公司銀行五部上半年工作總結(jié)報(bào)告

2010年上半年工作總結(jié)公司銀行五部

1各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:

根據(jù)會(huì)議通知的要求，按照徐行長和張行長的工作布置，結(jié)合我們的實(shí)際狀況，針對我部的目前優(yōu)勢和存在問題，我將從四個(gè)方面闡述我的想法。

2一、拓展業(yè)務(wù)是根本二、隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)三、重視人才是動(dòng)力四、企業(yè)文化是靈魂

3一.拓展業(yè)務(wù)是根本從今年一至四月份的業(yè)績來看，應(yīng)該說是一個(gè)“開門紅”，充分體現(xiàn)了早布置、早開展、早收益的精神。我部的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也較好的完成了任務(wù)。但我們要居安思危，一季度本身就是經(jīng)營的旺季，后三個(gè)季度的壓力還很大，我部還存在著一些問題，因此，我們從培育和發(fā)展基礎(chǔ)客戶群體上來說，將采取以下兩個(gè)措施。41：穩(wěn)定老客戶并不斷拓展

---從第一季度來看,我部純存款相對穩(wěn)定。主要源于大企業(yè)和政府及事業(yè)單位。但市場競爭是非常激烈的。市場的變化也是反復(fù)無常的。因此，首先要穩(wěn)固老客戶，并把他們培育成真正的客戶群體是當(dāng)務(wù)之急。5--這就要求我們經(jīng)常走訪,了解客戶各方的需求,從而增進(jìn)相互之間的感情,因?yàn)槟壳爸袊氖袌鼋?jīng)濟(jì)還不成熟,它有感情經(jīng)濟(jì)成分的存在。其次,我們可以通過現(xiàn)有的老客戶向新的客戶延伸。62：發(fā)展新客戶以中型企業(yè)為重點(diǎn)目前我部門客戶仍集中在大中型企業(yè)，中型企業(yè)相對較少，充分反映了我國商業(yè)銀行“貸大、貸長、貸壟斷”傾向的通病。我深深的認(rèn)識到，這種現(xiàn)象不會(huì)一直持續(xù)下去，未來銀行依靠大型企業(yè)“衣食無憂”的日子將一去不復(fù)返,我們?nèi)舨环诺蜕矶?可能會(huì)被淘汰出局。因此,我部門要用“出手快、出拳重、措施準(zhǔn)、工作實(shí)”的精神,在發(fā)展中型企業(yè)客戶為基礎(chǔ)客戶群上下功夫,并將采取四項(xiàng)措施:7

(1)深化全部門員工的思想認(rèn)識,讓大家清楚的看到,大企業(yè)往往是從小企業(yè)成長起來的,現(xiàn)在的中型企業(yè)必然會(huì)有一批脫穎而出成為將來的大企業(yè)。另一方面.大企業(yè)將會(huì)越來越多的在資本市場上直接融資,中型企業(yè)必然會(huì)成為銀行貸款未來的主要目標(biāo)。

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(2)

深化組織機(jī)構(gòu)改革,部門專門成立中型企業(yè)專營隊(duì)伍,由單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

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(3)

搞好機(jī)制創(chuàng)新,將風(fēng)險(xiǎn)管理的重心逐步從“管理大型企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)”向“管理中型企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)”轉(zhuǎn)變,要能夠從成千上萬不熟悉的中型企業(yè)中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律并進(jìn)行定價(jià)。同時(shí),要開辟“快速通道”以滿足中型企業(yè)信貸資金“短、頻、快”的要求。當(dāng)然,這需要得到分行領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。10

(4)要加強(qiáng)員工培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)中型企業(yè)貸款管理工作的培訓(xùn)和交流的力度,加大整個(gè)產(chǎn)品應(yīng)變的研發(fā)力度,用新的激勵(lì)約束辦法來培養(yǎng)一支專業(yè)的隊(duì)伍和新的服務(wù)文化。11二.隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)對于任何一個(gè)成長型企業(yè)來說,打造自己優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是重中之重。隊(duì)伍不成長,企業(yè)就不會(huì)成長,因此,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),是做好經(jīng)營工作的基礎(chǔ)12

1、強(qiáng)化員工的競爭意識和危機(jī)感：

◆徐行在報(bào)告中指出“面對新形式,新要求,部分員工思想轉(zhuǎn)變不到位”,張行在報(bào)告中也指出:“如何在新的形勢下,順勢而為,主動(dòng)應(yīng)對,變壓力為動(dòng)力,積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,開辟更為廣闊的業(yè)務(wù)空間,成為擺在我們面前的一個(gè)攻堅(jiān)課題!”從兩位行長的報(bào)告中我們應(yīng)該意識到當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢和競爭的激烈。從一季度我行的存貸款指標(biāo)來看,業(yè)績是不錯(cuò)的。但我們從縱向和橫向一比較，就應(yīng)感到壓力之大。13從縱向上來看，一季度末系統(tǒng)內(nèi)公司條線存款余額南京行排名第四。

從橫向上來看,南京地區(qū)城商行一季度末存款余額我行排名第五(一共只有九家單位),貸款余額排名第六,比年初增加額比較排名第八.從這些數(shù)據(jù)來看,我們必須讓每一位員工都要有危機(jī)感,要激發(fā)每一位員工的競爭意識。14

2、引爆員工的潛在力量：◆著名企業(yè)家馬云說過:員工是公司最好的財(cái)富,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不要讓你的員工為了你而工作,應(yīng)該是為了共同的目標(biāo)或使命.因此,我們只有調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,引爆每一位員工的潛在力量,才能建設(shè)好一支隊(duì)伍,才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益.我將從以下幾個(gè)方面來引爆員工潛力:15(1)及時(shí)珍的對耕員工版的杰者出工差作表嶼示感紛謝和康贊揚(yáng)輛。(2)花些剩時(shí)間醋傾聽夠員工闖心聲概。(3)創(chuàng)造城一個(gè)港開放悟、信撿任及郊有趣銜的工芝作環(huán)簽境。(4)讓每孟一位斜員工肚都了布解部席門的僻經(jīng)營崇狀況。16(5)讓員蘋工參蝕與決踢策，饑尤其艇是那達(dá)些對女其有助影響腔的決瞧定。(6)肯定走和獎(jiǎng)螞勵(lì)都得應(yīng)以存?zhèn)€人鹽工作君表現(xiàn)截為基金礎(chǔ)。(7)加強(qiáng)槐員工育的歸住屬感叨。(8帝)讓提架供員芹工學(xué)厲習(xí)及常成長求的機(jī)刷會(huì)。17通過纏這些鎖方法,充分葛調(diào)動(dòng)著每位失員工匪的積樣極性禾和主今動(dòng)性旦，從亡而建猾設(shè)一麗支特潛別能女戰(zhàn)斗燭的隊(duì)轎伍。183、加刻強(qiáng)員韻工的屯業(yè)務(wù)掠技能驕培訓(xùn)揀：◆一位礎(chǔ)著名斧的企攜業(yè)管豈理學(xué)戴教授您說道:“員工為培訓(xùn)輩是企仇業(yè)風(fēng)爆險(xiǎn)最輛小、妹收益朋最大悠的戰(zhàn)嬸略性撲投資肝。”我們督要針熱對每擇個(gè)員末工的記崗位辮和職習(xí)位不立同,分別功為他手們“尤量體粘裁衣”接受源不同琴的培合訓(xùn)內(nèi)有容,比如布對中窩型企叨業(yè)專洞營隊(duì)前伍人振員,我們塔就要壟培養(yǎng)逼他們雁對中她型企副業(yè)客刷戶應(yīng)卻有的漠觀念,方法冤和技幣巧,尤其買要讓臉?biāo)麄兂呙鞔_僚客戶進(jìn)的需蟻求是子第一丸位的忽。19就好促比有匆的人嘆可能耳是把懲看到涌客戶浙口袋頂?shù)?元錢昏賺到愈手,而我形們要血培訓(xùn)德員工威如何警幫助捕客戶疼把5元錢佳變成50元,再從及中拿譽(yù)出我渠們應(yīng)杰得的5元錢權(quán)。204、增萄強(qiáng)員拌工的鈴團(tuán)隊(duì)零凝聚懂力：◆作為擺一個(gè)劍部門起的領(lǐng)塵導(dǎo),他的位作用別就是馬保持筐團(tuán)隊(duì)產(chǎn)的凝披聚力妄，團(tuán)敗隊(duì)合牙作精誕神就將像拔督河一元樣,無論索方向幣朝哪招里,只要籠大家肢齊心,總能壇贏。建當(dāng)然,這種很團(tuán)結(jié)金不是兄無原散則的暈和稀肆泥,我們霞要通溝過內(nèi)束部的鵲激勵(lì)乎機(jī)制霜、考住核機(jī)拾制來啄公平柴競爭,通過變開展染短距呈離,小目及標(biāo)的降勞動(dòng)艦競賽駕來達(dá)災(zāi)到共夢同奮擠進(jìn)的梅目的欠。21一、熊重視幸人才擾是動(dòng)傷力◆聯(lián)想符集團(tuán)綢懂事市局主初席柳鵝傳志長曾說:“人才脊是利踐潤最完高商犧品,能夠彩經(jīng)營息好人堤才的慶企業(yè)著才是刺最大宗的大房誠贏家克?！毙煨行乳L在找報(bào)告充第三控部分肚“下訪一步董工作鏟重點(diǎn)”中的亡第一栗條就逗提出確了“絹不僅容要善練于引挎進(jìn)人叛才,還要腎善于怒留住愈人才,發(fā)揮警人才饒的作雄用”要求蠻我們客要從失三個(gè)額方面芝入手懸。221、培鏡養(yǎng)人誰才：◆對于稼任何蠟一個(gè)箭成長檢型企叮業(yè)來竹說,打造圖自己辮優(yōu)秀哭的管策理團(tuán)惑隊(duì),培養(yǎng)呆優(yōu)秀雀人才館是重株中之卸重。作嘴為一叢個(gè)領(lǐng)希導(dǎo)者垂除了參需要絕敏銳坊的洞泄察力仇和戰(zhàn)癥略判久斷力邪外,培養(yǎng)狼人才忙也是拆領(lǐng)導(dǎo)塞者重此要任舞務(wù)之元一.我們向要在極日常袋工作送中做甘好伯脾樂,把那懶些品老格好,業(yè)務(wù)遠(yuǎn)精,肯上端進(jìn)的綢員工感作為灑重點(diǎn)則培養(yǎng)工對象,有目億的有持措施灰、有盛方法乖的去鋒不斷溪鍛煉鍛他們,23使之灶成為盆企業(yè)抱自己延培養(yǎng)四出來慣的人戲才.這樣,員工大看到腔職業(yè)杯前途,自然易會(huì)堅(jiān)剖定不由移的銳向上怕發(fā)展,同時(shí),他還液會(huì)增杠強(qiáng)自捎己的懲歸屬銀感.242、留堅(jiān)住人笨才：◆我們瘡?fù)ǔＪ钫f,企業(yè)種要留慎住人慰是事暑業(yè)留黎人,感情刊留人,待遇嗎留人駁。理刻論界款對人飲的需勇求做龜過調(diào)截研,得出面的結(jié)罰論是陡人的姥第一類需求溜是自跨我價(jià)紹值的些實(shí)現(xiàn),因此,我們演要想廚留住稍人才,--一定叛要給強(qiáng)他們嚴(yán)創(chuàng)造綢一個(gè)揮實(shí)現(xiàn)渠自我宇價(jià)值景的平振臺，浪讓其地感到慰自己少在企墻業(yè)的話作用召，有陡事業(yè)愚發(fā)展新的空賊間--做-還要爺做到:精神滔激勵(lì)盆、分痕配激著勵(lì)、惰競爭法激勵(lì)某和知猾識激抗勵(lì)?；景磧r(jià)值角觀252、引進(jìn)斯人才：◆引進(jìn)曾資源刑型人頂才和傲專業(yè)抓人才正是企葬業(yè)增叼長效傍益最太快、倘最直僚接的地方式堵。我簡們要雷根據(jù)戴徐行長的桂要求源，根鴨據(jù)部述門的落實(shí)際闊情況俱，做倍好人跨才引姨進(jìn)的瞎規(guī)劃劃，有交目的廢性和許針對懂性引陶進(jìn)我貴部門肚需要手的人律才。26四、企業(yè)例文化炒是靈疲魂1、用群正確輔的價(jià)版值觀列統(tǒng)一序大家垃思想診：◆企業(yè)臟文化印的實(shí)械質(zhì)就獨(dú)是企課業(yè)的嚴(yán)價(jià)值癢觀，誼我們巨價(jià)值盾觀列拘為第位一位賴的應(yīng)才該是姨：客加戶第差一，全具體晴而言漫就是兄：客蘭戶是膚衣食貫父;胞無論完何種焦?fàn)顩r球，微候笑面嫂對客浴戶，艷始終駱體現(xiàn)適尊重賣和誠淚意；涌在堅(jiān)懷持原棍則的敲基礎(chǔ)造上，扣用客省戶喜搖歡的裳方式頑對待散客戶紙；站弱在客潛戶的露立場表思考愿問題舒，最停終達(dá)煉到甚患至于傭超越才客戶往的期注望；訂平衡勻好客充戶要絮求和隨我們襲的利側(cè)益，家尋求因雙贏標(biāo)；關(guān)豆注客斧戶要蒸求，取提供僵建議狼和資總訊，狠幫助慢客戶怨成長胖。我們敢要利僅用晨盞會(huì)，位談心男、例穴會(huì)，洪宣傳移等各礎(chǔ)種形貌式。歉統(tǒng)一泳大家船的思紹想，梨統(tǒng)一役大家塊的目肺標(biāo)，無從而君才能眾增強(qiáng)綱信心訂。27價(jià)值珠觀就嘆像穿自在珍鐘珠項(xiàng)燒鏈里頁的那拌根線策，跟陷珍珠脆相比董，這雕根線市最不閉值錢岔，但皺沒有沖線，歌珍珠搬會(huì)掉節(jié)得滿膽地都陣是。282、用以仇人為壁本來漆體現(xiàn)堵企業(yè)輛文化鑒于劑銀行蓬系統(tǒng)么的特膏點(diǎn)，娘結(jié)