平治遠(yuǎn)程抄表管理系統(tǒng)方案模板

年4月19日平治遠(yuǎn)程抄表管理系統(tǒng)方案文檔僅供參考平治遠(yuǎn)程抄表管理系統(tǒng)方案介紹ISO9001認(rèn)證企業(yè)-09杭州平治科技有限公司平治遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)一、系統(tǒng)說明杭州平治遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是公司自主研發(fā)，集智能表計(jì)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)于一體，具有實(shí)時(shí)/定時(shí)、定點(diǎn)完成計(jì)量表具信息的抄收、存儲(chǔ)、查詢、統(tǒng)計(jì)以及表具控制等功能的自動(dòng)集抄管理系統(tǒng)。根據(jù)客戶需求，可拓展實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)布和查詢、電話語音或短信通知、自助查詢、數(shù)據(jù)報(bào)表上傳等信息化管理功能。系統(tǒng)采用三級架構(gòu)，兩級傳輸模式，智能表計(jì)到集中器經(jīng)過M-BUS總線傳輸，集中器經(jīng)過以太網(wǎng)/GPRS傳輸給數(shù)據(jù)服務(wù)器。智能化管理功能可經(jīng)過INTERNET、PSTN、GPRS/CDMA、以太網(wǎng)等方式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)。集抄的數(shù)據(jù)經(jīng)過分析，可組建數(shù)字能源管理系統(tǒng)，對某個(gè)區(qū)域，一棟樓、一個(gè)小區(qū)至一個(gè)城市的能耗進(jìn)行分析，為節(jié)能減排提供決策依據(jù)。二、系統(tǒng)組成總線型遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)采用“集抄數(shù)據(jù)中心-數(shù)據(jù)集中器-計(jì)量表具”三級架構(gòu)，由以下幾個(gè)部分組成：數(shù)據(jù)集抄管理中心（包括集抄管理軟件、服務(wù)器設(shè)備硬件）；數(shù)據(jù)集中器；遠(yuǎn)傳表具，包括水表（DN15~500）、電表、燃?xì)獗?、熱量表等?jì)量表具。三、系統(tǒng)安全管理

系統(tǒng)安全管理包括系統(tǒng)運(yùn)行安全、系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全（數(shù)據(jù)單元安全和數(shù)據(jù)庫安全）、用戶操作權(quán)限安全、口令管理的策略、模塊操作權(quán)限控制和管理系統(tǒng)跟蹤控制。

系統(tǒng)運(yùn)行安全指系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止計(jì)算機(jī)病毒的入侵，包括操作系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)器安全。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全是數(shù)據(jù)單元安全、數(shù)據(jù)庫安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)信息安全，即指數(shù)據(jù)安全備份及恢復(fù)技術(shù)。

用戶的操作權(quán)限是指用戶登陸到管理系統(tǒng)所能操作的模塊權(quán)限。

管理系統(tǒng)跟蹤控制指用戶進(jìn)入系統(tǒng)的所有操作的日志和管理系統(tǒng)自身產(chǎn)生的系統(tǒng)日志。

☆檔案管理：

動(dòng)態(tài)添加、修改和刪除設(shè)備供應(yīng)廠家信息；表計(jì)（水表、電表和氣表）和集抄設(shè)備（采集器、集中器）的新增、更換或維護(hù)檢修等信息并可對設(shè)備進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)查詢，能動(dòng)態(tài)添加設(shè)備種類，如要附加熱表，而且附加設(shè)備的種類和數(shù)量在軟件系統(tǒng)中可無限制增加的設(shè)備管理；包括礦區(qū)工作人員、終端用戶、生產(chǎn)廠家三類用戶信息的管理。

☆費(fèi)用管理功能：

包括計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（結(jié)算方式、費(fèi)率、費(fèi)用補(bǔ)貼、帳單日期等）設(shè)置；自動(dòng)生成每個(gè)用戶費(fèi)用帳單；

分營業(yè)部工作人員查詢（包括歷史繳費(fèi)分類搜索和統(tǒng)計(jì)、當(dāng)月費(fèi)用查詢、欠費(fèi)查詢和統(tǒng)計(jì)等）和終端用戶查詢（包括歷史繳費(fèi)情況以及當(dāng)月發(fā)生的用能情況和發(fā)生的費(fèi)用情況）來進(jìn)行分類查詢；

小區(qū)繳費(fèi)和委托銀行繳費(fèi)的繳費(fèi)功能；

系統(tǒng)會(huì)針對在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未繳費(fèi)，經(jīng)多次催繳并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未繳費(fèi)的用戶發(fā)生停水、停電、停氣通知，并向水電氣終端發(fā)出停水、停電、停氣指令，未繳費(fèi)用根據(jù)設(shè)置的時(shí)間期限，當(dāng)超過時(shí)間期限還未繳費(fèi)的，就進(jìn)行計(jì)息處理等欠費(fèi)處理功能。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

對實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以及對不同時(shí)間段的數(shù)據(jù)或者不同表具終端的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對水電氣的調(diào)度使用提供參考依據(jù)。該模塊具有報(bào)表、圖形分析功能，提供靈活多樣的報(bào)表，對報(bào)表標(biāo)題、報(bào)表列數(shù)、報(bào)表合計(jì)值可根據(jù)需求自行定義。

☆運(yùn)行維護(hù)功能：

對表計(jì)水電氣終端的計(jì)量、通訊、異常告警、控制、任務(wù)等參數(shù)設(shè)置；

對表計(jì)進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)（日凍結(jié)、月凍結(jié)、曲線等）、終端的異常數(shù)據(jù)、任務(wù)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)采集并能對計(jì)量設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)讀表操作；

對表計(jì)使用狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理的，能夠?qū)K端的故障情況進(jìn)行分類搜索查詢，能夠?qū)K端運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，能夠根據(jù)不同的區(qū)域（基地、小區(qū)）進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)終端的運(yùn)行狀況，能夠動(dòng)態(tài)監(jiān)控某臺(tái)表的運(yùn)行狀態(tài)，對異常設(shè)備進(jìn)行有效管理等；

經(jīng)過軟件系統(tǒng)對水表、電表和氣表進(jìn)行開關(guān)控制，或是經(jīng)過設(shè)置條件，軟件自動(dòng)進(jìn)行開、關(guān)操作，也能夠經(jīng)過軟件系統(tǒng)對集中器進(jìn)行遠(yuǎn)程升級；

管理系統(tǒng)能夠接受標(biāo)準(zhǔn)時(shí)鐘，同時(shí)將標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間逐級下傳直到表具，同步整個(gè)系統(tǒng)的時(shí)間；

系統(tǒng)更換終端設(shè)備，或者修改設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)，設(shè)計(jì)參數(shù)的更換維修記錄，變更相關(guān)參數(shù)。五、系統(tǒng)的主要功能六、數(shù)據(jù)傳輸模式數(shù)據(jù)傳輸（datatransmission）就是依照適當(dāng)?shù)囊?guī)程，經(jīng)過一條或多條鏈路，在數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)宿之間傳送數(shù)據(jù)的過程。也表示借助信道上的信號將數(shù)據(jù)從一處送往另一處的操作。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)采用二級傳輸模式：☆第一級傳輸為計(jì)量表具與集中器間的固定傳輸方式，表具和集中器支持M-BUS接口，遵循DL/T645或CJ/T188規(guī)約；☆第二級網(wǎng)絡(luò)為集中器與集抄數(shù)據(jù)中心間的數(shù)據(jù)傳輸?？筛鶕?jù)用戶實(shí)際情況，以充分利用現(xiàn)有資源并確保數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定、安全為原則，靈活采用以太網(wǎng)或GPRS接入網(wǎng)絡(luò)方式?！咀ⅰ浚篗-BUS技術(shù)說明專門用于公共事業(yè)儀表的總線結(jié)構(gòu)，稱Meter-Bus，簡稱M-Bus，工作原理是在直流低壓電力線上利用調(diào)制解調(diào)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。在儀表和集中器上嵌入M-BUS專用芯片，利用專設(shè)的兩芯線，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。具有如下技術(shù)特點(diǎn)：☆高速穩(wěn)定的通訊速率，超遠(yuǎn)距離的可靠通訊；☆允許串型、星型、交叉等任意接線分支的布線方式；☆使用普通平行或雙絞線，無極性二線制安裝接線；☆隔離通訊設(shè)備，恒流的電流環(huán)通訊方式，抗干擾性強(qiáng)；☆具有設(shè)備自動(dòng)登錄等功能，可容納多種設(shè)備，預(yù)留多種通訊協(xié)議，擴(kuò)展方便；☆經(jīng)過總線可向從表計(jì)供電，極低的靜態(tài)功耗。七、安裝計(jì)劃及售后服務(wù)施工人員的組成工程執(zhí)行流程培訓(xùn)計(jì)劃本系統(tǒng)調(diào)試開通后,乙方免費(fèi)為甲方操作、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)能夠在乙方公司內(nèi),也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容:感應(yīng)卡管理系統(tǒng)工作原理；系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)；一些常規(guī)維護(hù)及故障處理；售后服務(wù)產(chǎn)品銷出后的服務(wù)質(zhì)量和后續(xù)支持是客戶最關(guān)心的問題，也是對項(xiàng)目承建商實(shí)力和發(fā)展能力的一種體現(xiàn)。平治公司是專業(yè)智能卡設(shè)備系統(tǒng)的開發(fā)制造商，我們提供的是一種技術(shù)服務(wù)，有別于一般的傳統(tǒng)貿(mào)易。而技術(shù)服務(wù)客觀上有很強(qiáng)的地域性和個(gè)性化要求。因此我們建立了一整套包括用戶檔案在內(nèi)的嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度，對每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤和日常維護(hù)；并指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。本公司產(chǎn)品，三個(gè)月屬質(zhì)量問題負(fù)責(zé)保換，一年內(nèi)保修；終生維護(hù)；針對客戶的實(shí)際需求公司可提供備用機(jī)；軟件終身免費(fèi)升級。一、以下情況不屬保換、保修范圍：因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。二、如用戶在使用過程中出現(xiàn)問題本公司實(shí)行以下幾種形式服務(wù)：電話排除故障。軟件經(jīng)過進(jìn)行電子郵件和遠(yuǎn)程監(jiān)控維護(hù)。上門服務(wù)：如需上門服務(wù)用戶需以電話或書面形式通知本公司客戶服務(wù)部,注明服務(wù)項(xiàng)目及故障表面原因,我公司客戶服務(wù)部確認(rèn)后負(fù)責(zé)在半個(gè)工作小時(shí)內(nèi)派專人電話協(xié)助服務(wù),若未得到解決，我公司立即派人在6個(gè)工作小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)并解決問題(杭州市外為1個(gè)工作日)。三、以上非保修范圍內(nèi)或保修期外的維護(hù),本公司將按以下方式收費(fèi):1．維修費(fèi)根據(jù)具體情況定。2．零件費(fèi)(實(shí)報(bào))在本公司人員上門服務(wù)后,本公司有專用服務(wù)單交用戶簽收,以便備案記錄。四、本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級，我方即時(shí)通知和協(xié)助公司進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無償提供軟件新版本，確保使用的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。八、走進(jìn)平治平治科技是家專業(yè)從事智能一卡通應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，公司創(chuàng)業(yè)于97年，來，隨著公司“質(zhì)量爭第一，服務(wù)是根本”的宗旨的融會(huì)貫通，我們的市場份額也在不斷地增加著，國內(nèi)至今已擁有了近5000家平治系列產(chǎn)品用戶（其中寧波地區(qū)近有300家平治產(chǎn)品客戶）。為了更好的服務(wù)平治產(chǎn)品客戶，我司在省外先后成立了山東分公司、上海分公司、湖南分公司；在省內(nèi)先后成立了臺(tái)州辦事處、寧波辦事處等,共有員工人數(shù)近100人。公司擁有一支在智能卡方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師團(tuán)隊(duì)，我們緊緊圍繞著電子識(shí)別系統(tǒng)和感應(yīng)卡系統(tǒng)這塊市場，我們能夠更加注重市場上出現(xiàn)的特殊要求，更加靈活的與我們合作伙伴結(jié)合，設(shè)計(jì)出最適合市場需求的產(chǎn)品。經(jīng)過多年的經(jīng)營和技術(shù)的積累，我們已經(jīng)建立起一個(gè)以客戶為導(dǎo)向，從方案規(guī)劃、配件配套、軟件設(shè)計(jì)、工程管理到保養(yǎng)維護(hù)等全方位的客戶服務(wù)體系。我們已經(jīng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┊?dāng)前業(yè)界最完整的一卡通系統(tǒng)，包括門禁管理、停車場管理、用水控制管理、會(huì)議簽到、電梯管理、巡更管理、考勤管理、電子消費(fèi)管理、圖書管理等，同時(shí)也為您帶來全面、專業(yè)的一卡通解決方案：校園一卡通解決方案、企業(yè)一卡通解決方案、企業(yè)一卡通解決方案、智能大廈一卡通解決方案、酒店一卡通解決方案、醫(yī)院一卡通解決方案。公司總部坐落在杭州西子湖畔的“天堂硅谷”，公司已經(jīng)經(jīng)過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。IC卡讀寫機(jī)獲得了《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》；平治一卡通系統(tǒng)管理軟件取得原始軟件著作權(quán)；3月IC卡消費(fèi)終端機(jī)取得了中國強(qiáng)制型認(rèn)證的證書（即3C認(rèn)證）；9月取得AAA級信用企業(yè)。附錄1設(shè)計(jì)參考 為滿足企業(yè)要求，保證企業(yè)“通道管理”系統(tǒng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性和擴(kuò)展性，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中應(yīng)詳細(xì)參考國內(nèi)外的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)上嚴(yán)格遵守國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)