2023年軍隊(duì)文職人員社會(huì)公開招聘《管理學(xué)》真題精選卷

2023年軍隊(duì)文職人員社會(huì)公開招聘《管理學(xué)》真題精選卷學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.古典管理理論的代表人物是：

A.馬斯洛B.韋伯C.梅奧D.西蒙

2.德魯克認(rèn)為，建立管理結(jié)構(gòu)時(shí)必須滿足三個(gè)條件。下列不屬于他所說的條件的是：

A.管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績(jī)效為目標(biāo)

B.組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級(jí)

C.組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗(yàn)未來的高層管理者，設(shè)計(jì)最便捷的指揮鏈

D.組織結(jié)構(gòu)必須考慮環(huán)境因素的影響

3.主觀行政責(zé)任是公共行政人員的倫理自助性和道德自律性，它的倫理基礎(chǔ)是：

A.功利論B.義務(wù)論C.美德論D.性善論

4.工作績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)盡量客觀全面。因此，在工作績(jī)效評(píng)價(jià)過程中應(yīng)該注重避免（）帶來的問題。

A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.輻射效應(yīng)D.關(guān)系效應(yīng)

5.某單位對(duì)新招錄進(jìn)來的人員進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）。

A.考核性測(cè)評(píng)B.診斷性測(cè)評(píng)C.開發(fā)性測(cè)評(píng)D.選拔性測(cè)評(píng)

6.如無(wú)特殊說明，公文中文字一般采用：

A.宋體B.仿宋體C.黑體D.楷體

7.在組織結(jié)構(gòu)中，職權(quán)有若干形式。下列不屬于職權(quán)形式的是（）。

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.指揮職權(quán)D.職能職權(quán)

8.黨政公文的特點(diǎn)主要有權(quán)威性、（）、時(shí)效性、工具性。

A.真實(shí)性B.規(guī)范性C.便捷性D.系統(tǒng)性

9.要求被測(cè)評(píng)者充任某個(gè)特定崗位的管理人員，并在限定的時(shí)間內(nèi)完成各種文件的處理，這是管理人員測(cè)評(píng)方法中的（）。

A.角色扮演法B.公文筐測(cè)試法C.管理游戲法D.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

10.從權(quán)力來源的角度出發(fā)，行政正義的首要原則是：

A.維護(hù)人民的基本權(quán)利，保證公民作為社會(huì)成員的平等地位

B.維護(hù)社會(huì)的自然秩序，保證社會(huì)按各司其職、各盡所能的自然秩序運(yùn)行

C.堅(jiān)持以“最大多數(shù)人的最大幸?！睘榛镜恼x標(biāo)準(zhǔn)

D.以國(guó)家的法律規(guī)范為基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)的正常秩序

11.發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、（）、發(fā)文順序號(hào)組成。

A.作者B.文種名稱C.年月D.年份

12.假如一個(gè)組織中小道消息盛行，而正式溝通的消息較少，這意味著該組織（）。

A.組織的溝通渠道順暢，運(yùn)作良好

B.組織內(nèi)人員素質(zhì)較低

C.非正式溝通促進(jìn)了組織的信息溝通

D.正式溝通存在問題，需要重點(diǎn)關(guān)注和解決

13.在一個(gè)組織中，既要有踏踏實(shí)實(shí)的“管家型人才”，也要有深謀遠(yuǎn)慮的“將軍型人才”和出謀劃策的“參謀型人才”。這反映的是人力資源管理的（）原理。

A.系統(tǒng)優(yōu)化B.激勵(lì)動(dòng)力C.能崗匹配D.互補(bǔ)增值

14.“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！敝饕沂玖斯芾砺毮苤校ǎ┑闹匾?。

A.協(xié)調(diào)B.人事C.計(jì)劃D.激勵(lì)

15.人力資源（HR）管理的六大模塊相互銜接，相互作用，其中人力資源規(guī)劃是管理模塊的起點(diǎn)，該模塊的核心則是：

A.招聘與配置B.績(jī)效管理C.培訓(xùn)與開發(fā)D.員工關(guān)系

16.下列不屬于行政實(shí)質(zhì)正義的基本原則的是（）。

A.依法行政原則B.行政職權(quán)與職責(zé)明確原則C.信賴保護(hù)原則D.民主參與原則

17.政府與公共行政人員的行政行為是否合乎行政理性，其判斷標(biāo)準(zhǔn)包括判斷力，行政平等、（）。

A.行政比例B.反思平衡C.行政責(zé)任D.行政忠誠(chéng)

18.從邏輯上講，控制過程的第一步是（）

A.進(jìn)行預(yù)測(cè)B.科學(xué)決策C.制定計(jì)劃D.擬定標(biāo)準(zhǔn)

19.為了降低未來不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，增加計(jì)劃的彈性，可以采用（）這一計(jì)劃方法制定發(fā)展規(guī)劃。

A.甘特圖法B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)C.滾動(dòng)計(jì)劃法D.環(huán)境掃描法

20.上世紀(jì)30年代，美國(guó)著名心理學(xué)家、群體動(dòng)力學(xué)的創(chuàng)始人庫(kù)特·勒溫提出，任何行為都是個(gè)體與（）相互作用的產(chǎn)物。

A.認(rèn)知B.歸因活動(dòng)C.環(huán)境D.變革

21.信息社會(huì)飛速變化的內(nèi)外環(huán)境影響下，人們常常會(huì)感到“計(jì)劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計(jì)劃是否還有必要。下列關(guān)于計(jì)劃的正確理解是（）。

A.堅(jiān)持計(jì)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃不能動(dòng)搖

B.“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)不斷修改計(jì)劃使其符合執(zhí)行情況

C.如果形勢(shì)變化快，可用短期計(jì)劃代替長(zhǎng)期計(jì)劃，或者不要計(jì)劃

D.面對(duì)變化的環(huán)境，要具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃相結(jié)合，短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合

22.公文簽發(fā)之前，應(yīng)該由發(fā)文機(jī)關(guān)的（）進(jìn)行審核。

A.上級(jí)機(jī)關(guān)B.職能部門C.機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)D.辦公廳（室）

23.下列不是工作日志法優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.手機(jī)的信息可靠性比較高B.可用于多用途的工作分析C.可以作為了解工作內(nèi)容的補(bǔ)充D.便于獲取工作職責(zé)等方面的信息

24.關(guān)于行政理性的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.行政理性的實(shí)質(zhì)是行政主體的理性行政

B.理性行政主要表現(xiàn)為行政程序的理性

C.自由裁量權(quán)的中心是行政選擇

D.行政程序理性的中心問題是確保行政自由裁量權(quán)

25.行政人員在履行行政責(zé)任時(shí)，常常會(huì)面對(duì)主觀行政責(zé)任與客觀行政責(zé)任之間的沖突，也就是（）之間的矛盾與沖突。

A.對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)民眾負(fù)責(zé)B.對(duì)組織負(fù)責(zé)與對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)C.對(duì)組織負(fù)責(zé)與對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)D.對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)

26.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的效度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的（）。

A.明確性B.敏感性C.一致性D.準(zhǔn)確性

27.根據(jù)職位對(duì)人員素質(zhì)、能力的需要，挑選合適的人去擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，不求全責(zé)備，這是人力資源配置的（）。

A.用人所長(zhǎng)原則B.容人所短原則C.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則D.人事相宜原則

28.管理人員的職位不同，工作的內(nèi)容將會(huì)有所不同，工作技能要求也不相同。對(duì)于組織的高層管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技術(shù)技能要求高

B.技術(shù)技能要求高，人際關(guān)系技能要求低

C.概念技能要求低，人際關(guān)系技能要求高

D.概念技能要求高，技術(shù)技能要求低

29.關(guān)于批復(fù)的寫作要求，下列說法不正確的是：

A.針對(duì)性要強(qiáng)B.觀點(diǎn)要明確C.不宜立即作出答復(fù)D.表達(dá)要準(zhǔn)確

30.下列不屬于通告特點(diǎn)的是：

A.廣泛性B.規(guī)定性C.專業(yè)性D.命令性

二、多選題(20題)31.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

32.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡(jiǎn)明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信

33.薪酬確定的原則包括（）。

A.體現(xiàn)員工價(jià)值B.待遇公平合理C.堅(jiān)持高薪高酬D.保持競(jìng)爭(zhēng)能力E.遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向

34.影響薪酬設(shè)定的因素有（）。

A.企業(yè)的組織文化B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與內(nèi)容C.企業(yè)的支付能力D.當(dāng)?shù)厣钏紼.地區(qū)、行業(yè)特點(diǎn)

35.績(jī)效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.績(jī)效方法D.績(jī)效監(jiān)控E.績(jī)效反饋

36.職能部門化的局限性表現(xiàn)在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)

37.羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。具有不同于一般群體的特征，主要體現(xiàn)在（）等方面。

A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補(bǔ)D.以集體績(jī)效為共同目標(biāo)E.成員構(gòu)成高度同質(zhì)化

38.某管理者對(duì)員工采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。他常說：“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”。關(guān)于其管理方式的描述，正確的有（）。

A.該管理者的觀點(diǎn)與Y理論相符

B.該管理者的觀點(diǎn)與X理論相符

C.該管理者把員工看成經(jīng)濟(jì)人

D.該管理者把員工看成社會(huì)人

E.該管理者把員工看成自我實(shí)現(xiàn)人

39.群體可能達(dá)到的績(jī)效水平在很大程度上取決于群體成員個(gè)人給群體帶來的資源，在群體成員資源變量中，重要的有（）。

A.能力B.關(guān)系C.性格特點(diǎn)D.服從程度E.規(guī)模

40.關(guān)的公文種類包括（）。

A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)

B.公告、通告、通知、通報(bào)

C.議案、公報(bào)、意見、函

D.調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)

E.決議、決定、命令、批復(fù)

41.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計(jì)劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

42.在一般倫理學(xué)的視野中，個(gè)人行為的制約力量包括（）。

A.內(nèi)心信念B.法律規(guī)范C.獎(jiǎng)懲制度D.傳統(tǒng)習(xí)慣E.社會(huì)輿論

43.哪些屬于終極價(jià)值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

44.關(guān)于公平理論的說法，正確的有（）。

A.不公平會(huì)影響積極性

B.人們通常習(xí)慣于將自已現(xiàn)在的報(bào)酬及所做的貢獻(xiàn)，和他人的報(bào)酬及貢獻(xiàn)進(jìn)行比較。當(dāng)比值相等時(shí)，才會(huì)覺得公平，否則，就感到不公平

C.公平理論中對(duì)投入和報(bào)酬的理解是一種主觀判斷，會(huì)產(chǎn)生主觀評(píng)價(jià)誤差

D.除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較

E.只做橫向比較

45.社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營(yíng)利性E.自我約束性

46.行政倫理學(xué)作為調(diào)節(jié)政府機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對(duì)象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識(shí)C.行政倫理關(guān)系D.行政倫理的價(jià)值觀E.行政倫理行為

47.下列屬于客觀行政責(zé)任的有：

A.公共行政人員對(duì)上級(jí)的責(zé)任

B.公共行政人員對(duì)民選代表的責(zé)任

C.公共行政人員對(duì)選舉的官員的責(zé)任

D.公共行政人員對(duì)公民的責(zé)任

E.公共行政人員對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)與信仰

48.員工培訓(xùn)的目標(biāo)有（）。

A.補(bǔ)充知識(shí)B.發(fā)展能力C.轉(zhuǎn)變觀念D.放松身心E.交流信息

49.下列活動(dòng)屬于教育事業(yè)管理范疇的有（）。

A.確立教育發(fā)展規(guī)劃B.制定教育政策C.頒行教育法規(guī)D.管理教育市場(chǎng)E.保障教育經(jīng)費(fèi)

50.下列屬于公文格式組成部分的有（）。

A.份號(hào)和密級(jí)B.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)C.主送機(jī)關(guān)D.標(biāo)題和正文E.發(fā)文機(jī)關(guān)署名

參考答案

1.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，古典管理理論誕生于20世紀(jì)初期的美國(guó)，由泰勒發(fā)起的科學(xué)管理革命導(dǎo)致了古典管理理論的產(chǎn)生。古典管理理論代表人物泰勒、法約爾、韋伯從三個(gè)不同角度，提供了管理思想的指導(dǎo)和科學(xué)理論方法。

2.D第一步，本題考查管理學(xué)基本理論并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，建立管理結(jié)構(gòu)時(shí)必須滿足三個(gè)條件：管理結(jié)構(gòu)在組織上必須以績(jī)效為目標(biāo)；組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級(jí)；組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗(yàn)未來的高層管理者，設(shè)計(jì)最便捷的指揮鏈。

3.C第一步，本題考查行政管理知識(shí)。第二步，主觀行政責(zé)任是指公共行政人員對(duì)自身及行政行為所感受到的內(nèi)在責(zé)任，包括對(duì)忠誠(chéng)、良心以及認(rèn)同的信仰。美德論強(qiáng)調(diào)個(gè)人品德的修養(yǎng)以及道德自律。所以主觀行政責(zé)任的倫理基礎(chǔ)為美德論。

4.B本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，首因效應(yīng)，又稱“第一印象效應(yīng)”，是指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。B項(xiàng)正確，暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，是一種以偏概全、不能全面客觀評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效的效應(yīng)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，輻射效應(yīng)，是指射線同物質(zhì)的相互作用，經(jīng)常用于比喻某經(jīng)濟(jì)區(qū)域的發(fā)展所帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈或周圍區(qū)域產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)增長(zhǎng)的間接經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，關(guān)系效應(yīng)，又稱為“關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)”，是指在角色群體的活動(dòng)效率中，既可能產(chǎn)生增力作用，也可能導(dǎo)致減力作用。故正確答案為B。

5.C本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“考核性測(cè)評(píng)”又稱“鑒定性測(cè)評(píng)”，是以鑒定與驗(yàn)證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，“診斷性測(cè)評(píng)”是一種以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或組織診斷問題為目的的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)。C項(xiàng)正確，“開發(fā)性測(cè)評(píng)”是一種以開發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源為目的的測(cè)評(píng)，重點(diǎn)是對(duì)新招錄的人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，以判斷其是否具有可塑性和潛在性。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“選拔性測(cè)評(píng)”是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。故正確答案為C。

6.B第一步，本題考查公文格式知識(shí)。第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》5.2.2，如無(wú)特殊說明，公文格式各要素一般用3號(hào)仿宋體字。特定情況可以作適當(dāng)調(diào)整。

7.C職權(quán)有直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)，沒有指揮職權(quán)。

8.B黨政公文的特點(diǎn)：1.公文作者的法定性；2.公文作用的權(quán)威性；3.公文效用的現(xiàn)實(shí)性；4.公文體式的規(guī)范性；5.公文處理的程序性。

9.B本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，角色扮演法，是指給被測(cè)者提供一個(gè)真實(shí)的情景，讓他們?cè)谄渲蟹謩e扮演不同的角色，做出他們認(rèn)為適合于每一種角色的行為和情感，以此考察其心理素質(zhì)和潛在能力。B項(xiàng)正確，公文件筐測(cè)試法，是情境模擬測(cè)試的一種，它是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及做出決策的工作活動(dòng)的一種抽象和集中，該測(cè)驗(yàn)在假定的情景下實(shí)施，要求被測(cè)者在一定的時(shí)間內(nèi)完成各種文件的處理，以此測(cè)定被測(cè)者的規(guī)劃能力、決策能力、分析判斷能力等。C項(xiàng)錯(cuò)誤，管理游戲法，是一種以完成某項(xiàng)或某些實(shí)際工作任務(wù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模擬活動(dòng)，通過活動(dòng)觀察和測(cè)評(píng)被試者實(shí)際的管理能力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法，是指評(píng)價(jià)者不給應(yīng)聘者指定特別的角色，或者只給每個(gè)應(yīng)聘者指定一個(gè)彼此平等的角色，但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有應(yīng)聘者自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對(duì)每個(gè)受測(cè)者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，對(duì)受測(cè)者的各個(gè)考察要素進(jìn)行評(píng)分，從而對(duì)其能力、素質(zhì)水平做出判斷。故正確答案為B。

10.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公共行政人員的權(quán)利來源于人民，因此從權(quán)力來源而言，要做到行政正義，就要保障人民權(quán)利以及公民的平等地位。

11.D發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)三部分組成。

12.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，小道消息盛行，說明非正式溝通中的信息過多，不利于組織溝通，因?yàn)榉钦綔贤y以控制，傳遞的信息不確切，易于失真、曲解，而且，它可能導(dǎo)致小集團(tuán)、小圈子，影響人心穩(wěn)定和團(tuán)體的凝聚力。因此會(huì)造成組織的溝通渠道不順暢，不利于組織運(yùn)作。B項(xiàng)錯(cuò)誤，正式溝通和非正式溝通都是信息溝通的方式，與組織內(nèi)人員素質(zhì)高低無(wú)關(guān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的信息，真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)等。但題干中并未體現(xiàn)非正式溝通促進(jìn)了組織的信息溝通，與題意不符。D項(xiàng)正確，小道消息盛行而正式溝通的消息較少，說明該單位正式溝通中信息傳遞可能存在問題，非正式溝通中的信息過多，需要重點(diǎn)關(guān)注和解決。故正確答案為D。

13.D屬于互補(bǔ)增值原理，指具有互補(bǔ)效應(yīng)的人力結(jié)構(gòu),能夠充分發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而發(fā)揮群體的最佳效應(yīng)。

14.A第一步，本題考查協(xié)調(diào)職能。第二步，協(xié)調(diào)，就是調(diào)整事物間的相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)。協(xié)調(diào)作為一種管理職能，就是調(diào)整管理組織中各部門、各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系，使之配合得當(dāng)。在管理活動(dòng)中，包括兩方面的協(xié)調(diào)：1（單選題）組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，如組織內(nèi)各部門及各成員之間，組織活動(dòng)的各個(gè)方面的協(xié)調(diào)。2（單選題）組織與外部環(huán)境協(xié)調(diào)，如組織與其他組織之間，組織與外部的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、客戶等之間的協(xié)調(diào)?！叭齻€(gè)和尚”故事的主人公們正是因?yàn)槿狈f(xié)調(diào)，導(dǎo)致了惡果，從而揭示了協(xié)調(diào)這一職能的重要性。

15.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，人力資源管理六大模塊具體是指：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。其中，績(jī)效管理是六大模塊的核心，主旨在于幫助人、提高人，解決組織如何用人的問題。

16.C行政實(shí)質(zhì)正義側(cè)重行政結(jié)果的正義性，基本原則包括依法行政原則、職權(quán)與職責(zé)明確原則、民主參與原則。但不包括信賴與保護(hù)原則，答案為C。

17.A

18.D控制過程包括擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差，擬定標(biāo)準(zhǔn)是第一步。

19.C滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)是分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗，逐期滾動(dòng)編制調(diào)整，增加了計(jì)劃的彈性。

20.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，群體動(dòng)力理論認(rèn)為，一個(gè)人的行為是個(gè)體內(nèi)在需要和環(huán)境外力相互作用的結(jié)果，故C項(xiàng)正確。

21.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A、B項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然“計(jì)劃趕不上變化”，但計(jì)劃一經(jīng)確定，在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)盡可能地保持穩(wěn)定，以保證計(jì)劃工作的開展，必要時(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況作必要的檢查和修訂。所以，計(jì)劃既不是嚴(yán)格執(zhí)行不能動(dòng)搖，也不是不斷修改計(jì)劃使其符合執(zhí)行情況。C項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)劃既是決策所確定的組織在未來一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)目標(biāo)和方式，在時(shí)間和空間的進(jìn)一步展開，又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員工作的依據(jù)。所以，計(jì)劃必不可少。D項(xiàng)正確，具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃相結(jié)合，是既要制定組織發(fā)展方向，也要規(guī)定明確的目標(biāo)；短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合，是既要制定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展方向和方針，也要規(guī)定較短的時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的目標(biāo)和要求。在面對(duì)變化的環(huán)境時(shí)，可以在保持大方向不變的情況下，對(duì)短期計(jì)劃和具體性計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。故正確答案為D。

22.D第一步，本題考查公文處理知識(shí)。第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十條，公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳（室）進(jìn)行審核。

23.B工作日志法優(yōu)點(diǎn)：信息可靠性強(qiáng)，適于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息；所需費(fèi)用較低；對(duì)于高水平與復(fù)雜性工作的分析，比較經(jīng)濟(jì)有效。

24.D行政程序理性的中心問題是盡可能地保證行政自由裁量的理性化。而不是要確保行政自由裁量權(quán)，答案為D。行政理性的實(shí)質(zhì)最終表現(xiàn)為行政主體的理性行政。A項(xiàng)正確；理性行政主要表現(xiàn)為行政程序的理性，B項(xiàng)正確。行政自由裁量權(quán)的中心是行政選擇，行政選擇的基礎(chǔ)總是與行政判斷相聯(lián)系，行政選擇與行政判斷又總是以一定的行政程序進(jìn)行的，C項(xiàng)正確。故本題正確答案選D。

25.A本題考查行政倫理學(xué)。主觀行政責(zé)任是指公共行政人員對(duì)自身及其行政行為所感受到的內(nèi)在責(zé)任，包括對(duì)忠誠(chéng)、良心以及認(rèn)同的信仰，主觀行政責(zé)任核心是價(jià)值觀?？陀^行政責(zé)任，是指法令規(guī)章以及上級(jí)交付的客觀應(yīng)盡的義務(wù)責(zé)任，是另一種責(zé)任和義務(wù)?？陀^行政責(zé)任兩種形式：第一是職責(zé)，表現(xiàn)為對(duì)人的關(guān)系，即對(duì)上級(jí)、下級(jí)、他人負(fù)責(zé)；第二是義務(wù)，表現(xiàn)為對(duì)事負(fù)責(zé)。雖然服從上級(jí)是行政人員的基本職責(zé)之一，但是假如上級(jí)的決定是錯(cuò)誤的，或者上級(jí)以組織的面貌出現(xiàn)但夾雜著自己的私人利益，作為下級(jí)的行政人員就會(huì)面臨服從上級(jí)與服務(wù)公眾的職責(zé)沖突。這時(shí)，作為下級(jí)的行政人員是否應(yīng)當(dāng)無(wú)條件地服從上級(jí)，就成為下級(jí)的現(xiàn)實(shí)難題。此時(shí)，主觀行政責(zé)任對(duì)于判明是非往往起著重要的作用，行政人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的價(jià)值判斷做出決定，從而避免不必要的決策失誤或者對(duì)公共利益造成損害。故正確答案為A。

26.D效度測(cè)得是準(zhǔn)確性，指的是能都測(cè)量出自己想要的內(nèi)容。所以答案：選D。

27.C本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，用人所長(zhǎng)，是指克服求全責(zé)備的思想，樹立看人長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)的觀念，知人善任、善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮人員的優(yōu)勢(shì)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，容人所短，是指在用人所長(zhǎng)之時(shí)，要盡量將其短處的干擾降到最低限度。C項(xiàng)正確，能級(jí)對(duì)應(yīng)能級(jí)原則是指人和其他要素的能量一樣都有大小和等級(jí)之分，并會(huì)隨著一定條件而發(fā)展變化。它強(qiáng)調(diào)知人善任，調(diào)動(dòng)各種積極因素，把人的能量發(fā)揮在管理活動(dòng)相適應(yīng)的崗位上。D項(xiàng)錯(cuò)誤，人事相宜，是指根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)、能力和要求，將其安排在各自最適合的崗位上，保持個(gè)體素質(zhì)、能力與工作崗位需求的同構(gòu)性，從而實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢伺c為人擇事相統(tǒng)一，事得其人，人知其事，以人治事，人、事兩適宜這樣一種人事的配置關(guān)系。故正確答案為C。

28.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。在組織中，各個(gè)層次管理者都需要具備這三類技能，只是不同層次的管理者對(duì)這三類技能的要求程度會(huì)有區(qū)別。一般來說，越是處于高層的管理人員，越需要制定全局性的決策，所做的決策影響范圍越廣、影響期限越長(zhǎng)。所以，對(duì)于組織的高層管理者而言，對(duì)概念技能要求比較高，對(duì)技術(shù)技能要求比較低。故正確答案為D。

29.C第一步，本題考查公文文種知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，（十二）批復(fù)。適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)。批復(fù)是回復(fù)性公文，批復(fù)應(yīng)該及時(shí)，提高辦事效率，一般應(yīng)在收到請(qǐng)示30日內(nèi)做出，所以不宜立即作出答復(fù)一項(xiàng)錯(cuò)誤。

30.D第一步，本題考查公文文種知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條（六），通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。其主要特點(diǎn)是廣泛性、專業(yè)性、規(guī)定性。不包括命令性。

31.CD根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制，預(yù)先控制和事后控制是根據(jù)控制活動(dòng)進(jìn)程的階段劃分的，所以選CD。

32.AB背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。

33.ABD目前企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則；②對(duì)內(nèi)具有公正性原則；③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；④對(duì)成本具有控制性原則。在實(shí)現(xiàn)①②③三個(gè)基本原則的前提下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自己的財(cái)務(wù)實(shí)力和實(shí)際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)人工成本進(jìn)行必要的控制。

34.ABCDEABCDE均為影響薪酬的內(nèi)部或外部因素，所以答案：選ABCDE。

35.ABDE第一步，本題考察績(jī)效管理。第二步，績(jī)效管理包括的主要環(huán)節(jié)有：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效反饋。

36.BCD職能部門化的局限性是：部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)；不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)。故本題正確答案為BCD。

37.BCD本題考查組織行為學(xué)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，團(tuán)隊(duì)成員依賴程度高、資源共享，沒有明確得官僚化特征，并非高度組織化。B項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)具有共同的目標(biāo)、個(gè)體擁有差異性、相互之間依賴性強(qiáng)，因此需要團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)同配合。C項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的，他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)他的價(jià)值。D項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)是由一群不同背景、不同技能、不同知識(shí)的人所組成的一種特殊類型的群體，它以成員高度的互補(bǔ)性、知識(shí)技能的跨職能性和信息的差異性為特征，以集體績(jī)效為共同目標(biāo)。E項(xiàng)錯(cuò)誤，團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的，他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)他的價(jià)值，而非高度同質(zhì)化。故正確答案為BCD。

38.BC第一步，本題考查相關(guān)管理學(xué)思想與理論。第二步，題目中的管理者采用的胡蘿卜加大棒方式，指的是一種獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并存的激勵(lì)政策，是指運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩種手段以誘發(fā)人們所要求的行為。持X理論觀點(diǎn)的管理者在管理工作中對(duì)員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作?！敖?jīng)濟(jì)人”的意思為理性經(jīng)濟(jì)人，也可稱“實(shí)利人”，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，工作目的只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

39.AC本題考查組織行為學(xué)。群體績(jī)效是是群體任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況，是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)。其影響因素包括個(gè)體因素和群體因素。個(gè)體因素包括傳記特點(diǎn)、能力、個(gè)性、學(xué)習(xí)、期望、性格等。群體因素包括組織規(guī)模、成員的構(gòu)成和角色、規(guī)范、目標(biāo)、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)、外界環(huán)境。群體可能達(dá)到的績(jī)效水平受群體成員個(gè)人給群體帶來的資源的影響，在群體成員資源變量中，最重要的有能力和性格特點(diǎn)兩個(gè)要素。故正確答案為AC。

40.BCE第一步，本題考查公文寫作并選正確項(xiàng)。第二步，黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例首次統(tǒng)一了公文種類，共15種公文：決議、決定、命令、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。

41.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物，他在組織管理學(xué)方面的主要貢獻(xiàn)在于對(duì)管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實(shí)質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關(guān)系類包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

42.ADE從倫理學(xué)的角度講，制約個(gè)人行為的主要包括個(gè)人內(nèi)心信仰、社會(huì)傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，以及社會(huì)輿論也會(huì)對(duì)人的行為起到制約作用，答案為ADE。BC并不是從倫理學(xué)的視野界定的，而是行政法學(xué)的角度探討的問題。故本題正確答案選ADE。

43.CDE

44.ABCD公平理論認(rèn)為職工對(duì)收入的滿意程度能夠影響職工工作的積極性，而職工對(duì)收入的滿意程度取決于一個(gè)社會(huì)比較過程，一個(gè)人不僅關(guān)心自己的絕對(duì)收入的多少，而且關(guān)心自己相對(duì)收入的多少。每個(gè)人會(huì)把自己付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與他人付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)行社會(huì)比較，也會(huì)把自己現(xiàn)在付出勞動(dòng)和所得報(bào)酬與自己過去所付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)行歷史比較，職工個(gè)人需要保持一種分配上的公平感，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等，或現(xiàn)在的收支比