2023年5月社會工作者之中級社會工作實(shí)務(wù)題庫練習(xí)試卷B卷附答案

2023年5月社會工作者之中級社會工作實(shí)務(wù)題庫練習(xí)試卷B卷附答案

大題（共10題）一、小明：16歲，高中一年級學(xué)生小明父親：50歲，公務(wù)員小明母親：49歲，中學(xué)教師小明父母因兒子的問題前來求助。小明嚴(yán)重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒有什么朋友，和老師之間有嚴(yán)重沖突。小明的父親是建設(shè)局的副局長，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關(guān)浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對他的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán)，從小送他上各種補(bǔ)習(xí)班，要求每次考試不得低于95分，小明一直做得很好，小學(xué)時曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競賽中獲過獎，但進(jìn)入初二后成績卻一落千丈。在社會工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個不明白：一是兒子很聰明。所有教過他的老師都認(rèn)為他聰明，但他的成績現(xiàn)在卻是全班最差的；二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對她卻越來越惡語相加，有時干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯了什么。小明的父親則與小明母親有同樣的困惑?？吹絻鹤訉δ赣H那樣，他很想管，但兒子根本不聽他的，常?；刈煺f：“小時候你都沒管過我，現(xiàn)在憑什么管我?”有時實(shí)在看不過，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對打。更糟糕的是他每次一管兒子，妻子就護(hù)著，反過來責(zé)怪他，關(guān)于兒子的問題最后總是演變成一場夫妻間的沖突。第二次面談中，小明提到他覺得除了玩游戲，做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補(bǔ)習(xí)班無論怎么不喜歡都得上；學(xué)習(xí)成績一旦下降，母親就給臉色；升初中時非要他考母親希望他上的那個學(xué)校，他一點(diǎn)兒也不喜歡。長這么大他好像從沒給自己做過主。他認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為父母學(xué)的，而父母讓他學(xué)習(xí)好其實(shí)是為了他們的面子。他說現(xiàn)在不想這樣了，他要過自己的生活。在上述兩次面談中，社會工作者發(fā)現(xiàn)這個家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個人說話都不看著對方，各說各的。母親不停地訴苦，每當(dāng)母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進(jìn)入半睡眠狀態(tài)；小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。小明母親一看到這樣就會越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。社會工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明家庭提供服務(wù)?！締栴}】1．請根據(jù)上述案例提供的資料。對小明一家目前存在的問題進(jìn)行預(yù)估。【答案】1．小明一家目前存在的問題主要包括：(1)小明嚴(yán)重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒有什么朋友，和老師之間有嚴(yán)重沖突。(2)小明從小由母親帶大，父親常年在外，與母親關(guān)系很親密，母子之問形成了糾纏的病態(tài)家庭關(guān)系，父子之間形成疏離的病態(tài)家庭關(guān)系；父親教育小明時，母親又會護(hù)著小明，這又形成了聯(lián)合對抗的家庭關(guān)系。(3)小明與父母溝通存在很大問題，認(rèn)為父母讓他學(xué)習(xí)好其實(shí)是為了他們的面子，對父母的用心存在很大誤解。(4)家庭常態(tài)的溝通模式存在問題，小明一家每個人說話都不看著對方，各說各的。母親不停地訴苦，每當(dāng)母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進(jìn)入半睡眠狀態(tài)；小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。2．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的，是指以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動力和組織方式與個人的問題密切相關(guān)，通過家庭動力和組織方式的改變來解決個人和家庭的問題。它的基本概念涉及家庭系統(tǒng)、家庭結(jié)構(gòu)、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)以及家庭生命周期。3．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，是以家庭為焦點(diǎn)的工作，它關(guān)注家庭功能失調(diào)的評估，強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的目的是為了恢復(fù)家庭功能的正常發(fā)揮。具體的目標(biāo)包括以下幾個方面：(1)改變家庭成員的看法。當(dāng)家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。針對本案例，社會工作者要注重改變小明對自己父母的誤會。(2)改善家庭結(jié)構(gòu)。家庭問題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過分疏遠(yuǎn)或者過分親密。針對本案例，應(yīng)該盡快改善小明家的家庭關(guān)系，其中包括：父子關(guān)系、母子關(guān)系、孩子與父母之間的關(guān)系、夫妻關(guān)系。(3)改變家庭錯誤觀念。每個家庭都有自己的期望、要求和價值觀。針對本案例，社會工作者需要對小明的父母進(jìn)行疏導(dǎo)，讓他們試著去接受自己兒子的想法，從不同的角度觀察和理解兒子的想法。二、社會工作者阿華在社區(qū)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中有一些老年人不參與社會交往，除了不得不出來買菜購物，幾乎不出屋，整天待在家里，這些老人中有的又是獨(dú)居老人，阿華偶爾碰到他們熱情的與其打招呼問候時，他們也只是勉強(qiáng)點(diǎn)頭。阿華看在眼里急在心里，心里在想，要是這樣下去，生命力就會越來越低，退化、衰老的進(jìn)程就會加快，不行！我得為他們做點(diǎn)什么。問題：結(jié)合案例中描述的社區(qū)老人狀況，依據(jù)老年社會工作方法設(shè)計恰當(dāng)?shù)姆?wù)計劃?！敬鸢浮?．問題與需求分析。根據(jù)案例中描述，社區(qū)老人的主要問題是閉鎖在家里不出屋，不參與社會交往。人是社會性動物，具有趨群體性，人際交往是人類主要行為，特別是老年人，長期缺少社會接觸會讓老年人的交往能力受損，變得淡漠和了無生氣，強(qiáng)化退縮傾向。因此，社區(qū)老人需要被激發(fā)和喚醒。2．確定服務(wù)目的與目標(biāo)。服務(wù)的目的即是激發(fā)老人的生命熱情，保持和提高生命活力。具體目標(biāo)包括：動員老人走出家門參與社區(qū)活動；建立人際交往與社會支持網(wǎng)絡(luò)；開發(fā)興趣，在參與活動中感受合作與樂趣；挖掘志愿精神為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，作出貢獻(xiàn)。3．動機(jī)激發(fā)小組的目的就是要激發(fā)那些不再對眼前或?qū)砀信d趣的人。小組活動是用來幫助老年人重新與他人建立聯(lián)系，擺脫一直滿腦子裝的都是自己和自己麻煩的狀況。動機(jī)激發(fā)小組一般由10～15名老年人組成，成員沒有患癡呆癥或抑郁癥，有一定的聽力和語言表達(dá)能力，能積極參與小組活動。小組活動共有6～12節(jié)，每周舉辦一次最好?！皠訖C(jī)激發(fā)小組”，通常挑選相互了解的人或有共同興趣的人做組員，會減少一些老年人對加入小組的猶豫。社會工作者需要非常了解每位老人，能擬訂有感召力的小組活動，然后運(yùn)用掌握的老人情況去激發(fā)每個人的興趣。工作步驟：(1)進(jìn)行家訪接觸“宅家”老人，通過問候、同感表達(dá)、關(guān)懷、即時服務(wù)建立信任關(guān)系，了解需求，動員對園藝種植有興趣的老人參加“園藝一動機(jī)激發(fā)小組”。(2)設(shè)計小組計劃：計劃6次活動，每次活動一個半小時，半個月聚會一次，6次活動的內(nèi)容包括：第一次活動：學(xué)習(xí)園藝種植知識，請農(nóng)科院專家通過照片展示、錄像展示、講解等方法講授種植技術(shù)，之后組織到農(nóng)科技術(shù)基地現(xiàn)場參觀，選購蔬菜種子或幼苗，準(zhǔn)備回家種植。第二次活動：分享種植經(jīng)驗(yàn)，包括展示自己的種植成果，分享經(jīng)驗(yàn)，提出問題，解答問題，調(diào)整技術(shù)。第三次活動：分享種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推選團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化。第四次活動：分享果實(shí)，集體聚餐，“蔬菜火鍋”享受勞動果實(shí)。第五次活動：探訪農(nóng)科技術(shù)基地，與科研人員研討經(jīng)驗(yàn)，建立連接。三、小坤是一名工地搬運(yùn)工，長期在工地從事沙石搬運(yùn)工作，工地上整日塵土飛揚(yáng)，最開始小坤覺得環(huán)境有些惡劣，但是習(xí)慣后也就適應(yīng)了。但最近一個月，小坤感覺自己在工作時，呼吸越來越不順暢，人也日漸消瘦了下來，最初他以為是工作太累的緣故，沒有多在意，繼續(xù)堅(jiān)持工作。直到有一天，小坤在工地突然暈倒，被工友送到醫(yī)院才得知自己得了塵肺病，整個肺部全是陰影，嚴(yán)重影響了他的呼吸功能，需要及時住院治療。小坤的醫(yī)療費(fèi)花了將近萬元，出院時醫(yī)生告知小坤，他以后不能再去工地那種環(huán)境做工，也不能再從事重體力勞動。小坤無法接受自己生病和無法工作的現(xiàn)實(shí)，情緒一直很差。小坤的朋友向社會工作者小青介紹了小坤的情況，希望能得到小青的幫助?！締栴}】假如你是社會工作者小青，接到小坤這個案例后你會怎么做?【答案】1．接案小坤是經(jīng)朋友介紹來的，社會工作者小青首先要與小坤接觸，通過與小坤面談、與其周圍的朋友訪談，了解他的基本情況及其需求。在這個過程中，運(yùn)用真誠、接納、同感等方式，讓小坤對社會工作者小青產(chǎn)生信任，進(jìn)而確定合作的服務(wù)關(guān)系。2．預(yù)估針對小坤的身體病痛問題，社會工作者小青通過深入訪談，結(jié)合心理一社會治療模式理論，將其問題成因主要?dú)w結(jié)為兩個方面：生理因素是小坤患病后，身體受到了嚴(yán)重的傷害，無法再從事工地的工作；心理因素是身體病痛使得小坤無法接受現(xiàn)實(shí)，出現(xiàn)了負(fù)面情緒。明確問題成因后，社會工作者小青梳理了小坤案例的介入的優(yōu)勢與資源：一是與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)病防治醫(yī)院聯(lián)系，聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源，為小坤提供后續(xù)的康復(fù)治療；二是聯(lián)系小坤身邊的親戚和朋友，幫助他建立社會支持網(wǎng)絡(luò)；三是尋求政策幫助，看是否能夠幫小坤報銷部分醫(yī)療費(fèi)。3．計劃基于預(yù)估情況，社會工作者小青計劃采取社區(qū)康復(fù)療法，同時采取心理康復(fù)療法。從生物—心理—社會角度出發(fā)，對小坤進(jìn)行心理干預(yù)，提高其心理健康水平。具體目標(biāo)和行動是幫助小坤聯(lián)系職業(yè)病防治醫(yī)院；聯(lián)系其朋友和家人，幫助小坤走出低落的情緒，恢復(fù)和提高自信心。個案工作是一個有序開展的系統(tǒng)過程，制訂合理的計劃就是其中一個體現(xiàn)。完整的計劃包括服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)和為了達(dá)到目標(biāo)采取的行動及介入策略。4．介入介入過程也被稱為治療與服務(wù)或干預(yù)過程。社會工作者小青開展的干預(yù)活動可分為以下幾點(diǎn)：首先是聯(lián)結(jié)資源，解決生理問題；其次是心理輔導(dǎo)，調(diào)節(jié)情緒；然后是與小坤的朋友和家人交談，促使他們給予小坤足夠的情感支持；最后動員社區(qū)醫(yī)療資源及其鄰居為小坤提供支持與幫助。5．評估與結(jié)案介入過程結(jié)束后需對個案工作進(jìn)行評估，以確認(rèn)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成的程度、服務(wù)對象改變的程度以及服務(wù)方式是否合理有效。評估的作用在于它是一種整體性反思，能促使社會工作者做出及時的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這有助于提高以后的服務(wù)水平。在本案例中，經(jīng)過社會工作者小青的介入，小坤的問題得到了解決，各方面都有了明顯的變化。評估結(jié)束后就可以結(jié)案，根據(jù)具體情況，結(jié)案后還可以進(jìn)行繼續(xù)跟進(jìn)和跟蹤服務(wù)。【提示】本題考點(diǎn)是企業(yè)社會工作方法的個案工作方法。四、近年來，隨著結(jié)婚率的增長，某婦幼保健院的孕婦人數(shù)大大增加。這些孕婦大多是20世紀(jì)80年代出生的獨(dú)生女，她們對孕育知識缺乏了解，遇到一些小事就非常緊張，總是希望眼前有個專家可以隨時咨詢，為其提供服務(wù)。[問題]假如你是該醫(yī)院的一名醫(yī)務(wù)社會工作者，準(zhǔn)備針對孕婦的需求開展一次活動，請針對孕婦的特點(diǎn)，擬訂一份醫(yī)務(wù)活動服務(wù)方案。【答案】(1)問題的陳述與分析上述案例中，孕婦由于身體的變化，面臨的問題一般較多。對于20世紀(jì)80年代出生的獨(dú)生女孕媽媽來說，其面臨的問題主要包括：①家庭關(guān)系變化。孕婦由于身體的變化，不能像以前那樣從事較多家務(wù)勞動，其丈夫或者家中的其他成員需要多擔(dān)待。②妊娠反應(yīng)問題。孕婦在懷孕早期都會發(fā)生不同程度的孕吐，而孕吐的程度與心理狀況有關(guān)聯(lián)。孕婦需要注意調(diào)整心理狀態(tài)，減少發(fā)生劇烈孕吐和其他反應(yīng)的可能性。③自我保健問題。在十個月的孕期生活中，許多孕媽媽知道需要注意孕期自我保健，但又不知從何做起。④產(chǎn)前心理問題。許多孕婦由于對懷孕沒有科學(xué)的認(rèn)識，在懷孕早期往往過分擔(dān)心自己的身體能否勝任孕育胎兒的任務(wù)、胎兒是否正常，再加上對將來的生活茫然無知，對住房、收入、照料嬰兒等問題的擔(dān)心，導(dǎo)致心理上的高度緊張。而到即將臨產(chǎn)時，很多孕婦更是心中忐忑不安，充滿恐懼感。(2)方案設(shè)計根據(jù)孕婦的需求，醫(yī)務(wù)社會工作者設(shè)計出的醫(yī)務(wù)服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)。幫助孕婦了解孕育知識，緩解產(chǎn)前緊張情緒，培養(yǎng)科學(xué)的育兒態(tài)度。②方案實(shí)施策略a．為孕婦開展孕育知識講座，解答她們的問題。b．組織夫婦聯(lián)誼活動，增進(jìn)交流。c．開展準(zhǔn)爸爸學(xué)堂，為丈夫們更好地照顧孕婦提供學(xué)習(xí)機(jī)會。d．開通孕婦熱線，招募婦產(chǎn)科專家志愿服務(wù)，隨時為孕婦提供疑難解答。③方案執(zhí)行。主要包括整合醫(yī)院資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。④方案評估。包括孕婦對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。五、案例：在一個炎熱的夏天，一位看上去憔悴、無助的母親帶著一個害羞的24歲的女孩小琴來到康復(fù)中心，希望社會工作者可以幫她的女兒。通過了解得知，4年前小琴在外打工時，曾被男同事強(qiáng)迫要求與其發(fā)生性行為，小琴不同意，最終以自殺威脅才成功逃走。小琴回家后告知母親此事，母親因感羞愧而對小琴進(jìn)行打罵以及罰跪。同年，小琴外出打工時又遇上歹徒搶劫、同事排擠、工作壓力等，之后某天突然“發(fā)瘋”說有很多人在她周圍說她、罵她，并開始少說話、產(chǎn)生幻覺。2年后，母親為了給小琴沖喜，將小琴嫁給一個年長男子為妻，婚后不久夫家感覺小琴不妥，母親就把她接回家。此后，小琴幾乎完全不說話、精神恍惚、不愿做事、生活需他人提醒或協(xié)助方能自理。小琴曾被精神科醫(yī)生診斷為“憂郁癥”，服藥一段時間后，小琴出現(xiàn)暈倒情況，隨即被母親停藥。后來母親常用一些民間偏方，但是小琴的病癥卻越來越嚴(yán)重?，F(xiàn)在小琴每天都跟著母親，母親上班時就獨(dú)自在家，母親常因?yàn)樾∏俨荒馨凑账奶崾靖苫疃蛄R小琴，家人當(dāng)中只有弟弟能耐心地對待小琴。問題：1．上述案例中，醫(yī)務(wù)社會工作者介入目標(biāo)有哪些2．假如你是醫(yī)務(wù)社會工作者，應(yīng)該采取什么樣的介入策略【答案】【答案要點(diǎn)】1．介入目標(biāo)：(1)助患者小琴提高自尊，促進(jìn)其不良情緒的轉(zhuǎn)化，改變不適應(yīng)行為。(2)鼓勵小琴治療疾病。(3)學(xué)習(xí)新的健康行為、建立健康的生活方式。改變其某些原有的傳統(tǒng)觀念，協(xié)助其從單一的藥物治療模式中走出，讓他們主動參與治療，采取積極飲食運(yùn)動、放松及心理行為調(diào)節(jié)等綜合防治措施。(4)在治療疾病的同時，幫助小琴重新適應(yīng)社會，改善生活質(zhì)量，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)全面心身健康的目的。(5)改變患者家屬對其態(tài)度，促使家屬成為小琴的支持力量。2．根據(jù)上述案例中小琴的情況，采取的介入策略分為四個階段：(1)針對患者小琴而言，社會工作服務(wù)主要包括：鼓勵小琴醫(yī)院治療，如需住院則協(xié)助其提高住院適應(yīng)；各治療方法整合。(2)針對小琴母親而言，社會工作服務(wù)主要包括：減輕照顧者壓力、提供精神疾病知識輔導(dǎo)、情緒紓解和社會支持等。(3)針對社區(qū)精神康復(fù)而言，社會工作服務(wù)主要包括：普及精神健康宣傳活動；開展社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練；連接社區(qū)資源；提供社區(qū)居民的咨詢；開展轉(zhuǎn)介工作等?！咎崾尽勘绢}主要是考察醫(yī)務(wù)社會工作中精神衛(wèi)生社會工作服務(wù)的主要內(nèi)容。在教材提供的框架中結(jié)合案例材料進(jìn)行分析。六、姚靜的爸爸經(jīng)營著一家皮具廠，產(chǎn)品銷往全國各地，近期正在計劃推向國際市場，姚靜一直生活在優(yōu)越的環(huán)境中。在姚靜10歲的時候，因?yàn)榘职止S的遷移，全家人也隨即搬往了另一個城市，媽媽在辭職后也沒有再去找工作，總是打牌，或是去逛街做美容，對姚靜的關(guān)心越來越少。因?yàn)榈搅诵碌牡胤叫碌膶W(xué)校，對一切都比較陌生，讓本來成績很好的姚靜一下子失去了學(xué)習(xí)的動力，成績直線下降，老師也將他歸入了差生的行列，很少管他。沒有了媽媽和老師的管教，爸爸忙于工作更沒時間管他，這讓姚靜一下子自由起來。姚靜也不愿再去上課，總是逃學(xué)去網(wǎng)吧玩游戲，沒多久，姚靜就在網(wǎng)吧里認(rèn)識了幾個無業(yè)青年，并和他們以兄弟相稱，整天混在一起，到處惹是生非，有一天在網(wǎng)吧因?yàn)橐患∈屡c其他人發(fā)生口角，雙方打了起來，姚靜將一人的頭打破，因姚靜還未成年，最終經(jīng)過協(xié)商賠給了對方一筆賠償金。發(fā)生了這件事情后，姚靜的爸爸媽媽才意識到現(xiàn)在的姚靜發(fā)生了很大的變化，預(yù)尋求相關(guān)機(jī)構(gòu)的幫助。[問題]1．青少年社會工作具有什么特點(diǎn)？2．若你是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者，機(jī)構(gòu)將此案例交由你處理，你應(yīng)該如何開展工作？【答案】1．青少年社會工作具有以下特點(diǎn)：①社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎(chǔ)。②社會工作專業(yè)方法和技巧是開展青少年社會工作的主要載體。③“人與環(huán)境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點(diǎn)。④青少年社會功能的改善和提高始終是青少年社會工作的主要目標(biāo)。2．針對本案例，社會工作者應(yīng)從以下方面開展工作：①通過與姚靜的接觸，建立信任關(guān)系，了解姚靜真正的需求，根據(jù)姚靜的興趣，幫其參加相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使其學(xué)習(xí)一些知識，并且掌握技能，不再與那些社會閑散青年來往。②讓姚靜認(rèn)識到自己的行為所帶來的嚴(yán)重后果，讓他知道并不是所有的事情都可以用錢來解決的，應(yīng)該對自己所做的事情負(fù)責(zé)。③協(xié)助姚靜共同制訂行動計劃，循序漸進(jìn)地改善其不良行為，同時請姚靜的父母一起來監(jiān)督姚靜的計劃執(zhí)行情況。④與姚靜的父母進(jìn)行溝通，請他們與姚靜多交流，了解姚靜內(nèi)心的想法，盡量用多一點(diǎn)的時間對姚靜進(jìn)行關(guān)心和照顧，增進(jìn)親子關(guān)系。七、某社區(qū)今年有許多高三學(xué)生要參加高考，現(xiàn)在他們都承受著巨大的壓力，不知道怎么選擇學(xué)校，不明白志愿如何填報，恐怕考試發(fā)揮失常，出現(xiàn)了不同程度的焦慮狀況，學(xué)習(xí)效率開始下降。這些高中生的家長請社會工作者提供幫助。問題：假如你是該社區(qū)的一名社會工作者，請針對這些高三學(xué)生的需求，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析高考對于高中生來說是人生中的大事，他們在參加高考前會面臨一些問題，包括：如何提高學(xué)習(xí)效率、如何減輕高考壓力、如何選擇學(xué)校、如何填報志愿等。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述分析，社會工作者設(shè)計的社區(qū)服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)幫助考生緩解考試壓力，提高學(xué)習(xí)效率，根據(jù)自己的實(shí)力和興趣填報合適的學(xué)校和專業(yè)。②方案實(shí)施策略a．緩解考試壓力，提高學(xué)習(xí)效率。第一，組織考生開展高考互助小組，相互交流，分享學(xué)習(xí)心得；第二，通過放松訓(xùn)練法，幫助考生緩解考前緊張情緒和壓力，把精力放在復(fù)習(xí)功課上，而不是放在擔(dān)心考試上；第三，開展體育運(yùn)動及文化娛樂活動，調(diào)節(jié)考生生活，放松心情，快樂備考；第四，邀請已順利考上大學(xué)的大學(xué)生分享考試經(jīng)驗(yàn)。b．邀請有關(guān)考試專家為考生講解選擇學(xué)校、填報志愿的方法及注意事項(xiàng)。c．開展考生家長支持小組。八、某城區(qū)為了舉辦殘奧會而成立了一家專門為附近社區(qū)智障人士提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的活動設(shè)施比較健全，另有三名專職人員負(fù)責(zé)活動和管理。該機(jī)構(gòu)的學(xué)員年齡參差不齊，智障程度也不盡相同。在殘奧會期間，該機(jī)構(gòu)的活動內(nèi)容比較豐富，形式也多樣化，深受學(xué)員和家長的喜愛。但隨著殘奧會的閉幕和一名專職人員的離職，該機(jī)構(gòu)的活動內(nèi)容變得單一，且流于形式，致使康復(fù)設(shè)施擱置，前來提供服務(wù)的志愿者大大減少，學(xué)員也沒有多大的積極性。這種狀況讓學(xué)員家長非常憂慮。[問題]假如你是該機(jī)構(gòu)的社會工作者，請你針對目前情況設(shè)計一份社區(qū)服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析社區(qū)康復(fù)主要是以社區(qū)為基礎(chǔ)，將社區(qū)服務(wù)與機(jī)構(gòu)照顧合二為一，通過利用社區(qū)資源，為殘疾康復(fù)對象提供可行、有效、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)。社區(qū)康復(fù)減少了殘疾人對家庭的依賴，有利于他們回歸社會。本案例中的服務(wù)機(jī)構(gòu)由于缺乏專業(yè)人員，康復(fù)設(shè)施使用率較低，影響智障人士康復(fù)的效果和質(zhì)量。如何因地制宜地調(diào)動和挖掘社區(qū)資源，充分利用家庭和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)提供切實(shí)有效的服務(wù)，是該中心面臨的挑戰(zhàn)。(2)方案設(shè)計根據(jù)該中心面臨的問題，社會工作者設(shè)計出的服務(wù)方案應(yīng)包括如下內(nèi)容：①方案目標(biāo)。根據(jù)該服務(wù)中心中康復(fù)對象的需求，開發(fā)和設(shè)計出適合他們的康復(fù)服務(wù)，增進(jìn)康復(fù)的效果，促進(jìn)家庭和社會生活的和諧。②方案實(shí)施策略：a．提供針對性服務(wù)。針對學(xué)員的特點(diǎn)和實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)員們的智障等級程度，按類別、分層次地設(shè)置不同的康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，調(diào)整和設(shè)計新的康復(fù)活動，組織適合各類學(xué)員們的興趣小組，建立長效機(jī)制。b．調(diào)動資源。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)一些潛在的、有幫助的人際網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)資源，如智障人士親屬、鄰居和志愿服務(wù)者，鼓勵并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用，共同幫助智障人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。例如，可以建立助智志愿者隊(duì)伍，通過培訓(xùn)，使志愿者掌握智障的基本知識以及為智障人士提供服務(wù)的方法和技能。c．創(chuàng)造新資源。社會工作者協(xié)助該中心建立一些新的互助團(tuán)體或支持團(tuán)體，以加強(qiáng)對殘障人的照顧和支持，這些團(tuán)體可以采取多種形式。比如，可以組織智障人士家長小組，通過社會工作者引導(dǎo)，定期開展各種主題活動，幫助小組成員相互交流經(jīng)驗(yàn)，提供情感支持，重構(gòu)與社區(qū)和周圍環(huán)境的關(guān)系。d．社區(qū)倡導(dǎo)和教育。社區(qū)倡導(dǎo)為備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和權(quán)益，包括在服務(wù)中心為智障人士爭取更好的服務(wù)。比如，通過黑板報、社區(qū)刊物、舉辦講座等多種形式，動員家庭、社區(qū)及社會等各種改變媒介系統(tǒng)積極參與其中，提高社區(qū)對智障人士的理解和接納，爭取更多社區(qū)公眾對殘疾人工作的支持和參與。③方案執(zhí)行。主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。④方案評估。包括智障人士及其家長對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。九、案例：淑華是普通的農(nóng)村婦女，其丈夫沒有固定工作，有酗酒的習(xí)慣，而且酒后經(jīng)常對淑華施虐，甚至毒打。淑華是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，有一女兒，正因?yàn)槭缛A生下的是女兒，所以她的丈夫和婆婆都認(rèn)為是她的錯。淑華經(jīng)常和同村的好姐妹們訴苦，但是她們都認(rèn)為要顧及面子，家丑不可外揚(yáng)，大都勸她忍氣吞聲。淑華曾無奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助也沒有得到實(shí)質(zhì)性的幫助。有段時間，淑華因?yàn)椴豢翱鄲溃瑤缀跸胱詺?，她自己也越來越覺得這就是她的命，天生注定，不可改變，生女兒也是她的錯。問題：1．根據(jù)增能社會工作的假設(shè)，淑華的無力感是怎樣形成的？2．在優(yōu)勢視角看來，淑華的資源主要有哪些？3．從個人、小組、社區(qū)等三個層面，分析解決淑華問題的簡要策略?！敬鸢浮俊敬鸢敢c(diǎn)】1．增能理論的假設(shè)：(1)個人的無力感是由環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生，根源在于受壓迫群體的自我負(fù)向評價和與外在的互動過程形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中行動。(2)社會環(huán)境存在直接和間接的障礙，使人無法發(fā)揮自己的能力，但這種障礙可以改變。(3)每個人都不缺少能力，個人的能力可以通過社會互動不斷增加。(4)服務(wù)對象都是有能力和價值的，社會工作者的作用是通過共同活動幫助服務(wù)對象去除環(huán)境的壓制和無力感，使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會功能。(5)社會工作者和服務(wù)對象是合作性伙伴關(guān)系。因此，淑華的無力感來源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫，在家庭結(jié)構(gòu)和互動中的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，另外淑華的社會環(huán)境對其提供的幫助和支持也有限。2．優(yōu)勢視角：淑華的個人資源：吃苦耐勞，勤勞，是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，照顧婆婆和女兒，比較有能力；環(huán)境資源：社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為其所在村服務(wù)；涉華的姐妹是重要的支持力量，而婦聯(lián)、派出所是可以動員的資源。3．介入策略：個人層面：情緒疏導(dǎo)，改變認(rèn)知，優(yōu)勢視角重建自信，重新規(guī)劃人生，技能培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，家庭治療。小組層面：婦女