D第一步，本題考查公文的基本知識并選錯誤項。第二步，快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)（含貨運代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

26.D

27.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，最早意識到行政倫理問題的是英國著名學(xué)者伊頓。1880年他在《英國公務(wù)員考試》一文中很明確地把公務(wù)員改革作為一個基本的道德行為。在悲嘆“長期制造公共權(quán)力商品的活動”中，他指出這一活動已污染和麻木了英國關(guān)于公共行政這一主題的道德感，以致使公務(wù)員的改革比以往困難十倍。

28.B從內(nèi)部人才庫選拔可以幫助組織留住人才，并且出現(xiàn)職位空缺時有人員填補。這屬于內(nèi)部招聘的好處。所以答案：選B。A選項提升不屬于招聘方法，而屬于人才流動的途徑。CD均屬于外部招聘的方法，排除。所以答案：選B。

29.B梅奧的霍桑實驗得出的人性假說是“社會人”假說。

30.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，現(xiàn)代人力資源管理則認為，無論是生產(chǎn)三要素（資本、人力、土地）或生產(chǎn)五要素（人、財、物、信息、時間），人力資源都是生產(chǎn)要素之一。在各種生產(chǎn)要素中，財、物、信息、時間都屬于被動的、消極的要素，只有人力這個要素是主動的、積極的、創(chuàng)造性的要素。因此，對人力資源的管理是真正的生產(chǎn)管理、效益管理。

31.ABE第一步，本題考查行文規(guī)則并選正確項。第二步，公文的上行文原則，概況起來就是：只主送一個上級，其他抄送，不能抄送下級；部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項直接報送上級，部門職權(quán)范圍外的事項先取得授權(quán)才能報送上級；以本級機關(guān)名義向上級提請下級請示應(yīng)提出傾向性意見；請示一文一事；不得在報告中夾雜請示的事項；報送公文應(yīng)當(dāng)機關(guān)對機關(guān)；雙重領(lǐng)導(dǎo)一方主送，一方抄送。

32.BCE第一步，本題考查公文寫作并選正確項。第二步，黨政機關(guān)公文處理工作條例首次統(tǒng)一了公文種類，共15種公文：決議、決定、命令、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。

33.ABCD公平理論認為職工對收入的滿意程度能夠影響職工工作的積極性，而職工對收入的滿意程度取決于一個社會比較過程，一個人不僅關(guān)心自己的絕對收入的多少，而且關(guān)心自己相對收入的多少。每個人會把自己付出的勞動和所得的報酬與他人付出的勞動和所得的報酬進行社會比較，也會把自己現(xiàn)在付出勞動和所得報酬與自己過去所付出的勞動和所得的報酬進行歷史比較，職工個人需要保持一種分配上的公平感，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等，或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例相等時，他就會認為公平、合理，從而心情舒暢，努力工作，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例不相等，或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例不相等時，會產(chǎn)生不公平感，內(nèi)心不滿，工作積極性隨之降低。因此ABCD四項均正確。

34.ABCE組織變革的外部動因是推動組織變革的根本動因；組織變革的內(nèi)部動因是促成組織變革的直接動因。A項正確。組織變革的內(nèi)容：（一）以人員為中心的變革；（二）以任務(wù)、技術(shù)為中心的變革；（三）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革；（四）以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革。ABCE項正確。

35.ABC組織行為學(xué)認為，任何組織都包括三個基本因素：結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)。

36.ABCDACD三項都屬于事后控制也可稱為反饋控制，B財政預(yù)算屬于預(yù)先控制或可稱為前饋控制。激勵不屬于控制。故本題選ABCD。

37.ABC公共利益問題、行政正義問題、行政責(zé)任問題、治理和善治問題是行政倫理學(xué)研究的四大問題。

38.ABCD第一步，本題考查行政組織知識。第二步，組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時對組織中的要素進行調(diào)整、改進和革新的過程。組織變革內(nèi)容包括：①對人員的變革，是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變；②組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的，當(dāng)組織內(nèi)外環(huán)境變化后，必須對組織機構(gòu)進行相應(yīng)的調(diào)整，以便于工作增加自身的靈活性；③技術(shù)變革包括兩層意義：首先是直接工作技術(shù)的改變，其次是改革管理技術(shù)，包括各種現(xiàn)代化的信息；④物理環(huán)境的變革：是指工作空間的結(jié)構(gòu)和設(shè)備更新、設(shè)備裝置的改變。

39.CD根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制，預(yù)先控制和事后控制是根據(jù)控制活動進程的階段劃分的，所以選CD。

40.ABCDEABCDE均為影響薪酬的內(nèi)部或外部因素，所以答案：選ABCDE。

41.ABCD管理者實現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則：（1）理性分析談判的事件。拋棄歷史和感情上的糾葛，理性地判別信息、依據(jù)的真?zhèn)?，分析事件的是非曲直，分析雙方未來的得失。（2）了解談判對手。清楚對手的制約因素、真實意圖、對手的戰(zhàn)略、興奮點和抑制點等。（3）抱著誠意開始談判。態(tài)度不卑不亢，條件合情合理，提法易于接受，必要時可主動讓步，盡可能尋找雙贏的方案。（4）原則性與靈活性相結(jié)合。對自己目標(biāo)的基本要求要堅持，對雙方最初的意見不必太在意，要有一定的伸縮余地。當(dāng)陷入僵局時，應(yīng)采取暫停、冷處理后再談，或爭取第三方調(diào)停，盡可能避免談判破裂。故選ABCD。

42.BCD本題考查組織行為學(xué)。A項錯誤，團隊成員依賴程度高、資源共享，沒有明確得官僚化特征，并非高度組織化。B項正確，團隊具有共同的目標(biāo)、個體擁有差異性、相互之間依賴性強，因此需要團隊成員之間的協(xié)同配合。C項正確，團隊是由一群有能力的成員組成的，他們具備實現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以優(yōu)勢互補，讓每個成員在團隊中體現(xiàn)他的價值。D項正確，團隊是由一群不同背景、不同技能、不同知識的人所組成的一種特殊類型的群體，它以成員高度的互補性、知識技能的跨職能性和信息的差異性為特征，以集體績效為共同目標(biāo)。E項錯誤，團隊是由一群有能力的成員組成的，他們具備實現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以優(yōu)勢互補，讓每個成員在團隊中體現(xiàn)他的價值，而非高度同質(zhì)化。故正確答案為BCD。

43.ABCD所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

44.ABD中國近代行政倫理思想，注重民權(quán)保護，強調(diào)權(quán)利對權(quán)力的制約作用，堅持人民利益高于一切，BCD正確。答案為BCD。

45.ADE本題考查行政倫理學(xué)。A項正確、B錯誤，行政倫理在行政實踐中逐步發(fā)展，呈現(xiàn)出新的跡象及發(fā)展態(tài)勢。其主要體現(xiàn)是從效率導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為公正導(dǎo)向，從控制導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為服務(wù)導(dǎo)向。C項錯誤，20世紀(jì)后半期的公共行政被稱為“新公共行