辦公室工作人員心得體會

第第頁辦公室工作人員心得體會辦公室工作人員心得體會精選篇1經過了一個月的工作，在工作中發(fā)覺了許多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批判指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：工作閱歷要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內許多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務學問方面的實際閱歷，還處于等待領導安排工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規(guī)劃，實際工作閱歷只是停留在了肯定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，許多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。原來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了許多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的緣由主要是平常做事不用心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長學問的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到準時地詢問這方面閱歷多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的閱歷。使自己多些熬煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術學問。技術學問面較陳舊，未能做到準時了解更新自身要理解的新的技術學問，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術學問面較窄，有許多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術學問，把握新的技能。溝通技巧有待增加：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導準時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行準時果斷有效的溝通，耽擱了工作的完成時間。今后我會在這方面多加留意，逐步轉變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要轉變：培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依靠別人的人生觀。自己光有文化學問和職業(yè)技術是不夠的，還必需具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。培養(yǎng)適應變化的能力：職業(yè)內容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術的創(chuàng)造與應用、生產工具的革新、生產組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術學問和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。培養(yǎng)廣泛的興趣：應時刻保持一種樂觀進娶主動熱忱的心境，自己應多去探究和參與各種活動。當自己一旦產生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最終取得勝利。興趣廣泛，就會常常留意四周消失的新問題，從而大大地拓寬自己的學問面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中漸漸體驗到心理上的滿意，從而激發(fā)出興趣和愛好。重視能力補償：“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。培養(yǎng)良好的職業(yè)品行：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴厲?專心的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅決、英勇等優(yōu)秀職業(yè)品質是在工作上做出成果的必要條件。一個對人熱忱友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有劇烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識;一個虛心好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。辦公室工作人員心得體會精選篇2綜合辦公室是公司負責人室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的半年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫忙下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了必需的進展，為20__年下半年工作奠定了基礎，制造了優(yōu)良的條件。為了總結閱歷、查找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年上半年工作總結匯報如下。一、綜合辦公室行政管理工作1、專心做好綜合辦公室的文件整理工作20__年_月至__月，根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已專心做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、幫助公司領導，完善公司制度依據(jù)公司運行工作實際，幫助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。經過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項預備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報負責人室。對在公司外召開的會議及接待，準時根據(jù)通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。3、組織安排各項活動20__年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參與抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參與了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體職工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參與迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力氣，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。二、成果的取得離不開總公司領導的正確領導也離不開各部門的大力幫助協(xié)作和支持，我們在充分確定成果的同時，也看到了本部門存在的問題：1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得最好，但由于本領有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必需的重制度建設現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強。5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。下半年將要到來。在新的半年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深化調研，把握實情;加強管理，改善服務;大膽探究綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將20__年下半年工作計劃匯報如下：三、完善績效考核制度，使之更有序進行20__年上半年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必需成效，也從中得到必需的閱歷積累。但在詳細操作中，還有許多地方急需完善。20__年上半年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是經過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心，準時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推動企業(yè)的發(fā)展。綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并堅持不懈地貫徹和運行。四、完善培訓、福利機制企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20__年綜合辦公室將依據(jù)實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫忙。同時，20__年_月份開始的全體職工大體檢活動，在廣闊員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及確定。20__年綜合辦公室將期望連續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。五、完善20__年上半年各類物品的采購招標工作走向市場，了解市場行情做好采價預備，對全部采購物品要嚴把質量關，設備、工具類必需要做好售后修理保養(yǎng)，主悅耳取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的優(yōu)良提議意見。以上總結計劃妥否，請領導批示!辦公室工作人員心得體會精選篇3一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以下總結。一、強化職能，做好服務工作我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深化開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在伴隨領導到__市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的閱歷寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局依據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調動了社區(qū)工創(chuàng)新工作的進取性。__街道__社區(qū)依據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好協(xié)作，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我常常與科室領導互通情景，以求統(tǒng)一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，構成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠準時把握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出進取性。專心接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題準時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每一天早晨先到__地區(qū)察看工程進展情景，傾聽群眾呼聲，并準時向領導反映情景，得到市建設二公司群眾的好評。二、強化形象，提高自身素質為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自我，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，常常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每一天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情景，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批判不言悔、取得成果不傲慢，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務講提高。經過近一年的學習和熬煉，自我在文功夫上取得必需的提高。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《__突出基層政權建設》、《__愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條，在《__信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人特長，改掉自我不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探究中使自我在文材料上有所提高。三、強化大局意識，拓展工作思路工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推動各項工作上臺階。一是專心辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在專心學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件消失問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都準時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調動各方面的力氣，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都專心預備接待，依據(jù)領導擬定的接待計劃，留意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情景檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未消失任何紕漏。一年來的工作雖然取得了必需成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有閱歷的老秘書比還有必需差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延長，在今后的工作中，我必需專心總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。辦公室工作人員心得體會精選篇4__年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向猴年,奮蹄遠征?；仡櫼荒陙磙k公室在中心領導的正確指引下，以優(yōu)質服務為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作專心協(xié)作、有機連接，正確傳達中心精神，全面推動中心對內、對外的各項工作建設。詳細歸納一、加強新老員工，爭創(chuàng)一流服務。從__年8月試運營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步把握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊詳細實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起;以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，急躁地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統(tǒng)計看，新員工的崗位連接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的是勝利的。二、搞好后勤保障，制造和諧舒適環(huán)境。中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員;二是廚房師傅自己聘組的;三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特殊?????是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的贊揚。門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱忱禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。一個潔凈光明的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整齊的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的美麗還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的確定。全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。三、落實省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調工作。作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室專心貫徹落實省局“事業(yè)單位工作人員收入安排制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原則，安排的紀律，調控的激勵與約束機制，專心學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，勝利的按計劃改革實施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協(xié)調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。總之，__年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成果，但不足之處還有許多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給__年工作提出新的課題。1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批判指導。2、辦公室負責人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導供應新的策略與建議。3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，__年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，認真揣摩，盡量做到眾口能調。4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。辦公室工作人員心得體會精選篇5總經理、管理者代表：自從我公司質量管理體系運行以來，辦公室專心執(zhí)行質量手冊的規(guī)定，通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產品質量滿意顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“強化管理、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質服務、滿意要求”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權限，完善管理規(guī)章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的準時供應，確保了生產的連續(xù)，保證質量管理體系有效運行，并不斷持續(xù)改進完善。一、質量管理體系在本部門運行的基本情況：1、按質量管理體系的要求，根據(jù)20__年度培訓計劃，按計劃對各類人員進行培訓。20__年招收新員工共計103人，按公司質量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力配置人員，進行新員工培訓，新員工培訓率為100%。20__年先后舉辦了8次培訓，按層次劃分，有全體員工培訓、崗位培訓等，共256人次參與了培訓，參與培訓人員到課率100%，培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等