醫(yī)患體驗(yàn)活動(dòng)方案

醫(yī)患體驗(yàn)活動(dòng)方案醫(yī)患體驗(yàn)活動(dòng)方案篇一：醫(yī)患聯(lián)誼策劃201X1時(shí)機(jī)。自我院搬遷至新院址，憑借良好的就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、精湛的醫(yī)療技術(shù)已經(jīng)積累了一批“回頭客2、市場定位東明醫(yī)療行業(yè)首次舉行大型親情聯(lián)誼會(huì)，開創(chuàng)醫(yī)患關(guān)系新篇章。3、訴求分析東明醫(yī)療行業(yè)勁刮“親情”風(fēng)深受社區(qū)群體歡迎。41、提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度，樹立品牌形象。2、進(jìn)一步提高老顧客的忠誠度，并吸引一批新顧客。3、提高醫(yī)院門診、住院份額，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。4、拓展業(yè)務(wù)面積，提高轉(zhuǎn)診量。【方案理念】1、策劃理念以人為本――人性化、親情化2動(dòng)內(nèi)容】1、主體活動(dòng)時(shí)間：201X62808：00－12：002、活動(dòng)地點(diǎn)：3、參加人數(shù)：80（專職主任、村醫(yī)、我院部分醫(yī)生）4、活動(dòng)形式：本院醫(yī)生、患者、鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼人員、村專職主任四方聯(lián)誼座談會(huì)、交流會(huì)?！净顒?dòng)執(zhí)行】一、聯(lián)誼會(huì)宣傳物料1.條幅內(nèi)容(兩條)：祝賀東明婦幼保健院醫(yī)患親情聯(lián)誼會(huì)圓滿成功2.橫幅內(nèi)容：（橫幅〃醫(yī)院正門（指示牌）會(huì)場背景板：201X〃東明婦幼保健院醫(yī)患聯(lián)誼會(huì)會(huì)議資料：會(huì)議進(jìn)程安排表、與會(huì)人員通訊錄、院長講課稿、東明婦幼保健院介紹、醫(yī)院品牌手冊(cè)、院刊會(huì)議幻燈片：醫(yī)院介紹幻燈片、院長講課的幻燈片二、活動(dòng)進(jìn)程三、講課內(nèi)容由Xxx院長、毛金玲主任提供專稿四、活動(dòng)前準(zhǔn)備事宜五、注意事項(xiàng)１．邀請(qǐng)下面的醫(yī)生要注意回執(zhí)，以便確定人數(shù)２．會(huì)場布臵由客服部主導(dǎo)，辦公室派遣專人一起參與３．會(huì)場音響設(shè)備的前期調(diào)試，確保正常操作【宣傳戰(zhàn)略】1、媒體定位：前期以婦幼信息、網(wǎng)絡(luò)為主，提前半個(gè)月開始操作，為活動(dòng)進(jìn)行健康形象。2、圖片展示宣傳：本次活動(dòng)所拍攝圖片應(yīng)迅速整理，作為“親情化服務(wù)”專題方式醫(yī)院形象宣傳冊(cè)之用。篇二：104020:20xxx月x三、參加人員:院領(lǐng)導(dǎo)、科室/部門負(fù)責(zé)人、護(hù)士長、員工代表（按功能廳容納數(shù)指定科室人數(shù))。四、主持人:xx、xx五、日程安排:(20xxxx00pm)1、審定人員，審閱演講稿并提出修改意見。2、預(yù)演講一次，提出要求，抽簽排出演講順序。3、演講時(shí)間:每個(gè)演講者限時(shí)8分鐘。4、服裝要求:醫(yī)務(wù)人員：統(tǒng)一白工服，男士白襯衣打領(lǐng)帶；非醫(yī)務(wù)人員：統(tǒng)一正裝。七、評(píng)審:17部分職能科室主任、部分臨床科室主任2能和整體效果四大項(xiàng)。3104即在第三名演講前報(bào)第一名演講者得分，以此類推。八、獎(jiǎng)勵(lì):12468253、獎(jiǎng)勵(lì):會(huì)后發(fā)放.八、會(huì)場布置:1、制作抬頭標(biāo):XX醫(yī)院“醫(yī)患溝通大家談”優(yōu)秀征文演講會(huì)2、宣傳:邀請(qǐng)電視臺(tái)錄像，照相，會(huì)后報(bào)一條新聞3XX20XX年XXXX:8XXX三等獎(jiǎng):6XXX:4XXX:2XXXXX演講者姓名：說明：各位評(píng)委在評(píng)判時(shí)，原則上最高分不超過9.8分，最低分不低于8.5分。篇三：方案為了深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，建設(shè)人民滿意的醫(yī)活的新期待。根據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委實(shí)施“服務(wù)百姓健康行動(dòng)一、醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者及家屬的長期關(guān)懷機(jī)制每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員每年3-5為核心，配置1-2（病人及其家庭定期進(jìn)行隨診三、專家（副主任醫(yī)師以上）等，定期隨診、溝通。第四、醫(yī)患懇談會(huì)議制度科室邀請(qǐng)病員及家屬，每月定期開展疾病五、定期走訪患者家庭工作制度科室以黨員、志愿者為核心，定期組織醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，選擇部分貧困患者家庭，送醫(yī)到家，解決患者看病難、看病貴的實(shí)際問題。第六、廣泛征集患者及家屬對(duì)“醫(yī)患手牽手行動(dòng)”建議，認(rèn)真采納并組織實(shí)施。第七、接受醫(yī)務(wù)科督查，對(duì)未按要求執(zhí)行或執(zhí)行不好的地方，限期整改，并做到制度健全、科室執(zhí)行有記錄、科室整改有措施，整改結(jié)果有效果有評(píng)價(jià)。內(nèi)二科201X-9-28篇四：醫(yī)患溝通會(huì)策劃書岳陽市一人民醫(yī)院東院心內(nèi)科心友會(huì)主辦：岳陽市一人民醫(yī)院東院心內(nèi)科策劃書一、活動(dòng)背景：為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，以“三好一滿意”活動(dòng)為重要載體；為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的更加和諧，我們組織二、活動(dòng)的目的和意義：201X年上半年過去了，本著提高醫(yī)療服務(wù)水平的目標(biāo)，邀請(qǐng)部分患者三、活動(dòng)時(shí)間：時(shí)間：201X91616：00四、活動(dòng)地點(diǎn)：五、前期準(zhǔn)備：（一、講座前準(zhǔn)備1、橫幅、海報(bào)、宣傳板制作2、主講人、嘉賓介紹單與主持人臺(tái)詞準(zhǔn)備3、電腦、水、水果、紙筆等物品準(zhǔn)備4、病陪人聯(lián)系：各責(zé)任護(hù)士在做回訪時(shí)確定當(dāng)天到場人員名單及聯(lián)系電話，打出簽名單。（二座宣傳海報(bào)。六、當(dāng)日工作安排：1、會(huì)場布置：買水果、氣球（氣球布置）在152、活動(dòng)流程：（1）15:30迎賓人員就位，準(zhǔn)備迎接患者及家屬。（2）工作人員15:30到場，簽到。（3）15:40患者及家屬簽到，安排入座。（4）16:00會(huì)議正式開始，主持人介紹在座人員。通的方式和渠道?？浦魅沃v話，講一種常見疾病。（7）肖晴講科室常見疾?。ㄗo(hù)理部人員清潔整理示教室。五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：橫幅、海報(bào)的制作費(fèi)用100元礦泉水20支20元水果：50505050200404050450元注：拍照由劉順婷負(fù)責(zé)附：特邀嘉賓:李承主任、盧梁英老師、周湘華老師、科室護(hù)士長等篇五：關(guān)于醫(yī)患溝通管理實(shí)施方案關(guān)于醫(yī)患溝通管理實(shí)施方案索取號(hào)：EB801010500201X10001內(nèi)容分類：其他發(fā)布文號(hào)：成文日期：201X-10-10各病區(qū)、科室：根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》和衛(wèi)生行政管理部門的有關(guān)規(guī)定，為切實(shí)尊一、醫(yī)患溝通的時(shí)間，爭取或留觀病歷中。對(duì)住院治療≧73即：入院后、上級(jí)醫(yī)師查房診療計(jì)劃確定后（住院期間溝通48出現(xiàn)下列情況之一時(shí)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行溝通：急危重癥及患者病情發(fā)生變化時(shí)；有創(chuàng)檢查及有風(fēng)險(xiǎn)處置前；主（由麻醉師填寫“麻醉知情同意書；輸血前（特殊診療知情同意書；使用醫(yī)保報(bào)銷目錄以外的診療、藥品、衛(wèi)生材料及特殊檢查前；病床路徑管理的病人出現(xiàn)“變異”情況，需要退出路徑管理時(shí)；其它需要及時(shí)溝通的特殊情況。進(jìn)行溝通交流。預(yù)防性溝通。在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛苗頭的情況時(shí)，科主任或高年資滿情緒。集體溝通。當(dāng)下級(jí)醫(yī)生對(duì)某種疾病的解釋不能肯定時(shí)，應(yīng)當(dāng)先其上級(jí)醫(yī)師、或科主任進(jìn)行溝通。協(xié)調(diào)統(tǒng)一后溝通。在診斷不明或患者病情惡化時(shí)，溝通前科室三、醫(yī)患溝通的內(nèi)容住院期間（式（麻醉醫(yī)師溝通、各種手術(shù)和麻醉方式的大致過程及其利弊。醫(yī)最合適的診療（手術(shù)）最終診療方案。術(shù)后溝通。手術(shù)后應(yīng)及時(shí)與家屬溝通，如實(shí)告知手術(shù)中情況，意事項(xiàng)。手術(shù)標(biāo)本必須向家屬出示、并講解。48（委托人）。四、醫(yī)患溝通書證記錄每次溝通都應(yīng)書面記錄，填寫醫(yī)患溝通記錄單。醫(yī)患溝通記錄單排列于病程記錄之后。記錄內(nèi)容包括溝通時(shí)（或書面委托代理人。麻醉、輸血、有創(chuàng)診療操作等“知情同意書”和詳細(xì)的“術(shù)前談病危病重通知書及術(shù)前談話記錄。五、醫(yī)患溝通的技巧醫(yī)患溝通時(shí)應(yīng)體現(xiàn)誠信、尊